Acerca de Bank of America:

Bank of Amrica es una de las instituciones financieras ms grandes del

mundo, dirigindose a consumidores tanto individuales, como pymes y grandes
corporaciones a travs de una completa gama de productos y servicios
bancarios, de inversin, gestin de activos y otros productos y servicios
financieros de gestin de riesgo.
La compaa tiene una gran presencia en Estados Unidos, ofreciendo servicios
a cerca de 59 millones de consumidores y pequeas empresas mediante 6.000
oficinas de banca minorista, ms de 18.000 cajeros automticos y un premiado
sistema de banca online que suma casi 30 millones de usuarios activos.
Bank of Amrica se encuentra hoy en da, entre las principales empresas de
gestin del patrimonio del mundo, y es lder de activos, facilitando servicios
para corporaciones, gobiernos, instituciones y particulares a escala global.
Bank of Amrica ofrece un soporte lder en la industria para ms de 4 millones
de pequeos empresarios en ms de 150 pases. Bank of Amrica cotiza en la
Bolsa de Nueva York (NYSE: BAC) y figura en el ndice Dow Jones Industrial
Average.
Por qu los sistemas de informacin son importantes
Los gerentes o administradores dependen de medios formales e informales para obtener los datos
que requieren para tomar decisiones.
La informacin formal llega a manos de los gerentes mediante informes administrativos y
estadsticas de rutina.
Estos informes son estandarizados, se producen regularmente y constituyen la parte ms visible de
lo que se denomina Sistema de Informacin Gerencial (SIG).
La informacin informal incluye rumores y discusiones no oficiales con sus colegas. La experiencia
personal, educacin, sentido comn, intuicin y conocimiento del medio social y poltico, son parte
de los medios informales de recolectar datos.
Considerando este supuesto, puntualizaremos el Por Qu son importantes los Sistemas de
Informacin:
Se ha convertido con el tiempo, en otra rea funcional de la empresa, tal como la contabilidad,
finanzas, mercadeo, o produccin.
Toda organizacin exitosa se ha concientizado de la importancia del manejo de las tecnologas
de informacin (TI) como elemento que brinda ventajas comparativas con respecto a la
competencia.

 Un sistema de informacin necesita justificar su implementacin desde el punto de vista - costo /

beneficio -, partiendo de la concepcin del valor que se le otorgue a la informacin dentro de una
organizacin.
El xito de un SI no debe medirse solo por su eficiencia en trminos de minimizar costos.
El xito tambin debe medirse por la efectividad de la TI en respaldo de las estrategias
empresariales de una organizacin.
Facilitando procesos empresariales,
Intensificando estructuras y su cultura organizacional
Incrementando el valor comercial de la empresa en un entorno empresarial dinmico.
Los sistemas de informacin utilizan personas, datos, hardware, software, recursos y tecnologas
de redes de comunicaciones para reunir transformar y diseminar informacin en una organizacin.
Desde el punto de vista de los costos, sin entrar a ser especfico se resumen en los siguientes
rubros:
Hardware (equipos necesarios para el procesamiento de la informacin)
Software (adquisicin o desarrollo de aplicaciones a la medida y programas genricos a nivel
comercial)
Personal (personas que intervienen en el sistema para procesar, controlar y administrar la
informacin)
Otros costos (generacin de informes, formatos, estandarizacin de procesos)
Dependiendo del tipo de sistema de informacin que se est tratando, las funciones esenciales que
respaldan su existencia se vern modificadas. En general, los sistemas de informacin tienen como
objetivo:
Respaldar las operaciones empresariales.
Respaldar la toma de decisiones gerenciales.
Respaldar la ventaja competitiva estratgica.
Contribuir a la automatizacin de actividades y procesos en las empresas.
Llevar la informacin de manera oportuna y adecuada a las instancias de la empresa que as lo
requieran.
Proporcionar un diagnstico de la empresa en un momento dado.

 Dar elementos de juicio para realizar pronsticos para la empresa.

Por el lado de la informacin, Bank of Amrica es uno de los primero bancos en

adoptar la tecnologa del almacn de datos en sistemas bancarios en 1986.
Posee casi 2.000 sucursales para consumidores bancarios en el oeste de los
Estados Unidos, procesando aproximadamente 1.6 millones de transacciones;
manejando 2.6 millones de transacciones a travs de sus 7.000 cajeros
automticos todos los das, y en el sistema de back-office procesa 20 millones
de cheques.
Como se puede observar, Bank of America tiene varios de los mayores
sistemas de almacenamiento de datos y de procesamiento paralelo masivo en
el mundo. Para este banco, las ventajas de almacenamiento de datos son las
de fortalecer a los empleados, elaborar modelados predictivos ms slidos y,
con el tiempo, el banco ha visto una correlacin estrecha entre la capacidad de
obtener ingresos y el rendimiendo de las acciones.
El banco ha presentado muchas veces el valor de las tecnologas de
almacenamiento de datos y apoyo a la toma de decisiones y ha explicado
cmo usa el Data Werehouse para entender a sus clientes, empleados y socios
bancarios cada vez mejor con ms provecho.
Entro otros, el banco tambin elabora informacin detallada con aplicaciones
de apoyo a la toma de decisiones para atender mejor diversos aspectos de sus
canales, como gastos, rentabilidad, normas de uso y tendencias, as como
planes de migracin de clientes y actividades de marketing.
Fuente: Crm. Como Mejorar Las Relaciones Con Los Clientes, By Ronald S Swift
Olivia del C Cardenas Loera, Ronald S. Swift
Noticia:
La salida del Jorge Giordani del gabinete debera facilitar la toma de
decisiones econmicas y ser positiva para el mercado, asegur el Deutsche
Bank en un anlisis reseado este mircoles por la agencia Reuters.
"La salida de Giordani (del alto cargo como funcionario de planificacin)
debera facilitar el proceso de toma de decisiones econmicas, que segn se
cree ampliamente, est frenado por las diferencias entre los radicales y los
pragmticos, a favor de este ltimo grupo", dijo el banco.
Para la firma, la decisin de sacar a Giordani del gabinete "ser positiva para el
mercado". "El cambio confirma que el principal partidario de las polticas como
los controles de precios, los controles cambiarios y de un papel ms grande

para el gobierno en los asuntos econmicos ya no tiene el puesto de

vicepresidente", afirm.

25 de junio, 2014,
fuente:
http://www.americaeconomia.com/economiamercados/finanzas/deutsche-bank-salida-de-giordani-deberia-facilitar-toma-dedecisiones-eco

El ao 2006, Bank of Amrica realiz un acuerdo con Cisco para implantar un

sistema de telecomunicacin en la compaa. Como una de las mayores instituciones
financieras del mundo, Bank of America utiliz esta innovadora tecnologa para optimizar su eficiencia
operativa, proporcionando a sus profesionales repartidos por el mundo nuevas capacidades de reuniones
virtuales que permiten acelerar la toma de decisiones y reducir los viajes de negocio. Mediante el uso de esta
tecnologa, la cual consta de una plataforma de audio y video, se convirti en el nuevo estndar de
colaboracin para Bank of Amrica. Implementaron diversas configuraciones, incluyendo un tipo de sala con
capacidad para un total de 6 participantes y otro modelo en el cual pueden participar, interactuar, hasta 18
personas. En la actualidad, Bank of America ya utiliza 28 sistemas de Telepresencia de Cisco destinadas a
reuniones y formacin.
Fuente: http://globalnewsroom.cisco.com/es/es/release/Bank-of-America-despliega-la-mayor-red-mundial-desistemas-de-Telepresencia-de-Cisco-1666387

Cdigo de Conducta:
Bank of Amrica se basa principalmente en cuatro valores:
1.
2.
3.
4.

Actuar en forma conjunta: Tratar a cada cliente y compaero de equipo como un individuo y
considerar cada momento como un hecho relevante.
Actuar responsablemente:
Damos cuenta del poder de nuestra gente
Confiar en el equipo