Business Intelligence

Explotacin de datos
Edison Medina La Plata
Funcionalidades
Evolucin de Business Intelligence
Web
Mail
OLAP
Internet
Tableros de control
Mobile
Tiempo
Por qu Dashboards?
Porque son un medio para facilitar la visin de
la situacin de la empresa
Definiendo Dashboards
Dashboard es un medio de comunicacin empresarial, el
cual se basa en una vista que muestra la informacin ms
importante y necesaria para alcanzar uno o ms objetivos
estratgicos.
Esta informacin est consolidada y es presentada en una
simple pantalla que puede ser monitoreada de un solo
vistazo y de forma intuitiva
Antecedentes
Todos necesitamos tener una visin

clara de lo que esta ocurriendo en
nuestras organizaciones..
.
Pero,
en
realidad
los
Dashboards nos estn ofreciendo
de forma clara todo lo que
necesitamos?
El buen Dashboard debe responder

Qu est bien, Qu est mal y Por qu ?
Informacin clave y
priorizada
Buenas tcnicas de
diseo
Dashboards
El diseo de Dashboards debe estar
soportado en el conocimiento de los
procesos de negocios y en una
comprensin slida de la percepcin visual.
Dashboards
Dashboard es un poderoso
medio de comunicacin .
Pero solo cuando es
diseado correctamente
Buena noticia
La habilidad para el diseo visual se puede aprender
Dashboard
Puntos de Visualizacin ms importantes dentro de un Dashboard
Resaltante
Poco Resaltante
Resaltante
Poco Resaltante
Nada Resaltante
Dashboards, algunos apuntes

- Errores comunes y buenas prcticas -
Dashboards. Errores comunes

Excederse de los lmites de la pantalla

Presentar los Datos en un contexto inadecuado

Presentar la informacin a niveles muy detallados

Seleccionar mecanismos inapropiados de visualizacin

Disear una presentacin visual desagradable
Dashboard. Buenas prcticas
La estrategia
La estrategia
1. Conocer el negocio
2. Identificar tipos de usuarios
3. Identificar informacin clave por tipo de usuario
4. Plantear bosquejos iniciales
5. Definir bosquejos
6. Validar Dashboards
La estrategia
Ejemplo: Informacin clave (Ventas)
1.
2.
3.
4.
5.
Ingreso por Ventas

Ventas vs presupuestos
Nivel de satisfaccin de clientes
Top 10 Clientes
Participacin de mercado
Para cada punto necesitamos:

Nivel de sumarizacin
Unidad de medida
Qu informacin complementaria incluir como
contexto
Qu importancia tiene la mtrica frente a otra
Anotaciones finales
El mensaje
Lo perfecto es enemigo de
lo bueno
Metodologa
Diseo Preliminar
de Dashboards
Procesos
de Carga
Modelo
Dimensional
Reportes
Capacitacin
Pase Produccin
Anlisis de
Requerimientos
Validacin Reportes
Validacin Dashboards
3. Extraccin Inicial
de datos
1. Anlisis de
Requerimientos
2. Arquitectura y
Modelamiento
de datos
5. Explotacin de
Informacin
4. Actualizacin
Peridica de
datos
ADMINISTRACION DEL PROYECTO

IBSS BI-Methodology
Planificacin de iniciativas
Business Intelligence
Planificacin BI
Areas de Oportunidad (Priorizacin)
Plataforma Tecnolgica
Identificacin problemas de calidad
3. Extraccin
Inicial
de datos
Induccin a usuarios finales
0. Anteproyecto
1. Anlisis de
Requerimientos
2. Arquitectura
Tecnolgica y
Modelamiento
de datos
5. Explotacin de
Datos
4. Actualizacin
Peridica de
datos

Gestin de
Riesgos
Gestin de
RRHH
Gestin de
Comunicacin
Gestin de
Calidad
Gestin de
Proveedores
IBSS BI-Methodology
Visin integral
Identifiquemos las Areas de Oportunidad para BI
Osinergmin
La tecnologa Business Intelligence

La clave es la informacin no el software !
La tecnologa Business Intelligence

La clave es la informacin no el software !
Adquisiciones y adquisiciones !!...

Seleccionemos la tecnologa adecuada
El cuadrante mgico de Gartner
Criterios de Evaluacin
Factor de evaluacin
Puntaje
Factor de evaluacin
Evaluacin Tcnica
Organizacin y experiencia del postor
Evaluacin Econmica
Sistema Ofertado
Flexibilidad del reporteo
Tiempo de respuesta
Manejo de volumen de informacin
Facilidad de interface de usuario final
Mantenimiento y licenciamiento
Solucin integrada
Portabilidad de la informacin generada
Desarrollo del Piloto
Tiempo empleado
Diseo final
Producto obtenido
Actualizacin y soporte tcnico
Garanta de la herramienta
Capacitacin
Personal calificado para el soporte
Puntaje
Los problemas de calidad

Plan para atenuar los problemas de calidad
Problemas de calidad
1. Error en tasacin
2. Varias llamadas al Cliente (por prstamos, no por cliente)
3. Falta de registro de reclamos
4. Clculo de cuota o estado de cuenta en web
5. Exactitud de datos
6. Clientes no habidos, pero pagan puntual
7. Efectividad de cobranzas (llaman al cliente Agencia y rea de
Cobranzas)
8. Mal ingreso de datos (Pej. DNI de otro cliente)
9. Informacin no vlida (Pej. fallecidos)
10. Incompatibilidad entre incremento de llamadas de verificacin
vs clientes nuevos
Homologar criterios
Induccin.. Homologar y fortalecer capacidades
Propongo que todos sintonicemos

la misma msica
Microfinanzas
Estrategia Business Intelligence

Estrategia del
negocio
reas
. de
oportunidad
Desarrollo
Incremental
Priorizado !!
Cultura
. de
informacin del
negocio
.
Estrategia
Tecnolgica
Estrategia del Negocio

1.
2.
Anlisis de la estrategia
Analizar las expectativas hacia los proyectos de
Inteligencia de Negocios. Con qu informacin base
se gestiona hoy?, se tiene alguna solucin de gestin
de apoyo a la toma de decisiones?
Areas de Oportunidad
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Identificacin de reas de oportunidad. Definicin de

prioridad de atencin. Identificacin de sponsor en cada
caso
Identificacin de requerimientos globales para las reas de
oportunidad
Definicin de equipos de proyectos por rea de
oportunidad. Organizacin, Roles y Funciones
Identificacin de fuentes de informacin (sistemas
operacionales base, hojas de clculo, otros)
Definicin de alcance de proyectos. Informacin histrica
requerida, cantidad de usuarios, informacin macro,
exclusiones probables
Identificacin de mejoras en sistemas operacionales. Plan
de trabajo previo
Cultura de Anlisis de Informacin

1.
2.
3.
4.
Capacitacin de Induccin a usuarios finales. Cultura

orientada al anlisis de informacin. Mostrar valor de
Inteligencia de Negocios con ejemplos concretos,
motivar su implementacin y uso. Proyecto de los
usuarios.
Revisin de metodologa de proyectos de Inteligencia
de Negocios
Identificacin y explicacin de Factores Crticos de
xito
Recomendaciones en el desarrollo e implementacin
Estrategia Tecnolgica
1.
Seleccin de Herramientas Business Intelligence

Identificacin de requerimientos tcnico-funcionales
Evaluar alternativas tecnolgicas.
Definicin de criterios de evaluacin de herramientas
Evaluacin de Prototipos de Proveedores
Anlisis comparativo entre herramientas. Seleccin final
2. Definicin de plataforma tecnolgica
Definicin de plataforma de acuerdo a herramientas
seleccionadas
Definicin de Arquitectura tecnolgica global
Requerimientos tecnolgicos para los proyectos
planteados
Gestin de Proyectos Business

Intelligence
Qu es un Proyecto ?
Un proyecto es un conjunto de actividades
interrelacionadas que se desarrollan por una sola vez,
que constituyen una inversin para el negocio y que
tiene objetivos, alcances y productos entregables
especficos y un programa y presupuesto definidos.
Gerencia de Proyectos
La diferencia entre el xito y el fracaso en el
desarrollo de proyectos es con frecuencia una funcin
de la efectividad del gerente de proyectos
Dirigir personas
Dirigir Grupos de Trabajo
Fomentar la Creatividad
Plantear Soluciones
Asumir Riesgos
Comunicar e informar
Delegar y Responsabilizar
Metodologa Business Intelligence
3. Extraccin Inicial
de datos
1. Anlisis de
Requerimientos
2. Arquitectura
Tecnolgica y
Modelamiento
de datos
5. Explotacin de
Datos
4. Actualizacin
Peridica de
datos
Gestin de
Riesgos
Gestin de
RRHH
Gestin de
Comunicacin
Gestin de
Calidad
Gestin de
Proveedores
IBSS BI-Methodology
Gestin de Riesgos
Permite identificar posibles riesgos que impactaran en:
Tiempo
Costo
Calidad
Acciones a tomar con los Riesgos:
Evitarlos
Mitigarlos
Aceptarlos
Caso BI - 01
Gestin de Riesgos
Gestin de Recursos Humanos

Perfiles Profesionales de un proyecto
El equipo de trabajo tiene
distintas capacidades, perfiles
y fortalezas
Perfiles Profesionales en BI
DataConstruccin,
Mart
Diseo,
Implantacin, Mantenimiento, Capacitacin, .
Sist.Operacionales
O
P
E
R
A
C
I
O
N
A
L
Anlisis
de Datos
Data Warehouse
Modelamiento
Warehouse
de
Datos
Empresarial
Motores de Base de Datos
G
E
S
Consultora T
de Negocios I
O
N
OLAP
Organizacin Proyecto BI
Lder del Proyecto
Analista de Sistema
Per Edison Medina
Mexico
Equipo Ejecutivo
Analista Funcional
Per
Mxico
Pas
Mxico
Lder Usuario
1 Programador
100%
Analista Programador
Usuarios
1 Programador
30%
Usuarios
Programadores SQL
Implementacin Roles y Funciones

Lder de Proyecto
Lder Usuario
Responsable del Proyecto.

Valida Objetivos, Alcances, Beneficios, Cronograma, Lder usuario y Equipo
Ejecutivo.
Define las normas de las variables calculadas y los estndares corporativos.
Oficializar el lanzamiento del Proyecto y Cierre del mismo.
Resuelve conflictos que puedan presentarse durante el desarrollo del Proyecto.
Realiza la aprobacin de avances del proyecto. (Hitos de Control)
Define los usuarios a participar en la prueba piloto y comunica el inicio de la
misma.
Prueba de la solucin desarrollada, Identifica problemas, Propone ideas de

mejora.
Gestiona con el Lder del Proyecto las adquisiciones de inmuebles, maquinaria
y equipos necesarios.
Monitoreo a los participantes en la Prueba Piloto.
Canaliza las adecuaciones funcionales y tcnicas, provenientes de los usuarios
haca el equipo Implementador.
Valida los resultados (datos) obtenidos por la Solucin.
Da formalmente la aprobacin final al piloto.
Realiza el Seguimiento al Nuevo Proceso y acceso de usuarios a la solucin.
Implementacin Roles y Funciones
Asiste al Lder de Proyecto en la definicin de los objetivos, alcances, beneficios,

plan de accin sugeridos y perfil del equipo.
Participa activamente en la definicin del proyecto, desarrollo del Cronograma
preliminar, as como la asignacin de recursos.
Prepara el Cronograma al mayor detalle posible
Disea y Desarrolla manuales de Procedimientos y Funciones.
Apoyo y asesoramiento en la preparacin y ejecucin de la prueba piloto, tanto
al Lder Usuario como a los participantes.
Brinda capacitacin a los usuarios.
Propone y disea adecuaciones funcionales en la mejora.
Propone los recursos tecnolgicos y duraciones tentativas en cada fase del

proyecto.
Realiza el diseo lgico y/o fsico de datos y las especificaciones de programas.
Define el esquema de mantenimiento a los sistemas involucrados.
Valida con Lder usuario y Analista Funcional las caractersticas y operaciones del
sistema.
Lleva a cabo pruebas individuales e integrales, antes de la implementacin.
Realiza ajustes tecnolgicos surgidos en las pruebas.
Desarrolla labor de help desk durante el Proyecto.
Analista
Funcional
Analista de
Sistemas
Importante
Encargado del Seguimiento peridico del Proyecto.
Deber estar integrado por lo menos con el Lder del
Proyecto, Gerente del Proyecto, Lder Funcional y Lder
Usuario.
Participan en la validacin del Organigrama del Proyecto.

Responsables de validar el avance del proyecto.
Participan activamente en las reuniones de avance.
Resuelven posibles contingencias y cambios planteados, en el transcurso de
desarrollo del proyecto.
Comit
Ejecutivo
Organizacin post Implementacin

Soporte Corporativo
Director Data Mart
Soporte Local
Director Soporte
Manager
1er Nivel
Lder Usuario
Usuario 1
Edison Medina
Manager
Corporativo
Usuarios
Soporte 1er Nivel

Usuario 2
Operador de Sistemas
Usuario 3
Usuario 4
Post Implementacin Roles y Funciones
Brindar capacitacin durante la fase de Post -implementacin del Proyecto.

Elaborar y mantener los reportes corporativos.
Actualizar y distribuir la documentacin de la solucin (Reportes, polticas,
procedimientos, etc.)
Definir polticas y estndares con la herramienta analtica (seguridad, auditora,etc.)
Generar la informacin requerida por las Gerencias usuarias

Elaborar nuevos reportes e indicadores de gestin
Promover el uso de la solucin y apoyar su adecuado uso
Reducir el uso de los reportes del Sistema transaccional para la gestion
Generar iniciativas para enriquecer los reportes y el modelo de datos
DM Manager
Corporativo
Lider usuario
Gestin de Comunicacin y Documentacin

Definir necesidades de informacin
Elegir herramientas de comunicacin
Elaborar listas de distribucin
De quin
Que
A quin
Informacin
Cmo
Cundo
Documentos Estndares
.
Acta de Reunin
Informe de Avance
Plan de Trabajo (MS Project)
Memorandum de Riesgo
Acta de Entrega
Plan de Capacitacin
Pase a Produccin
Control de Cambios
Gestin de Comunicacin
Informacin
Momento de generacin
/ transmisin
Emisor
Receptor
Kick Off del Proyecto
Gerente
Proyecto
de
Todos los integrantes

del proyecto
Informe de Avance del

Proyecto
En la reunin de avance
semanal
Gerente
Proyecto
de
Comit Ejecutivo
Plan de Trabajo
En la reunin de avance
semanal
Gerente
Proyecto
de
Comit Ejecutivo
Actas de Reunin
En
las
establecidas
Convocante
Memorando de Riesgo
En el momento que
presente el Riesgo
Plan de Capacitacin
Organigrama
Proyecto
Alcance
Requerimientos
Informe Tcnico
del
de
reuniones
Participantes
reunin
de
Gerente
Proyecto
de
Comit Ejecutivo
Previo a la capacitacin
Gerente
Proyecto
de
Usuarios,
Ejecutivo
Final de etapa Anlisis de

Requerimientos
Gerente
Proyecto
de
Comit
Usuarios
Final de etapa Procesos de

carga ETL
Gerente
Proyecto
de
Equipo tcnico
se
la
Comit
Ejecutivo,
Gestin de Seguimiento y Control
Kick Off
Reuniones de Avance (semanal)
Reuniones de avance tcnico
Control de cambios
Caso BI - 02
Gestin de Seguimiento y Control
Fin Anlisis de Requerimientos

Fin Diseo Tcnico
Pase a produccin
Acta de entrega final
Consideraciones para la implementacin

de Business Intelligence
Por qu falla BI?

Algunas ideas en base a la experiencia
1. Crecimiento desmedido por evitar el no a excesivas
demandas
2. Abordar el proyecto con personal inexperto
3. Bajo presupuesto en comparacin con el grado de
complejidad
4. Inadecuada seleccin de tecnologa
5. Falta de planificacin
6. Baja calidad de los datos de origen
7. El sponsor del proyecto no ejerce su funcin
8. Mala seleccin de proveedor
9. Poco compromiso de usuarios
10. No alinear al proyecto dentro de una estrategia de
negocio
Factores crticos de xito
Apoyo de la gerencia. Sponsor

Compromiso de los usuarios
Arquitectura de la solucin
Seleccin de herramientas
Calidad de la Informacin
QUAL_NAME POS_NAME CUST
SHIPPERS
QUALIFICATION
POSITION
Modelamiento
EMPLOY
ACCOUNT_STATUS
ORDERS ORDER_LINES
PRODUCTS
REGIONS
COUNTRIES
Metodologa de trabajo y experiencia

Conocimiento del negocio y diseo
SUPPLIERS
ROI en Business Intelligence

Evaluando los costos de recursos en el desarrollo de
consultas y reportes
Oportunidad en la toma de decisiones (intangible)
Anlisis comparativo del negocio antes y despus de BI
(demanda tiempo)
Business Intelligence hoy

Cualquier organizacin grande o pequea, necesita integrar la
informacin de su cadena de valor, con el objetivo de
analizarla, para poder tomar decisiones y disear estrategias
de negocio eficientes.
Mayor repercusin de soluciones

Tiempos de implementacin ms cortos
Manejo de informacin de Clientes (ventaja competitiva)
Tecnologa mobile como el canal preponderante
Qu no es Business Intelligence?
NO es una tecnologa, se apoya en ella
NO da una nica solucin, se enfoca en la visin y las
necesidades de cada negocio
NO brinda un sistema de Tecnologa, brinda un medio
para analizar la informacin para gente del negocio
El gran mensaje
Business Intelligence es un proceso de negocios, no
un proyecto de tecnologa.
La tecnologa adecuada debe de soportar el
proceso, as como una metodologa de implantacin.
Anlisis de Datos
Data Warehouse
Acciones de Valor
Control
Ejecucin
Planificacin
Estrategia Business Intelligence

Business Intelligence una decisin de empresa
Reflexiones finales
Sepa que quieren sus

clientes antes que ellos
mismos
Las empresas analticas usan los datos

para pronosticar el futuro, optimizar la
estrategia, mejorar el desempeo y
crear ventaja competitiva
Thomas Davenport
No hay nada peor que cometer

bien los errores
Peter Drucker
Bibliografa, links de Inters
1. Ralph Kimball
http://www.rkimball.com
2. Bill Immon
http://www.billinmon.com
3. Stephen Few
http://www.perceptualedge.com
4. BI-Spain
http://www.bi-spain.com
5. Information Management
http://www.information-management.com
Gracias
emedina@ibss.biz
Profesor:

Business Intelligence

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Business Intelligence

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Explotacin de datos

Edison Medina La Plata

Evolucin de Business Intelligence

Edison Medina La Plata

Edison Medina La Plata

Edison Medina La Plata

Todos necesitamos tener una visin

Edison Medina La Plata

El buen Dashboard debe responder

Edison Medina La Plata

Edison Medina La Plata

Edison Medina La Plata

Dashboards, algunos apuntes

Edison Medina La Plata

Dashboards. Errores comunes

Edison Medina La Plata

Dashboards. Errores comunes

Edison Medina La Plata

Dashboards. Errores comunes

Edison Medina La Plata

Dashboards. Errores comunes

Edison Medina La Plata

Dashboards. Errores comunes

Edison Medina La Plata

Dashboard. Buenas prcticas

Edison Medina La Plata

Dashboard. Buenas prcticas

Edison Medina La Plata

Dashboard. Buenas prcticas

Edison Medina La Plata

Dashboard. Buenas prcticas

Edison Medina La Plata

Dashboard. Buenas prcticas

Edison Medina La Plata

Edison Medina La Plata

Edison Medina La Plata

Ingreso por Ventas

Para cada punto necesitamos:

Edison Medina La Plata

Edison Medina La Plata

Edison Medina La Plata

ADMINISTRACION DEL PROYECTO

Edison Medina La Plata

Edison Medina La Plata

Induccin a usuarios finales

ADMINISTRACION DEL PROYECTO

La tecnologa Business Intelligence

Edison Medina La Plata

La tecnologa Business Intelligence

Adquisiciones y adquisiciones !!...

El cuadrante mgico de Gartner

Edison Medina La Plata

Organizacin y experiencia del postor

Edison Medina La Plata

Los problemas de calidad

Propongo que todos sintonicemos

Estrategia Business Intelligence

Edison Medina La Plata

Estrategia del Negocio

Edison Medina La Plata

Identificacin de reas de oportunidad. Definicin de

Edison Medina La Plata

Cultura de Anlisis de Informacin

Edison Medina La Plata