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Son las herramientas que se manipulan para obtener informacin y para llevar
a cabo las observaciones de una investigacin o estudio determinado.
Conforme a lo que se desea estudiar o investigar, la caracterstica a observar,
sus propiedades y factores relacionados con aspectos naturales, econmicos,
polticos, sociales, etc., cuando se selecciona uno de estos instrumentos. En
otras palabras, estos son los que permiten efectuar observaciones, de uno u
otro fenmeno, en una forma ms despejada y precisa de la descripcin de los
hechos a estudiar.
LA OBSERVACIN.
Es la tcnica de recoleccin de informacin por excelencia y se utiliza en todas
las ramas de la ciencia. Su uso est regido por alguna teora y stas
determinan los aspectos que se van a observar.
Observacin no estructurada
Emplea el procedimiento de la observacin participante en la que el
investigador acta como observador y se familiariza con el lugar para
posteriormente volverse participante activo, desarrollar un plan de muestreo
de eventos y seleccionar las posiciones para llevar a cabo la observacin, para
ello se recaba informacin referida al ambiente, los participantes, sus
actividades e interacciones, la frecuencia y duracin de los eventos para ir
tomando notas de campo, notas de observacin, notas tericas, notas
metodolgicas y notas personales, obteniendo as informacin sobre la
dinmica de grupo y el fenmeno a estudiar.
Observacin estructurada
LA ENCUESTA
Esta es un de las herramientas ms utilizada en la investigacin de ciencias
sociales. Para su implementacin, la encuesta utiliza los cuestionarios como
medio principal para obtener informacin. De esta manera, las encuestas
pueden realizarse para que el individuo encuestado procese por s mismo las
respuestas en el papel.
Es trascendente que el investigador en los cuestionarios slo solicite la
informacin indispensable, la mnima para que sean comprendidas las
preguntas. Ms informacin, o informacin innecesaria, puede derivar en
respuestas no veraces.
LA ENTREVISTA
La entrevista es muy utilizada en investigacin social, y sus caractersticas son
similares a las del cuestionario, siendo la principal diferencia el hecho de que
es el encuestador u observador quien anota las respuestas a las preguntas. La
utilizacin de este instrumento requiere de una mayor habilidad por parte del
encuestador u observador para llevar el tema de la entrevista, debido a que las
respuestas son por lo general abiertas y admiten implementar nuevas
preguntas no vislumbradas por el encuestador inicialmente. Esto facilita la
ventaja de explotar temas no contemplados inicialmente o ahondar en algunos
de los contemplados.
No obstante, tiene la desventaja de que, si no se tiene la suficiente habilidad
para mantener el tema, la entrevista se "pierde" e, incluso, puede invalidarse;
por lo tanto, el entrevistador debe poseer aptitudes especficas para utilizar el
arte de la entrevista
La entrevista cerrada
Es aquel tipo en la que las alternativas de contestacin a que debe someterse
el encuestado estn predeterminadas.
La entrevista con profundidad
Es aquella que se hace conscientes los contenidos mentales transformndolos
en profundos.
La entrevista semiestructurada
Es aquella en la que, si bien hay una gua para las preguntas, las respuestas
son libres, y su ventaja radica en que permiten obtener informacin
complementaria.