Rivera Hidalgo Daniel

Direcc. Estratgica Internacional / LNI

B-13 5NV1 12-II-2016
Desarrollo, Unidad 1
Roco Mtz.

1.1 Componentes de la Planificacin Estratgica Internacional

La planificacin estratgica es el proceso de determinar cmo una organizacin puede hacer el mejor uso posible de sus recursos (fuerza de trabajo, capital, clientes, etc.) en el futuro.
Mediante la planificacin estratgica se define la estrategia o direccin, estableciendo las posibles vas mediante las cuales se puedan seguir cursos de accin particulares, a partir de la
situacin actual.
La planificacin suele hacerse en base alguna(s) de estas preguntas:
1)
2)
3)

Qu hacemos?
Para quin lo hacemos?
Cmo sobresalimos?

Para muchas organizaciones la planificacin estratgica se hace en base a las decisiones a tomar en el siguiente ao, o los siguientes 3 a 5 aos.
Los principales componentes de la planificacin estratgica son:
-

Visin: delinea lo que la organizacin quiere ser, a largo plazo. Suele ser emocional e inspirador.
Misin: define el propsito fundamental de la organizacin, describiendo por qu existe y qu hace para lograr su visin.
Valores: creencias que son compartidas por todos los involucrados en la organizacin. Definen la cultura y las prioridades, estableciendo las bases para la toma de
decisiones.
Estrategias: el mapa donde se marca el camino a seguir para llegar a la visin. Es una mezcla de objetivos y medios para lograrlos.

Fuente: http://www.degerencia.com/tema/planificacion_estrategica
1.1.1 Anlisis del macro y micro ambiente de la empresa global: fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
En el ambiente de la mercadotecnia existen dos niveles de fuerzas externas. De un lado tenemos los factores macro, llamados as porque afectan a todas las organizaciones y un
cambio en uno de ellos ocasionar cambios en uno o ms de los otros; generalmente estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las organizaciones. Por el otro tenemos
los factores micro, llamados as porque afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son controlables, se puede influir en ellos.
Debido a que el medio ambiente de operacin de la empresa se vuelve cada vez ms complejo, los gerentes deben planear por anticipado el cambio. Los cambios acelerados pueden
hacer que las estrategias triunfadoras de ayer de algunas organizaciones, hoy resulten obsoletas. Actualmente las empresas luchan con el crecimiento de la mercadotecnia no lucrativa,
la creciente competencia global, una economa mundial lenta, el llamado a una mayor responsabilidad social, y un sinnmero de otros retos econmicos, polticos y sociales; desafos
que tambin ofrecen oportunidades de comercializacin.
Cualquier cambio ambiental es una consideracin importante al tomar decisiones de mercadotecnia. Aunque los gerentes poco pueden hacer para modificar la mayora de los factores
en el entorno, si pueden identificar las reas que deben observar con el fin de hacer un planeamiento estratgico. Las variables ambientales que tienen importancia estratgica para los
especialistas en mercadotecnia de cualquier empresa son:

El factor demogrfico, las condiciones econmicas, la competencia, los factores socioculturales, los factores polticos y legales as como la tecnologa.

A continuacin se presenta una descripcin de cada una de las variables arriba mencionadas y de algunos factores importantes que deben ser tomados en cuenta para la elaboracin
del plan estratgico de mercadotecnia de una empresa.
Factores del Macroambiente
Demografa. La demografa es el estudio estadstico de la poblacin humana y su distribucin. El anlisis de esta variable es fundamental para la mercadotecnia porque son personas
quienes conforman el mercado. Adems, es imprescindible el estudio del crecimiento de la poblacin con respecto a la conformacin geogrfica del lugar donde se asienta sta. El
ambiente demogrfico revela una era de estructura verstil, un variado perfil de la familia, desplazamientos geogrficos de los habitantes, a la vez de una poblacin cada vez mejor
preparada y una creciente diversidad tnica y racial, slo por mencionar algunos aspectos.
Para identificar y describir el mercado meta al cual se dirigirn los productos o servicios de una organizacin, se hace necesario el estudio y anlisis de diferentes aspectos de la
poblacin, entre otros: tamao; densidad; ubicacin y distribucin; edad y sexo; grupos tnicos, empleo y desempleo; estado civil; nmero de hijos; escolaridad, tipo de vivienda;
migracin, ndices de natalidad y mortandad; etapa del ciclo de vida familiar; distribucin del ingreso; clase social; religin; escolaridad o nivel educativo, entre otros. Los cambios
demogrficos dan origen a nuevos mercados y eliminan otros.
Las variaciones en algunas caractersticas demogrficas como los niveles de edad, la distribucin geogrfica, las tasas de nacimiento y crecimiento de la poblacin, son de particular
importancia para los especialistas en mercadeo de bienes de consumo, puesto que las transformaciones en las caractersticas de la poblacin frecuentemente producen cambios en el
nmero de consumidores con ciertas necesidades.
Condiciones econmicas. Las condiciones econmicas son de fundamental importancia para el planeamiento estratgico dado que inciden no slo en el tamao y atractivo de los
mercados que la empresa atiende, sino en la capacidad de sta para atenderlos rentablemente. Es posible que stas limiten el nivel de recursos que las empresas pueden usar para
intentar satisfacer la demanda. La escasez de materias primas, los costos de la energa y los del crdito pueden imponer importantes limitaciones en la capacidad de una empresa para
desarrollar nuevos productos, para mantener inventarios o para invertir en instalaciones para nueva produccin.

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Las personas no constituyen por s mismas un mercado; es preciso que dispongan de dinero para gastarlo y estn dispuestas a hacerlo. Por lo tanto, es esencial que las empresas
observen el ambiente econmico y traten de identificar las probables direcciones de la inflacin, las tasas de inters, el crecimiento econmico, los costos y la disponibilidad de las
materias primas; los patrones cambiantes en la forma de gastar del consumidor entre la gran variedad de factores que afectan el poder adquisitivo del consumidor y sus patrones de
gastos, debido a que los consumidores en diferentes niveles de ingresos tienen tambin patrones de gasto y preferencias diversas.
Competencia. En trminos generales se puede decir que la competencia es la capacidad que tiene una empresa para mantenerse y sobresalir en el mercado. En la actualidad no basta
con comprender a los clientes. La dcada de los noventa se caracteriza por una intensa competencia, tanto al interior como al exterior del pas. Muchas economas nacionales estn
desregularizando y apoyando a las fuerzas del mercado para las que operan. Las empresas multinacionales se desplazan, vertiginosamente, hacia nuevos mercados y practican la
mercadotecnia global. Lo anterior ha resultado en que las empresas no tienen otra opcin que fomentar la competitividad, poniendo cada vez ms atencin tanto a sus competidores
como a los consumidores meta.
Esto explica los trminos guerra de mercados, sistema de inteligencia competitiva y otros similares. No obstante, no todas las empresas estn invirtiendo lo suficiente para poder
monitorear a sus competidores por el costo que esto implica. Algunas empresas creen conocerlos simplemente porque compiten con ellos, sin ver la necesidad de contar con un sistema
formal de inteligencia competitiva. Otras creen que nunca podrn conocer lo suficiente a sus competidores, por lo que dejan de preocuparse. Sin embargo, las empresas con
sensibilidad, disean y emplean sistemas para obtener informacin continua de sus competidores.
Factores socioculturales. El entorno cultural est compuesto por instituciones y otros elementos que afectan los valores, las percepciones, las preferencias y los comportamientos
bsicos de la sociedad. Las personas, al crecer en una sociedad dada, la cual conforma sus valores y creencias fundamentales, absorben una visin del mundo que define sus
relaciones con los dems y consigo mismas.
Los individuos, los grupos y la sociedad como un todo cambian constantemente en funcin de lo que consideran formas deseables y aceptables de vida y de comportamiento. Tales
modificaciones pueden incidir profundamente en las actitudes de los individuos hacia los productos y hacia las actividades de mercadeo. Es importante que los gerentes de
mercadotecnia puedan comprender y predecir los cambios en los valores individuales y sociales que pueden ser considerados fundamentales por los grupos de consumidores y cmo
estos repercuten en las actividades de mercadotecnia de las empresas.
Las personas en una sociedad determinada tienen creencias y valores profundamente arraigadas; hay creencias y valores fundamentales que se transmiten de padres a hijos y son
reforzados por las escuelas, las iglesias, los negocios y el gobierno. En cambio, creencias y valores secundarios presentan mayores posibilidades de cambio. Es importante que los
ejecutivos en mercadotecnia los conozcan, ya que pueden influir en los valores secundarios, pero tienen muy poco dominio sobre los valores fundamentales.
En la corriente globalizante de la economa, de la cual no podemos aislarnos, se nos presentan algunos cambios en las variables socioculturales que afectan significativamente la
mercadotecnia, y sus tendencias son, a saber: la ltima dcada se ha caracterizado por hacer ms hincapi en la calidad de vida que en la cantidad de bienes que consumimos. Aunque
en lo inmediato buscamos el valor, la calidad y la seguridad de los productos, nuestra preocupacin real va ms all, extendindose al ambiente fsico. Preocupa la contaminacin del
aire, del agua, los huecos en la capa de ozono, la lluvia cida, la eliminacin de los desperdicios slidos, la destruccin de selvas tropicales y de otros recursos naturales. Da con da
nos sensibilizamos ms acerca de nuestro entorno ecolgico y tratamos de cuidar nuestro hbitat, modificando los patrones de consumo.
Factores polticos y legales. El ambiente poltico se compone por un conjunto interactuante de leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presin que influyen y limitan tanto las
actividades de las organizaciones como las de los individuos en la sociedad. La existencia de leyes y regulaciones cumple al menos tres propsitos: fomentar la competencia,
protegiendo a las empresas unas de otras; asegurar mercados justos para los bienes y servicios, resguardando a los consumidores; y, salvaguardando los intereses de la sociedad
como un todo, y a otras empresas de negocios contra las prcticas poco ticas que perjudican a los consumidores individuales y a la sociedad.
El gobierno desarrolla una poltica pblica para guiar el comercio y establece un conjunto de leyes y regulaciones que limitan los negocios en beneficio de la sociedad, para asegurarse
que las empresas asuman la responsabilidad de los costos sociales de sus actos. As, los gerentes de mercadotecnia tratan permanentemente de ajustarse a la legislacin del pas,
tarea que resulta un poco difcil debido a las diferentes interpretaciones que hacen los tribunales, la vaguedad de las leyes y, sobre todo, al gran nmero de stas.
Tecnologa. Uno de los factores ms sobresalientes que actualmente determinan el destino de las empresas en Mxico es, sin duda, la tecnologa. El entorno de las organizaciones
presenta da con da nuevas tecnologas que reemplazan las anteriores; a la vez que crean nuevos mercados y oportunidades de comercializacin. Los cambios en la tecnologa pueden
afectar seriamente las clases de productos disponibles en una industria y las clases de procesos empleados para producir esos productos. En ambos casos, el efecto sobre la estrategia
de mercadeo puede ser enorme.
La tecnologa puede afectar los valores y estilos de vida del consumidor. Como ejemplo tenemos el aumento extraordinario en el nmero de mujeres que trabajan que ha sido atribuido
parcialmente a los avances tecnolgicos, tales como los instrumentos que economizan tiempo y mano de obra y los nuevos productos de comidas rpidas.
Cuando los productos de una empresa se encuentran en su ciclo de vida en la etapa de madurez, las empresas sobreviven, en gran medida, diferenciando sus productos de los de los
competidores, y esto lo logran slo con innovaciones y tecnologa de vanguardia. Al hablar de tecnologa nos referimos al uso de tcnicas que involucran la aplicacin de nuevos
avances de la ciencia pura, es decir, el conocimiento cientfico del medio ambiente del hombre y sus propiedades, lo cual requiere de la inversin de grandes cantidades de capital. Sin
embargo, an las empresas que ostentan un liderazgo tecnolgico no pueden ignorar la posibilidad del cambio tecnolgico ni suponer que no se pueda copiar una ventaja tecnolgica. A
manera de ejemplo tenemos el caso de las industrias de alta tecnologa, como la de semiconductores, donde es prctica comn que los competidores copien una nueva tecnologa.
Empleando tcnicas alternas de ingeniera, se puede superar una ventaja tecnolgica de la competencia en unos pocos meses y a un mnimo costo de desarrollo con relacin al costo
original. Podemos analizar el crecimiento o desarrollo tecnolgico desde dos puntos de vista: el de sus efectos y el de los factores de produccin.
Desde el punto de vista de sus efectos, podemos distinguir dos tipos de crecimiento o desarrollo tecnolgico: el que resulta de la creacin de nuevos productos y el que se manifiesta en
una mayor calidad de los productos. Mientras que desde el punto de vista de los factores de la produccin, el crecimiento o desarrollo de la tecnologa se manifiesta en tres formas
principales: en la creacin de una nueva planta fsica o de un nuevo proceso; en la mejora de la capacidad y de la productividad del trabajo humano, que incluye un mejor
adiestramiento del obrero, el tcnico o el profesional, y una ms eficiente preparacin de los cuadros directivos. Y en el nivel ms alto de educacin general de la poblacin, que
proporciona el marco para la accin eficiente de los factores que directamente interviene en la produccin.

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En nuestro pas la mayora de las empresas son pequeas y medianas y, si bien es cierto que en buena parte de ellas se cuenta con el conocimiento y la experiencia de su propio oficio,
tambin lo es que en un alto y considerable porcentaje, tanto de los procesos tecnolgicos de fabricacin como los de tratamiento de materias primas y materiales, resultan obsoletos o
bien son inadecuados.
Otra situacin que se enfrenta en Mxico es el reducido presupuesto que se dedica a la investigacin y desarrollo. La suma total de gastos en este rubro se suele expresar como un
porcentaje del Producto Nacional Bruto (PNB) o del ingreso nacional per cpita, a fin de establecer un ndice de comparabilidad de esfuerzos nacionales.
La nueva tecnologa crea nuevos mercados y oportunidades. Los especialistas en mercadotecnia necesitan comprender el ambiente tecnolgico cambiante y las formas en las cuales
las tecnologas pueden servir a las necesidades humanas; colaborar muy de cerca con el personal de investigacin y desarrollo para fomentar una investigacin ms orientada al
mercado; estar alertas a todo aspecto negativo posible en una innovacin que puedan causar dao a los consumidores o provocar un rechazo, por lo que debern analizar
sistemticamente algunas de las tendencias en la tecnologa; entre otras: el ritmo rpido del cambio tecnolgico, los presupuestos dedicados a la investigacin y desarrollo, la
concentracin en pequeas mejoras, las crecientes regulaciones, y los efectos negativos de las innovaciones tecnolgicas.
Factores del Microambiente
Proveedores. Estos son firmas y personas que proporcionan los recursos que la compaa y sus competidores necesitan para producir bienes y servicios. Los desarrollos en el
ambiente del proveedor pueden tener un impacto sustancial. Sobre las operaciones de mercadotecnia de la compaa. Los gerentes de mercadotecnia necesitan vigilar las tendencias
de precio en sus consumos clave.
La escasez, huelgas, y otros sucesos pueden interferir con el cumplimiento de las entregas a los clientes y pueden dar lugar a prdida de ventas a corto plazo y lesionar la confianza del
cliente a largo plazo. Muchas compaas prefieren comprar de mltiples fuentes para evitar una gran dependencia de un solo proveedor, que pudiera elevar precios arbitrariamente o
limitar el abastecimiento.
Intermediarios de la Mercadotecnia. Los intermediarios son firmas que ayudan a la empresa a encontrar clientes o bien cerrar ventas con stos. Los agentes intermediarios, como los
comisionistas y los representantes de fabricantes, encuentran consumidores o negocian contratos, pero no tienen derechos sobre la mercanca. Sin embargo, seleccionar intermediarios
no es una tarea fcil. El fabricante ya no se encuentra a muchos intermediarios pequeos e independientes entre los cuales escoger, sino con organizaciones de intermediarios grandes
y en crecimiento.
Algunos de los intermediarios que se pueden mencionar son los siguientes:

Firmas de distribucin fsica. Estas son las que se encargan de ayudar a la compaa a transportar bienes desde su origen hasta su destino.
Agencias de servicios de mercadotecnia. Entre estas podemos mencionar: firmas de investigacin de mercados, agencias de publicidad, firmas de medios publicitarios y
firmas de asesora en mercadotecnia. En lo que toca a estos servicios la compaa confronta la decisin de hacer o comprar. Cunto decide comprar, debe escoger
cuidadosamente a quien contratar ya que stas firmas varan en creatividad, calidad servicio y precio.

Clientes. La compaa necesita estudiar sus mercados de consumo, la compaa puede operar en cinco tipos de mercados:

Mercados de consumo: individuos y familias que compran un bien para consumo personal.
Mercados industriales: organizaciones que compran bienes para su proceso de produccin, con el propsito de lograr objetivos y obtener utilidades.
Mercados revendedores: organizaciones que compran bienes y servicios con el propsito de revenderlos despus y ganar utilidades.
Mercados gubernamentales: Agencias gubernamentales que compran bienes y servicios con el fin de producir servicios pblicos o transferir estos bienes y servicios entre
otras personas.
Mercados internacionales: compradores en otros pases, incluyendo consumidores, productores revendedores y gobiernos extranjeros.

Competidores. Todas las compaas se enfrentan a una gran diversidad de competidores.

Oportunidades y amenaza ambiental. El ambiente de la mercadotecnia cambiante, limitante e incierta tiene un gran efecto sobre la compaa. El ambiente de la mercadotecnia est
en movimiento constante y ofrece todo el tiempo oportunidades y amenazas nuevas. En vez de cambiar de modo lento y pronosticable, el ambiente es capaz de producir grandes
sorpresas y choques. Qu compaa petrolera hubiera pronosticado en 1971 el final tan temprano de la energa barata?
Participacin de mercado y competencia. Una de las preguntas fundamentales del marketing es Cmo posicionar un producto y cmo diferenciarlo de la competencia?
Posicionamiento o participacin. El posicionamiento designa la imagen de un producto en relacin con productos que directamente compiten con l y tambin con otros que vende la
misma compaa.
Por ejemplo, ante el creciente inters de muchos consumidores por la salud, los fabricantes de mayonesa, aceite de maz y otros productos, reconocieron la necesidad de introducir
artculos alimenticios que fueran considerados ms sanos.
Competencia o Ventaja diferencial. Una vez posicionado un producto, se hace necesario identificar una ventaja diferencial viable. Por ventaja diferencial se entiende cualquier
caracterstica de la organizacin o marca que el pblico considera conveniente y distinta de las de la competencia. En cambio, una compaa deber evitar una desventaja diferencial de
su producto. Pongamos por ejemplo el caso de las computadoras Apple. Durante muchos aos, el ser amigable con el usuario constituy una gran ventaja de sta marca. Pero a
principios de los 90s sus precios relativamente altos le ocasionaron una desventaja en relacin con otras marcas de computadoras como IBM o Compaq.
Fuente:

https://addam.wordpress.com/2009/03/04/el-macroambiente-y-el-microambiente-de-las-empresas/:

1.1.2 Resultados del Entorno Situacional del Mercado: determinacin de objetivos

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La transmutacin que, con las variables eficientes y su integracin en nuevos modelos, ha experimentado el marketing tradicional desde aquellos tiempos en los que precio, plaza,
promocin y producto, se consolidaban como las variables ms determinantes para poner en marcha una nueva campaa y que sera promocionada a travs de los medios de
comunicacin clsicos, parece haber culminado gracias a la eclosin y auge constante de las redes sociales.
Cambios de la metodologa utilizada por las marcas para relacionarse con los consumidores y potenciales clientes que han abierto nuevos canales donde se encuentran las claves de
las estrategias empresariales actuales.
Nuevos canales de comunicacin que, gracias a su poder meditico, logran como fortaleza primordial la generacin constante de negocios, sinergias y alianzas, dando resultado un
modelo de produccin competitivo y que realmente satisface las necesidades e inters de sus clientes, tanto actuales como potenciales.
Pero no podemos olvidar que las redes sociales no son el principal objetivo de las empresas y que no es sino a travs de un plan de empresa eficiente, que la elaboracin de estrategias
de Marketing online derivar en la consecucin de los objetivos principales pra la marca y para los consumidores.
As es que, si busca elaborar un plan de Marketing para redes sociales, debe tener muy en cuenta que;competencia y valor agragado, son dos variables de identificacin y conocimiento
necesarias para alcanzar los objetivos propuestos.
Es totalmente indispensable tener muy presente que las redes sociales, no logran por s mismas la fidelizacin de nuevos clientes, tampoco lo hace la promocin, ni la puesta en marcha
de nuevos productos. nicamente a travs de campaas de Marketing en las que la atraccin de los consumidores hacia las marcas se realice en base a la calidad y el compromiso, se
lograr un plan de Marketing eficiente.
Grandes potenciales subyacen en las redes sociales, pero no ser sino a travs de la eficencia y la perseverancia para transistar por un proceso cuyo horizonte temporal es de largo
plazo, que se lograran incrementar las cifras de ventas y por lo tanto, cubrir el principal objetivo de las marcas.
Con las premisas bsicas muy claras, analizaremos las variables que se deben tener en cuenta para crear un plan de empresa eficiente en trminos de Marketing online.
1.
2.
3.
4.
5.

Determinacin de objetivos: Imprescindible para definir la inversin, los recursos necesarios y el horizonte temporal previsto.
Actividad: Mercado, valor aadido y competencia, tres variables de identificacin indispensable para implementar la estrategia de Marketing ms eficiente.
identificacin del pblico objetivo.
Producto, promocin, distribucin y expansin. Rescatando los preceptos del marketing tradicional y aplicndolos al nuevo marketing online.
Inversiones y ROI, claves para medir la eficiencia de una estrategia.

Solo implementando un plan de Marketing digital adecuado a su empresa y que responda a las necesidades reales del nicho de mercado en el que se engloba su negocio, podr
aprovechar al mximo las virtudes del nuevo Marketing, que gracias a las redes sociales, se transforman en el mejor canal de construccin constante de nuevas oportunidades,
optimizando los modelos publicitarios y la competitividad inherente a marcas y consumidores cada vez ms integrados.
Fuente: https://pereayora.wordpress.com/tag/determinacion-de-objetivos/

1.2 Investigacin del Mercado Seleccionado

Para que el ingreso en un nuevo mercado sea de inters para la empresa, es importante considerar los costes que dicha accin va a representar, no solo a corto sino tambin a medio y
largo plazo. Es evidente que antes de iniciar una poltica de penetracin comercial es necesario encontrar un mtodo para seleccionar los mercados que permitan minimizar los costes
citados. La identificacin de los mercados con dichas caractersticas pasa por cuatro etapas diferentes:

Identificacin del mercado con mayor potencial e inters.

Auditora del mercado en gabinete (desk work).
Auditora del mercado sobre el terreno (field work).
Intentar vender o al menos aproximarnos primero a travs de internet y mercados piloto.

Las empresas que deciden salir al mercado exterior se encuentran, desde un punto de vista terico, frente a 180 posibilidades diferentes, que es el nmero de pases que conforman la
economa mundial. El primer problema sobre el que tiene que reflexionar la empresa es decidir cules de estos mercados cumplen unas mnimas exigencias y tienen la demanda
suficiente como para considerarlos interesantes para iniciar una investigacin ms profunda.
Fuente: http://www.marketing-xxi.com/analisis-del-mercado-para-la-exportacion-151.htm

1.2.1 Anlisis de la Competencia

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El anlisis de la competencia consiste en el anlisis de las capacidades, recursos, estrategias, ventajas competitivas, fortalezas, debilidades y dems caractersticas de los actuales y
potenciales competidores de una empresa o negocio, con el fin de poder, en base a dicho anlisis, tomar decisiones o disear estrategias que permitan competir con ellos de la mejor
manera posible.
El anlisis de la competencia no solo nos permite estar prevenidos ante los nuevos movimientos o acciones realizados por nuestros competidores, sino tambin aprovechar sus
falencias o debilidades, bloquear o hacer frente a sus virtudes o fortalezas, y tomar como referencia sus productos o las estrategias que les estn dando buenos resultados.
Se suele pensar que el anlisis de la competencia es una tarea compleja que requiere una exhaustiva investigacin de nuestros competidores y que lo recomendable es contratar los
servicios de una empresa de investigacin de mercados para que lo realice por nosotros; pero lo cierto es que el anlisis de la competencia es algo tan sencillo como visitar los locales
de nuestros competidores y tomar nota de sus procesos, o visitar sus pginas web y averiguar sobre sus productos.
Para realizar el anlisis de la competencia, en primer lugar debemos recopilar toda la informacin que sea relevante o necesaria acerca de nuestros competidores, ya sea que se traten
de empresas que vendan productos similares al nuestro (competidores directos), o empresas que vendan productos sustitutos al nuestro (competidores indirectos).
Para saber qu informacin acerca de nuestros competidores debemos recolectar, podramos hacernos las siguientes preguntas:

quines son nuestros competidores.

cuntos son.
cules son los lderes o los principales.
dnde estn ubicados.
cules son sus mercados.
cul es su volumen de ventas.
cul es su participacin en el mercado.
cul es su experiencia en el mercado.
cules son sus recursos.
cul es su capacidad de produccin o de abastecimiento.
cules son sus principales estrategias.
que materiales o insumos usan para sus productos.
cules son sus precios.
qu medios publicitarios utilizan.
cules son sus canales o puntos de venta.
cules son sus ventajas competitivas.
cules son sus fortalezas y debilidades.

Para recolectar esta informacin acerca de nuestros competidores, lo usual es utilizar la tcnica de la observacin y, por ejemplo, visitar sus locales para observar y tomar nota de sus
procesos, el desempeo de su personal, su atencin al cliente, sus productos o servicios ms solicitados, sus precios, su decoracin, etc., visitar los mercados o centros comerciales en
donde se ofrezcan sus productos o servicios, y observar sus caractersticas y la reaccin del pblico ante stos, o adquirir sus productos o probar sus servicios para poder analizarlos
mejor.
Otra forma comn de recolectar informacin de la competencia consiste en realizar entrevistas o encuestas informales a sus actuales o antiguos trabajadores en donde les
preguntemos, por ejemplo, acerca de sus fortalezas y debilidades, o a sus clientes en donde les preguntemos, por ejemplo, por qu los prefieren a ellos antes que a nosotros, o qu
palabras asocian o se les viene a la mente cada vez que escuchan su nombre o marca.
Y otra forma efectiva y sencilla comnmente utilizada hoy en da consiste en buscar informacin de stos en Internet, por ejemplo, revisando la informacin publicada en sus pginas
web, revisando su participacin en redes sociales especialmente en sus pginas en Facebook, o leyendo los comentarios o las reseas que los consumidores hagan sobre ellos.
Luego de haber recolectado la informacin acerca de nuestros competidores, el siguiente paso consiste en analizarla, para lo cual podramos ayudarnos de la elaboracin de tablas en
donde incluyamos a nuestros principales competidores junto con la valoracin que le demos a diferentes factores tales como innovacin, atencin al cliente, puntos de venta, etc.
Y luego de analizar la informacin recolectada, procedemos a tomar decisiones o disear estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades o hacer frente a las amenazas
encontradas en el anlisis que hayamos realizado o en las conclusiones a las que podramos haber llegado a partir de ste.
Para finalizar, cabe sealar que el anlisis de la competencia se suele realizar solamente al momento de iniciar un nuevo negocio o incursionar en un nuevo mercado; si embargo, en el
mundo competitivo de hoy, en donde las empresas constantemente lanzan nuevos productos al mercado y en donde cada vez aparecen ms empresas competidoras, el anlisis de la
competencia no debe ser una tarea que realicemos una sola vez y luego nos olvidemos de ello, sino una tarea que realicemos constantemente.
Fuente: http://www.crecenegocios.com/el-analisis-de-la-competencia/

1.2.2 Determinacin de los Competidores Existen y Quienes Son

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No todas las empresas estn invirtiendo lo suficiente para vigilar a sus competidores. Algunas creen conocerlos porque simplemente compiten con ellos, sin percibir la necesidad de un
sistema formal de inteligencia competitiva. Otras creen que nunca podrn conocer lo suficiente a los competidores, por tanto, para qu preocuparse? No obstante, las empresas que
poseen sensibilidad disean sistemas para obtener informacin continua de los competidores.
Conocer a los competidores es crucial para una planeacin eficaz de la mercadotecnia. En forma constante la empresa debe comparar productos, precios, canales y promocin con los
de los competidores cercanos. As, es posible identificar reas de ventaja o desventaja competitiva. Se pueden lanzar ataques precisos contra los competidores, as como preparar
defensas eficaces contra los de ellos.
Las empresas deben saber cinco cosas sobre los competidores:
1.
2.
3.
4.
5.

Quines son?
Cules son sus estrategias?
Cules son sus objetivos?
Cules son sus fuerzas y debilidades?
Cules son sus patrones de reaccin?

Por lo general, la identificacin de los competidores pareciera ser una tarea sencilla para la empresa. Las corporaciones deben evitar la miopa de la competencia.
Es posible distinguir cuatro niveles de competidores, con base en el grado de sustitucin del producto:
1.
2.
3.
4.

Competencia de marca: Una empresa puede considerar a sus competidores a firmas que ofrecen bienes y servicios similares a los mismos clientes y a precios similares.
Competencia de industria: Una empresa percibe como sus competidores a todas las empresas que fabrican el mismo producto o tipo de productos.
Competencia de forma: Una empresa puede considerar como competidores a todos los fabricantes de productos que proporcionen el mismo servicio.
Competencia genrica: Una empresa puede considerar como competidores a todas las empresas que compiten por el mismo valor de consumo.

En forma ms especfica, es posible identificar a los competidores de la empresa desde el punto de vista de la industria y del mercado.
Fuente: http://www.gestiopolis.com/analisis-industrias-competencia/

1.2.3 Fortalezas Financieras

Un anlisis interno consiste en la identificacin y evaluacin de los diferentes factores o elementos que puedan existir dentro de una empresa.
Realizar un anlisis interno tiene como objetivo conocer los recursos y capacidades con los que cuenta la empresa e identificar sus fortalezas y debilidades, y as establecer objetivos en
base a dichos recursos y capacidades, y formular estrategias que le permitan potenciar o aprovechar dichas fortalezas, y reducir o superar dichas debilidades.
Las empresas suelen realizar un anlisis interno junto con un anlisis externo al momento de realizar una planeacin estratgica, o cuando necesitan realizar una investigacin que les
permita encontrar la solucin a un problema; sin embargo, debido a la alta competencia de hoy, para que una empresa se mantenga competitiva, lo recomendable es que realice esta
tarea permanentemente.
Establecemos objetivos tomando en cuenta los recursos y capacidades con los que cuenta la empresa, y formulamos estrategias que nos permitan potenciar o aprovechar las
fortalezas, y reducir o superar las debilidades; pero teniendo en cuenta tambin los recursos y capacidades de la empresa.
Fuente: http://www.crecenegocios.com/analisis-interno-fortalezas-y-debilidades/

1.2.4 Participacin en el Mercado

La participacin de mercado (market share, en ingls), es el porcentaje que tenemos del mercado (expresado en unidades del mismo tipo o en volumen de ventas explicado en valores
monetarios) de un producto o servicio especifico
En Marketing, el porcentaje de participacin de mercado de un producto es igual al valor de sus ventas absolutas dividido entre las ventas totales del mercado o segmento, multiplicado
por 100.
La participacin de mercado o %MS (% Market Share) representa la porcin disponible en un mercado o segmento determinado. Metafricamente, es la parte del pastel (torta) que un
determinado producto logra comer en un periodo determinado. Este puede ser trimestral, semestral o anual.
Cualquiera que sea nuestra actividad, estamos participando con un porcentaje del total del pastel y mientras ms crecemos, ms oportunidad de aumentar el porcentaje de participacin
tenemos.
El objetivo de toda empresa es conseguir un espacio en el mercado y, seguidamente, captar el mayor nmero posible de clientes fieles a sus productos.

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La participacin de mercado es un ndice de competitividad, que nos indica que tan bien nos estamos desempeando en el mercado con relacin a nuestros competidores. Este ndice
nos permite evaluar si el mercado est creciendo o declinando, identificar tendencia en la seleccin de clientes por parte de los competidores y ejecutar adems, acciones estratgicas o
tcticas. Este clculo parece muy simple pero no lo es.
Para que este sea confiable se necesita previamente definir el mercado al que se sirve o mercado meta, este debe ser expresado en trmino de unidades vendidas o de ventas en
valores monetarios con relacin a un nmero de competidores, productos, servicios, canales, clientes, categoras, reas geogrficas y periodos de tiempo.
Fuente: https://sites.google.com/site/analisisdeventa/participacion-de-mercado

1.2.5 Calidad de Productos/Servicios Ofrecidos

La calidad es el conjunto de caractersticas de un elemento, producto o servicio, que le confieren la aptitud de satisfacer una necesidad implcita y explcita. Esto significa que la calidad
de un producto o servicio, es equivalente al nivel de satisfaccin que le ofrece a su consumidor, y est determinado por las caractersticas especficas del producto o
servicio.
Se entiende por sistema de calidad el conjunto de directrices, polticas y requisitos que se deben satisfacer en una empresa con el fin de dar cumplimiento a los estndares de calidad
definidos o acordados con el cliente para un producto o proceso.
Los sistemas de calidad se disean para establecer y facilitar las tareas productivas de la empresa, mediante mtodos relacionados con la actividad; que permiten controlar, evaluar y
resolver de manera permanente el proceso operativo y los problemas inherentes, tomando en cuenta los aspectos directos e indirectos respecto de la calidad.
El aseguramiento de la calidad es el conjunto de acciones planificadas y sistemticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio
satisface los requisitos dados para la calidad, los cuales deben estar sustentados en la satisfaccin de las expectativas de los clientes.
El aseguramiento de calidad dentro de la empresa es bsicamente un sistema documental de trabajo, en el cual se establecen reglas claras, fijas y objetivas, sobre todos los aspectos
ligados al proceso operativo, es decir, desde el diseo, planeacin, produccin, presentacin, distribucin, servicio posventa y las tcnicas estadsticas de control del
proceso y, desde luego, la capacitacin del personal.
Ello significa, vigilar que a lo largo de todo el proceso operativo se cumplan las instrucciones de trabajo, se respeten las especificaciones tcnicas del servicio.
Un sistema de aseguramiento de calidad se complementa con otros mtodos y filosofas de calidad; en virtud de que los factores que abarca, permiten establecer un soporte
documental para evaluar el desempeo de la empresa a partir de registros de calidad, mismos que sirven para obtener datos confiables y objetivos para mantener un control
real y efectivo sobre el proceso operativo.
El aseguramiento de la calidad es una metodologa que est siendo aceptada por innumerables empresas y que ha mostrado sus bondades en las diferentes ramas industriales y de
servicios.
Fuente: http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=9&g=7

1.3 Targeting
La palabra inglesa target no es otra cosa que objetivo y cuando lo aplicamos al mbito del marketing se refiere al pblico objetivo de nuestras acciones. A quin nos estamos
dirigiendo? Cules son sus gustos? Costumbres? Dnde est? En el mbito del marketing, el conocimiento del mercado y del pblico al que nos dirigimos es fundamental y debe
guiar todas nuestras decisiones de marketing: precio (cunto est dispuesto a pagar?, tiene ya una alternativa a nuestro producto y cunto paga por ella?).
Fuente: http://www.metodomarketing.com/que-es-target/

1.3.1 Tamao actual del segmento y potencial de crecimiento

Hoy en da, la gran mayora de empresas estn conscientes de que no pueden servir de forma ptima a todos los posibles clientes que existen en un mercado determinado. Esta
situacin, se debe principalmente a que los gustos, preferencias, estilos, capacidad de compra, ubicacin, etc., varan de persona a persona o de organizacin a organizacin.
Sin embargo, y para tranquilidad de los mercadlogos, existen "grupos" cuyos integrantes presentan caractersticas muy parecidas y que permiten la implementacin de actividades de
marketing diseadas para todo el grupo; lo cual, deriva en un ahorro significativo de tiempo, esfuerzo y recursos.
Estos "grupos" se conocen como "segmentos de mercado", y dada la amplitud de este tema, en el presente artculo vamos a ver su definicin y sus caractersticas bsicas.
El potencial de crecimiento analiza el incremento de la cifras de ventas en el futuro. Cualquier empresa en crecimiento necesitar mayores inversiones y a partir de esto es necesario
saber cules sern las fuentes de financiamiento. Este anlisis de crecimiento est acotado a una perspectiva financiera nicamente, aunque dicho proceso en si tiene varios aspectos.

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La pregunta en este caso sera. Si el mercado requiere mayor cantidad de nuestros productos, estamos preparados? Muchas veces se piensa que vender ms es la solucin para el
xito de nuestra empresa. Y en realidad lo que asegura el xito, entre muchas otras cosas, es el crecimiento sostenible. El cual no slo implica un aumento de las ventas relacionado a
un evento extraordinario, sino que tambin requiere de una estructura financiera que lo soporte.
Fuentes: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/segmento-mercado-definicion-concepto.htm /// https://wikithink.wordpress.com/2010/03/14/potencial-de-crecimiento/

1.3.2 El Comportamiento del Consumidor

Se define como las actividades del individuo orientadas a la adquisicin y uso de bienes y/o servicios, incluyendo los procesos de decisin que preceden y determinan esas actividades.
Acciones que el consumidor lleva a cabo en la bsqueda, compra, uso y evaluacin de productos que espera servirn para satisfacer sus necesidades.
Tambin se define como el comprador final o el que compra para consumir. Se deduce que un comprador es un consumidor cuando compra para consumir. Esta definicin puede tener
significado tan slo si generalmente se est de acuerdo en que el consumo significa el acto de comprar realizado sin intencin de revender lo comprado, en virtud de esta definicin, los
intermediarios, fabricantes y muchos otros son excluidos de entre los consumidores. Sin embargo, cuando este fabricante o intermediario compra, por ejemplo, bienes de equipo, sigue
siendo un consumidor, ya que su compra se hace generalmente sin propsito alguno de reventa.
La definicin de consumidor en marketing depende en parte de su conducta, esto es, de la naturaleza de sus procesos de toma de decisin.
En la actualidad la conducta se considera como un conjunto de actividades elementales, tanto mentales como fsicas, como puede ser la preparacin de una lista de compras, bsqueda
de informacin, discusin sobre la distribucin del presupuesto familiar, etc. que de alguna forma se influyen entre s e inducen el acto de compra, a la eleccin de un producto o marca,
o de un servicio.
El estudio del Comportamiento del consumidor se centra en el conjunto de actos de los individuos que se relacionan directamente con la obtencin, uso y consumo de bienes y
servicios.
Incluye el estudio de por qu, el dnde, con qu frecuencia y en qu condiciones consumimos los diferentes bienes o servicios. La finalidad de esta rea es comprender, explicar y
predecir las acciones humanas relacionadas con el consumo.
El estudio del comportamiento del consumidor plantea mltiples dificultades:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Los consumidores no suelen ser plenamente conscientes de por qu compran un producto o una determinada marca.
Los consumidores a menudo no queremos revelar la verdad.
Los consumidores no decimos la verdad.
Con frecuencia intentamos comunicar mucho ms de lo que realmente sabemos.
Los consumidores somos complejos.
Las emociones internas, nuestra afectividad nos impulsa frecuentemente hacia reacciones no meditadas, impulsivas, irreflexivas e incluso incoherentes.

Fuente: http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=52#

1.3.3 Esquemas para Seleccionar el Target

En el mundo de la publicidad, los trminos mercado objetivo, pblico objetivo, grupo objetivo y mercado meta, as como los anglicismos target y target market, designan al destinatario
ideal de una determinada campaa, producto o servicio. Tiene directa relacin con el marketing y el merchandising.
El target o mercado objetivo es el segmento del mercado al que est dirigido un bien, ya sea producto o servicio. Generalmente, se define en trminos de edad, gnero o variables
socioeconmicas. La empresa tiene que identificar los segmentos de mercado a los que puede servir de forma ms eficaz.
Los empresarios para tener xito deben asegurar que su empresa tiene la capacidad necesaria para entrar en el mercado de exportacin a la vez que determinan un mercado meta
potencial, convencerse de que la dedicacin a una estrategia a largo plazo puede dar resultados efectivos. El mercado consumidor es segmentado por lmite de edad, sexo, nivel de
renta entre otros factores. Esas caractersticas contribuyen a la existencia de mercados potenciales que los consumidores podran hacerlo en el presente inmediato o en el futuro. Las
empresas deben generar utilidades. La compaa debe por lo general buscar un mercado donde el nmero de competidores y su tamao sean mnimos. No debe entrar a un mercado
saturado de competidores, a menos que tenga ventaja competitiva sobre las empresas existentes. Para seleccionar un mercado meta, la empresa debe saber cunto ms o menos
puede vender. Es importante ya que debido a la buena planificacin de mercadotecnia la organizacin comienza con la decisin de sus metas de mercado, una vez que se establecen
las metas, el siguiente paso en el proceso de planeacin estratgica consiste en seleccionar y analizar los mercados metas de la organizacin, eso orienta a los clientes a relacionar las
oportunidades de mercado con los recursos de la compaa.En el mundo globalizado el mercado meta es muy competitivo. La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en
dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer realmente a los consumidores.
Uno de los elementos decisivos del xito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.La segmentacin es tambin un esfuerzo por mejorar la precisin
del marketing de una empresa. Es un proceso de agregacin en donde se estudia un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.El segmento de mercado es un
grupo relativamente grande y homogneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicacin geogrfica, actitudes de
compra o hbitos de compra similares y que reaccionarn de modo parecido ante una mezcla de marketing.
Las variables utilizadas para segmentacin incluyen:

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Variables geogrficas
Regin del mundo o del pas
Tamao del pas
Clima
Variables demogrficas
Edad
Gnero
Orientacin sexual
Tamao de la familia
Ciclo de vida familiar
Ingresos
Profesin
Nivel educativo
Estatus socioeconmico
Religin
Nacionalidad
Variables psicogrficas
Personalidad
Estilo de vida
Valores
Actitudes
Variables de comportamiento
Bsqueda del beneficio
Tasa de utilizacin del producto
Fidelidad a la marca
Utilizacin del producto final
Nivel de 'listo-para-consumir'
Unidad de toma de decisin

Fuente: http://www.monografias.com/trabajos87/mercado-meta/mercado-meta.shtml#ixzz40DUe5800

1.3.4 Posicionamiento
Posicionamiento de Mercado consiste en la decisin, por parte de la empresa, acerca de los atributos que se pretende le sean conferidos a su producto por el pblico objetivo. As, el
Persil se posiciono inicialmente como el detergente que minaba la ropa. Actualmente est posicionado como detergente ecolgico.
Los aspectos de la definicin del producto se analizan en funcin de las expectativas de venta y de rentabilidad, de la capacidad interna de la empresa, de la gama de productos, de la
imagen adquirida, o del posicionamiento de otros productos de la competencia.
Otra definicin mas sencilla seria, el posicionamiento de un producto es la forma en que ste est definido por los consumidores en relacin con ciertos atributos importantes, es decir, el
lugar que ocupa en su mente en comparacin con los competidores.
Una vez se ha escogido el producto, se debe determinar su ubicacin en el mercado. Se trata de dar al producto un significado concreto para un determinado pblico objetivo a travs
del concepto definido anteriormente, en comparacin con el que puede dar la competencia.
Las principales etapas para llevar a cabo el posicionamiento son:

El anlisis del mercado

La definicin del posicionamiento
La definicin del concepto del producto
La seleccin de una propuesta de posicionamiento
El desarrollo del marketing mix

Fuente: http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=50

1.4 Estrategias de entrada a los mercados globales: licencias, inversin y alianzas estratgicas
Licencias: o existe una licencia normalizada. Cada contrato es nico y tiene sus propios requisitos, finalidades y objetivos especiales.
Antes de firmarse, todas las licencias deben leerse de forma minuciosa y deben ser examinadas por un profesional especialista en licencias o en propiedad intelectual.
Huelga decir que toda licencia debe ser clara para todas las partes interesadas. Cada una de las partes ha de ser consciente de las obligaciones que el contrato le impone, las
condiciones que han de satisfacerse y los plazos para llevar a cabo las funciones especficas. Todas estas caractersticas deben ser transparentes y mensurables. Cada parte debe
tener adems plena conciencia de las responsabilidades de la otra parte.

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Las fronteras territoriales o geogrficas deben establecerse claramente, as como todas las obligaciones de pago y las cantidades que han de pagarse (y la forma de calcularlas). Todas
las fechas de pago deben fijarse de forma precisa, preferiblemente en un calendario.
Las sanciones por incumplimiento de pagos o de las condiciones del contrato, el derecho a ceder, el plazo del contrato y el derecho a renovarlo son tambin consideraciones
importantes que a menudo se pasan por alto o no se comprenden totalmente.
En un contrato de licencia pueden tambin negociarse condiciones que establezcan primas y stas no deben descartarse.
Hay por tanto determinadas caractersticas que han de tenerse en cuenta al preparar cualquier licencia. A continuacin se expone una lista con algunas de ellas:

Se trata de una licencia exclusiva, es decir se concede a una sola persona, o no exclusiva?
Puede el licenciatario conceder una sublicencia?
Tiene la licencia limitaciones, por ejemplo, geogrficas o territoriales, requisitos de venta mnima, produccin mnima, etc.?
Cul es la cantidad, la frecuencia y la forma de pago, por ejemplo, una suma fija o pago de regalas, o ambos, u otro plan de pago?
Quin paga las acciones judiciales y el mantenimiento de los derechos de propiedad intelectual (patentes, marcas, diseos)?
Cmo se protegen las novedades, modificaciones o mejoras y quin es el titular de las mismas?
Quin se encarga de presentar las patentes de perfeccionamiento en Nueva Zelandia, Australia o en el extranjero?
En nombre de quin se realizarn las solicitudes?
Existen clusulas especficas relativas a la cooperacin del licenciante en cuestiones relacionadas con la P.I., como las infracciones?
Quin paga la labor de preparacin de una licencia, la inscripcin del licenciatario, etc.?
Se exige al licenciatario el compromiso de explotar plenamente la invencin?
Contiene la licencia una clusula que permite anularla si no se utiliza la P.I.?
Cul es el plazo de una licencia?
Se puede renovar?
Cules son las condiciones para anularla?
Cundo deben abonarse las regalas u otros pagos?
Si se permite conceder una sublicencia, cul es la retribucin del licenciante?
Qu informacin debe proporcionar el licenciatario al licenciante?
Qu sucede si la P.I. en virtud de la cual se concede la licencia es denegada, infringida, anulada, o existe oposicin a la misma?
Es el derecho de autor un elemento a considerar?
Acepta el licenciatario no impugnar la validez de la patente?
Acepta el licenciante proporcionar los conocimientos tcnicos esenciales?
Qu disposiciones existen en relacin con los equipos si se rescinde la licencia?
Cmo se solucionarn las controversias?
Qu sucede si fallece una de las partes?

Inversin: En el campo de la economa y de las finanzas, una inversin es una colocacin de capital en bsqueda de una ganancia futura. La decisin de invertir supone resignar un
beneficio inmediato por uno futuro que es improbable.
A la hora de invertir, es necesario contemplar tres variables: el rendimiento qu se espera (es decir, cunto se espera ganar con la inversin), el riesgo aceptado (vinculado a las
probabilidades de obtener el rendimiento esperado) y el horizonte temporal (cundo la inversin ofrecer ganancias: a corto, mediano o largo plazo).
En cuanto a la inversin extranjera, se trata de la colocacin de capitales en un pas extranjero. De aqu se desprenden dos nociones:

Inversin extranjera directa: se refiere a las apuestas que realizan aquellas empresas que desean internacionalizarse, o sea, expandir el mercado de sus productos o
servicios fuera de su territorio nacional. Para ello, uno de los pasos lgicos es instalarse en otros pases, aunque suelen comenzar por realizar campaas de mercado en el
exterior para captar la atencin de los consumidores. Cabe mencionar que provenir del extranjero es un arma de doble filo para una compaa, dado que por un lado atraer
a las personas aburridas de la vida cotidiana y que ansan ser constantemente sorprendidas, pero espantarn a la porcin ultra nacionalista, que pretende consumir
simplemente los productos fabricados en su tierra;
Inversin extranjera indirecta: representa un nmero de prstamos internacionales, que realiza un pas a otro, y recibe asimismo el nombre de inversin de cartera. Por un
lado consiste en la cesin de dinero y recursos al gobierno o a alguna empresa pblica del pas de destino; pero tambin se colocan valores de bolsa oficiales de este ltimo
en el que ofrece la inversin.

Alianzas Estratgicas: Una alianza estratgica es una relacin entre dos o ms entidades que acuerdan compartir los recursos para lograr un objetivo de beneficio mutuo. Por
ejemplo, una empresa fabrica y distribuye un producto en los Estados Unidos y desea venderlo en otros pases. Otra compaa quiere expandir su lnea de productos con el tipo
de producto que la primera empresa fabrica y tiene un canal de distribucin en todo el mundo. Las dos compaas establecen una alianza para ampliar la distribucin del producto
de la primera compaa.
Una alianza estratgica exitosa es mutuamente beneficiosa para las dos empresas involucradas. Cada una debe ver un beneficio claro del acuerdo. Las responsabilidades de
cada empresa en la implementacin de la alianza deben estar claramente identificadas. Ambas partes deben ponerse de acuerdo sobre los objetivos de la relacin y ser flexibles y
adaptables en la operacin de la alianza. Cada empresa puede tener una cultura diferente y un mtodo de hacer negocios.
Fuentes:
http://www.wipo.int/sme/es/documents/franchising.htm#lice

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http://definicion.de/inversion-extranjera/
http://pyme.lavoztx.com/qu-son-las-alianzas-estratgicas-8587.html

1.4.1 Formulacin de estrategias basadas en el anlisis de mercado

La relacin producto o servicio-mercado que se haya elegido determina las dimensiones estratgicas del concepto de comercializacin y la orientacin producto o servicio-mercado es
fundamental tambin para determinar la estrategia de proyecto. En la siguiente figura se plasman cuatro tipos distintos de estrategias de comercializacin.
Estrategia de penetracin en el mercado. La empresa, que funciona en un mercado concreto, se propone intensificar sus esfuerzos comerciales. Los medios principales son la
publicidad y las ventas, haciendo especial hincapi en los productos o servicios existentes. La variante de un producto o servicio existente se denomina relanzamiento. Otra herramienta
usada como estrategia de penetracin en el mercado es la disgregacin de productos o servicios existentes en componentes disgregados.
Estrategia de desarrollo del mercado. Con los productos o servicios existentes, la empresa se dirige a nuevos mbitos geogrficos, nuevos segmentos de clientes, a un aumento de las
ventas por medio de los canales de distribucin.
Estrategia de desarrollo de productos o servicios. La empresa se propone desarrollar sus productos o servicios y encontrar nuevas soluciones para futuros clientes.
Diversificacin. La empresa se propone prosperar en otros mercados con nuevos productos o servicios.
Estrategia de competencia y estrategia de ampliacin de mercados
Los aumentos de la cuota de mercado pueden ser consecuencia de obtener ganancias en el terreno a expensas de los competidores, si el volumen total del mercado crece, es estable o
disminuye. En la figura adjunta se indican las caractersticas de las dos correspondientes, que, por una parte, estn relacionadas con el planteamiento estratgico del proyecto y, por la
otra, determinan el concepto de comercializacin.
Fuente: http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=6&sg=43

1.4.2 Desarrollo de Cursos de Accin

Para muchas empresas se presenta el desafo de conocer cmo van a afrontar la competencia derivada de la globalizacin de la economa?. Una tcnica fundamental para poder
responder exitosamente a esa pregunta es la planeacin estratgica.
La planeacin estratgica est entrelazada de modo inseparable con el proceso completo de la direccin; por tanto, todo directivo debe comprender su naturaleza y realizacin.
Cualquier compaa que no cuenta con algn tipo de formalidad en su sistema de planeacin estratgica, se expone a un desastre inevitable. Algunos directores tienen conceptos muy
distorsionados de sta y rechazan la idea de intentar aplicarla; otros estn tan confundidos acerca de este tema que lo consideran sin ningn beneficio, y algunos ms ignoran las
potencialidades del proceso tanto para ellos como para sus empresas. Existen quienes tienen cierto conocimiento, aunque no lo suficiente para convencerse que debera utilizarla.
Este trabajo pretende proporcionarles un entendimiento razonable claro, concreto, pragmtico y completo de la planeacin estratgica en s, de cmo organizar su realizacin y de cmo
implantarla.
Peter Drucker propone que el desempeo de un gerente sea juzgado mediante el doble criterio de la eficacia la habilidad para hacer las cosas correctas y la eficiencia la habilidad
para hacerlas correctamente . De estos dos criterios, Drucker sugiere que ;la efectividad es ms importante, ya que ni el ms alto grado de eficiencia posible podr compensar una
seleccin errnea de metas. Estos dos criterios tienen un paralelo con los dos aspectos de la planeacin: establecer las metas `correctas y despus elegir los medios correctos para
alcanzar dichas metas. Ambos aspectos de la planeacin son vitales para el proceso administrativo.
Fuentes: http://www.gestiopolis.com/la-planeacion-estrategica-en-el-proceso-administrativo/