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El trabajo
en equipo.
Liderazgo

Presentado por:

Lya Yohana Lpez A. Brcenas

El rol
La palabra rol en sociologa hace referencia a la serie de patrones
esperados de conducta que se le atribuye a las personas o entes
sociales que ocupan un puesto determinado.
Existen diferentes tipos de roles, en los que se pueden incluir roles de
grupo, en los que se pueden incluir a los roles de tareas que habla de
cmo es el trabajo y seguir el proceso de investigar, informar, coordinar
elaborar y evaluar.
Roles de mantenimiento en esta etapa se encarga de lograr el
establecimiento de las relaciones del grupo siempre en buenas
condiciones.
Roles individuales conflictivos aqu se basa en conductas que buscan el
reconocimiento personal, que obstaculizan el trabajo en equipo en este
grupo aparecen el bromista, presumido.
Roles de equipo hacer referencia
humanos

a como se relacionan los seres

en los grupos de trabajos como se desempean, es decir,

como juega cada persona su papel en la realizacin de diversas

actividades en colectivo.
Los roles se pueden clasificar en mentales, de accin y sociales; en la
primera opcin se mencionan a los creativos los cuales se caracterizan
por su amplia aportacin de ideas, proyectos o actividades a realizar, es
decir, el autor intelectual. Existen tambin los especialistas los
especializados en un determinado campo del conocimiento y el
evaluador quien se encarga de verificar que el proceso en la
consecucin de objetivos sea acorde a lo que se plantea al principio y
que presente resultados ya sea para mejorar el proceso, o para
reorientar el proyecto.

En los roles de accin el impulsor es el que anima a los integrantes del

equipo a realizar las actividades; el implementador se refiere a la
persona que transforma las ideas en acciones y el finalizador es el que
se encarga del cumplimiento de las actividades buscando siempre la
perfeccin.
Dentro de los roles sociales se mencionan el cohesionador es aquel que
se encarga de fomentar las relaciones de unidad y armona en los
integrantes de un equipo; buscador de recursos es el gestionador de las
aportaciones econmicas que se han de necesitar para el logro de
objetivos y metas y por ltimo el coordinador es el que se encarga de
organizar, motivas y controlar las actividades del equipo.

Equipos de trabajo
Es necesario mencionar algunas diferencias entre grupo de trabajo y
equipo de trabajo, para lo cual utilizaremos el siguiente cuadro
comparativo:
Grupo de trabajo
Equipo de trabajo
1. Es un conjunto de personas
1. Es un conjunto de personas
que realizan dentro de una
que
se
unen
para
organizacin una labor
desarrollar, una misin o un
similar, y que se renen
conjunto de metas.
para desarrollar algo en
comn.
2. Suelen estar prximas
2. El equipo de trabajo
fsicamente, tienen un
responde en
su conjunto del
mismo jefe, realizan el
trabajo realizado.
mismo tipo de trabajo pero
son autnomos, no
dependen del trabajo de mis
compaeros: cada uno
realiza su trabajo y
responde individualmente.
3. Sus miembros se enfocan en
3. Sus miembros tienen
su individualidad.
sentido de pertenencia, trabajan

4. Trabaja en la misma
materia, pero sin ninguna
coordinacin entre ellos.
5. Se estructura por niveles
jerrquicos.

6. Los individuos cuentan con

un lder este debe actuar de
forma organizada con vista
a sacar el proyecto
adelante.
GRUPO
EQUIPO

productivamente en un ambiente
cooperativo y cmodo.
4. Sus miembros realizan el
mismo
trabajo
(no
son
complementarios).
5. El trabajo por jerarquas se
diluyen: hay un jefe de equipo con
una
serie de colaboradores,
elegidos en funcin de sus
conocimientos, y que funcionan
dentro del equipo en pie de
igualdad, aunque sus categoras
laborales
puedan
ser
muy
diferentes.
6. Su trabajo exige una
comunicacin abierta entre todos
sus miembros, esencial para
poder coordinar las distintas
actuaciones individuales.

FENOMENO NATURAL ENTRE LAS

PERSONAS
FENOMENO ORGANIZATIVO
CONSCIENTE

Se define el concepto grupo como un conjunto de individuos envueltos

en relaciones sociales que los definen a ellos como grupo o que hace
que los dems as los definan; mientras que un equipo es un nmero
reducido de empleados dotados de autoridad por la organizacin para
establecer todas o algunas de sus metas, tomar decisiones sobre la
forma de alcanzarlas, emprender las tareas necesarias para cumplirlas y
asumir la responsabilizacin individual y colectiva sobre los resultados.
La esencia de un equipo es el compromiso comn. Sin l, los grupos se
desempean como individuos; con l, se convierten en potentes
unidades de desempeo colectivo.
Existen diferencias entre las definiciones grupo de trabajo y
equipo diferentes autores manifiestan lo siguiente:

El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado

mientras que en el grupo de trabajo cada persona responde
individualmente.
En el grupo de trabajo sus miembros tienen formacin similar y
realizan el mismo tipo de trabajo (no son complementarios).
En

el

equipo

de

trabajo

cada

miembro

domina

una

faceta

determinada y realiza una parte concreta del proyecto (s son

complementarios).
En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera
particular de funcionar, mientras que en el equipo es necesaria la
coordinacin, lo que va a exigir establecer unos estndares comunes de
actuacin (rapidez de respuesta, eficacia, precisin, dedicacin, etc.)
Atributos del Trabajo en Equipo
Trabajar en equipo requiere gente con mucha seguridad personal, gente
lder de s misma, reconocer los intereses de los miembros y sus logros,
as mismo los equipos tienen un plan y propsitos comunes que
proporcionan direccin, momento y compromiso para los miembros.
Estos propsitos se convierten en la direccin y la gua.
Cabe mencionar que los miembros de un equipo dedican gran parte de
su tiempo y esfuerzo a analizar, conformar y ponerse de acuerdo en un
propsito que les pertenezca tanto de forma colectiva como individual.
Un equipo debe ser capaz de adaptarse a las situaciones que se le
presentan.
Otro de los propsitos del trabajo en equipo es el establecimiento de
metas especficas que ayude a los miembros del equipo alcanzar perfiles
con

alto

desempeo,

lo

anterior

les

permite

establecer

una

comunicacin clara y ayuda a mantenerse concentrados en la obtencin

de los resultados.
Para trabajar en equipo se necesita una comunicacin efectiva y
asertiva; ordenada, concisa, clara y oportuna.

La cooperacin es otro atributo importante dentro del clima en el trabajo

en equipo ya que se requiere de apoyo mutuo es decir una cooperacin
en donde exista la reciprocidad en el equipo podra decir un apoyo
altruista en donde se de el desarrollo y la comprensin de los otros por
ensear, aprender, compartir, comprender y avanzar.
El clima del trabajo en equipo no solamente influye en el desarrollo de
gestin administrativa sino tambin en el proceso de la empresa
Las empresas deben impulsar la aplicacin de este tipo de programa
para mejorar el trabajo en equipo , porque el ambiente laboral es
importante por lo tanto el personal directivo debe brindar facilidades
para crear un ambiente adecuado a su personal impulsando estos
programas para mejorar la calidad empresarial.
En cuanto a la contribucin La perspectiva de trabajo se basa en la
vivencia como la fuente por esencia del aprendizaje e internalizacin de
los conceptos y valores que se quieren trasmitir desde la participacin,
el liderazgo compartido, el aprovechamiento de las capacidades
individuales como del aprendizaje individual y grupal, para que todo esto
se logre es necesario potenciar el trabajo en equipo, para lograr que los
miembros de un grupo cooperen y se complementen, que se motiven
para enfrentar a los compromisos diarios y afrontarlos de manera
positiva y que constantemente se fomente la comunicacin entre el
personal.

Qu podramos observar en un grupo?

1. Objetivos o metas.
a) Cmo se deciden las metas grupales?
b) Estn claras para todas las metas grupales?
c) Cuntos conflictos o armona hay entre las metas grupales
y las individuales? entre las metas grupales? entre las
metas individuales?

d) Ser posible alcanzar esas metas con los recursos, tiempos,

etc. Disponibles?
2. Comunicacin.
a) Quin le habla a quin?
b) se aclara o no los conceptos?
c) Se escuchan unos a otros Hay quienes escuchan a unos,
pero no a otros?
d) Se entienden entre si? Hay quien tiene la dificultad en
entender a unos que a otros?
e) Cunta armona o desarmona hay entre lo que dicen y lo
que dejan entrever con sus gestos, movimientos, etc.?
f) Se acta sobre la comunicacin sin palabras (ver arriba)
tanto como sobre la hablada? se ignora? Se relaciona a
sta sin enfocarla para discusin?
3. Distribucin de participacin verbal.
a) Hablan unos ms que otros? Es grande la diferencia?
b) Quines hablan ms? Quines hablan menos? Quines
no hablan?
c) Se puede observar alguna relacin entre la cantidad de
participacin verbal y otros factores como: sexo, edad,
posicin en la jerarqua de la organizacin, conocimientos,
color, diferencias culturales, etc.?
4. Distribucin de poder o influencia.
a) Tienen ms peso las opiniones de unos que de otros?
b) A quin se tiende a escuchar? A quin se tiende a ignorar?
c) Se pueden observar relaciones entre la influencia de los
miembros y otros factores?
d) Est la influencia distribuida o se concentra alrededor de
uno o unos pocos?
5. Cohesin.
a) Se nota el grupo unido o fraccionado?
b) Cunto inters hay en lo que se est haciendo?
c) Cunta lealtad demuestran los individuos hacia el grupo?
d) Se mantiene al mismo nivel la cohesin o ausencia de sta,
o flucta a travs de diferentes reuniones o durante la
misma reunin? Se pueden establecer relaciones entre el
grado de cohesin y otros factores como edad del grupo,
ciertos sucesos de origen interno
o externo al grupo,

necesidades de los individuos, tareas o tpicos de discusin,

etc.?
e) Hay subgrupos dentro del grupo? cuntos? Quines lo
componen? Los componentes son casi siempre los mismos
individuos? Cundo y por qu se forman o se disuelven?
6. Normas y procedimientos.
a) Se han establecido normas o procedimientos? En qu
forma se ha hecho?
b) Se pueden notar normas o procedimientos operando
aunque no se hayan establecido explcitamente? Cules?
c) Facilitan el funcionamiento del grupo dichas normas o
procedimientos, o hay algunos que lo dificultan? Cules?
d) Se examinan o evalan las normas existentes cuando es
necesario? Se modifican, aaden, eliminan? Se hace esto
explcitamente u ocurre implcitamente?
e) Hay conflicto entre y otras normas o procedimientos?
f) Cambia la atmsfera de reunin a reunin o durante la
misma reunin? Se pueden relacionar los cambios de
atmsfera con otros factores? Cules?
7. Atmsfera o clima.
a) Cunta libertad hay para decir lo que realmente se piensa o
se siente?
b) Cunta libertad hay para discutir ideas distintas, nuevas o
revolucionarias?
c) Cunta libertad hay para actuar en forma distinta, nueva o
revolucionaria?
d) Si la atmsfera es una que tiende a reducir la libertad de
expresin y/o accin, cmo se ha producido o se mantiene?
Qu cosas hacen o no
hacen los individuos
que
contribuyen a esto
e) Si la atmsfera tiende a promover la libertad de expresin
y/o accin, cmo se ha producido o se mantiene?qu
cosas hacen o no hacen los individuos que contribuyen a
esto?
f) Cambia la atmsfera de reunin a reunin o durante la
misma reunin? Se pueden relacionar los cambios de
atmsfera con otros factores? Cules?

8. Conflicto y cmo se maneja.

Pensando en que pueden haber conflictos entre opiniones, entre
maneras de manejar una situacin, entre actitudes, entre metas o
propsitos, entre necesidades
a) Cules de estos se pueden observar? Qu indicios hubo
en su existencia?
b) Afectaban a unos individuos ms que a otros?
c) Qu efectos tuvieron, si alguno, sobre el funcionamiento del
grupo en total?
d) Cmo se manejan estos conflictos? se argument y
discuti? Gan una posicin sobre la otra en base de
votaciones parlamentaria, porque un
lado cedi
explcitamente, en otra forma? Se armonizaron ambas
posiciones? Se discutieron hasta llegar a un acuerdo
sinceramente aceptado por ambas partes?
e) Se evit el entrar en conflicto permanentemente callados o
hablando tanto que no se permitan posiciones contraras?
No se prest atencin a una opinin contraria? Se tocaron
temas no controvertidos nicamente? Otras formas?
f) Se escap el conflicto cambiando el tema, posponiendo la
discusin, asignando el problema al subcomit, dejando de
discutir? Otras formas?

El trabajo en equipo satisface una serie de necesidades de las

organizaciones actuales, tales como son:

Mejorar la calidad del trabajo y el servicio

Aumenta la productividad
Aumenta la motivacin y satisfaccin de sus integrantes,
Optimiza los nuevos modelos de gestin. Direccin participativa
por objetivo.
Facilita los procesos de monitoreo y evaluacin de la gestin por
resultados ( pre, durante y post)
Afianza el aprendizaje continuo y el intercambio de formacin.

Reuniones en equipo:
Objetivos:

Para conocer y difundir informacin. Se transmite al usuario la

informacin que necesita o en darle la posibilidad de obtenerla.

Debatir ideas. Se conversa y se discuten en forma ordenada,

formal y dirigida las actividades que realizamos con frecuencia, as
como los diferentes puntos de vista que tenemos sobre un tema
determinado.

Tomar acuerdos. Se explica con detalle los objetivos que se

desean plantear, se elabora un plan, se realiza las acciones
comprendidas en el plan, se evala la marcha del plan y de los
resultados que se van alcanzando. El modelo que se presenta de
toma de decisiones tiene los siguientes pasos:

Hacer planes supone:

1. Realizar un modelo de la situacin actual o una definicin del
problema. Problema se define como una situacin real en la vida
que

requiere

respuestas

por

parte

del

sujeto

para

un

funcionamiento adaptativo; pero que no son identificables por l,

debido a la existencia de barreras u obstculos (Nezu, 2004).

Las barreras ms comunes para alcanzar los objetivos son:

ambigedad, incertidumbre, demandas en conflicto, falta de
recursos, o novedad.

Cuando se va a resolver un problema es necesario analizarlo y

dilucidar cuales son los procesos y aspectos relevantes que estn
influyendo en la aparicin y mantenimiento del problema.

2. Generar conductas alternativas dentro de un modelo de realidad

creado. Es una fase que depende de la creatividad del individuo, el
evitar la censura previa (suprimiendo la autocrtica y la crtica), el
tener una mente abierta y que permite generar conductas alternas
fuera de las establecidas y comportarnos de acuerdo a nuestros
valores (Langer, 2000, Garca Higuera, 2004).
3. Extrapolar los resultados asociados a las conductas generadas. Es
una parte de la resolucin del problema que est sujeta a la
incertidumbre, porque el resultado de nuestras acciones no
depende solo de lo que hagamos, sino tambin de las reacciones
de los otros involucrados en la situacin.
4. Valorar la situacin que se genera de los objetivos que se
pretenden alcanzar. Para ello se valoran las consecuencias de cada
resultado. Esta evaluacin se hace guindonos solamente por las
sensaciones que nos produce el resultado.
5. Elegir la accin que permita producir el resultado que se desea.
Una consecuencia inmediata de la evaluacin de los resultados es
la eleccin de la conducta ms adecuada para resolver el
problema.
6. Controlar el proceso cuando se lleva a cabo la accin. Se
monitorea si el resultado actual va en el camino que esperamos o
no. Si no marcha en direccin al objetivo, generamos nuevos

caminos o cambiamos los planes en un proceso de toma de

decisiones parecido.
7. Evaluar los resultados obtenidos. Es una revisin rpida del
proceso que se ha llevado y de las conductas de los dems nos
ayuda para mejorar nuestra toma de decisiones.

Establecer un contacto interpersonal y grupal.

1. En el proceso de la comunicacin interpersonal: Las personas

reflexionan,

valoran,

expresan,

tanto

verbal

como

extra

verbalmente sus pensamientos, ideas, estados emocionales,

experiencias y vivencias personales.
2. En el proceso de la comunicacin grupal: Ocurre cuando un
conjunto de personas realizan una transferencia de mensajes para
la interaccin, convivencia y desarrollo del grupo en busca del
cumplimiento de sus objetivos.
3. Mantener:

Principio de diversificacin.

Se refiere a desarrollar procedimientos y acciones distintas con respecto

al desarrollo de la reunin. La idea es sencilla: transformar una cosa en
otras.

Principio de especificacin.

Se refiere a la determinacin, explicacin o detalle de las caractersticas

o cualidades de las temticas que se abordaran en la junta.

Principio de utilidad.

Es considerado como la capacidad de satisfacer las necesidades o

resolver las problemticas que surjan como resultado del desarrollo
cotidiano del trabajo por parte del equipo.

Planificar las reuniones:

Qu se pretende en la reunin?
Informar al equipo de lo que est ocurriendo en la empresa o los
objetivos que se piensan concretar para revertir situaciones adversas.

Cul va a ser el producto razonable que justifica la inversin en

tiempo y dinero?
Muchas

veces

se

requiere

transmitir

informacin;

debatir

ideas,

propuestas o soluciones a temas crticos para la compaa; conocer

puntos de vista, analizar y tomar decisiones en conjunto, presentar
nuevos proyectos, hacer seguimiento de tareas, capacitar a miembros
de un grupo de trabajo y fomentar el sentido de pertenencia y trabajo en
equipo, entre otras actividades.
Cules son las personas idneas para esta reunin?
Participan miembros del equipo directivo, gerentes de segunda lnea,
jefaturas e integrantes de los distintos equipos de trabajo. No invitar
personas cuya presencia no sea beneficiosa o trascendente para la
reunin.
Cules son los documentos, datos o tareas previas necesarias
para alcanzar los objetivos planteados?

 Producir y distribuir entre los invitados (dos o tres das antes) una
agenda de la reunin que incluya: hora, lugar y participantes;
tpicos principales a tratar, tiempo estimado para discutir cada
tpico y el nombre de la persona que liderar la reunin.
Proceder a discutir los diferentes tpicos, siempre manteniendo un
ritmo de progreso lgico:
1. Presentacin del tema y discusin.
2. Ordenamiento

de

la

informacin

(anlisis

de

las

distintas

posiciones y sus fundamentos).

3. Bsqueda de una conclusin.
4. Planificacin de un curso de accin.
Registrar cada una de las intervenciones (hacer una minuta con el
quien, que, como, cuando y donde).

Dnde se desarrollara la reunin?

Contratacin o seleccin del lugar (acorde a la imagen que se desea

transmitir).

Orden de los temas:

1. Temas sencillos. Considerados como temas o asuntos secundarios
cuya atencin e importancia no es tan relevante, y por lo cual, se
recomienda que se traten hasta el final o bien en una nueva
reunin.
2. Temas a discutir. Son los temas o asuntos que se consideran
centrales y que requieren mayor atencin, por lo cual, es

importante que estos temas se traten al principio de la reunin

para que esta se desarrolle en una forma ms dinmica, eficaz y
efectiva.
3. Tema que se perciba positivamente. Antes de iniciar la reunin, el
coordinador o director puede llevar a cabo alguna actividad que le
permita romper el hielo entre los participantes y favorezca a la
armonizacin de la junta. Un chiste podra ser un claro ejemplo de
ello.

Conduccin de la reunin:
Abrir la reunin.
Orden de la discusin.
Momento informativo.
a) Definir con claridad el objetivo central que persigue la reunin y a
partir de este, los tpicos que se tratarn.
b) Determinar los asistentes a la reunin, siempre tratando de
asegurar el mnimo necesario que permita lograr el objetivo de la
reunin.
c) Es conveniente dialogar con los potenciales asistentes para
sondear posiciones, reforzar posturas propias o ganar apoyo.
d) Producir y distribuir entre los invitados una agenda de la reunin
que incluya: hora, lugar y participantes.
Momento de debate.
Se informara sobre tpicos principales a tratar, tiempo estimado para
discutir cada tpico y el nombre de la persona que liderar la reunin.

Momento de consenso.
Comenzar a la hora fijada y leer los contenidos de la agenda.

Hacer participar.
Toma de acuerdos y creacin de consenso.
Principio de unin del equipo.
Proceder a discutir los diferentes tpicos, siempre manteniendo un ritmo
de progreso lgico: Presentacin del tema y discusin, Ordenamiento de
la informacin.
Principio de centrar al equipo en la tarea.
Registrar cada una de las intervenciones.
Principio de mover al equipo hacia acuerdos.
Terminar la reunin con la definicin clara de qu es lo que se acord y
quien es el responsable de las acciones posteriores.
Cierre de la reunin.
Resumir los diferentes aspectos y propuestas.
Distribuir entre los participantes de la reunin y otros interesados un
resumen con los principales aspectos discutidos y acordados en el
encuentro y los nombres de las personas a las que se les asign
responsabilidades.
Delegacin de responsabilidades.
Realizar un seguimiento riguroso y constante de las cosas que se
prometieron en la reunin y de las responsabilidades personales y
grupales que en ella se asumieron.

Para mejorar la calidad de las reuniones:

Desde el organizador.
1. Cul es el objetivo?
El director o coordinador de la reunin debe centrarse en dirigir el
proceso de los debates, pero no su contenido.
2. Es una reunin la mejor alternativa.
Siempre en cuando se logre identificar el objetivo real que persigue el
director con la ejecucin de la reunin, lo que implica disear acciones
concretas, destinadas al cumplimiento de las metas planteadas.
3. Cunto tiempo debe de durar una reunin?
Cuanto mayor es el grupo de personas en una reunin, aumenta
progresivamente el nmero de interacciones y se necesita mayor tiempo
para que el grupo pueda tomar una decisin o llegar a un acuerdo.
4. Cuantas personas deben de asistir?
Hay reuniones con gran nmero de personas, reuniones con un nmero
medio (12 a 30 personas) y reuniones de grupos pequeos (6 a 11
personas aproximadamente). ste sera un criterio (el nmero de
personas) que el director o coordinador puede emplear para clasificar las
reuniones. Segn el nmero de personas.
a) Reuniones con gran nmero de personas.
b) Reuniones con un nmero medio de personas.
c) Reuniones de grupos pequeos.
5. Es el temario suficientemente especfico?
Para que la junta sea ms funcional y se aproveche ms el tiempo y el
esfuerzo invertido en su desarrollo, es recomendable que el director o
coordinador detalle los temas principales que se van abordar, asigne un

tiempo de duracin para la junta y para cada tema, determine el nmero

de participantes y en base a eso llevar un control de las intervenciones y
del tiempo que estas duren de tal manera que no se desven de los
temas a tratar as como no se extiendan ms del tiempo pactado, ya que
como sabemos, esto lograra que se pierda el inters en la junta y que la
mayora de los integrantes del equipo de trabajo se retiren y dejen
temas pendientes e inconclusos que generen una nueva junta que no
cause el mismo inters y la participacin de la anterior, bajando por lo
consiguiente, el redimiendo del equipo de trabajo.
Desde el participante.
1. Qu hay en esa reunin importante para usted?
La oportunidad de buscar soluciones a problemticas o satisfacer
necesidades propias de la institucin y que de no ser tratadas pueden
afectar a cada uno de los involucrados en el centro de trabajo.
2. Se atrevera a rechazar la invitacin?
Cuando no se planifica y se improvisa la reunin, no se establecen
objetivos determinados ni se especifica cules son los problemas y
necesidades que requieren de inmediata atencin como aquellos que
podran tratarse posteriormente en nueva reunin. Los participantes o
invitados a la reunin pierden el inters en la junta y seguramente
inventaran pretextos para declinar la invitacin a la reunin o
simplemente no asistirn.
3. Puede retirarse antes de que termine la reunin?
El no definir objetivos y metas a cumplir, como no establecer cuales
asuntos requieren de un trato inmediato, la asistencia de personas cuyas
participaciones pueden romper con la armona del desarrollo de la
reunin o las numerosas y extensas participaciones de los involucrados

en la reunin pueden provocar que muchos se retiren antes de que

concluya y por lo tanto no se cumpla con el propsito de la reunin.
4. Cul es su objetivo?
Cumplir los objetivos propios de la institucin as como buscar solventar
las necesidades que requieran de una mayor atencin.
Funciones ms significativas de los grupos
A nivel de la organizacin:
Permiten realizar tareas que no podran ser llevadas a cabo por
individuos trabajando aisladamente.
Posibilitan la maximizacin de los talentos.
Favorecen un mayor nmero de visiones diferentes para el anlisis
en el proceso decisorio.
Favorecen la calidad cuando estn centrados en el concepto de
cliente interno y externo.
Facilitan

en

el

proceso

de

identificacin

regulacin

del

comportamiento individual dentro de un Sistema Social ms

amplio.
Son fuerzas propulsoras en los cambios de las organizaciones,
ayudando en la implementacin de los mismos.
Transmiten a los nuevos integrantes las creencias y los valores que
caracterizan

la

cultura

de

la

organizacin,

estabilidad.

Funciones ms significativas de los grupos

A nivel de la persona:

asegurando

su

 Ayudan a comprender el ambiente organizacional.

Ayudan a las personas a conocerse a s mismas.
Ayudan a desarrollar nuevas y diferentes habilidades.
Ayudan a obtener recompensas y reconocimientos que no estarn
disponibles en ellos.
Satisfacen necesidades importantes: afiliacin, estima, seguridad,
reconocimientos.
Son fuentes de significado para las personas.

La Cohesin:
La Cohesin de un grupo se determina por: el tiempo de pasar juntos,
dificultadas del ingreso, permeabilidad del grupo, tamao del grupo,
composicin por edad y sexo, amenazas del exterior, xitos anteriores,
homogeneidad,

comunicacin,

aislamiento

fsico,

fronteras

fsicas,

estatus del grupo, competencia entre los miembros.

Los caminos para edificar una cohesin son: comunicacin sana
entre los miembros del grupo, facilitar el proceso de confianza, generar
un ambiente de compaerismo, el aprender a enfrentar los conflictos, el
compartir se ha algo natural.
Como tambin las condiciones externas es algo fundamental: la
planificacin estratgica, la estructura, normativa vigente, sistemas de
gestin,

recursos

humanos,

direccin

por

resultados,

cultura

organizacional, marco laboral fsico.

Compromiso
El compromiso es aquel lazo psicolgico que une a los colaboradores con
la organizacin con la que trabajan. En la actualidad, debido a los

constantes cambios en el mercado laboral, el generar compromiso en los

colaboradores es todo un reto.
Los colaboradores altamente comprometidos dan ms de s mismos
hacia el logro de los objetivos organizacionales, lo cual representa una
gran ventaja competitiva para las organizaciones. Ms all de
estrategias basadas en el control, el generar compromiso en los
colaboradores trae mayores beneficios para la organizacin. Hace que
los colaboradores sean ms productivos, que ejerzan de manera
voluntaria un esfuerzo considerable hacia la organizacin y que quieran
permanecer por ms tiempo en ella.
La gestin del compromiso instiga la expresin de un esfuerzo
discrecional y autnomo de parte de un colaborador cuyo talento,
motivacin, compromiso e implicacin, son suficientes y relevantes para
satisfacer en forma consistente los objetivos operacionales, de negocios
y estratgicos, de una organizacin, cuyo centro de gravedad oscila en
torno a personas cuyas emociones se gestionan con prcticas de la
Inteligencia Emocional y la Psicologa Positiva, que promueven el
bienestar, tanto individual como colectivo.
Organizaciones que gestionan el compromiso de sus colaboradores
como una ventaja competitiva, tendrn la oportunidad de preservar a los
mejores talentos del mercado. Son organizaciones donde los
profesionales de mayor vala quieren trabajar y desarrollarse. Estn
facultadas por arquitectura, cultura y conviccin directiva a ser puntales
de la innovacin en sus mercados relevantes.
Existen 6 factores que se deben considerar para construir una
organizacin que destaque, por desarrollar una excelente gestin del
compromiso y bienestar de sus colaboradores:
1. El significado del trabajo

La motivacin intrnseca que conduce a las personas a hacer un esfuerzo

extra para lograr objetivos extraordinarios, que un salario competitivo no
lograra inspirar, es factor clave de xito de equipos de trabajo de alto
rendimiento, cuyos integrantes disfrutan de la experiencia de trabajar en
un ambiente de apasionante reto; aprenden de personas talentosas a
quienes admiran; y sienten que su esfuerzo les genera un sentimiento
de genuino orgullo relacionado al hondo significado emocional que un
trabajo con sentido implica para ellos.
2. Un colaborador autnomo para experimentar y aprender
Hablamos de profesionales autnomos que con el apoyo de lderes
emocionalmente inteligentes, gozan de la autonoma necesaria para
crear y experimentar, mientras aprenden lo que verdaderamente les
apasiona y les sirve para agregar valor al negocio. Son personas
talentosas que merecen la libertad de crear sus propios espacios de
aprendizaje, relacin e influencia. Estn en condiciones de enriquecer
con su actitud y talento, los roles que desempean en la organizacin
para anticipar la dinmica de cambio del entorno. Son individuos
audaces que asumen de acuerdo al contexto, roles circunstanciales de
liderazgo donde ponen a prueba sus habilidades y competencias.

3. Excelentes oportunidades de desarrollo profesional

Un colaborador talentoso tendr mayores probabilidades de
comprometerse con la empresa en la que trabaja, si percibe que tendr
acceso a excelentes oportunidades de desarrollo profesional, que
estando alineadas a la estrategia empresarial, son congruentes con su
perfil de competencias e intereses.
4. Una cultura cuya solidez impresiona e instiga el compromiso

Hacemos referencia a organizaciones cuya Misin, Visin y Valores

destacan la relevancia, pertinencia e importancia de apegarse a
competencias tanto organizativas como personales, que instigan al
trabajo comprometido, y promueven una fuerte identificacin de los
colaboradores con su liderazgo y su empresa.
5. El impacto del trabajo en la sociedad
En la organizacin donde no se aplica como poltica la gestin del
compromiso y el bienestar, las metas a lograr se establecen ms en
funcin de su correlacin con mtricas de mercado, operacionales o
financieras relevantes a la satisfactoria gestin de la empresa; que en
base al valor superlativo que la empresa aporta a una sociedad,
colectivo o mercado.
6. Trabajar en un contexto colaborativo con ricas conexiones
En equipos de trabajo muy cohesionados en torno a un lder
emocionalmente inteligente y de esclarecido pensamiento estratgico se
promueve un ambiente de rica colaboracin que trasciende el mbito de
operacin del equipo, y que gracias a las redes sociales puede incluso
desplegarse al exterior de la empresa, para acceder con ventajas a los
preciados y valiosos recursos de la inteligencia colectiva.
Es evidente que la mayora de las empresas recurren a la aplicacin de
las clsicas prcticas de satisfaccin laboral, creyendo que con ello ya es
suficiente, para potenciar el compromiso del colaborador a la empresa, y
velar por su bienestar, cuando apenas estn tomando acciones basadas
en factores higinicos relativos al ambiente de trabajo y algunos
motivadores extrnsecos ligados al salario y al puesto o rol.
No es suficiente que un colaborador exprese alguna forma de
satisfaccin respecto a la conformacin de su mbito laboral cuando
carece de oportunidades ciertas de desarrollo profesional.

Poco o nada vale aplicar una poltica salarial competitiva, si el

colaborador est desmotivado ante el hecho de trabajar en una
organizacin, cuyo propsito estratgico no est claro en lo absoluto.
Prcticas tradicionales basadas en factores higinicos para retener al
personal sern irrelevantes como recursos para potenciar la
productividad y el compromiso del colaborador hacia su empresa, si este
experimenta una profunda desvinculacin hacia una organizacin que no
le ofrece una perspectiva de futuro que lo haga soar y lo motive a
dedicar su mejor esfuerzo.