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Facilitamos el acceso a recursos para que los hogares colombianos adquieran bienes
y servicios que les proporcionen comodidad y calidad de vida.
Visin
Objetivos
OBJETIVOS DE CALIDAD
En Distribuidora Rayco S.A.S., comercializamos productos de alta calidad para el
hogar buscando la satisfaccin de las necesidades y expectativas de nuestros
clientes, socios y comunidad, mediante el mejoramiento continuo de nuestros
procesos de Crdito, Cartera, Compras y Logstica y Comercializacin en puntos de
Venta; desarrollamos nuestra gestin con excelencia en servicio, contando con la
activa participacin y apoyo de nuestro talento humano.
Dar respuesta oportuna y gil a las solicitudes de crdito de nuestros clientes y
gestionar eficientemente el cobro de cartera.
Entregar oportunamente los productos comercializados por la empresa en ptimas
condiciones en el domicilio de nuestros clientes.
Mantener contacto permanente con nuestros clientes y disminuir de manera
sustancial las peticiones quejas reclamos y sugerencias en beneficio de un servicio
de excelencia.
Garantizar una atencin personalizada, respetuosa y ptima que permita una
efectividad en el cierre de negocios.
Implementar y mantener estrategias que propicien calidad de vida laboral,
bienestar y salud en el trabajo que permitan desarrollo al interior de la organizacin.
OBJETIVOS GENERALES
XITO
Construimos permanentemente una Empresa con liderazgo y excelencia en sus
resultados, integrada por personas con actitud positiva y triunfadora.
SERVICIO
Nuestra vocacin es superar las expectativas de nuestros clientes internos y externos
a travs de una atencin amable, confiable y oportuna.
HONESTIDAD
Nos caracterizamos por comportamientos ticos, basados en rectitud, honradez y
Nuestro compromiso esta basado en trabajar con personas que se caracterizan por
su:
tica
Lealtad
Valores Sociales
Formacin Integral
Trabajo en Equipo
Sentido de Pertenencia
Compromiso con la Organizacin
Motivacin e inters por el trabajo
Crecimiento en el nivel personal y laboral
POLTICAS DE CALIDAD
En Distribuidora Rayco S.A.S, comercializamos productos de alta calidad para el hogar
buscando la satisfaccin de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, socios y
comunidad mediante el mejoramiento continuo de nuestros procesos de Crdito y
Cartera, Compras y Logstica y Comercializacin en puntos de Venta; desarrollamos
nuestra gestin con excelencia en servicio, contando con la activa participacin y apoyo
de nuestro talento humano.
POLTICAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA
Todos los empleados de Distribuidora Rayco S.A.S, asumirn las orientaciones y
procedimientos que se establezcan en la Administracin Central, basados en la
orientacin que suministre la Gerencia General, encaminados a vivir y practicar en la
Empresa un estilo participativo, con base en trabajo en equipo y en un proceso de
mejoramiento continuo.
En cumplimiento de esta polticas: desarrollamos polticas de Administracin de
procesos en todas las reas de la Organizacin y la evaluacin de sus resultados,
procesos de personal, de seleccin, de induccin, de motivacin y de capacitacin para
todo el grupo de colaboradores.