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La productividad es la capacidad de algo o alguien de producir, ser til y provechoso.

Siempre que se pronuncia la palabra se est dando cuenta de la cualidad de productivo


que presenta algo.
Tambin, el trmino es empleado para referir la capacidad o grado de produccin por
unidad de trabajo, de superficie de tierra cultivada, de equipo industrial, entre otros.

La productividad es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un sistema


productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin. Tambin puede ser
definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto
menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema.
La calidad es una herramienta bsica para una propiedad inherente de cualquier cosa que
permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra
calidad tiene mltiples significados. De forma bsica, se refiere al conjunto de propiedades
inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o
explcitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepcin que
el cliente tiene del mismo, es una fijacin mental del consumidor que asume conformidad con
dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto,
debe definirse en el contexto que se est considerando, por ejemplo, la calidad del servicio
postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.

Definicin de eficiencia.
Podemos definir la eficiencia como la relacin entre los recursos utilizados en
un proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la
eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo
objetivo. O al contrario, cuando se logran ms objetivos con los mismos o
menos recursos.
Por ejemplo: se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100
unidades de un determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas
100 unidades se hacen en slo 10 horas. O se aumenta a eficiencia si en 10
horas se hacen 120 unidades. Aqu vemos que se hace un uso eficiente de un
recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100 o 120 productos).
Definicin de eficacia.
Respecto a la eficacia podemos definirla como el nivel de consecucin de metas
y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que
nos proponemos.
Ejemplo: se es eficaz si nos hemos propuesto construir un edificio en un mes y
lo logramos. Fuimos eficaces por cuanto alcanzamos la meta, logramos lo que
nos propusimos.
Diferencias entre eficiencia y eficacia.

La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace referencia


en la mejor utilizacin de los recursos, en tanto que la eficacia hace referencia
en la capacidad para alcanzar un objetivo aunque en el proceso no se haya
hecho el mejor uso de los recursos, es decir, no importa si fuimos eficientes en
el proceso llevado a cabo para alcanzar el objetivo y ser eficaces.
As, perfectamente es posible ser eficientes sin ser eficaces y podemos ser
eficaces sin ser eficientes. Lo ideal sera ser eficaces y a la vez ser eficientes.
Se puede dar el caso que se alcanz la meta de construir una autopista en un
semana tal como se haba previsto (fuimos eficaces), pero para poder
construir la autopista se utilizaron ms recursos de lo normal (no fuimos
eficientes).
Caso contrario, se utilizaron un 10% menos de los recursos previstos para
construir la autopista pero no se logr terminarla en una semana como estaba
previsto (fuimos eficientes pero no eficaces).
Lo ideal sera construir la autopista en una semana y utilizar no ms del 100%
de los recursos previstos, o menos del 100% de los recursos. En este caso
seriamos tanto eficaces como eficientes.
La Productividad y Calidad estn estrechamente ligados entre si, el primero describe las
caractersticas cuantitativas y el segundo cumple y satisface las necesidades de los clientes.
Segn el autor de Administrar para la Calidad, Mario Gutirrez, Ambos conceptos son claves para
competir en los grandes mercados globalizados de hoy en da, donde son de suma importancia
para mantener la rentabilidad de la empresa y estar a la altura de las exigencias de los
consumidores.Mientras que la productividad, en trminos de empleados es sinnimo de
rendimiento. En un enfoque sistemtico se dice que algo o alguien es productivo con una
cantidad de recursos ( Insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el mximo de
productos. Segn Mario Gutirrez, tiene sus orgenes en la teora japonesa de que indica que
todos los integrantes de la empresa intervienen en el proceso de produccin, por lo tanto es una
cuestin de mentalidad

Se designa con el trmino de calidad a aquella propiedad o al conjunto de ellas que


estn presentes en las personas o en las cosas y que son las que en definitivas cuentas
nos permitirn apreciarlas y compararlas con respecto a las restantes que tambin
pertenecen a su misma especie o condicin.
Buena versus mala calidad
Ahora bien, vale indicarse que la calidad podr ser valorada en trminos de buena
calidad, o en su defecto de mala calidad.
Cuando de algo o alguien se dice que dispone de calidad es porque presenta una
superioridad o un carcter excelente comparado con otros smiles, mientras que
cuando algo es de mala calidad es porque en la comparacin sale perdiendo, y es
ampliamente superado por sus pares.