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Efetividade
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4.
Administrao
A palavra administrao vem do
latim ad (direo para)
e minister (subordinao,
obedincia), e significa
aquele que realiza uma
funo abaixo do comando de
outrem, isto
, aquele que presta servio a
outro.
PROCESSO ORGANIZACIONAL:
Para atingir o objetivo estabelecido para empresa
devemos utilizar os recursos humanos, materiais e
financeiros numa ao ordenada das chamadas funes
administrativas: planejar, organizar, coordenar, dirigir e
controlar.
Processo Organizacional
A seqncia das funes do administrador forma o
ciclo administrativo, a saber:
CCLICO;
DINMICO;
INTERATIVO;
CONTNUA
CORREO E
AJUSTAMENTO
RETROAO
PLANEJAR
ordenar as idias, estabelecendo o objetivo da empresa e
fixando o tempo que levar para atingi-lo. planejamento o
processo que abrange as decises sobre objetivos, aes
futuras e recursos necessrios para realizar objetivos. O
planejamento a mais importante das funes
administrativas por envolver a escolha de cursos alternativos
de ao e estratgias de interveno, dele dependendo todas
as outras funes.
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PLANEJAMENTO
O planejamento constitui a primeira das
funes
administrativas
e
significa
interpretar a misso e estabelecer os
objetivos da organizao, bem como os
meios necessrios para o alcance desses
objetivos com o mximo de eficcia.
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PLANEJAMENTO
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Caractersticas do Planejamento
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Estratgia
Estratgia a seleo dos meios, de qualquer natureza,
empregados para realizar objetivos.
No campo da administrao das organizaes, a estratgia abrange
os objetivos da organizao na relao com seu ambiente: a seleo
dos produtos e servios e dos mercados e clientes com os quais a
organizao pretende trabalhar.
ESTRATGIA = OBJETIVOS X AMBIENTE
A estratgia organizacional a maneira deliberada de fazer
manobras no sentido de administrar suas trocas e relaes com os
diversos interesses afetados por suas aes.
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Planejamento Estratgico
Para Cosme: Planejamento estratgico o processo de
elaborar uma estratgia (ou plano estratgico), com base na
anlise do ambiente e nos sistemas internos da organizao.
Segundo Chiavenatto, o Planejamento Estratgico um
processo de formulao de estratgias organizacionais no
qual se busca a insero da organizao e de sua misso no
ambiente em que ela est atuando.
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Planejamento Estratgico
Consiste em fazer a coisa certa, no
necessariamente da maneira certa.
o grau de atingimento do
EFICCIA
objetivo.
Maneira
pela qual fazemos a coisa, o
caminho, o mtodo. Est relacionada
economia dos meios, menor gasto de
EFICINCIA
energia, o melhor meio de alcanar o
objetivo.
obtida pela soma da eficincia e eficcia,
EFETIVIDADE
ressaltando o impacto do resultado
almejado, podendo ser entendida como a
satisfao plena.
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ESTRATGICO
MISSO DA EMPRESA
INSTRUMENTOS PRESCRITIVOS E
QUANTITATIVOS;
CONTROLE E AVALIAO.
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Diagnstico Estratgico
Tambm denominado de auditoria de
posio, consiste na anlise do como se
est. Por sua vez, dividido em quatro
etapas:
IDENTIFICAO DA VISO
ANLISE EXTERNA
ANLISE INTERNA
ANLISE DOS CONCORRENTES
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Misso Organizacional
Depois de identificado onde a empresa est
(diagnstico), ser definido aonde ela quer chegar.
Segue-se
a
determinao
da
MISSO
ORGANIZACIONAL,
essa
exercendo
funo
orientadora e delimitadora da ao empresarial
dentro de um perodo longo de tempo, em que ficam
comprometidos valores, crenas, expectativas,
conceitos e recursos.
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Misso Organizacional
Funciona como norte s atividades organizacionais;
a razo de ser de uma organizao, o que ela
representa;
Identifica seus produtos ou servios e clientes;
Deve ser definida de modo a satisfazer alguma
necessidade do ambiente externo e os propsitos da
organizao.
A partir da misso, forma-se a viso de futuro.
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Exemplo: BRB
Misso
"Atuar como banco pblico indutor do
desenvolvimento sustentvel do
Distrito Federal e regies de influncia,
com solues financeiras inovadoras e
atendimento de excelncia."
Viso
"Ser reconhecida como a principal
instituio financeira do CentroOeste."
Valores
1. Foco no cliente;
2. tica;
3. Valorizao das pessoas;
4. Respeito diversidade;
5. Transparncia;
6. Responsabilidade socioempresarial;
7. Empreendedorismo;
8. Compromisso com o resultado.
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Controle e Avaliao
Na fase de CONTROLE E AVALIAO temos a ao
necessria para assegurar a realizao das
estratgias, objetivos, metas, desafios e projetos
estabelecidos. Envolve processos de avaliao de
desempenho; comparao do desempenho com os
objetivos, desafios e metas; anlise dos desvios dos
objetivos; tomada de ao corretiva provocada pelas
anlises efetuadas.
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Controle e Avaliao
PRELIMINAR
OU PRVIO
CORRENTE
OU EM
TEMPO REAL
PSCONTROLE
Anlise SWOT
O termo SWOT uma sigla oriunda do idioma ingls: Foras
(Strengths), Fraquezas (Weaknesses),
Oportunidades(Opportunities) e Ameaas (Threats).
Esta anlise de cenrio se divide em ambiente interno (Foras e
Fraquezas) e ambiente externo (Oportunidades e Ameaas).
As foras e fraquezas so determinadas pela posio atual da
empresa e se relacionam, quase sempre, a fatores internos. J
as oportunidades e ameaas so antecipaes do futuro e
esto relacionadas a fatores externos.
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Matriz SWOT
Ajuda
Strengths (FORAS)
INTERNA A ORGANIZAO
Atrapalha
Weaknesses (FRAQUEZAS)
INTERNA A
ORGANIZAO
Opportunities
Threats ( AMEAAS)
(OPORTUNIDADES)
EXTERNA A ORGANIZAO
EXTERNA A ORGANIZAO
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Conceito de Indicadores
(...) surgem como uma mediao entre a teoria e as evidncias
da realidade, gerando instrumentos capazes de identificar e
medir algum tipo de fenmeno social, estabelecido a partir de
uma reflexo terica (...)
Conceito de Indicadores
Histrico:
Dcada de 80: Crise Fiscal e Estado Mnimo: desprezo pelos
indicadores sociais.
LIMITAES:
Indicadores so representaes
Imperfeitas e suscetveis aos vieses de
quem produziu, coletou e/ou
interpretou;
O indicador e a dimenso de interesse
no se confundem;
Indicador sinttico versus sistema de
indicadores
M ESCOLHA OU
MUDANA DOS
PARMETROS
DE MEDIO PODE
AUMENTAR OU DIMINUIR
SIGNIFICATIVAMENTE O
PIB DE UM PAS
PIB???
PIB a sigla para Produto Interno Bruto, e representa a
soma, em valores monetrios, de todos os bens e servios
finais produzidos numa determinada regio, durante um
perodo determinado.
O PIB um dos indicadores mais utilizados na
macroeconomia, e tem o objetivo principal de mensurar a
atividade econmica de uma regio.
Resultados esperados
Representatividade
Simplicidade
Sensvel a mudanas
Possibilita comparaes em nvel internacional
Possui escopo abrangente
Possui valores de referncia
Atualizado periodicamente
Propriedades essenciais
Validade
Confiabilidade
Simplicidade
Propriedades complementares
Sensibilidade
Desagregabilidade
Economicidade
Estabilidade
Mensurabilidade
Auditabilidade
Publicidade, temporalidade e factibilidade
Eficincia
Eficcia
Efetividade