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Manual do usurio

Manual del usuario


Placas Base e Codec ICIP 30
Placas Base y Codec ICIP 30

ndice
Portugus 5
1.Especificaes tcnicas

2.Caractersticas

3.Cuidados e segurana

4.Proteo e segurana de dados

4.1.Tratamento de dados pessoais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7


5.Cuidados e segurana

5.1.Proteo e segurana de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7


5.2.Diretrizes que se aplicam aos funcionrios da Intelbras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
5.3.Diretrizes que controlam o tratamento de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
6.Produto

6.1.Placa Base ICIP 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8


6.2.Posies de conexo Placa Codec ICIP 30 (1 a 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
6.3.Proteo e segurana de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
7.Produto

7.1.Tecnologia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
7.2.VoIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
7.3.Protocolo SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
8.Instalao

10

8.1.Recomendaes tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
8.2.Chave de hardware ICIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
8.3.Licenas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
9.Instalao

12

9.1.Cenrio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
10.Gerenciamento via navegador web

12

10.1.Ouvir os endereos IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
10.2.Programador Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
10.3.Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
10.4.Interfaces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
10.5.Rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
10.6.Administrao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
10.7.Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
10.8.Codec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Termo de garantia

48

Espaol 49
1.Especificaciones tcnicas

50

2.Caractersticas

50

3.Cuidados y seguridad

51

4.Proteccin y seguridad de datos

51

4.1.Tratamiento de datos personales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51


5.Cuidados y seguridad

51

5.1.Proteccin y seguridad de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51


5.2.Directrices que se aplican a los funcionarios de Intelbras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
5.3.Directrices que controlan el tratamiento de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
6.Producto

52

6.1.Placa Base ICIP 30. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52


6.2.Posiciones de conexin Placa Codec ICIP 30 (1 a 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
6.3.Proteccin y seguridad de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
7.Producto

53

7.1.Tecnologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
7.2.VoIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
7.3.Protocolo SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
8.Instalacin

54

8.1.Recomendaciones tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
8.2.Llave de Hardware ICIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
8.3.Licencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
9.Instalacin

56

9.1.Escenario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
10.Administracin va navegador web

56

10.1.Escuchar las direcciones IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56


10.2.Programador Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
10.3.Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
10.4.Interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
10.5.Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
10.6.Administracin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
10.7.Men VoIP - Placa ICIP 30 canales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
10.8.Codecs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Poliza de garanta

93

Trmino de garanta

94

Portugus

Placas Base e Codec ICIP 30 Intelbras


Impacta 94/140/220
Parabns, voc acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurana Intelbras.
A Intelbras, pensando nestas necessidades do mercado VoIP, oferece a soluo ICIP
30 para as centrais telefnicas da linha Impacta modelos Impacta 94, 140 e 220,
aprimorando sua performance e garantindo uma alta disponibilidade de ligaes.
A ICIP 30 uma placa opcional baseada em uma plataforma IP com alta capacidade de customizao e compatvel com o protocolo de comunicao SIP. Foi projetada para ser uma soluo em redes VoIP, permitindo que as comunicaes telefnicas
sejam realizadas atravs da rede de dados disponvel, proporcionando, assim, uma
reduo significativa dos gastos com telefonia e um aumento na flexibilidade da
planta para pequenas e mdias empresas.

1.Especificaes tcnicas
Padres

Interfaces de rede

IEEE802.3 Ethernet 10BASE-T


IEEE802.3 Nway Auto Negotiation
IEEE802.3u Fast Ethernet 100BASE-TX
IEEE802.1Q tagged VLAN
IEEE802.1p Layer2/CoS Traffic Priority
IEEE802.3ac VLAN tagging
1 porta LAN UTP fast Ethernet RJ45 10/100 Mbps
1 porta WAN UTP fast Ethernet RJ45 10/100 Mbps

Protocolo de sinalizao

SIP 2.0

Interface USB

2 portas USB host tipo A


Compatveis com USB 1.1/2.0

Canais VoIP

At 30 canais (10 canais por Placa Codec ICIP 30/licenas liberadas na Chave de Hardware ICIP)

Codificao de voz

G.711 PCM (A/u-law) at 64 kbps


G.729 AB CS- ACELP at 8 kbps
GSM Full Rate 6.10 at 13,2 kbps
G.726 (ADPCM)

LEDs

Indicativos do status do sistema e Codecs

2.Caractersticas
Suporte em processamento de sinais.
Controle adaptvel e fixo de jitter buffer e tecn ologia para ocultao de perda de pa-cotes (PLC).
Codificao digital de voz - GSM Full Rate 6.10, G.711 PCM (A-law e u-law) e G729AB, G.726 (ADPCM), Deteco de
Atividade de Voz (VAD), Gerao de Rudo de Conforto (CNG), Cancelamento de eco (LEC - G.168-2002, at 128ms) e
Controle Automtico de Ganho (AGC).
FAX (Bypass e T.38).
Sinalizao DTMF (In-Band, RFC 2833 e SIP INFO).
Suporte em rede.
At 4 ramais IP e 1 juntor IP para cada canal VoIP (aquisio de licenas com Chave de Hardware ICIP).
At 30 canais VoIP (utilizando at 3 submdulos do tipo Placa Codec ICIP 30).
Juntores IP: Ponto a Ponto e Proxy (operadora VoIP).
Suporta at 5 VLANs.
2 portas UTP Fast Ethernet 10/100 Mbps para LAN e WAN.
Deteco automtica da Placa Codec ICIP 30 Intelbras.
Monitorao do sistema via SNMP (V1/V2c/V3).
Atualizao de firmwares do PABX (central, DISA, msica, interfaces e telefone IP TIP 100 e ATA GKM 2210T da Intelbras).
Suporte a configurao via navegador Web (HTTPS). Programao via WEB plenamente compatvel com os browsers
Mozilla Firefox 3.6 ou posterior.
Proteo do sistema via Firewall.
Controle de licenas via Chave de Hardware ICIP.
Controle de trfego.
Permite a conexo a um Bilhetador, Monitor E1, CSTA e outras aplicaes via ICTI.
Gerao de Logs locais e remoto (SysLog).
Registro de um endereo DNS dinmico (DDNS).
Sincronizao de relgios do sistema via internet (NTP).
Interface de acesso a rede local (LAN) e rede externa (WAN).
Acesso a banda larga via modem 3G. (modem no incluso).
Autoprovisionamento para ramais IP com telefone Intelbras TIP 100 e ATA GKM 2210T (a partir da verso 1.3 release 32).
Inicializao automtica de telefones IP.

Atualizao automtica do nmero de ramal do telefone IP/ATA Intelbras TIP 100 e ATA GKM 2210T.
Deteco de Operadora VoIP fora de servio.
Indicao de prioridade de mensagens em relao a outras (QoS, protocolo IP Precedence).
Deteco de Brute Force Attack.

3.Cuidados e segurana
As informaes a seguir so dirigidas a tcnicos autorizados ou especializados.
Ateno: somente um tcnico autorizado pode abrir a tampa do PABX, bem como conectar e manusear suas interfaces.
Ler cuidadosamente todas as informaes sobre o equipamento e seguir todas as informaes de segurana.
Consultar sempre um superior ou responsvel imediato antes de iniciar o trabalho, informando os procedimentos necessrios para realizar o servio solicitado e as precaues de segurana necessrias.
Desligar a alimentao do sistema durante os servios de montagem ou retirada das interfaces.
Conectar o condutor de aterramento no sistema envolvido antes de iniciar. Nunca operar o equipamento com o condutor
de aterramento desconectado.

Para evitar danos eletrostticos Placa ICIP, observe as seguintes precaues:


Ateno: a eletricidade esttica pode danificar os componentes eletrnicos da Interface. Esse tipo de dano pode ser
irreversvel ou reduzir a expectativa de vida til do dispositivo.
Utilize uma pulseira antiesttica, ou similar, para manusear as placas.
O transporte e o armazenamento devem ser somente em embalagens prova de eletricidade esttica.
Coloque a placa sobre uma superfcie aterrada ao retir-la da embalagem.
Evite tocar nos pinos dos circuitos integrados ou condutores eltricos.
Esteja sempre adequadamente aterrado ao tocar na placa ou em algum componente.

4.Proteo e segurana de dados


4.1.Tratamento de dados pessoais
Este sistema utiliza e processa dados pessoais como senhas, registro detalhado de chamadas, endereos de rede e registro
dos dados de clientes, por exemplo.

5.Cuidados e segurana
5.1.Proteo e segurana de dados
Observar as leis locais relativas proteo e uso de tais dados e as regulamentaes que prevalecem no pas.
O objetivo da legislao de proteo de dados evitar infraes nos direitos individuais de privacidade baseadas no mau
uso dos dados pessoais.

5.2.Diretrizes que se aplicam aos funcionrios da Intelbras


Os funcionrios da Intelbras esto sujeitos a prticas de comrcio seguro e confidencialidade de dados sob os termos dos
procedimentos de trabalho da companhia.
imperativo que as regras a seguir sejam observadas para assegurar que as provises estatutrias relacionadas a servios
(sejam eles servios internos ou administrao e manuteno remotas) sejam estritamente seguidas. Isto preserva os
interesses do cliente e oferece proteo pessoal adicional.

5.3.Diretrizes que controlam o tratamento de dados


Assegurar que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dados de clientes.
Usar as facilidades de atribuio de senhas, sem permitir qualquer exceo. Jamais informar senhas para pessoas no
autorizadas.
Assegurar que nenhuma pessoa no autorizada tenha como processar (armazenar, alterar, transmitir, desabilitar ou
apagar) ou usar dados de clientes.
Evitar que pessoas no autorizadas tenham acesso aos meios de dados, por exemplo, discos de backup ou impresses
de protocolos.
Assegurar que os meios de dados que no so mais necessrios sejam completamente destrudos e que documentos no
sejam armazenados ou deixados em locais geralmente acessveis.
O trabalho em conjunto com o cliente gera confiana.

6.Produto
A soluo de produto que permite ter acesso tecnologia de transmisso de sinais de voz pela Internet ou por uma rede
privada composta pelo conjunto:
Placa Base ICIP 30: responsvel pelo processamento das informaes de rede, protocolos de acesso e conexes a rede
do cliente e internet;
Placa Codec ICIP 30: responsvel pelos canais VoIP disponveis na Placa Base ICIP 30 e pelo processamento dos sinais
de voz e a sua converso em pacotes de dados dentro da rede. Cada placa Codec habilita 10 canais VoIP.
Chave de Hardware com licenas de ramal e troncos IP.

6.1.Placa Base ICIP 30


Fixao ao Bastidor

LAN

Placa Base ICIP 30

Portas USB
Chave de Hardware
USB - D
1
WAN

Posies de conexo
Placa Codec ICIP 30
(1 a 3)

LEDs Codec1 Codec3


2

Placa Codec ICIP 30

ICIP : Interface de Comunicao IP

LED de Status

6.2.Posies de conexo Placa Codec ICIP 30 (1 a 3)

6.3.Proteo e segurana de dados


Interface de rede LAN

Porta UTP fast Ethernet RJ45 10/100 para acesso a rede local.

Portas USB

2 Portas USB host para conexo de perifricos como a Chave de Hardware ICIP de licenas para Ramais e
Troncos SIP e modem 3G.
1 Porta USB D para uso da Assistncia Tcnica.

Interface de rede WAN

Porta UTP fast Ethernet RJ45 10/100 para conexo externa de acesso a internet.

LEDs de Codec1 Codec3 (um para cada


mdulo) Placa Codec ICIP 30

Cadncia

Estado

Permanentemente apagado

Mdulo com ID invlido ou mdulo no detectado

Permanentemente aceso

Mdulo com ID vlido detectado, mas no inicializado

Piscando muito rapidamente (100 ms ON / 100 ms


OFF)

Mdulo sendo inicializado (download de firmware)

Piscando rapidamente (300 ms ON / 300 ms OFF) Mdulo inicializado e FW operando


Piscando intermitente (1.400 ms ON / 100 ms
OFF)

LED indicativo do status da Placa Base


ICIP 30

Cadncia
Permanentemente aceso
Piscando muito rapidamente (100 ms ON / 100 ms
OFF)

Falha de inicializao do mdulo


Estado
Placa no inicializada
Placa inicializando (Linux inativo)

Piscando rapidamente (500 ms ON / 500 ms OFF) Placa inicializando (Linux ativo, e inicializando servios)
Piscando moderadamente (1 s ON / 1 s OFF)

Placa inicializada e operando (Programador WEB Ativo)

Piscando intermitente (1400 ms ON / 300 ms OFF) Falha de Inicializao da placa


Parafusos de fixao
Conectores para Placa Codec ICIP 30

2 parafusos responsveis pela fixao da placa no bastidor e pelo aterramento.


Existem 3 posies disponveis para a conexo, podendo assim atingir at 30 canais VoIP (depende das
licenas adquiridas atravs da Chave de Hardware ICIP).

7.Produto
7.1.Tecnologia
Viso geral
Com a Placa ICIP a central Impacta continua dispondo de todos os recursos e funcionalidades j existentes, mas incorporando agora as novas funcionalidades j citadas.
Nela, as informaes referentes voz sero transmitidas pela Internet ou por uma rede privada atravs da tecnologia
9

conhecida como VoIP (Voz sobre IP) usando o protocolo SIP. Ento, agora, alm de poder utilizar normalmente toda a
estrutura da rede de telefonia instalada, sua empresa tambm pode utilizar a rede de dados para realizar e receber chamadas atravs dos telefones SIP.
Alguns dos resultados imediatos so:
Diminuio dos custos de ligaes locais, DDD e DDI, por utilizar a internet;
Unificao do plano de numerao para os ramais VoIP, analgicos e digitais;
Acesso via WEB ao sistema de configurao e administrao;
Reduo dos custos de operao da rede.

7.2.VoIP
Voice Over IP (VoIP) a tecnologia que permite que informaes de voz sejam transmitidas atravs do protocolo Internet
Protocol (IP). Este conceito consiste em digitalizar a voz, empacot-la e transmiti-la na mesma rede que usada para
transportar os pacotes de dados IP.
O empacotamento consiste em inserir as amostras ou quadros processados pelo codificador (CODEC) em pacotes. Esses
pacotes trafegam na rede IP atravs dos roteadores, que tomam a deciso recebendo os pacotes e escolhendo rotas mais
convenientes at os destinatrios.

7.3.Protocolo SIP
um protocolo utilizado para estabelecer chamadas e conferncias atravs de redes via IP. Foi projetado tendo como foco
a simplicidade, e, como um mecanismo de estabelecimento de sesso, ele apenas inicia, termina e modifica a sesso, o que
o torna um protocolo que se adapta confortavelmente em diferentes arquiteturas.
O SIP possui um papel cada vez mais importante na telefonia IP principalmente devido a sua simplicidade, flexibilidade,
segurana, facilidade de mobilidade e, principalmente, devido grande aceitao de fabricantes de IP PBX, Gateways e
telefones IP.

8.Instalao
Para montagem da Placa Base e Codec ICIP 30, siga o procedimento:
1. Em uma superfcie aterrada conecte a pulseira antiesttica;
2. Retire a Placa Base ICIP 30 e a/as Placa Codec ICIP 30 das embalagens e coloque-as sobre a superfcie aterrada;
3. Confira o estado das placas e seus conectores;
4. Apoie de maneira estvel a Placa Base ICIP 30 sobre a superfcie e insira a(as) Placa Codec ICIP 30 nas posies disponveis, seguindo o esquema a seguir;
5. Insira o conjunto montado em uma embalagem antiesttica at a central estar pronta para receb-lo;
6. Informe a um responsvel pela central Impacta que ser necessrio deslig-la;
7. Localize o administrador de rede ou tcnico de informtica para auxili-lo a reconhecer em que cenrio a Placa ICIP
ser configurada, anote os endereos IP, servidores de banda larga, servidor SIP Proxy, usurios e senhas, assim como a
localizao fsica dos cabos de rede LAN e WAN;
8. Desligue a alimentao AC da central Impacta e retire a tampa frontal;
9. A Placa Base ICIP 30 pode ser conectada em qualquer uma das posies disponveis do backplane, mas recomendamos
que seja inserida no centro, devido aos cabos de rede e perifricos instalados nas portas USB;
10. Aps o encaixe, certifique-se de que os parafusos de fixao do perfil da placa estejam devidamente apertados. Estes
parafusos, alm da fixao, tambm so responsveis pelo aterramento dos conectores;
11. Conecte os cabos da rede LAN e WAN nos respectivos conectores RJ45, a Chave de Hardware ICIP de Licenas e o
modem 3G, caso tenha, nas portas USB;
12. Organize e identifique os cabos de rede junto com os demais cabos no DG da central e no caso de utilizar um modem 3G
deixe-o para fora do espao interno do backplane onde no possa comprometer a circulao forada de ar. Dependendo
do modelo, talvez seja necessrio utilizar um cabo USB extensor;
13. Antes de colocar em servio o sistema, deve ser efetuada a conferncia visual de todas as conexes de cabos, mdulos, placas
e alimentao AC, corrigindo qualquer eventual falha. A conferncia visual deve ser efetuada com o sistema desligado;
10

14. Recoloque a tampa frontal e ligue a alimentao AC da central Impacta;


15. Aps a inicializao do sistema confira, atravs do Programador Web / Menu Interfaces / Disposio placas, se nenhuma
placa est programada para utilizar aquele slot;
16. Programe os dados necessrios atravs do Programador Web.

8.1.Recomendaes tcnicas
Este sistema utiliza a tecnologia VoIP (voz sobre IP) e a qualidade do funcionamento depende das condies de trfego
e priorizao da rede qual o produto est conectado. Para que a qualidade de udio da central seja excelente, a rede
onde todo o trfego de pacotes transmitido/recebido deve ter banda suficiente. Em caso de anormalidades nas ligaes
estabelecidas, como problemas de udio, verifique antes a situao da rede com o provedor VoIP.
As informaes que devero ser analisadas junto ao provedor de internet so:
Garantia mnima (%) da Largura Banda em contrato: a velocidade contratada representa a velocidade mxima configurada dentro da rede do seu provedor de internet. A maioria dos provedores de internet garantem velocidade mnima de
10% da banda contratada (entre usurio e provedor) dentro de sua rede.
Latncia de rede: o tempo que uma pacote leva para trafegar pela rede, desde a origem at o destino.
Velocidade de Download: a velocidade com que os pacotes so recebidos da internet.
Velocidade de Upload: a velocidade com que os pacotes so enviados para a internet. Os provedores de internet oferecem na maioria das vezes velocidade de Upload menor ou igual a velocidade de Download.
Verificar o nmero de computadores na rede.
Consulte o provedor VoIP sobre quais Codecs (codificador/decodificador de voz) utilizar e sobre as configuraes necessrias no sistema para uma melhor qualidade de voz.
O envio ou recebimento de Fax depende da qualidade do sinal da sua internet Banda Larga, da latncia, da taxa de
perda de pacote e da presena dos protocolos necessrios no destino. Assim sendo, s se pode garantir o funcionamento
correto do Fax se essas condies forem favorveis.
Recomenda-se configurar o sistema de maneira que no haja transcodificao nos ramais SIP. (ver Guia Codec)
Para que os ramais IP funcionem adequadamente o modo de envio DTMF deve ser SIP INFO (ver Guia VoIP Geral no
Programador Web).
O endereo do servidor DNS configurado deve ser, de preferncia, de um equipamento pertencente a mesma rede.
Acessar um DNS externo rede pode causar problemas de registro de juntores e ramais, deixando o sistema lento.
recomendado utilizar servidores DNS com tempo de resposta rpido.

8.2.Chave de hardware ICIP


A Chave de Hardware ICIP um dispositivo do tipo USB, inserida no painel da Placa ICIP liberando as licenas de ramais
e troncos SIP adquiridos.
O sistema permite a configurao de 1 juntor IP e at 4 ramais IP para cada canal VoIP presente no sistema. Ento, o
nmero de ramais e juntores IP depende das Licenas e da programao do sistema, sendo no mximo 120 ramais e 30
juntores IP.

Obs.: ao retirar a chave de hardware da central telefnica Impacta em funcionamento, as ligaes VoIP (ramais e troncos IP)
deixaro de funcionar aps alguns segundos.

8.3.Licenas
As licenas so adquiridas no momento da compra ou quando for necessrio aumentar o nmero de ramais e/ou juntores
IP. Para consultar as licenas disponveis, acesse o Programador Web / Menu Sistema / Licenas, onde possvel visualizar
o ID da chave e as licenas existentes.
Aps a consulta das licenas disponveis, caso queira aumentar a quantidade de troncos e/ ou ramais, no necessrio
trocar a chave de hardware da central. Consulte uma revenda autorizada Intelbras de posse do ID da chave e solicite a
compra de mais licenas. A revenda ir gerar um arquivo criptografado para esta chave de hardware e enviar o arquivo.
Atravs do Programador Web o arquivo criptografado, contendo as novas licenas, pode ser inserido na chave de hardware, liberando mais ramais e/ou troncos IP.

11

9.Instalao
9.1.Cenrio
Existem muitos cenrios de aplicao desta nova tecnologia VoIP/SIP em conjunto com as centrais Impacta. Veja a seguir
um cenrio clssico, onde podemos visualizar diversos ambientes se conectando atravs da Placa ICIP, com Placa Codec
e Licenas.

Cenrio

10.Gerenciamento via navegador web


Com a instalao da Placa ICIP nas centrais Impacta, o gerenciamento de todo o sistema pode ser acessado via navegador
Web (Mozilla Firefox 3.6 ou posterior).
Ateno: para acessar a interface do Programador Web, configure o computador de gerenciamento com um endereo IP
e mscara de sub-rede que estejam na mesma rede LAN da central.
Padro de fbrica LAN:
Endereo IP: 10.0.0.2
Mscara de sub-rede: 255.255.255.0
Gateway padro: 10.0.0.1
Envio de Log: 10.0.0.3

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10.1.Ouvir os endereos IP
A placa ICIP pode ser configurada para obter o endereo IP automaticamente, via DHCP. Nesse caso o PABX disponibiliza
uma forma de o usurio escutar o endereo IP obtido. O usurio, usando um telefone, deve digitar os seguintes comandos:
*60993*, para ouvir o endereo IP WAN
*60992*, para ouvir a mscara de rede WAN
*60991*, para ouvir o endereo IP LAN
*60990*, para ouvir a mscara de rede LAN
*60989*, para ouvir o endereo IP VLAN1
*60988*, para ouvir a mscara de rede VLAN1
*60987*, para ouvir o endereo IP VLAN2
*60986*, para ouvir a mscara de rede VLAN2
*60985*, para ouvir o endereo IP VLAN3
*60984*, para ouvir a mscara de rede VLAN3
*60983*, para ouvir o endereo IP VLAN4
*60982*, para ouvir a mscara de rede VLAN4
*60981*, para ouvir o endereo IP VLAN5
*60980*, para ouvir a mscara de rede VLAN5

Para configurao manual do nmero IP e mscara de rede, para LAN e WAN, via telefone comum:
LAN - *14 + IP(10*1*30*17) + # + Mask (255*255*255*0) + #
WAN - *15 + IP(10*1*30*17) + # + Mask (255*255*255*0) + #

Abra seu navegador web (recomendado Firefox 4.0) e digite o endereo da Placa ICIP no campo de endereo, por exemplo,
IP 10.0.0.2.

Endereo IP no navegador

Ser aberta uma janela pop-up de login (caso no abra, verifique se seu navegador no possui bloqueio de pop-ups ou
no h algum produto do gnero ativo em seu computador). Digite o nome de Usurio e Senha para a autenticao. O
padro de fbrica :
Usurio: admin
Senha: admin

10.2.Programador Web
Aps o procedimento de autenticao a tela inicial estar acessvel ao administrador. Selecione o item desejado no menu
do lado esquerdo e para acessar cada uma das opes de gerenciamento.
Ateno: o processo de criao e configurao de ramais e juntores IP semelhante ao dos ramais e troncos analgicos,
no mesmo menu de Configurao>Portas.
A mesma analogia ocorre para a configurao de Roteamento de ramais e troncos IP, no menu de Configurao>Roteamento.
Os menus do Programador Web continuam os mesmos j conhecidos no Programador PC, entretanto foram criados novos
menus para a configurao da Placa ICIP, que seguem:

13

10.3.Sistema
Licenas
Acessando este submenu exibido o status da Chave de Hardware ICIP (Conectada ou Desconectada), o ID da chave e o
nmero de licenas vlidas para ramais IP e juntores IP.

Visualizao/confirmao da conexo da Chave Hardware e suas Licenas

10.4.Interfaces
Disposio placas
Acessando este submenu ser exibido um esquema com a quantidade e os dispositivos conectados nos slots do backplane.
Verifique se o tipo da Placa ICIP instalada esta sendo exibida no slot correto, caso no, ser necessrio configur-la.
1. Selecione no menu de placas a opo Vazio;
2. Confirme esta operao;
3. Selecione a Placa Base ICIP 30 para aquele slot (neste exemplo 30 canais).

Localizao/atualizao para Placa Base ICIP 30

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10.5.Rede
Permite configurar os dados de endereamento, parmetros de segurana e servios necessrios para que a Placa ICIP
possa se comunicar e ser reconhecida pela rede local , assim como as informaes para a conexo IP com a internet.
Ateno: algumas destas informaes podem ser obtidas junto ao administrador de rede ou tcnico de informtica.

Menu Rede e seus componentes

Geral
Este submenu apresenta as informaes gerais sobre a rede e os parmetros disponveis para a configurao, distribudos
nas seguintes guias:

Menu Rede/ SubMenu Geral

Guia Geral
Apresenta as informaes fsicas da placa para o administrador.

Menu Rede - Geral

Tipo de placa: informa qual o tipo de placa que esta instalada no sistema.
Slot: informa em qual slot do backplane a placa se localiza.

15

Habilitar servios
Aqui podem ser selecionados os servios a serem utilizados, assim como algumas facilidades da rede para o sistema. A
escolha destes itens, ir ter um reflexo direto no Menu Rede, onde sero habilitados os submenus equivalentes para futuras
configuraes.

Menu Rede / Submenu Geral / Habilitar servios

DDNS: habilita o item DDNS.


NTP: habilita o item NTP.
Syslog: habilita o item Syslog.
SNMP: habilita o item SNMP.
Firewall: habilita o item Firewall.
VLAN: habilita o item VLAN para configurao do servio e permite selecionar quantas VLANs estaro disponveis na rede da ICIP.
Nmero de VLANs: define o nmero de VLANs que estar disponvel para a rede do sistema. So possveis at 5 VLANs.
Fuso Horrio: permite selecionar o fuso horrio local.
Padro de fbrica: hora oficial do Brasil - Braslia GMT -03:00. A hora pode ser alterada dependendo da localidade em
que se encontre. Este item ser utilizado quando habilitada a opo de utilizar Servidor NTP.
Horrio de Vero: adianta em 1 hora o horrio obtido do servidor NTP ou configurado manualmente.

Interface de sada para os trfegos


Define-se qual interface de rede (LAN, WAN ou VLAN) ser usada para trfego de sada do sistema como rota default.

Menu Rede / Submenu Geral / Interface de sada para os trfegos

No menu suspenso, selecione a interface de rede que ser utilizada para os trfegos de sada.

16

Bloqueio Tentativas de Login Falho


Esta uma ferramenta de segurana dos dados para acessos no autorizados, implantada no sistema para garantir sua
confiabilidade. Se durante a autenticao do login este no for reconhecido pelo sistema, o usurio poder ter mais algumas tentativas antes de receber uma mensagem de bloqueio ou ainda, pode ser configurada uma lista de IPs que no
sero analizados por esta regra, ficando livres de bloqueio.

Menu Rede/ SubMenu Geral/Bloqueio Tentativas de Login Falho

Bloqueio de tentativas de login: habilita o servio de verificao da autenticao dos logins dos usurios no sistema.
Nmero de tentativas de login falho: define o nmero mximo de tentativas com login incorreto.
Periodo de verificao (segundos): define um perodo de tempo dentro do qual ser analisado o nmero de tentativas de login. Caso o nmero exceda o valor configurado no campo Nmero de tentativas de login falho, o endereo IP
que est tentando login ser bloqueado.
Tempo de bloqueio (segundos): define o perodo pelo qual ser mantido o bloqueio do IP origem dos logins incorretos.
End. IP (Exceo): permite definir um endereo IP que no ser analizado pelas regras, ficando livre do bloqueio.
Informe os endereos IPs desejados e utilize os botes Adicionar e Remover para administr-los.
Whitelist: apresenta a lista dos endereos IP, configurada por meio do campo End. IP (Exceo), que no ser analisado
pelas regras de bloqueio.

WAN
Este submenu apresenta as informaes da conexo da interface WAN e os parmetros necessrios para a sua configurao dentro da rede, distribudos nas seguintes guias:

Menu Rede/ Submenu WAN

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WAN
Permite a configurao dos parmetros de conexo fsica e endereamento, referentes interface WAN, portanto importante consultar o administrador de rede e o provedor de internet para obter os dados necessrios.

Rede - submenu WAN

Velocidade de acesso meio fsico: define a velocidade do modo de transmisso (Auto, Full Duplex ou Half Duplex)
dos pacotes de dados na rede, possuindo uma relao direta com os dispositivos existentes na rede (cabos, hubs etc).
Assim recomenda-se a opo de Autonegociao, caso no exista nenhuma indicao do administrador de rede.
Obter endereo IP automaticamente (DHCP): disponibiliza duas opes de acesso a rede WAN:
Selecionado, o acesso rede WAN ser dinmico, isto , informaes como, endereo IP, mscara de rede, IP do
gateway e IP do servidor DNS, sero fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP.
Esse equipamento pode ser um modem, roteador, switch ou um computador/servidor conectado na rede.
Sem seleo, o acesso rede WAN ser esttico, isto , ser necessrio preencher os campos Endereo IP, Mscara de
Rede, IP do Gateway, IP dos servidores DNS e velocidades de upload e download, de acordo com as especificaes
do administrador de rede.
Endereo IP: define o endereo IP da porta WAN na rede onde ser conectada a placa.
Mscara de sub-rede: define o valor da mscara de sub-rede onde ser conectada a placa.
Gateway padro: informe o endereo IP do roteador de sada da rede (equipamento que interliga mais de uma rede fsica).
Servidor DNS preferencial e alternativo: informe os endereos IPs dos servidores de DNS (Domain Name System Sistema de Nomes de Domnios) de sua escolha.
Obs.: bastante comum em redes de pequeno e mdio portes que este endereo IP seja o mesmo do endereo de
gateway (roteador de sada).
Endereo MAC: informe o endereo de MAC para interface WAN. Isto tipicamente til pois alguns provedores de
internet somente permitem a autenticao com o endereo MAC previamente especificado. Em outros casos deve-se
utilizar o mesmo endereo MAC do computador que estava autenticado no provedor de Internet.
Upload e Download: so definidas as taxas mximas para a conexo com o provedor em funo do link contratado.
importante saber as taxas de upload e download com a interface WAN disponvel, para poder manter o equilbrio na
conexo do link e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.

18

Habilitar trfego
So habilitados os trfegos de pacotes de sinalizao SIP, RTP (relativos ao trfego de voz) e trfego administrativo na
rede WAN.

Menu Rede/ SubMenu WAN/Habilitar trfego

SIP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao SIP junto a rede WAN configurada.
RTP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao RTP junto a rede WAN fornecendo um meio uniforme para transmitir
dados sujeitos a problemas de tempo real (udio, vdeos,).
Administrao: habilita o trfego de administrao na rede WAN. Isto pode ser utilizado para evitar o acesso as configuraes de administrao por pessoas no autorizadas.

QoS
Permite especificar prioridades para pacote ou classe de trfego. O QoS busca uma melhoria da qualidade da comunicao
priorizando alguns tipos de dados em detrimento de outros, de acordo com uma classificao prvia dos mesmos, e se
torna extremamente til em condies de congestionamento de trfego na interface de sada destes dados (por exemplo,
a porta de conexo com o roteador para a Internet).
Ateno: a Placa ICIP marca os pacotes de dados, cabendo aos ativos de rede ( switchs e roteadores) dar prioridade ao
trfego de voz.

Menu Rede/ SubMenu WAN/QoS

Habilitar QoS de camada 3


Nos campos indicados nesta tela existe a opo de selecionar dois modos de sinalizao dos pacotes (DSCP ou TOS) e a
sua prioridade. Estes parmetros sero utilizados para QoS e so inseridos no cabealho IP de todos os pacotes SIP, RTP e
de administrao transmitidos.
A escolha entre um dos modos depende de uma anlise da rede, da compatibilidade dos dispositivos com o modo selecionado e da forma como esto configurados os roteadores e switchs para priorizar o trfego.
O modo DSCP (Differentiated Services Code Point) prioriza o pacote de acordo com a marcao no pacote recebido.
Esses pacotes se distinguem em classe de trfego de acordo com as informaes de atraso, taxa de processamento e
confiabilidade anexadas ao pacote. Para isto, utiliza 6 bits do cabealho, dando 64 diferentes possibilidades para cdigos
de prioridade.
19

No modo TOS (Type of Service), pacotes que entram na rede por meio da ICIP so encaminhados de acordo com a prioridade definida. Para isto, utiliza 3 bits do cabealho dando 8 diferentes possibilidades para cdigos de prioridade, sendo
0 a prioridade mais baixa.
Quanto maior o valor, maior ser a prioridade no tratamento e uso dos recursos da rede.
Ateno:
Os modos DSCP e TOS entraro em operao, conforme o comportamento definido pela IETF.
Quando a taxa de trfego entrante em um equipamento de rede superior taxa de trfego sainte do mesmo (largura
de banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condies, os quadros marcados com maior prioridade
recebem tratamento preferencial e so entregues antes dos quadros com menor prioridade.
Lembre-se que baseado nestes parmetros que os equipamentos de rede priorizam o trfego de voz frente ao trfego
de dados.

SIP
Ao lado do campo SIP possvel selecionar o modo de QoS:
TOS com valor de 0 a 7, que representa a prioridade do pacote.
DSCP com valor de 0 a 63, que representa a prioridade do pacote.

RTP
Ao lado do campo RTP possvel selecionar o modo de QoS:
TOS com Valor de 0 a 7, que representa a prioridade do pacote.
DSCP com Valor de 0 a 63, que representa a prioridade do pacote.

10.6.Administrao
Ao lado do campo Administrao possvel selecionar o modo de QoS:
TOS com Valor de 0 a 7, que representa a prioridade do pacote.
DSCP com Valor de 0 a 63, que representa a prioridade do pacote.

Ateno: as alteraes efetuadas tero validade somente em equipamentos que forem configurados do mesmo modo,
caso contrrio, o trfego ser encaminhado de acordo com o comportamento padro da IETF ou conforme alguma configurao especfica no equipamento seguinte.

Rotas
Esta configurao permite definir rotas especficas para sub-redes na rede WAN, criando caminhos pr-determinados, onde
as informaes podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede especfica.

20

Menu Rede/ SubMenu WAN/Rotas


Destino: so informados os endereos IPs e a mscara (endereos IP/net-mask tipo CIDR) do destino do roteamento.
Gateway: informe o endereo IP do roteador, por meio do qual o trfego vai fluir para a sub-rede de destino
Upload e Download: so definidas as taxas mximas para a conexo com a interface de destino. importante saber
as taxas de upload e download com a interface de destino disponvel, para poder manter o equilbrio na conexo do link
e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.

LAN
Este submenu apresenta as informaes da conexo da interface LAN e os parmetros necessrios para sua configurao
dentro da rede, distribudos nas seguintes guias:

Menu Rede/ SubMenu LAN

LAN
Permite a configurao dos parmetros de conexo fsica e endereamento referentes interface LAN. Portanto importante consultar o administrador de rede para obter os dados necessrios.

Menu Rede/ SubMenu LAN/LAN

Velocidade de acesso meio fsico: define a velocidade do modo de transmisso (Auto, Full Duplex ou Half Duplex)
dos pacotes de dados na rede, possuindo uma relao direta com os dispositivos existentes na rede (cabos, hubs etc).
Assim recomendamos a opo de AutoNegociao, caso no exista nenhuma indicao do administrador de rede.
Obter endereo IP automaticamente (DHCP): disponibiliza 2 opes de acesso a rede LAN:
Selecionado: o acesso rede LAN ser dinmico, isto , informaes como, endereo IP, mscara de rede, IP do gateway
e IP do servidor DNS sero fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP. Esse equipamento pode ser um modem, roteador, switch ou um computador/servidor conectado na rede.
Sem seleo: o acesso rede LAN ser esttico, isto , ser necessrio preencher os campos: Endereo IP, Mscara de
Rede, IP do Gateway e IP dos servidores DNS, de acordo com as especificaes do administrador de rede.
Endereo IP: define o endereo IP da interface LAN da placa.
Mscara de sub-rede: define os valores da mscara de sub-rede da interface LAN.
Gateway padro: informe o endereo IP do roteador de sada da rede (equipamento que interliga mais de uma rede fsica).
Servidor DNS preferencial e alternativo: informe os endereos IPs dos servidores de DNS (Domain Name System Sistema de Nomes de Domnios) de sua escolha.
Obs.: bastante comum em redes de pequeno e mdio porte que este endereo IP seja o mesmo do endereo de
gateway (roteador de sada).
21

Endereo MAC: informe o endereo de MAC da placa para a interface LAN.


Upload e Download: so definidas as taxas mximas para a conexo com o link provedor em funo dos equipamentos conectados.

importante saber as taxas de upload e download com a interface LAN disponvel, para poder manter o equilbrio na
conexo e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.

Habilitar trfego
Aqui so habilitados os trfegos de administrao e sinalizao SIP e RTP (relativos ao trfego de voz) na rede LAN.

Menu Rede/ SubMenu LAN/Habilitar trfego

SIP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao SIP junto a rede LAN configurada.
RTP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao RTP junto a rede LAN, fornecendo um meio uniforme para transmitir
dados sujeitos a problemas de tempo real (udio, vdeos,).
Administrao: habilita o trfego de administrao na rede LAN. Isto pode ser utilizado para evitar o acesso s configuraes de administrao por pessoas no autorizadas.

QoS
Permite especificar prioridades para pacote ou classe de trfego. O QoS busca uma melhoria da qualidade da comunicao
priorizando alguns tipos de dados em detrimento de outros, de acordo com uma classificao prvia dos mesmos, e se
torna extremamente til em condies de congestionamento de trfego na interface de sada destes dados (por exemplo,
a porta de conexo com o roteador para a Internet).
Ateno: a Placa ICIP marca os pacotes de dados, cabendo aos ativos de rede (switchs e roteadores) dar prioridade ao
trfego de voz.

Menu Rede/ SubMenu LAN/QoS

Habilitar QoS de camada 3


Nos campos indicados nesta tela existe a opo de selecionar dois modos de sinalizao dos pacotes (DSCP ou TOS) e a
sua prioridade. Estes parmetros sero utilizados para QoS e so inseridos no cabealho IP de todos os pacotes SIP, RTP e
de administrao transmitidos.
A escolha entre um dos modos depende de uma anlise da rede, da compatibilidade dos dispositivos com o modo selecionado e da forma como esto configurados os roteadores e switchs para priorizar o trfego.
22

Modo DSCP (Differentiated Services Code Point): prioriza o pacote de acordo com a marcao no pacote recebido. Esses pacotes se distinguem em classe de trfego de acordo com as informaes de atraso, taxa de processamento
e confiabilidade anexadas ao pacote. Para isto, utiliza 6 bits do cabealho, dando 64 diferentes possibilidades para
cdigos de prioridade.
Modo TOS (Type of Service): pacotes que entram na rede por meio da ICIP so encaminhados de acordo com a
prioridade definida. Para isto, utiliza 3 bits do cabealho dando 8 diferentes possibilidades para cdigos de prioridade,
sendo 0 a prioridade mais baixa.
Quanto maior o valor, maior ser a prioridade no tratamento e uso dos recursos da rede.

Ateno:
Os modos DSCP e TOS entraro em operao, conforme o comportamento definido pela IETF.
Quando a taxa de trfego entrante em um equipamento de rede superior taxa de trfego sainte do mesmo (largura
de banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condies, os quadros marcados com maior prioridade
recebem tratamento preferencial e so entregues antes dos quadros com menor prioridade.
Lembre-se que baseado nestes parmetros que os equipamentos de rede priorizam o trfego de voz frente ao trfego
de dados.

SIP
Ao lado do campo SIP possvel selecionar o modo de QoS:
TOS com valor de 0 a 7, que representa a prioridade do pacote.
DSCP com valor de 0 a 63, que representa a prioridade do pacote.

RTP
Ao lado do campo RTP possvel selecionar o modo de QoS:
TOS com Valor de 0 a 7, que representa a prioridade do pacote.
DSCP com Valor de 0 a 63, que representa a prioridade do pacote.

Administrao
Ao lado do campo Administrao possvel selecionar o modo de QoS:
TOS com Valor de 0 a 7, que representa a prioridade do pacote.
DSCP com Valor de 0 a 63, que representa a prioridade do pacote.

Ateno: as alteraes efetuadas tero validade somente em equipamentos que forem configurados do mesmo modo,
caso contrrio, o trfego ser encaminhado de acordo com o comportamento padro da IETF ou conforme alguma configurao especfica no equipamento seguinte.

Rotas
Esta configurao permite definir rotas especficas para sub-redes na rede LAN, criando caminhos pr-determinados, onde
as informaes podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede especfica.

Menu Rede/ SubMenu LAN/Rotas

23

Destino: so informados os endereos IPs e a mscara (endereos IP / net-mask tipo CIDR) do destino do roteamento.
Gateway: informe o endereo IP do roteador, por meio do qual o trfego vai fluir para a sub-rede de destino
Upload e Download: so definidas as taxas mximas para a conexo com a interface de destino. importante saber
as taxas de upload e download com a interface de destino disponvel, para poder manter o equilbrio na conexo do link
e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.

DDNS
Com o DDNS (Dynamic Domanin Name System) possvel vincular a central a um nome de domnio na Internet (endereo
DNS). Esse recurso til, por exemplo, quando a central no possui um endereo fixo na internet.
Antes de configurar este servio, crie uma conta de servio DDNS em um provedor de DDNS como o www.no-ip.com.
O provedor de servio DDNS fornecer um login e senha aps o cadastro.
Ateno: a configurao do servio de DNS dinmico para o sistema s ser possvel aps a habilitar deste submenu no
item Habilitar servios.

Menu Rede/ SubMenu DDNS

DDNS - DNS Dinmico


Permite a configurao dos parmetros do servidor de DDNS. Para o correto funcionamento necessrio que todos os
campos estejam configurados. Portanto importante consultar o administrador de rede para obter os dados necessrios.

Menu Rede/ SubMenu DDNS/DDNS

Endereo do servidor DDNS: informe o endereo IP ou nome cadastrado no DynDNS, ex: icip.dyndns.org.
Habilitar DDNS para a WAN: habilita a atualizao do DynDNS para a interface de sada para a internet.
Login: digite o login de usurio no DynDNS.
Senha: digite a senha de usurio no DynDNS.
Tempo de atualizao no servidor: define o tempo de atualizao das informaes no servidor DDNS.

Ateno: para buscar o endereo IP que a placa tem disponvel na internet, este servio consulta via HTTP um servidor na
Internet que retorna o endereo IP que a placa acessou a internet. Por isto necessrio que a ICIP tenha acesso a internet
sem filtros na porta 80, isto inclui filtros como firewall e proxy autenticado.
NTP
O NTP (Network Time Protocol) um protocolo de sincronizao de relgios na internet, com isto possvel manter a hora
da central correta e sincronizada com os principais sistemas da internet.
Ateno: a configurao do servio de NTP s ser possvel aps a habilitar este submenu no item Habilitar servios.
Menu Rede/ SubMenu NTP

24

NTP
Nesta guia possvel configurar os servidores NTP que iro manter atualizadas as informaes de hora e data do sistema.
Ateno: antes de inserir os servidores de NTP certifique-se de que as configuraes de fuso horrio e horrio de vero
esto corretas no item Habilitar servios.

Menu Rede/ SubMenu NTP/NTP

Servidor NTP Primrio: informe o endereo IP ou o nome do servidor NTP primrio.


Servidor NTP Secundrio: informe o endereo IP ou o nome do servidor NTP secundrio.
Servidor NTP Tercirio: informe o endereo IP ou o nome do servidor NTP tercirio.

Ateno: o endereo registro.br mantm servidores NTP disponveis para a sincronizao com a hora legal brasileira. Os
endereos destes servidores NTP so: a.ntp.br, b.ntp.br e c.ntp.br. Caso no possua servidores NTP em sua rede, utilize-os.
Para maiores informaes visite http://www.ntp.br.
Syslog
O Syslog o protocolo de envio de mensagems de Logs. Os logs registram as informaes do funcionamento do sistema,
como eventos e erros ocorridos, para uso posterior.
Estes registros possuem formato de mensagem e, atravs do Syslog, podem ser armazenados internamente na ICIP ou enviados a um servidor de Syslog externo, tanto na rede local como na internet, seguindo o padro do IETF para a RFC 5424.
Ateno: a configurao do servio de Syslog s ser possvel aps a habilitar este submenu no item Habilitar servios.
Este servio no funcionar corretamente se as configuraes de data e hora no estiverem corretas.

Menu Rede/ SubMenu Syslog

Syslog
Nesta guia possvel configurar o servidor de Syslog.

Menu Rede/ SubMenu Syslog/Syslog

Tamanho mximo do arquivo de log: define o tamanho do log armazenado na ICIP, em KB.
Habilitar servidor syslog remoto: habilita o envio de log, via rede, para um servidor Syslog.
Endereo do servidor syslog: informe o endereo IP ou o nome do servidor Syslog que receber as mensagens de
log do sistema.

SNMP
O SNMP (Simple Network Management Protocol) um protocolo de gerncia de redes TCP/IP, da camada de aplicao,
que facilita o intercmbio de informaes entre os dispositivos de rede. A utilizao deste protocolo na ICIP possibilita aos
administradores monitorar e gerenciar seu desempenho na rede, assim como, localizar e solucionar eventuais problemas,
atravs de softwares dedicados a este fim.
Este submenu permite configurar os parmetros necessrios para o gerenciamento da ICIP atravs deste protocolo.

25

Ateno: a configurao do servio SNMP para o sistema s ser possvel aps a habilitar este submenu no item Habilitar
servios.

Menu Rede/ SubMenu SNMP

Engine ID
Define que Engine ID ser utilizado pelo sistema, se o padro ou um personalizado. O Engine ID um identificador nico
para cada equipamento de rede e utilizado somente para identificao, no para endereamento.

Menu Rede/ SubMenu SNMP/Engine ID

Utilizar padro: selecionado, o Engine ID utilizado ser o padro do sistema.


Ajustado pelo Administrador [80661A04]: estar acessvel caso a opo de Engine ID padro no esteja. O administrador deve informar o Engine ID personalizado (apenas caracteres hexadecimais).

SNMP v1 e v2
Nesta guia so configuradas as comunidades e os privilgios de acesso s informaes dos dados e desempenho da ICIP
dentro da rede. Assim o administrador, atravs de um software de gerenciamento SNMP, pode ter acesso a comunidades
com diferentes nveis de informaes.

26

Menu Rede/ SubMenu SNMP/SNMP v1 e v2

Habilitar SNMP V1 e V2: habilita a criao de comunidades e a configurao dos privilgios.


Nome da comunidade: definido o nome da comunidade para acesso do gerenciador SNMP.
Tipo de acesso: so definidos os privilgios relativos a leitura e escrita da comunidade pelo gerenciador SNMP.

TRAP
Nesta guia so configurados o envio de mensagens com informaes de alerta relativas a eventos ocorridos na ICIP atravs das comunidades associadas. O administrador ento, atravs de um software de gerenciamento SNMP, poder tratar
o evento adequadamente.

Menu Rede/ SubMenu SNMP/TRAP

Habilitar o envio de TRAP: habilita o envio de traps do sistema para o gerenciador SNMP.
Verso: definida a verso de SNMP que os traps utilizaro: V1 ou V2c.
Tipo de notificao: apresenta as opes de notificao para a verso de SNMP selecionada:
Trap: mensagens de alerta aos administradores (gerentes de rede) sobre eventos que ocorreram na ICIP;
Inform: utilizado para notificar quando um evento foi confirmado.
Comunidade: entre com o nome da comunidade para acesso do gerenciador SNMP ao evento ocorrido.
Destino: definido o responsvel por receber as notificaes dos traps do sistema.

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SNMP V3
Nesta guia o SNMP V3 disponibiliza os servios de segurana, atravs das opes de autenticao por Usurio e privacidade, alm dos privilgios de acesso (como nas verses v1 e v2) e as informaes dos dados e desempenho da ICIP
dentro da rede.
Assim, o administrador deve utilizar um usurio e uma senha para ter acesso s informaes.

Menu Rede/ SubMenu SNMP/SNMP V3

Habilitar SNMP v3: habilita os servios de autenticao e privacidade por usurio.


Menu Rede
Usurio: definido um usurio como identificador para o controle de acesso ao gerenciamento da base de dados MIB
(Management Information Base).
Tipo de acesso: so definidos os privilgios relativos a leitura e escrita do usurio pelo gerenciador SNMP.
Modo: selecione o nvel de segurana de autenticao e encriptao:
noAuthNoPriv: sem autenticao e sem privacidade;
authNoPriv: autenticado e sem privacidade;
authPriv: autenticado e privacidade;
Tipo Senha: selecione o algortmo de criptografia MD5 (128 bit) ou o SHA (160 bit) para autenticar os usurios.
Senha: definida a senha de acesso do usurio.

Criptografia SNMP V3
Nesta guia o SNMP V3 disponibiliza o servio de segurana das mensagens atravs da seleo de um algoritmo criptogrfico. Isto garante a privacidade das informaes e evita o acesso por fontes no autorizadas.

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Menu Rede/ SubMenu SNMP/Criptografia SNMP V3

Tipo de criptografia: selecione o algoritmo de privacidade com o qual deseja encriptar as mensagens SNMP:
AES (Advanced Encryption Standard): algoritmo mais recente.
DES (Data Encryption Standard): algoritmo antigo.
Senha de criptografia: definida a senha chave para a criptografia.

Firewall
Este submenu possibilita restringir o acesso de determinados IPs s funes de administrao do PABX, como o acesso
ao SNMP, Programador Web e ICTI, e tambm a deteco e bloqueio de tentativas de DDoS (Distributed Denial of Service)
e Port Scan.
Ateno: a configurao do Firewall s ser possvel aps habilitar este submenu no item Habilitar servios.

Menu Rede/ SubMenu Firewall

Firewall
Nesta guia o Firewall da ICIP verifica as informaes e solicitaes vindas da rede, bloqueando ou permitindo seu acesso.

Menu Rede/ SubMenu Firewall/Firewall

Permitir acesso as interfaces de administracao (Web, ICTI, SNMP): permite a configurao de acesso s funes
de administrao por determinados IPs.
Endereo: define quais endereos IPs podem acessar os servios de administrao do PABX.
Ativar anti-DoS: habilita alguns filtros com os quais possvel prevenir alguns tipos comuns de ataque de negao
de servio, em que pessoas mal intencionadas podem tentar negar o servio da ICIP, por exaurirem os recursos, como
quantidade de conexes simultneas ou ataques em massa (flood). Alm disso possvel configurar o bloqueio de
tentativas de portscan.
Campo:
Limite de SYN Flood.
Limite de FIN Flood.
Limite de UDP Flood.
Limite de ICMP Flood.
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Estes campos dos filtros, podem ser selecionados e configurados para limitar o nmero mximo de pacotes de cada tipo
que a ICIP ir aceitar por segundo, sendo estes pacotes de qualquer origem. Quando a quantidade instantnea de pacotes
estiver alm do valor definido, a ICIP iniciar a funo de bloqueio imediatamente. O valor padro 100.
Campo:
Limite de SYN Flood por origem.
Limite de FIN Flood por origem.
Limite de UDP Flood por origem.
Limite de ICMP Flood por origem.

Estes campos dos filtros podem ser selecionados e configurados para limitar o nmero mximo de conexes de cada tipo
que a ICIP ir aceitar por segundo de um determinado IP. Quando a quantidade instantnea de conexes estiver alm do
valor definido, a ICIP iniciar a funo de bloqueio imediatamente. O valor padro 100.
Port Scan TCP/UDP: ativa a deteco de tentativas de portscan na ICIP. Portscan o nome dado a tcnica de escanear
as portas abertas em um dispositivo de rede para determinar quais servios este dispositivo disponibiliza. Com esta
opo possvel detectar um dispositivo fazendo portscan na ICIP. A sensibilidade diz respeito a quo rpido o firewall
ir identificar um possvel portscan. Com a sensibilidade Alta o firewall ir considerar um portscan ao menor sinal de uma
tentativa, j a sensibilidade Baixa far o firewall ser mais conservador ao determinar um portscan. Caso um endereo seja
identificado por fazer um portscan, a ICIP ir bloquear as tentativas de conexo deste endereo. Caso a opo Ativar
bloqueio da origem esteja selecionada o endereo identificado ser bloqueado pelo tempo determinado em Tempo
de bloqueio.
Ativar bloqueio da origem: selecionado, os endereos IP que carem na regra de limite de pacotes por origem, tero
todas as tentativas de conexo bloqueadas durante o tempo especificao em Tempo de bloqueio.

VLAN
Este submenu apresenta as informaes das mltiplas interfaces VLAN suportadas e os parmetros necessrios para a sua
configurao dentro da rede.
Com esta funo, a interface de rede pode ser segmentada em mltiplas VLANs (1 a 5) para reduzir as colises por broadcast e melhorar a eficincia.
Ateno: a configurao da VLAN s ser possvel aps habilitar este submenu no item Habilitar servios.

Menu Rede - VLAN

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VLAN Configuraes
Permite a configurao dos parmetros de prioridade de conexo e endereamento, referentes a interface VLAN com a
rede local. Portanto importante consultar o administrador de rede para obter os dados necessrios.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/VLAN Configuraes

VLAN_NUMBER: apresenta o nmero da VLAN na rede.


VLAN ID: permite a incluso de um identificador para a VLAN. Os valores vlidos so de 1 a 4096.
Prioridade IEEE 802.1q: dispe de 8 nveis de prioridade ordenados da menor prioridade (Background) para a maior
prioridade (Gerenciamento de rede). Estes nveis so utilizados para definir a prioridade do trfego de acordo com as
tags (rtulos) de prioridade adicionadas aos quadros (frames) das VLANs durante seu encaminhamento em um segmento
de rede (sub-rede). Quando a taxa de trfego entrante em um equipamento de rede superior taxa de trfego sainte
do mesmo (largura de banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condies, os quadros marcados com
maior prioridade recebem tratamento preferencial e so entregues antes dos quadros com menor prioridade.

Ateno: para que este servio seja implementado, os dispositivos conectados a ICIP devem possuir suporte marcao
(tag) de prioridade no rtulo de VLAN 802.1q do quadro Ethernet, para que sejam analisados, classificados, priorizados e
enfileirados de acordo com sua marcao de prioridade.
Obter endereo IP automaticamente (DHCP): disponibiliza 2 opes de acesso a rede VLAN:
Selecionado, o acesso rede VLAN ser dinmico, isto , informaes como endereo IP, mscara de rede e IP do
gateway, sero fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP. Esse equipamento
pode ser um modem, roteador, switch ou um computador/servidor conectado na rede.
Sem seleo, o acesso rede VLAN ser esttico, isto , ser necessrio preencher os campos: Endereo IP, Mscara
de Rede e IP do Gateway, de acordo com as especificaes do administrador de rede.
Obter endereo IP automaticamente (DHCP): sem seleo.
Endereo IP: define o endereo IP da interface VLAN.
Mscara de sub-rede: define os valores da mscara de sub-rede da interface VLAN.
Gateway padro: informe o endereo IP do roteador de sada da rede (equipamento que interliga mais de uma rede
fsica).

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Habilitar trfego
Aqui so habilitados os trfegos de administrao e o de pacotes de sinalizao SIP e RTP (relativos ao trfego de voz)
na interface VLAN.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/Habilitar trfego

SIP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao SIP junto a rede VLAN configurada.
RTP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao RTP junto a rede VLAN, fornecendo um meio uniforme para transmitir
dados sujeitos a problemas de tempo real (udio, vdeos,).
Administrao: habilita o trfego de administrao na rede VLAN. Isto pode ser utilizado para evitar acesso s configuraes de administrao por pessoas no autorizadas.

Largura de banda para internet/VLAN (link provedor)


Nesta guia so configuradas as velocidades contratadas da banda do provedor dentro da rede.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/Largura de banda para internet /VLAN (link provedor)

Upload e Download: so definidas as taxas mximas para a conexo com o link provedor em funo dos equipamentos conectados.

importante saber as taxas de upload e download com a interface VLAN disponvel, para poder manter o equilbrio na
conexo e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.

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QoS
Permite especificar prioridades para pacote ou classe de trfego. O QoS busca uma melhoria da qualidade da comunicao
priorizando alguns tipos de dados em detrimento de outros, de acordo com uma classificao prvia dos mesmos, e se
torna extremamente til em condies de congestionamento de trfego na interface de sada destes dados (por exemplo,
a porta de conexo com o roteador para a Internet).
Ateno: a Placa ICIP marca os pacotes de dados, cabendo aos ativos de rede (switchs e roteadores) dar prioridade ao
trfego de voz.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/QoS

Habilitar QoS de camada 3 Selecionado


Nos campos indicados nesta tela existe a opo de selecionar dois modos de sinalizao dos pacotes (DSCP ou TOS) e a
sua prioridade. Estes parmetros sero utilizados para QoS e so inseridos no cabealho IP de todos os pacotes SIP, RTP e
de administrao transmitidos.
A escolha entre um dos modos depende de uma anlise da rede, da compatibilidade dos dispositivos com o modo selecionado e da forma como esto configurados os roteadores e switchs para priorizar o trfego.
Modo DSCP (Differentiated Services Code Point): prioriza o pacote de acordo com a marcao no pacote recebido. Esses pacotes se distinguem em classe de trfego de acordo com as informaes de atraso, taxa de processamento
e confiabilidade anexadas ao pacote. Para isto, utiliza 6 bits do cabealho, dando 64 diferentes possibilidades para
cdigos de prioridade.
Modo TOS (Type of Service): os pacotes que entram na rede por meio da ICIP so encaminhados de acordo com a
prioridade definida. Para isto, utiliza 3 bits do cabealho dando 8 diferentes possibilidades para cdigos de prioridade,
sendo 0 a prioridade mais baixa.

Ateno: quanto maior o valor, maior ser a prioridade no tratamento e uso dos recursos da rede. Os modos DSCP e TOS
entraro em operao, conforme comportamento definido pela IETF.
Quando a taxa de trfego entrante em um equipamento de rede superior taxa de trfego sainte do mesmo (largura
de banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condies, os quadros marcados com maior prioridade
recebem tratamento preferencial e so entregues antes dos quadros com menor prioridade.
Lembre-se de que baseado nestes parmetros que os equipamentos de rede priorizam o trfego de voz frente ao trfego
de dados.
SIP
Ao lado do campo SIP possvel selecionar o modo de QoS:
TOS com valor de 0 a 7, que representa a prioridade do pacote.
DSCP com valor de 0 a 63, que representa a prioridade do pacote.

RTP
Ao lado do campo RTP possvel selecionar o modo de QoS:
TOS com valor de 0 a 7, que representa a prioridade do pacote.
DSCP com valor de 0 a 63, que representa a prioridade do pacote.
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Administrao
Ao lado do campo Administrao possvel selecionar o modo de QoS:
TOS com valor de 0 a 7, que representa a prioridade do pacote.
DSCP com valor de 0 a 63, que representa a prioridade do pacote.

Ateno: as alteraes efetuadas tero validade somente em equipamentos que forem configurados do mesmo modo,
caso contrrio, o trfego ser encaminhado de acordo com o comportamento padro da IETF ou conforme alguma configurao especfica no equipamento seguinte.

Rotas estticas
Esta configurao permite definir rotas especficas para sub-redes do lado da rede VLAN, criando caminhos pr-determinados, onde as informaes podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede especfica.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/Rotas estticas

Destino: so informados os endereos IPs e a mscara (endereos IP / net-mask tipo CIDR) do destino do roteamento.
Gateway: informe o endereo IP do roteador, por meio do qual o trfego vai fluir para a sub-rede de destino
Upload e Download: so definidas as taxas mximas para a conexo com a interface de destino. importante saber
as taxas de upload e download com a interface de destino disponvel, para poder manter o equilbrio na conexo do link
e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.

3G
Este submenu apresenta as informaes necessrias para instalar um modem 3G na ICIP, disponibilizando para o sistema
a tecnologia 3G para acesso a internet.
Ateno: consulte no site da Intelbras a lista de modems homologados para funcionar com a ICIP.

Menu Rede/ SubMenu 3G

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3G
Permite a configurar o sistema com as informaes necessrias para o acesso 3G.

Menu Rede/ SubMenu 3G/3G

Habilitar 3G: habilita a interface de acesso 3G no sistema.


Nmero de acesso: insira o nmero de acesso fornecido pela operadora 3G.
Usurio: digite o usurio de autenticao de acordo com a operadora 3G.
Senha: digite a senha de autenticao de acordo com a operadora 3G.

Configuraes avanadas
Permite a configurao dos parmetros do ponto de acesso de Internet e o tipo de autenticao junto a operadora 3G.

Menu Rede/ SubMenu 3G/ Configuraes avanadas

APN: informe o endereo APN (Access Point Name) da operadora 3G, isto , o endereo do ponto de acesso a internet
(por exemplo, bandalarga.claro.com.br).
Cdigo PIN: insira o cdigo PIN (Personal Identification Number) de acordo com a operadora 3G (normalmente no
necessrio informar).
Automtica, PAP e CHAP: disponibilizam o mtodo de autenticao do usurio e senha de acordo com a operadora 3G.
Automtica: o sistema seleciona a autenticao.
PAP (Password Authentication Protocol): um protocolo utilizado para autenticar usurios de uma forma simples. O envio da senha feita em ASCII de forma no encriptada.
CHAP (Challenge-Hankshake Authentication Protocol): tem a mesma funo do PAP, porm envia a senha de
forma encriptada.

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Largura de banda para internet (link provedor)


Nesta guia so configuradas as velocidades contratadas da banda do provedor 3G dentro da rede.

Menu Rede/ SubMenu 3G/Largura de banda para internet (link provedor)

Upload e Download: so definidas as taxas mximas para a conexo com o link provedor 3G em funo dos equipamentos conectados. importante saber as taxas de upload e download com a interface 3G disponvel, para poder manter
o equilbrio na conexo e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.

Habilitar trfego
Aqui so habilitados os trfegos de administrao e de pacotes de sinalizao SIP e RTP (relativos ao trfego de voz), na
interface 3G.

Menu Rede/ SubMenu 3G/Habilitar trfego

SIP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao SIP junto a interface 3G configurada.
RTP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao RTP junto a interface 3G, fornecendo um meio uniforme para transmitir dados sujeitos a problemas de tempo real (udio, vdeos,).
Administrao: habilita a administrao do trfego de administrao na interface 3G. Isto pode ser utilizado para evitar
acesso s configuraes de administrao por pessoas no autorizadas.

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Rotas estticas/Rede Destino


Esta configurao permite definir rotas especficas para sub-redes de destino do lado da interface 3G, criando caminhos
pr-determinados, onde as informaes podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede especfica.

Menu Rede/ SubMenu 3G/Rotas estticas/Rede Destino

Rota 1, 2, 3, 4 e 5
No campo Rota so informados os endereos IPs e a mscara (endereos IP / netmask tipo CIDR) das rotas destino.

10.7.Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais


Permite configurar os parmetros gerais do provedor de servio de telefonia, assim como as conexes e todos parmetros
necessrios para que a central possa realizar as chamadas pela internet via VoIP.
Ateno: algumas destas informaes podem ser obtidas junto ao administrador de rede e Provedor VoIP.

Menu VoIP - Placa ICIP e seus componentes

Geral
Este submenu permite configurar algumas caractersticas do VoIP, codecs e esquema de canais VoIP do sistema.

Menu VoIP - Placa ICIP / SubMenu Geral

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VoIP Geral
Possibilita a configurao dos parmetros relacionados a sinalizao e melhoria de qualidade de adio. Esses parmetros
valem para ramais IP e conexes ponto a ponto.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Geral/ VoIP Geral

Enviar eventos DTMF (apenas para ramais IP): define com qual mtodo os dgitos DTMF sero enviados na rede
aps a chamada ter sido completada.
SIP INFO: envia os eventos DTMF como sinalizao SIP
Out-of-band (RFC2833): envia os eventos DTMF como uma sinalizao de carga RTP, usando RFC 2833.
In-Band: envia os eventos DTMF no pacote de voz.
Obs.: para o correto funcionamento dos ramais IP utilize sempre o mtodo SIP INFO.
Valor do payload se RFC2833: configura o tipo de carga (payload) do DTMF quando selecionado o evento DTMF
Out-of-band (RFC2833). O valor varia de 96 at 127, sendo o padro 101.
SIP keep alive: quando habilitado, o sistema envia periodicamente uma mensa-gem SIP ao destino da ligao, com o
intuito de manter a sesso da NAT (Network Address Translation) disponvel. Padro 60s.
Jitter buffer adaptvel: quando habilitado, possvel especificar uma faixa de tempo de atraso para acomodar os
pacotes que chegam da rede, permitindo que o sistema adapte o buffer, tendendo ao seu valor mnimo quando a rede
est boa e ao mximo quando rum. Dessa forma o sistema evita perdas e prov uma melhora na qualidade de udio, o
que torna esta opo a mais utilizada. A faixa padro entre 40ms e 100 ms.
Jitter buffer fixo: quando habilitado, possvel especificar um tempo fixo de atraso para os pacotes. Nessa opo
o tempo de represamento dos pacotes que chegam da rede, antes de toc-los, sempre o mesmo. Tcnicamente
mais simples porm, apresenta desempenho inferior pois no consegue acompanhar o comportamento da rede. O
padro 40 ms.
Cancelamento de eco: quando habilitado o sistema evita que o eco na hbrida (quando se passa de 4 para 2 fios)
retorne para a rede IP. Ou seja, o cancelador de eco de rede atua em ligaes provenientes da rede IP, com destino a
algum dispositivo TDM, eliminando o sinal refletido na hbrida, garantindo qualidade de adio e conforto ao originador
da chamada.

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Codecs
A funo dos codecs reduzir a largura de banda necessria par a transmisso dos sinais de voz sobre a rede de pacotes.
Isso alcanado utilizando-se tcnicas de compresso de voz, que, em maior ou menor gra, atuam no sentido de reduzir
a redundncia caracterstica presente nos sinais de fala.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Geral/ Codecs

Opo de 1 a 5: definem a ordem de preferncia dos Codecs (7 opes) e o perodo do Pacote RTP, quando se realiza
ou se recebe uma ligao.
Codecs: possuem diferentes relaes de compresso, qualidade de adio e ocupao de largura de banda. A ICIP
suporta os codecs: G.729AB, GSM FR 6.10, G.726 e G.711 PCMa e u.
Perodo do pacote RTP: em ligaes VoIP, o udio transformado em pacotes de dados e este campo apresenta o
tempo que a ICIP aguardar para envio dos pacotes RTP para a rede.

Reserva Canais VoIP


Possibilita a configurao dos parmetros relacionados a distribuio dos canais VoIP em relao aos ramais e juntores. O
sistema permite reserva para ramais, juntores e livre acesso (sem reserva).

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Geral/ Reserva Canais VoIP

Reservar canais VoIP: habilitado, o administrador do sistema pode fazer a reserva de um nmero especfico de canais
VoIP para Juntores e/ou Ramais IP e disponibilizar os canais restantes para serem utilizados conforme demanda da
central. Se no estiver habilitado os canais so alocados livremente, por demanda.
Canais para Juntores IP: define o nmero de canais VoIP que ficaro reservados para Juntores IP.
Canais para Ramais IP: define o nmero de canais VoIP que ficaro reservados para Ramais IP.
Canais sem reserva: define o nmero de canais VoIP a serem usados livremente por troncos ou ramais IP, conforme
demanda.

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Habilitar economia de canal VoIP: selecionado, o sistema economiza canais quando os dois dispositivos IP envolvidos na ligao forem ramais IP.
Obs.: algumas situaes fogem a essa regra, ou seja, a economia no ser possvel se:
Pelo menos um dos ramais IP estiver atrs de NAT.
Houver conferncia envolvendo os ramais IP.
O telefone, logado no ramal IP, no estiver preparado para funcionar com a ICIP de forma plena.

Ateno: funciona corretamente com TIP100 e ATA 2210T.


FAX: define qual codec ser utilizado para envio e recebimento de fax pela rede VoIP.
Bypass: utilizado quando se desejar que o PABX envie e receba os sinais de FAX na banda de adio.
T.38: utilizado quando se deseja que o PABX envie e receba os sinais de FAX via protocolo T.38.
Desabilitado: desativa o envio/recepo de fax pela ICIP.

Ponto a ponto
Este submenu permite configurar uma conexo entre a central Impacta e uma outra central IP, sem utilizar um provedor VoIP.

Menu VoIP - Placa ICIP/ SubMenu Ponto a ponto

NAT
A guia NAT (Network Address Translation) possibilita a configurao dos parmetros para que a central possa acessar
dispositivos IP que esto atrs de NAT (consegue-se estabelecer corretamente os endereos IP envolvidos no fluxo RTP).

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Ponto a ponto/ NAT

Nenhuma: quando habilitado, o sistema no utilizar NAT para comunicao. Essa opo s pode ser escolhida se no
houver necessidade de comunicao com dispositivos IP atrs de NAT.
Endereo pblico do NAT: informe o endereo IP ou nome pblico do gateway NAT.
Enviar eventos DTMF: define com qual mtodo os dgitos DTMF sero enviados na rede aps a chamada ter sido
completada.
SIP INFO: envia os eventos DTMF como sinalizao SIP.
Out-of-band (RFC2833): envia os eventos DTMF como uma sinalizao de carga RTP, usando RFC 2833.
In-Band: envia os eventos DTMF no pacote de voz.
Obs.: o mtodo In-Band s pode ser escolhido caso a(s) rede(s) envolvida(s) na ligao seja(m) controlada(s) e o codec
seja G.711A ou G.711u.
Valor do payload se RFC2833: configura o tipo de carga (payload) do DTMF quando selecionado o evento DTMF
Out-of-band (RFC2833). O valor varia de 96 at 127, sendo o padro 101.

40

Numerao
Nesta guia so cadastrados todos os ramais que iro gerar e receber ligaes VoIP ponto a ponto envolvendo filiais.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Ponto a ponto/ Numerao

Piloto na rede define o nmero externo que ser usado como assinante chamador caso o ramal originador da ligao
no esteja cadastrado na tabela.
Nmero interno selecione o ramal que poder encaminhar e receber ligao VoIP envolvendo as filiais.
Nmero externo informe o nmero VoIP pelo qual o ramal interno conhecido na rede.

Utilize os botes Adicionar e Remover para administrar os nmeros internos/externos desejados.

Ponto a ponto filial


Nesta guia so cadastradas todas as filiais que iro gerar e receber ligaes VoIP.
ativada atravs do boto Filiais com as opes de criar uma nova Filial (boto Novo) ou consultar/modificar uma j
existente (seleo direta do nome na guia).

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Ponto a ponto/ Boto Filiais

SubMenu Ponto a ponto filial / Ponto a ponto filial

Localidade: entre com um nome que seja significativo para identificar a Filial (ex.: nome da cidade, etc)
IP: informe o endereo IP da central ou dispositivo VoIP da Filial.

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Numerao
Nesta guia so cadastrados todos os ramais da filial que iro gerar e receber ligaes VoIP.

SubMenu Ponto a ponto filial/Numerao

Nmero interno: informe o ramal da filial para o qual ser encaminhada a ligao VoIP. Esse nmero aquilo que se
disca, portanto no deve haver duplicidade com outro ramal ou facilidade.
Nmero externo: informe o nmero VoIP pelo qual o ramal interno da filial conhecido na rede.

Utilize os botes Adicionar e Remover para administrar os nmeros internos/externos desejados.


Proxy
Este submenu permite configurar a conexo entre a central Impacta e o provedor VoIP atravs do qual podero ser geradas
e recebidas chamadas externas VoIP.
Ao selecionar este submenu, apresentada uma guia onde /est cadastrada a operadoras VoIP do sistema.
Para cadastrar um Provedor VoIP, utilize o boto Novo ou selecione um j existente
para consultar/modificar (seleo direta do nome na guia.

Menu VoIP - Placa ICIP/ SubMenu Proxy

VoIP proxy
Aqui so configuradas as informaes repassadas pela Operadora para acesso do sistema.
Ateno: algumas destas informaes podem ser obtidas junto ao administrador de rede ou diretamente com a Operadora VoIP.

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Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ VoIP proxy

Estado da Operadora: podemos visualizar se a operadora est operacional perante o sistema (Operadora contatvel).
Operadora: entre com o nome da Operadora VoIP .
Endereo do servidor (IP ou FQDN): informe o endereo IP ou nome de domnio da operadora VoIP, de acordo com
as informaes repassadas pela Operadora VoIP (ex.: operadora.net.br).
Porta do servidor: defina a porta por onde o servidor VoIP ir transmitir e receber as mensagens SIP. O valor padro
de fbrica 5060.
Bloquear DDC: quando selecionado, as chamadas identificadas como a cobrar sero bloqueadas.
Considerar DDC se assinante origem iniciar com: define os caracteres alfanumricos que, se estiverem presentes
no incio do assinante chamador, classificaro a chamada como a cobrar.

Numerao
Nesta guia so cadastrados todos os ramais que iro gerar e receber ligaes VoIP.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Numerao

Localidade: informe um nome que faa referncia a localidade onde a central esta instalada.
Nome Piloto: define o nmero que ser usado como assinante chamador caso o ramal originador da ligao no esteja
cadastrado na tabela.
Originar ligao sempre usando o piloto: selecionado, as ligaes externas utilizaro o valor do campo Nome
Piloto como assinante chamador para todas as chamadas originadas.
Nmero interno: selecione o ramal interno que poder encaminhar/receber ligao VoIP via operadora.
Nome externo (registro na operadora): informe o nmero externo equivalente, que ser registrado na operadora
(conta).
Identificador de Chamada: define o nome do assinante no servio VoIP. O valor deste campo ser exibido no visor
do identificador de chamadas do usurio que estiver recebendo uma chamada. Em alguns casos, o provedor VoIP pode
sugerir a identidade real do chamador.
Senha: informe a senha de registro do nmero externo, para autenticao junto operadora VoIP. A senha deve ser de
at 12 dgitos.
Utilize os botes Adicionar e Remover: administre os nmeros internos/nomes desejados.

43

10.8.Codec
A funo dos codecs reduzir a largura de banda necessria par a transmisso dos sinais de voz sobre a rede de pacotes.
Isso alcanado utilizando-se tcnicas de compresso de voz, que, em maior ou menor gra, atuam no sentido de reduzir
a redundncia caracterstica presente nos sinais de fala.

Menu VoIP Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Codec

Opo de 1 a 7: definem a ordem de preferncia dos Codecs e o perodo do Pacote RTP, quando se realiza ou se recebe
uma ligao.
Codecs: possuem diferentes relaes de compresso, qualidade de adio e ocupao de largura de banda. A ICIP
suporta os codecs: G.729AB, GSM FR 6.10, G.726 e G.711 PCMa e u.
Perodo do pacote RTP: em ligaes VoIP, o udio transformado em pacotes de dados e este campo apresenta o
tempo que o sistema aguardar para envio dos pacotes RTP para a rede.

VOIP proxy - Avanado


Nesta guia possvel configurar os dados VoIP proxy mais especficos.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Avanado

44

Nome de domnio: informe o nome de domnio do provedor VoIP. uma informao enviada na requisio de registro
e no envio de INVITE (ex.: Na mensagem INVITE SIP: 6504@xpto.com.br xpto.com.br o nome de domnio).
Porta RTP Min e Porta RTP Max: definem a faixa de portas que podero ser utilizadas na transmisso e recepo do
udio. A faixa de portas RTP do provedor VoIP deve estar contida nesta faixa.
Caso exista um Firewall, verificar se estas portas esto liberadas.
Habilitar envio de tempo entre registro: quando habilitado, o sistema disponibiliza a opo de especificar o tempo
entre registro(s).
Tempo entre registro(s): permite especificar com que freqncia a central ir atualizar seu registro com a Operadora
VoIP. Padro de fbrica: 3600 segundos.
Enviar eventos DTMF: define com qual mtodo os dgitos DTMF sero enviados na rede aps a chamada ter sido
completada.
SIP INFO: envia os eventos DTMF como sinalizao SIP
Out-of-band (RFC2833): envia os eventos DTMF como uma sinalizao de carga RTP, usando RFC 2833.
In-Band: envia os eventos DTMF no pacote de voz.
Obs.: utilize o mtodo definido pela operadora.
Valor do payload se RFC2833: configure o tipo de carga (payload) do DTMF quando selecionado o evento DTMF
Out-of-band (RFC2833). O valor varia de 96 at 127, sendo o padro 101.
Cancelamento de eco: quando habilitado, o sistema evita que o eco na hbrida (quando se passa de 4 para 2 fios)
retorne para a rede IP. Ou seja, o cancelador de eco de rede atua em ligaes provenientes da rede IP, com destino a
algum dispositivo TDM, eliminando o sinal refletido na hbrida, garantindo qualidade de adio e conforto ao originador
da chamada.
FAX: define qual codec que ser utilizado para envio e recebimento de fax pela rede VoIP.
Bypass: utilizado se o dispositivo de fax for conectado em um adaptador ATA para a rede VoIP.
T.38: utilizado se o dispositivo de fax e o provedor VoIP forem compatveis com o protocolo T.38.
Desabilitado: desativa o envio/recepo de fax pela ICIP.

VoIP Proxy Filial


Nesta guia so cadastrados todas as filiais que iro gerar e receber ligaes VoIP. Utilize esta tabela quando houver comunicao com filiais e se ocorrer via operadora.
ativada atravs do boto Filiais com as opes de criar uma nova Filial (boto Novo) ou consultar/modificar uma j
existente (seleo direta do nome na guia).

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Boto Filiais

VoIP proxy
Nesta guia cadastrada a identificao da filial que ir gerar e receber ligaes VoIP.

SubMenu Proxy / VoIP proxy filial

Localidade filial: entre com um nome que seja significativo para identificar a filial.

45

Numerao
Nesta guia so cadastrados todos os nmeros da filial que iro gerar e receber ligaes VoIP.

SubMenu Proxy / Numerao filial

Nmero interno: informe o ramal da filial para o qual ser encaminhada a ligao VoIP.
Nome externo (registro na operadora): informe o nome ou nmero VoIP pelo qual o nmero interno da filial
conhecido na rede.
Utilize os botes Adicionar e Remover para administrar os nmeros internos/nome desejados.

Auto configurao ramais IP


Esse submenu extremamente til quando se est instalando os ramais IP pela primeira vez. possvel inserir uma faixa de
ramais IP na lista de diponveis para obter login/senha. Dessa forma, ao plugar o telefone IP ele busca seu endereo IP
automaticamente (se configurado para obter via DHCP). Na resposta o servidor informa tambm o endereo IP da central.
De posse do endereo IP o telefone requisita seu login/senha. O servio envia o primeiro disponvel na lista e marca como
atribudo. Na sequencia o administrador pluga o prximo ramal.

Menu VoIP - Placa ICIP/ SubMenu Auto configurao ramais IP

O telefone TIP100, ao inicializar pela primeira vez ou aps uma restaurao de configurao, estar apto a buscar, via
DHCP, o endereo da central ICIP. Para isso, aps ter inicializado, o TIP100 ir requisitar via DHCP um endereo de IP, nesta
requisio o TIP100 ir embutir o header sip-servers de cdigo 120. Esta header tem a funo de informar o endereo
de um servidor SIP na rede. O servidor de DHCP da rede, na qual o TIP100 estiver conectado, poder retornar junto com
os outros headers, o header sip-servers com o valor do endereo IP da central ICIP. Com isso, o TIP100 ir se configurar
para realizar uma requisio, com o intuito de adquirir configuraes bsicas para se registrar na central ICIP, como Nmero do Ramal e senha do ramal. Se houver nmero de ramal disponvel na ICIP para este servio, o servidor Web da ICIP
ir responder com um arquivo com informaes necessrias para o registro. Se houver sucesso no registro com a ICIP, o
TIP100 ir seguir o fluxo normal e ir requisitar o arquivo de configurao armazenado na ICIP.
Para prover este servio, a central ICIP deve ser configurada, via Web, para liberar a faixa de ramais disponveis para a
configurao automtica. Ou seja, na central determina-se os nmeros/ramais que sero disponibilizados nas requisies
automticas do TIP100. Toda vez que um TIP100 adquirir um nmero da central, o ramal correspondente sair da lista de
disponveis e no ser mais oferecido a outro TIP100.
Caso o nmero de ramais disponveis esteja esgotado, a central ICIP ir retornar uma configurao invlida e o TIP100
no registrar na ICIP.
Em servidores Linux a configurao do servio DHCP editvel no arquivo /etc/dhcpd/ dhcpd.conf. O TIP100 ir avaliar
se o parmetro 120, na requisio DHCP, para autoconfigurar com a ICIP. Exemplo de configurao com a rede 10.1.30.
xxx:
option sip-servers code 120 = {integer 8, ip-address};.
subnet 10.1.30.0 netmask 255.255.255.0 {
option sip-servers 1 10.1.30.61;

46

range 10.1.30.10 10.1.30.100;


range 10.1.30.150 10.1.30.200;
O endereo IP 10.1.30.61 o IP da placa ICIP.

Lista de ramais pertencentes a auto configurao de terminais IP


Nesta guia so configurados os ramais IP que podero ser auto configurados atravs da central. Este recurso permite uma
configurao rpida dos terminais IP e o seu gereciamento.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Auto configurao ramais IP/ Ramais

Nmero - ramal IP: informe o ramal IP que ir pertencer a auto configurao.


Estado: define se o ramal est disponvel ou utilizado para o sistema. Utilize os botes Inserir e Remover para administrar os ramais IP desejados.

47

Termo de garantia
Para a sua comodidade, preencha os dados abaixo, pois, somente com a apresentao deste em conjunto com a nota fiscal
de compra do produto, voc poder utilizar os benefcios que lhe so assegurados.
Nome do cliente:
Assinatura do cliente:
N da nota fiscal:
Data da compra:
Modelo:

N de srie:

Revendedor:
Fica expresso que esta garantia contratual conferida mediante as seguintes condies:
1. Todas as partes, peas e componentes do produto so garantidos contra eventuais defeitos de fabricao que porventura
venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano, sendo este prazo de 3 (trs) meses de garantia legal mais 9 (nove)
meses de garantia contratual, contado a partir da data de entrega do produto ao Senhor Consumidor, conforme consta
na nota fiscal de compra do produto, que parte integrante deste Termo em todo territrio nacional. Esta garantia
contratual implica na troca gratuita das partes, peas e componentes que apresentarem defeito de fabricao, alm da
mo-de-obra utilizada nesse reparo. Caso no seja constatado defeito de fabricao, e sim defeito(s) proveniente(s) de
uso inadequado, o Senhor Consumidor arcar com estas despesas.
2. Constatado o defeito, o Senhor Consumidor dever imediatamente comunicar-se com o Servio Autorizado mais prximo
que consta na relao oferecida pelo fabricante - somente estes esto autorizados a examinar e sanar o defeito durante
o prazo de garantia aqui previsto. Se isto no for respeitado esta garantia perder sua validade, pois o produto ter sido
violado.
3. Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar, dever encaminhar-se ao Servio Autorizado
mais prximo para consulta da taxa de visita tcnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas decorrentes, transporte, segurana de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor.
4. A garantia perder totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipteses a seguir: a) se o defeito no for de fabricao, mas sim, ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto
forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundaes, desabamentos, etc.), umidade, tenso na
rede eltrica (sobretenso provocada por acidentes ou flutuaes excessivas na rede), instalao/uso em desacordo com
o Manual do Usurio ou decorrente do desgaste natural das partes, peas e componentes; c) se o produto tiver sofrido
influncia de natureza qumica, eletromagntica, eltrica ou animal (insetos, etc.); d) se o nmero de srie do produto
houver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho houver sido violado.

Sendo estas condies deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A reserva-se o direito de alterar as caractersticas gerais, tcnicas e estticas de seus produtos sem aviso prvio.
O processo de fabricao deste produto no est coberto pelo sistema de gesto ambiental da Intelbras.
Todas as imagens deste manual so ilustrativas.

Linux uma marca registrada de Linus Torvalds. Firefox uma marca registrada da Mozilla Foundation.

48

Espaol

Placas Base y Codec ICIP 30 Intelbras


Modelo Impacta 94/140/220
Felicitaciones! Usted acaba de adquirir un producto con la calidad y seguridad Intelbras.
Intelbras, pensando en las necesidades del mercado VoIP, ofrece la solucin ICIP 30 para
las centrales telefnicas de la lnea Impacta, modelos Impacta 94, 140 y 220, mejorando su
desempeo y garantizando una alta disponibilidad de llamadas.
La ICIP 30 es una placa opcional basada en una plataforma IP con alta capacidad de personalizacin y compatible con el protocolo de comunicacin SIP. Fue proyectada para ser una
solucin en redes VoIP, permitiendo que las comunicaciones telefnicas se realicen a travs de
la red de datos disponible, proporcionando, as, una reduccin significativa de los costos con
telefona y un aumento en la flexibilidad de la planta para pequeas y medianas empresas.

Antes de usar (o ensamblar) el producto lea cuidadosamente este instructivo y las caractersticas elctricas del producto.
49

1.Especificaciones tcnicas
Patrones

Interfaces de red
Protocolo de sealizacin
Interfaz USB
Canales VoIP

Codificacin de voz
LEDs

IEEE802.3 Ethernet 10BASE-T


IEEE802.3 Nway Auto Negotiation
IEEE802.3u Fast Ethernet 100BASE-TX
IEEE802.1Q tagged VLAN
IEEE802.1p Layer2/CoS Traffic Priority
IEEE802.3ac VLAN tagging
1 puerta LAN UTP fast Ethernet RJ45 10/100 Mbps
1 puerta WAN UTP fast Ethernet RJ45 10/100 Mbps
SIP 2.0
2 puertas USB host tipo A
Compatibles con USB 1.1/2.0
Hasta 30 canales (10 canales por Placa Codec ICIP 30/licencias liberadas
en la Llave de Hardware ICIP)
G.711 PCM (A/u-law) hasta 64 kbps
G.729 AB CS- ACELP hasta 8 kbps
GSM Full Rate 6.10 hasta 13,2 kbps
G.726 (ADPCM)
Indicativos del estatus del sistema y Codecs

2.Caractersticas
Soporte en procesamiento de seales.
Control adaptable y fijo de jitter buffer y tecnologa para ocultacin de prdida de paquetes (PLC).
Codificacin digital de voz - GSM Full Rate 6.10, G.711 PCM (A-law y u-law) y G729AB, G.726 (ADPCM), Deteccin de
Actividad de Voz (VAD), Generacin de Ruido de Confort (CNG), Cancelacin de eco (LEC - G.168-2002, hasta 128ms)
y Control Automtico de Ganancia (AGC).
FAX (Bypass y T.38).
Sealizacin DTMF (In-Band, RFC 2833 y SIP INFO).
Soporte en red.
Hasta 4 extensiones/internos IP y 1 troncal IP para cada canal VoIP (adquisicin de licencias con Llave de Hardware ICIP).
Hasta 30 canales VoIP (utilizando hasta 3 submdulos del tipo Placa Codec ICIP 30).
Troncales IP: Punto a Punto y Proxy (operador VoIP).
Soporta hasta 5 VLANs.
2 puertas UTP Fast Ethernet 10/100 Mbps para LAN y WAN.
Deteccin automtica de la Placa Codec ICIP 30 Intelbras.
Monitoreo del sistema va SNMP (V1/V2c/V3).
Actualizacin de firmwares del PABX (central, DISA, msica, interfaces y telfono IP TIP 100 y ATA GKM 2210T de
Intelbras).
Soporte a configuracin va navegador Web (HTTPS). Programacin va WEB es plenamente compatible con los browsers
Mozilla Firefox 3.6 o posterior.
Proteccin del sistema va Firewall.
Control de licencias va Llave de Hardware ICIP.
Control de trfico.
Permite conectar a un Billetador, Monitor E1, CSTA y otras aplicaciones va ICTI.
Generacin de Logs locales y remoto (SysLog).
Registro de una direccin DNS dinmica (DDNS).
Sincronizacin de relojes del sistema va Internet (NTP).
Interfaz de acceso a red local (LAN) y red externa (WAN).
Acceso a banda ancha va mdem 3G (mdem no incluido).
50

Autoabastecimiento para extensiones/internos IP con telfono Intelbras TIP 100 y ATA GKM 2210T (a partir de la versin
1.3 release 32).
Inicializacin automtica de telfonos IP.
Actualizacin automtica del nmero de extensin/interno del telfono IP/ATA Intelbras TIP 100 y ATA GKM 2210T.
Deteccin de Operador VoIP fuera de servicio.
Indicacin de prioridad de mensajes en relacin a otras (QoS, protocolo IP Precedente).
Deteccin de Brute Force Attack.

3.Cuidados y seguridad
Las informaciones a continuacin se destinan a tcnicos autorizados o expertos.
Atencin: solamente un tcnico autorizado puede abrir la tapa del PABX, as como conectar y manosear sus interfaces.
Leer cuidadosamente todas las informaciones sobre el equipo y seguir todas las informaciones de seguridad.
Consultar siempre un superior o responsable inmediato antes de iniciar el trabajo, informando los procedimientos necesarios para realizar el servicio solicitado y las precauciones de seguridad necesarias.
Apagar la alimentacin del sistema durante los servicios de montaje o retirada de las interfaces.
Conectar el conductor a tierra al sistema involucrado antes de iniciarlo. Nunca operar el equipo con el conductor a tierra
desconectado.
Para evitar daos electrostticos a la Placa ICIP, observe las siguientes precauciones:

Atencin: la electricidad esttica puede daar los componentes electrnicos de la Interfaz. Ese tipo de dao puede ser
irreversible o reducir la expectativa de vida til del dispositivo.
Utilice una pulsera antiesttica, o similar, para manosear las placas.
El transporte y el almacenaje deben ser solamente en embalajes a prueba de electricidad esttica.
Coloque la placa sobre una superficie conectada a tierra al retirarla del embalaje.
Evite tocar en las patillas de los circuitos integrados o conductores elctricos.
Est siempre adecuadamente conectado a tierra al tocar en la placa o en algn componente.

4.Proteccin y seguridad de datos


4.1.Tratamiento de datos personales
Este sistema utiliza y procesa datos personales como claves, registro detallado de llamadas, direcciones de red y registro
de los datos de clientes, por ejemplo.

5.Cuidados y seguridad
5.1.Proteccin y seguridad de datos
Observar las leyes locales respecto a la proteccin y uso de dichos datos y las reglamentaciones que prevalecen en el pas.
El objetivo de la legislacin de proteccin de datos es evitar infracciones en los derechos individuales de privacidad basadas en el uso inadecuado de los datos personales.

5.2.Directrices que se aplican a los funcionarios de Intelbras


Los funcionarios de Intelbras estn sujetos a prcticas de comercio seguro y confidencialidad de datos bajo los trminos
de los procedimientos de trabajo de la compaa.
Es imperativo que se observen las reglas a continuacin para asegurar que las provisiones estatutarias relacionadas a servicios (sean stos servicios internos o administracin y manutencin remotas) sean estrictamente seguidas. Esto preserva
los intereses del cliente y ofrece proteccin personal adicional.

51

5.3.Directrices que controlan el tratamiento de datos


Asegurar que apenas personas autorizadas tengan acceso a los datos de clientes.
Usar las facilidades de atribucin de claves, sin permitir cualquier excepcin. Nunca informar claves a personas no
autorizadas.
Asegurar que ninguna persona no autorizada tenga como procesar (almacenar, modificar, transmitir, deshabilitar o borrar) o usar datos de clientes.
Evitar que personas no autorizadas tengan acceso a los medios de datos, por ejemplo, discos de backup o impresos de
protocolos.
Asegurar que los medios de datos que no son ms necesarios sean completamente destruidos y que documentos no sean
almacenados o dejados en locales generalmente accesibles.
El trabajo en conjunto con el cliente genera confianza.

6.Producto
La solucin de producto que permite acceder a la tecnologa de transmisin de seales de voz por Internet o por una red
privada est compuesta por el conjunto:
Placa Base ICIP 30: responsable por el procesamiento de las informaciones de red, protocolos de acceso y conexiones
a red del cliente e Internet;
Placa Codec ICIP 30: responsable por los canales VoIP disponibles en la Placa Base ICIP 30 y por el procesamiento de
las seales de voz y a su conversin en paquetes de datos dentro de la red. Cada placa Codec habilita 10 canales VoIP.
Llave de Hardware con licencias de extensin/interno y troncales IP.

6.1.Placa Base ICIP 30


Fijacin al Bastidor

LAN

Placa Base ICIP 30

Puertas USB
Llave de Hardware
USB - D

1
WAN

Posiciones de onexin Placa


Codec ICIP 30 (1 a 3)

LEDs Codec1 Codec3

Placa Codec ICIP 30

ICIP: Interfaz de Comunicacin IP

52

LED de Estatus

6.2.Posiciones de conexin Placa Codec ICIP 30 (1 a 3)

6.3.Proteccin y seguridad de datos


Interfaz de red LAN
Puertas USB
Interfaz de red WAN

Puerta UTP fast Ethernet RJ45 10/100 para acceso a red local.
2 puertas USB host para conexin de perifricos como la Llave de Hardware ICIP de licencias para
Extensiones/internos y Troncales SIP y mdem 3G.
1 puerta USB D para uso de la Asistencia Tcnica.
Puerta UTP fast Ethernet RJ45 10/100 para conexin externa de acceso a Internet.
Cadencia
Permanentemente apagado
Permanentemente encendido

LEDs de Codec1 a Codec3 (uno para cada


mdulo) Placa Codec ICIP 30

Parpadeando muy rpidamente


(100 ms ON / 100 ms OFF)
Parpadeando rpidamente
(300 ms ON / 300 ms OFF)
Parpadeando intermitente
(1.400 ms ON / 100 ms OFF)

Estado
Mdulo con ID invlido o mdulo no detectado
Mdulo con ID vlido detectado, pero no
inicializado
Mdulo siendo inicializado (descarga de
firmware)
Mdulo inicializado y FW operando
Falla de inicializacin del mdulo

Cadencia
Estado
Permanentemente encendido
Placa no inicializada
Parpadeando muy rpidamente
Placa inicializando (Linux inactivo)
(100 ms ON / 100 ms OFF)
LED indicativo del estatus de la Placa Base Parpadeando rpidamente
Placa inicializando (Linux activo, e inicializando
ICIP 30
(500 ms ON / 500 ms OFF)
servicios)
Parpadeando moderadamente
Placa inicializada y operando (Programador WEB
(1 s ON / 1 s OFF)
activo )
Parpadeando intermitente
Falla de Inicializacin de la placa
(1400 ms ON / 300 ms OFF)
Tornillos de fijacin
2 tornillos responsables por la fijacin de la placa en el bastidor y por la puesta a tierra.
Existen 3 posiciones disponibles para la conexin, pudiendo as alcanzar hasta 30 canales VoIP
Conectores para Placa Codec ICIP 30
(depende de las licencias adquiridas a travs de la Llave de Hardware ICIP).

7.Producto
7.1.Tecnologa
Vista general
Con la Placa ICIP, la central Impacta sigue disponiendo de todos los recursos y funcionalidades ya existentes, adems de
las nuevas funcionalidades anteriormente mencionadas.
En ella, las informaciones referentes a voz sern transmitidas por Internet o por una red privada, a travs de la tecnologa
53

conocida como VoIP (Voz sobre IP), usando el protocolo SIP. As, adems de poder utilizar normalmente toda la estructura
de la red de telefona instalada, su empresa tambin puede utilizar la red de datos para realizar y recibir llamadas a travs
de los telfonos SIP.
Algunos de los resultados inmediatos son:
Reduccin de los costos con llamadas locales, LDN y LDI, por utilizar Internet;
Unificacin del plan de numeracin para las extensiones/internos VoIP, analgicas y digitales;
Acceso va WEB al sistema de configuracin y administracin;
Reduccin de los costos de operacin de la red.

7.2.VoIP
Voice Over IP (VoIP) es la tecnologa que permite que informaciones de voz sean transmitidas a travs del protocolo Internet Protocol (IP). Este concepto consiste en digitalizar la voz, empaquetarla y transmitirla en la misma red que es usada
para transportar los paquetes de datos IP.
El empaquetamiento consiste en insertar las muestras o cuadros procesados por el codificador (CODEC) en paquetes. Estos
paquetes trafican en la red IP a travs de los ruteadores, que toman la decisin recibiendo los paquetes y eligiendo rutas
ms convenientes hasta los destinatarios.

7.3.Protocolo SIP
Es un protocolo utilizado para establecer llamadas y conferencias a travs de redes va IP. Fue proyectado con enfoque en
la simplicidad, y, como un mecanismo de establecimiento de sesin, en el que apenas inicia, termina y modifica la sesin,
lo que lo vuelve un protocolo que se adapta tranquilamente en diferentes arquitecturas.
El SIP posee un papel cada vez ms importante en la telefona IP, principalmente debido a su sencillez, flexibilidad, seguridad, facilidad de movilidad y, especialmente, debido a la gran aceptacin de fabricantes de IP PBX, Gateways y telfonos IP.

8.Instalacin
Para el montaje de la Placa Base y Codec ICIP 30, siga el procedimiento:
1. En una superficie conectada a tierra conecte la pulsera antiesttica;
2. Retire la Placa Base ICIP 30 y la(s) Placa(s) Codec ICIP 30 de los embalajes y pngalas sobre la superficie conectada a tierra;
3. Verifique el estado de las placas y sus conectores;
4. Apoye de manera estable la Placa Base ICIP 30 sobre la superficie e inserte la(s) Placa(s) Codec ICIP 30 en las posiciones
disponibles, siguiendo el esquema a continuacin;
5. Inserte el conjunto montado en un embalaje antiesttico hasta la central estar lista para recibirlo;
6. Informe a un responsable de la central Impacta que ser necesario apagarla;
7. Localice el administrador de red o tcnico de informtica para auxiliarlo a reconocer en cul escenario la Placa ICIP
ser configurada, anote las direcciones IP, servidores de banda ancha, servidor SIP Proxy, usuarios y claves, as como la
localizacin fsica de los cables de red LAN y WAN;
8. Apague la alimentacin AC de la central Impacta y retire la tapa frontal;
9. La Placa Base ICIP 30 puede ser conectada en cualquiera una de las posiciones disponibles del backplane, sin embargo,
recomendamos que se la inserte en el centro, debido a los cables de red y perifricos instalados en las puertas USB;
10. Tras el encaje, verifique si los tornillos de fijacin del perfil de la placa estn debidamente apretados. Estos tornillos,
adems de la fijacin, tambin son responsables por la puesta a tierra de los conectores;
11. Conecte los cables de la red LAN y WAN en los respectivos conectores RJ45, la Llave de Hardware ICIP de Licencias y el
mdem 3G, caso haya, en las puertas USB;
12. Organice e identifique los cables de red junto con los dems cables en el DG de la central y, en el caso de utilizar un
mdem 3G, djelo afuera del espacio interno del backplane, donde no comprometa la circulacin forzada de aire. Dependiendo del modelo, tal vez sea necesario utilizar un cable USB extensor;
13. Antes de la puesta en marcha del sistema, debe efectuarse la confirmacin visual de todas las conexiones de cables,
mdulos, placas y alimentacin AC, corrigiendo cualquier eventual falla. La confirmacin visual debe efectuarse con el
sistema apagado;
54

14. Recoloque la tapa frontal y conecte la alimentacin AC de la central Impacta;


15. Tras la inicializacin del sistema, verifique a travs del Programador Web / Men Interfaces / Disposicin de placas, si
ninguna placa est programada para utilizar aquel slot;
16. Programe los datos necesarios a travs del Programador Web.

8.1.Recomendaciones tcnicas
Este sistema utiliza la tecnologa VoIP (voz sobre IP) y la calidad del funcionamiento depende de las condiciones de trfico
y priorizacin de la red a la que el producto est conectado. Para que la calidad de audio de la central sea excelente, la red
en la que todo el trfico de paquetes es transmitido/recibido debe tener banda suficiente. En el caso de anormalidades en
las llamadas establecidas, como problemas de audio, verifique antes la situacin de la red con el proveedor VoIP.
Las informaciones que deben ser analizadas junto al proveedor de internet son:
Garanta mnima (%) del Ancho de Banda en contrato: la velocidad contratada representa la velocidad mxima configurada dentro de la red de su proveedor de Internet. La mayora de los proveedores de Internet garantizan velocidad
mnima del 10% de la banda contratada (entre usuario y proveedor) dentro de su red.
Latencia de red: es el tiempo que un paquete lleva para traficar por la red, desde el origen hasta el destino.
Velocidad de Descarga: es la velocidad con que los paquetes son recibidos desde Internet.
Velocidad de Carga: es la velocidad con que los paquetes son enviados a Internet. Los proveedores de Internet ofrecen,
en la mayora de las veces, velocidad de Carga menor o igual a la velocidad de Descarga.
Verificar el nmero de computadoras en la red.
Consultar al proveedor VoIP respecto de cules Codecs (codificador/decodificador de voz) utilizar y respecto a las configuraciones necesarias en el sistema para una mejor calidad de voz.
El envo o recibimiento de Fax depende de la calidad de la seal de su Internet Banda ancha, de la latencia, de la tasa
de prdida de paquetes y de la presencia de los protocolos necesarios en el destino. As, slo se puede garantizar el
funcionamiento correcto del Fax si esas condiciones son favorables.
Se recomienda configurar el sistema de manera que no haya transcodificacin en las extensiones/internos SIP. (ver Gua
Codec)
Para que las extensiones/internos IP funcionen adecuadamente, el modo de envo DTMF debe ser SIP INFO (ver Gua
VoIP General en el Programador Web).
La direccin del servidor DNS configurado debe ser, de preferencia, de un equipo perteneciente a la misma red. El acceso
a un DNS externo a la red puede causar problemas de registro de troncales y extensiones/internos, dejando el sistema
lento. Se recomienda utilizar servidores DNS con tiempo de respuesta rpido.

8.2.Llave de Hardware ICIP


La Llave de Hardware ICIP es un dispositivo del tipo USB que, insertada en el tablero de la Placa ICIP, libera las licencias de
extensiones/internos y troncales SIP adquiridas.
El sistema permite la configuracin de 1 troncal IP y hasta 4 extensiones/internos IP para cada canal VoIP presente en el
sistema. As, el nmero de extensiones/internos y troncales IP depende de las Licencias y de la programacin del sistema,
siendo como mximo 120 extensiones/internos y 30 troncales IP.

Obs.: al retirar la Llave de Hardware de la central telefnica Impacta en funcionamiento, las llamadas VoIP (extensiones/
internos y troncales IP) dejarn de funcionar tras algunos segundos.

8.3.Licencias
Las licencias son adquiridas en el momento de la compra o cuando sea necesario aumentar el nmero de extensiones/
internos y/o troncales IP. Para consultar las licencias disponibles, acceda al Programador Web / Men Sistema / Licencias,
donde es posible visualizar el ID de la llave y las licencias existentes.
Tras la consulta de las licencias disponibles, caso quiera aumentar la cantidad de troncales y/o extensiones/internos, no es
necesario cambiar la Llave de Hardware de la central. Consulte una reventa autorizada Intelbras necesitando para esto el
ID de la llave y solicite la compra de ms licencias. La reventa va a generar un archivo criptografiado para esta Llave de
Hardware y le enviar el archivo.
A travs del Programador Web, el archivo criptografiado, que contiene las nuevas licencias, puede ser insertado en la llave
de hardware, liberando ms extensiones/internos y/o troncales IP.
55

9.Instalacin
9.1.Escenario
Existen muchos escenarios de aplicacin de esta nueva tecnologa VoIP/SIP en conjunto con las centrales Impacta. Vea a
continuacin un escenario clsico, donde podemos visualizar diversos ambientes conectndose a travs de la Placa ICIP,
con Placa Codec y Licencias.

Escenario

10.Administracin va navegador web


Con la instalacin de la Placa ICIP en las centrales Impacta, es posible acceder a la administracin de todo el sistema va
navegador Web (Mozilla Firefox 3.6 o posterior).
Atencin: para acceder a la interfaz del Programador Web, configure la computadora de administracin con una direccin
IP y mscara de subred que estn en la misma red LAN de la central.
Estandar de fbrica LAN:
Direccin IP: 10.0.0.2
Mscara de subred: 255.255.255.0
Gateway por defecto: 10.0.0.1
Envo de Log: 10.0.0.3

10.1.Escuchar las direcciones IP


La placa ICIP puede ser configurada para obtener la direccin IP automticamente, va DHCP. En ese caso, el PABX posibilita
una manera del usuario escuchar la direccin IP obtenida. El usuario, desde un telfono, debe marcar los siguientes comandos:
56

*60993*, para escuchar la direccin IP WAN


*60992*, para escuchar la mscara de red WAN
*60991*, para escuchar la direccin IP LAN
*60990*, para escuchar la mscara de red LAN
*60989*, para escuchar la direccin IP VLAN1
*60988*, para escuchar la mscara de red VLAN1
*60987*, para escuchar la direccin IP VLAN2
*60986*, para escuchar la mscara de red VLAN2
*60985*, para escuchar la direccin IP VLAN3
*60984*, para escuchar la mscara de red VLAN3
*60983*, para escuchar la direccin IP VLAN4
*60982*, para escuchar la mscara de red VLAN4
*60981*, para escuchar la direccin IP VLAN5
*60980*, para escuchar la mscara de red VLAN5

Para configuracin manual del nmero IP y mscara de red, para LAN y WAN, va telfono comn:
LAN - *14 + IP(10*1*30*17) + # + Mask (255*255*255*0) + #
WAN - *15 + IP(10*1*30*17) + # + Mask (255*255*255*0) + #

Abra su navegador web (recomendado Firefox 4.0) e inserte la direccin de la Placa ICIP en el campo de direccin, por
ejemplo, IP 10.0.0.2.

Direccin IP en el navegador

Se abrir una ventana pop-up de login (caso no se abra, verifique si su navegador no posee bloqueo de pop-ups o si no
hay algn producto del gnero activo en su computadora). Inserte el nombre de Usuario y Clave para la autenticacin. El
patrn de fbrica es:
Usuario: admin
Clave: admin

10.2.Programador Web
Tras el procedimiento de autenticacin, la pantalla inicial estar accesible al administrador. Seleccione el tem deseado en
el men a la izquierda y para acceder a cada una de las opciones de administracin.
Atencin: el proceso de creacin y configuracin de extensiones/internos y troncales IP es semejante al de las extensiones/internos y troncales analgicas, en el mismo men de Configuracin >Puertas.
La misma analoga ocurre para la configuracin de Enrutamiento de extensiones/internos y troncales IP, en el men de
Configuracin >Enrutamiento.
Los mens del Programador Web son los mismos ya conocidos en el Programador PC, sin embargo fueron creados nuevos
mens para la configuracin de la Placa ICIP, como siguen:

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10.3.Sistema
Licencias
Al acceder a este submen se exhibir el estatus de la Llave de Hardware ICIP (Conectada o Desconectada), el ID de la
llave y el nmero de licencias vlidas para extensiones/internos IP y troncales IP.

Visualizacin/confirmacin de la conexin de la Llave Hardware y sus Licencias

10.4.Interfaces
Disposicin de las placas
Al acceder a este submen se exhibir un esquema con la cantidad y los dispositivos conectados en los slots del backplane. Verifique si se exhibe el tipo de la Placa ICIP instalada en el slot correcto, caso no lo exhiba, ser necesario realizar
la configuracin.
1. Seleccione en el men de placas la opcin Vaco;
2. Confirme esta operacin;
3. Seleccione la Placa Base ICIP 30 para aquel slot (en este ejemplo 30 canales).

Localizacin/actualizacin para Placa Base ICIP 30

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10.5.Red
Permite configurar los datos de direccionamiento, parmetros de seguridad y servicios necesarios para que la Placa ICIP
pueda comunicarse y ser reconocida por la red local, as como las informaciones para la conexin IP con la Internet.
Atencin: algunas de estas informaciones pueden obtenerse junto al administrador de red o tcnico de informtica.

Men red y sus componentes

General
Este submen presenta las informaciones generales sobre la red y los parmetros disponibles para la configuracin, distribuidos en las siguientes guas:

Men Red/ Submen General

Gua General
Presenta las informaciones fsicas de la placa para el administrador.

Men red - General

Tipo de placa: informa el tipo de placa que est instalada en el sistema.


Slot: informa en cul slot del backplane se localiza la placa.

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Habilitar servicios
Aqu pueden ser seleccionados los servicios a utilizarse, as como algunas facilidades de la red para el sistema. La eleccin
de estos tems, reflejar directamente en el Men Red, donde sern habilitados los submens equivalentes para futuras
configuraciones.

Men red / Submen General / Habilitar servicios

DDNS: habilita el tem DDNS.


NTP: habilita el tem NTP.
Syslog: habilita el tem Syslog.
SNMP: habilita el tem SNMP.
Firewall: habilita el tem Firewall.
VLAN: habilita el tem VLAN para configuracin del servicio y permite seleccionar cuantas VLANs estarn disponibles
en la red de la ICIP.
Nmero de VLANs: define el nmero de VLANs que estar disponible para la red del sistema. Son posibles hasta 5
VLANs.
Huso Horario: permite seleccionar el huso horario local.
Estandar de fbrica: hora oficial de Brasil - Braslia GMT -03:00. La hora puede ser modificada dependiendo de la
localidad en que se encuentre. Este tem ser utilizado cuando se habilite la opcin de utilizar Servidor NTP.
Horario de Verano: adelanta en 1 hora el horario obtenido del servidor NTP o configurado manualmente.

Interfase de salida para los registros


Se define cual interfaz de red (LAN, WAN o VLAN) ser utilizada para el trfico de salida del sistema como ruta default.

Men red / Submen General / Interfaz de salida para los trficos

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En el men desplegable, seleccione la interfaz de red que ser utilizada para los trficos de salida.
Bloqueo Intentos de Login Fallo
sta es una herramienta de seguridad de los datos para accesos no autorizados, implantada en el sistema para garantizar
su confiabilidad. Si durante la autenticacin del login, ste no es reconocido por el sistema, el usuario podr intentar otras
veces, antes de recibir un mensaje de bloqueo, o aun, puede configurarse una lista de IPs que no sern analizados por esta
regla, estando libres de bloqueo.

Men Red/ Submen General/Bloqueo Intentos de Login Fallo

Bloqueo de intentos de login: habilita el servicio de verificacin de la autenticacin de los logins de los usuarios en
el sistema.
Nmero de intentos de login fallo: define el nmero mximo de intentos con login incorrecto.
Perodo de verificacin (segundos): define un perodo de tiempo en el que se analizar el nmero de intentos de
login. En el caso que el nmero sobrepase el valor configurado en el campo Nmero de intentos fallidos, se bloquear la
direccin IP que intenta login.
Tiempo de bloqueo (segundos): define el perodo de duracin del bloqueo del IP origen de los logins incorrectos.
Direc. IP (Excepcin): permite definir una direccin IP que no ser analizada por las reglas, estando libre del bloqueo.
Ingrese las direcciones IPs deseadas y utilice los botones Aadir y Remover para administrarlos.
Whitelist: presenta la lista de las direcciones IP, configurada por medio del campo Direc. IP (Excepcin), que no ser
analizada por las reglas de bloqueo.
WAN
Este submen presenta las informaciones de la conexin de la interfaz WAN y los parmetros necesarios para su configuracin dentro de la red, distribuidos en las siguientes guas:

Men Red/ Submen WAN

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WAN
Permite la configuracin de los parmetros de conexin fsica y direccionamiento, referentes a interfaz WAN, por tanto es
importante consultar el administrador de red y el proveedor de Internet para obtener los datos necesarios.

Red - submen WAN

Velocidad de acceso medio fsico: define la velocidad del modo de transmisin (Auto, Full Duplex o Half Duplex) de
los paquetes de datos en la red, posee una relacin directa con los dispositivos existentes en la red (cables, hubs, etc.).
Se recomienda la opcin de Auto negociacin, caso no haya ninguna indicacin del administrador de red.
Obtener direccin IP automticamente (DHCP): posibilita dos opciones de acceso a red WAN:
Seleccionado, el acceso a red WAN ser dinmico, es decir, informaciones como, direccin IP, mscara
de red, IP del gateway e IP del servidor DNS, sern suministradas por el primer dispositivo de red que
implemente un servidor DHCP. Ese equipo puede ser un mdem, ruteador, switch o una computadora/
servidor conectada en la red.
Sin seleccin, el acceso a la red WAN ser esttico, es decir, ser necesario llenar los campos Direccin IP,
Mscara de Red, IP del Gateway, IP de los servidores DNS y velocidades de carga y descarga, de acuerdo
con las especificaciones del administrador de red.
Direccin IP: define la direccin IP de la puerta WAN en la red en la que se conectar la placa.
Mscara de subred: define el valor de la mscara de subred en la que se conectar la placa.
Gateway patrn: ingrese la direccin IP del ruteador de salida de la red (equipo que interconecta ms de una red
fsica).
Servidor DNS preferencial y alternativo: ingrese las direcciones IPs de los servidores de DNS (Domain Name System - Sistema de Nombres de Dominios) de su eleccin.

Obs.: es bastante comn en redes de pequeo y mediano portes que esta direccin IP sea la misma de la direccin de
gateway (ruteador de salida).
Direccin MAC: ingrese la direccin de MAC para interfaz WAN. Esto es tpicamente til, pues algunos proveedores
de Internet solamente permiten la autenticacin con la direccin MAC previamente especificada. En otros casos, debe
utilizarse la misma direccin MAC de la computadora que estaba autenticada en el proveedor de Internet.
Carga y Descarga: se definen las tasas mximas para la conexin con el proveedor de acuerdo con el enlace contratado. Es importante saber las tasas de carga y descarga con la interfaz WAN disponible, para mantener equilibrada la
conexin del enlace y evitar cualquier saturacin y consecuente prdida de calidad.
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Habilitar trfico
Son habilitados los trficos de paquetes de sealizacin SIP, RTP (relativos al trfico de voz) y trfico administrativo en la
red WAN.

Men Red/ Submen WAN/Habilitar trfico

SIP: habilita el trfico de los paquetes de sealizacin SIP junto a la red WAN configurada.
RTP: habilita el trfico de los paquetes de sealizacin RTP junto a la red WAN suministrando un medio uniforme para
transmitir datos sujetos a problemas de tiempo real (audio, vdeos,).
Administracin: habilita el trfico de administracin en la red WAN. Esto puede ser utilizado para evitar el acceso a las
configuraciones de administracin por personas no autorizadas.

QoS
Permite especificar prioridades para el paquete o clase de trfico. El QoS busca una mejora de la calidad de la comunicacin priorizando algunos tipos de datos en detrimento de otros, de acuerdo con una clasificacin previa de los mismos,
y se vuelve extremamente til en condiciones de embotellamiento de trfico en la interfaz de salida de estos datos (por
ejemplo, la puerta de conexin con el ruteador para Internet).
Atencin: la Placa ICIP marca los paquetes de datos, tocando a los activos de red (switchs y ruteadores) dar prioridad
al trfico de voz.

Men Red/ Submen WAN/QoS

Habilitar QoS de camada 3


En los campos indicados en esta pantalla hay la opcin de seleccionar dos modos de sealizacin de los paquetes (DSCP
o TOS) y su prioridad. Estos parmetros sern utilizados para QoS y son insertados en el encabezamiento IP de todos los
paquetes SIP, RTP y de administracin transmitidos.
La eleccin entre uno de los modos depende de un anlisis de la red, de la compatibilidad de los dispositivos con el modo
seleccionado y de la forma como estn configurados los ruteadores y switchs para priorizar el trfico.
El modo DSCP (Differentiated Services Code Point) prioriza el paquete de acuerdo con la marcacin en el paquete recibido.
Esos paquetes se distinguen en clase de trfico de acuerdo con las informaciones de retraso, tasa de procesamiento y
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confiabilidad anexadas al paquete. Para esto, utiliza 6 bits del encabezamiento, dando 64 diferentes posibilidades para
cdigos de prioridad.
En el modo TOS (Type of Service), paquetes que entran en la red por medio de la ICIP son encaminados de acuerdo con la
prioridad definida. Para esto, utiliza 3 bits del encabezamiento dando 8 diferentes posibilidades para cdigos de prioridad,
siendo 0 la prioridad ms baja.
Cuanto mayor el valor, mayor ser la prioridad en el tratamiento y uso de los recursos de la red.
Atencin:
Los modos DSCP y TOS entrarn en operacin, conforme el comportamiento definido por la IETF.
Cuando la tasa de trfico entrante en un equipo de red es superior a la tasa de trfico saliente del mismo (Ancho de
banda), ocurre un embotellamiento en la red. Durante estas condiciones, los cuadros marcados con mayor prioridad
reciben tratamiento preferencial y son entregados antes de los cuadros con menor prioridad.
Hay que recordar que es con base en estos parmetros que los equipos de red priorizan el trfico de voz frente al trfico
de datos.

SIP
Al lado del campo SIP es posible seleccionar el modo de QoS:
TOS con valor de 0 a 7, que representa la prioridad del paquete.
DSCP con valor de 0 a 63, que representa la prioridad del paquete.

RTP
Al lado del campo RTP es posible seleccionar el modo de QoS:
TOS con Valor de 0 a 7, que representa la prioridad del paquete.
DSCP con Valor de 0 a 63, que representa la prioridad del paquete.

10.6.Administracin
Al lado del campo Administracin es posible seleccionar el modo de QoS:
TOS con Valor de 0 a 7, que representa la prioridad del paquete.
DSCP con Valor de 0 a 63, que representa la prioridad del paquete.

Atencin: las modificaciones efectuadas sern vlidas solamente en equipos que se configuren del mismo modo, de lo
contrario, el trfico ser encaminado de acuerdo con el comportamiento patrn de la IETF o conforme alguna configuracin especfica en el equipo siguiente.

Rutas
Esta configuracin permite definir rutas especficas para subredes en la red WAN, creando caminos predeterminados,
donde las informaciones pueden ser direccionadas hasta un host o una otra red especfica.

Men Red/ Submen WAN/Rutas

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Destino: son informadas las direcciones IPs y la mscara (direcciones IP/net-mask tipo CIDR) del destino del enrutamiento.
Gateway: ingrese la direccin IP del ruteador, por medio del cual el trfico fluir para la subred de destino.
Carga y Descarga: se definen las tasas mximas para la conexin con la interfaz de destino. Es importante saber las
tasas de carga y descarga con la interfaz de destino disponible, para mantener equilibrada la conexin del enlace y evitar
cualquier saturacin y consecuente prdida de calidad.
LAN
Este submen presenta las informaciones de la conexin de la interfaz LAN y los parmetros necesarios para su configuracin dentro de la red, distribuidos en las siguientes guas:

Men Red/ Submen LAN

LAN
Permite la configuracin de los parmetros de conexin fsica y direccionamiento referentes a la interfaz LAN. Por tanto, es
importante consultar el administrador de red para obtener los datos necesarios.

Men Red/ Submen LAN/LAN

Velocidad de acceso medio fsico: define la velocidad del modo de transmisin (Auto, Full Duplex o Half Duplex)
de los paquetes de datos en la red, relacionndose directamente con los dispositivos existentes en la red (cables, hubs,
etc.). As, recomendamos la opcin de Auto Negociacin, caso no haya ninguna indicacin del administrador de red.
Obtener direccin IP automticamente (DHCP): dispone 2 opciones de acceso a la red LAN:
Seleccionado: el acceso a la red LAN ser dinmico, es decir, informaciones como, direccin IP, mscara de red, IP del
gateway e IP del servidor DNS sern suministradas por el primer dispositivo de red que implemente un servidor DHCP.
Ese equipo puede ser un mdem, ruteador, switch o una computadora/servidor conectado en la red.
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Sin seleccin: el acceso a la red LAN ser esttico, es decir, ser necesario llenar los campos: Direccin IP, Mscara de
Red, IP del Gateway e IP de los servidores DNS, de acuerdo con las especificaciones del administrador de red.
Direccin IP: define la direccin IP de la interfaz LAN de la placa.
Mscara de subred: define los valores de la mscara de subred de la interfaz LAN.
Gateway por defecto: ingrese la direccin IP del ruteador de salida de la red (equipo que interconecta ms de una
red fsica).
Servidor DNS preferencial y alternativo: ingrese las direcciones IPs de los servidores de DNS (Domain Name System - Sistema de Nombres de Dominios) de su eleccin.

Obs.: es bastante comn en redes de pequeo y mediano porte que esta direccin IP sea la misma de la direccin de
gateway (ruteador de salida).
Direccin MAC: ingrese la direccin de MAC de la placa para la interfaz LAN.
Carga y Descarga: son definidas las tasas mximas para la conexin con el enlace proveedor de acuerdo con los
equipos conectados.

Es importante saber las tasas de carga y descarga con la interfaz LAN disponible, para mantener el equilibrio en la conexin y evitar cualquier saturacin y consecuente prdida de calidad.

Habilitar trfico
Aqu son habilitados los trficos de administracin y sealizacin SIP y RTP (relativos al trfico de voz) en la red LAN.

Men Red/ Submen LAN/Habilitar trfico

SIP: habilita el trfico de los paquetes de sealizacin SIP junto a la red LAN configurada.
RTP: habilita el trfico de los paquetes de sealizacin RTP junto a la red LAN, suministrando un medio uniforme para
transmitir datos sujetos a problemas de tiempo real (audio, vdeos,).
Administracin: habilita el trfico de administracin en la red LAN. Esto puede ser utilizado para evitar el acceso a las
configuraciones de administracin por personas no autorizadas.

QoS
Permite especificar prioridades para el paquete o clase de trfico. El QoS busca una mejora de la calidad de la comunicacin priorizando algunos tipos de datos en detrimento de otros, de acuerdo con una clasificacin previa de los mismos,
y se vuelve extremamente til en condiciones de embotellamiento de trfico en la interfaz de salida de estos datos (por
ejemplo, la puerta de conexin con el ruteador para la Internet).
Atencin: la Placa ICIP marca los paquetes de datos, tocando a los activos de red (switchs y ruteadores) dar prioridad
al trfico de voz.

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Men Red/ Submen LAN/QoS

Habilitar QoS de camada 3


En los campos indicados en esta pantalla hay la opcin de seleccionar dos modos de sealizacin de los paquetes (DSCP
o TOS) y su prioridad. Estos parmetros sern utilizados para QoS y son insertados en el encabezamiento IP de todos los
paquetes SIP, RTP y de administracin transmitidos.
La eleccin entre uno de los modos depende de un anlisis de la red, de la compatibilidad de los dispositivos con el modo
seleccionado y de la forma como estn configurados los ruteadores y switchs para priorizar el trfico.
Modo DSCP (Differentiated Services Code Point): prioriza el paquete de acuerdo con la marcacin en el paquete recibido. Esos paquetes se distinguen en clase de trfico de acuerdo con las informaciones de retraso, tasa de
procesamiento y confiabilidad anexadas al paquete. Para esto, utiliza 6 bits del encabezamiento, dando 64 diferentes
posibilidades para cdigos de prioridad.
Modo TOS (Type of Service): paquetes que entran en la red por medio de la ICIP son encaminados de acuerdo con
la prioridad definida. Para esto, utiliza 3 bits del encabezamiento, dando 8 diferentes posibilidades para cdigos de
prioridad, siendo 0 la prioridad ms baja.

Cuanto mayor el valor, mayor ser la prioridad en el tratamiento y uso de los recursos de la red.
Atencin:
Los modos DSCP y TOS entrarn en operacin, conforme el comportamiento definido por la IETF.
Cuando la tasa de trfico entrante en un equipo de red es superior a la tasa de trfico saliente del mismo (ancho de
banda), ocurre un embotellamiento en la red. Durante estas condiciones, los cuadros marcados con mayor prioridad
reciben tratamiento preferencial y son entregados antes de los cuadros con menor prioridad.
Hay que recordar que es con base en estos parmetros que los equipos de red priorizan el trfico de voz frente al trfico
de datos.

SIP
Al lado del campo SIP es posible seleccionar el modo de QoS:
TOS con valor de 0 a 7, que representa la prioridad del paquete.
DSCP con valor de 0 a 63, que representa la prioridad del paquete.

RTP
Al lado del campo RTP es posible seleccionar el modo de QoS:
TOS con Valor de 0 a 7, que representa la prioridad del paquete.
DSCP con Valor de 0 a 63, que representa la prioridad del paquete.

Administracin
Al lado del campo Administracin es posible seleccionar el modo de QoS:
TOS con Valor de 0 a 7, que representa la prioridad del paquete.
DSCP con Valor de 0 a 63, que representa la prioridad del paquete.

Atencin: las modificaciones efectuadas sern vlidas solamente en equipos que se configuren del mismo modo, de lo
contrario, el trfico ser encaminado de acuerdo con el comportamiento patrn de la IETF o conforme alguna configuracin especfica en el equipo siguiente.

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Rutas
Esta configuracin permite definir rutas especficas para subredes en la red LAN, creando caminos predeterminados, donde
las informaciones pueden ser direccionadas hasta un host o una otra red especfica.

Men Red/ Submen LAN/Rutas

Destino: son informadas las direcciones IPs y la mscara (direcciones IP / net-mask tipo CIDR) del destino del enrutamiento.
Gateway: ingrese la direccin IP del ruteador, por medio del cual el trfico fluir para la subred de destino.
Carga y Descarga: se definen las tasas mximas para la conexin con la interfaz de destino. Es importante saber las
tasas de carga y descarga con la interfaz de destino disponible, para mantener el equilibrio en la conexin del enlace y
evitar cualquier saturacin y consecuente prdida de calidad.

DDNS
Con el DDNS (Dynamic Domanin Name System) es posible vincular la central a un nombre de dominio en Internet (direccin DNS). Ese recurso es til, por ejemplo, cuando la central no posee una direccin fija en Internet.
Antes de configurar este servicio, hay que crear una cuenta de servicio DDNS en un proveedor de DDNS como el www.
no-ip.com.
El proveedor de servicio DDNS suministrar un login y una clave tras el registro.
Atencin: la configuracin del servicio de DNS dinmico para el sistema slo ser posible tras la habilitacin de este
submen en el tem Habilitar servicios.

Men Red/ Submen DDNS

DDNS - DNS Dinmico


Permite la configuracin de los parmetros del servidor de DDNS. Para el correcto funcionamiento es necesario que
todos los campos estn configurados. Por tanto es importante consultar el administrador de red para obtener los datos
necesarios.

Men Red/ Submen DDNS/DDNS

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Direccin del servidor DDNS: ingrese la direccin IP o el nombre registrado en el DDNS, ej.: icip.dyndns.org.
Habilitar DDNS para WAN: habilita la actualizacin del DDNS para la interfaz de salida para Internet.
Login: inserte el login de usuario en el DDNS.
Clave: inserte la clave de usuario en el DDNS.
Tiempo de actualizacin en el servidor: define el tiempo de actualizacin de las informaciones en el servidor DDNS.

Atencin: para buscar la direccin IP que la placa tiene disponible en Internet, este servicio consulta va HTTP un servidor
en Internet que retorna la direccin IP que la placa ha accedido a Internet. Por esto es necesario que la ICIP tenga acceso
a Internet sin filtros en la puerta 80, esto incluye filtros como firewall y proxy autenticado.
NTP
El NTP (Network Time Protocol) es un protocolo de sincronizacin de relojes en Internet, con esto es posible mantener la
hora de la central correcta y sincronizada con los principales sistemas de Internet.
Atencin: la configuracin del servicio de NTP slo ser posible tras habilitar este submen en el tem Habilitar servicios.

Men Red/ Submen NTP

NTP
En este sub-men es posible configurar los servidores NTP que van a mantener actualizadas las informaciones de hora y
fecha del sistema.
Atencin: antes de insertar los servidores de NTP verifique si las configuraciones de huso horario y horario de verano
estn correctas en el tem Habilitar servicios.

Men Red/ Submen NTP/NTP

Servidor NTP Primario: ingrese la direccin IP o el nombre del servidor NTP primario.
Servidor NTP Secundario: ingrese la direccin IP o el nombre del servidor NTP secundario.
Servidor NTP Terciario: ingrese la direccin IP o el nombre del servidor NTP terciario.

Atencin: la direccin registro.br mantiene servidores NTP disponibles para la sincronizacin con la hora oficial brasilea.
Las direcciones de estos servidores NTP son: a.ntp.br, b.ntp.br y c.ntp.br. En el caso no posea servidores NTP en su red,
utilcelos. Para mayores informaciones visite la direccin http://www.ntp.br.
Syslog
El Syslog es el protocolo de envo de mensajes de Logs. Los logs registran las informaciones del funcionamiento del sistema, como eventos y errores ocurridos, para uso posterior.
Estos registros poseen formato de mensaje y, a travs del Syslog, pueden ser almacenados internamente en la ICIP o
enviados a un servidor de Syslog externo, tanto en la red local como en Internet, siguiendo el patrn del IETF para la RFC
5424.
Atencin: la configuracin del servicio de Syslog slo ser posible tras habilitar este submen en el tem Habilitar servicios.
Este servicio no funcionar correctamente si las configuraciones de fecha y hora no estuvieren correctas.

Men Red/ Submen Syslog

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Syslog
En esta gua es posible configurar el servidor de Syslog.

Men Red/ Submen Syslog/Syslog

Tamao mximo del archivo de log: define el tamao del log almacenado en la ICIP, en KB.
Habilitar servidor syslog remoto: habilita el envo de log, va red, para un servidor Syslog.
Direccin del servidor syslog: ingrese la direccin IP o el nombre del servidor Syslog que recibir los mensajes de
log del sistema.

SNMP
El SNMP (Simple Network Management Protocol) es un protocolo de administracin de redes TCP/IP, de la camada de
aplicacin, que facilita el intercambio de informaciones entre los dispositivos de red. La utilizacin de este protocolo en
la ICIP posibilita a los administradores monitorear y administrar su desempeo en la red, as como, localizar y solucionar
eventuales problemas, a travs de softwares dedicados a esta finalidad.
Este submen permite configurar los parmetros necesarios para la administracin de la ICIP a travs de este protocolo.
Atencin: la configuracin del servicio SNMP para el sistema slo ser posible tras habilitar este submen en el tem
Habilitar servicios.

Men Red/ Submen SNMP

Engine ID
Define que Engine ID ser utilizado por el sistema, si el estandar o un personalizado. El Engine ID es un identificador nico
para cada equipo de red y es utilizado solamente para identificacin, no para direccionamiento.

Men Red/ Submen SNMP/Engine ID

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Utilizar estandar: seleccionado, el Engine ID utilizado ser el patrn del sistema.


Ajustado por el Administrador [80661A04]: estar accesible caso la opcin de Engine ID estandar no est. El
administrador debe informar el Engine ID personalizado (solo caracteres hexadecimales).

SNMP vt1 y v2
En este sub-men se configuran las comunidades y los privilegios de acceso a las informaciones de los datos y desempeo
de la ICIP dentro de la red. As, el administrador, a travs de un software de administracin SNMP, puede acceder a comunidades con diferentes niveles de informaciones.

Men Red/ Submen SNMP/SNMP v1 y v2

Habilitar SNMP V1 y V2: habilita la creacin de comunidades y la configuracin de los privilegios.


Nombre de la comunidad: se define el nombre de la comunidad para acceso del administrador SNMP.
Tipo de acceso: se definen los privilegios relativos a la lectura y escrita de la comunidad por el administrador SNMP.

TRAP
En este sub-men se configuran el envo de mensajes, con informaciones de alerta relativas a eventos ocurridos en la ICIP,
a travs de las comunidades asociadas. El administrador entonces, a travs de un software de administracin SNMP, podr
tratar el evento adecuadamente.

Men Red/ Submen SNMP/TRAP

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Habilitar el envo de TRAP: habilita el envo de traps del sistema para el administrador SNMP.
Versin: se define la versin de SNMP que los traps utilizarn: V1 o V2c.
Tipo de notificacin: presenta las opciones de notificacin para la versin de SNMP seleccionada:
Trap: mensajes de alerta a los administradores (gerentes de red) sobre eventos que han ocurrido en la ICIP;
Inform: utilizado para notificar cuando un evento fue confirmado.
Comunidad: entre con el nombre de la comunidad para acceso del administrador SNMP al evento ocurrido.
Destino: se define el responsable por recibir las notificaciones de los traps del sistema.

SNMP V3
En este sub-men el SNMP V3 dispone los servicios de seguridad, a travs de las opciones de autenticacin por Usuario y
privacidad, adems de los privilegios de acceso (como en las versiones v1 y v2) y las informaciones de los datos y desempeo de la ICIP dentro de la red.
As, el administrador debe utilizar un usuario y una clave para acceder a las informaciones.

Men Red/ Submen SNMP/SNMP V3

Habilitar SNMP v3: habilita los servicios de autenticacin y privacidad por usuario.
Men red
Usuario: se define un usuario como identificador para el control de acceso a la administracin de la base de datos MIB
(Management Information Base).
Tipo de acceso: se definen los privilegios relativos a lectura y escrita del usuario por el administrador SNMP.
Modo: seleccione el nivel de seguridad de autenticacin y encriptacin:
noAuthNoPriv: sin autenticacin y sin privacidad;
authNoPriv: autenticado y sin privacidad;
authPriv: autenticado y con privacidad;
Tipo de Clave: seleccione el algoritmo de criptografa MD5 (128 bit) o el SHA (160 bit) para autenticar los usuarios.
Clave: se define la clave de acceso del usuario.

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Encriptacin SNMP V3
En este sub-men el SNMP V3 dispone el servicio de seguridad de los mensajes a travs de la seleccin de un algoritmo
criptogrfico. Esto garantiza la privacidad de las informaciones y evita el acceso por fuentes no autorizadas.

Men Red/ Submen SNMP/Criptografa SNMP V3

Tipo de encriptacin: seleccione el algoritmo de privacidad con el que desea cifrar los mensajes SNMP:
AES (Advanced Encryption Standard): algoritmo ms reciente.
DES (Data Encryption Standard): algoritmo antiguo.
Clave de encriptacin: se define la clave llave para la criptografa.

Firewall
Este sub-men posibilita restringir el acceso de determinados IPs a funciones de administracin del PABX, como el acceso
al SNMP, Programador Web e ICTI, y tambin la deteccin y bloqueo de intentos de DDoS (Distributed Denial of Service)
y Port Scan.
Atencin: la configuracin del Firewall slo ser posible tras habilitar este submen en el tem Habilitar servicios.

Men Red/ Submen Firewall

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Firewall
En este sub-men, el Firewall de la ICIP verifica las informaciones y solicitaciones provenientes de la red, bloqueando o
permitiendo su acceso.

Men Red/ Submen Firewall/Firewall

Permitir acceso a interfaces de administracin (Web, ICTI, SNMP): permite la configuracin de acceso a las
funciones de administracin por determinados IPs.
Direccin: define cules direcciones IPs pueden acceder a los servicios de administracin del PABX.
Activar anti-DoS: habilita algunos filtros con los cuales es posible prevenir algunos tipos comunes de ataque de denegacin de servicio, en que personas mal intencionadas pueden intentar denegar el servicio de la ICIP, por agotamento los
recursos, como cantidad de conexiones simultneas o ataques en masa (flood). Adems es posible configurar el bloqueo
de intentos de portscan.
Campo:
Lmite de SYN Flood.
Lmite de FIN Flood.
Lmite de UDP Flood.
Lmite de ICMP Flood.

Estos campos de los filtros, pueden ser seleccionados y configurados para limitar el nmero mximo de paquetes de cada
tipo que la ICIP aceptar por segundo, siendo estos paquetes de cualquier origen. Cuando la cantidad instantnea de
paquetes haya sobrepasado el valor definido, la ICIP iniciar inmediatamente la funcin de bloqueo. El valor patrn es 100.
Campo:
Lmite de SYN Flood por origen.
Lmite de FIN Flood por origen.
Lmite de UDP Flood por origen.
Lmite de ICMP Flood por origen.

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Estos campos de los filtros pueden ser seleccionados y configurados para limitar el nmero mximo de conexiones de
cada tipo que la ICIP aceptar por segundo de un determinado IP. Cuando la cantidad instantnea de conexiones haya
sobrepasado el valor definido, la ICIP iniciar inmediatamente la funcin de bloqueo. El valor patrn es 100.
Port Scan TCP/UDP: activa la deteccin de intentos de portscan en la ICIP. Portscan es el nombre dado a la tcnica de
escanear las puertas abiertas en un dispositivo de red, para determinar cuales servicios este dispositivo dispone. Con
esta opcin, es posible detectar un dispositivo realizando portscan en la ICIP. La sensibilidad dice respeto a la rapidez con
que el firewall identificar un posible portscan. Con la sensibilidad Alta, el firewall considerar un portscan a la menor
seal de un intento, ya la sensibilidad Baja har el firewall ser ms conservador al determinar un portscan. En el caso
se identifique una direccin por hacer un portscan, la ICIP bloquear los intentos de conexin de esta direccin. En el
caso la opcin Activar bloqueo del origen est seleccionada, la direccin identificada ser bloqueada por el tiempo
determinado en Tiempo de bloqueo.
Activar bloqueo del origen: seleccionada, las direcciones IP que caigan en la regla de lmite de paquetes por origen,
tendrn todos los intentos de conexin bloqueados durante el tiempo especificado en Tiempo de bloqueo.

VLAN
Este submen presenta las informaciones de las mltiples interfaces VLAN soportadas y los parmetros necesarios para
su configuracin dentro de la red.
Con esta funcin, la interfaz de red puede ser segmentada en mltiples VLANs (1 a 5) para reducir las colisiones por
broadcast y mejorar la eficiencia.
Atencin: la configuracin de la VLAN slo ser posible tras habilitar este submen en el tem Habilitar servicios.

Men red - VLAN

VLAN Configuraciones
Permite la configuracin de los parmetros de prioridad de conexin y direccionamiento, referentes a interfaz VLAN con la
red local. Por lo tanto, es importante consultar al administrador de red para obtener los datos necesarios.

Men Red/ Submen VLAN/VLAN Configuraciones

75

VLAN_NUMBER: presenta el nmero de la VLAN en la red.


VLAN ID: permite la inclusin de un identificador para la VLAN. Los valores vlidos son del 1 al 4096.
Prioridad IEEE 802.1q: dispone de 8 niveles de prioridad ordenados de la menor prioridad (Background) hacia la
mayor prioridad (Administracin de red). Estos niveles son utilizados para definir la prioridad del trfico, de acuerdo
con los tags (rtulos) de prioridad, aadidas a los cuadros (frames) de las VLANs, durante su direccionamiento en un
segmento de red (subred). Cuando la tasa de trfico entrante en un equipo de red es superior a la tasa de trfico saliente
del mismo (ancho de banda), ocurre un embotellamiento en la red. Durante estas condiciones, los cuadros marcados con
mayor prioridad reciben tratamiento preferencial y son entregados antes de los cuadros con menor prioridad.

Atencin: para que se implemente este servicio, los dispositivos conectados a la ICIP deben poseer soporte a marcacin
(tag) de prioridad en el rtulo de VLAN 802.1q del cuadro Ethernet, para que sean analizados, clasificados, priorizados y
puestos en cola, de acuerdo con su marcacin de prioridad.
Obtener direccin IP automticamente (DHCP): dispone 2 opciones de acceso a red VLAN:
Seleccionado, el acceso a la red VLAN ser dinmico, es decir, informaciones como direccin IP, mscara de red e IP del
gateway, sern suministradas por el primer dispositivo de red que implemente un servidor DHCP. Ese equipo puede ser
un mdem, ruteador, switch o una computadora/servidor conectado en la red.
Sin seleccin, el acceso a la red VLAN ser esttico, es decir, ser necesario llenar los campos: Direccin IP, Mscara
de red e IP del Gateway, de acuerdo con las especificaciones del administrador de red.
Obtener direccin IP automticamente (DHCP): sin seleccin.
Direccin IP: define la direccin IP de la interfaz VLAN.
Mscara de subred: define los valores de la mscara de subred de la interfaz VLAN.
Gateway por defecto: ingresse la direccin IP del ruteador de salida de la red (equipo que interconecta ms de una
red fsica).

Habilitar trfico
Aqu son habilitados los trficos de administracin y el de paquetes de sealizacin SIP y RTP (relativos al trfico de voz)
en la interfaz VLAN.

Men Red/ Submen VLAN/Habilitar trfico

SIP: habilita el trfico de los paquetes de sealizacin SIP junto a la red VLAN configurada.
RTP: habilita el trfico de los paquetes de sealizacin RTP junto a la red VLAN, suministrando un medio uniforme para
transmitir datos sujetos a problemas de tiempo real (audio, vdeos,).
Administracin: habilita el trfico de administracin en la red VLAN. Esto puede ser utilizado para evitar el acceso a
las configuraciones de administracin por personas no autorizadas.

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Ancho de banda para Internet/VLAN (enlace proveedor)


En este sub-men se configuran las velocidades contratadas de la banda del proveedor dentro de la red.

Men Red/ Submen VLAN/Ancho de banda para Internet /VLAN (enlace proveedor)

Carga y Descarga: se definen las tasas mximas para la conexin con el enlace proveedor de acuerdo con los equipos
conectados.

Es importante saber las tasas de carga y descarga con la interfaz VLAN disponible, para mantener el equilibrio en la conexin y evitar cualquier saturacin y consecuente prdida de calidad.

QoS
Permite especificar prioridades para el paquete o clase de trfico. El QoS busca una mejora de la calidad de la comunicacin priorizando algunos tipos de datos en detrimento de otros, de acuerdo con una clasificacin previa de los mismos,
y se vuelve extremamente til en condiciones de embotellamiento de trfico en la interfaz de salida de estos datos (por
ejemplo, la puerta de conexin con el ruteador para Internet).
Atencin: la Placa ICIP marca los paquetes de datos, tocando a los activos de red (switchs y ruteadores) dar prioridad
al trfico de voz.

Men Red/ Submen VLAN/QoS

Habilitar QoS de camada 3 Seleccionado


En los campos indicados en esta pantalla hay la opcin de seleccionar dos modos de sealizacin de los paquetes (DSCP
o TOS) y su prioridad. Estos parmetros sern utilizados para QoS y son insertados en el encabezamiento IP de todos los
paquetes SIP, RTP y de administracin transmitidos.
La eleccin entre uno de los modos, depende de un anlisis de la red, de la compatibilidad de los dispositivos con el modo
seleccionado y de la forma como estn configurados los ruteadores y switchs para priorizar el trfico.
Modo DSCP (Differentiated Services Code Point): prioriza el paquete de acuerdo con la marcacin en el paquete recibido. Esos paquetes se distinguen en clase de trfico, de acuerdo con las informaciones de retraso, tasa de
procesamiento y confiabilidad anexadas al paquete. Para esto, utiliza 6 bits del encabezamiento, dando 64 diferentes
posibilidades para cdigos de prioridad.
77

Modo TOS (Type of Service): los paquetes que entran en la red por medio de la ICIP son encaminados de acuerdo
con la prioridad definida. Para esto, utiliza 3 bits del encabezamiento dando 8 diferentes posibilidades para cdigos de
prioridad, siendo 0 la prioridad ms baja.

Atencin: cuanto mayor el valor, mayor ser la prioridad en el tratamiento y uso de los recursos de la red. Los modos
DSCP y TOS entrarn en operacin, conforme comportamiento definido por la IETF.
Cuando la tasa de trfico entrante en un equipo de red es superior a la tasa de trfico saliente del mismo (ancho de banda), ocurre un embotellamiento en la red. Durante estas condiciones, los cuadros marcados con mayor prioridad reciben
tratamiento preferencial y son entregados antes de los cuadros con menor prioridad.
Hay que recordar que es con base en estos parmetros que los equipos de red priorizan el trfico de voz frente al trfico
de datos.

SIP
Al lado del campo SIP es posible seleccionar el modo de QoS:
TOS con valor de 0 a 7, que representa la prioridad del paquete.
DSCP con valor de 0 a 63, que representa la prioridad del paquete.

RTP
Al lado del campo RTP es posible seleccionar el modo de QoS:
TOS con valor de 0 a 7, que representa la prioridad del paquete.
DSCP con valor de 0 a 63, que representa la prioridad del paquete.

Administracin
Al lado del campo Administracin es posible seleccionar el modo de QoS:
TOS con valor de 0 a 7, que representa la prioridad del paquete.
DSCP con valor de 0 a 63, que representa la prioridad del paquete.

Atencin: las modificaciones efectuadas sern vlidas solamente en equipos que se configuren del mismo modo, de lo
contrario, el trfico ser encaminado de acuerdo con el comportamiento patrn de la IETF, o conforme alguna configuracin especfica en el equipo siguiente.

Rutas estticas
Esta configuracin permite definir rutas especficas para subredes al lado de la red VLAN, creando caminos predeterminados, donde las informaciones pueden ser direccionadas hasta un host o a una otra red especfica.

Men Red/ Submen VLAN/Rutas estticas

Destino: son informadas las direcciones IPs y la mscara (direcciones IP / net-mask tipo CIDR) del destino del enrutamiento.
Gateway: ingrese la direccin IP del ruteador, por medio del cual el trfico fluir para la subred de destino
78

Carga y Descarga: se definen las tasas mximas para la conexin con la interfaz de destino. Es importante saber las
tasas de carga y descarga con la interfaz de destino disponible, para mantener el equilibrio en la conexin del enlace y
evitar cualquier saturacin y consecuente prdida de calidad.

3G
Este submen presenta las informaciones necesarias para instalar un mdem 3G en la ICIP, disponiendo para el sistema
la tecnologa 3G para acceso a Internet.
Atencin: consulte en el web sitio de Intelbras la lista de mdems homologados para funcionar con la ICIP.

Men Red/ Submen 3G

3G
Permite configurar el sistema con las informaciones necesarias para el acceso 3G.

Men Red/ Submen 3G/3G

Habilitar 3G: habilita la interfaz de acceso 3G en el sistema.


Nmero de acceso: inserte el nmero de acceso suministrado por el operador 3G.
Usuario: inserte el usuario de autenticacin de acuerdo con el operador 3G.
Clave: inserte la clave de autenticacin de acuerdo con el operador 3G.

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Configuraciones avanzadas
Permite la configuracin de los parmetros del punto de acceso de Internet y el tipo de autenticacin junto al operador 3G.

Men Red/ Submen 3G/ Configuraciones avanzadas

APN: ingrese la direccin APN (Access Point Name) del operador 3G, es decir, la direccin del punto de acceso a Internet
(por ejemplo, bandalarga.claro.com.br).
Cdigo PIN: inserte el cdigo PIN (Personal Identification Number) de acuerdo con el operador 3G (normalmente no
es necesario informar).
Automtica, PAP y CHAP: dispone el mtodo de autenticacin del usuario y clave de acuerdo con el operador 3G.
Automtica: el sistema selecciona la autenticacin.
PAP (Password Authentication Protocol): es un protocolo utilizado para autenticar usuarios de una forma sencilla. El envo de la clave es hecho en ASCII de forma no cifrada.
CHAP (Challenge-Hankshake Authentication Protocol): tiene la misma funcin del PAP, pero enva la clave
de forma cifrada.

Ancho de banda para Internet (enlace proveedor)


En este sub-men se configuran las velocidades contratadas de la banda del proveedor 3G dentro de la red.

Men Red/ Submen 3G/Ancho de banda para Internet (enlace proveedor)

Carga y Descarga: se definen las tasas mximas para la conexin con el enlace proveedor 3G de acuerdo con los
equipos conectados. Es importante saber las tasas de carga y descarga con la interfaz 3G disponible, para mantener el
equilibrio en la conexin y evitar cualquier saturacin y consecuente prdida de calidad.

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Habilitar trfico
Aqu son habilitados los trficos de administracin y de paquetes de sealizacin SIP y RTP (relativos al trfico de voz), en
la interfaz 3G.

Men Red/ Submen 3G/Habilitar trfico

SIP: habilita el trfico de los paquetes de sealizacin SIP junto a la interfaz 3G configurada.
RTP: habilita el trfico de los paquetes de sealizacin RTP junto a la interfaz 3G, suministrando un medio uniforme para
transmitir datos sujetos a problemas de tiempo real (audio, vdeos,).
Administracin: habilita la administracin del trfico de administracin en la interfaz 3G. Esto puede ser utilizado para
evitar acceso a las configuraciones de administracin por personas no autorizadas.

Rutas estticas/Red Destino


Esta configuracin permite definir rutas especficas para subredes de destino al lado de la interfaz 3G, creando caminos
predeterminados, donde las informaciones pueden ser direccionadas hasta un host o una otra red especfica.

Men Red/ Submen 3G/Rutas estticas/Red Destino

Ruta 1, 2, 3, 4 y 5
En el campo Ruta se informan las direcciones IPs y la mscara (direcciones IP / netmask tipo CIDR) de las rutas destino.

81

10.7.Men VoIP - Placa ICIP 30 canales


Permite configurar los parmetros generales del proveedor de servicio de telefona, as como las conexiones y todos parmetros necesarios para que la central pueda realizar las llamadas desde internet va VoIP.
Atencin: algunas de estas informaciones pueden obtenerse junto al administrador de red y Proveedor VoIP.

Men VoIP - Placa ICIP y sus componentes

General
Este submen permite configurar algunas caractersticas del VoIP, codecs y esquema de canales VoIP del sistema.

Men VoIP - Placa ICIP / Submen General

VoIP General
Posibilita la configuracin de los parmetros relacionados a la sealizacin y mejora de calidad de audio. Esos parmetros
valen para extensiones/internos IP y conexiones punto a punto.

Men VoIP - Placa ICIP/Submen General/ VoIP General

Enviar eventos DTMF (solo para extensiones/internos IP): define con cual mtodo se enviarn los dgitos DTMF
en la red as que se complete la llamada.
SIP INFO: enva los eventos DTMF como sealizacin SIP.
Out-of-band (RFC2833): enva los eventos DTMF como una sealizacin de carga RTP, usando RFC 2833.
In-Band: enva los eventos DTMF en el paquete de voz.
Obs.: para el correcto funcionamiento de las extensiones/internos IP utilice siempre el mtodo SIP INFO.
Valor del payload si RFC2833: configura el tipo de carga (payload) del DTMF cuando seleccionado el evento DTMF
Out-of-band (RFC2833). El valor oscila del 96 hasta el 127, siendo por defecto 101.

82

SIP keep alive: cuando esta habilitado, el sistema enva peridicamente un mensaje SIP al destino de la llamada, con
el intuito de mantener la sesin de la NAT (Network Address Translation) disponible. Estandar 60s.
Jitter buffer adaptable: cuando esta habilitado, es posible especificar un rango de tiempo de retardo para acomodar
los paquetes que llegan desde la red, permitiendo que el sistema adapte el buffer, tendiendo a su valor mnimo cuando
la red est buena y al mximo cuando est mala. De esa manera, el sistema evita prdidas y provee una mejora en la
calidad de audio, lo que vuelve esta opcin la ms utilizada. El rango estandar est entre 40ms y 100 ms.
Jitter buffer fijo: cuando esta habilitado, es posible especificar un tiempo fijo de retardo para los paquetes. En esa
opcin, el tiempo de represamiento de los paquetes que llegan desde la red, antes de jecutarlos, es siempre el
mismo. Tcnicamente es ms sencillo, aunque presente desempeo inferior, pues no consigue acompaar el comportamiento de la red. El patrn es 40 ms.
Cancelacin de eco: cuando esta habilitado, el sistema evita que el eco en la hbrida (cuando se pasa de 4 para 2
hilos) vuelva para la red IP. Es decir, la cancelacin de eco de red acta en llamadas provenientes de la red IP, con
destino a algn dispositivo TDM, eliminando la seal reflejada en la hbrida, garantizando calidad de audio y confort al
originador de la llamada.

10.8.Codecs
La funcin de los codecs es reducir el ancho de banda necesario para transmisin de las seales de voz sobre la red de
paquetes. Eso se alcanza utilizndose tcnicas de compresin de voz, que, en mayor o menor grado, actan en el sentido
de reducir la redundancia caracterstica presente en las seales del habla.

Men VoIP - Placa ICIP/Submen General/ Codecs

Opcin de 1 a 5: definen el orden de preferencia de los Codecs (7 opciones) y el perodo del Paquete RTP, cuando se
realiza o si recibe una llamada.
Codecs: poseen diferentes relaciones de compresin, calidad de audio y ocupacin de ancho de banda. La ICIP soporta
los codecs: G.729AB, GSM FR 6.10, G.726 y G.711 PCMa y u.
Perodo del paquete RTP: en llamadas VoIP, el audio es transformado en paquetes de datos y este campo presenta el
tiempo que la ICIP aguardar para envo de los paquetes RTP para la red.

83

Reserva canales VoIP


Posibilita la configuracin de los parmetros relacionados a distribucin de los canales VoIP en relacin a las extensiones/
internos y troncales. El sistema permite reserva para extensiones/internos, troncales y libre acceso (sin reserva).

Men VoIP - Placa ICIP/Submen General/ Reserva canales VoIP

Reservar canales VoIP: habilitado, el administrador del sistema puede reservar un nmero especfico de canales VoIP
para Troncales y/o Extensiones/internos IP y disponer los canales restantes para que se utilicen conforme demanda de la
central. Si no estuviere habilitado, los canales son alocados libremente, por demanda.
Canales para Troncales IP: define el nmero de canales VoIP que estarn reservados para Troncales IP.
Canales para Extensiones/internos IP: define el nmero de canales VoIP que estarn reservados para Extensiones/
internos IP.
Canales sin reserva: define el nmero de canales VoIP a ser usados libremente por troncales o extensiones/internos
IP, conforme demanda.
Habilitar Ahorro de canal VoIP: seleccionado, el sistema ahorra canales cuando los dos dispositivos IP involucrados
en la llamada sean extensiones/internos IP.
Obs.: algunas situaciones huyen a esa regla, es decir, ahorro no ser posible si:
Al menos una de las extensiones/internos IP estuviere atrs de NAT.
Haya conferencia involucrando las extensiones/internos IP.
El telfono, conectado en la extensin/interno IP, no estuviere preparado para funcionar con la ICIP de forma plena.

Atencin: funciona correctamente con TIP100 y ATA 2210T.


FAX: define cual codec ser utilizado para envo y recibimiento de fax por la red VoIP.
Bypass: es utilizado cuando si desea que el PABX enve y reciba las seales de FAX en la banda de audio.
T.38: es utilizado cuando se desea que el PABX enve y reciba las seales de FAX va protocolo T.38.
Deshabilitado: desactiva el envo/recepcin de fax por la ICIP.

Punto a punto
Este submen permite configurar una conexin entre la central Impacta y una otra central IP, sin utilizar un proveedor VoIP.

Men VoIP - Placa ICIP/ Submen Punto a punto

84

NAT
La gua NAT (Network Address Translation) posibilita la configuracin de los parmetros para que la central pueda acceder
a dispositivos IP que estn atrs de NAT (consigue establecerse correctamente las direcciones IP involucradas en el flujo
RTP).

Men VoIP - Placa ICIP/Submen Punto a punto/ NAT

Ninguna: cuando habilitado, el sistema no utilizar NAT para comunicacin. Slo puede elegirse esa opcin si no hubiere necesidad de comunicacin con dispositivos IP atrs de NAT.
Direccin pblico del NAT: ingrese la direccin IP o nombre pblico del gateway NAT.
Enviar eventos DTMF: define con cual mtodo se enviarn los dgitos DTMF en la red as que se complete la llamada.
SIP INFO: enva los eventos DTMF como sealizacin SIP.
Out-of-band (RFC2833): enva los eventos DTMF como una sealizacin de carga RTP, usando RFC 2833.
In-Band: enva los eventos DTMF en el paquete de voz.
Obs.: Slo puede elegirse el mtodo In-Band caso la(s) red(es) involucrada(s) en la llamada sea(n) controlada(s) y el
codec sea G.711A o G.711u.
Valor del payload si RFC2833: configura el tipo de carga (payload) del DTMF cuando seleccionado el evento DTMF Out-of-band (RFC2833). El valor oscila de 96 hasta 127, siendo el patrn 101.

Numeracin
En este sub-men son registradas todas las extensiones/internos que van a generar y recibir llamadas VoIP punto a punto
involucrando sucursales.

Men VoIP - Placa ICIP/Submen Punto a punto/ Numeracin

Piloto en la red: define el nmero externo que ser usado como abonado llamador en la caso la extensin/interno que
origina la llamada no est registrada en la tabla.
Nmero interno: seleccione la extensin/interno que podr encaminar y recibir llamada VoIP involucrando las sucursales.
Nmero externo: ingrese el nmero VoIP por el que la extensin/interno interna es conocida en la red.

Utilice los botones Aadir y Remover para administrar los nmeros internos/externos deseados.
85

Punto a punto sucursal


En este sub-men se registran todas las sucursales que van a generar y recibir llamadas VoIP.
Se activa utilizando el botn Sucursales con las opciones de crear una nueva Sucursal (botn Nuevo) o consultar/modificar
una ya existente (seleccin directa del nombre en el sub-men).

Men VoIP - Placa ICIP/Submen Punto a punto/ Botn Sucursales

Submen Punto a punto Sucursal / Punto a punto Sucursal

Localidad: ingrese un nombre que sea significativo para identificar la Sucursal (ej.: nombre de la ciudad, etc.)
IP: ingrese la direccin IP de la central o dispositivo VoIP de la Sucursal.

Numeracin
En esta gua son registradas todas las extensiones/internos de la sucursal que van a generar y recibir llamadas VoIP.

Submen Punto a punto sucursal/Numeracin

Nmero interno: ingrese la extensin/interno de la sucursal para la cual se encaminar la llamada VoIP. Ese nmero
ser el que se marca, por tanto no debe haber duplicidad con otra extensin/interno o facilidad.
Nmero externo: informe el nmero VoIP por el cual la extensin/interno interna de la sucursal es conocida en la red.

Utilice los botones Aadir y Remover para administrar los nmeros internos/externos deseados.
Proxy
Este submen permite configurar la conexin entre la central Impacta y el proveedor VoIP, a travs del cual ser posible
generar y recibir llamadas externas VoIP.
Al seleccionar esta opcion, se presentar un sub-men donde est(n) registrada(s) el (los) operador(es) VoIP del sistema.
Para registrar un Proveedor VoIP, utilice el botn Nuevo o seleccione uno ya existente para consultar/modificar (seleccin
directa del nombre el men.

Men VoIP - Placa ICIP/ Submen Proxy

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VoIP proxy
Aqu son configuradas las informaciones repasadas por el Operador para acceso del sistema.
Atencin: algunas de estas informaciones pueden obtenerse junto al administrador de red o directamente con el Operador VoIP.

Men VoIP - Placa ICIP/Submen Proxy/ VoIP proxy

Estado del Operador: Es posible visualizar si el operador est operacional ante el sistema (Operador localizable).
Operador: entre con el nombre del Operador VoIP.
Direccin del servidor (IP o FQDN): informe la direccin IP o nombre de dominio del operador VoIP, de acuerdo con
las informaciones repasadas por el Operador VoIP (ej.: operadora.net.br).
Puerta del servidor: defina la puerta por la que el servidor VoIP transmitir y recibir los mensajes SIP. El valor por
defecto de fbrica es 5060.
Bloquear DDC (Llamada Directa de Cobro Revertido): cuando seleccionado, las llamadas identificadas como a
cobro revertido sern bloqueadas.
Considerar DDC si abonado origen iniciar con: define los caracteres alfanumricos que, si estuvieren presentes en
el inicio del nmero del abonado llamador, clasificarn la llamada como de cobro revertido.

Numeracin
En este sub-men son registradas todas las extensiones/internos que van a generar y recibir llamadas VoIP.

Men VoIP - Placa ICIP/Submen Proxy/ Numeracin

Localidad: ingrese un nombre que referencie la localidad donde la central esta instalada.
Nombre Piloto: define el nmero que ser usado como abonado llamador caso la extensin/interno originadora de la
llamada no est registrada en la tabla.
Originar llamada siempre usando el piloto: seleccionado, las llamadas externas utilizarn el valor del campo
Nombre Piloto como abonado llamador para todas las llamadas originadas.
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Nmero interno: seleccione la extensin/interno interna que podr encaminar/recibir llamada VoIP va operador.
Nombre externo (registro en el operador): ingrese el nmero externo equivalente, que ser registrado en el
operador (cuenta).
Identificador de Llamada: define el nombre del abonado en el servicio VoIP. El valor de este campo ser exhibido en
la pantalla del identificador de llamadas del usuario que est recibiendo una llamada. En algunos casos, el proveedor
VoIP puede sugerir la identidad real del llamador.
Clave: ingrese la clave de registro del nmero externo, para autenticacin junto al operador VoIP. La clave debe contener
hasta 12 dgitos.
Utilice los botones Aadir y Remover: administre los nmeros internos/nomes deseados.

Codec
La funcin de los codecs es reducir el ancho de banda necesario par la transmisin de las seales de voz sobre la red de
paquetes. Eso se alcanza utilizndose tcnicas de compresin de voz, que, en mayor o menor grado, actan en el sentido
de reducir la redundancia caracterstica presente en las seales del habla.

Men VoIP Placa ICIP/Submen Proxy/ Codec

Opcin de 1 a 7: definen el orden de preferencia de los Codecs y el perodo del Paquete RTP, cuando se realiza o se
recibe una llamada.
Codecs: poseen diferentes relaciones de compresin calidad de audio y ocupacin de ancho de banda. La ICIP soporta
los codecs: G.729AB, GSM FR 6.10, G.726 y G.711 PCMa y u.
Perodo del paquete RTP: en llamadas VoIP, el audio es transformado en paquetes de datos y este campo presenta el
tiempo que el sistema aguardar para envo de los paquetes RTP para la red.

88

VOIP proxy - Avanzado


En este sub-men es posible configurar los datos VoIP proxy ms especficos.

Men VoIP - Placa ICIP/Submen Proxy/ Avanzado

Nombre de dominio: ingrese el nombre de dominio del proveedor VoIP. Es una informacin enviada en la requisicin
de registro y en el envo de INVITE (ej.: En el mensaje INVITE SIP: 6504@xpto.com.br xpto.com.br es el nombre de
dominio).
Puerta RTP Min y puerta RTP Max: definen el rango de puertas que podrn ser utilizadas en la transmisin y recepcin del audio. El rango de puertas RTP del proveedor VoIP debe estar contenido en este rango.
Caso haya un Firewall, verificar si estas puertas estn liberadas.
Habilitar envo de tiempo entre registro: cuando esta habilitado, el sistema dispone de la opcin de especificar el
tiempo entre registro(s).
Tiempo entre registro(s): permite especificar con que frecuencia la central actualizar su registro con el Operador
VoIP. Patrn de fbrica: 3600 segundos.
Enviar eventos DTMF: define con cual mtodo los dgitos DTMF sern enviados en la red as que se complete la
llamada.
SIP INFO: enva los eventos DTMF como sealizacin SIP.
Out-of-band (RFC2833): enva los eventos DTMF como una sealizacin de carga RTP, usando RFC 2833.
In-Band: enva los eventos DTMF en el paquete de voz.
Obs.: utilice el mtodo definido por el operador.
Valor del payload si RFC2833: configure el tipo de carga (payload) del DTMF cuando seleccionado el evento DTMF
Out-of-band (RFC2833). El valor oscila de 96 hasta 127, siendo el patrn 101.
Cancelacin de eco: cuando habilitada, el sistema evita que el eco en la hbrida (cuando se pasa de 4 para 2 hilos)
retorne para la red IP. Es decir, la cancelacin de eco de red acta en llamadas provenientes de la red IP, con destino a
algn dispositivo TDM, eliminando la seal reflejada en la hbrida, garantizando calidad de audio y confort al originador
de la llamada.

89

FAX: define cual codec ser utilizado para envo y recibimiento de fax por la red VoIP.
Bypass: utilizado si se conecta el dispositivo de fax en un adaptador ATA para la red VoIP.
T.38: Es utilizado si el dispositivo de fax y el proveedor VoIP fueran compatibles con el protocolo T.38.
Deshabilitado: desactiva el envo/recepcin de fax por la ICIP.

VoIP Proxy Sucursal


En este sub-men se registran todas las sucursales que van a generar y a recibir llamadas. Utilice esta tabla cuando haya
comunicacin con sucursales y si ocurre va operador.
Es activada a travs del botn Sucursales con las opciones de crear una nueva Sucursal (botn Nuevo) o consultar/modificar una ya existente (seleccin directa del nombre en el men).

Men VoIP - Placa ICIP/Submen Proxy/ Botn Sucursales

VoIP proxy
En este sub-men se registra la identificacin de la sucursal que va a generar y a recibir llamadas VoIP.

Submen Proxy / VoIP proxy sucursal

Localidad Sucursal: ingrese un nombre que sea significativo para identificar la sucursal.

Numeracin
En este sub-men se registran todos los nmeros de la sucursal que van a generar y recibir llamadas VoIP.

Submen Proxy / Numeracin sucursal

Nmero interno: ingrese la extensin/interno de la sucursal para la cual se encaminar la llamada VoIP.
Nombre externo (registro en el operador): ingrese el nombre o nmero VoIP por el que el nmero interno de la
sucursal es conocido en la red.

Utilice los botones Aadir y Remover para administrar los nmeros internos/nombre deseados.

90

Auto configuracin extensiones/internos IP


Ese submen es extremamente til cuando van a instalarse las extensiones/internos IP por primera vez. Es posible insertar
un rango de extensiones/internos IP en la lista de disponibles para obtener login/clave. De esa manera, al enchufar el
telfono IP, l busca su direccin IP automticamente (si configurado para obtener va DHCP). En la respuesta, el servidor
informa tambin la direccin IP de la central. Estando con la direccin IP, el telfono requisita su login/clave. El servicio
enva el primer disponible en la lista y marca como atribuido. A continuacin el administrador enchufa la prxima extensin/interno.

Men VoIP - Placa ICIP/ Submen Autoconfiguracin extensiones/internos IP

El telfono TIP100, al inicializar por primera vez o tras una restauracin de configuracin, estar apto a buscar, va DHCP,
la direccin de la central ICIP. Para eso, tras haber inicializado, el TIP100 solicitar va DHCP una direccin de IP, en esta
requisicin, el TIP100 embutir el header sip-servers de cdigo 120. Esta header tiene la funcin de informar la direccin
de un servidor SIP en la red. El servidor de DHCP de la red, en la que el TIP100 est conectado, podr retornar junto con los
otros headers, el header sip-servers con el valor de la direccin IP de la central ICIP. Con eso, el TIP100 ir configurarse
para realizar una solicitacin, con el intuito de adquirir configuraciones bsicas para registrarse en la central ICIP, como
Nmero de la Extensin/interno y clave de la extensin/interno. Si hubiere nmero de extensin/interno disponible en la
ICIP para este servicio, el servidor Web de la ICIP responder con un archivo con informaciones necesarias para el registro.
Si hay xito en el registro con la ICIP, el TIP100 seguir el flujo normal y solicitar el archivo de configuracin almacenado
en la ICIP.
Para proveer este servicio, la central ICIP debe ser configurada, va Web, para liberar el rango de extensiones/internos
disponibles para la configuracin automtica. Es decir, en la central se determinan los nmeros/extensiones/internos que
sern ofrecidos en las solicitaciones automticas del TIP100. Toda vez que un TIP100 adquiriera un nmero de la central,
la extensin/interno correspondiente sale de la lista de disponibles y no ser ms ofrecida a otro TIP100.
En el caso el nmero de extensiones/internos disponibles est agotado, la central ICIP retornar una configuracin invlida
y el TIP100 no registrar en la ICIP.
En servidores Linux la configuracin del servicio DHCP es editable en el archivo /etc/dhcpd/ dhcpd.conf. El TIP100
analizar si el parmetro 120, en la solicitud DHCP, para autoconfigurar con la ICIP. Ejemplo de configuracin con la red
10.1.30.xxx:
option sip-servers code 120 = {integer 8, ip-address};.
subnet 10.1.30.0 netmask 255.255.255.0 {
option sip-servers 1 10.1.30.61;
range 10.1.30.10 10.1.30.100;
range 10.1.30.150 10.1.30.200;
La direccin IP 10.1.30.61 es el IP de la placa ICIP.

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Lista de extensiones/internos pertenecientes a autoconfiguracin de terminales IP


En este sub-men se configuran las extensiones/internos IP que podrn ser autoconfiguradas a travs de la central. Este
recurso permite una configuracin rpida de los terminales IP y su administracin.

Men VoIP - Placa ICIP/Submen Autoconfiguracin extensiones/internos IP/ Extensiones/internos

Nmero - extensin/interno IP: ingrese la extensin/interno IP que va a pertenecer a autoconfiguracin.


Estado: define si la extensin/interno est disponible o utilizada para el sistema. Utilice los botones Insertar y Remover
para administrar las extensiones/internos IP deseadas.

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Poliza de garanta
Este documento solamente tiene validez en el territorio de la Republica Mexicana.
Importado por:

Industria de Telecomunicacin Electrnica Brasilea de Mxico S.A. de C.V.


Calle Michoacn, 20 Nave 9 C - Parque Industrial Finsa - Col. Renovacin Deleg. Iztapalapa Mxico, D.F.
C.P. 09209 - Telfono: (55) 56 87 74 84
soporte.tec@intelbras.com.mx | www.intelbras.com.mx
INDUSTRIA DE TELECOMUNICACIN ELECTRNICA BRASILEA DE MXICO S.A. DE C.V. garantiza este producto por
12 (doce) meses, en todas sus partes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricacin a partir de la fecha de
adquisicin bajo las siguientes condiciones:
1. Para hacer efectiva esta garanta, no deber exigirse mayores requisitos que la presentacin del producto y esta pliza,
debidamente sellada en el establecimiento donde fue adquirido.
Centro de Servicio y Distribuidor Autorizado Intelbras:
Intelbras
Calle Michoacn, 20 Nave 9 C - Parque Industrial Finsa - Col. Renovacin Deleg. Iztapalapa Mxico, D.F.
C.P. 09209 - Telfono: (55) 56 87 74 84
soporte.tec@intelbras.com.mx

Consulte en el stio www.intelbras.com.mx la relacin completa de los centros de servicio y distribuidores autorizados.
2. La empresa se compromete a reparar o cambiar el producto as como las piezas y componentes defectuosos del mismo
sin ningn cargo para el consumidor. El aparato defectuoso debe ser enviado a nuestro servicio tcnico para evaluacin
y eventual reparacin.
3. El tiempo de reparacin en ningn caso ser mayor de 30 hbiles das contados a partir de la fecha de recepcin del
producto en cualquiera de los sitios en donde pueda hacerse efectiva.
4. Con cualquier Distribuidor Autorizado Intelbras podr adquirir refacciones, accesorios y partes.
5. ESTA GARANTA NO ES VLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
a) Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas de las normales.
b) Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el Manual del Usuario en idioma espaol proporcionado.
c) Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador
o comercializador responsable respectivo.

Datos del consumidor/producto.


Producto: Marca:
Modelo: No. Serie:
Distribuidor:
Calle y Nmero:
Colonia: Estado:
CP: Fecha de Entrega:
Sello y Firma:

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Trmino de garanta
Este CERTIFICADO DE GARANTA es una ventaja adicional a lo que determina la ley, ofrecida al Seor Consumidor. No
obstante, para que el mismo posea VALIDAD, ES IMPRESCINDIBLE que se complete el presente y se haga la presentacin
de la nota fiscal de compra del producto, sin los cuales todo lo que se encuentra aqu expresado deje de ser efectivo.
Nombre del cliente:
Firma:
Fecha de compra:
N de nota fiscal:
Modelo:

N de srie:

Revendedor:
Seor consumidor,
Este producto ha sido proyectado y fabricado buscando atender plenamente a vuestras necesidades. Este es el objetivo
primordial de nuestra actividad. Para tanta, es IMPORTANTE que se lea atentamente este trmino.
Queda expresado que esta garanta contractual se otorga ante las condiciones que siguen:
6. Todas las partes, piezas y componentes del producto, son garantizadas contra eventuales defectos de fabricacin, que
por ventura vengan a presentar, por el plazo de 1 (un) ao, siendo este plazo de 3 (tres) meses de garanta legal ms 9
(nueve) meses de la garanta contractual, contado a partir de la entrega del producto al Seor Consumidor, segn consta
en la nota fiscal de compra del producto, que es parte integrante de este TERMINO en todo territorio nacional. Esta
garanta contractual implica el cambio gratuito de las partes, piezas y componente que presenten defecto de fabricacin,
adems de mano de obra utilizada en el reparo. Caso no constatado defecto de fabricacin y, si, defecto(s) resultante(s)
de uso inadecuado, el Seor Consumidor correr con dichos gastos.
7. Constatado el defecto, el Seor Consumidor deber de inmediato comunicarse con el SERVICIO AUTORIZADO ms
cercano que consta en el rol ofrecido por el fabricante apenas estos estan autorizados a examinar y corregir el defecto
durante el plazo de garantia aqui previstos. Si esto no es respectado, esta garanta perdera su validad, pues el producto
tendr sido violado.

Consulte en el stio www.intelbras.com la relacin de los centros de servicios.


8. En la eventualidad del Seor Consumidor solicitar la atencin domiciliar, deber dirigirse al Servicio Autorizado ms
cercano para consulta de la tasa de visita tcnica. Caso sea constatada la necesidad de la retirada del producto, los
gastos procedentes, transporte, seguridad de traslado, ida y vuelta del producto, quedan bajo la responsabilidad del
Seor Consumidor.
9. La GARANTIA perder totalmente su validad si ocurrir cualquiera de las hiptesis expresadas a continuacin: a) si el
defecto no es de fabricacin, an, causado por el Seor Consumidor, terceros ajenos al fabricante; b) si los daos al
producto han sido oriundos de accidentes, sinistros, agentes de la naturaleza (rayos, inundaciones, derrumbamientos,
etc.), humedad, tensin en la red elctrica (exceso de tensin provocada por accidentes o oscilaciones excesivas en la
red), instalacin/ uso en desacuerdo con el Manual del Usuario o resultante de desgaste natural de las partes, piezas y
componentes; c) si el producto ha sufrido influencia de naturaleza qumica, electromagntica, elctrica o animal (insectos, etc.); d) si el nmero de serie del producto ha sido adulterado o rasurado; e) si el aparato ha sido violado.

Siendo estas las condiciones de este Termino de Garanta complementar, Intelbras S/A se reserva el derecho de alterar las
caractersticas generales, tcnicas y estticas de sus productos sin previo aviso.
Todas las imgenes de este manual son ilustrativas.

Linux es una marca registrada de Linus Torvalds. Firefox es una marca registrada de Mozilla Foundation.

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