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Desarrollo:
Pg.
PRESENTACIN .................................................................................. 5
1. INICIO Y REGISTRO ....................................................................... 6
1.1.
1.2.
1.3.
2.2.
ADICIN DE DIAGNOSTICOS........................................................................ 25
2.3.
2.4.
2.5.
3.1.1.
3.1.2.
3.2.
3.3.
3.4.
DESARCHIVAR CASOS.................................................................................. 43
BUSCAR ......................................................................................................... 52
Pg.
Ilustracin 1. Agregar Excepcin De Seguridad Mozilla Firefox ................................ 6
Ilustracin 2. Confirmar Excepcin De Seguridad ...................................................... 7
Ilustracin 3. Formulario De Login .............................................................................. 8
Ilustracin 4. Formulario Para Recuperar Contrasea .............................................. 9
Ilustracin 5. Botn Crear Nuevo Caso ..................................................................... 10
Ilustracin 6. Informacin Del Beneficiario .............................................................. 11
Ilustracin 7. Confirmacin Grabar Informacin Del Beneficiario .......................... 12
Ilustracin 8. Informacin Del Grupo Familiar y/o Representados ......................... 13
Ilustracin 9. Seleccionar Hecho(s) Victimizante(s) ................................................ 14
Ilustracin 10. Informacin Bsica Del Hecho Victimizante ................................... 15
Ilustracin 11. Mensaje De Advertencia Para Solicitar Reparacin ........................ 16
Ilustracin 12. Mensaje de Confirmacin Para Grabar Informacin ....................... 16
Ilustracin 13. Informacin Bsica De La Declaracin y/o Denuncia..................... 17
Ilustracin 14. Adicionar Diagnsticos ..................................................................... 19
Ilustracin 15. Anexos, Comentarios y Otros ........................................................... 20
Ilustracin 16. Descargar PDF ................................................................................... 20
Ilustracin 17. Pgina Uno Del PDF Generado ......................................................... 22
Ilustracin 18. Pgina Dos Del PDF Generado ......................................................... 23
Ilustracin 19. Pgina Tres Del PDF Generado ........................................................ 24
Ilustracin 20. Adicionar Diagnstico(s) .................................................................. 25
Ilustracin 21. Casos Sin Diagnsticos o Pendientes Por Tramitar ....................... 26
Ilustracin 22. Procedimiento Para Adicionar Diagnstico ..................................... 27
Ilustracin 23. Eliminar Diagnsticos Adicionados ................................................. 28
Ilustracin 24. Descargar Caso en PDF Actualizado ............................................... 28
Ilustracin 25. Informacin Principal Del Foro ......................................................... 29
Ilustracin 26. Adicionar Participantes Del Foro ...................................................... 30
Ilustracin 27. Formato De Atencin Jurdica en PDF Del Foro .............................. 31
Estos sern
La nueva contrasea es una contrasea aleatoria generada por el sistema. Al ingresar por primera vez,
se le solicitar que cambie su contrasea.
El sistema de informacin est dividido en cuatro (4) grandes fases o etapas del
procedimiento:
Captura y
Diagnstico
del caso.
Seguimiento
y Gestin del
caso.
Evaluacin
de Calidad
del Caso.
Monitoreo y
Reportes.
Despus de dar clic en el botn Crear Nuevo Caso entraremos al primer (1) de
siete (7) pantallazos que hacen parte de la captura de un nuevo caso o crear
caso, en este primer pantallazo comprobaremos inicialmente si el beneficiario ya
est registrado en nuestra base de datos (esto nos permitir saber si es un
beneficiario poli consultante y de ser as los datos bsicos consignados en la
base de datos se cargaran automticamente ahorrndonos tiempo de digitacin),
y luego en caso de ser la primera vez que es asesorado jurdicamente el sistema
Despues de diligenciar este primer pantallazo dar clicemos en el boton verde que
esta en la parte inferior derecha para continuar, es importante mencionar que el
sistema siempre nos preguntara si estamos seguros de continuar:
y/o representados como tenga el beneficiario que est siendo entrevistado, una
vez terminemos de registrar a todo el grupo familiar daremos clic en el botn
siguiente.
exclamacin que aparece en azul y que est ubicado a la derecha de cada ttulo,
tal como se aprecia en la siguiente grafica. Despus de tener la seleccin
completa de los hechos victimizantes que contiene el caso le damos en
siguiente.
Es importante precisar que el nmero de preguntas posteriores que haga el
sistema est directamente relacionado con el nmero de hechos victimizantes
que se seleccionen.
Una vez hemos finalizado los siete (7) pantallazos del modulo de captura llamado
crear caso obtendremos un numero de caso en ANFORA y a su vez podremos
descargar el archivo del caso en PDF.
Este archivo debe imprimirse para que el beneficiario lo firme, esta impresin del
formato de atencin del programa nos servir como documento de apertura de la
carpeta fsica que se le lleva a cada beneficiario del consultorio, con esto sumado
a la copia de la accin jurdica que hemos proyectado, nos servir para crear una
carpeta del caso para nuestro archivo fsico.
Cabe anotar que cada formato contiene al final informacin del reparto donde la
universidad podr ingresar en el formato fsico el estudiante asignado y el asesor
a cargo.
Finalmente visualizaremos una informacin adicional que deber mencionrsele
al beneficiario del programa, esta informacin corresponde a los tiempos y
procedimientos pertinentes para que cada beneficiario pueda hacerle un
seguimiento pertinente a la accin jurdica que tendr que radicar en la entidad
competente o ente el sistema judicial, en este orden de ideas le indicaremos al
beneficiario que la informacin que obtenga del caso debe ser informado al
estudiante que lleva el caso para poder asegurar un adecuado acompaamiento
del caso por parte del consultorio.
De esta forma damos por terminada la primera etapa del procedimiento
correspondiente a la captura y diagnostico del caso.
Esta opcin nos permite adicionar diagnsticos en un caso que ya fue creado
anteriormente, para esto debemos ir a casos y dar clic en la opcin Adicionar
Diagnsticos.
de
proyeccin
en
los
que
estar
este
documento.
Finalmente
Esta opcin est permitida parcialmente, para iniciar el proceso debemos entrar a
casos abiertos y seleccionar el caso en el que deseemos actualizar la informacin
de contacto, para esto buscaremos el icono que tiene una hoja y un lpiz el cual
se encuentra en la columna derecha de nombre Accin.
Sancin
Impugnacin y/o
Desacato
Accin de Tutela
Recurso de va Gubernativa
Para iniciar con este numeral, hay que precisar que por cada diagnstico se
asigna un tipo de consulta, a saber:
INFORMACIN: Cuando se da informacin al beneficiario acerca de las
rutas de acceso o procedimientos para acceder a un derecho. Este tipo de
3.1.1.
As mismo para continuar con este numeral, hay que precisar previamente dos
aspectos que deben ser tenidos en cuenta para comprender como hacer el
seguimiento en ANFORA, el primero tiene que ver con la definicin de Caso y de
Diagnostico, en este orden podremos evidenciar en el pantallazo de inicio que
un caso puede tener uno o varios diagnsticos, en este orden de ideas podremos
visualizar que cada diagnstico tiene dos letras (estas describen el tipo de accin,
por ejemplo si es PE es una peticin o si es una AT una accin de tutela y un
nmero que abrevia a travs de una codificacin la descripcin de la
reclamacin), en resumen, un beneficiario puede venir al consultorio con una o
tres reclamaciones tal como se observa en la siguiente imagen:
En este orden de ideas, es importante que el usuario del sistema ANFORA sepa
que el seguimiento se hace a cada diagnstico por separado, en conclusin cada
diagnostico debe ser actualizado independientemente ya que en la vida real
puede haber respuestas positivas, negativas o parciales, en estas ltimas
podremos encontrarnos en una situacin donde se conceden algunas cosas y
otras no, por tal razn el sistema hace seguimiento por diagnsticos y no por
casos.
3.1.2.
Es el segundo aspecto, est relacionado con la descripcin de cules son los
procedimientos que le son permitidos a cada usuario, en este orden, cada usuario
puede intervenir en cada etapa teniendo en cada caso en especfico restricciones
de seguridad, de consulta o de gestin de casos, tal como lo exponemos a
continuacin:
Los Estudiantes del Programa: Intervienen en la captura de la informacin
bsica del beneficiario y en el seguimiento a las acciones jurdicas que ha
Captura y
Diagnstico del
caso.
(Estudiantes y
Coordinadores)
Seguimiento y
Gestin del caso.
(Estudiantes,
Coordinadores,
Equipo COL,
Oficiales ACNUR
y NRC)
Evaluacin de
Calidad del Caso.
(Coordinadores y
Equipo COL)
Monitoreo y
Reportes.
(Estudiantes,
Coordinadores,
Equipo COL,
Oficiales ACNUR
y NRC)
Revisin aprobada
del documento
Entrega al
beneficiario de la
accin Jurdica
Accin Jurdica
Radicada por el
Beneficiaro
Respuesta Generada
de la Accin Jurdica
Radica (Esta puede
ser positiva o
negativa)
Por ltimo, podremos visualizar los datos por los cuales se haba archivado el
caso y daremos clic en el botn verde de desarchivar.
Una vez estemos dentro de evaluar casos el sistema nos mostrara todos los
casos que se encuentran sin evaluar, despus de localizar el caso que deseamos
evaluar picamos en el icono con forma de hoja que se encuentra en la columna
accin.
Todos los usuarios del sistema podrn realizar reportes, a travs del botn Reportes
en el men principal.
En la ventana de Reportes estarn los distintos tipos de reportes que se pueden
consultar.