CURSO DE FORMACIN INICIAL PARA LA CARRERA JUDICIAL JURISDICCIONAL

Sensibilizacin Bsica sobre Violencia Basada en Gnero

Contenido elaborado por Ab. Mercy Lpez Martnez, Jueza Unidad Especializada en VCM y Familia y Psicloga Patricia Reyes Pea,
consultora especializada en temas de gnero.

1. Presentacin
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Un desafo particularmente difcil consiste en la

eliminacin de las actitudes socioculturales
discriminatorias y de las desigualdades econmicas que
refuerzan el lugar subordinado que ocupan las mujeres
en la sociedad. La violencia masculina contra la mujer es
generada por las actitudes socioculturales y las culturas
de violencia en todas las partes del mundo, y en especial
por las normas relativas al control de la reproduccin y
de la sexualidad de la mujer. Adems, la violencia contra
la mujer se entrecruza con otros factores, como la raza y
la clase, y con otras formas de violencia, en particular los
conflictos tnicos. (Informe del Secretario General de Naciones
Unidas, 2006).

Este documento tiene como finalidad proporcionar elementos bsicos y de anlisis

sobre la problemtica de la violencia contra la mujer y la familia destinados a la
sensibilizacin de aspirantes a jueces y juezas de la funcin jurisdiccional, para que
conozcan sobre los recursos y respuestas que deben darse a las personas afectadas
por la violencia.
En el caso de la violencia contra las mujeres, con la sensibilizacin se pretende que
este fenmeno no permanezca oculto, que se conozcan y entiendan sus causas y que
cada individuo tome un papel activo de manera personal o colectiva en combatirla.
El resultado deseable de la sensibilizacin es que cada persona est correctamente
informada para que entendiendo lo que ocurre, pueda tomar una postura crtica
ante la realidad y actuar para modificarla si lo considera oportuno, en este caso,
ante la violencia contra las mujeres
Sensibilizar no es tan solo informar, la informacin es imprescindible, pero
insuficiente para prevenir, detectar y atender la violencia hacia la mujer y la
familia, es necesario reconocer que se trata de un problema social de grandes
dimensiones, sus consecuencias ponen en riesgo la salud e incluso la vida de los
grupos que estn mas expuestos en funcin de su sexo, edad y condiciones fsicas:
mujeres, nias, nios, ancianas, ancianos y personas discapacitadas.
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En Ecuador 6 de cada 10 mujeres han vivido situaciones de violencia fsica y 1 de 4

han sufrido violencia sexual; esta violencia, en la mayora de los casos es ejercida
por hombres en contra de mujeres y nias. A pesar del impacto en la salud, an son
muy pocos las personas encargadas de proveer servicios, que tienen la formacin y
el entrenamiento tcnico adecuado para reconocer y detectar las lesiones fsicas y
psicolgicas entre las mujeres que acuden todos los das a los espacios de denuncia
y proteccin.
Es importante que las personas que son responsables de brindar respuestas
eficientes y diligentes ya sea en el mbito tcnico judicial o administrativo,
reconozcan que para las mujeres, denunciar no es un asunto fcil. La
desinformacin, la vergenza, y la ausencia o ineficiencia de las respuestas
institucionales son algunos de los mltiples obstculos que perpetan la violencia
que forma parte de la vida cotidiana y de la vida familiar de las mujeres.
2.- Entendiendo la problemtica de violencia.
En Ecuador, 54 % de las mujeres sufre violencia
psicolgica, el 38 % fsica, el 35,3 % patrimonial
(transformacin, sustraccin, retencin o destruccin de
objetos personales) y el 25 % violencia de tipo sexual. (Encuesta
nacional de relaciones familiares y violencia de gnero contra las mujeres, INEC 2011).

La violencia contra las mujeres es un problema que tiene un origen cultural y se

fundamenta en los procesos de socializacin y educacin de las personas,
concebidos para mantener una estructura social sexista en la que la distribucin del
poder y funciones entre hombres y mujeres, est ligada al gnero al que pertenecen.
La cultura machista relega a las mujeres a un papel secundario en su familia y en su

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comunidad, independientemente de la contribucin de la mujer a la manutencin

de la familia, es al hombre a quien se considera como proveedor, el que ordena y
organiza a la familia, incluso si no trabaja es considerado cabeza de familia.
Mi pariente fue maltratada desde que se inici la
relacin. Ella era cocinera y empleada de una
casa, l no trabajaba, solo la celaba y golpeaba
permanentemente hasta que un da la mat
(Diario Universo, 25 de noviembre del
2012).
Se define a las mujeres y stas terminan por definirse a s mismas, en funcin de su
relacin con los hombres que dominan las distintas fases de su vida. Este factor,
que priva a las mujeres de una existencia independiente, hace que muchas de ellas
tengan dificultades para salir de una relacin violenta, pues pueden tener la
impresin de que huir es lo mismo que perder su identidad y puede dejarlas en una
situacin de mayor vulnerabilidad. El resultado es que a menudo son las propias
vctimas quienes se escudan en una idea distorsionada de la intimidad para
preservar la impunidad de sus agresores, una situacin que encuentra apoyo en las
normas y prcticas sociales1.
Muchas mujeres maltratadas han interiorizado normas sociales de tolerancia e
indefensin absoluta, hasta tal punto que llegan a culpar de la violencia al
alcoholismo, la infancia violenta o la inseguridad personal de sus maridos, en lugar
de acusar a unas normas sociales discriminatorias instrumentadas de tal manera
que permiten y justifican la violencia contra la mujer2.

Integracin de los derechos humanos de la mujer y la perspectiva de gnero: la violencia contra la mujer, informe de la Relatora
Especial contra la Violencia a la Mujer, Informe de la Relatora Especial sobre la violencia contra la mujer, sus causas y consecuencias,
Yakin Erturk, 2006.
2 Ibd.

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Para algunas mujeres, romper el silencio que acompaa a la violencia intrafamiliar

es un camino que se inicia con el reconocimiento de su existencia, se vive como
normal y natural el dominio de los hombres sobre sus cuerpos, sus vidas, sus
aspiraciones e incluso sobre sus metas profesionales, el poder y el control asumido
durante aos hace que romper el silencio no sea tan fcil para algunas, peor
denunciar por el temor que sienten a ms golpes o a perder todo, para otras
mujeres romper el silencio es una ruta hacia la libertad que empieza a concretarse
cuando alguien tiene la capacidad y la voluntad de querer escucharlas, sin juzgarlas
en un entorno de confianza y confidencialidad.
2.1. Conceptos
En qu consiste la violencia contra la mujer?

La Organizacin Mundial de la Salud-OMS, la ha definido como: El uso deliberado

de la fuerza fsica o el poder, ya sea en grado de amenaza o efectivo, contra uno
mismo, otras personas o un grupo o comunidad, que cause o tenga muchas
probabilidades de causar lesiones, muerte, daos psicolgicos, trastornos de
desarrollo o privaciones.
La Declaracin de Naciones Unidas sobre la Eliminacin de la Violencia Contra La
Mujer3 realiza la siguiente definicin sobre la violencia de gnero:
Se entiende todo acto de violencia basado en la pertenencia al sexo femenino que
tenga o pueda tener como resultado un dao o sufrimiento fsico, sexual o
sicolgico para la mujer, as como las amenazas de tales actos, la coaccin o la
privacin arbitraria de la libertad, tanto si se producen en la vida pblica como en
la vida privada.

Resolucin de la Asamblea General 48/104 del 20 de diciembre de 1993.

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La Ley Contra la Violencia a la Mujer y la familia define a la violencia intrafamiliar

en el siguiente sentido: Se considera Violencia intrafamiliar toda accin u omisin
que consista en maltrato fsico, psicolgico o sexual, ejecutado por un miembro de
la familia en contra de la mujer o dems integrantes del ncleo familiar (art. 2, ley
103).
El Cdigo Orgnico Integral Penal en el artculo 159 define la violencia contra la
mujer o miembros del ncleo familiar en el siguiente sentido: La persona que
hiera, lesiones o golpee a la mujer o miembros del ncleo familiar, causndole
lesiones o incapacidad que no pase de tres das, ser sancionada con pena privativa
de libertad de siete a treinta das.
La violencia intrafamiliar siempre es ejercida por un miembro de la familia hacia
otro y puede darse dentro como fuera del hogar, afecta de manera particular a
mujeres, nios, nias, jvenes y personas de la tercera edad.
En la mayora de los casos es perpetrada por hombres que suelen ser los cnyuges,
convivientes, enamorados, ex cnyuges, ex convivientes o ex enamorados, padres,
hermanos, primos, tos u otros miembros de la familia.
2.2. Formas de violencia
La Violencia contra las mujeres y en especial la violencia que se ejerce al interior de
la familia tiene varias formas en su expresin:
Violencia fsica: todo acto de fuerza que cause dao o sufrimiento fsico. Pueden
ser golpes, cachetadas, puetes, patadas, heridas, asfixia y estrangulacin,
mordeduras,

los

instrumentos

utilizados

para

la

agresin

pueden

ser

destornilladores, botellas, palos, toletes, machetes, cables de luz, sogas, la mano,

piernas, armas, cuchillos.
Violencia sicolgica: acciones u omisiones que causen dao, dolor, perturbacin
emocional, disminucin de la autoestima de la persona: insultos, apodos,
amenazas, chantajes, crticas constantes a lo que hace o dice, indiferencia, gritos
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permanentes. En los nios por ejemplo las omisiones pueden constituirse en

maltrato sicolgico: descuido, no proteccin en situaciones de riesgo, no darle
alimentos, educacin, afectos, cuidados mdicos.
Violencia sexual: se considera violencia sexual todo maltrato que constituya
imposicin en el ejercicio de la sexualidad de una persona, y que la obligue a tener
relaciones u otras prcticas sexuales con el agresor o con terceros, mediante el uso
de la fuerza fsica, amenazas o cualquier otro medio coercitivo. Violacin,
tocamientos, palpaciones, manoseos, tambin constituye violencia sexual la
perpetrada por novios y ex novios cuando solicitan la prueba del amor para
obligarlas a tener relaciones sexuales en contra de su voluntad.
Violencia econmica o patrimonial: todo acto que conlleve a la destruccin 0
dao de los bienes materiales, despojo de bienes inmuebles, negar dinero para las
necesidades de los hijos e hijas, vender sin consentimiento pertenencias de la
familia, utilizacin de los ahorros familiares para la droga, jugar en casinos.
2.3. Algunos efectos que provoca la violencia en contra de la mujer y
la familia
A nivel sicolgico4: Depresin y ansiedad, tristeza, angustia, fobias y trastorno
de pnico, insomnio, cambios del estado de nimo, ganas de llorar sin motivo,
trastorno de estrs postraumtico, trastornos de la conducta alimentaria y del
sueo, trastornos psicosomticos, sentimientos de vergenza y culpabilidad,
conductas autolticas y autodestructivas, abuso de alcohol y drogas, irritabilidad,
baja autoestima, suicidio o ideacin suicida, inapetencia sexual, irritabilidad,
tristeza por pensar que no se vale nada, insomnio o falta de sueo y fatiga
permanente, otros efectos pudieran ser la minimizacin de lo ocurrido o negacin
del peligro, distorsiones cognitivas (idealizacin del agresor), conductas de pena,
apaciguamiento, justificacin, complacerlo para que no se repitan los golpes e
incluso apoyarlo a que busque ayuda sicolgica.
4

Informe mundial sobre violencia y salud, OMS.

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Vivir en la violencia suscita en las mujeres una ansiedad extrema con respuestas de
sobresalto y alerta constante puesto que siente que su integridad y a veces su vida,
est amenazada. Se maneja con grandes dficits para la resolucin de problemas :
culpa por comisin u omisin, tienen la sensacin de que ha cambiado su mundo,
desilusin con respecto a la justicia, conductas autodestructivas, sentimientos de
indefensin, problemas de memoria, problemas para relacionarse con otras
personas. El impacto psicolgico en la vctima vara, segn las caractersticas
personales, el sistema de apoyo, y su historia personal de vida, pueden afectar sus
reacciones y su recuperacin.
La depresin que viven las vctimas est asociada a la gravedad o duracin de la
violencia. La autoestima de las mujeres se ve daada en una relacin en la que es
constantemente descalificada por su agresor provocando un deterioro en su
autopercepcin, un aumento en las creencias negativas con respecto a s misma.
A nivel fsico
La violencia intrafamiliar aparece como una causa significativa de discapacidad,
enfermedad y muerte de las mujeres, la violencia es causa de que las mujeres en
edad reproductiva pierdan uno de cada cinco aos de vida saludable, la violencia
est relacionada con

algunos problemas orgnicos como: dolor de cabeza,

infecciones vaginales repetidas, problemas auditivos, dolor abdominal, abortos,

hemorragias, dislocaciones, fracturas, cicatrices, quemaduras, mordeduras,
lesiones en mamas y abdomen, laceraciones en mejillas, boca, ojos, trastornos del
sueo, trastornos gastrointestinales, dolores crnicos sin motivos claros, dolor
plvico crnico, heridas abiertas por armas de fuego, objetos contundentes o armas
punzo cortantes, dolor al miccionar.
Expresiones de la violencia como: amenazas, insultos, culpabilizar a la esposa,
conviviente de todo lo malo que ocurre en casa, ridiculizar las opiniones en pblico
o privado, desprecio por el aspecto o la condicin fsica, impedir tener amistades o
contacto con los familiares, control de la correspondencia y llamadas telefnicas,

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hacerla rendir cuentas de todo el dinero que le da, restringir el uso y manejo del
dinero, destruccin de objetos, obligarla a mantener relaciones sexuales con l e
incluso con sus amigos. Todas estas formas de violencia deben ser reconocida por
la persona y debe considerar de manera urgente la posibilidad de dejar la relacin
de pareja temporalmente o de forma permanente y buscar apoyo judicial, la vida de
esta persona est en peligro.
2.4. Causas de la violencia intrafamiliar:
La causa directa est relacionada con el tipo de relaciones que se establecen entre
hombres y mujeres, las que estn marcadas por la inequidad, irrespeto y la
utilizacin de la fuerza y coercin del uno sobre la otra. La familia es el espacio de
aprendizajes de conductas violentas que se replican a lo largo de toda la vida,
adems es el lugar donde se aprende a ser hombre y a ser mujer, las mujeres
aprenden a obedecer, a ser sumisas y a estar en permanente sumisin con relacin
al varn, mientras que los hombres aprenden a ser proveedores, a vigilar, corregir,
asumir el orden interno de la jefatura del hogar. La socializacin patriarcal va
construyendo masculinidades para controlar y feminidades para la obediencia.
Este modelo de relacionamiento se va perpetuando y heredando.
2.5. Ciclo de la Violencia5
Al ser la violencia contina, esta se manifiesta por ciclos continuos y de intensidad
creciente, en los que se distinguen las siguientes fases:
Fase de Tensin: La primera fase es la de acumulacin de tensiones. Los
incidentes son leves y las agresiones poco frecuentes. La mujer se sirve de
estrategias para eludir la agresividad de su pareja y el hombre las interpreta como
una aceptacin de su autoridad.

Gua de procedimiento: actuaciones en violencia domstica contra la mujer, Ministerio del Interior de Uruguay, 2008. El ciclo de la
violencia descrito por Leonor Walker tiene tres fases: la primera denominada aumento de la tensin, la segunda denominada incidente
agudo de agresin y la ltima denominada arrepentimiento y comportamiento carioso. Estas etapas se repiten una y otra vez,
disminuyendo el tiempo entre una y otra.

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Agresin: La segunda fase es la explosin violenta en la que los incidentes

comienzan a ser peridicos y ms graves y la mujer ya no intenta evitarlos, sino que
espera que pasen lo ms rpido posible.
Arrepentimiento-reconciliacin: el agresor se muestra amable, llegando en
ocasiones a pedir perdn, prometiendo no ejercer ms violencia. La mujer cree en
ello y asume la continuidad de la relacin, pudiendo generar esta situacin un
sentimiento de culpa que le impide abandonar al agresor.
Es muy importante que el personal de los Juzgados especializados para la atencin
de la violencia utilice esta informacin para detectar en qu fase de las descritas se
encuentra la mujer en el momento de la denuncia y recepcin del caso, para
ofrecerle respuestas adecuadas, teniendo en cuenta que normalmente las mujeres
acuden a las instancias judiciales en la fase de agresin.
2.6. Razones por las cuales a una vctima de violencia intrafamiliar le
cuesta denunciar y mantenerse en el proceso legal en contra de su
agresor6.
Temor a perder el apoyo y proteccin familiar
Inseguridad
Miedo a generar ms violencia
Temor a que el agresor le quite a sus hijos/as
Lo asume como natural y propio de su vida
Rechazo
Vergenza
Presiones religiosas y sociales
Vivir el ciclo de la violencia
Carencia de recursos econmicos
Sentimientos afectivos hacia la persona ofensora
Falta de informacin y comunicacin
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Protocolo de atencin a las vctimas: juzgados de violencia domstica, Costa Rica 2008.

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Baja autoestima
Justificacin de la violencia
Desconocimiento de sus derechos
Desconocimiento sobre qu es la violencia y cules son sus formas
Desconocimiento de las instancias a las cuales puede acudir
2.7. Qu acciones se deben realizar para proteger a la vctima de
violencia intrafamiliar7?
a) Lograr la alianza con algn familiar cercano.
b) Separar a la vctima del agresor.
c) Utilizar recursos legales de proteccin inmediatos.
d) Establecer el nivel de riesgo
e) Acompaar las decisiones que la vctima tome.
f) Referir a la vctima a las casa de acogida existentes en el pas, si la vida de ella
peligra.
g) Valorar las ayudas tcnicas y servicios que requiera la vctima segn sus
caractersticas personales de edad, condicin de discapacidad.
h) Aceptar y tomar en cuenta el testimonio de la vctima de violencia intrafamiliar
2.8. Caractersticas de los agresores y de las vctimas8: no existe un perfil
nico de agresores y de vctimas, sin embargo hay estudios que nos ofrecen
caractersticas comunes y que son las siguientes:
AGRESORES

VCTIMAS

Presentan distorsiones cognitivas que Tienden a asumir sometimiento en la

Protocolo de atencin a las vctimas: juzgados de violencia domstica, Costa Rica 2008.

Protocolo de atencin a las vctimas: juzgados de violencia domstica, Costa Rica 2008.

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consisten en pensamientos o creencias relacin de pareja, impresionan estar

machistas, consideran a la mujer como conformes con su situacin.
un ser inferior, presentan un alto
componente misgeno.

Presentan sentimiento de culpabilidad y

baja autoestima.

Suelen ser personas muy autoritarias en

el entorno familiar con un estereotipo Tienen muy incorporado un rol sexual
muy marcado de cabeza de familia.

tradicional y las obligaciones derivadas

de ste.

Atribuyen a la pareja el origen del

conflicto, negando o minimizando el

Mantienen

comportamiento agresivo propio.

sexistas.

actitudes

creencias

Presentan modalidades de conductas, Racionalizan su situacin para justificar

en el mbito pblico se muestran

su propia condicin de vctima.

como personas equilibradas y amables.

Manifiestan creencias negativas de su
Algunos muestran dificultades para imagen,
comunicarse con las personas, lo que se

incapaces

se
de

creen

incompetentes,

desenvolverse

traduce a su vez en: baja autoestima, entorno afectivo, social y laboral.

dependencia emocional y desconfianza
en su pareja, personas que se sienten
inferiores a los dems.
Utilizan el maltrato como nico medio
para sentirse superior a su pareja.

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en

el

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2.9. A las mujeres les gusta que les peguen9?

Antes de juzgar y emitir criterios culpabilizadores hacia las vctimas, cuando estas
retornan con sus agresores, es importante revisar ciertos factores asociados a la
socializacin cultural del significado de ser: mujer, madre, esposa, para evitar
verbalizar criterios poco acertados. Entre los factores por las que muchas mujeres
permanecen con su pareja violenta estn:
El vnculo emocional que se ha desarrollado en el tiempo en que se ha
dado la relacin de pareja, o bien lo que se le conoce como
dependencia emocional.
El concepto de la buena mujer, la buena esposa y la buena madre que
se le ha incorporado durante su vida en el proceso de socializacin, y
su creencia de que para mantener esa imagen debe permanecer al
lado de su pareja sin importar las consecuencias.
La creencia de que la familia debe permanecer unida a cualquier
precio y de que los hijos/as necesitan la presencia del padre para su
adecuado desarrollo aunque este sea violento.
La creencia de que es culpable por provocar las conductas violentas de
su pareja.
La baja autoestima, que se ha venido reforzando en su historia de vida
puesto que muchas veces han vivido violencia en su grupo familiar de
origen.
Falta de educacin formal y dependencia econmica con el agresor.
Por las amenazas constantes (quitarle a los hijos, abandono
econmico, despojarla de los bienes, asesinarla, etc.).

Protocolo de atencin a las vctimas: juzgados de violencia domstica, Costa Rica 2008.

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Falta de redes de apoyo familiares, sociales y/o institucionales.

Negativa de su pareja de firmar un divorcio por mutuo acuerdo y por
tanto, evitar el costo emocional, social y econmico de un divorcio
conflictivo.
Cuando una mujer toma la decisin de huir de una relacin violenta, esta decisin
est relacionada con lo siguiente:
Aumento progresivo de la violencia hacia ella o a sus hijos.
Se sienten respaldadas por algn familiar o amigas/os.
Haber encontrado trabajo.
El contar con redes de apoyo slidas que le permiten no solo el
acogimiento en caso necesario, sino su fortalecimiento como persona.
La intervencin oportuna y el seguimiento de las instituciones y
organizaciones sociales.
Otras de las causas que motivan a las mujeres a aguantar situaciones de violencia
es el concepto de familia que se ha utilizado socialmente, entendido como el
espacio privado por excelencia, como concepto abstracto y sacralizado; al que se le
defini como un lugar idealizado, como un contexto proveedor de seguridad,
afecto, contencin, lmites y estmulos, las mujeres deben aguantar y sacrificarse
por ese ideal de familia, desconociendo realidades de la familia, como un entorno
peligroso en el cual tambin se pueden violar los derechos humanos, en el
que se puede experimentar miedo e inseguridad y en el que se aprenden todas las
variaciones de resolucin violenta de conflictos interpersonales.

3.- ELEMENTOS A CONSIDERAR PARA BRINDAR ATENCIN DE

CALIDAD A VCTIMAS DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR.
Recepcin de los casos:
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Al atender una situacin de violencia intrafamiliar es necesario tener presente que:

La Violencia contra la mujer y la familia es un problema complejo, diverso y
multicausal que requiere una respuesta adecuada a cada situacin.
Es importante y necesario potenciar las actitudes y aptitudes de todo el
equipo profesional que atiende estos casos para la sensibilizacin, acogida,
tratamiento y asesoramiento a las vctimas de violencia.
Hay necesidad de incrementar y mejorar la articulacin y coordinacin entre
los diferentes actores, tanto del Estado como de la sociedad civil organizada,
que trabajan en la prevencin y asistencia a las vctimas de violencia de
gnero.
Se debe mostrar respeto, amabilidad e inters por el problema. Se debe dar
respuestas oportunas y lograr que los administradores de justicia respondan
a todas las necesidades planteadas por los usuarios/as.
Se debe atender con prontitud y amabilidad, utilizando un trato
personalizado, respetuoso y reconocer a la vctima/sobreviviente como
sujeta/o de derechos;
Al ser importante la privacidad y confidencialidad se debe evitar atender a la
persona en el pasillo, a la subida del ascensor, es absolutamente necesario
remitir a la persona a los especialistas del tema. Hay que respetar el
derecho a la intimidad de la vctima durante todo el proceso legal.
Se requiere brindar informacin adecuada sobre los procedimientos,
servicios y todos los medios que permitan a las vctimas el cese de la
violencia y la recuperacin fsica y emocional. Hay que asegurarse que la
persona haya comprendido la informacin trasladada.
Recibir y orientar a la vctima cuando lo solicite.
En situaciones de crisis se debe tratar de calmar a la persona, esta actitud
ayudar a que se tranquilice;
Los administradores de justicia deben contar con una base de datos de
recursos institucionales y locales de atencin a la violencia, considerando

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instituciones, direcciones, telfonos, horarios, tipo de servicios que brindan,

requisitos para la atencin y nombres de las personas que atienden.
Los administradores de justicia, deben estar preparados para afrontar las
crisis de las vctimas de violencia; cuando hay muchas afectaciones, las
mujeres no aguantan y se echan a llorar, bajo una situacin como sta se
debe trata de calmar a la persona, ofrecerle un pauelo o vaso con agua,
pedirle que respire lentamente, manifestarle que pronto el personal
especializado (psicloga, trabajadora social) la va a atender, esta actitud
ayudar a que la persona se tranquilice mientras espera su turno para ser
atendida.
Se debe considerar que las vctimas de violencia van a buscar ayuda en una
situacin personal compleja, que le genera gran confusin y no siempre
tiene claro qu quiere, qu necesita, ni qu puede resultar de la intervencin
que se inicia. Puede suceder que requiera un tiempo para decidirse dado que
se encuentra en una etapa de toma de conciencia de su situacin.
Su autoestima aparece debilitada y puede sentirse vulnerable y avergonzada,
todo lo cual afecta sus emociones y su estado psicolgico, llevndola incluso
a sentirse culpable de la situacin as como a tener actitudes aparentemente
contradictorias.
Se debe tomar en cuenta que salir de la violencia no es nada fcil, la persona
requiere de un tiempo para replantearse su futuro, valorar su realidad
econmica, romper miedos y ataduras sostenidas durante aos.
Es necesario reconocer sus sentimientos y dudas como parte del proceso
para salir de la situacin de violencia, esto genera un aumento de la
confianza en s misma y la esperanza de poder cambiar su realidad.
Gestos, las actitudes y los comentarios que la mujer perciba de los
administradores de justicia, sern fundamentales para las posteriores
actuaciones y para la imagen que se forme de las posibilidades que tiene de
terminar con la situacin de violencia.

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Si la mujer se presenta en los Juzgados para retirar la denuncia NO HAY

QUE JUZGARLA ni comentar que es masoquista, se debe comprender que
probablemente est recibiendo presiones de su familia, o est siendo
amenazada, teme

por las consecuencias sobre su porvenir y el de sus

hijos/as, cree que al realizar la denuncia le implica tener que iniciar un

proceso de divorcio o separacin y no sabe cmo enfrentar esta situacin.
Tambin puede suceder que se haya reconciliado con el cnyuge y ste le
insista en el retiro de la denuncia.
Revictimizacin
Hay que evitar la revictimizacin de la denunciante, si se brinda un trato poco
adecuado, esto har que la persona reviva su situacin de violencia, el dao es
ocasionado por

el servidor que no cuenta con formacin necesaria para dar

respuestas adecuadas.
Es necesario reducir en la medida de lo posible los tiempos de espera, otorgndole
las mayores facilidades para presentar la denuncia, as como un trato preferente.
Dispensarle una atencin personalizada debiendo ser atendida en lo posible, por
personal con formacin especfica y actualizada, propendiendo a contar en cada
dependencia con un mnimo de personal capacitado. La presencia del agresor,
adems de suponer un riesgo de nuevos ataques verbales o fsicos, puede ser una
oportunidad para ejercer intimidacin o amenazas.
Se debe evitar hacer comentarios que la disuadan de presentar la denuncia. No
recriminarle si habiendo existido anteriores situaciones de violencia no las
denunci o habindolo hecho, las dej sin efecto.

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