Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
DEMOCRATICA
HUACHO 2004
PERU
INDICE
INDICE.........................................................................................................................................................2
EL CAMINO DEL LDER
AUTOESTIMA............................................................................................................................................3
AUTOESTIMA LA BASE DEL LIDERAZGO ...................................................................................................3
SOMOS CREADORES DE PROFECAS...........................................................................................................3
HAY QUE SACARSE LAS VENDAS PARA COMPETIR...................................................................................3
DESACTIVANDO LOS BOTONES DE LA MENTE...........................................................................................3
LA CULTURA DE LA EXCUSA.....................................................................................................................4
PEQUEAS METAS, GRANDES LOGROS.....................................................................................................4
VISION.........................................................................................................................................................4
COMO LOGRAR PASIN EN ACCIN..........................................................................................................4
PACIENCIA Y PERSEVERANCIA CON EL AGUA CALIENTE..........................................................................4
POR UN PUADO DE GARBANZOS.............................................................................................................5
CREATIVIDAD...........................................................................................................................................5
CREATIVIDAD: EL PRIMER PASO DEL LIDERAZGO....................................................................................5
CAMBIAR O MORIR....................................................................................................................................5
ROMPIENDO LOS CANDADOS DE LA MENTE.............................................................................................5
JBA
EQUILIBRIO...............................................................................................................................................6
SALIENDO DEL OJO DEL HURACN...........................................................................................................6
EL HBITO DE GOLPEARSE LA CABEZA CONTRA LA PARED....................................................................6
REACCIN O CREACIN.............................................................................................................................6
APRENDIZAJE...........................................................................................................................................6
EL LIDERAZGO NO SE ENSEA, SE APRENDE............................................................................................7
REPRESANDO CONOCIMIENTOS.................................................................................................................7
EL VERDADERO TESORO...........................................................................................................................7
COMUNICACIN EFECTIVA.................................................................................................................7
SABEMOS ESCUCHAR?.............................................................................................................................7
EL RESPETO DE LA COMUNICACIN..........................................................................................................8
EL PODER DE LA PALABRA.......................................................................................................................8
HABLANDO DEL MIEDO DE HABLAR.........................................................................................................8
ENTREGA PODER.....................................................................................................................................8
CONSIDERACIONES PARA ENTENDER EL EMPOWERMENT........................................................................8
LOS TORNILLOS NO SE PONEN CON MARTILLOS.......................................................................................9
LOS AUTOS ALQUILADOS NO SE LAVAN....................................................................................................9
PARA DICTADORES Y SUBORDINADOS S SEOR..................................................................................9
TRABAJO EN EQUIPO.............................................................................................................................9
TRABAJA USTED EN GRUPO O EN EQUIPO?.............................................................................................9
MEJORANDO LAS REUNIONES.................................................................................................................10
VALORANDO LAS DIFERENCIAS..............................................................................................................10
SERVICIO..................................................................................................................................................10
LIDERAZGO: UNA FORMA DE SERVIR......................................................................................................10
ES RECOMENDABLE EJERCER UN LIDERAZGO SIN EGO..........................................................................11
LA VERDADERA EVOLUCIN...................................................................................................................11
EPILOGO...................................................................................................................................................11
LIDERANDO CON INTEGRIDAD.................................................................................................................11
JBA
nos sentimos en peligro fsico, pero sobre todo cuando las afectadas pueden
se nuestro autoestima y nuestra dignidad fsico.
Un antdoto para desactivar los botones es pensar ms en los dems. No
permanecer a la defensiva.
La Cultura de la Excusa
Los xitos en la vida nos vengan de pura suerte o damos excusas para
encubrir nuestra falta de responsabilidad y perseverancia.
La excusa es la distancia mas corta entre la responsabilidad y la
irresponsabilidad. Las excusas son muy tiles: reducen el trabajo y no
cuesta nada. Las excusas tienen el costo escondido de mermar nuestra
responsabilidad, encubriendo nuestra dejadez y generando un clima de
desconfianza e hipocresa en la organizacin.
Un error es slo negativo cuando no aprendemos de l.
Las empresas que penalizan el error tambin penalizan el riesgo. Hoy, si las
empresas no corren riesgos, tomaran automticamente el riesgo de ser
desplazados por su competencia.
VISION
Recuerde que el liderazgo no es un destino sino un viaje, y la visin slo nos
traza la direccin.
Cuando la visin se convierte en una meta a alcanzar para elevar nuestro
ego, para demostrarnos que somos capaces y que valemos, pierde su razn
de ser.
Debemos encaminar nuestras acciones hacia nuestra visin en le futuro
disfrutando el camino y viviendo el presente con desapego, sirviendo a un
propsito ms grande que nosotros mismos.
JBA
Todos tenemos algo que nos apasiona, muchas veces escondido, y que
generalmente no tiene nada que ver con el trabajo.
La mano que levantamos representa nuestra visin, y la otra nos representa
a nosotros mismos. La visin debe ser una imagen del futuro inspiradora
pero alcanzable.
Una vez que uno sepa lo que quiere y le apasiona, examine la visin de su
empresa. Busque puntos de unin entre las dos, los valores y objetivos
comunes. Una empresa es como una embarcacin en la que el personal
hace las veces de motores.
CREATIVIDAD
En el mundo empresarial no podemos caminar encima de las huellas de los
competidores; tenemos que tomar riesgos calculados y encontrar nuevos
caminos que nos permitan alcanzar la cima ms rpido que la competencia.
Si queremos avanzar en el camino del lder tenemos que estar dispuestos a
romper nuestros hbitos y estar abiertos a nuevas posibilidades que nos
permitan alcanzar nuestra visin.
JBA
Cambiar o Morir
Se debe desarrollar en las personas una actitud de toma de riesgos y de
ruptura de esquemas, empezando por los directivos ms altos en la
organizacin.
La percepcin humana: nos permite ver al mundo desconocido y asociarlo a
esquemas conocidos por nuestra mente.
Una tcnica muy fcil que ayuda a romper esquemas es la de reversin de
supuestos.
El mundo competitivo de hoy exige personas flexibles, que tomen riesgos y
que rompan esquemas. Estas personas sern las creadoras del caos en la
industria, en vez de los segundones que reaccionan con desventaja ante
el caos creado por sus competidores.
EQUILIBRIO
La guerra empresarial es de todos contra todos. En la guerra empresarial
nuestro nico armamento es nuestro cuerpo.
En el trabajo cuando no estamos equilibrados: chocamos con personas y les
derramamos nuestras cleras y rabias hasta embarrarlas por completo.
Equilibrio tambin significa estar en paz con uno mismo, entender y aceptar
nuestras emociones.
JBA
Reaccin o Creacin
En la reaccin no existe control sobre lo que hacemos. Perdemos el poder;
no somos responsables por nuestros actos y buscamos un culpable. En la
creacin en cambio, somos libres de responder ante un estmulo, tenemos
poder sobre nuestros actos y enfrentarnos con creatividad y positivismo las
circunstancias.
Hoy ms que nunca ser requiere que el lder sea positivo, que est despierto
y consciente en la toma de decisiones y en la comunicacin con su personal .
APRENDIZAJE
Hoy da la velocidad de aparicin y distribucin de los conocimientos es ms
rpida que la velocidad con que el ser humano puede aprenderlos.
Represando Conocimientos
Si queremos lograr organizaciones aprehendientes, tenemos que percibir
el conocimiento como un activo tan importante como los equipos y crear un
sistema para almacenarlo, cuidarlo y difundirlo.
Hoy el conocimiento es una disciplina se renueva cada dos o tres aos. La
destreza ms importante que debe tener un ejecutivo es aprender a
aprender. Slo al estudiar, aplicar y ensear se logra el mejor aprendizaje.
Otro aspecto que aumenta o disminuye la retencin es la metodologa del
entrenamiento.
Como el maestro, haga que su personal estudie, aplique y ensee a sus
compaeros; as lograr represar los conocimientos e irrigarlos por toda la
organizacin.
JBA
El Verdadero Tesoro
Los hbitos son conductas subconscientes que determinan nuestro
comportamiento. Los hbitos simplifican la vida.
El primer paso para cambiar un hbito, segn La escalera de conocimiento
de William Howell, es subir el escaln de la
inconciencia de la
incompetencia a la conciencia de la incompetencia.
Todos tenemos la fortaleza interna para cambiar, pero con frecuencia lo
olvidamos. Los incentivos slo son necesarios hasta que el personal tome
conciencia de los beneficios de los nuevos hbitos.
COMUNICACIN EFECTIVA
La comunicacin se logra cuando el lder sabe escuchar y sabe expresarse
asertivamente. Sin embargo, la comunicacin, como toda herramienta,
puede ser muy til pero tambin muy peligrosa.
Un lder no debe tener miedo a comunicarse pblicamente, pues sta es la
nica forma en que podr transmitir su visin de manera adecuada.
Sabemos Escuchar?
Existen varios niveles de escucha. En la escucha desconectada nuestro
cuerpo est presente, pero nuestra mente no.
El siguiente nivel es la escucha escondida. Mientras escucha a medias, la
persona va ideando respuestas lo ms rpido posible.
En el tercer nivel, la escucha verbal, la persona presta atencin solamente
al contenido del discurso, mas deja de lado los mensajes no verbales.
En el ltimo nivel es la escucha emptica, esto es, cuando escuchamos la
parte verbal y percibimos la no verbal y las emociones. En este nivel
dejamos nuestro ego, tomamos una actitud de servicio y nos ponemos en el
lugar de la otra persona.
El Respeto de la Comunicacin
Las personas con un estilo agresivo explotan ante los problemas. Suelen
menospreciar el trabajo de los dems, piensan que ellos siempre tienen la
razn, son dominantes, invaden el espacio de las personas y les gusta ser el
centro de atencin.
Las personas que tienen el estilo pasivo, en cambio, no explotan: agraden
de una forma ms sutil pero quiz ms daina. Suelen ser sujetos inseguros
y temerosos de tomar riesgos; esconden sus verdaderas emociones e
intenciones.
Tanto el pasivo como el agresivo son estilos de comunicacin en los que se
presenta un dficit de respeto.
El Poder de la Palabra
Cuando el raje se asienta en la cultura empresarial, se pierde la
coordinacin y cada uno jala para un lado diferente; resultado: gana el
adversario. Hoy da tenemos que luchar con nuestros competidores y no
contra nuestros compaeros.
Usemos en la empresa el poder de nuestras palabras para construir y no
para destruir.
JBA
ENTREGA PODER
Cuando ms distribuyamos el poder y la toma de decisiones en la
organizacin, ms velocidad tendremos para responder a las demandas de
nuestros clientes. No slo ser ms motivador y saludable para nuestros
empleados, sino que adems aumentaremos su confianza en la institucin,
porque en la institucin les muestra con acciones concretas que confa en
ellos.
JBA
TRABAJO EN EQUIPO
10
JBA
11
SERVICIO
En el servicio, el ego al contrario de lo que ocurre en el deporte, se reduce. Al hacer
cosa por lo dems y no por nosotros mismos disminuimos el deseo de ser nosotros los
protagonistas. El servicio puede ser muy amplio.
El servicio tambin existe en la empresa: ayudando y apoyando a colegas
en el trabajo, desarrollando y haciendo crecer a subordinados,
preocupndose de ellos como personas.
La Verdadera Evolucin
En el mundo empresarial tratamos de sobrevivir a las guerras y miedos de la
globalizacin.
Se puede hablar de una gran evolucin en un mundo de guerras y
matanzas, en un mundo en el que una gran parte de la poblacin muere de
hambre? En un mundo donde reina el miedo y el egosmo? En un mundo
en el que la mayora slo ve su beneficio personal?
La evolucin del hombre no radica en la tecnologa, sino en le nivel de su
conciencia.
El servicio es una fuente de salud pero, sobre todo, es una fuente inagotable
de paz y felicidad.
JBA
EPILOGO
12