Caso EXA GRADO

Ing. MBA Raquel Guzmn Gutirrez

APELLIDOS, NOMBRE_____________________________________________________________________________

CASO RED BULL

Aumenta la resistencia fsica, agiliza la capacidad de concentracin y la velocidad de reaccin, brinda ms energa y mejora el
estado de nimo.
Todo eso se puede encontrar en una latita de Red Bull, la bebida energtica que gracias a una buena campaa de marketing,
una excelente distribucin y un buen diseo del packaging. A mediados de los 80 comenz la difcil tarea de conseguir la
aprobacin para comercializar el contenido de la bebida a la que llam Red Bull.
Se trataba de un producto desconocido que contena el triple de cafena que una gaseosa comn. Mateschitz tuvo que esperar
tres aos hasta obtener la licencia en Austria. Pero ese contratiempo gener ansiedad en los distribuidores, que apenas se
aprob la licencia, en 1987, encargaron importantes cantidades de latas.
Curiosamente, una encuesta entre los consumidores sealaba que el 50% de ellos desaprobaba el sabor, porque era
demasiado cido y extrao para el paladar.
Dos fuertes iconos Los jvenes y el deporte son los dos smbolos que eligi Red Bull para crear su imagen y campaas de
marketing. Debido a que en estos dos grandes universos se encuentran diferentes perfiles de consumidores, los asesores de
marketing de la empresa sugirieron centrarse en los deportes extremos y en aquellos jvenes que se identifican con el riesgo y
los desafos. La idea result ser una buena combinacin, ya que la gente joven se entusiasma siempre con los riesgos porque
busca nuevas experiencias, lo que le da mayor seguridad. Sin embargo, si bien el deporte es un buen nicho al que apuntar,
especialmente los extremos, habra que reflexionar a futuro sobre los riesgos de este vnculo ya que los consumidores no
asociarn la bebida a sus acciones del da a da y que tambin pueden combinar con una bebida energtica, porque es buena
para la concentracin y la mente.
La rpida expansin de Red Bull por Europa y Amrica tiene como factor de riesgo que la compaa se ha dado a conocer ms
por su marca e imagen que por el producto en s.
Muchos crticos de Red Bull suelen sealar que la empresa no ha sabido explicar desde un principio por qu tena efectos
positivos sobre la actividad fsica y mental, lo que ocasion problemas desde el principio. Hoy en da, mucha gente an no sabe
qu es la taurina o qu efectos tiene la cafena.
En la actualidad Red Bull cuenta con mucha informacin al respecto y siempre se preocupa de aclarar que la taurina no es una
sustancia animal que provenga de los testculos de los toros, sino un ingrediente sinttico que ayuda a acelerar la eliminacin
de las sustancias nocivas que se acumulan en el cuerpo debido al esfuerzo fsico y el estrs.
Aunque el misterio alrededor de esta bebida no significa problema tan grave ya que el 99.9% de los consumidores ignora la
composicin de todos los alimentos y bebidas que ingiere. Adems, el marketing, no es un sistema de poder, y al carecer de
ste, es errneo y filosficamente peligroso pensar que el marketing tiene poder para imponer un producto. El xito depende de
muchas cosas, como la buena distribucin. Adems de enfocar el marketing hacia los jvenes y el deporte extremo,
Mateschitz concibi su producto estrella con la idea de que su packaging se diferenciara de otras bebidas. Por eso,
comprometi a una empresa de aluminio para que fabricara las latas de un tamao especial, ms pequeo.
Tambin busc un diseo exterior con dos colores: azul y plateado, muy reconocibles entre otras latas. Ello teniendo en cuenta
que el packaging, un excelente instrumento para la diferenciacin, es una de las variables de marketing ms importantes, tanto
o ms que las campaas publicitarias.
El logo del toro rojo y el eslogan te da alas tambin fueron dos atributos bien seleccionados que reflejan la necesidad de vivir
intensamente, sin quedarse tranquilo. Ms all de las dudas que se generan en torno a Red Bull, los cierto es que ao tras ao
las ventas de la compaa aumentan. Entre 2002 y 2003 se incrementaron un 10%, al pasar de 114.700 millones de euros a
126.100 millones de euros. Al ao se venden 1.500 millones de latas, un nmero nada despreciable para un producto que al
principio fue tildado de extrao y poco confiable.
CUESTIONARIO
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8.

Que entiende por segmentacin y que tipos de segmentacin conoce

Explique el proceso de compra de un consumidor final
Explique la diferencia entre las variables controlables de marketing de producto y las de marketing de servicios
Cules son las dimensiones o niveles de producto, explique con un ejemplo
Explique la mezcla promocional
Mencione los componentes del SIM
Explique las estrategias genricas de porter
Explique las estrategias de distribucin