PROPUESTA DE MANUAL DE

ORGANIZACIN
PARA LA CONSTRUCTORA ANDA SAC.

Jesus Maria, 18 de noviembre 2013

Elaboro:
Omar Miranda
Barrera

Reviso:

Aprob:

Autorizo:

INTRODUCCION
El presente manual tiene como objetivo principal presentar una visin
general de la Constructora Anda SAC funcionando como gua prctica
para los trabajadores de dicha empresa y para el personal de nuevo
ingreso, adems de ser un instrumento auxiliar para los directivos
permitindoles unificar los criterios y la toma de decisiones, logrando
con ello el cumplimiento de sus objetivos y especificacin.
La Constructora Anda SAC determino que era necesario elaborar un
manual de organizacin debido al crecimiento que ha presentado la
empresa y la contratacin de nuevos trabajadores para llevar acabo las
actividades, ya que con esto se han incrementado tambin los
problemas de la organizacin, cargas de trabajo desproporcionadas o
duplicadas, as como diversas lneas de mando.
El mbito de la aplicacin de este manual est dirigido a cada uno de los
departamentos que integran la Constructora Anda Sac siendo
responsabilidad del rea de recursos humanos la actualizacin, revisin
y aprobacin de dicho manual y de recibir por escrito del personal
operativo
sugerencias
para
la
actualizacin,
modificacin
o
mejoramiento de dicho manual.
El presente manual se encuentra dividido por temas especficos, para
facilitar su consulta, tambin se han incluido un ndice donde cada tema
est identificado por un punto y el nmero de pgina en el que se
encuentra incluyendo un glosario de trminos para la unificacin de
criterios en la interpretacin de los mismos, esto con el objetivo de que,
al momento de consultarlo al personal de la empresa, le sea clara y
precisa su interpretacin para la ejecucin de sus actividades diarias.

ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL

VISION
Nuestra visin es llegar a ser una empresa lder en el campo de la
construccin, diseo y remodelacin, siendo reconocidos por la
sobresaliente calidad de nuestros servicios, adems del cumplimiento
de los tiempos establecidos, utilizando mtodos innovadores

CAMBIO:

Ser una empresa Lider en el sector construccion, con capacidad

de competir exitosamente en el mercado, con un equipo
comprometido a alcanzar altos niveles de productividad e
innovacion que satisfagan las necesidades de los clientes.
MISION
Nuestra misin es satisfacer las necesidades de nuestros clientes
llevando nuestros conocimientos y experiencias profesionales,
construyendo viviendas donde se une la innovacin, calidad, personal
calificado, trabajo en equipo; integrando as el diseo, el desarrollo y la
construccin de proyectos utilizando tecnologa, materiales y sistemas
constructivos de acuerdo a los requerimientos del mercado inmobiliario

CAMBIO: Consolidarnos como una empresa contructora

comprometida con nuestros clientes; ejecutando los Proyectos
encomendados con responsabilidad, calidad e innovacion,
aplicando la tecnologia de vanguardia en el sistema constructivo
dado un valor agregado a la culminacion de los proyectos.

AGREGAR VALORES INSTITUCIONALES.

COLOCARLOS AL INGRESO DE LA OFICINA

GERENTE GENERAL
a) Identificacin:
Nombre del
Puesto

Gerente General

Ubicacin
Jerrquica:

Primer nivel

rea
Gerencia General
Puesto Inmediato Superior
Ninguno
Subordinados
Oficina tecnica, Proyectos,
administracion(Recursos Humanos,

Objetivos del
puesto:

Finanzas, logistica, Compras)

Lograr mediante la apliacion del proceso
administrativo la correcta gestion de la empresa
hacia sus diferentes areas.

Relaciones Internas
Internas
Ascendente
Ninguna
Horizontal
Ninguna
Descendente
Jefe de oficina tecnica, gerente de
proyectos,Finanzas, Recursos humanos, Logistica y
compras
Externas
Relaciones comerciales con los clientes.
Descripcin del puesto
El titular de este puesto debe ejecutar funciones de
direccion, gestion, supervision y coordinacion con las
distintas areas de la empresa, asi como con los
clientes.
Funciones
Tomar de decisiones
Fijar objetivos de la organizacin
Analizar la situacion tecnica, contable, financiera y
fiscal de la empresa
Gestionar ante las dependencias las licitaciones
publicas y concursos de obra
Creacion relaciones saludables con los clientes
privados
Supervision eventual de las funciones en todos los
niveles de la organizacin
Delegacion de las responsabilidades
Elaboracion de planes estrategicos para el desarrollo
de la empresa
Elaboracion de planes estrategicos para el desarrollo
de la empresa
Seleccin de puestos y cargos
Motivacion y union social de los empleados de la
organizacion

Perfil de
Puesto

Conocimiento
Habilidad

Conocimientos
Experiencia
Responsabilid
ad

Licenciado en administracion, Arquitectura o

Ingenieria civil
Capacidad de mando, correcto manejo del personal,
facilidad para las relaciones interpersonales,
expresion oral para el puesto y compromiso con la
empresa
Administrativos, conocimientos tecnicos en obras,
contruccion y amplio conocimiento de la empresa.
4 aos
Logro deobjetivos
Adecuada toma de decisiones administrativas
Correcto manejo de documentos e informacion
confidencial
Atencion al cliente
Correcto manejo y trato al personal
Representacion legal de la empresa

ASISTENTE DE GERENCIA
a) Identificacin:
Nombre del
Puesto

Asistente de
Gerencia

Ubicacin
Jerrquica:

Staf

rea
Gerencia General
Puesto Inmediato Superior
Gerente General
Subordinados
Ninguno
Objetivos del
Mantener orden y dar apoyo a requerimientos y
puesto:
tramites gerenciales mediante coordinacin y
entendimiento mutuo.
Relaciones Internas
Internas
Ascendente
Gerente General, Jefe de Oficina tcnica,
Administrador General, Finanzas.
Horizontal
Empleados de todos los departamentos.
Descendente
Ninguna
Externas
Colaboradores Soporte Sistemas (SISPRO)
Empresa Soporte Logistico (Daniel Miranda y
Barbaran)
Plataforma Outlook.com
Descripcin del puesto
Funciones
Coordinar actividades de la empresa con la Gerencia
Resguardo de documentacin:
Entregada por el Administrador General Obra
Entregada por Coordinador Ssoma Obra
Control del Abastecimiento de Obra Of. Tec.
Control de Valorizacin Contratitas de cada Obra

Perfil de
Puesto
Conocimiento
Habilidad

Bachiller en administracin, contabilidad, economa

afines
Responsabilidad, compromiso con la empresa,
facilidad para establecer relaciones interpersonales,
actitud de servicios, paciencia y facilidad de
aprendizaje

Conocimientos

Experiencia
Responsabilid
ad

Gestion Administrativa,
Conocimiento en Software Microsoft Office Word,
Excel, Power Point, Outlook
1 ao
Archivo de Gerencia
Tramites administrativos
Control de acciones gerenciales
Control de datos e informacion inherente a la
gerencia
SECRETARIA RECEPCION

a) Identificacin:
Nombre del
Puesto

Secretaria
recepcion

Ubicacin
Jerrquica:

Staf

rea
Gerencia General
Puesto Inmediato Superior
Gerente General
Subordinados
Ninguno
Relaciones Internas
Internas
Recursos Humanos y Finanzas
Ascendente
Gerente General, Finanzas y Logistica
Horizontal
Empleados de todos los departamentos.
Descendente
Ninguna
Externas
Descripcin del puesto
Funciones
Apoyo en las areas administrativas
Atencion Telefonica
Atencion al publico
Recibir, enviar y clasificar correspondencia
Mantener actualizado y organizado el archivo y
expediente
Llevar control de archivos bajo su responsabilidad
Mantener la informacion y correspondencia ordenada
y archivada debidamente respaldada
Perfil de
Puesto
Educacion
Formal
Habilidad

Estudios de secretariado, manejo de office

Habilidad en manejo de equipo de oficina,
considerable nivel de organizacin, discrecion e

Conocimientos
Experiencia
Responsabilid
ad

iniciativa.
Conocimiento en Software Microsoft Office Word,
Excel
1 ao
Uso y manejo de redes de informatica para el
desempeo de sus labores
Organizacin de archivos y documentacion

RECURSOS HUMANOS
a) Identificacin:
Nombre del
Puesto

Encargado de
recursos
Humanos

Ubicacin
Jerrquica:

Tercer nivel

rea
Departamento de administracion
Puesto Inmediato Superior
Gerente General, finanzas
Subordinados
Asistente de Recursos Humanos
Objetivos del
Llevar de manera eficiente la administracion de los
puesto:
recursos humanos de la empresa
Relaciones Internas
Internas
Ascendente
Gerente General, Jefe de finanzas, Gerente de
proyectos, Jefede Oficina Tecnica.
Horizontal
Personal del mismo nivel jerarquico
Descendente
Personal de nivel jerarquico inferior
Externas
Recursos Humanos Armas-Doomo, Seguros Sctr
Descripcin del puesto
Funciones
Debe establecer los Sueldos, salarios y prestaciones
de los trabajadores
Elaborar las planillas de pago
Tramitar altas y bajas del personal de la empresa
Tramitar altas y bajas del personal de Obra
Supervisas asistencias
Dar atencion personalizada al personal de la empresa

Dar solucion a problemas de personal de la empresa

y Obra
Elaborar informes para entregar a su jefe inmediato
Tramite de apertura de Sctr
Tramite de seguro de planilla
Emision de licencias de personal
Gestionar prestamos a personal de la empresa
Contrato de personal y contrato de obra
Pago de CTS
Pago de Gratificaciones
Pago de liquidacion de personal
Perfil de
Puesto
Estudio formal
Habilidad
Conocimientos
Experiencia
Responsabilid
ad

Licenciada o tecnica en Contabilidad,

En las relaciones interpersonales y supervision
Reclutamiento, seleccion de personal y tramite
fiscales
2 ao
Manejo de archivos
Pago y control de planillas
Recurso humano de la empresa
FINANZAS

a) Identificacin:
Nombre del
Puesto

Gerente
financiero

Ubicacin
Jerrquica:

Tercer nivel

rea
Departamento de Finanzas
Puesto Inmediato Superior
Gerente General
Subordinados
Asistente de Finanzas,
Objetivos del
Obtener, verificar y analizar los estados financieros
puesto:
parasu emision y prestacion correcta ante la Gerencia
General
Relaciones Internas
Internas
Ascendente
Gerente General, Jefe de Oficina tcnica,
Administrador General, Finanzas.
Horizontal
Empleados de todos los departamentos.
Descendente
Ninguna
Externas
Contador Fermin
Descripcin del puesto
Funciones
Recibe del departamento de contabilidad externo el
reporte de movimientos contables de las diferentes

cuentas de los estados financieros

Verificar los estados financieros
Analizar y aplicar las herramientas para a
interpretacion de los estados financieros
Describe situacio financiera y propone medidas,
opciones y alternativas para contar con liquidez,
solvencia y capacidad para cumplir obligaciones
financieras
Recibe estados financieros y planeamiento de
alternativas financieras para la toma de decisiones
Optimizar recursos
Administrar planillas y prestaciones
Perfil de
Puesto
Estudio
Habilidad
Conocimientos
Experiencia
Responsabilid
ad

Administracion, economia o contabilidad

Toma de decisiones financieras
Administracion, contabilidad y conocimientos en uso
de Office Intermedio
1 ao
Definicion y logros
Optimizar recursos Financiero

MANUAL DE PROCEDIMIENTO

AREA RESPONSABLE
N
OFICINA DE FINANZAS

ACTIVIDAD
DESCRIPCION
Atiende la requerimiento de efectivo del
solicitante(logistica) para compras
menores(sodimac, malvidas, Ace home
center, cassineli)
Verificar el formato Vale Provisional de
Caja indicando todos los items
solicitados.
Entrega la cantidad solicitada detallando

SOLICITANTE(LOGISTIC 4
A)

5
OFICINA DE FINANZAS

8
9

en el formato hasta la comprobacion de

gastos por parte del solicitante (logistica)
Realiza la compra correspondiente para
atender el requerimiento y recibe un
comprobante de pago(factura o boleta)
por la compra efectuada
Entrega el documento para comprobar el
gasto, a la Oficina de Finanzas
Recibe y verifica que los comprobantes
del gasto esten inscritos en el formato
Vale Provisional de Caja, debe de contar
con la firma del responsable del area
Solicitante(logistica)
cumple con los requisitos (Si/No)
No, se devuelve al solicitante el
documento; a fin de que entregue el
sustento correcto.
Si, realiza la cancelacion del formato
Vale Provisional de Caja
Orden, integra y resguarda las facturas o
comprobantes; llenando debidamente el
formato

VALE PROVISIONAL DE
CAJA
Importe (en letras)

CONCEPTO

S/
.

CONTRO
L

AUTORIZ
ADO

FECHA

RECIBIDO
POR:
DNI:

SUSTENTO ADJUNTO
TIPO DE
DOCUME
NTO

N
DOCUME
NTO

DESCRIPCION

MONTO

TOTAL GASTADO

LOGISTICA
a) Identificacin:
Nombre del
Puesto

Gestion Logistica

Ubicacin
Jerrquica:

Tercer nivel

rea
Departamento Administracion
Puesto Inmediato Superior
Gerente General
Subordinados
Ninguno
Objetivos del
Evitar en mayor medida la perdida de tiempo en
puesto:
requerimientos de materiales, herramientas y

equipos; optimizando los recursos.

Relaciones Internas
Internas
Ascendente
Gerente General
Horizontal
Jefe de Finanzas, Jefe de compras
Descendente
Asistente Logistica, Personal de transporte
Externas
Proveedores, Hd asociados(Servicio logistico de
mantenimiento)
Descripcin
del puesto
Funciones

Perfil de
Puesto
estudios
Habilidad
Conocimientos
Experiencia
Responsabilid
ad

El encargado de este puesto debera obtener los

recursos materiales para las labores de todas las
areas y proyectos
Optimizar los recursos
Reducir tiempo de entrega
Evitar mermar y desperdicios
Obtener recursos de calidad
Coordinacion con los proveedores
Ordenar las guias de almacen
Cotizar y realizar los pedidos de herramientas y
materiales requeridos por la oficina y los proyectos
Revisar y requerir mantenimiento de la maquinas y
equipos
Verificar los kades de almacen de los proyectos

Bachiller o licenciado administracin, contabilidad,

economa afines.
Buena relacion interpersonal en negociacion, ser
honesto y tener disciplina
En manejo de Kardex, conocimiento de materiales y
herramientas para los proyectos,
1 ao
Control de mantenimiento de los equipos, manejo de
documentos,