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Date de la dernire mise jour : juillet 2015

TERMES DU CONTRAT DE LICENCE LOGICIEL MICROSOFT


SYSTME DEXPLOITATION WINDOWS
SI VOUS RSIDEZ (OU, DANS LE CAS DUNE ENTREPRISE, SI VOTRE
SIGE SOCIAL SE TROUVE) AUX TATS-UNIS, VEUILLEZ LIRE
ATTENTIVEMENT LA CLAUSE COMPROMISSOIRE ET LA CLAUSE DE
RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES DE LARTICLE 10, QUI
AFFECTENT VOS DROITS EN CAS DE LITIGE.
Nous vous remercions davoir choisi Microsoft.
Le prsent contrat de licence constitue un contrat entre vous et (i) le
fabricant de votre dispositif ou linstallateur de logiciels qui distribue le
logiciel avec votre dispositif ; ou (ii) Microsoft Corporation (ou lun de ses
affilis, en fonction du lieu o vous rsidez ou, dans le cas dune entreprise,
de ladresse de votre sige social), si vous avez acquis le logiciel Windows
auprs dun revendeur Microsoft. Microsoft peut galement tre le fabricant,
si votre dispositif est un dispositif fabriqu par Microsoft ou lun de ses
affilis, ou le revendeur, si vous avez acquis le logiciel directement auprs de
Microsoft.
Le prsent contrat dfinit vos droits et les conditions dutilisation du logiciel
Windows. Vous devez lire lintgralit des accords, y compris les conditions
de licence supplmentaires qui peuvent accompagner le logiciel et toutes les
conditions accessibles via des liens, car toutes ces dispositions sont
importantes et constituent ensemble le prsent contrat, qui vous est
applicable. Vous pouvez consulter les conditions accessibles via des liens en
collant le lien concern (aka.ms/) dans la fentre de votre navigateur.
En acceptant le prsent contrat ou en utilisant le logiciel, vous
acceptez lensemble des termes de ce contrat et consentez la
transmission, conformment la dclaration relative aux donnes
personnelles de lArticle 3, de certaines informations pendant
lactivation et lutilisation du logiciel. Si vous nacceptez pas les
termes du prsent contrat et refusez de vous y conformer, vous
ntes pas autoris utiliser le logiciel ni ses fonctionnalits. Vous
pouvez contacter le fabricant de votre dispositif ou linstallateur ou le
revendeur du logiciel (si vous avez achet le logiciel directement auprs de
lui) afin de connatre ses modalits de retour des marchandises, et retourner
le logiciel ou le dispositif en change dun remboursement ou dun avoir
conformment ces modalits. Ces modalits, auxquelles vous devez vous
conformer, peuvent exiger la restitution du logiciel avec le dispositif sur
lequel il est install, en vue dun remboursement ou dun avoir, le cas
chant.
1.

Prsentation.
a.

Applicabilit. Le prsent contrat sapplique au logiciel Windows


qui est prinstall sur votre dispositif, ou que vous avez acquis

auprs dun revendeur et install vous-mme, au support sur lequel


le logiciel vous est fourni (le cas chant), aux fichiers de polices,
dicnes, dimages ou de sons inclus dans le logiciel, ainsi quaux
mises jour et mises niveau, aux supplments et aux services
fournis par Microsoft pour le logiciel, moins quils ne soient soumis
dautres conditions. Il sapplique galement aux applications
Windows dveloppes par Microsoft, de gestion des contacts, de
musique, de photos et dactualit notamment, incluses et faisant
partie de Windows. Les ventuelles dispositions du prsent contrat
relatives une fonction ou un service non disponible sur votre
dispositif ne sappliquent pas.
b.

Conditions supplmentaires. Des conditions supplmentaires de


Microsoft et de tiers peuvent rgir votre utilisation de certaines
fonctions et applications et de certains services, selon les capacits
et la configuration de votre dispositif, ainsi que lutilisation que vous
en faites. Lisez-les attentivement.
(i)

Certaines applications Windows donnent accs des services


en ligne ou en exploitent. Lutilisation desdits services peut
tre rgie par des conditions et des politiques de protection
des donnes personnelles distinctes, notamment par le
Contrat de Services Microsoft consultable sur le site
(aka.ms/msa). Vous pouvez consulter ces conditions et
politiques en affichant les conditions dutilisation des services
en ligne ou les paramtres de lapplication, selon le cas. Les
services peuvent ne pas tre disponibles dans toutes les
rgions.

(ii)

Microsoft, le fabricant ou linstallateur peut galement


distribuer des applications supplmentaires qui font lobjet de
contrats de licence et de politiques de protection des donnes
personnelles distincts.

(iii) Le logiciel inclut Adobe Flash Player, qui vous est concd sous
licence en vertu des termes du contrat de licence dAdobe
Systems Incorporated, disponible ladresse
(aka.ms/adobeflash). Adobe et Flash sont des marques
dposes ou commerciales dAdobe Systems Incorporated aux
tats-Unis et/ou dans dautres pays.
(iv) Le logiciel peut inclure des programmes de tiers qui vous sont
concds sous licence en vertu du prsent contrat ou dun
contrat de licence distinct. Les conditions de licence, avis et
autres dclarations relatifs aux programmes de tiers, le cas
chant, sont accessibles ladresse
(aka.ms/thirdpartynotices).
(v)

Dans la mesure o ils sont inclus dans Windows, les


programmes Word, Excel, PowerPoint et OneNote vous sont
concds sous licence pour votre usage personnel et non

commercial, moins quun contrat distinct vous accorde des


droits dutilisation commerciale.
2.

Droits dinstallation et dutilisation.


a.

Licence. Le logiciel nest pas vendu mais concd sous licence. En


vertu du prsent contrat, nous vous accordons le droit dinstaller et
dexcuter une instance du logiciel sur votre dispositif (le dispositif
sous licence) en vue dune utilisation par une personne la fois,
sous rserve que vous respectiez lensemble des dispositions du
prsent contrat. La mise jour ou la mise niveau dun logiciel non
authentique par lintermdiaire dun logiciel authentique (fourni par
Microsoft ou par une source agre) ne saurait faire de la version
dorigine ou de la version mise jour/mise niveau un logiciel
authentique, ni vous confrer une licence dutilisation du logiciel.

b.

Dispositif. Aux fins du prsent contrat, dispositif dsigne tout


matriel informatique (physique ou virtuel) dot dun dispositif de
stockage interne capable dexcuter le logiciel. Une partition
matrielle ou une lame peut tre considre comme un dispositif.

c.

Restrictions. Le fabricant ou linstallateur et Microsoft se rservent


tous les droits (y compris les droits de proprit intellectuelle) qui
ne sont pas expressment concds dans le prsent contrat. titre
dexemple, le prsent contrat de licence vous interdit et ne vous
concde aucun droit :
(i)

dutiliser ou de virtualiser des fonctionnalits du logiciel


sparment ;

(ii)

de publier, de copier ( lexception de toute copie de


sauvegarde autorise), de louer ou de prter le logiciel ;

(iii) de transfrer le logiciel (except dans la limite autorise par le


prsent contrat) ;
(iv) de contourner les restrictions ou les limitations techniques
intgres au logiciel ;
(v)

dutiliser le logiciel comme logiciel serveur ou des fins


dhbergement commercial, de permettre lutilisation
simultane du logiciel par plusieurs utilisateurs sur un rseau,
dinstaller le logiciel sur un serveur pour permettre aux
utilisateurs dy accder distance ou dinstaller le logiciel sur
un dispositif pour quil soit utilis exclusivement par des
utilisateurs distants ;

(vi) de reconstituer la logique du logiciel, le dcompiler ou le


dsassembler ou tenter deffectuer ces oprations, sauf si et
uniquement si la rglementation applicable ou les termes du
contrat de licence rgissant lutilisation des composants open
source ventuellement inclus dans le logiciel vous y

autorise(nt) ; et
(vii) dutiliser les fonctionnalits Internet dune quelconque manire
susceptible de perturber leur utilisation par une autre
personne, ou dessayer daccder , ou dutiliser, tout service,
donne, compte ou rseau dune manire non autorise.
d.

Utilisation par plusieurs utilisateurs.


(i)

Versions multiples. Si, lachat, le logiciel vous a t fourni


dans plusieurs versions (telles que les versions 32 bits et
64 bits), vous ntes autoris installer et activer quune
seule de ces versions la fois.

(ii)

Multiplexage ou concentration de connexions. Le


matriel ou le logiciel que vous utilisez pour le multiplexage ou
la concentration des connexions, ou pour la rduction du
nombre de dispositifs ou dutilisateurs accdant au logiciel ou
lutilisant, ne rduit pas le nombre de licences dont vous avez
besoin. Vous ne pouvez utiliser ce matriel ou ce logiciel que si
vous disposez dune licence pour chaque instance du logiciel
que vous utilisez.

(iii) Connexion de dispositifs. Vous pouvez autoriser un nombre


maximum de vingt (20) autres dispositifs accder au logiciel
install sur le dispositif sous licence dans le but dutiliser les
fonctionnalits logicielles suivantes : services de fichiers,
services dimpression, services Internet et services de partage
de connexions Internet et de tlphonie sur le dispositif sous
licence. Vous tes autoris connecter un nombre quelconque
de dispositifs au logiciel install sur le dispositif sous licence
pour synchroniser les donnes entre les dispositifs.
Nanmoins, le prsent article ne vous concde pas le droit
dinstaller le logiciel ni dutiliser sa fonctionnalit principale
(autre que les fonctionnalits numres dans le prsent
article) sur ces autres dispositifs.
(iv) Utilisation dans un environnement virtualis. La prsente
licence vous autorise installer une seule instance du logiciel
sur un dispositif, quil soit physique ou virtuel. Pour pouvoir
utiliser le logiciel sur plusieurs dispositifs virtuels, vous devez
disposer dune licence distincte pour chaque instance.
(v)

Accs distance. Vous pouvez dsigner un utilisateur qui


utilise physiquement le dispositif sous licence comme
lutilisateur sous licence une fois tous les quatre-vingt-dix
(90) jours maximum. Lutilisateur sous licence pourra accder
au dispositif sous licence partir dun autre dispositif laide
de technologies daccs distance. Dautres utilisateurs,
dautres moments, pourront accder au dispositif sous licence
partir dun autre dispositif laide de technologies daccs
distance, mais uniquement si ce dernier est couvert par une

licence distincte du logiciel, de mme dition ou ddition


suprieure.
(vi) Assistance distance. Vous pouvez utiliser des technologies
dassistance distance pour partager une session active sans
disposer de licences supplmentaires pour le logiciel.
Lassistance distance permet un utilisateur de se connecter
directement lordinateur dun autre utilisateur, gnralement
pour corriger des problmes.
e.

Copie de sauvegarde. Vous tes autoris effectuer une seule


copie du logiciel des fins de sauvegarde, et utiliser cette copie
de sauvegarde pour transfrer le logiciel sil a t acquis seul,
comme dcrit lArticle 4 ci-aprs.

3.

Protection des donnes personnelles ; consentement


lutilisation des donnes. Nous accordons une grande importance la
protection de vos donnes personnelles. Certaines fonctionnalits du
logiciel, lorsque vous les utilisez, peuvent envoyer ou recevoir des
informations. La majorit de ces fonctionnalits peuvent tre
dsactives depuis linterface utilisateur. Vous pouvez galement choisir
de ne pas les utiliser. En acceptant le prsent contrat ou en utilisant le
logiciel, vous acceptez que Microsoft collecte, utilise et transmette ces
informations selon les conditions dfinies dans la Dclaration relative
aux Donnes personnelles de Microsoft disponible sur le site
(aka.ms/privacy) et selon les conditions ventuellement dfinies dans
linterface utilisateur des fonctionnalits logicielles.

4.

Transfert. Les dispositions du prsent Article ne sappliquent pas si


vous avez acquis le logiciel en qualit de particulier en Allemagne ou
dans lun des pays numrs sur ce site (aka.ms/transfer), auquel cas
tout transfert du logiciel un tiers et tout droit dutilisation doivent se
conformer la rglementation applicable.
a.

Logiciel prinstall sur un dispositif. Si vous avez acquis le


logiciel prinstall sur un dispositif (et galement si vous avez
effectu une mise jour dun logiciel prinstall sur un dispositif),
vous tes autoris en transfrer la licence directement un autre
utilisateur, mais uniquement avec le dispositif sous licence. Le
transfert doit comprendre le logiciel, ainsi que ltiquette
dauthenticit Windows mentionnant la cl de produit, si elle est
fournie avec le dispositif. Avant tout transfert autoris, lautre partie
doit reconnatre que ce contrat sapplique au transfert et
lutilisation du logiciel.

b.

Logiciel seul. Si vous avez acquis le logiciel seul (et galement si


vous avez effectu une mise jour dun logiciel acquis seul), vous
tes autoris en transfrer la licence directement un autre
dispositif qui vous appartient. Vous tes galement autoris
transfrer le logiciel sur un dispositif appartenant un tiers (i) si
vous tes le premier utilisateur titulaire de la licence du logiciel et

(ii) si le nouvel utilisateur accepte les termes du prsent contrat.


Pour transfrer le logiciel, vous pouvez utiliser la copie de
sauvegarde que nous vous autorisons effectuer ou le support sur
lequel a t fourni le logiciel. Chaque fois que vous transfrez le
logiciel sur un nouveau dispositif, vous devez supprimer le logiciel
du dispositif prcdent. Vous ntes pas autoris transfrer le
logiciel afin de partager une licence entre plusieurs dispositifs.
5.

Activation du logiciel. Vous tes autoris utiliser le logiciel


uniquement si vous disposez de la licence correspondante et si vous
activez le logiciel au moyen dune cl de produit authentique ou dune
autre mthode autorise. Si vous vous connectez Internet en utilisant
le logiciel, celui-ci contactera automatiquement Microsoft ou son affili
pour confirmer lauthenticit du logiciel et de la licence associe au
dispositif sous licence. Vous pouvez galement activer le logiciel
manuellement par Internet ou par tlphone. Dans les deux cas,
certaines informations seront transmises et des frais de communication
(Internet, tlphone, SMS) peuvent sappliquer. Pendant lactivation (ou
la ractivation, selon les modifications apportes aux composants de
votre dispositif depuis la premire activation), le logiciel peut considrer
que linstance installe est contrefaite, nest pas couverte par une
licence valable ou a subi des modifications non autorises. En cas
dchec de lactivation, le logiciel tentera de se rparer en remplaant
tout logiciel Microsoft altr par un logiciel Microsoft authentique. Il est
galement possible que des messages saffichent pour vous inviter
vous procurer une licence valable du logiciel. Vous ntes pas autoris
passer outre ou contourner le processus dactivation. Pour vrifier
lauthenticit de votre logiciel et la validit de votre licence, rendez-vous
sur le site (aka.ms/genuine). Certaines mises jour, certains services
dassistance technique et autres services sont susceptibles de ntre
offerts quaux utilisateurs de logiciels Microsoft authentiques.

6.

Mises jour. Le logiciel recherche rgulirement les mises jour pour


le systme et les applications installs sur votre dispositif, quil
tlcharge et installe automatiquement. Vous tes autoris utiliser
uniquement les mises jour de Microsoft ou de sources agres, et
Microsoft peut exiger la mise jour automatique de votre systme pour
pouvoir vous fournir ces mises jour. En acceptant le prsent contrat,
vous consentez recevoir ce type de mises jour automatiques sans
autre pravis.

7.

Droits de passage une version antrieure. Si vous avez acquis


auprs dun fabricant ou dun installateur un dispositif quip de
Windows Professionnel, vous pouvez utiliser une version Windows 8.1
Pro ou Windows 7 Professionnel tant que Microsoft fournit une assistance
technique pour cette version antrieure, comme indiqu sur le site
(aka.ms/windowslifecycle). Le prsent contrat sapplique lutilisation
des versions antrieures. Si la version antrieure comprend diffrents
composants, toutes les conditions relatives ces composants figurant
dans le contrat qui accompagne la version antrieure sappliquent
lutilisation de ces composants. Ni le fabricant/linstallateur ni Microsoft

nont lobligation de vous fournir les versions antrieures. Il vous revient


de les obtenir sparment, vos frais. Vous pouvez tout moment
remplacer une version antrieure par la version du logiciel que vous
avez initialement acquise.
8.

Restrictions gographiques et lexportation. Si lutilisation du


logiciel est limite une zone gographique donne, vous ne pouvez
activer ce logiciel que dans cette zone gographique. Vous devez
galement vous conformer toutes les lois et rglementations
dexportation nationales et internationales applicables au logiciel, et en
particulier aux restrictions relatives aux destinations, aux utilisateurs
finaux et lutilisation finale. Pour plus dinformations sur les restrictions
gographiques et lexportation, consultez les sites (aka.ms/georestrict)
et (aka.ms/exporting).

9.

Procdures dassistance technique et de remboursement.


a.

Logiciel prinstall sur un dispositif. Pour le logiciel de manire


gnrale, contactez le fabricant du dispositif ou linstallateur pour
connatre les options dassistance technique. Rfrez-vous au
numro dassistance fourni avec le logiciel. Pour les mises jour et
supplments obtenus directement auprs de Microsoft, Microsoft
peut fournir des services dassistance technique limits pour le
logiciel sous licence valide, dcrits sur le site (aka.ms/mssupport).
Pour obtenir un remboursement, contactez le fabricant ou
linstallateur afin de connatre ses modalits de remboursement.
Ces modalits, auxquelles vous devez vous conformer, peuvent
exiger la restitution du logiciel avec le dispositif sur lequel il est
install, en vue dun remboursement.

b.

Logiciel acquis auprs dun revendeur. Microsoft fournit des


services dassistance technique limits pour ce logiciel sous licence
valide, tels que dcrits sur le site (aka.ms/mssupport). Si le
revendeur auprs duquel vous avez achet le logiciel ne peut pas
vous rembourser, contactez Microsoft afin dobtenir des
informations sur les modalits de remboursement de Microsoft.
Consultez le site (aka.ms/msoffices) ou, en Amrique du Nord,
composez le (800) MICROSOFT ou consultez le site
(aka.ms/nareturns).

10. Clause compromissoire et clause de renonciation aux actions de


groupe si vous rsidez (ou, dans le cas dune entreprise, si votre
sige social se trouve) aux tats-unis.
En cas de litige nous opposant, vous et nous consentons nous accorder
un dlai de soixante (60) jours pour tenter de rgler le diffrend
lamiable, de manire informelle. En labsence dentente pass ce dlai,
vous et nous consentons soumettre le litige une procdure
individuelle darbitrage excutoire devant lAmerican Arbitration
Association (l AAA ) selon les principes de la loi fdrale
darbitrage ( Federal Arbitration Act ou FAA ), et non la

comptence dun juge ou dun jury. Le litige sera soumis un arbitre


neutre, dont la dcision sera dfinitive, lexception dun droit dappel
restreint en vertu de la FAA. Ni vous ni nous ne tenterons de
rsoudre quelque litige que ce soit dans le cadre dune action de
groupe, dun arbitrage collectif, dune action intente par un
procureur gnral priv ou de toute autre procdure dans
laquelle une des parties agirait titre reprsentatif. Aucun
arbitrage ni aucune autre procdure ne saurait se combiner
avec un autre arbitrage ou une autre procdure sans le
consentement de toutes les parties ces procdures ou
arbitrages. Nous , notre et nos dsignent Microsoft, le
fabricant du dispositif et linstallateur du logiciel.
a.

Litiges concerns (tous types de litiges, lexception de


ceux lis la proprit intellectuelle). Le terme litige doit
tre entendu dans son acception la plus large. Il dsigne tout
diffrend, contestation ou conflit vous opposant au fabricant ou
linstallateur, ou Microsoft, concernant le logiciel, son prix ou le
prsent contrat, quel quen soit le fondement de responsabilit
invoqu (responsabilit contractuelle, dlictuelle ou lgale, violation
de garantie ou de rglementation), lexception des litiges
relatifs lapplication ou la validit de vos droits de
proprit intellectuelle ou des ntres, ou des droits de
proprit intellectuelle de vos concdants de licences ou
des ntres.

b.

Notification de Litige pralable. En cas de litige que nos


reprsentants du service client ne peuvent rsoudre, vous pouvez
adresser une Notification de Litige au fabricant ou linstallateur,
par courrier, au service suivant : Service juridique. En cas de litige
vous opposant Microsoft, adressez le courrier Microsoft
Corporation, lattention de : LCA ARBITRATION, One Microsoft
Way, Redmond, WA 98052-6399. Mentionnez vos nom et prnom,
votre adresse, vos coordonnes et le motif de votre rclamation. Le
formulaire est disponible sur le site (aka.ms/disputeform). Nous
suivrons la mme procdure en cas de litige nous opposant vous.
En labsence dun compromis pass un dlai de soixante (60) jours,
vous ou nous pourrons entamer une procdure darbitrage.

c.

Option pour le tribunal dinstance. Au lieu denvoyer une


Notification de Litige par courrier, sous rserve que vous satisfaisiez
les exigences du tribunal, vous pouvez soumettre tout litige qui
vous oppose nous au tribunal dinstance de votre lieu de
rsidence (ou, dans le cas dune entreprise, du lieu o se trouve le
sige social) ou du lieu du sige social de Microsoft (King County,
tat de Washington, tats-Unis) si le litige vous oppose Microsoft.
Bien que lenvoi par courrier dune Notification de Litige et
lobservation dun dlai de soixante (60) jours pour tenter de
rsoudre le litige lamiable ne soient pas obligatoires avant de
soumettre le litige un tribunal dinstance, nous vous saurions gr
dutiliser cette possibilit.

d.

Procdure darbitrage. Tout arbitrage sera conduit par


lAmerican Arbitration Association (l AAA ) en vertu de son
rglement darbitrage commercial (ou en application de son
rglement darbitrage consommateurs, si vous tes un particulier et
utilisez le logiciel des fins personnelles ou dans un cadre familial,
ou si le montant du litige nexcde pas 75 000 USD que vous soyez
ou non un particulier et quelle que soit la manire dont vous utilisez
le logiciel). Pour plus dinformations, consultez le site (aka.ms/adr)
ou appelez le 1 800 778 7879. Pour engager une procdure
darbitrage, veuillez soumettre lAAA le formulaire disponible sur
le site (aka.ms/arbitration), et envoyer une copie au fabricant ou
linstallateur (ou Microsoft si le litige vous oppose Microsoft).
Pour tout litige portant sur une somme nexcdant pas 25 000 USD,
laudience aura lieu par tlphone, sauf si larbitre considre quune
audience avec toutes les personnes prsentes est justifie. Toute
audience avec toutes les personnes prsentes se droulera dans
votre pays de rsidence (ou, dans le cas dune entreprise, dans le
pays o est situ votre sige social) ou dans le pays du sige social
de Microsoft (King County, tat de Washington) si le litige vous
oppose Microsoft. Le choix vous appartient. Larbitre peut vous
accorder titre individuel les mmes dommages et intrts quun
tribunal. Larbitre peut rendre un jugement dclaratoire ou
prononcer une injonction uniquement en votre faveur titre
individuel pour satisfaire votre demande.

e.

Frais darbitrage et paiement.


(i)

Litiges portant sur des sommes nexcdant pas


75 000 USD. Le fabricant ou linstallateur (ou Microsoft, si le
litige vous oppose Microsoft) vous remboursera vos frais de
dossier et rglera les honoraires ainsi que les frais de larbitre
et de lAAA dans les meilleurs dlais. Si vous refusez notre
dernire offre de transaction crite faite avant la dsignation
de larbitre, et si votre litige est port devant un arbitre et que
la dcision rendue par celui-ci (la sentence ) vous accorde
une somme suprieure celle de la dernire offre crite, le
fabricant ou linstallateur (ou Microsoft, si le litige vous oppose
Microsoft) devra : (1) payer la plus leve des sommes
suivantes : la somme accorde par la sentence ou 1 000 USD ;
(2) payer le montant de vos honoraires davocats et de
conseils, le cas chant, dans une mesure raisonnable ; et
(3) rembourser les frais (y compris les honoraires et frais des
experts) raisonnablement encourus par votre avocat pour
enquter, tablir et dfendre votre demande darbitrage.
Larbitre fixera les montants, moins que vous et nous ne
nous entendions sur ceux-ci.

(ii)

Litiges portant sur des sommes suprieures


75 000 USD. Le rglement de lAAA rgit le paiement des
frais de dossier, ainsi que les honoraires et frais de lAAA et de
larbitre.

(iii) Litiges portant sur tout autre montant. Si vous entamez


une procdure darbitrage, nous ne demanderons pas le
remboursement des honoraires et frais de lAAA ou de larbitre
que nous aurons rgls, ou encore de vos frais de dossier que
nous vous aurons rembourss, moins que larbitre juge la
procdure abusive ou indment engage. Si nous entamons
une procdure darbitrage, nous rglerons la totalit des frais
de dossier, ainsi que les frais et honoraires de lAAA et de
larbitre. Nous ne vous rclamerons pas le remboursement des
honoraires ou frais davocats ou de conseils que nous aurons
engags pour tout arbitrage. Les frais et honoraires ne seront
pas comptabiliss dans la somme sur laquelle porte le litige.
f.

Dpt de rclamation dans lanne. Vous et nous sommes


tenus de porter devant un tribunal dinstance ou un tribunal arbitral
toute rclamation ou tout litige ( lexception de ceux portant sur la
proprit intellectuelle ; cf. Article 10.a) dans un dlai dun (1) an
compter de la date laquelle la rclamation ou le litige a pu tre
dpos(e) pour la premire fois. Pass ce dlai, aucun recours ne
sera possible.

g.

Indpendance des clauses. Si la renonciation aux actions de


groupe savre illgale ou inopposable lensemble du litige ou
certaines parties du litige, ces parties seront tranches par un
tribunal, et les parties restantes seront soumises larbitrage. Si
une autre stipulation de lArticle 10 savre illgale ou inopposable,
ladite stipulation sera supprime, mais le reste de lArticle 10
demeurera valable et pleinement applicable.

h.

Conflit avec le rglement de lAAA. En cas de conflit entre les


termes du prsent contrat et ceux du rglement darbitrage
commercial (Commercial Arbitration Rules) ou du rglement
darbitrage consommateurs (Consumer Arbitration Rules) de lAAA,
les termes du prsent contrat prvalent.

i.

Microsoft en tant que partie ou bnficiaire tiers. Si Microsoft


est le fabricant du dispositif ou si vous avez acquis le logiciel auprs
dun revendeur, le prsent contrat engage Microsoft en tant que
partie. Dans les autres cas, Microsoft nest pas partie au prsent
contrat, mais un bnficiaire tiers du contrat conclu entre vous et le
fabricant ou linstallateur, en vue de la rsolution des litiges
lamiable et par arbitrage.

11. Droit applicable. Les lois de ltat ou du pays o vous rsidez (ou,
dans le cas dune entreprise, du pays de votre sige social) rgissent
lensemble des rclamations et litiges concernant le logiciel, son prix ou
le prsent contrat, notamment les rclamations pour manquement aux
termes du contrat, les rclamations fondes sur les lois dtat en
matire de protection des consommateurs, de concurrence dloyale, de
garantie implicite, denrichissement sans cause et de dlits, sans donner
deffet aux principes rgissant les conflits de lois, tant toutefois

entendu que la FAA rgit toutes les dispositions relatives larbitrage.


12. Droits des consommateurs variables selon les rgions. Le prsent
contrat dcrit certains droits lgaux. Vous pouvez bnficier dautres
droits, y compris des droits des consommateurs, prvus par les lois de
votre tat ou pays/rgion. Vous pouvez galement bnficier de certains
droits lgard de la partie auprs de laquelle vous avez acquis le
logiciel. Le prsent contrat ne modifie pas ces autres droits si les lois de
votre tat ou pays ne le permettent pas. Par exemple, si vous avez
acquis le logiciel dans lune des rgions ci-dessous ou si une loi
nationale sapplique, vous tes tenu de vous conformer aux dispositions
suivantes :
a.

Australie. La garantie limite fait rfrence la garantie


expresse accorde par Microsoft ou par le fabricant ou linstallateur.
Cette garantie vous est accorde en sus des autres droits et recours
ventuels prvus par la lgislation, y compris vos droits et recours
conformment aux garanties lgales fournies par la loi australienne
sur la consommation (Australian Consumer Law).
Dans le prsent article, biens fait rfrence au logiciel pour
lequel Microsoft ou le fabricant ou linstallateur fournit la garantie
expresse. Nos biens sont accompagns de garanties ne pouvant
tre exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation.
Vous pouvez prtendre un change ou un remboursement pour
tout dfaut majeur et une indemnisation en cas de perte ou
dommage raisonnablement prvisible. Vous pouvez galement
prtendre la rparation ou lchange des biens si ces derniers
ne sont pas dune qualit acceptable et que le dfaut nentrane
pas un dysfonctionnement majeur.

b.

Canada. Vous pouvez dsactiver la connexion Internet de votre


dispositif pour ne plus recevoir de mises jour. Nanmoins, le
logiciel recherchera et installera les mises jour disponibles
automatiquement ds la reconnexion du dispositif Internet.

c.

Union europenne. Les restrictions en matire dutilisation


ducative de lArticle 13.d(i) ci-dessous ne sappliquent pas dans
les juridictions numres sur le site suivant :
(aka.ms/academicuse).

d.

Allemagne et Autriche.
(i)

Garantie. Le logiciel sous licence valable fonctionnera, pour


lessentiel, comme le dcrit la documentation de Microsoft qui
laccompagne. Le fabricant ou linstallateur et Microsoft
naccordent toutefois aucune autre garantie contractuelle
relative au logiciel sous licence.

(ii)

Limitation de responsabilit. En cas de faute intentionnelle,


de faute lourde, de rclamation fonde sur la responsabilit du
fait des produits dfectueux, ou de faute entranant un dcs

ou des prjudices corporels ou matriels, le fabricant,


linstallateur ou Microsoft sera tenu lgalement responsable.
Sous rserve de ce qui prcde, la responsabilit du fabricant,
de linstallateur ou de Microsoft pour faute lgre ne sera
engage quen cas de manquement aux obligations
contractuelles essentielles la bonne excution du prsent
contrat, dans la mesure o ledit manquement compromet
lobjet mme du prsent contrat et la confiance des
partenaires contractuels relative au respect de ces dernires
(les obligations majeures ). La responsabilit du fabricant,
de linstallateur ou de Microsoft ne sera pas engage en cas
dautres fautes lgres.
e.

Autres rgions. Consultez le site (aka.ms/variations) pour


connatre les dispositions lgales spcifiques votre rgion.

13. Mentions supplmentaires.


a.

Utilisation des rseaux, des donnes et dInternet. Certaines


fonctions du logiciel et des services accessibles via le logiciel
peuvent exiger la connexion de votre dispositif Internet. Votre
accs et votre utilisation (y compris les frais) peuvent tre soumis
aux conditions du contrat de votre fournisseur de services
tlphoniques ou daccs Internet. Certaines fonctions du logiciel
peuvent vous aider bnficier dune meilleure connexion
Internet. Cependant, les calculs dutilisation du logiciel peuvent
diffrer de ceux de votre prestataire de services. Vous assumez
lentire responsabilit de (i) votre comprhension et application
des dispositions de vos propres forfaits et contrats, et (ii) tout
problme survenant lors de lutilisation des rseaux ou de laccs
ceux-ci, y compris les rseaux publics/ouverts. Vous pouvez utiliser
le logiciel pour vous connecter des rseaux et pour partager vos
identifiants daccs ces rseaux sous rserve dy tre autoris.

b.

Normes visuelles H.264/AVC ET MPEG-4 et normes vido VC1. Le logiciel peut contenir la technologie de compression
H.264/MPEG-4 AVC et/ou VC-1. MPEG LA, L.L.C. exige la diffusion de
lavertissement suivant :
LA LICENCE DE CE PRODUIT EST ACCORDE CONFORMMENT AUX
LICENCES VISUELLES AVC, VC-1 ET MPEG-4 PART 2 BREVETES
POUR UN USAGE PERSONNEL ET NON COMMERCIAL EN VUE DE
(i) ENCODER UNE VIDO CONFORMMENT AUX NORMES CI-DESSUS
(LES NORMES VIDO ) ET/OU DE (ii) DCODER UNE VIDO AVC,
VC-1 OU MPEG-4 PART 2 QUI A T ENCODE PAR UN UTILISATEUR
ENGAG DANS UNE ACTIVIT PERSONNELLE ET NON COMMERCIALE
ET/OU A T OBTENUE AUPRS DUN FOURNISSEUR DE VIDO
AUTORIS FOURNIR CES VIDOS. AUCUNE LICENCE NE POURRA
TRE ACCORDE OU TRE CONSIDRE COMME IMPLICITE POUR
TOUTE AUTRE UTILISATION. DES INFORMATIONS SUPPLMENTAIRES

PEUVENT TRE OBTENUES AUPRS DE MPEG LA, L.L.C. VISITEZ LE


SITE (AKA.MS/MPEGLA).
c.

Protection contre les logiciels malveillants. Microsoft met tout


en uvre pour lutter contre les logiciels malveillants. Le logiciel
activera la protection contre les logiciels malveillants sil ne dtecte
pas dautre systme de protection ou si le systme de protection
est obsolte. Pour ce faire, il dsactivera les autres logiciels de
protection contre les programmes malveillants ou vous invitera
les supprimer.

d.

Versions aux droits limits. Si la version du logiciel que vous


avez achete est une version limite ou est destine une
utilisation spcifique ou limite, vous tes tenu de respecter ces
restrictions. Vous ntes pas autoris lutiliser pour des activits
commerciales, quelles soient but non lucratif ou lucratif.
(i)

ducation. Pour utiliser le logiciel des fins ducatives, vous


devez tre un tudiant ou un membre du corps professoral ou
du personnel dun tablissement denseignement au moment
de lachat.

(ii)

valuation. Vous ntes pas autoris vendre le logiciel


dvaluation (ou de test ou de dmonstration), ni lutiliser
dans un environnement de production ou au-del de la priode
dvaluation. Nonobstant toute stipulation contraire contenue
dans le prsent contrat de licence, le logiciel dvaluation est
fourni EN LTAT .

(iii) Mention de revente interdite ( Not for Resale ou


NFR ). Vous ntes pas autoris vendre un logiciel portant
la mention de Revente Interdite ( Not for Resale ou
NFR ).
14. Intgralit des accords. Le prsent contrat (y compris les termes du
contrat de licence imprims sur papier ou dautres conditions pouvant
accompagner les supplments, mises jour et services du fabricant/de
linstallateur ou de Microsoft que vous utilisez), ainsi que les conditions
accessibles via les liens numrs dans le prsent contrat, constituent
lintgralit des accords concernant le logiciel et lesdits supplments,
mises jour et services ( moins que le fabricant/linstallateur ou
Microsoft ne fournisse dautres conditions pour lesdits supplments,
mises jour ou services). Vous pouvez consulter les termes du prsent
contrat aprs lexcution de votre logiciel sur le site (aka.ms/useterms)
ou dans le menu Paramtres > Systme > propos du logiciel. Vous
pouvez galement consulter ces termes partir des liens figurant dans
le prsent contrat, en tapant les URL dans la barre dadresses de votre
navigateur. Vous vous engagez lire attentivement les termes
applicables avant dutiliser le logiciel ou les services, y compris toutes
les conditions dont les liens figurent dans les prsentes. Vous
reconnaissez quen utilisant le logiciel et les services, vous acceptez le

prsent contrat et les conditions accessibles via des liens. Le prsent


contrat contient galement des liens purement informatifs. Les liens
contenant des mentions lgales et des termes qui vous lient sont :

Dclaration relative aux Donnes personnelles de Windows 10


(aka.ms/privacy)

Contrat de Services Microsoft (aka.ms/msa)

Termes du Contrat de Licence Adobe Flash Player


(aka.ms/adobeflash)

***********************************************************************
GARANTIE LIMITE
Microsoft garantit quun logiciel sous licence valable fonctionnera, pour
lessentiel, comme le dcrit la documentation de Microsoft qui accompagne le
logiciel. Cette garantie limite ne couvre pas les problmes que vous
provoquez, qui surviennent si vous ne respectez pas nos instructions ou qui
sont le rsultat de tout autre vnement indpendant de la volont de
Microsoft. La garantie limite dbute lorsque le premier utilisateur du logiciel
acquiert cette copie et a une dure dun (1) an. Les supplments, les mises
jour ou le logiciel de remplacement que vous tes susceptible de recevoir de
Microsoft au cours de cette anne sont galement couverts, mais uniquement
pendant la dure de la garantie restant courir sur cette priode dune
anne ou pendant trente (30) jours, la priode la plus longue tant
applicable. Le transfert du logiciel ne prolonge pas la dure de la garantie
limite.
Microsoft naccorde aucune autre garantie ou condition expresse. Microsoft
exclut toutes les garanties et conditions implicites, y compris de
qualit, dadquation un usage particulier et dabsence de
contrefaon. Si la lgislation de votre pays nautorise pas lexclusion
de garanties implicites, toutes les garanties ou conditions implicites
ne durent que jusquau terme de la prsente garantie limite et sont
limites dans la mesure autorise par la lgislation locale. Si votre
lgislation locale exige une dure de garantie limite plus longue, en
dpit du prsent contrat, cette dure plus longue sappliquera, mais
vous naurez pour seuls recours que ceux prvus dans le prsent
contrat.
En cas de violation de la garantie limite par Microsoft, cette dernire pourra,
sa convenance, soit : (i) rparer ou remplacer gratuitement le logiciel,
(ii) accepter le retour du logiciel (ou du dispositif Microsoft sur lequel a t
prinstall le logiciel) contre remboursement du montant pay, le cas
chant. Ces recours sont les seuls dont vous disposez en cas de
violation de la prsente garantie. La prsente garantie limite vous
confre des droits lgaux spcifiques, et vous pouvez galement bnficier
dautres droits qui varient dun tat lautre ou dun pays lautre.

Hormis toute rparation, tout remplacement ou tout remboursement


par Microsoft, vous ne pouvez prtendre aucune indemnisation au
titre de cette garantie limite, de toute autre partie du prsent
contrat ou de tout autre droit ou recours prvu en droit pour les
autres dommages, y compris les pertes de profit et les dommages
directs, indirects, spciaux, accessoires ou incidents. Les exclusions de
responsabilit pour certains dommages et limitations de recours du prsent
contrat sappliquent mme si la rparation, le remplacement ou le
remboursement du logiciel ne compense pas intgralement tout prjudice
subi, si Microsoft avait ou aurait d avoir connaissance de lventualit de
tels dommages ou si le recours ne produit pas deffet. Certains tats et pays
nautorisent pas lexclusion ou la limitation de responsabilit pour les
dommages incidents, indirects ou autres, de sorte que ces limitations ou
exclusions peuvent ne pas vous tre applicables. Si la lgislation locale
vous autorise rclamer des dommages-intrts auprs de
Microsoft, mme si le prsent contrat ne lautorise pas, vous ne
pouvez pas obtenir davantage que le montant que vous avez pay
pour le logiciel (ou cinquante (50) USD si vous avez obtenu le logiciel
gratuitement).
PROCDURES DE GARANTIE
Pour bnficier dune assistance ou dun remboursement, vous devez
remettre une copie de votre justificatif dachat et suivre la procdure de
retour de Microsoft, qui peut exiger que vous dsinstalliez le logiciel et le
retourniez Microsoft, ou que vous retourniez le dispositif Microsoft sur lequel
est install le logiciel avec ltiquette de certificat dauthenticit Windows
mentionnant la cl de produit (si elle est fournie avec le dispositif).
1.

tats-Unis et Canada. Pour obtenir une intervention dans le cadre de la


garantie ou des informations sur la procdure dobtention dun
remboursement dun logiciel acquis aux tats-Unis ou au Canada,
veuillez contacter Microsoft par tlphone au (800) MICROSOFT ; par
courrier adress Microsoft Customer Service and Support, One
Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 ; ou consultez le site
(aka.ms/nareturns).

2.

Europe, Moyen-Orient et Afrique. Si vous avez acquis le logiciel en


Europe, au Moyen-Orient ou en Afrique, contactez Microsoft Ireland
Operations Limited, Customer Care Centre, Atrium Building Block B,
Carmanhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Irlande, ou
laffili Microsoft qui se trouve dans votre pays (aka.ms/msoffices).

3.

Australie. Si vous avez acquis le logiciel en Australie, contactez Microsoft


pour faire une rclamation au 13 20 58 ; ou Microsoft Pty Ltd, 1 Epping
Road, North Ryde NSW 2113 Australia.

4.

Autres pays. Si vous avez acquis le logiciel dans un autre pays,


contactez laffili Microsoft qui dessert votre pays (aka.ms/msoffices).

EULAID:T1C_2R_1_ED_PS_R_fr-fr