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Les diplmes

de franais professionnel, DFP


de la Chambre de commerce et dindustrie de Paris
www.fda.ccip.fr

SOMMAIRE
5

La lettre de la Direction

Les diplmes de franais professionnel

Le diplme de franais professionnel A2

DFP

A2

12

Le diplme de franais professionnel B1

DFP

B1

16

Les diplmes de franais professionnel AFFAIRES

17

Le diplme de franais professionnel B2

DFP

B2

21

Le diplme de franais professionnel C1

DFP

25

Le diplme de franais professionnel C2

DFP

27

Les diplmes de franais professionnel SPCIALITS

28

Le diplme de franais professionnel scientifique et technique B1

DFP

30

Le diplme de franais professionnel tourisme et htellerie B1

DFP

33

D
Loption guide au diplme de franais professionnel du tourisme et de lhtellerie

35

Le diplme de franais professionnel secrtariat B1

DFP

37

Le diplme de franais professionnel secrtariat B2

DFP

41

Le diplme de franais professionnel juridique B2

DFP

45

Le diplme de franais professionnel mdical B2

DFP

49

Informations pratiques

AFFAIRES

AFFAIRES

AFFAIRES

C1
C2

SCIENTIFIQUE & TECHNIQUE

TOURISME & HTELLERIE

SECRTARIAT

SECRTARIAT

JURIDIQUE

MDICAL

B1
B2

B2
B2

B1
B1

e
u
q
i
r

m
u
n
passe au


La revue numrique du franais vise professionnelle

UN OUTIL
PDAGOGIQUE
ET DE
COMMUNICATION

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E-mail : fda@ccip.fr

www.fda.ccip.fr/points-communs
f

TRE LINTERLOCUTEUR DE RFRENCE DANS LE DOMAINE DU FRANAIS PROFESSIONNEL


Telle est lambition que poursuit depuis 50 ans la Chambre de commerce et dindustrie de Paris
(CCIP), une ambition rnove et conduite aujourdhui par le Centre de langue franaise CELAF
de la Direction des relations internationales de lenseignement. Le CELAF poursuit le travail pionnier
ralis depuis quelques dcennies dans le domaine de lvaluation, de la formation et de la
certification en franais langue professionnelle.
Depuis les premires certifications en franais des affaires, loffre sest largie pour compter ce jour
onze diplmes de franais professionnel. Afin de rendre plus lisible cette offre, le CELAF a opt pour
une appellation unique de lensemble des certifications proposes : les diplmes de franais
professionnel DFP.
Les Diplmes de franais professionnel, DFP, sont des certifications modernes et pratiques, qui testent
les comptences de communication crites et orales en franais dans les principaux domaines du
monde professionnel : affaires, droit, tourisme et htellerie, secrtariat, sciences et techniques, sant
et mdecine, diffrents niveaux du Cadre europen commun de rfrence pour les langues du
Conseil de lEurope (CECRL).
En mettant laccent sur lvaluation des performances et des savoir-faire, au travers de tches
professionnelles accomplir, ces diplmes offrent un systme dvaluation cohrent, performant et
adapt au monde conomique actuel. Ils reprsentent un vritable atout pour tous ceux qui
souhaitent valoriser leurs comptences en franais dans lunivers francophone et international,
notamment au moment de leur insertion professionnelle.
Les deux diplmes de franais professionnel gnralistes, le DFP A2 et le DFP B1 sadressent tous
ceux qui veulent avoir une premire approche de la langue franaise dans un contexte
professionnel et constituent une porte dentre vers les diplmes de franais professionnel dans
le domaine des affaires et les diplmes de franais professionnel dans les domaines de spcialits.
Les trois diplmes de franais professionnel dans le domaine des affaires les DFP Affaires au niveau
B2, C1 et C2 du CECRL, couvrent les savoir-faire gnraux communs toute forme de communication
professionnelle, et se situent trois niveaux de comptence avec des degrs de complexit
progressive.
Les six diplmes de franais professionnel dans les domaines de spcialits - les DFP Secrtariat, DFP
Tourisme et htellerie et DFP Scientifique et technique au niveau B1 du CECRL les DFP Secrtariat,
DFP Mdical et DFP Juridique au niveau B2 du CECRL ont t spcialement conus pour valuer
laptitude des candidats communiquer dans un contexte professionnel spcifique.
Les DFP rpondent ainsi aux attentes de tous les clients et partenaires du CELAF qui travaillent en
franais :
- Institutions ou tablissements denseignement qui souhaitent diversifier leur offre de cours et mieux
rpondre aux attentes et aux besoins de leurs publics
- Etudiants qui veulent valoriser leurs acquis en franais par un diplme officiel
- Professionnels qui souhaitent svaluer en franais et attester leur aptitude communiquer en
franais en situation de travail, dans le cadre dun recrutement ou dune mobilit en entreprise
- Toute personne intresse par la langue franaise et les cultures socio-conomiques francophones
et dont le franais nest pas la langue maternelle.
Chacun peut accder facilement lun ou lautre de ces diplmes, grce un rseau de plus
de 1 000 centres agrs dans le monde, organismes officiellement reconnus par la CCIP pour
organiser localement des sessions dexamens. Des enseignants comptents et forms par la CCIP
y mettent en uvre les programmes de rfrence et participent ainsi au dveloppement local
dun environnement linguistique et socio-conomique favorables nos entreprises.
A limage du monde de lentreprise, le CELAF promeut un franais daction, un franais professionnel,
qui valorise les comptences en franais de ses laurats, plus nombreux chaque anne, et qui
je souhaite bonne chance pour leur carrire professionnelle, en France et ltranger.

Guilhne Maratier-Declty
Directrice des relations internationales de lenseignement

Les diplmes de franais professionnel :


les DFP

Combien ?

Comment ?

Une gamme de onze diplmes pour valuer


diffrents niveaux les comptences en franais
appliques aux principaux domaines du monde
professionnel : affaires, entreprise, droit, tourisme et
htellerie, secrtariat, sciences et techniques,
sant et mdecine.

- En valuant le niveau atteint en franais


professionnel aussi bien en comprhension
quen expression, lcrit et loral
- En mettant davantage laccent sur lvaluation
dune comptence de communication et des
savoir-faire que sur une comptence purement
linguistique
- En prenant en compte la notion de progression,
chaque niveau dexamen correspondant un
niveau dexigence diffrent et donc un
champ dlimit dacquis en termes de
connaissances linguistiques et de savoir-faire
- En testant les savoir-faire, dans la majorit des
cas, travers laccomplissement de tches
professionnelles simules
- En indiquant, grce lattribution de mentions,
le degr de russite du candidat
- En ayant recours la correction automatise
pour les preuves de comprhension, ce qui
garantit une totale objectivit et une grande
fiabilit de lvaluation.

Pour qui ?
- Pour
les
institutions
ou
organismes
denseignement des langues qui dsirent
diversifier leur offre et mieux rpondre aux
attentes et aux besoins de leur public.
- Pour les tudiants qui veulent valoriser leurs
acquis en franais par un certificat ou un
diplme officiel auprs dune institution
universitaire ou de leur futur employeur.
- Pour les professionnels qui souhaitent se situer en
franais
par
rapport
aux
exigences
professionnelles et attester leur aptitude
communiquer en situation de travail.
- Pour tous ceux qui sont intresss par la langue
franaise et les cultures socio-conomiques
francophones et dont le franais nest pas la
langue maternelle.

O ?
Dans lun des 800 centres dexamens agrs par
la CCIP et rpartis dans une centaine de pays.
La liste des centres dexamens agrs est
disponible sur le site Internet du Centre de langue
franaise ladresse www.fda.ccip.fr.

Pourquoi ?
- Pour obtenir un diplme officiel dlivr par la
CCIP
- Pour connatre avec prcision son niveau actuel
de comptence utiliser le franais dans un
contexte professionnel
- Pour disposer dun diplme adapt aux exigences
du monde professionnel
- Pour disposer dune attestation reconnue lchelle
internationale par de multiples entreprises et
intgre dans plusieurs cursus nationaux
- Pour bnficier dune validation de ses
comptences en franais par un organisme
externe et indpendant
- Pour se fixer un objectif concret dans lapprentissage
du franais
- Pour se familiariser avec les concepts du monde
des affaires et mieux matriser les mcanismes
conomiques et commerciaux.

Par qui ?
Le service Recherche et conception
pdagogique du Centre de langue franaise
de la DRIE-CCIP est compos dexperts dans
le domaine de lvaluation. Il est charg de
concevoir et de produire les preuves des
diffrents examens et,afin de mieux rpondre
aux besoins des partenaires concerns, de les
adapter aux perptuelles volutions.
La DRIE-CCIP est certifie Iso 9001 version 2008
pour ses activits de conception et gestion des
produits du CELAF* :
- Le TEF, Test dvaluation de franais
- les DFP, Diplmes de franais professionnel
- la formation continue de langue franaise
professionnelle.

* CEntre de LAngue Franaise

Positionnement des Diplmes de franais professionnel -DFPde la CCIP sur le Cadre europen commun de rfrence
pour les langues du Conseil de lEurope

FRANAIS
PROFESSIONNEL
AFFAIRES

Rfrentiel du Conseil
de l'Europe

C1
FRANAIS PROFESSIONNEL

C1
Efficacit

DANS 5 DOMAINES DE SPCIALITS

B2
Autonomie

B1
Seuil

A2
Survie

A1
Dcouverte

UTILISATEUR INDPENDANT

C2
Matrise

UTILISATEUR LMENTAIRE

C2

UTILISATEUR EXPRIMENT

3 NIVEAUX

Le diplme de franais professionnel A2


DFP

A2

Public

Comptences vises

Le DFP A2 sadresse tous ceux qui ont ou qui


veulent avoir une premire approche de la
langue franaise dans un contexte professionnel
et qui souhaitent, au cours ou au terme de leur
apprentissage, valider leurs acquis par un diplme.

Comprhension crite :
Le candidat peut, en sappuyant sur un contexte
connu et en saidant parfois dun dictionnaire,
comprendre le sens gnral et les lments
essentiels darticles de presse simples et courts et
de certains documents professionnels trs
courants, comportant un lexique familier.

Niveau

Expression crite :

Le DFP A2 valide une comptence en franais de


niveau A2 sur le Cadre Europen Commun
de Rfrence pour les Langues. Il correspond
approximativement 150 200 heures
dapprentissage.
Il certifie une comptence de base en franais :
Le titulaire peut comprendre et sexprimer dans
les situations les plus simples et les plus habituelles
de la vie sociale et professionnelle.
Il correspond un niveau minimum de comptences
linguistiques ncessaires pour permettre une
communication lmentaire dans le monde du
travail. Le titulaire de ce diplme peut raliser des
actes de communication professionnelle simples
et limits dans un contexte connu ou prvisible.

Le candidat peut reprendre des lments fournis


pour les organiser dans un format donn et selon
un modle standard, rdiger des messages
professionnels courts, usuels, sans complication, en
rapport avec lactivit sociale et professionnelle
habituelle. Dans certains cas, son travail doit tre
vrifi.

Comprhension orale :
Le candidat peut comprendre lessentiel dun
message court, habituel et prvisible en face face
ou au tlphone, lorsquil sagit de son champ
dexpriences personnelle et professionnelle.

Expression orale :
Le candidat peut tablir des contacts sociaux,
dcrire, avec un langage simple, son exprience,
son activit, changer des informations factuelles,
exprimer son opinion, dire ses prfrences,
exprimer sa satisfaction ou son insatisfaction,
poser des questions etc., mais dans un nombre
limit de situations pratiques sur des sujets connus,
un rythme lent, entrecoup de pauses et
dhsitations.

Le diplme de franais professionnel A2


DFP

A2

Programme

Les tches administratives

Le programme du diplme de franais professionnel,


A2 se situe larticulation du franais gnral et
du franais de spcialit. Il recouvre un champ
de la langue commun aux diffrents secteurs
dactivits et postes de travail.

- Accueillir les visiteurs, les clients : renseigner, orienter,


faire patienter.
- Prendre, reporter ou annuler un rendez-vous.
- Participer lorganisation de dplacements
professionnels : demander ou donner des
informations simples sur les horaires, les itinraires,
les tarifs ; faire ou annuler une rservation ; se
dbrouiller laroport, la gare, lagence de
voyages, lhtel, au restaurant, la poste.
- Se renseigner ou renseigner sur date et lieu dune
manifestation, dune exposition.

Le programme du diplme de franais professionnel,


A2 correspond un ensemble de tches
relationnelles, administratives et commerciales
trs simples, couramment accomplies en situation
professionnelle.

Les relations sociales et


professionnelles

La communication tlphonique
- Prendre et transmettre des messages simples.
- tablir et maintenir le contact.
- Se prsenter,noncer succinctement et clairement
le motif de lappel.
- Identifier linterlocuteur, comprendre sa demande.
- Orienter les appels.
- (Faire) peler, rpter, reformuler.
- Conclure, prendre cong.

- Saluer, remercier, fliciter, prendre cong, sinformer.


- Parler de son travail, de son exprience, de ses
projets professionnels.
- Prsenter ses collgues, leur fonction.
- Prsenter succinctement lentreprise et son
activit.

Lenvironnement professionnel
- Parler du cadre et des conditions de travail :
donner des indications simples sur le poste de
travail, les lieux, les locaux, les horaires, les
salaires, les congs, les liens hirarchiques ou
fonctionnels.
- Dcrire une journe de travail habituelle ou un
emploi du temps particulier.

La communication crite
- Lire et comprendre des documents simples et
usuels dans le cadre de la vie professionnelle ou
sociale : lettres simples,notes,panneaux,consignes,
menus, horaires, emplois du temps, publicits,
petites annonces, cartes de visite...
- Compltez des imprims ou formulaires brefs
et courants.
- Prendre des notes.
- Rdiger de courts messages (notes, courriels)
partir dindications fournies.

Les fonctions de lentreprise


- Demander ou donner des informations simples
sur une entreprise, un htel, un restaurant, un
magasin, sur une ville, un site touristique, un muse,
sur un produit ou un service...
- Comprendre et expliquer un processus simple,
le mode demploi dun matriel courant.
- Sinformer ou informer sur les prix.
- Noter et transmettre des messages de clients.
- Passer des commandes simples.

Le diplme de franais professionnel A2


DFP

A2
Partie 1

Comptences
values
Comprhension
crite

Types
dexercices

Dcouvrir le sens
Document 1
gnral ou les ides Comprendre
correctement
essentielles.
plusieurs
informations dun
document.

Comptences
values

Comprhension
orale

Utiliser les termes


appropris.

Matriser les formes


syntaxiques.

Extraire les
informations
essentielles dun
document.

Comprendre le sens
gnral du texte et
assurer sa cohrence
discursive.

Produire un court
texte avec des
phrases relies entre
elles, en reprenant des
lments fournis pour
les organiser dans un
format donn.

5 questions
QCM
(4 options)

7 10 questions

10 questions

Rdaction dun
crit en contexte
professionnel

Identifier le
contexte
Comprendre
le sens gnral
ou les ides
essentielles.

Dgager
linformation
essentielle dun
court message.

Comprendre
plusieurs
informations de
dtail dans un
message plus long.

7 questions
Appariement
(7 options)

4 questions
QCM
(3 options)

5 questions
Vrai / Faux /
Non mentionn

Epreuve 1
Dans une situation
dchange en face
face, se prsenter,
se situer
socialement et
professionnellement,
savoir ragir aux
questions poses.

Epreuve 2
Dans une situation
dchange en face
face, fournir des
informations,
rpondre des
questions.

Entretien dirig.

Entretien
avec simulation.

Expression
orale

Types
dexercices

Partie 4

5 questions
QCM
(3 options)

Types
dexercices

Comptences
values

Document 2
Comprendre les
informations
spcifiques
pertinentes dans un
document
professionnel
dominante factuelle.
8 questions
Vrai / Faux / Non
prcis

Partie 3

5 questions
Appariement
(8 options)

Comptences
Comprhension values
et expression
crites

Types
dexercices

Partie 2

10

7 questions
QCM
(4 options)

Le diplme de franais professionnel A2


DFP

Aptitudes testes

Nombre de
questions

Fiche optique

Comprhension
crite

25

oui

Dure

A2

Nombre de points

25
1 h 15

Comprhension
et expression
crites

26

oui
(questions 1 5)

Comprhension
orale

16

oui

30 mn

25

Total

1 h 45

75

non

20 mn
(10 mn par preuve)
(Prparation : 15 mn
pour lpreuve 2)

25

Nombre
d'preuves

Expression orale

Total

Pour russir, il faut obtenir :


45 points sur 75 aux preuves passes l'crit ;
60 points sur 100 l'ensemble des preuves.

11

25
(preuve 1 :10 points)
(preuve 2 : 15 points)

100 points

Le diplme de franais professionnel B1


DFP

B1

Public

Comptences vises

Le DFP B1 sadresse tous ceux qui ont ou qui


veulent avoir une premire approche de la
langue franaise dans un contexte professionnel
et qui souhaitent, au cours ou au terme de leur
apprentissage, valider leurs acquis par un diplme.

Comprhension crite :
Le candidat peut, en sappuyant sur un contexte
connu et en saidant parfois dun dictionnaire,
comprendre le sens gnral et les lments
essentiels des articles de presse simples et des
documents professionnels courants (bons de
commande, factures, chques, lettres standard,
etc.).

Niveau
Expression crite :

Le DFP B1 valide une comptence en franais de


niveau B1 sur le Cadre Europen Commun
de Rfrence pour les Langues. Il correspond
approximativement 250 300 heures
dapprentissage.
Il certifie une comptence de base en franais,
qui permet de comprendre et de sexprimer dans
les situations les plus courantes et les plus
habituelles de la vie sociale et professionnelle.
Le titulaire de ce diplme peut raliser, avec un
vocabulaire limit et des structures grammaticales
simples, des actes de communication professionnelle
dans un contexte connu ou prvisible.

Le candidat peut reprendre des lments fournis


pour les organiser dans un format donn et selon
un modle standard, rdiger des messages
courts, usuels, sans complication, en rapport avec
lactivit sociale et professionnelle habituelle.
Dans certains cas, son travail doit tre vrifi.

Comprhension orale :
Le candidat peut comprendre lessentiel dun
message prvisible (contexte, points cruciaux)
en face face ou au tlphone, lorsquil sagit
de son champ dexpriences personnelle et
professionnelle.

Expression orale :
Le candidat peut tablir des contacts sociaux,
dcrire son exprience, son activit, changer
des informations factuelles, exprimer son opinion,
dire ses prfrences, etc., mais dans un nombre
limit de situations pratiques sur des sujets connus,
avec un langage simple, un rythme lent, parfois
entrecoup de pauses et dhsitations.

12

Le diplme de franais professionnel B1


DFP

B1

Programme

Les tches administratives

Le DFP B1 recouvre un champ de la langue commun


lensemble des salaris et indiffrent au secteur
dactivit, la branche professionnelle, la
fonction ou au poste de travail. Il correspond un
ensemble de tches relationnelles, administratives
et commerciales couramment accomplies en
situation professionnelle. Il se situe larticulation du
franais gnral et du franais de spcialit.

- Accueillir les visiteurs, les clients : renseigner, filtrer,


orienter, faire patienter.
- Organiser des dplacements professionnels :
sinformer sur les horaires, les itinraires, les tarifs ;
faire/annuler une rservation ; se dbrouiller
laroport, la gare, lagence de voyages,
lhtel, au restaurant, la poste.
- Organiser/participer des rencontres ou des
manifestations : un rendez-vous, une runion,
un sminaire, une foire, un salon ; fixer/
confirmer/reporter/annuler un rendez-vous, une
manifestation.

Les relations sociales et


professionnelles
- Saluer, remercier, fliciter, prendre cong.
- Parler de son travail, de son exprience, de ses
projets professionnels.
- Se situer dans lentreprise.
- Prsenter ses collgues, ses collaborateurs, etc.
- Prsenter lentreprise, son organisation, son
activit, son march, sa politique commerciale,
sa situation financire, ses rsultats ; exprimer
des quantits, indiquer lvolution, faire des
comparaisons, interprter et commenter des
tableaux et des graphiques.

La communication tlphonique
- Prendre et transmettre des messages simples au
tlphone.
- Etablir/maintenir le contact.
- Identifier linterlocuteur et comprendre sa demande.
- Filtrer/orienter les appels.
- (Faire) peler, rpter, reformuler.
- Conclure, prendre cong.

Lenvironnement professionnel

La communication crite

- Parler du cadre et des conditions de travail :


le poste de travail, les horaires, le salaire, les
congs, les relations avec les collgues, etc.
- Organiser un emploi du temps.
- Rechercher un emploi, un stage : lire/rdiger une
petite annonce, un CV, une lettre de candidature,
mener/passer un entretien dembauche.

- Lire des documents usuels dans le cadre du


travail ou de la vie sociale : panneaux,
consignes, menus, horaires, emplois du temps,
publicits, petites annonces, notes, prospectus,
etc.
- Complter des imprims et des formulaires
courants.
- Prendre des notes.
- Rdiger, partir dindications fournies, de courts
messages, des notes, des lettres simples,
strotypes, etc.

Les fonctions de lentreprise


- Comprendre et expliquer un processus de
fabrication, un mode demploi.
- Demander/donner des informations sur un
produit, un service.
- Sinformer : informer sur les prix, les modes et
les conditions de paiement.
- Passer des commandes.
- Noter
et
transmettre
des
demandes/
des rclamations de clients.

13

Le diplme de franais professionnel B1


DFP

B1
Partie 1

Partie 2

Partie 3

Partie 4

Comptences
values

Dcouvrir le sens
Comprendre les
gnral ou les ides donnes chiffres,
essentielles.
lexpression de la
rpartition et de
lvolution.

Comprendre
correctement
plusieurs
informations dun
document.

Types
dexercices

QCM
6 questions
(4 options)

Appariement
4 questions
(8 options)

5 questions
Vrai / Faux / Non
mentionn

Matriser les formes


syntaxiques.

Comprendre
le sens gnral
du texte
et assurer
sa cohrence.

Produire un court
texte avec des
phrases relies entre
elles, en reprenant des
lments fournis pour
les organiser dans un
format donn.

QCM
5 questions
(4 options)

QCM
5 questions
(4 options)

Rdaction dun
crit en contexte
professionnel

Identifier le
contexte (lments
de la situation).
Comprendre le
sens gnral ou les
ides essentielles.

Dcouvrir et
identifier la nature
et / ou la fonction
dun message.

Identifier les
opinions, points
de vue, attitudes,
sentiments
exprims.

Appariement
5 questions
(8 options)

Appariement
5 questions
(8 options)

5 questions
QCM
Oui / Favorable / 5 questions
Daccord
(4 options)
Non /
Dfavorable / Pas
daccord
Ne se prononce
pas / Indiffrent

Dans une situation


dchange en face
face, se prsenter,
se situer
socialement et
professionnellement,
savoir ragir aux
questions poses,
engager
et maintenir une
conversation
sur soi et sur
son environnement
quotidien.

partir d'un document


dans la langue
maternelle, dans une
situation dchange
en face face,
fournir des informations,
rpondre des
questions, faire des
suggestions sur un
aspect de son pays
ou de sa rgion, en
rapport avec
lenvironnement
social et conomique,
avec les habitudes
culturelles dans les
affaires, avec le
tourisme et lhtellerie.

Entretien

Entretien

Comprhension
crite

Comptences
Comprhension values
et
expression crites

Types
dexercices

Comptences
values

Comprhension
orale

Types
dexercices

Comptences
values
Expression
orale

Types
dexercices

14

Partie 5

Comprendre les
informations
spcifiques
pertinentes
dans un document
professionnel
dominante
factuelle.
QCM
5 questions
(3 options)

Utiliser les termes


appropris.

Dgager
linformation
essentielle dun
court message.

Comprendre
plusieurs
informations
de dtail dans un
message plus long.

QCM
5 questions
(4 options)

5 questions
Vrai / Faux / Non
mentionn

Le diplme de franais professionnel B1


DFP

Aptitudes testes

Nombre de
questions

Fiche optique

Comprhension
crite

25

oui

Comprhension et
expression crites

11

oui
(questions 26 35)
non
(question 36)

Comprhension
orale

25

oui

45 mn

25

Total

2 h 15

70

non

30 mn
(15 mn par preuve)
(Prparation : 15 mn
pour lpreuve 2)

30
(15 points par
preuve)

Total

100 points

Dure

Nombre de points

25
1 h 30
20
(question 36 :
10 points)

Nombre
d'preuves

Expression orale

Pour russir, il faut obtenir :


45 points sur 70 aux preuves passes l'crit ;
60 points sur 100 l'ensemble des preuves.

15

B1

Les diplmes de franais professionnel


AFFAIRES

Les trois diplmes de franais


professionnel dans le domaine
des affaires
- valuent laptitude des candidats fonctionner
dans un contexte professionnel et plus
particulirement dans une entreprise appele
communiquer en franais avec ses partenaires,

- ne visent aucune profession, aucun secteur en


particulier, mais couvrent les savoir-faire gnraux,
communs toute forme de communication
professionnelle au sein dune entreprise
contemporaine,

- se situent trois niveaux diffrents de comptence :


le degr et le champ des connaissances et
savoir-faire tests vont progressant avec le niveau
de lexamen concern,

- ne font pas appel des connaissances relatives


un domaine technique trs spcialis,
lexception du DFP AFFAIRES C2, pour lequel le
candidat doit mener bien une tude approfondie
sur un sujet de son choix.

LES TROIS NIVEAUX


DES DIPLMES DE FRANAIS PROFESSIONNEL AFFAIRES

C1

C1C

Efficacit

B2
Autonomie

B1
Seuil

A2
Survie

A1
Dcouverte

16

UTILISATEUR INDPENDANT

Matrise

UTILISATEUR LMENTAIRE

C2

C2

UTILISATEUR EXPRIMENT

Rfrentiel du Conseil
de l'Europe

Le diplme de franais professionnel


AFFAIRES B2
DFP
AFFAIRES

Public

Comptences vises

Le DFP AFFAIRES B2 sadresse des tudiants,


stagiaires, professionnels, qui ont atteint un bon
niveau de connaissance de la langue franaise
applique aux actes de communication de
lentreprise et qui souhaitent, dans une
perspective professionnelle, valider leurs acquis
par un diplme officiel adapt aux exigences du
monde professionnel.
Ces candidats ont atteint le niveau B1 du Cadre
Europen Commun de Rfrence pour les Langues.

Comprhension crite :

B2

Le candidat est apte comprendre le sens


gnral et les lments-cls de certains types
dcrits de son domaine. Il a la capacit
de dgager les informations pertinentes dans
les articles de presse et les documents
professionnels : rapports, modes demploi,
consignes, notes, lettres, etc.

Expression crite :
A ce niveau, les utilisateurs sont capables
de prendre des notes pour leur propre usage, de
remplir des questionnaires et formulaires, de
rdiger avec une certaine prcision des
documents professionnels courants, en rapport
avec leur pratique professionnelle : lettres
standard, notes, comptes rendus, etc.

Niveau
Le DFP AFFAIRES B2 valide une comptence en
franais de niveau B2 sur le Cadre Europen
Commun de Rfrence pour les Langues.
Il correspond approximativement 450 500 heures
dapprentissage.
Il certifie une comptence oprationnelle en
franais, qui permet lutilisateur dexcuter
les tches professionnelles habituelles dans les
fonctions relationnelles, administratives et
commerciales de lentreprise, o lusage de la
langue est prvisible.
Le titulaire de ce diplme peut raliser, loral et
lcrit, des actes de communication dans les
principales situations sociales et professionnelles,
en utilisant un vocabulaire largi au domaine
de lentreprise et les structures essentielles de la
langue.
En outre, il a aussi pour objectif dencourager
le dveloppement des capacits requises pour
les candidats progressant vers le DFP AFFAIRES C1.

Comprhension orale :
Le candidat peut comprendre les messages
relevant de son champ dexprience, en
distinguant les points principaux et secondaires. Il
peut participer des conversations, avec
changes davis, sur des sujets attendus et
familiers.

Expression orale :
Le candidat est en mesure, dans son
environnement habituel, de prendre des
messages simples et de les transmettre, de fournir
des renseignements peu complexes, dtablir et
de maintenir les contacts sociaux et
professionnels, de discuter de sujets dintrt
personnel et professionnel, de mener une
ngociation courte et usuelle, par exemple, pour
la vente dun produit, pour la ngociation dun
prix. Dans les changes, il peut prendre des
initiatives pour recueillir linformation ncessaire et
ragir de manire approprie.

17

Le diplme de franais professionnel


AFFAIRES B2
DFP
AFFAIRES

B2

Programme
Lentreprise et lenvironnement socioconomique :

Le candidat doit tre sensibilis aux ralits, aux


pratiques, aux rgles de fonctionnement des
entreprises contemporaines. Mais le diplme est
avant tout un examen de langue qui nexige pas
de connaissances spcialises sur les diffrents
aspects du monde de lentreprise.

- La conjoncture conomique : croissance, inflation,


chmage, les changes extrieurs, etc.
- LUnion europenne
- La mondialisation

Pour atteindre cet objectif, le candidat doit


matriser les savoir-faire langagiers qui sont exigs
pour le DFP B1 et qui constituent une comptence
de base.

Lentreprise et la communication
professionnelle :

Il doit en outre tre en mesure de traiter la


documentation pouvant se rapporter aux
domaines suivants :

1. La communication orale
- Dans une situation de face face : laccueil,
lentretien (de vente, dembauche), linterview.
- Avec un groupe : la runion (participer, intervenir,
conduire), lexpos, le compte rendu
- Au tlphone : donner/recevoir un appel
tlphonique, renseigner son correspondant,
prendre/laisser un message.

Lentreprise :
- Son organisation et son fonctionnement : structure,
forme juridique, fonctions, management, volution,
etc.
- Lentreprise et son personnel : rapports entre
collgues, recrutement, salaires, formation,
lgislation sociale, syndicats, etc.
- Lentreprise et sa gestion comptable et financire :
la comptabilit, la recherche de capitaux, les
emprunts, les moyens de paiement, etc.

2. La communication crite
- Prendre des notes et restituer le message.
- Rdiger des notes.
- Remplir des formulaires, des imprims.
- Faire des rsums.
- Rdiger des lettres commerciales, standardises,
des tlcopies, des messages lectroniques.
- Commenter des donnes statistiques : tableaux,
graphiques.

Lentreprise et ses partenaires :


- Lentreprise et ses clients : lancement dun
produit, tude de march, communication
publicitaire, droulement dune opration dachat
- vente (offre, commande, livraison, facturation),
rclamations, circuits de distribution, exportation,
etc.
- Lentreprise et ses fournisseurs : information sur les
fournisseurs, slection des fournisseurs, etc.
- Lentreprise et les transporteurs : modes de transport,
caractristiques des modes de transport, charges
des frais de transport, etc.
- Lentreprise et la banque : le compte bancaire,
les oprations bancaires, le crdit, etc.
- Lentreprise et les assurances : les risques,le contrat
dassurance, etc.
- Lentreprise et lEtat : les impts.

18

Le diplme de franais professionnel


AFFAIRES B2
Comptences values
Partie 1

Comptences
values
Comprhension
crite

Types
dexercices

Connaissance
du monde de
lentreprise

Comptences
values

Types
dexercices

Comptences
Comprhension values
et expression
crites

Types
dexercices

Partie 2

Trouver dans un
texte la rponse
approprie une
question pose
(comprhension
slective).

Interprter et
analyser des
graphiques et des
donnes chiffres,
comprendre
lexpression de la
rpartition, de
lvolution.
QCM
6 questions
(4 options)

QCM
5 questions
(4 options)

Partie 3

DFP
AFFAIRES

Partie 4

Comprendre
le sens gnral
du texte
et assurer sa
cohrence.

Appariement
4 questions
(6 options)

Matriser les
concepts du
monde de
lentreprise et
manier le
vocabulaire
correspondant.
QCM
15 questions
(4 options)
Dgager le thme
principal et
lorganisation
densemble dun
texte.
En extraire les
ides essentielles.
Les reformuler de
manire
personnelle, fidle
et cohrente.

Produire un
document
professionnel
formalis,
gnralement une
lettre simple, et plus
spcifiquement :
apporter la

Rsum

Rdaction dun
crit professionnel

rponse
approprie la
situation,
matriser le registre
et le rituel du
document,
produire un texte
cohrent et
clairement articul.

Dcouvrir le thme Dcouvrir lobjectif


de 5 courts
du locuteur.
messages.

Saisir plusieurs
informations de
dtail dans un
message.

Saisir plusieurs
informations
de dtail dans
un long message.

Types
dexercices

Appariement
5 questions
(8 options)

Appariement
5 questions
(8 options)

8 questions
Vrai / Faux / Non
mentionn

QCM
7 questions
(4 options)

Comptences
values

Rendre compte
en franais dun
document crit dans
la langue maternelle ou,
exceptionnellement,
en franais et se
rapportant au monde
de lentreprise.

Prsenter des faits,


exprimer un point
de vue, une
apprciation et
argumenter de
manire simple mais
cohrente.

Compte rendu fait


un interlocuteur
francophone.

Expos / Entretien

Types
dexercices

Comptences
values
Comprhension
orale

Expression
orale

19

B2

Le diplme de franais professionnel


AFFAIRES B2
DFP
AFFAIRES

B2

Modalits dvaluation

Aptitudes testes

Nombre
de questions

Fiche optique

Comprhension
crite

15

oui

Dure

Nombre
de points

15
1 h 00

Connaissance du
monde de
lentreprise

15

oui

Comprhension
orale

25

oui

45 mn

25

Comprhension et
expression crites

25

non

1 h 15

(question 31 : 10 points
question 32 : 15 points)

Total

3 h 00

80

non

(15 mn par preuve)


(Prparation : 30 mn
pour chaque preuve)

(10 points par preuve)

Total

100 points

15

25

Nombre
d'preuves

Expression
orale

30 mn
2

Pour russir, il faut obtenir :


45 points sur 80 aux preuves passes l'crit ;
55 points sur 100 l'ensemble des preuves.

Pour bnficier d'une mention, il faut obtenir :


70 points sur 100 pour la mention Bien
80 points sur 100 pour la mention Trs bien

20

20

Le diplme de franais professionnel


AFFAIRES C1
DFP
AFFAIRES

C1

Public
Le DFP AFFAIRES C1 sadresse toute personne
dsirant justifier de son aptitude utiliser avec
efficacit le franais dans la plupart des situations
sociales et professionnelles, y compris dans des
situations de responsabilit.

commerciales en franais et de cultiver des


relations productives avec ses collgues et les
partenaires extrieurs.

Il rpond particulirement aux besoins des


entreprises ou institutions qui entretiennent
des relations rgulires avec des partenaires
francophones. Il permet celles-ci de slectionner
du personnel dont la pratique professionnelle est
double dune relle comptence linguistique.

Comprhension crite :
Le candidat est en mesure de comprendre, sans
trop de difficult, tout crit en rapport avec son
domaine de comptence : articles dactualit,
documentation professionnelle, etc.

Il rpond galement aux besoins des candidats


qui souhaitent, dans une tape ultrieure, soit
suivre efficacement un enseignement suprieur
en franais dans une spcialit en rapport avec
le monde des affaires (commerce, gestion,
conomie, management, etc.), soit poursuivre
leur perfectionnement en prparant le DFP
AFFAIRES C2, qui consiste mener bien une tude
approfondie sur un sujet conomique, commercial
ou sur un sujet de didactique du franais des
affaires ou des professions, avec rdaction et
soutenance dun mmoire (voir page 25).

Expression crite :
A ce niveau, le candidat sait traiter et prsenter
de linformation de faon organise et hirarchise,
la reformuler de manire personnelle, en donnant
son message un ton juste, adapt la situation.
Il sexprime avec une certaine concision et
prcision, en utilisant des structures plus varies et
plus complexes, mme si subsistent encore
des maladresses de style et quelques erreurs
de construction non systmatiques qui
nentravent pas gravement la comprhension.

Niveau

Comprhension orale :

Le DFP AFFAIRES C1, valide une comptence en


franais de niveau C1 sur le Cadre Europen
Commun de Rfrence pour les Langues.
Il correspond approximativement 600 heures
dapprentissage.
Il certifie une comptence dautonomie en franais,
qui permet lutilisateur de communiquer, lcrit
et loral, avec une grande aisance et confiance
dans la plupart des situations du monde
des affaires, en prenant en compte les normes
sociales et professionnelles, les contraintes
hirarchiques et les registres de langue adquats.

Le candidat peut suivre, sans trop de difficult,


une conversation ou un expos dune certaine
longueur ayant trait des situations caractre
professionnel. Il en saisit le sens gnral,
le contexte, des points de dtail, les nuances,
les aspects interculturels, ainsi que certains
lments implicites.

Expression orale :
Lutilisateur peut sexprimer, sans grande tension,
avec une certaine prcision, sur de nombreux
sujets de la vie professionnelle, avec des phrases
complexes, lies entre elles. Il sait galement faire
une prsentation claire et dtaille sur des sujets
de son domaine dactivit. Il peut mener des
entretiens professionnels, animer des runions de
travail, participer activement des discussions,
en exposant et en dfendant son point de vue.

Comptences vises
Le titulaire de ce diplme est capable de rpondre
avec efficacit aux problmes de communication
professionnelle et de faire preuve dinitiative
et dautonomie. Il comprend et sexprime en
franais avec prcision et nuance, du moins
lorsquil sagit de son champ dexpriences
personnelle et professionnelle, et ragir,
de manire approprie, de nombreuses
situations de communication, mme celles qui
sont peu prvisibles.
Il est, entre autres, en mesure dassurer, au sein de
lentreprise, le bon droulement de transactions

21

Le diplme de franais professionnel


AFFAIRES C1
DFP
AFFAIRES

C1

Programme
Connaissance des ralits
conomiques et de l'entreprise :

Le DFP AFFAIRES C1 value, chez le candidat, une


comptence globale, travers laccomplissement de tches professionnelles, parfois assez
complexes. Ces tches se droulant dans le
milieu des affaires, il est indispensable pour le
candidat qui doit les raliser avec le plus de
justesse et de pertinence possible, de matriser,
outre les outils purement linguistiques, le mode de
fonctionnement du monde des affaires, cest-dire un ensemble de connaissances et de savoirfaire : comment mener un entretien professionnel,
une ngociation, comment procder au paiement
dun produit import, etc.
Il doit en outre possder une culture gnrale
socio-conomique.

Le candidat doit faire preuve dune grande


familiarit avec la langue des affaires, mais aussi
avec les ralits sociales, conomiques et
commerciales contemporaines et doit disposer
de connaissances tendues et approfondies sur
le fonctionnement de lentreprise ;

Connaissance des rgles juridiques


rgissant le monde des affaires :
Le candidat doit tre familiaris avec les
principales rgles juridiques rgissant le monde
des affaires : formes juridiques de lentreprise
(socits commerciales), obligations lgales
(concurrence, consommation, fiscalit, travail,
etc.) et obligations contractuelles (formation et
excution des principaux contrats : vente, bail,
transport, assurance, travail, etc.) ;

Le DFP AFFAIRES C1 value donc une comptence


langagire, mais galement la matrise de savoirs
et savoir-faire permettant au candidat dtre
oprationnel dans son travail. Le contenu du
programme correspond au bagage minimum
que tout professionnel de bon niveau doit avoir.
Il sagit dailleurs plus de culture gnrale
socio-conomique que de comptences
techniques propres telle ou telle activit ou
tel ou tel mtier.
Pour se prsenter au DFP AFFAIRES C1, le candidat
doit matriser les savoirs et savoir-faire exigs pour
le DFP AFFAIRES B2.

Large ventail de comptences


oprationnelles :
Le candidat doit en outre tre capable de :
- traiter tous les documents usuels de lentreprise :
factures, chques, formulaires commerciaux,
notes,comptes rendus,rapports,petites annonces,
curriculum vitae, etc.
- produire des crits varis, les plus habituellement
utiliss dans le monde des affaires et spcialement
dans le fonctionnement quotidien de lentreprise :
lettres commerciales, tlcopies, messages
lectroniques, notes de service, rapports, notes
de synthse, etc.
- grer des situations difficiles ou problmatiques,
ragir de faon approprie et proposer des
solutions,
- participer des runions, des sminaires, mener
des ngociations et intervenir efficacement sur
des sujets de son domaine dexprience.

Les thmes abords dans les diffrentes preuves


du DFP AFFAIRES C1 se rapportent aux mmes
domaines que ceux prsents dans le programme
du DFP AFFAIRES B2, mais sont gnralement
traits un degr plus grand de technicit et de
complexit.

Trois exigences ce niveau :


- connaissance des ralits conomiques et de
l'entreprise,
- connaissance des rgles juridiques rgissant le
monde des affaires,
- large ventail de comptences oprationnelles.

22

Le diplme de franais professionnel


AFFAIRES C1
DFP

Comptences values

Partie 1

Comprhension
crite

Comptences
values
Types
dexercices

Connaissance
du monde
des affaires

Comptences
values

Types
dexercices

Comptences
Comprhension values
et expression
crites
Types
dexercices

Comptences
Comprhension
values
orale et
expression crite
Types
dexercices

Expression
orale

Comptences
values

Types
dexercices

AFFAIRES

Partie 2

Trouver dans un ou plusieurs textes


la rponse approprie une question
pose (comprhension slective).

Comprendre le sens gnral du texte


et assurer sa cohrence.

QCM
5 questions (4 options)

Appariement
5 questions (8 options)

Matriser les concepts gnraux


du monde des affaires et manier
le lexique correspondant.
QCM
20 questions (4 options)
Comprendre et analyser une situation
et y apporter une rponse approprie
en rdigeant une lettre daffaires.
Rdaction dune lettre commerciale

Saisir et noter les points essentiels


dune communication orale et les
restituer de manire structure dans un
crit professionnel.
Rdaction dun compte rendu

Rendre compte un interlocuteur


francophone, de manire synthtique,
de plusieurs documents se rapportant
un mme sujet et rdigs dans la
langue maternelle du candidat ou,
exceptionnellement, en franais.

Prsenter un interlocuteur
francophone un expos structur
portant sur un aspect du monde des
affaires et prpar pralablement par
le candidat.
Analyser , valuer, comparer les
situations.
Dfendre, justifier son point de vue,
argumenter.

Compte rendu / synthse de documents Expos / dbat

23

C1

Le diplme de franais professionnel


AFFAIRES C1
DFP
AFFAIRES

C1

Modalits dvaluation

Aptitudes testes

Nombre
de questions

Fiche optique

Comprhension
crite

10

oui

Dure

Nombre
de points

10
1 h 00

Connaissance
du monde
des affaires

20

oui

Comprhension et
expression crites

non

1 h 15

15

Comprhension
orale et
expression crite

non

1 h 15

15

Total

3 h 30

60

non

(15 mn par preuve)


(Prparation : 30 mn
pour la 1re preuve)

(20 points
par preuve)

Total

100 points

20

Nombre
d'preuves

Expression
orale

30 mn
2

Pour russir, il faut obtenir :


30 points sur 60 aux preuves passes l'crit ;
55 points sur 100 l'ensemble des preuves.

Pour bnficier d'une mention, il faut obtenir :


70 points sur 100 pour la mention Bien
80 points sur 100 pour la mention Trs bien

24

40

Le diplme de franais professionnel


AFFAIRES C2
DFP
AFFAIRES

C2

Public
Economie/commerce :

Le DFP AFFAIRES C2 sadresse aux titulaires du


DFP AFFAIRES C1 ayant de prfrence, obtenu une
mention.

- Actualit socio-conomique
- Pratique des affaires (aspects commerciaux,
juridiques, financiers, etc.)
- Relations commerciales et conomiques entre
la France (ou les pays francophones) et un autre
pays
- Constitution de dossiers de presse
- Conduite dune enqute
- Compte rendu de stage en entreprise dbouchant
sur une recherche spcialise
- Promotion dun produit

Niveau
Le DFP AFFAIRES C2 permet de constater une
comptence de spcialiste dans laptitude
mener bien, avec une grande matrise de
la langue franaise, une tude approfondie sur
un sujet conomique, commercial ou encore sur un
sujet de didactique du franais des affaires et des
professions.
Les candidats au DFP AFFAIRES C2 ont atteint le
niveau C2 sur le Cadre Europen Commun de
Rfrence pour les Langues. Il correspond
approximativement 750 800 heures
dapprentissage.
A la suite dune convention signe entre la CCIP
et lUniversit de Paris-Sorbonne (Paris IV), les
titulaires du DFP AFFAIRES C2 peuvent sinscrire en
Master LFA ou Master Linguistique, cette
universit, sous rserve de :
- remplir les conditions habituelles dinscription
- obtenir lagrment dun professeur pour le
choix dun sujet de mmoire.

Didactique du franais des affaires


et des professions :
- Aspects linguistiques
- Analyse mthodologique
- Approches pdagogiques
- Elaboration de matriel

Forme et valuation
Le DFP AFFAIRES C2 est un travail de recherche qui
doit tre men sous la direction dun professeur
agr par la CCIP ; il est effectu en France ou,
sous certaines conditions, ltranger.
Lexamen comprend la rdaction et la soutenance
d'un mmoire.
Le mmoire est valu par un jury de la Chambre
de commerce et dindustrie de Paris et donne
lieu une note.
La soutenance devant le jury de la Chambre de
Commerce et dIndustrie de Paris ou un jury local,
agr par la CCIP, constitue la deuxime tape et
se traduit par lattribution dune deuxime note.

Domaines de recherche
La problmatique du travail de recherche doit
appartenir lun des deux domaines suivants :

25

Les diplmes de franais professionnel


SPCIALITS

Les six diplmes de franais


professionnel dans les
domaines de spcialits
- valuent laptitude des candidats "fonctionner"
dans un contexte professionnel spcifique et, plus
particulirement, dans une entreprise appele
communiquer en franais avec ses partenaires,

- ne font pas appel des connaissances relatives


un domaine technique trs spcialis, mais
visent certifier des comptences langagires
de communication, limites aux professions de
lun des secteurs concerns.

- visent les professions de cinq secteurs :


le juridique, le tourisme et lhtellerie, le secrtariat,
les sciences et techniques, la mdecine.

LES DIPLMES DE FRANAIS PROFESSIONNEL


DANS 5 DOMAINES DE SPCIALITS

FRANAIS PROFESSIONNEL

C1
Efficacit

DANS 5 DOMAINES DE SPCIALITS

B2
Autonomie

B1
Seuil

A2
Survie

A1
Dcouverte

27

UTILISATEUR INDPENDANT

UTILISATEUR LMENTAIRE

C2
Matrise

UTILISATEUR EXPRIMENT

F
Rfrentiel du Conseil
de l'Europe

Le diplme de franais professionnel


scientifique et technique B1
DFP
SCIENTIFIQUE & TECHNIQUE

B1

Public
Le DFP scientifique et technique B1 s'adresse :
- des tudiants se prparant aux mtiers de
techniciens, d'ingnieurs ou des carrires de
chercheurs,
- des professionnels en activit ou en recherche
d'emploi.

Programme
Il est labor en fonction des savoir-faire
langagiers et communicatifs ncessaires dans
l'activit professionnelle.
Le DFP scientifique et technique B1 est un
examen de langue qui n'entre pas dans les
domaines de spcialit. Les connaissances
proprement scientifiques et/ou techniques ne
relvent pas, en tant que telles, de l'valuation et
doivent donc tre acquises en langue maternelle
ou autre langue, selon les cas.

Il concerne donc toute personne travaillant ou


souhaitant travailler dans le domaine des
sciences et techniques, quels que soient :
- sa fonction : technicien, ingnieur, chercheur,
- son affectation : bureau d'tudes, atelier,
laboratoire, etc.
- son secteur d'activit : lectronique, btiment,
industrie chimique, etc.

Comprhension crite :
- Utiliser tout texte de rfrence concernant
lenvironnement professionnel (instructions,
procdures, comptes rendus, modes demploi,
etc.).
- Lire avec profit tout extrait dune revue de
vulgarisation et tout document de la spcialit
(dossiers, tudes, rapports, manuels, etc.).
- Exploiter des lments prcis de textes (lettres,
rapports, etc.).
- Vrifier tout document de travail et sassurer quil
ne contient ni lacune ni erreur matrielle.

Les (futurs) professionnels viss par le DFP


scientifique et technique B1 ont comme point
commun d'tre en contact avec des
interlocuteurs francophones et d'avoir un travail
effectuer en franais scientifique et technique.

Niveau
Le DFP scientifique et technique B1 valide une
comptence en franais de niveau B1+(*) sur le
Cadre Europen Commun de Rfrence pour les
Langues. Il correspond approximativement
360 heures dapprentissage, soit, par exemple,
240 heures de franais gnral et 120 heures de
franais de spcialit.

Expression crite :
- Etablir des projets de rponses pour
correspondance professionnelle, projets de
lettres.
- Remplir des formulaires de travail courants,
rdiger des messages simples (convocation,
confirmation, annulation, etc.).
- Rdiger des lettres-types selon un modle tabli.
- Rdiger un compte rendu de visite ou un bref
rapport sur un travail accompli, un vnement,
une situation, une information concernant
lactivit professionnelle.

(*) degr lev du niveau seuil.

Comptences vises
Cet examen certifie une comptence fonctionnelle
en franais, limite des situations relevant des
domaines scientifique et technique.
Il atteste que le candidat, plac en situation de
travail face un interlocuteur francophone, est
capable d'utiliser efficacement le franais.

Comprhension orale :
- Participer des conversations courantes portant
sur des sujets gnraux dordre scientifique ou
technique.
- Percevoir les registres de langue, les nuances de
ton traduisant, des degrs divers, laccord ou
le dsaccord, le doute, la dsapprobation, la
restriction, etc.
- Effectuer une tche en suivant des explications
ou instructions dtailles sur une question de
travail (de vive voix ou par tlphone).
- Suivre une runion de travail, comprendre le
point de vue des interlocuteurs.

Le DFP scientifique et technique B1 prsente un


double intrt :
- il permet aux candidats de valider leurs
acquis linguistiques dans une perspective
professionnelle,
- il fournit aux entreprises un moyen fiable de
recruter du personnel apte travailler en
franais dans le domaine des sciences et
techniques.

28

Le diplme de franais professionnel


scientifique et technique B1
DFP
SCIENTIFIQUE & TECHNIQUE

Pour mieux respecter la diversit des activits


professionnelles, les preuves n'ont pas de forme
fixe. D'une session l'autre, pour une mme
aptitude, la forme des preuves peut varier.

- Rendre compte dun expos, dune allocution,


dun discours.
- Rapporter des informations radio-tlvises
touchant aux domaines scientifiques et
techniques.

Ainsi, pour valuer la comprhension orale, on


pourra demander de relever des donnes chiffres,
de percevoir diffrentes intonations, de rpondre
des questions aprs une conversation, ou encore
de faire correspondre des noncs des thmes
donns. Le candidat doit donc tre entran
diffrentes formes d'preuves.

Expression orale :
- Transmettre de vive voix ou par tlphone une
information courante se rapportant au travail
(rendez-vous, renseignements, requte, etc.)
- Donner des instructions concernant une tche
courante effectuer.
- Demander un complment dinformation, formuler
des objections, les justifier.
- Rpondre aux questions simples dune interview.
- Exprimer brivement une opinion personnelle,
argumenter en faveur dune solution.

Evaluation
Il s'agit d'une valuation fonctionnelle o le
candidat est valu sur sa capacit comprendre
et s'exprimer en franais pour raliser une tche
professionnelle.

Organisation
Les preuves du DFP scientifique et technique B1
valuent, part gale, la comprhension et
l'expression, l'crit et l'oral.

Sa performance n'est pas note, mais apprcie


en termes de REUSSI/NON-REUSSI (R/NR), c'est--dire
acceptable ou non en milieu professionnel.

Chaque preuve place le candidat dans une


situation vraisemblable en milieu professionnel et
teste son aptitude accomplir une ou plusieurs
tches recenses dans le programme ci-dessus.

Pour cela, on value si le candidat :


- a compris la situation, le contexte et la demande
qui lui est faite,

L'examen qui comporte huit preuves, deux par


aptitude, est structur comme suit :

- effectue la tche demande avec efficacit et


professionnalisme, en respectant la consigne
donne,
- possde les moyens linguistiques adquats.

EPREUVES passes l'crit


Epreuves

La russite implique que le candidat rponde de


manire satisfaisante ces trois critres indissociables.

Dure

Comprhension crite

CE 1

Comprhension crite

CE 2

Expression crite

EE 1

Expression crite

EE 2

Comprhension orale

CO 1

Comprhension orale

CO 2

1h

Pour obtenir le diplme, le candidat doit :


- russir au moins 6 des 8 preuves,

1h

- et ne pas avoir deux checs dans une mme


aptitude.

45 mn

Le candidat ayant russi les huit preuves obtient


la mention.

EPREUVES passes l'oral


Epreuves

B1

Dure

Expression orale

EO 1

15 mn

Expression orale

EO 2

15 mn

+ 15 mn de prparation par preuve

29

Le diplme de franais professionnel


tourisme et htellerie B1
DFP
TOURISME & HTELLERIE

B1

Public

Comptences vises

Cet examen sadresse des professionnels, en


activit dans les secteurs du tourisme, de
lhtellerie ou de la restauration, ou des
tudiants ou stagiaires se prparant accder
des emplois dans ces domaines.

Cet
examen
certifie
une
comptence
fonctionnelle en franais, limite aux situations
relevant des domaines du tourisme, de lhtellerie
et de la restauration.
Il atteste que le candidat, plac en situation de
travail face un interlocuteur francophone, est
capable dutiliser, efficacement le franais,
loral et lcrit. Il value les comptences
linguistiques en sappuyant sur des savoir-faire
professionnels.

Les professions vises par le DFP tourisme et


htellerie B1 ont pour dnominateur commun un
contact direct avec une clientle francophone vis-vis de laquelle les candidats assument une
responsabilit et ont pour cadre des structures
varies :

Internationalement reconnu, cet examen permet :


- Organismes de promotion touristique :
syndicats dinitiative, offices de tourisme,
- Associations de tourisme,
- Agences de voyages :
voyagistes (tour-oprateurs), distributeurs,
agents de rceptif,
- Clubs de vacances, villages de vacances,
- Parcs de loisirs,
- Transporteurs,
- Htels indpendants,
- Chanes htelires,
- Rsidences de tourisme, auberges de jeunesse,
- Restaurants.

- aux candidats de valider leurs acquis linguistiques


dans une perspective professionnelle,
- aux entreprises du secteur du tourisme et de
lhtellerie de recruter du personnel apte
travailler en franais.

Niveau
Le DFP tourisme et htellerie B1 valide une
comptence en franais de niveau B1+(*) sur le
Cadre Europen Commun de Rfrence pour les
Langues. Il correspond approximativement
360 heures dapprentissage, soit, par exemple,
240 heures de franais gnral et 120 heures de
franais de spcialit.
Cet examen certifie une comptence
fonctionnelle en franais, limite aux situations
relevant des domaines du tourisme, de lhtellerie
et de la restauration.
Il atteste que le candidat, plac en situation de
travail face un interlocuteur francophone, est
capable dutiliser, efficacement le franais,
loral et lcrit. Il value les comptences
linguistiques en sappuyant sur des savoir-faire
professionnels.
(*) degr lev du niveau seuil.

30

Le diplme de franais professionnel


tourisme et htellerie B1
DFP
TOURISME & HTELLERIE

B1

Programme
Le DFP tourisme et htellerie B1 est avant tout un
examen de langue, sappuyant cependant sur des
savoir-faire professionnels. Ceux-ci auront t
acquis pralablement en langue maternelle ou
pourront faire l'objet d'une prparation parallle.
Il est construit partir des savoir-faire langagiers et
communicatifs ncessaires pour accomplir une
tche professionnelle dans les domaines du
tourisme, de lhtellerie ou de la restauration.
Les preuves du DFP tourisme et htellerie B1
seront choisies parmi les tches suivantes :

TOURISME

HTELLERIE

- A la demande d'un client (individuel ou groupe),

demander des propositions de circuit


touristique un prestataire,

organiser un circuit touristique auprs dun


prestataire,

faire une rservation de voyage auprs


dun prestataire,

demander des propositions de sjour


htelier auprs dun prestataire,

organiser un sjour htelier auprs dun


prestataire,

- Accueillir et installer le client dans sa chambre,


- Expliquer les conditions de rservation ; faire,
modifier ou annuler une rservation (individuel
ou groupe),
- Facturer, faire payer, rgler (oralement) un litige
mineur,
- Rdiger une lettre, une tlcopie, en rponse
une situation donne relevant de lhtellerie,
- Concevoir et laborer un court document
dinformation, de fidlisation, ou de promotion
de prestations htelires.

faire une rservation htelire auprs dun


prestataire,
- Rpondre une demande dinformation dun
client,
- Aider un client choisir, acheter, rserver,
- Modifier, annuler une rservation, des
prestations,
- Rdiger une lettre, une tlcopie, en rponse
une situation donne relevant du tourisme,
- Concevoir et laborer un court document
dinformation, de fidlisation ou de promotion
de prestations touristiques,
- Prsenter et commenter un itinraire de visite
touristique,
- Rdiger une fiche dinformations gnrales sur
son pays, lusage des visiteurs trangers.

RESTAURATION
- Accueillir et installer le client (individuel ou
groupe) la table,
- Prendre la commande du/des client(s),
- Rsoudre des litiges lis la restauration,
- Proposer
des
menus
spciaux
ou
personnaliss (groupes, forfaits, enfants,
rgimes alimentaires).

31

Le diplme de franais professionnel


tourisme et htellerie B1
DFP
TOURISME & HTELLERIE

B1

Organisation

Evaluation

Les preuves du DFP tourisme et htellerie B1


valuent, part gale, la comprhension et
lexpression, lcrit et loral.

Lvaluation est fonctionnelle, cest--dire que le


candidat est valu sur sa capacit comprendre
et sexprimer en franais pour accomplir une
tche professionnelle.

Lexamen comporte 8 preuves en rapport, pour


moiti avec des situations du tourisme et pour
moiti avec des situations de lhtellerie et de la
restauration.

Sa performance nest pas note, mais apprcie


en termes de REUSSI/NON-REUSSI (R/NR), cest-dire acceptable ou non en milieu professionnel.

Lexamen, qui comprend huit preuves, deux par


aptitude, est structur comme suit :

Pour cela, on value si le candidat :


- a compris la situation, le contexte et la
demande qui lui est faite,

EPREUVES passes l'crit


Epreuves
Comprhension crite

CE 1

Comprhension crite

CE 2

Expression crite

EE 1

Expression crite

EE 2

Comprhension orale

CO 1

Comprhension orale

CO 2

Dure

- effectue la tche demande avec efficacit


et professionnalisme en respectant la consigne
donne,

1h

- possde et utilise de faon approprie les


moyens linguistiques adquats.

1h

La russite implique que le candidat rponde de


manire satisfaisante ces trois critres
indissociables.

45 mn

Pour obtenir lexamen, le candidat doit :


- russir au moins 6 des 8 preuves

EPREUVES passes l'oral


Epreuves

- et ne pas avoir deux checs dans une mme


aptitude.

Dure

Expression orale

EO 1

15 mn

Expression orale

EO 2

15 mn

Le candidat ayant russi les huit preuves obtient


une mention.

+ 15 mn de prparation par preuve


Les preuves simulent les diffrentes situations
auxquelles un professionnel du tourisme, de
lhtellerie et de la restauration peut avoir faire
face, que ce soit dans une relation avec un client
particulier ou avec un interlocuteur professionnel.
Lors de la prparation, le candidat est entran
excuter ces tches partir dtudes de cas
proches de la ralit professionnelle. Il apprend, en
particulier, bien grer le facteur " temps ",
indispensable pour la russite ces examens.

32

Loption guide au diplme de franais


professionnel tourisme et htellerie

Public
Dans cette preuve, le candidat devra, dans un
premier temps, savoir exploiter certains documents
techniques : cartes et guides afin dtablir le cadre
technique de litinraire (les temps de parcours,
les pauses, les visites et activits programmes en
fonction de la clientle concerne). Puis, dans
un deuxime temps, il rdigera un itinraire
comment qui rpondra lintrt et aux besoins
de la clientle cible.

Tout candidat qui veut valider son aptitude


communiquer en franais en situation professionnelle
de guide touristique.
Le candidat ne doit pas avoir le franais comme
langue maternelle et il doit avoir obtenu
pralablement le DFP tourisme et htellerie B1 ou
se prsenter paralllement au DFP tourisme et
htellerie B1.

Dure de passation : 15 minutes


Temps de prparation : 30 minutes
Epreuve conue et value
par le Centre dexamens local

1 EPREUVE DEXPRESSION ORALE :

Niveau
Le DFP tourisme et htellerie B1 + loption guide
valident une comptence en franais de niveau
B2 sur le Cadre Europen Commun de Rfrence
pour les Langues. Il correspond approximativement
400 heures dapprentissage.

Tches professionnelles demandes :


Commenter en tant que guide et pour un public
donn la visite dun site touristique, monument,
quartier, ville, paysage, lieu de mmoire, tradition
populaire ou tout autre aspect patrimonial
important pour le pays concern.
Le candidat, en tant que guide professionnel, est
valu sur la qualit et ladquation de ses
commentaires avec les attentes de la clientle
vise ainsi que sur son aptitude grer un groupe
tant dans lencadrement (accueil, imprvus)
que dans lanimation (prestance, intelligibilit,
patience, sociabilit).

Structure de l'examen
L'option guide au DFP tourisme et htellerie B1
comprend deux preuves de langue applique
une technique professionnelle acquise
pralablement en langue maternelle ou faisant
lobjet dune prparation parallle.
Ces deux preuves ont pour but d'valuer les
comptences de communication du candidat
en le mettant en situation professionnelle de
guide dans son pays au service de touristes
francophones.

Forme de l'valuation
Mme type dvaluation fonctionnelle que pour
le DFP tourisme et htellerie B1, avec la mention :
"Russi / Non Russi", c'est--dire que la performance
du candidat est juge acceptable ou non
acceptable en milieu professionnel.
La mention "Russi" dans les deux preuves est
ncessaire pour lobtention de loption guide au
DFP tourisme et htellerie B1.

Dure : 1 heure 30
Epreuve conue par la DRI/E mais adapte
au contexte touristique local par les
responsables du Centre d'examens. Les
copies des candidats sont retournes la
DRI/E pour correction et valuation.

1 EPREUVE DEXPRESSION ECRITE :

Tches professionnelles demandes :


- Elaboration dun itinraire dexcursion
ou
- Elaboration dun itinraire de circuit
touristique.

Pour obtenir le DFP tourisme et htellerie B1 avec


"l'option guide", le candidat doit russir 8 preuves
sur 10.

Etablir un itinraire consiste trouver tout dabord


le meilleur circuit (parcours), celui qui va
permettre la dcouverte dun maximum de
centres dintrts dans un quartier, une ville, une
rgion, un pays, dans un souci dquilibre et en
adquation avec la demande de la clientle.

33

Loption guide au diplme de franais


professionnel tourisme et htellerie

EPREUVES-TYPES

EXPRESSION ECRITE

Dure de lpreuve : 1 heure 30

SITUATION :

VOTRE TCHE :

A la demande dun organisme de promotion


touristique local ou dune agence de rceptif,
vous tes charg(e), en tant que guide, dorganiser
deux excursions dune demi-journe pour une
clientle senior de Belges francophones.

1/ Remplir les deux cadres techniques joints pour


vos deux excursions (mme point de dpart et
darrive pour chaque excursion).
2/ Rdiger la prsentation du programme de
chaque excursion qui sera remis chaque
participant lors de linscription.
______________________________________

Ces deux excursions porteront sur deux thmes


diffrents. Ces deux thmes doivent illustrer deux
aspects touristiques marquants de votre ville.

DOCUMENTS AUTORISES PENDANT LA


PREPARATION DE LEPREUVE :

Ces deux excursions seront proposes chaque


semaine, du 15 janvier au 15 juin, tous les lundis et
jeudis.

1/ Un dictionnaire monolingue ou bilingue


2/ Une carte rgionale (chelle conseille
1/200 000 ou 1/250 000)
3/ Un guide en franais ou en langue maternelle
sur la destination

Le nombre de participants ces excursions est


fix 30 personnes par autocar de tourisme.

Exemple dun cadre technique : cadre technique de litinraire


Etapes

Donner
les noms
des tapes
retenues

Routes

Donner
le type
de route
emprunte

Kilomtrage
Indiquer
les distances
partielles en
km, le cumul
donne
la distance
parcourue
par jour

Dure
des trajets

Temps
exprim en
minutes

Dure
des Arrts
et visites

Temps
exprim en
minutes

Horaires

Arrts
et Visites
proposes

Prsenter
Heures
en style
de dpart
tlgraphique
et darrive
les sites
chaque
retenus
tape, dure
pour chaque
de la journe
tape

Dure de lpreuve : 15 minutes


Temps de prparation : 30 minutes

EXPRESSION ORALE

Vous devez galement rpondre aux questions et


demandes de prcisions du groupe.
_____________________________

SITUATION :
A l'oral, la mme situation professionnelle qu'
l'crit sera propose au candidat.

DOCUMENTS AUTORISS PENDANT LA


PRPARATION DE LPREUVE :

VOTRE TCHE :
Prsenter brivement, en 10 ou 15 minutes, sans
lire de notes ou de documents, un site touristique
(monument, lieu de mmoire ) au programme
de lune de vos excursions.Votre discours doit tre
clair, intelligible et adapt au public vis.

1/ Un dictionnaire monolingue ou bilingue


2/ Une carte rgionale (chelle conseille
1/200 000 ou 1/250 000)
3/ Un guide en franais ou en langue maternelle
sur la destination

34

Le diplme de franais professionnel


secrtariat B1
DFP
SECRTARIAT

B1

Public

Programme

Le DFP secrtariat B1 s'adresse des tudiants se


prparant aux mtiers du secrtariat, des
professionnels en activit ou en recherche
d'emploi.

Il est construit en fonction des savoir-faire


langagiers et communicatifs ncessaires dans
l'activit professionnelle.
Les savoir-faire relevant des techniques de
secrtariat (tablir un planning, classer des
documents, organiser une runion, etc.) doivent
tre acquis pralablement en langue maternelle
ou enseigns paralllement la prparation
linguistique.
Afin de faciliter l'valuation, ces savoir-faire ont
t rpartis par aptitude :

Il concerne donc toute personne travaillant ou


souhaitant travailler dans le domaine du
secrtariat, quels que soient :
- sa fonction : secrtaire, assistant(e), htessestandardiste, employ(e) de bureau, etc.
- sa spcialisation : secrtaire commerciale,
juridique, administrative, etc.
- son secteur d'activit : industrie, commerce,
services.

Comprhension crite :
- Utiliser un document pratique : consignes, mode
demploi, formulaire administratif, horaires, plan,
carte, etc.
- Apporter des lments de rponse prcis une
lettre administrative ou commerciale.
- Rsumer un texte de vulgarisation : imprim
publicitaire, article de journal, documentation
industrielle, etc.
- Relire et vrifier un document de travail daprs
loriginal.
- Rechercher une information courante ou se
rapportant lactivit professionnelle dans des
ouvrages de rfrence : catalogues, annuaires,
fichiers, etc.

Les (futurs) professionnels viss par le DFP


secrtariat B1 ont comme dnominateur
commun d'tre en contact avec des
interlocuteurs francophones et d'avoir un travail
de secrtariat excuter en franais.

Niveau
Le DFP secrtariat B1 valide une comptence en
franais de niveau B1+(*) sur le Cadre Europen
Commun de Rfrence pour les Langues. Il
correspond approximativement 360 heures
dapprentissage, soit, par exemple, 240 heures de
franais gnral et 120 heures de franais de
spcialit.

Expression crite :
- Concevoir et rdiger un message, une note de
service,
une
tlcopie,
un
message
lectronique.
- Rdiger une lettre simple partir de notes ou
dindications fournies.
- Concevoir une petite annonce paratre dans
un journal en franais.
- Remplir un questionnaire ou un formulaire
administratif courant.
- tablir un compte rendu aprs une runion ou
une note de synthse partir de l'tude d'un
dossier.

Cet examen certifie une comptence fonctionnelle


en franais, limite des situations dtermines
des professions de secrtariat.
Il atteste que le candidat, mis en situation de
travail face un professionnel francophone, est
capable d'utiliser efficacement le franais.
(*) degr lev du niveau seuil.

Comptences vises
Cet examen certifie une comptence fonctionnelle
en franais, limite des situations dtermines
des professions de secrtariat.

Comprhension orale :
- Prendre des notes lors dune conversation
tlphonique ou dun entretien avec un client
ou un fournisseur francophone.
- Suivre une conversation sur des sujets dordre
gnral ou professionnel courants et pouvoir en
faire un bref compte rendu dans la langue
maternelle.
- Effectuer une tche en suivant des explications
ou instructions simples concernant le domaine
professionnel.

Il atteste que le candidat, mis en situation de travail


face un professionnel francophone, est capable
d'utiliser efficacement le franais.
Le DFP secrtariat B1 permet ainsi aux candidats
de valider leurs acquis linguistiques dans une
perspective professionnelle.
Grce cet examen, les entreprises disposent d'un
moyen fiable pour recruter du personnel de
secrtariat apte travailler en franais.

35

Le diplme de franais professionnel


secrtariat B1
DFP
SECRTARIAT

B1

- Percevoir les diffrences dexpression dans le


discours de linterlocuteur : doute / certitude,
approbation / dsapprobation, accord / refus,
conviction / hsitation, etc.
- Rapporter globalement le sens dun discours,
dune allocution, dun expos.

Comprhension orale

CO 2

45 mn

EPREUVES passes loral


Epreuves

Dure

Expression orale

EO 1

15 mn

Expression orale

EO 2

15 mn

+ 15 mn de prparation par preuve

Expression orale :
- tablir et maintenir des contacts tlphoniques
avec les diffrents interlocuteurs francophones
de lentreprise.
- Accueillir et orienter un correspondant ou un
visiteur francophone, le faire patienter, lintroduire
ou lconduire.
- Prendre des rendez-vous, organiser des runions,
des sjours et des dplacements en France.
- Rechercher, demander ou transmettre informations
et renseignements.
- Donner des instructions concernant une tche
courante effectuer.
- Exprimer brivement une opinion personnelle
sur une question concernant lactivit professionnelle,
argumenter en faveur dune solution.
- Rpondre des questions simples concernant
les procdures courantes de lentreprise :
conditions de prix, de transport, dlai de
livraison, chance de facturation, etc.

Evaluation
Lvaluation est fonctionnelle, cest--dire que le
candidat est valu sur sa capacit comprendre
et sexprimer en franais pour accomplir une
tche professionnelle.
Sa performance nest pas note, mais apprcie
en termes de REUSSI/NON-REUSSI (R/NR), cest-dire acceptable ou non en milieu professionnel.
Pour cela, on value si le candidat :
- a compris la situation, le contexte et la
demande qui lui est faite,
- effectue la tche demande avec efficacit et
professionnalisme en respectant la consigne
donne,
- possde les moyens linguistiques adquats.
La russite implique que le candidat rponde de
manire satisfaisante ces trois critres indissociables.

Organisation

Pour obtenir lexamen, le candidat doit :


- russir au moins 6 des 8 preuves

Le DFP secrtariat B1 est construit selon un principe


de parit entre les preuves de comprhension et
d'expression, l'crit et l'oral.

- et ne pas avoir deux checs dans une mme


aptitude.

Chaque preuve place le candidat dans une


situation vraisemblable en milieu professionnel et
vrifie son aptitude accomplir une ou plusieurs
tches recenses dans le programme dcrit p. 35
et 36.

Le candidat ayant russi les huit preuves obtient


une mention.

L'examen qui comporte huit preuves, deux par


aptitude, est structur comme suit :

EPREUVES passes lcrit


Epreuves
Comprhension crite

Dure
CE 1

Comprhension crite

CE 2

Expression crite

EE 1

Expression crite

EE 2

Comprhension orale

CO 1

1h
1h

36

Le diplme de franais professionnel


secrtariat B2
DFP
SECRTARIAT

B2

de son champ d'exprience,en distinguant les points


principaux et secondaires.

Public
Le DFP secrtariat B2, s'adresse des tudiants,
stagiaires, professionnels, qui ont atteint un bon
niveau de connaissance de la langue franaise
applique aux actes de communication relevant
du secrtariat et qui souhaitent, dans une
perspective professionnelle, valider leurs acquis
par un diplme officiel adapt aux exigences du
monde professionnel.

Expression orale :
Le candidat est en mesure,dans son environnement
habituel, de prendre des messages et de les
transmettre, de fournir des renseignements,
d'tablir et de maintenir les contacts sociaux et
professionnels, de discuter de sujets d'intrt
personnel et professionnel, de rpondre des
questions concernant les procdures courantes
de l'entreprise : conditions de prix, de transport,
dlai de livraison, chance de facturation, etc.

Niveau
Le DFP secrtariat B2, valide une comptence en
franais de niveau B2 sur le Cadre Europen
Commun de Rfrence pour les Langues. Il
correspond approximativement 450 - 500 heures
d'apprentissage.
Il certifie une comptence oprationnelle en
franais, qui permet l'utilisateur d'excuter les
tches professionnelles habituelles de secrtariat
dans les fonctions relationnelles, administratives et
commerciales de l'entreprise, o l'usage de la
langue est prvisible.
Le titulaire de ce diplme peut raliser, l'oral et
l'crit, des actes de communication dans les
principales situations sociales et professionnelles,
en utilisant le vocabulaire du secrtariat et les
structures essentielles de la langue.

Dans les changes, il peut prendre des initiatives


pour recueillir l'information ncessaire et ragir de
manire approprie pour convaincre et argumenter.

Programme
Le candidat doit tre sensibilis aux ralits, aux
pratiques, aux rgles de fonctionnement et de
communication des entreprises contemporaines.
Mais le diplme est avant tout un examen de
langue qui n'exige pas de connaissances spcialises
sur les diffrents aspects du monde de l'entreprise.
II est construit en fonction des savoir-faire langagiers
et communicatifs ncessaires dans l'activit
professionnelle.

Comptences vises

(Les savoir-faire relevant des techniques de


secrtariat : tablir un planning, classer des
documents, organiser une runion, etc., doivent
tre acquis pralablement en langue maternelle
ou enseigns paralllement la prparation
linguistique).

Comprhension crite :
Le candidat est apte comprendre le sens
gnral et les lments-cls de certains types
d'crits, particulirement du domaine du secrtariat.
Il a la capacit de dgager les informations
pertinentes dans les articles de presse et les
documents professionnels : rapports, modes
d'emploi, consignes, notes, lettres, etc.

Le candidat doit en outre tre en mesure de traiter


la documentation pouvant se rapporter
lentreprise et relevant du domaine du
secrtariat, notamment :

Lenvironnement professionnel
de lentreprise

Expression crite :
A ce niveau, les utilisateurs sont capables de
prendre des notes pour leur propre usage,
de remplir des questionnaires et formulaires, de
rdiger avec une certaine prcision des documents
professionnels courants, en rapport avec leur
pratique professionnelle : lettres standard, notes,
comptes rendus, etc.

Prsentation de lentreprise
Prsenter lorganisation de lentreprise, son activit,
son march, sa politique commerciale, sa situation
financire, ses rsultats : exprimer des quantits,
indiquer lvolution,faire des comparaisons,interprter
et commenter des graphiques.

Comprhension orale :
Le candidat peut comprendre les messages et
peut suivre une conversation ou un expos se
rapportant des situations professionnelles relevant

37

Le diplme de franais professionnel


secrtariat B2
DFP
SECRTARIAT

B2

Les fonctions de lentreprise


- Comprendre et expliquer un processus de
fabrication, un mode demploi.
- Demander/donner des informations sur un
produit, un service.
- Noter et transmettre des demandes / des
rclamations des clients.
Les tches administratives
- Organiser/participer des rencontres ou des
manifestations.
- Organiser des dplacements professionnels.
La communication professionnelle
1. La communication orale
- Dans une situation de face face ou distance :
l'accueil, l'entretien (de vente, d'embauche),
l'interview.
- Avec un groupe : la runion (participer, intervenir,
conduire), l'expos, le compte rendu...
- Au tlphone : donner / recevoir un appel
tlphonique, renseigner son correspondant,
prendre / laisser un message.
2. La communication crite
- Prendre et rdiger des notes, des messages.
- Remplir des formulaires, des imprims.
- Rdiger des lettres commerciales, standardises,
des tlcopies, des messages lectroniques.
- Commenter des donnes statistiques : tableaux,
graphiques.
- Rpondre des questions concernant les
procdures courantes de l'entreprise : conditions
de prix, de transport, dlai de livraison, chance
de facturation, etc.

38

Le diplme de franais professionnel


secrtariat B2
Comptences values
Partie 1

Comprhension
crite
(15 points)

Connaissance
du lexique du
secrtariat
(10 points)

Partie 3

Comptences
values

Comprendre le sens
gnral dun texte
court caractre
informatif ou
publicitaire.

Comprendre le sens
Saisir plusieurs
gnral d'un texte
informations dans
et assurer
un texte.
sa cohrence.

Types
dexercices

Appariement
4 questions
(8 options)

QCM
4 questions
(7 options)

Comptences
values

Connatre et matriser
le vocabulaire relatif
au monde du
secrtariat

Types
dexercices

QCM
10 questions
(4 options)

SECRTARIAT

Partie 4

QCM
7 questions
Vrai/faux/non
mentionn

Produire un
document
professionnel
formalis,
gnralement une
consigne, une note,
une annonce etc.

Produire un
document formalis
(gnralement une
lettre) dans le cadre
dune interaction
professionnelle

Types
dexercices

Rdaction dun
crit professionnel

Rdaction dun
crit professionnel

Comptences
values

Identifier le
contexte et/ou le
thme se
rapportant cinq
courts messages

Dcouvrir lobjectif
du locuteur

Saisir plusieurs
informations de
dtail dans un
dialogue ou
un message

Saisir plusieurs
informations de
dtail dans un long
message ou
une interview

Types
dexercices

Appariement
5 questions
(8 options)

Appariement
5 questions
(8 options)

QCM
8 questions
(4 options)

V / F / NM
7 questions
(3 options)

Comptences
values

Rendre compte en
franais dun
document
(graphiques,
tableaux, fiches) et
apporter une
apprciation

Dans une situation


dchange,
prsenter des faits,
exprimer un point
de vue, une
apprciation, et
argumenter de
manire simple,
mais cohrente

Types
dexercices

Compte rendu
avec documents

Expos/dbat
(Entretien) avec
documents

Comptences
Comprhension values
et expression
crites
(25 points)

Comprhension
orale
(25 points)

Expression
orale
(25 points)

Partie 2

DFP

39

B2

Le diplme de franais professionnel


secrtariat B2
DFP
SECRTARIAT

B2

Modalits dvaluation

Aptitudes
testes

Nombre de
questions

Fiche optique

Comprhension
crite

15

oui

Dure

Nombre de points

15
45 mn

Connaissance
du lexique du
secrtariat

10

oui

Comprhension
orale

25

oui

45 mn

25

Comprhension et
expression crites

non

60 mn

(question 26 : 10 points)
(question 27 : 15 points)

Total

2 h 30

75

non

(15 mn par preuve)


(Prparation : 30 mn
pour chaque preuve)

(preuve 1 : 10 points)
(preuve 2 : 15 points)

Total

2 h 50

100 points

10

25

Nombre
d'preuves
30 mn
Expression orale

Pour russir, il faut obtenir :


45 points sur 75 aux preuves passes l'crit ;
55 points sur 100 l'ensemble des preuves.

Pour bnficier d'une mention, il faut obtenir :


70 points sur 100 pour la mention Bien
80 points sur 100 pour la mention Trs Bien

40

25

Le diplme de franais professionnel


juridique B2
DFP
JURIDIQUE

B2

Public

Comptences vises

Le DFP juridique B2 sadresse des tudiants,


stagiaires, professionnels qui travaillent ou sont
appels travailler avec des juristes
francophones et/ou sur des documents juridiques
rdigs en franais.
Les candidats ont atteint un bon niveau de
connaissance de la langue franaise et souhaitent
valider, dans une perspective professionnelle, leurs
acquis par une certification en franais juridique.

Le DFP juridique B2 atteste que le candidat est


capable dutiliser le franais dans les situations
courantes dune activit professionnelle en milieu
juridique et quil peut donc manier efficacement
le langage juridique, instrument de travail et
dexpression des juristes francophones.

Comprhension crite :
Le candidat est apte comprendre le sens
gnral et les lments-cls dun crit juridique,
condition que celui-ci ne renvoie aucune
notion trop technique dun domaine particulier
du droit. Il a ainsi la capacit de dgager les
informations
pertinentes
dun
document
contractuel, dun texte de loi, dune dcision de
justice, dun article ou communiqu rendant
compte dune affaire ou dun jugement, etc.

Niveau
Le DFP juridique B2 valide une comptence en
franais de niveau B2 sur le Cadre Europen
Commun de Rfrence pour les Langues. Il
correspond approximativement 450 500 heures
dapprentissage.
A ce niveau, les candidats sont aptes manier,
avec une certaine aisance et assurance, les
structures essentielles de la langue, manifester
une connaissance largie du vocabulaire
juridique et utiliser, de manire approprie, les
stratgies communicatives dans les principales
situations sociales et professionnelles. Ce niveau
de capacit permet lutilisateur un certain
degr dindpendance pour excuter les tches
habituelles, sans trop de complication, de
lactivit juridique.

Expression crite :
A ce niveau, les utilisateurs sont capables de
prendre des notes pour leur propre usage, de
rdiger avec une certaine prcision des
documents professionnels courants, en rapport
avec leur pratique professionnelle : lettres
standard, notes, comptes rendus, etc.

Comprhension orale :
Le candidat peut comprendre les messages
relevant de son activit professionnelle, en
distinguant les points principaux et secondaires. Il
peut participer des conversations, avec
changes davis, sur des sujets attendus et
familiers.

Expression orale :
Le candidat est en mesure, dans son
environnement habituel, de prendre des
messages simples et de les transmettre, de fournir
des informations juridiques peu complexes,
dtablir et de maintenir des contacts sociaux et
professionnels, par exemple pour conseiller un
client, de discuter dun sujet juridique, de mener
bien une ngociation courte et usuelle, par
exemple, pour la conclusion dun contrat. Dans
les changes, il peut prendre des initiatives pour
recueillir linformation ncessaire et ragir de
manire approprie.

41

Le diplme de franais professionnel


juridique B2
DFP
JURIDIQUE

B2

Programme
Lexamen de franais professionnel juridique est
un examen de langue, et non pas de droit. Il n'est
pas demand au candidat davoir des
connaissances prcises sur un rgime juridique
spcifique.
Les preuves de lexamen mettent en relation la
langue et les savoir-faire, et il est demand au
candidat de dmontrer quil matrise les savoirfaire langagiers propres lactivit juridique.
Il est vident, toutefois, que le langage juridique,
et en particulier les termes juridiques, renvoient
des notions de droit. Le franais du droit, cest
aussi du droit en franais.

Deux prcisions simposent :


La culture dun juriste travaillant dans une entreprise
ou pratiquant le droit de lentreprise ne se limite
pas aux matires numres prcdemment ;
pour cette raison, certains textes appartenant,
par exemple, au droit international, sont
rgulirement utiliss dans un cours de franais
juridique.
Les textes et situations sur lesquelles sappuient les
activits dans un cours de franais juridique ne
concernent pas seulement le droit franais : ils
peuvent galement relever dautres systmes
juridiques nationaux francophones (Canada,
Suisse, Belgique, Sngal, etc.) et, bien entendu,
du droit des Communauts europennes.

Les textes et situations que rencontre le candidat


et qui constituent les supports des cours de
franais juridique sont ceux que peut rencontrer
tout juriste dentreprise au cours de sa vie
professionnelle. Ils font partie de son bagage
culturel - un bagage minimum dans les
domaines mentionns ci-dessous :
- Le cadre de la vie juridique : grandes divisions
du droit, droit des Communauts europennes,
sources du droit.
- Les acteurs de la Justice : mtiers du droit, cours
et tribunaux, personnes juridiques.
- Les droits et les biens : droits de la personne, droit
de proprit, composition du fonds de
commerce.
- Les obligations : obligations lgales, contractuelles,
dlictuelles.
- Droit des affaires : statut du commerant, droit
des socits commerciales, droit de la
concurrence et de la consommation.
- Droit du travail : relations individuelles (formation,
excution et rupture du contrat de travail) et
relations collectives du travail.
Le contenu du programme dun cours de franais
juridique correspond ainsi aux connaissances
minimums que tout professionnel du droit - et
particulirement du droit de lentreprise - doit
avoir. Il sagit dune culture juridique gnrale et
non pas de comptences techniques propres
tel ou tel domaine du droit.

42

Le diplme de franais professionnel


juridique B2
Comptences values

Partie 1

Comptences
values

Partie 2

Comptences
Comprhension values
et expression
crites

Types
dexercices

Comptences
values
Comprhension
orale
Types
dexercices

Comptences
values
Expression
orale

Types
dexercices

JURIDIQUE

Partie 4

Comprendre le sens
gnral dun texte
et assurer sa
cohrence.

Comprendre
Utiliser les termes
les informations
juridiques
spcifiques
appropris.
pertinentes dans un
document
juridique.

Appariement
5 questions
(7 options)

QCM
8 questions
(3 options)

Dgager le thme
principal et
l'organisation
d'ensemble d'un
texte :
- en extraire les ides
essentielles ;
- les reformuler de
manire personnelle,
fidle et cohrente.

Produire un
document
professionnel
formalis,
gnralement une
lettre simple, et plus
spcifiquement :
- apporter la
rponse approprie
la situation ;
- matriser le registre
et le rituel du
document ;
- produire un
texte cohrent et
clairement articul.

Rsum

Rdaction dun
crit professionnel

Identifier une
situation et la
rattacher un
thme juridique ou
un domaine du
droit.

Identifier et
dcouvrir le
problme pos ou
la solution juridique
approprie.

Saisir plusieurs
informations
factuelles de dtail
dans un message.

Saisir plusieurs
informations
juridiques de dtail
dans un message.

Appariement
5 questions
(8 options)

Appariement
5 questions
(7 options)

QCM
(5 questions
Vrai/Faux/ Non
mentionn)

QCM
(5 questions :
Vrai/Faux/
Non mentionn)

Rendre compte
en franais d'un
document juridique
crit dans la langue
maternelle ou,
exceptionnellement,
en franais.

Prsenter des faits,


exprimer un point
de vue, une
apprciation
et argumenter de
manire simple
mais cohrente
et structure.

Compte rendu fait


un interlocuteur
francophone

Expos / Entretien

Comprhension
crite

Types
dexercices

Partie 3

DFP

43

QCM
7 questions
(4 options)

B2

Le diplme de franais professionnel


juridique B2
DFP
JURIDIQUE

B2

Modalits dvaluation

Aptitudes
testes

Nombre de
questions

Fiche optique

Comprhension
crite

20

oui

Dure

Nombre de points

20
2 h 00
20

Comprhension et
expression crites

non

Comprhension
orale

20

oui

45 mn

20

Total

2 h 45

60

non

(15 mn par preuve)


(Prparation : 30 mn
pour chaque preuve)

(20 points par preuve)

Total

100 points

(10 points par question)

Nombre
d'preuves
30 mn
Expression orale

Pour russir, il faut obtenir :


35 points sur 60 aux preuves passes l'crit ;
60 points sur 100 l'ensemble des preuves.

Pour russir avec mention, il faut obtenir :


70 points lensemble des preuves

44

40

Le diplme de franais professionnel


mdical B2
DFP
MDICAL

B2

Public

Comptences vises

Le DFP mdical B2 sadresse des tudiants,


stagiaires, et toute personne exerant une
profession mdicale ou paramdicale, nonfrancophones, qui travaille ou est appele
travailler avec des professionnels de la sant
francophones et/ou sur des documents
mdicaux rdigs en franais.
Les candidats ont atteint un bon niveau
de connaissance de la langue franaise et
souhaitent valider, dans une perspective
professionnelle, leurs acquis par un Diplme en
franais mdical.

Le DFP mdical B2 atteste que le candidat est


capable dutiliser le franais dans les situations
courantes dune activit professionnelle en milieu
mdical et quil peut donc manier efficacement
le langage mdical, instrument de travail et
dexpression des professionnels de sant
francophones.

Comprhension crite :
Le candidat est apte comprendre le sens
gnral et les lments-cls dun crit
caractre mdical, condition que celui-ci ne
renvoie aucune notion trop technique dune
branche particulire de la mdecine. Il a ainsi la
capacit de dgager les informations pertinentes
dun article de presse en relation avec la
mdecine, dun document de travail courant
dun mdecin.

Niveau
Le DFP mdical B2 valide une comptence en
franais de niveau B2 sur le Cadre Europen
Commun de Rfrence pour les Langues. Il
correspond approximativement 450 500 heures
dapprentissage.
A ce niveau, les candidats sont aptes manier,
avec une certaine aisance et assurance, les
structures essentielles de la langue, manifester
une connaissance largie du lexique mdical et
utiliser, de manire approprie, les stratgies
communicatives dans les principales situations
sociales, relationnelles et professionnelles. Ce
niveau de capacit permet lutilisateur un
certain degr dindpendance pour excuter en
franais les tches habituelles, sans trop de
complication, de lactivit mdicale.

Expression crite :
A ce niveau, les utilisateurs sont capables de
rdiger, en franais de la spcialit mdicale, la
manire dun professionnel de la sant, dans le
langage appropri la situation, des lettres,
notes, comptes rendus, etc.

Comprhension orale :
Le candidat peut comprendre les messages et
communications
relevant
de
lactivit
professionnelle mdicale, en distinguant les points
principaux et secondaires. Il peut participer des
conversations, avec changes davis, sur des
sujets attendus et familiers.

Expression orale :
Le candidat est en mesure de prendre des
messages simples et de les transmettre, de fournir
des informations mdicales peu complexes,
dtablir et de maintenir des contacts relationnels,
sociaux et professionnels, par exemple pour
accueillir, conseiller, rassurer un patient, formuler
un diagnostic, expliquer un problme, le
traitement suivre et les effets secondaires, le
droulement dune intervention. Dans les
changes, il peut prendre des initiatives pour
recueillir linformation ncessaire et ragir de
manire approprie.

45

Le diplme de franais professionnel


mdical B2
DFP
MDICAL

B2

Programme
Lexamen de franais professionnel mdical est
un examen de langue et non pas de mdecine.

La communication orale
- Dans une situation de face face : consultation,
interview,

Les preuves de lexamen mettent en relation la


langue et les savoir-faire, et il est demand au
candidat de dmontrer quil matrise les savoirfaire langagiers propres lactivit mdicale.

- Avec un groupe : runion entre professionnels de


la sant, analyse dune situation, transmission
dinformations, prsentation dune dmarche
de soins et argumentation,

Il est vident, toutefois, que le langage mdical, et


en particulier les termes mdicaux, renvoient
des notions simples et courantes de mdecine.

- Au tlphone : prise de rendez-vous, conseil,

Les textes et situations que rencontre le candidat


et qui constituent les supports des cours de
franais mdical sont ceux que peut rencontrer
tout mdecin ou futur mdecin au cours de sa vie
professionnelle.

La communication crite
- Transmission dinformations
- Comprhension de documents du service,
documents administratifs

Les situations de communication professionnelle


sarticuleront autour des relations :

- Traitement de feuilles de soins,arrt/reprise de travail


- Rdaction de lettres simples

- mdecin patient, mdecin professionnels de


sant
(mdecins
gnralistes,
mdecins
spcialistes, infirmiers, pharmaciens, laborantins,
visiteurs mdicaux),

- Rdaction de notes, comptes rendus, synthses.

- en milieu hospitalier ou dans un cabinet mdical


concernant notamment les principaux actes
mdicaux : consultation, diagnostic et
prescription,
- dans les diffrentes branches de la mdecine :
mdecine gnrale, cardiologie, neurologie,
pneumologie,
radiologie,
dermatologie,
urologie, gyncologie, biologie, pharmacologie,
etc ;

46

Le diplme de franais professionnel


mdical B2
Comptences values

Partie 1

Comptences
values

Partie 2

Comprendre le sens
gnral dun texte
et assurer sa
cohrence.

Trouver dans un
texte la rponse
approprie une
question pose
(comprhension
slective).

Appariement
5 questions
(7 options)

QCM
10 questions
(3 ou 4 options)

Comprhension
crite

Types
dexercices

Partie 3

DFP
MDICAL

Partie 4

Matriser le lexique
mdical en situation
Comptences
values
Connaissance du
lexique mdical
Types
dexercices

Comptences
Comprhension values
et expression
crites

Types
dexercices

Comptences
values
Comprhension
orale
Types
dexercices

Expression
orale

Comptences
values

Types
dexercices

QCM
15 questions
(4 options)
Produire un
document
professionnel
formalis
gnralement une
lettre simple

Produire un
document
professionnel
formalis
gnralement un
compte rendu

Rdaction dun
crit professionnel

Rdaction dun
crit professionnel

Identifier le
contexte, le thme
ou la spcialit
mdicale se
rapportant 5
courts messages.
Appariement
5 questions
(8 options)

Dcouvrir lobjectif
du locuteur.

Saisir plusieurs
informations de
dtail dans 4
dialogues ou
messages

Saisir plusieurs
informations de
dtail dans un long
message ou une
interview.

Appariement
5 questions
(8 options)

8 questions
Vrai/Faux/Non
mentionn

QCM
7 questions
(4 options)

Dans une situation


dchange, en face
face, expliquer
une procdure,
fournir des
informations,
rpondre des
questions et rassurer
un patient

Dans une situation


dchange,
prsenter des faits,
exprimer un point
de vue, une
apprciation et
argumenter de
manire simple mais
cohrente.

Entretien (avec
document)

Entretien (avec ou
sans document)

47

B2

Le diplme de franais professionnel


mdical B2
DFP
MDICAL

B2

Modalits dvaluation

Aptitudes
testes

Nombre de
questions

Comprhension
crite

15

Fiche optique

oui

Dure

Nombre de points

15
1 h 00

Connaissance du
lexique mdical

15

Comprhension
orale

25

oui

Comprhension et
expression crites

non

1 h 00

(question 31 : 10 points )
(question 32 : 10 points)

Total

2 h 45

75

30 mn

25

non

(15 mn par preuve)


(Prparation : 30 mn
pour chaque preuve)

(preuve 1 : 10 points)
(preuve 2 : 15 points)

Total

100 points

15

45 mn

25

20

Nombre
d'preuves

Expression orale

Pour russir, il faut obtenir :


45 points sur 75 aux preuves passes l'crit ;
55 points sur 100 l'ensemble des preuves.

Pour bnficier d'une mention, il faut obtenir :


70 points sur 100 pour la mention Bien
80 points sur 100 pour la mention Trs Bien

48

Rappels

INFORMATIONS PRATIQUES
CE QUIL FAUT SAVOIR

- En aucun cas le candidat na accs ses copies.


- En cas de perte du diplme, il ne sera pas dlivr de
duplicata, mais seulement une attestation.
- Lusage des dictionnaires de langue gnrale
bilingues ou unilingues, est autoris pour lensemble
des preuves de tous les examens.

Les Centres dexamens sont des organismes


officiellement agrs par la CCIP pour organiser
localement des sessions dexamens.
Ils sont libres du choix des certifications organises et
peuvent prsenter des candidats un ou plusieurs
examens de la CCIP.
Ils font respecter et mettent en application
les procdures dfinies par la CCIP.
Ils assurent la totale confidentialit du contenu des
preuves.
Ils accueillent, informent, prennent les inscriptions des
candidats aux examens.
Ils assurent la passation des preuves crites et orales
dans les conditions prvues par la CCIP.
Ils remettent directement aux candidats les diplmes
obtenus.

Ressources
Disponible gratuitement ou par accs Internet,
par vente directe ou distance, ces supports ont t
conus par le Centre de langue franaise afin de
mieux accompagner les diffrents partenaires et/ou
candidats dans la prparation aux diplmes.

Points Communs
Points Communs, la revue du franais vise
professionnelle, est dsormais accessible uniquement
sur internet via le site www.fda.ccip.fr. Elle est gratuite,
l'exception du Dossier pdagogique, tlchargeable
au tarif unitaire de 12 euros.

Vous pouvez vrifier tout moment la validit de lagrment


dun Centre en consultant la liste mise jour sur le site
www.fda.ccip.fr ou en appelant le + 33 (0)1 49 54 29 67

Trois fois par an, Points Communs propose :


- un entretien avec une personnalit francophone
- un dossier consacr la recherche en didactique du
Franais sur Objectif Spcifique (FOS)
- un dossier pdagogique proposant des activits pour
la classe en franais de spcialit
- des pages consacres lactualit dun domaine
professionnel
- des tmoignages dexpriences pdagogiques.

Conditions dinscription
Aucun titre ni diplme nest ncessaire pour tre
candidat aux examens de la CCIP (exception : le DFP
AFFAIRES C2), pour lequel est exige lobtention
pralable du DFP AFFAIRES C1 de la CCIP).
En cas dchec, les candidats peuvent se prsenter
une nouvelle session.
Les candidats qui ont chou aux preuves
dexpression orale peuvent se prsenter une seconde
fois en conservant pendant un an le bnfice des
notes obtenues aux preuves crites. Un droit
dinscription rduit sera rgler au Centre.

Disponible partir de notre site l'adresse


http://www.fda.ccip.fr/points-communs

Mise en ligne d'outils pdagogiques


pour les enseignants
La CCIP a mis une banque d'outils pdagogiques la
disposition de tous les professeurs de franais dsireux
de s'initier ou de se perfectionner pour l'enseignement
du franais des affaires :

Il est possible de se prsenter un examen de la CCIP


en tant que "candidat libre" sauf pour le DFP AFFAIRES
C2. Pour cet examen, un suivi individualis par un
professeur-tuteur dans un centre agr CCIP est
obligatoire.

- Fiches tlchargeables et exercices en ligne, pour


comprendre lenvironnement conomique et le
monde de lentreprise
- Documents audio et crits pour l'expression et la
comprhension, activits de grammaire et de
lexique, tlchargeables et prts l'emploi.

Tarifs
Consulter les Centres dexamens.

Disponible via le site www.fda.ccip.fr, rubrique Ressources

Dates

Supports audio

Un calendrier international est publi chaque anne


et appliqu par tous les Centres dexamens.

Cassettes ou cd audio transcrivant les preuves de


comprhension orale des diffrents jeux tmoins parus
en franais des affaires et des professions.

Lieu

Disponible par vente directe ou distance (cf. coordonnes


ci-dessous)

Dans l'un des 1 000 Centres dexamens agrs par la


CCIP, en France et rpartis dans une centaine de
pays. Pour toute inscription, consultez la liste des
centres agrs pour prparer et/ou passer un
examen sur le site www. fda.ccip.fr

POUR TOUT AUTRE RENSEIGNEMENT :


DRI/E-CCIP
Centre de Langue franaise
28, rue de lAbb -Grgoire - 75279 Paris Cedex 06

Rsultats et diplmes

Service gestion administrative Tl. + 33 1 49 54 28 78

Les rsultats sont communiqus aux candidats par le


Centre dexamens.
Les diplmes sont expdis au Centre dexamens qui
en assurera la transmission.

Service recherche et conception pdagogique Tl. + 33 1 49 54 28 68


Service commercial Tl. + 33 1 49 54 29 67
Tlcopie : + 33 1 49 54 28 90

fda@ccip.fr www.fda.ccip.fr

49

LA CHAMBRE DE COMMERCE
ET DINDUSTRIE DE PARIS
Au service des 410 000 entreprises de Paris, des Hauts-de-Seine, de la Seine-Saint-Denis et
du Val-de-Marne, la Chambre de commerce et dindustrie de Paris (CCIP) est un
tablissement public anim par 80 lus chefs dentreprises. Elle intervient dans de multiples
domaines lis la vie conomique et la vie de lentreprise. Elle mobilise des
comptences fortes et diversifies. Ses experts anticipent sans cesse les besoins
des entreprises en leur proposant des prestations innovantes. Lensemble des actions de la
CCIP se dcline autour de quatre missions :
Reprsenter les intrts des entreprises auprs des pouvoirs publics
Les 80 lus de la CCIP interviennent auprs des pouvoirs publics locaux, nationaux et
europens sur les grands sujets conomiques. Forts de leur propre exprience de chef
dentreprise, ils sappuient sur les analyses des quipes, juristes, fiscalistes, conomistes,
et des spcialistes des centres dobservation et de recherche, pour proposer des volutions
lgislatives et rglementaires. Publis chaque anne dans prs de trente rapports, leurs
tudes prospectives sur les mutations de lenvironnement des entreprises, leurs propositions
et leurs points de vue souvent prcurseurs sont gnralement couts et entendus par les
autorits.
Accompagner les entreprises chaque tape de leur dveloppement
De la cration jusqu la transmission, en passant par le dveloppement de son activit et
la conqute de nouveaux marchs linternational, lentrepreneur peut bnficier des
comptences des conseillers des quatre dlgations dpartementales de la CCIP et de
ses services spcialiss. La CCIP aide galement le commerce de proximit se moderniser
et sadapter aux nouvelles exigences des consommateurs. Avec les institutions et les
partenaires territoriaux, ell e fav orise limplantation et le maint ien des entreprises sur
le territoire de Par is-petite couronne.

Du CAP au doctorat, dans plus de 150 filires, les 12 coles de la CCIP forment chaque
anne 14 500 jeunes dont 4 373 apprentis et 30000 adultes en formation continue. Ces
tablissements entretiennent des relations privilgies avec les entreprises et les branches
professionnelles quils placent au cur de leur activit. Vritables laboratoires
dinnovations, les coles de la CCIP adaptent ainsi en permanence leurs formations,
anticipant les nouveaux besoins en comptences. Prcurseur dans le domaine de
lapprentissage, la CCIP sest engage depuis plus de 30 ans dans la valorisation de cette
voie quelle propose du CAP au master. La dimension internationale est galement
un atout majeur du dispositif de formation de la CCIP qui entend ainsi participer au
dveloppement de la comptitivit des entreprises franaises. En tmoignent le nombre
et la richesse des changes avec des institutions trangres (393 accords dans 58 pays) et
les accrditations de ses grandes coles de gestion par les plus hautes instances
acadmiques.
Dvelopper une filire dexcellence dans le domaine des congrs-expositions et
accrotre lattractivit de la Rgion-Capitale
Forte de son expertise dans le domaine des foires, salons et congrs, dont elle est un acteur
historique, la CCIP participe l'animation rgionale de la filire ainsi qu' la mise en uvre
d'une politique de place, destine amliorer l'attractivit de la rgion capitale.
Elle contribue galement renforcer la comptitivit de la France dans ce secteur
hautement concurrentiel. Elle soutient activement la promotion internationale du secteur.
Avec 10 parcs d'exposition et palais des congrs en gestion, correspondant 575 000 m2
de surfaces ddies, regroups sous la marque Viparis Venues in Paris, et avec
151 manifestations accueillant 35 000 exposants et 4,1 millions de visiteurs par an, organises
par Comexposium, la CCIP, qui dtient 50 % de ces deux leaders europens, est ainsi
un acteur essentiel du secteur.

CCIP/ERMES/PAO Les Bluets 126-2010 - impression 04/2010

Former les collaborateurs et futurs dirigeants dont les entreprises ont besoin