Universidad de los Andes

Facultad de Administracin
Doctorado en Administracin/ Maestra en Investigacin en
Administracin MIA
2015-20
Curso:
Profesores:
Horario:
Saln:
Oficina:

Mtodos de investigacin cualitativa

Andres Barrios Fajardo (andr-bar@uniandes.edu.co)
Lunes y mircoles 02:00 p.m. 03:20 p.m.
SD 702
SD 1007

1. Objetivos
Este curso tiene dos objetivos: a) Explorar los diferentes mtodos de
recoleccin de informacin que pueden ser empleados en el desarrollo de una
investigacin cualitativa. b) Desarrollar las habilidades para aplicar las tcnicas
de recolectar, analizar y presentar informacin cualitativa.
Se espera que al final del curso los estudiantes a) entiendan las bases
filosficas que soportan la investigacin cualitativa, b) desarrollen un criterio de
seleccin para la utilizacin de cada una de las tcnicas de recoleccin de
informacin, y c) apliquen diversas estrategias para interpretar la informacin y
presentar los resultados.
2. Metodologa
El curso se desarrolla sobre el mtodo dialgico de aprendizaje, en donde capa
participante del grupo es responsables de su propio aprendizaje. Este mtodo
plantea el dialogo como elemento fundamental para recrear y desarrollar
conocimiento (Dewey 1966, Shor & Freire 1987, Bohm 1996). As en cada
sesin, el profesor har una introduccin del tema, posteriormente resolver
preguntas especficas que los estudiantes tengan sobre de las lecturas
asignadas, y finalmente platear una serie de preguntas para promover el
dialogo en el grupo. Por su parte los estudiantes harn las presentaciones
asignadas para la clase y plantearan ejemplos de aplicacin para que el grupo
analice segn los criterios discutidos en clase.
3.

Evaluacin

La evaluacin del curso estar dada por los siguientes elementos:

Participacin en clase (25%)- En cada clase se evaluarn las

contribuciones que cada estudiante haga en la discusin de los temas.

Doctorado
1
Facultad de Administracin Universidad de los Andes
Calle 21 No 1-20. Edificio SD. Piso 9. Bogot, Colombia.
Tel.: [57.1] 332 4144 - 339 4949/99 Ext. 2336 Fax: [57.1] 332 4551

2015

Presentacin del tema (25%)- En cada sesin un estudiante deber

buscar y presentar dos artculos acadmicos recientes (>2013). Un (1)
en los que el tema de la clase sea expuesto y un artculo donde el tema
de clase sea aplicado segn su rea de inters.

Proyecto de investigacin (50%)- A lo largo del curso, los estudiantes

debern desarrollar una pequea investigacin cualitativa. Los
elementos de esta investigacin son:
Identificacin de una pregunta de investigacin, soportada en una
previa revisin de literatura, que pueda ser desarrollada con
metodologas cualitativas (5%).
Diseo de la investigacin realizada, mencionando las tcnicas a
utilizar y justificando su uso. As mismo, se deben incluir las guas de
cada instrumento utilizado (10%).
Recoleccin de informacin e interpretacin de la misma. El
documento debe hacer explcito el proceso de interpretacin
utilizado. As mismo, la informacin recolectada debe ser adjuntada
(10%).
Presentacin de reporte de investigacin escrito segn resultados de
acuerdo con los temas que emerjan del estudio (15%).
Se debe hacer una presentacin oral de la investigacin en un
espacio de tiempo no mayor a 10 minutos (10%).

3. Contenido por sesin

Sesin 1. Introduccin al curso (Semana Julio 27 31)
En esta sesin se presentar el curso, se definir la logstica para las
presentaciones semanales y el proyecto de investigacin, y se analizar la
historia de la metodologa cualitativa.
Lecturas requeridas
Bartunek, J.M., Rynes, S.L. & Ireland, R.D. (2006) What makes
management research interesting and why does it matter? Academy
of Management Journal, 49(1): 9-15.
Denzin, N, & Lincon, Y (2007) The landscape of qualitative research.
London: Sage. Cap 1.
Bansal, P. & Corley, K. (2012) Whats different about qualitative
research? Academy of Management Journal, 55(3): 509513.

Doctorado
2
Facultad de Administracin Universidad de los Andes
Calle 21 No 1-20. Edificio SD. Piso 9. Bogot, Colombia.
Tel.: [57.1] 332 4144 - 339 4949/99 Ext. 2336 Fax: [57.1] 332 4551

2015

Sesin 2. Bases filosficas de una investigacin cualitativa (Semana

Agosto 3 6)
Las diferentes formas de ver el mundo moldean las formas de investigarlo. Esto
resalta la importancia de identificar y entender las bases filosficas de una
investigacin. Este entendimiento trae beneficios tanto para el investigador
como para el estudio desarrollado. Para los investigadores, el entendimiento le
brinda herramientas para desarrollar su anlisis y diferenciarlo de otros,
enriqueciendo as la integridad de los resultados. En trminos del estudio
desarrollado, hacer explicitas las bases filosficas de una investigacin provee
una gua y justificaciones de sus resultados.
Esta sesin plantea las bases que soportan el estudio de la administracin
desde una perspectiva interpretativa. Para ello, se caracterizarn las diferentes
perspectivas de generacin de conocimiento en las ciencias sociales.
Posteriormente, se debatirn las premisas del paradigma interpretativo, su
particularidad y vnculos con otros paradigmas para crear nuevo conocimiento.
Lecturas requeridas
Burrell, G. & Morgan, G. (1979) Sociological paradigms and
organizational analysis. Aldershot: Ashgate, Cap 1- 3, 7.
Crotty, M. (2003) The foundations of social research. London: Sage, Cap
1,4,5.
Holden, M. & Lynch, P. (2004) Choosing the appropriate methodology:
Understanding research philosophy. The Marketing Review, 4, 397-409.
Lecturas requeridas
Gioia, D. & Pitre, E. (1990) Multi-paradigm perspectives on theory
building. Academy of Management Review, 15, 584-602
Guba, E. G. & Lincoln, Y. (1994) Competing paradigms in qualitative
research. Handbook of Qualitative Research. London: Sage.
Morgan, G. (1980) Paradigms, metaphors, and puzzle solving in
organization theory. Administrative Science Quarterly, 25, 605-622.
Sesin 3. Diseo metodolgico de la investigacin cualitativa (Semana
Agosto 10 14)
El desarrollo de una investigacin cualitativa involucra un proceso de
aprendizaje que surge de la interaccin entre los conocimientos del
investigador y el fenmeno a estudiar. En esta sesin, se exploran diversas
alternativas para el desarrollo de este proceso de aprendizaje. As, durante la
sesin se discutirn formas para definir un problema de investigacin, y la
forma de aproximarnos a l desde el paradigma interpretativo.
Lecturas requeridas
Doctorado
3
Facultad de Administracin Universidad de los Andes
Calle 21 No 1-20. Edificio SD. Piso 9. Bogot, Colombia.
Tel.: [57.1] 332 4144 - 339 4949/99 Ext. 2336 Fax: [57.1] 332 4551

2015

Alvesson, M. and Sandberg, J. (2011) Generating research questions

through problematization. Academy of Management Review 36 (2), 247
271.
Hirschman, E. (1986) Humanistic inquiry in marketing research:
Philosophy, method, and criteria. Journal of Marketing Research, 23,
237-249.
Strauss, A.L., & J.M. Corbin. (1998) Basics of Qualitative Research:
Techniques and Procedures for Developing Grounded Theory. Thousand
Oaks: Sage, Cap 2.

Lecturas requeridas
Creswell, J. W. 2009. Research Design: Qualitative, Quantitative and
Mixed Methods Approaches. 3rd ed. Thousand Oaks, CA, Sage Publ.
(Chapters 6,7)
Locke, Karen D. and Karen Golden-Biddle (1997). Constructing
Opportunities for Contribution. Academy of Management Journal. 40(5)
1023-1063.
Van Maanen, J., Sorenson, J.B. & Mitchell, T.R. (2007) The interplay
between theory and method. Academy of Management Review, 32(4),
1145-1154.
Actividad
Presentacin de la pregunta de investigacin.
Sesin 4. tica en las investigaciones cualitativas (Semana Agosto 18-21)
Por su naturaleza, la investigacin cualitativa requiere que los investigadores
realicen un profundo anlisis de su impacto en los informantes. En esta sesin,
se discutirn los dilemas ticos que involucran la investigacin cualitativa, as
como los procedimientos para proteger la integridad de los informantes, la
informacin que suministran y el investigador.
Lecturas requeridas
Academy of Management Code of Ethical Conduct (2009). Academy of
Management Journal, 52 (6): 1369-1376.
Christians, C. (2003) Ethics and politics in qualitative research. In:
Denzin, N. & Lincoln, Y. (Eds.) The landscape of qualitative research:
Theories and issues. London: Sage.
Downey, H., Hamilton, K. & Catterall, M. (2007) Researching
vulnerability: What about the researcher? European Journal of
Marketing, 410, 734-739.
Lecturas requeridas
Guillemin, M. & Lynn G. (2004) Ethics, Reflexivity, and Ethically
Important Moments in Research. Qualitative Inquiry 10(2), 261-280.
Doctorado
4
Facultad de Administracin Universidad de los Andes
Calle 21 No 1-20. Edificio SD. Piso 9. Bogot, Colombia.
Tel.: [57.1] 332 4144 - 339 4949/99 Ext. 2336 Fax: [57.1] 332 4551

2015

Hill, R. (1995) Researching sensitive topics in marketing: The special

case of vulnerable populations. Journal of Public Policy & Marketing, 14,
143-148.
Baker, S. M., Gentry, J. W. & Rittenburg, T. L. (2005) Building
understanding of the domain of consumer vulnerability. Journal of
Macromarketing, 25, 128-139.

Sesin 5. Mtodos de recoleccin de datos: Etnografa, Netnografa y

Estudio de caso (Semana Agosto 24-28)
Una adecuada interpretacin de los fenmenos sociales slo puede provenir de
aquellas personas que han estado inmersas en ellos. As el entendimiento de
un fenmeno requiere que el investigador comparta el mundo de los
informantes y experiencia los elementos contextuales de sus experiencias. Sin
embargo el primer paso para que la anterior actividad sea exitosa es la
escogencia del caso/situacin que refleje el fenmeno de estudio. En esta
sesin, discutiremos los principios para escoger el contexto en el cual se
desarrollar la investigacin y la evolucin de la etnografa en la investigacin
acadmica.
Lecturas requeridas
Cayla, Julien and Eric Arnould (2013), Ethnographic Stories for Market
Learning, Journal of Marketing, 77, (4), 1-16
Kozinets, Robert. (2002) "The Field Behind the Screen: Using
Netnography for Matketing Research in Online Communities." Journal of
Marketing Research, 39(1), 61-73.
Eisenhardt, K.M. (1989) Building Theories from Case Study Research.
Academy of Management Review 14(4), 532-550.
Lecturas requeridas
Arnould, E. & Wallendorf, M. (1994) Market-oriented ethnography:
Interpretation building and marketing strategy formulation. Journal of
Marketing Research, 21, 484-504.
Van Maanen, J. (1979) The Fact of Fiction in Organizational
Ethnography, Administrative Science Quarterly, 24(4): 539550.
Yin, R. K. (1984) Case Study Research. Beverly Hills, CA: Sage, Ch. 1-2
Sesin 6. Tcnicas de recoleccin de informacin: Observacin,
conversaciones casuales y notas de campo (Semana Agosto 31
Septiembre 4)
En esta sesin se explorarn las tcnicas frecuentemente utilizadas durante el
desarrollo de la etnografa y el estudio de caso. Para cada uno de estos

Doctorado
5
Facultad de Administracin Universidad de los Andes
Calle 21 No 1-20. Edificio SD. Piso 9. Bogot, Colombia.
Tel.: [57.1] 332 4144 - 339 4949/99 Ext. 2336 Fax: [57.1] 332 4551

2015

mtodos se analizar su diseo, aplicacin, beneficios y limitaciones dentro del

contexto de una investigacin acadmica.
Lecturas requeridas
Judith Hamera (2011) Performance Ethnography In: Denzin and Lincon
(Eds) The SAGE Handbook of Qualitative Research. Sage
Emerson, R.M., Fretz, R. I., Shaw, L.L. (1995) Fieldnotes in ethnographic
research in Writing Ethnographic Fieldnotes, Chicago : University of
Chicago Press, Cap 1.
Barley, S. (1990) Images of imaging: Notes of doing longitudinal
fieldwork. Organization Science, 1(3), 220-247.
Lecturas requeridas
Banks, M. (2007) Using Visual Data in Qualitative Research. London:
Sage.
Patton, M. (2002) Qualitative Research and Evaluation Methods.
Thousand Oaks: Sage. Cap 6
Van Maanen, J. (2011). Tales of the Field: On Writing Ethnography
(Second Edition), Epilogue, 145-182.
Sesin 7. Tcnicas de recoleccin de datos: La entrevista a profundidad
(Semana Septiembre 7-11)
Una de las formas tradicionales para obtener informacin es mediante la
entrevista a profundidad. La entrevista a profundidad permite obtener un
detallado recuento de las experiencias de los informantes y un entendimiento
de la forma en que ellos ven el mundo. En esta sesin, discutiremos los
diversos elementos para desarrollar una adecuada entrevista a profundidad,
incluyendo la seleccin y reclutamiento de informantes, la cantidad de
entrevistas a realizar, y su aplicacin.
Lecturas requeridas
Kvale, S. (1996) Interviews: an introduction to qualitative research
interviewing. Thousand Oaks: Sage Publications.
McCracken, G. (1988) The long interview. Newbury Park: Sage
Publications.
Weiss, Robert S. (1994) Learning from Strangers: The Art and Method of
Qualitative Interview Studies, New York, NY: The Free Press, Cap 3-5.
Lecturas requeridas
Patton, M. (2002) Qualitative Research and Evaluation Methods.
Thousand Oaks: Sage, Cap 7.
Sesin 8. Taller diseo de instrumentos (Semana Septiembre 14-18)
Doctorado
6
Facultad de Administracin Universidad de los Andes
Calle 21 No 1-20. Edificio SD. Piso 9. Bogot, Colombia.
Tel.: [57.1] 332 4144 - 339 4949/99 Ext. 2336 Fax: [57.1] 332 4551

2015

Actividad
Presentacin propuestas de diseos de investigacin
Semana de trabajo individual (Septiembre 21-25)
Sesin 9. Anlisis de datos (Semana Septiembre 28 Octubre 2)
Uno de los elementos ms crticos en la investigacin cualitativa es lograr
analizar los datos y utilizar los resultados para desarrollar nuevo conocimiento.
En esta sesin se discuten las tcnicas para interpretar datos cualitativos, y su
vnculo con otras metodologas.
Lecturas requeridas
Hycner, R. (1999) Some guidelines for the phenomenological analysis of
interview data. En: Bryman, A. & Burgess, R. (Eds.) Qualitative
Research. London: Sage Publications.
Charmaz, Kathy. (2010) Coding in Grounded Theory Practice,
Constructing Grounded Theory: A Practical Guide Through Qualitative
Analysis. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Cap 3.
Vaughan, D. (1992) Theory elaboration: The heuristics of case analysis.
En, C. Ragin & H. S. Becker (eds.) What is a Case? Exploring the
Foundations of Social Inquiry. Cambridge: Cambridge University Press.
Lecturas requeridas
Langley, A. (1999) Strategies for theorizing from process data. Academy
of Management Review, 24, 691-710.Strauss, A. & Corbin J. (1998)
Basics of Qualitative Research: Techniques and Procedures for
Developing Grounded Theory. Thousand Oaks: Sage, Ch. 3.
Spiggle, S. (1994) Analysis and interpretation of qualitative data in
consume research. Journal of Consumer Research, 21, 491-503.
Sesin 10. Taller de anlisis de datos (Semana Octubre 5 9)
Actividad
Presentacin avances en la interpretacin de la informacin
Sesin 11. Presentacin de resultados cualitativos (Octubre 12 16)
En esta sesin, se exploran las diferentes tcnicas para presentar los
resultados cualitativos con rigor cientfico. En particular, se discutirn los
procedimientos para evaluar la integridad de la informacin obtenida y obtener

Doctorado
7
Facultad de Administracin Universidad de los Andes
Calle 21 No 1-20. Edificio SD. Piso 9. Bogot, Colombia.
Tel.: [57.1] 332 4144 - 339 4949/99 Ext. 2336 Fax: [57.1] 332 4551

2015

una interpretacin que cumpla con los criterios de authenticity, plausibility, y

criticality.
Lecturas requeridas

Hogg, M. & Maclaran, P. (2008) Rhetorical issues in writing interpretivist

consumer research. Qualitative Market Research: An international
Journal, 11, 130-146.
Easterby-Smith, M., Golden-Biddle, K. & Locke, K. (2008) Working with
pluralism: Determining quality in qualitative research. Organizational
Research Methods, 11(3), 419-429.
Siggelkow, N. (2007) Persuasion with case studies. Academy of
Management Journal, 50(1), 20-24.

Lecturas requeridas
Arnould, E. (1998) Daring consumer-oriented ethnography. En: Stern, B.
(Ed.) Representing consumers. London: Routledge.
Wallendorf, Melanie and Russell W. Belk 1989, Assessing
trustworthiness in naturalistic consumer research, En Elizabeth C.
Hirschman (ed.), Interpretive Consumer Research, 69-84.
Price, L & Arnould, E (1997) Conducting the choir: Representing
multimethod consumer research. En: Stern, B. (Ed.) Representing
consumers. London: Routledge.
Sesin 12. Taller de presentacin de resultados (Semana Octubre 19-23)
Actividad
Presentacin avances en el reporte de investigacin
Sesin 13. Seminario publicacin de artculos (Semana Octubre 26-30)
La profesora Ann Langley de HEC-Montreal dar un seminario sobre la
experiencia de desarrollar y publicar artculos con metodologas cualitativas en
journals acadmicos.
Lecturas requeridas
MAILHOT, C., GAGNON, S., LANGLEY, A., & BINETTE, L.-F.:
Distributing leadership across people and objects in a collaborative
research project, Leadership, (published on-line, 25 July 2014,
http://lea.sagepub.com/content/early/2014/07/25/1742715014543578).
KLAG, M., LANGLEY: Approaching the conceptual leap in qualitative
research, International Journal of Management Reviews, 15(2), 2013,
(149-166)
Sesin 14. Presentaciones finales (Semana Noviembre 3 6)
Doctorado
8
Facultad de Administracin Universidad de los Andes
Calle 21 No 1-20. Edificio SD. Piso 9. Bogot, Colombia.
Tel.: [57.1] 332 4144 - 339 4949/99 Ext. 2336 Fax: [57.1] 332 4551

2015

Actividad
Presentacin oral y escrita del proyecto de investigacin en un espacio
de tiempo de 10 minutos, seguido por 10 minutos para contestar
respuestas de la audiencia.
4. Metodologa
El curso se desarrolla sobre la premisa que los estudiantes son responsables
de su propio aprendizaje. En cada sesin, el profesor har una introduccin del
tema seguido por la presentacin de un grupo de estudiantes. Posteriormente,
se har una discusin basada en las preguntas que los estudiantes tengan
sobre de las lecturas asignadas. Finalmente, segn el caso, se presentarn
ejemplos de aplicacin para que los estudiantes los analicen segn los criterios
discutidos en clase.
5. Evaluacin
La evaluacin del curso estar dada por los siguientes elementos:
Participacin en clase (25%)- En cada clase se evaluarn las contribuciones
que cada estudiante haga en la discusin de los temas.
Presentacin del tema (25%)- En cada sesin un estudiante deber buscar y
presentar dos artculos acadmicos recientes (>2013). Un (1) en los que el
tema de la clase sea expuesto y un artculo donde el tema de clase sea
aplicado segn su rea de inters.
Proyecto de investigacin (50%)- A lo largo del curso, los estudiantes debern
desarrollar una pequea investigacin cualitativa. Los elementos de esta
investigacin son:
Identificacin de una pregunta de investigacin, soportada en una previs
revisin de literatura, que pueda ser desarrollada con metodologas
cualitativas (5%).
Diseo de la investigacin realizada, mencionando las tcnicas a utilizar
y justificando su uso. As mismo, se deben incluir las guas de cada
instrumento utilizado (10%).
Recoleccin de informacin e interpretacin de la misma. El documento
debe hacer explcito el proceso de interpretacin utilizado. As mismo, la
informacin recolectada debe ser adjuntada (10%).
Presentacin de reporte de investigacin escrita segn resultados de
acuerdo con los temas que emerjan del estudio (15%).
Se debe hacer una presentacin oral de la investigacin en un espacio
de tiempo no mayor a 10 minutos (10%).

Doctorado
9
Facultad de Administracin Universidad de los Andes
Calle 21 No 1-20. Edificio SD. Piso 9. Bogot, Colombia.
Tel.: [57.1] 332 4144 - 339 4949/99 Ext. 2336 Fax: [57.1] 332 4551

2015