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Misin
La Defensora del Pueblo es un rgano constitucional autnomo creado por la Constitucin
de 1993. Su misin es proteger los derechos constitucionales y fundamentales de la
persona y de la comunidad; supervisar el cumplimiento de los deberes de la administracin
del Estado y la prestacin de los servicios pblicos a la poblacin.
El Defensor del Pueblo es el titular de la Defensora nacional. Representa y dirige la
institucin. Es elegido por el Congreso de la Repblica por un perodo de cinco aos. Goza
de total independencia para el cumplimiento de las funciones que la Constitucin le
confiere. Se rige por la Constitucin y su Ley Orgnica.
El Defensor del Pueblo, Busca solucin a problemas concretos antes de acusar a alguien.
En consecuencia, no dicta sentencias, ni ordena detenciones. Su poder descansa en la
persuasin, en las propuestas de modificacin de conducta que formule en sus
recomendaciones, en el desarrollo de estrategias de proteccin preventiva, en la
mediacin que asume para encontrar soluciones y en su capacidad de denuncia pblica en
casos extremos.
A su vez, es el titular de la institucin, la representa y la dirige. Para ser elegido requiere
como mnimo el voto favorable de las dos terceras partes del Congreso de la Repblica.
Su mandato dura cinco aos. Goza de total independencia para el cumplimiento de las
funciones que la Constitucin le confiere. Gracias :)
19962000
20002005
2005-
Defensor
Notas
Jorge
Santistevan de
Noriega
Walter Albn
Beatriz Merino
actualidad
1. Introduccin
Qu es la defensora del pueblo?
La Defensora del Pueblo es un rgano constitucional autnomo
creado por la Constitucin de 1993. Su misin es proteger
los derechos constitucionales y fundamentales de la persona y de
la comunidad; supervisar el cumplimiento de los deberes de la
administracin del Estado y la prestacin de los servicios pblicos a
la poblacin.
El Defensor del Pueblo es el titular de la Defensora. Representa y
dirige la institucin. Es elegido por el Congreso de la Repblica por un
perodo de cinco aos. Goza de total independencia para el
cumplimiento de las funciones que la Constitucin le confiere. Se rige
por la Constitucin y su Ley Orgnica.
El Defensor del Pueblo, no desempea funciones de juez ni fiscal.
Busca solucin a problemas concretos antes que acusacin a los
culpables. En consecuencia, no dicta sentencias, ni ordena
detenciones, ni impone multas. Su poder descansa en la persuasin,
Huancayo:
Huancavelica:
Mdulos de atencin:
"En todos los casos, se debe exponer el problema en forma clara, con
los datos personales completos, identificando a
la autoridad o empresa presuntamente responsable de la situacin
quejada. Se puede adjuntar copia de los principales documentos que
se relacionen con el caso planteado.Su reclamo ser atendido en el
menor plazo posible, y se le comunicar el estado de su trmite."
c. Qu deben contener las quejas dirigidas a la Defensora del
Pueblo?
Las quejas o peticiones escritas dirigidas al Defensor del Pueblo
deben contener:
1.
La identificacin de la persona que la presenta (nombre,
documento de identidad, nmero de telfono, direccin, sexo, etc.)
2.
3.
4.
d.- Cmo hacer buen uso del servicio que brinda la Defensora?
"La Defensora es de todos", nos permite proteger la calidad de los
servicios que brindan la administracin o las empresas de servicios
pblicos. Por eso su labor en definitiva redundar en la solucin a los
casos concretos y en el mejor funcionamiento de la administracin
estatal y los servicios pblicos en beneficio de todos. Hagamos un
buen uso de su servicio, no presentemos quejas que no correspondan
o que no sean de competencia de la Defensora del Pueblo."
5. Facultades
De acuerdo con la Constitucin y su ley, la Defensora del Pueblo est
facultada para
a.- Investigar o intervenir de oficio o a pedido de parte en situaciones
concretas.
Cualquier persona en forma gratuita puede presentar a la Defensora
una queja o peticin ante situaciones que vulneren sus derechos
constitucionales por incumplimiento de los deberes de las entidades
estatales o en caso de irregularidades de las entidades que prestan
servicios pblicos.
Ante un mismo hecho violatorio de los derechos humanos la
Defensora del Pueblo lleva acabo su investigacin autnomamente,
aun cuando est actuando la administracin de justicia. El resultado
de esta investigacin no jurisdiccional se entrega al juez
3.
4.
3.
4.
Circunstancias de la detencin.
Trayectoria personal.
12. Conclusiones
La defensora del Pueblo es una institucin independiente del
Ministerio Pblico.