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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA

E. A. P. MEDICINA HUMANA

PUESTO DE SALUD VCTOR RAL DEL


PUEBLO JOVEN LA BALANZA
I. DATOS GENERALES:

Establecimiento:
Vctor Ral
Categora:
I-2
Direccin:
Jr. Ferrocarril S/N Mza H Lte. 01 B La Balanza.
Ancash - Santa - Chimbote
DISA:
Ancash
Red:
Pacifico Norte
Micro red:
El progreso
Poblacin:
11 pueblos: La Caleta, Nueva Caleta, Manuel
Seoane, Huanchaquito, El
Acero, Antnez de Mayolo, Ramn
Castilla, Barrio Fiscal 5, Vctor Ral, La Balanza y Manuel Arvalo

II. PROBLEMAS IDENTIFICADOS


A. Dficit de personal por demanda:
La categora de I-2 de este establecimiento de salud indica como
mnimo un personal mdico, con o sin especialidad, y este puesto de
salud cumple con tales requisitos al tener dentro de su personal de
salud a 2 mdicos, uno nombrado y otro por SERUMS. Pero el
problema se da por la existencia de una gran demanda de pacientes,
sobre todo nios y adultos mayores, que acuden a consulta mdica,
dentro de las causas ms comunes estn las IRAs e EDAs. En cuanto a
enfermeras y obstetras este centro de salud cuenta con 6 personales
de salud para cada rea y no hay mayores inconvenientes con estas
unidades de atencin.
En lo que concierne a otras unidades de mayor demanda, son las
reas de nutricin y psicologa, pero este establecimiento no cuenta
con personal adecuado encargado, por lo que estos pacientes son
atendidos por personal distinto a un especialista en estos temas o son
derivados al centro de salud el progreso. Se debe mencionar que este
personal no est incluido dentro de la categora I-2.
Es debido a ello que se debe aumentar el personal mdico,
nutricionistas y psiclogos para cumplir con la demanda de estos
servicios.
B. Capacidad de resolucin limitada por competencia y
preferencias de la poblacin:
De todas las capacidades que tiene este centro de salud como
categora I-2, las cirugas menores y los partos son las atenciones
que la poblacin prefiere realizarlas en otros centros de salud de
mayor capacidad o prestigio, debido a la cercana del lugar los
pacientes con estos problemas deciden atenderse en el centro de
salud El Progreso o en el hospital La Caleta. Pese a que el puesto de
salud Vctor Ral si cuenta con el equipamiento y el personal
adecuado para estas actividades.
C. Das de atencin reducidos y horario insuficiente:

GERENCIA Y GESTIN DE SALUD


Proceso de mejora continua de calidad
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El tiempo de atencin de este centro de salud es muy


corto ya que solo se atiende los das lunes, mircoles
y viernes en horarios de 8 am a 2 pm. Este es uno de los principales
problemas y puede ser que debido a esto los pacientes prefieran
atenderse en otros centros de salud para problemas de capacidad
considerable.

III. OBJETIVOS
1) Aumentar la oferta de atencin en las reas de medicina,
nutricin y psicologa.
2) Crear mayor confianza en la poblacin para una mejora de las
atenciones y las capacidades resolutivas
3) Aumentar el horario y los das de atencin
IV. GRUPO DE ACTIVIDADES PARA LA MEJORA CONTINUA DE LA
CALIDAD
1 estrategia:

Incrementar el nmero de personal mdico, y contratar


especialistas en las reas de nutricin y psicologa. Para abarcar
todas las demandas y satisfacer las necesidades de la poblacin

2 estrategia:

Con el nuevo personal la poblacin estara ms motivada a


atenderse en el centro de salud Vctor Ral, y para consolidar
esta captacin de pacientes se debe realizar charlas de
informacin general sobre la capacidad resolutiva de un centro
de salud de categora I-2 y las actividades que puede realizar
este establecimiento, para as convencer a la poblacin que la
calidad de su atencin est asegurada.

3 estrategia:

Con el contrato de nuevo personal se podra aumentar los das y


los horarios de atencin, como primer avance seria atencin
diaria de lunes a domingo con el mismo horario de 8 am a 12pm,
luego aumentar el horario de atencin, y con esto se cumplira
tambin con los objetivos 1 y 2.

4 estrategia:

Si el puesto de salud Vctor Ral se lo propone puede subir un


nivel en la categorizacin y as recibira ms ingresos del estado
por el mayor nivel y con esto se podra extender las reas de
atencin y construir el segundo piso, ya que se cuenta con un
rea libre considerable sin construir, donde se podra colocar las
unidades de atencin de nutricin, psicologa, internamiento y

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diagnstico por imgenes que son las reas de


demanda ms comn para su poblacin.

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