TRABAJO DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO

Laura marcela Orduz Camargo

OD: 142057

1. Qu es la administracin?

Segn Idalberto Chiavenato, la administracin es "el proceso de planear, organizar,

dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales".
Para Robbins y Coulter, la administracin es la "coordinacin de las actividades de
trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a
travs de ellas".
Para mi es organizar, manejar, y utilizar de la manera ms eficiente los recursos
humanos y econmicos de la empresa para que esta sea exitosa.

2. Principios de la Administracin
o DIVISIN DEL TRABAJO: La especializacin incrementa la produccin al hacer ms
eficiente al empleado.
o
AUTORIDAD: Los administradores deben de ser capaces de dar rdenes. La
autoridad les da este derecho. En donde se ejerza la autoridad, surge la
responsabilidad.
o DISCIPLINA: Los empleados deben de obedecer y respetar las reglas que gobiernan
la organizacin.
o UNIDAD DE COMANDO: Cada empleado debe recibir rdenes solo de un superior.
o UNIDAD DE DIRECCIN: Cada grupo de actividades organizacionales que tienen el
mismo objetivo deben de ser dirigidas por un administrador que utiliza un solo plan.
o SUBORDINACIN DE LOS INTERESES INDIVIDUALES AL INTERS GENERAL:
Los intereses de un empleado o grupo de empleados nicos no deben tener
preponderancia sobre los intereses de la organizacin como un todo.
o REMUNERACIN: Los obreros deben de recibir un salario justo por sus servicios.
o CENTRALIZACIN: Se refiere al grado al cual los subordinados participan en la toma
de decisiones. La cuestin es encontrar el grado ptimo de centralizacin para cada
situacin.
o LA CADENA ESCALA: La lnea de autoridad desde la direccin ms alta, hacia los
rangos ms bajos representan la cadena escala. Las comunicaciones preferentemente
deben de seguir esta cadena, salvo excepciones en las que se provoquen demoras y
la comunicacin deber de ser cruzada, informando a los superiores.
o ORDEN: Las personas y los materiales deben estar en el sitio adecuado en el
momento preciso.
o EQUIDAD: Los administradores deben de ser amables y justos con sus subordinados.
o ESTABILIDAD EN LA TENENCIA DE PERSONAL: Una alta rotacin de empleados
es ineficiente. La administracin debe proporcionar una ordenada planeacin de
personal y asegurarse de que se cuente con reemplazos para cubrir las vacantes.

o INICIATIVA: Aquellos empleados a los que se permite originar y desarrollar planes

realizarn altos niveles de esfuerzo.
o ESPRITU DE EQUIPO: El promover espritu de equipo crear armona de unidad
dentro de la organizacin.
3. Niveles de la Administracin
Alta gerencia o alta direccin: Incluye al presidente o director general de una
compaa, a los vicepresidentes, directores y subdirectores.
Estos dirigen su atencin a aspectos que afectan a toda la organizacin, tales como:
fijacin de metas y objetivos, as como la determinacin de estrategias para
alcanzarlos. Su principal trabajo es rastrear al medio ambiente, manejar el cambio y
asegurarse que la direccin alcance sus objetivos.
Gerencia media: Incluye a los ejecutivos a cargo de departamentos, a los directores o
gerentes de divisin, gerentes de planta, directores de personal, ventas, finanzas y
mercadotecnia, tesoreros y contralores.
Estos dirigen actividades de niveles ms bajos y en ocasiones de los empleados de las
operaciones. Sus responsabilidades constituyen en dirigir las actividades que sirven
para poner en prctica las polticas de su organizacin y equilibrar las demandas de sus
gerentes y las capacidades de sus trabajadores.
Nivel de supervisin o gerentes de nivel inferior: Supervisores, lderes del proyecto,
gerentes de primera lnea, superintendentes y capataces sin ttulos comunes en niveles
inferiores. Estos se dirigen a los empleados, algunos ejemplos de gerentes de primera
lnea son el jefe o supervisor de produccin
4. Elementos del proceso Administrativo

5. Cmo
empresas?

se

clasifican

las

 POR SECTORES ECONOMICOS

Extractivas: Dedicadas
a
explotar recursos naturales.
Ejemplo: Cerrejn, ECOPETROL, Minas de Oro del Choc.
Servicios: Entregarle sus servicios o la prestacin de estos a la comunidad.
Ejemplo: Clnicas, salones de belleza, transportes.
Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados
Ejemplo: Cadenas de almacenes Ley, La 14, Carrefour etc.
Agropecuaria: Explotacin
del
Ejemplo: Hacienda, agroindustria.

campo

Industrial: Transforma
la materia
prima en
Ejemplo: Aceras Paz del Ro, Ingenio Risaralda.

en
sus

la

fbrica.
recursos.

un producto terminado.

POR SU TAMAO
Grande: Su constitucin se soporta en grandes cantidades de capital, un gran
nmero de trabajadores y el volumen de ingresos al ao, su nmero de trabajadores
excede a 100 personas. Ejemplo: Comestibles La Rosa, Postobn, Gino Pascalli,
etc.).
Mediana: Su capital, el nmero de trabajadores y el volumen de ingresos son
limitados y muy regulares, nmero de trabajadores superior a 20 personas e inferior
a
100.
Pequeas: Se dividen a su vez en.
Pequea: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el
nmero de trabajadores no excede de 20 personas.
Micro: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en
cuantas muy personales, el nmero de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y
empleados).
Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotacin en donde la familia es el motor del
negocio convirtindose en una unidad productiva.
POR EL ORIGEN DEL CAPITAL
Pblico: Su capital proviene del Estado o Gobierno. Ejemplo: Alcalda de Pereira,
Gobernacin
de
Risaralda.
Privado: Son aquellas en que
Ejemplo: Sociedades comerciales.

el

capital

proviene

de

particulares.

Economa Mixta: El capital proviene una parte del estado y la otra de particulares.
Ejemplo: Bancaf, La Previsora S.A.
POR LA EXPLOTACIN Y CONFORMACIN DE SU CAPITAL.
Multinacionales: En su gran mayora el capital es extranjero y explotan la actividad
en diferentes pases del mundo (globalizacin). Ejemplo: Nicole
Grupos Econmicos: Estas empresas explotan uno o varios sectores pero
pertenecen al mismo grupo de personas o dueos.
Ejemplo: Alejandro Echavarria, Manuel Mejia Jaramillo, Carlos Ardilla Lulle, Manuel
Carvajal Sinisterra, Jimmy Mayer, Eduardo Santos, Hernando Caicedo Caicedo,
Fernando Mazuera, Julio Mario Santo Domingo y Luis Carlos Sarmiento Angulo.
Nacionales: El radio de atencin es dentro del pas normalmente tienen su principal
en una ciudad y sucursales en otras.
Locales: Son aquellas en que su radio de atencin es dentro de la misma localidad.
POR LA FUNCIN SOCIAL
Con nimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propsito de explotar y ganar
ms dinero.
Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa para beneficio de los
integrantes
E.A.T.
Sin nimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo ms importante para
ellas es el factor social de ayuda y apoyo a la comunidad.
Economa Solidaria: En este grupo pertenecen todas las cooperativas sin importar a
que actividad se dedican lo ms importante es el bienestar de los asociados y
su familia.
POR EL NMERO DE PROPIETARIOS
Individuales: Su dueo es la empresa, por lo general es l solo quien tiene el peso
del negocio.
Unipersonales: Se conforma con la presencia de una sola Persona Natural o
Jurdica, que destina parte de sus activos para la realizacin de una o varias
actividades mercantiles.
Su nombre debe ser una denominacin o razn social, seguida de la expresin
"Empresa Unipersonal" o de la sigla "E.U", si no se usa la expresin o su sigla, el
contribuyente responde con todos sus bienes aunque no estn vinculados a la citada
empresa.

Sociedades: Todas para su constitucin exigen la participacin como dueo de ms

de una persona lo que indica que mnimo son dos (2) por lo general corresponden al
rgimen comn.
6. Sectores de la Economa y su funcin y de 3 Ejemplos de cada una
Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales.
Ejemplo: Cerrejn, ECOPETROL, Minas de Oro del Choc.
Servicios: Entregarle sus servicios o la prestacin de estos a la comunidad.
Ejemplo: Clnicas, salones de belleza, transportes.
Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fbrica.
Ejemplo: Cadenas de almacenes Ley, La 14, Carrefour etc.
Agropecuaria: Explotacin del campo y sus recursos.
Ejemplo: Hacienda, agroindustria.
Industrial: Transforma la materia prima en un producto terminado.
Ejemplo: Aceras Paz del Ro, Ingenio Risaralda
7. Qu competencias debe tener el administrador?

Desarrollar un planeamiento estratgico, tctico y operativo.

Identificar y administrar los riesgos de negocios de las organizaciones.
Identificar y optimizar los procesos de negocio de las organizaciones.
Administrar un sistema logstico integral.
Desarrollar, implementar y gestionar sistemas de control administrativo.
Identificar las interrelaciones funcionales de la organizacin.
Evaluar el marco jurdico aplicado a la gestin empresarial.
Elaborar, evaluar y administrar proyectos empresariales en diferentes tipos de
organizaciones
Interpretar la informacin contable y la informacin financiera para la toma de
decisiones gerenciales
Usar la informacin de costos para el planeamiento, el control y la toma de decisiones
Tomar decisiones de inversin, financiamiento y gestin de recursos financieros en la
empresa
Ejercer el liderazgo para el logro y consecucin de metas en la organizacin.
Administrar y desarrollar el talento humano en la organizacin.
Identificar aspectos ticos y culturales de impacto recproco entre la organizacin y el
entorno social.
Mejorar e innovar los procesos administrativos.
Detectar oportunidades para emprender nuevos negocios y/o desarrollar nuevos
productos.
Utilizar las tecnologias de infomacin y comunicacin en la gestin.

 Administrar la infraestructura tecnolgica de una empresa.

Formular y optimizar sistemas de informacin para la gestin.
Formular planes de marketing
8. La Administracin es una Ciencia, un Arte o una Disciplina
Como Ciencia
La administracin puede ser concebida como una ciencia, esto es un conjunto de
conocimientos ordenados y sistematizados de valor universal, que estudia a las
empresas y las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su
funcionamiento, evolucin, crecimiento y conducta. Esta actividad se desarrolla en
las universidades. La administracin es ciencia y tcnica. Es una ciencia tctica,
que tiene por objeto real las organizaciones
Como Arte
El arte se realiza en forma individual, subjetiva y vivencial. Es el desarrollo que el
objeto puede motivar en el ser humano. Al respecto, Hermida, Serra y Kastida
sostienen en "Administracin y estrategia, Teora y prctica" (Ediciones Macchi,
1993), que "resulta imposible considerar a la administracin como un arte, dado
que en ella no caben las vivencias ni las interpretaciones subjetivas de la realidad".
Como Disciplina
La administracin es una disciplina que tiene por finalidad dar una explicacin
acerca del comportamiento de las organizaciones, adems de referirse al proceso
de conduccin de las mismas. Es un cuerpo acumulado de conocimientos que
incluye principios, teoras, conceptos, etc.
9. Definir
RENTABILIDAD: La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar
suficiente utilidad o ganancia; por ejemplo, un negocio es rentable cuando genera
mayores ingresos que egresos, un cliente es rentable cuando genera mayores
ingresos que gastos, un rea o departamento de empresa es rentable cuando genera
mayores ingresos que costos
EFICIENCIA: Es la encargada de relacionar el grado de aprovechamiento de los
recursos en el proceso productivo (como se aprovecharon la materia prima y los
insumos)
EFICACIA: El producto debe cumplir con las exigencias de cliente calidad, servicio y
precio dndole a la empresa el cumplimiento de los objetivos o eficacia.

 CALIDAD: Es una herramienta bsica para una propiedad inherente de cualquier cosa
que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La
palabra calidad tiene mltiples significados. De forma bsica, se refiere al conjunto de
propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer
necesidades implcitas o explcitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio
es la percepcin que el cliente tiene del mismo, es una fijacin mental del consumidor
que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para
satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se est
considerando.
SERVICIO: Es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades
de un cliente. Los servicios incluyen una diversidad de actividades desempeadas por
un crecido nmero de funcionarios que trabajan para el estado (servicios pblicos) o
para empresas particulares (servicios privados); entre estos pueden sealarse los
servicios de: electricidad, agua potable, aseo, telfono, telgrafo, correo, transporte,
educacin, cibercafs, sanidad y asistencia social. Se define un marco en donde las
actividades se desarrollarn con la idea de fijar una expectativa en el resultado de
stas. Es el equivalente no material de un bien. Un servicio se diferencia de un bien
(fsico o intangible) en que el primero se consume y se desgasta de manera brutal
puesto que la economa social nada tiene que ver con la poltica moderna; es muy
importante sealar que la economa nacional no existe siempre en el momento en que
es prestado.

10. Formular una pregunta

Cmo usamos la administracin en nuestra practica odontolgica?