Modelo de variables para el estudio del comportamiento humano en la

organizacin
El presente resumen se realiz tomando como base conceptual el modelo de Comportamiento
Organizacional que proponen Robbins y Judge (2009). Sabemos que un modelo es una
representacin simplificada de la realidad, que se efecta para comprender las interrelaciones
existentes entre los factores relacionados al tema bajo estudio (las variables) y para poder
predecir los efectos probables ante cambios en una o ms variables, tanto si los cambios
ocurren en forma espontnea como tambin si fueron provocados deliberadamente por el
administrador. A continuacin se presenta un esquema general con cuya estructura
expresaremos el modelo a utilizar.
CAUSAS
=
VARIABLES INDEPENDIENTES
=
X

EFECTOS
=
VARIABLES DEPENDIENTES
=
Y = f (X)

Siguiendo dicho esquema, el modelo de Robbins puede expresarse en general de la siguiente

manera:
EFECTOS o VARIAB. DEPEND.:
(Y)
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

Variables contingentes
(z)

CAUSAS o VARIAB. INDEPEND.:

(X)
a) Variables de los individuos
b) Variables de los grupos
c) Variables de la organizacin
d) Variables transversales

Los tres primeros tipos de variables independientes guardan entre s una relacin jerrquica,
ya que cada nivel constituye la base sobre la que se agrega el siguiente. Cabe resaltar que
dentro de las variables referidas a los grupos, dos de ellas operan como nexos que vinculan
claramente los tres niveles entre s: La comunicacin tiende un puente que vincula con las
variables individuales, y el liderazgo tiende otro puente que vincula con las variables
organizacionales.
El cuarto grupo designado como variables transversales, opera en las tres dimensiones de
anlisis. Es decir que pueden ocurrir tanto a nivel individual, grupal u organizacional, y en uno
o ms de dichos niveles simultneamente.
Como ltima observacin, los autores reconocen la existencia de un vasto nmero de variables
contingentes, pero no las explicitan en el modelo para mantener su claridad. Tales variables
identificadas como Z son contingencias generales que pueden estar presentes durante
perodos de tiempo altamente variables, que pueden repetirse o no, y que operan como
condicionantes de las relaciones X Y. Por ejemplo, las crisis macroeconmicas, las crisis
internas profundas como situaciones de cesacin de pagos o quiebra inminente, los contextos
o sectores industriales altamente competitivos, entre otras.
Autor: Pea Pollastri, Mara Emilia. Universidad Nacional de La Rioja, La Rioja, Repblica Argentina, ao 2013.
.

Desagregamos en el siguiente esquema el mismo modelo, detallando sus componentes:

CAUSAS o VARIAB. INDEPEND.:

(X)

puente

Variables de los individuos:

Aptitudes
Caractersticas biogrficas
Personalidad
Emociones y estados de
nimo
Valores y actitudes
Percepcin
Motivacin
Aprendizaje individual
Toma de decisiones
individual

b)

Variables de los grupos:

Comunicacin
Toma de decisiones grupal
Estructura del grupo
Conflicto y negociacin
Poder y poltica
Equipos de trabajo
Liderazgo y confiabilidad

c)

Variables de la organizacin
Cultura organizacional
Polticas de RRHH
Estructura y diseo
organizacional

Comportamientos (se pueden

Variables contingentes (z)

puente

a)

EFECTOS o VARIAB. DEPEND.:

(Y)
Signos del Comportamiento
Organizacional (son los que nos
interesa poder predecir, explicar
o modificar):

medir objetivamente):
1. PRODUCTIVIDAD
2. AUSENTISMO
3. ROTACION
4. CONDUCTA ANTISOCIAL
5. BUENA VOLUNTAD

Actitud (se puede medir

subjetivamente):
6. SATISFACCIN LABORAL

d) Variables transversales
dinmicas
Cambio
Estrs laboral

Al trabajar sobre un caso en particular, puede ser pertinente escoger solamente algunas de las
variables del modelo. Habr que estudiar cules de las variables son relevantes y aplicables.
Los criterios de seleccin pueden depender, entre otras, de las siguientes situaciones:

La razn por la cual se estudiar el comportamiento humano: problemas, preparacin

de la implantacin de cambios, bsqueda de mejoras, etc.
La envergadura de la situacin. Por ejemplo: un individuo, un grupo, una seccin o
rea de la empresa, varias reas, la totalidad de la organizacin.

Autor: Pea Pollastri, Mara Emilia. Universidad Nacional de La Rioja, La Rioja, Repblica Argentina, ao 2013.
.

El grado de inters que reviste el estudio de la variable

Las caractersticas particulares de la organizacin, como tamao, rubro, polticas,
objetivos y metas, cantidad de integrantes, etc.

El conjunto solucin que optimiza el nivel de performance del Comportamiento Organizacional

depende de la optimizacin de las variables dependientes que lo determinan, las cuales tienen
signos positivos y negativos. En general no se observan relaciones de compromiso entre las
variables, que impliquen que para mejorar una de ellas deba desmejorar otra. La relacin
puede expresarse matemticamente de la siguiente manera:

Opt (Y) = [ Max (productiv) ; Min (ausent) ; Min (rotac) ; Min (cond_antisoc) ;
; Max (buena_volunt) ; Max (satisf_labor) ]

Bibliografa:
Robbins Stephen, Judge Timothy: Comportamiento Organizacional. Editorial Pearson
Prentice-Hall, 2009.

Autor: Pea Pollastri, Mara Emilia. Universidad Nacional de La Rioja, La Rioja, Repblica Argentina, ao 2013.
.