Manual Do Estagio

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Manual de Estgio Supervisionado da rea de Negcios
SUMRIO
1. O ESTGIO SUPERVISIONADO ................................................................... 6
1.1. Aspectos Legais ...................................................................................... 6
1.2. Justificativa .............................................................................................. 6
1.3. Dimenses do Estgio ............................................................................. 6
1.4. Objetivos .................................................................................................. 8
2. PROJETO DE ESTGIO ................................................................................ 8
2.1. A Regulamentao do Estgio Supervisionado ....................................... 8
2.2. Critrios para Avaliao ........................................................................... 9
3. A DOCUMENTAO DO ESTGIO SUPERVISIONADO ............................... 9
3.1. Pasta de Estgio...................................................................................... 9
3.2. Formulrios ............................................................................................ 10
4. PLANEJAMENTO DO ESTGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO ........ 11
4.1 FORMATAO ...................................................................................... 11
4.2 OPERACIONALIZAO ........................................................................ 12
Atividade I Caracterizao da Empresa (vide exemplo na pg. 14) .......... 12
Atividade II Anlise da Organizao (vide exemplo na pg. 14) ............. 13
Atividade III Caractersticas da rea (vide exemplo pg. 15) ................... 13
Atividade IV Atividades Desenvolvidas (vide exemplo pg. 19) ............... 13
Atividade V Diagnstico dos Principais Problemas e Sugestes de
Melhorias (vide exemplo pg. 24) ................................................................. 14
CONCLUSO (vide exemplo pg. 24) .......................................................... 14
4.3. EXEMPLOS DAS ATIVIDADES ........................................................... 18
EXEMPLO DA ATIVIDADE I CARACTERIZAO DA EMPRESA ............ 18
1. Caracterizao da Empresa ................................................................ 18
1.1. Identificao do Estagirio ............................................................... 18
1.2. Identificao da Empresa ................................................................. 18
1.3. Histrico ........................................................................................... 19
1.4. Principais Produtos e Servios ......................................................... 19
1.5. Tendncias da Empresa ................................................................... 19
1.6. Tendncias do Setor ........................................................................ 19
1.7. Organograma Geral.......................................................................... 19
EXEMPLO DA ATIVIDADE II ANLISE DA ORGANIZAO .................... 19
2.1. Misso da empresa .......................................................................... 20
2.2. Poltica da empresa .......................................................................... 20
2.3. Setor econmico............................................................................... 21
2.4. Segmento de mercado ..................................................................... 21
2.5. Principais Concorrentes ................................................................... 21
2.6. Principais Fornecedores ................................................................... 22
2.7. Principais Clientes ............................................................................ 22
2.8. Influncias Externas ......................................................................... 22
2.9. Ambiente Interno .............................................................................. 22
2.10. Tecnologias Empregadas ............................................................... 23
2
EXEMPLO DA ATIVIDADE III CARACTERSTICAS DA REA ................. 23

3.1. Organograma geral da rea ............................................................. 24
3.2. Organograma detalhado da rea...................................................... 24
3.3. Funcionograma da rea ................................................................... 25
3.4. Estrutura da rea .............................................................................. 25
3.5. Layout da rea.................................................................................. 26
3.6. Contribuio da rea para a misso da empresa ............................. 26
3.7. reas correlacionadas ...................................................................... 27
EXEMPLO DA ATIVIDADE IV ATIVIDADES DESENVOLVIDAS............... 28
4.1. Conciliao Bancria ........................................................................ 28
4.2. Depsitos.......................................................................................... 33
EXEMPLO DA ATIVIDADE V DIAGNSTICO DOS PRINCIPAIS
PROBLEMAS E SUGESTES DE MELHORIA ............................................ 33
5.1. Fechamento Mensal de Vendas ....................................................... 34
5.2. Definio do Plano de Metas e Objetivos de Cada Vendedor .......... 36
EXEMPLO DA CONCLUSO ....................................................................... 37
ANEXOS ....................................................................................................... 37
CARTA DE APRESENTAO DO ALUNO ................................................. 39
CARTA DE ACEITE DA EMPRESA ............................................................. 40
RELATRIO DE ACOMPANHAMENTO DE ATIVIDADES .......................... 41
AVALIAO FINAL DE ESTGIO SUPERVISIONADO .............................. 42
AVALIAO FINAL DE ESTGIO SUPERVISIONADO .............................. 43
CARTA DE CONCLUSO DE ESTGIO ..................................................... 45
FICHA DE ESTGIO .................................................................................... 46
CAPA ............................................................................................................ 47
CONTRA-CAPA............................................................................................ 48
PGINA DOS EXAMINADORES.................................................................. 49
AGRADECIMENTOS.................................................................................... 50
APRESENTAO
1. O ESTGIO SUPERVISIONADO
1.1. Aspectos Legais
1.2. Justificativa
1.3. Dimenses do Estgio
1.4. Objetivos
2. PROJETO DE ESTGIO
2.1. A Regulamentao do Estgio Supervisionado
2.2. Critrios para Avaliao
3. A DOCUMENTAO DO ESTGIO SUPERVISIONADO

3.1. Pasta de Estgio
3.2. Formulrios
4. PLANEJAMENTO DO ESTGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO

4.1. Formatao
4.2. Operacionalizao
4.3. Exemplos das Atividades
ANEXOS
ANEXO I - Carta de apresentao do aluno

ANEXO II - Carta de aceite da empresa
ANEXO III - Relatrio mensal de acompanhamento de atividades
ANEXO IV - Avaliao final de estgio supervisionado (preenchido pelo aluno)
ANEXO V - Avaliao final de estgio supervisionado (preenchido pelo supervisor de
estgio na empresa)
ANEXO VI - Carta de concluso de estgio curricular supervisionado
ANEXO VII Ficha de Estgio (preenchido pelo supervisor de estgio na empresa)
APRESENTAO
As Coordenaes dos Cursos de Administrao e Cincias Contbeis as

implementam atravs deste manual, o conjunto de normas e princpios para a
realizao do ESTGIO SUPERVISIONADO.
O ESTGIO SUPERVISIONADO de Administrao/Cincias Contbeis do CENTRO

UNIVERSITRIO SANTANNA, objetiva propiciar a complementao do processo de
ensino - aprendizagem, integrando o contedo curricular do curso, em termos de
treinamento prtico, de aperfeioamento tcnico-cultural, cientfico e formao
profissional dos acadmicos e corpo docente; inclusive estabelecendo contatos com
empresas privadas e instituies pblicas locais.
Com esse propsito de contribuir para uma melhoria da qualidade do ensino por ns
ministrado, este manual contm detalhadamente a sistemtica a ser desenvolvida
por todos os envolvidos no processo de estgio.
Professor Ms. Luciano Caricol Iaralham

Coordenador da rea de Negcios
Professor Ms. Benjamim Teixeira Dourado

Coordenador de Curso
1. O ESTGIO SUPERVISIONADO
1.1. Aspectos Legais
O Estgio Curricular Supervisionado uma atividade formativa que visa
articulao teoria-prtica na construo e no aprofundamento de habilidades e
competncias pertinentes formao profissional dos acadmicos. Ao longo da
histria da Educao brasileira, essa atividade formadora tem sido algo de discusso
de especialistas que, preocupados com o real aproveitamento do estgio na
formao acadmica discente, propem mudanas em sua concepo e realizao.
Leis e decretos das dcadas de 1960 e 1970 j regulamentavam essa etapa da
aprendizagem discente nos nveis mdio e superior. Hoje, tal atividade atualmente
regulamentada pela LDB Lei 9394, de 1996, e pelos Pareceres do Conselho
Nacional de Educao, e tida como obrigatria na integralizao da carga horria
dos cursos do Centro Universitrio SantAnna.
1.2. Justificativa
A atividade de Estgio Supervisionado possui carter singular e relevante na
formao profissional e no desenvolvimento do pensamento crtico do acadmico.
Por meio da relao entre os aspectos tericos e prticos, em situaes reais de
aplicao de conhecimentos, o discente desenvolver de modo mais amplo e
complexo habilidades e competncias pertinentes sua rea de atuao no mundo
do trabalho.
1.3. Dimenses do Estgio

Entende-se que as atividades planejadas para a modalidade do Estgio
Curricular Supervisionado devem ter relao direta e intrnseca com os contedos,
conceitos e temas das vrias reas de formao e atuao profissional, bem como
abranger e se preocupar com o exerccio construtivo e de aprimoramento de
habilidades, competncias e atitudes pertinentes qualificao profissional, ao
exerccio do pensamento crtico e promoo da tica profissional.
6
O Estgio Supervisionado compreendido como uma atividade autodidata,

ficando o seu desenvolvimento sob a responsabilidade do Coordenador Geral de
Estgios Curriculares Supervisionados. Cabe ao aluno procurar a instituio onde
ser realizada tal atividade, que deve ser registrada em documentao especfica,
conforme a natureza do curso no qual o acadmico est matriculado.
Do ponto de vista da organizao e das competncias profissionais para a

realizao dos Estgios Supervisionados do Centro Universitrio SantAnna, tem-se:
Supervisor do Ncleo de Estgios Supervisionados, a quem cabe
supervisionar o desenvolvimento do Estgio Curricular e extracurricular na
instituio;
Professor Orientador, a quem cabe orientar e acompanhar o desenvolvimento
dos trabalhos dos alunos durante o Estgio Supervisionado; manter contato com
o Supervisor do Estagirio na Empresa; avaliar a documentao entregue pelos
alunos e empresa; acompanhar o cumprimento das etapas previstas pela
Coordenadoria de Estgio; avaliar periodicamente o estagirio, indicando, se
necessrio for, as alteraes cabveis; estar atento postura tica que o trabalho
requer;
Superviso de Estgio da Empresa com a tarefa de introduzir o aluno estagirio
na empresa; orientar, acompanhar e organizar as atividades prticas do estagirio
na empresa; oferecer os meios necessrios realizao de seus trabalhos;
auxiliar o estagirio nas suas dificuldades, medos e ansiedades; manter contato
com
instituio,
quando
necessrio;
encaminhar
documentao
comprobatria de Estgio no perodo requerido;

Estagirio, que dever identificar a empresa onde ir desenvolver o estgio;
providenciar documentao exigida (em anexo), acatando s exigncias legais do
Centro Universitrio; identificar o responsvel pela superviso dos trabalhos a
serem desenvolvidos na empresa; cumprir as tarefas que lhe forem atribudas em
conformidade com o planejamento de estgio; cumprir as normas estabelecidas
7
pela Coordenadoria de Estgio; apresentar, no prazo requerido, a documentao

comprobatria de realizao de Estgio Supervisionado de acordo com os
solicitantes.
1.4. Objetivos
Objetiva propiciar a complementao do processo de ensino - aprendizagem,
integrando o contedo curricular do curso, em termos de treinamento prtico, de
aperfeioamento tcnico-cultural, cientfico e formao profissional dos acadmicos,
estabelecendo contatos com empresas privadas e instituies pblicas locais. Para
tanto, prioriza-se o desenvolvimento de habilidades, competncias e atitudes
prprias do mundo do trabalho em relao direta qualificao do futuro profissional
a ser formado na rea de Negcios. Visa-se, ainda, o processo de formao
continuada e o aprimoramento acadmico em mbito de Ps-Graduao.
2. PROJETO DE ESTGIO
2.1. A Regulamentao do Estgio Supervisionado

As atividades de Estgio Curricular Supervisionado so normatizadas pelas
Diretrizes Curriculares do curso que a compe. Nelas esto estabelecidas as cargas
horrias mnima de estgio a ser realizado pelo aluno, bem como orientaes gerais
para a formalizao desse tipo de atividade acadmica.
Para a realizao do Estgio, o aluno deve estar regularmente matriculado no

7
semestre do curso e cumprir, 300 (trezentas) horas, suas atividades na
instituio de estgio.
Cabe ao aluno providenciar toda a documentao necessria para a

efetivao das atividades, atendendo s especificaes deste Manual. A
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documentao deve ser organizada antes do incio do estgio, pois depender de

aprovao do Coordenador Geral de Estgio Supervisionado.
2.2. Critrios para Avaliao

A avaliao discente ser realizada pelo Professor Orientador, tendo como
base a documentao obrigatria de estgio, que consta em anexo a este Manual.
Sero consideradas as habilidades e competncias pertinentes formao
profissional do acadmico. O parecer final sobre o rendimento do estagirio ser
dado na forma de conceitos (aprovado ou reprovado) e sobre o cumprimento da
carga horria (satisfatria ou insatisfatria).
3. A DOCUMENTAO DO ESTGIO SUPERVISIONADO

Para a realizao das atividades pertinentes ao Estgio Curricular
Supervisionado, o aluno dever providenciar a documentao especfica de Estgio
junto Uni SantAnna, organizar uma pasta onde sero mantidos todos os
documentos que comprovem o exerccio e a realizao do estgio, conforme as
orientaes que seguem.
3.1. Pasta de Estgio

Para melhor organizao e manuseio da documentao comprobatria de
Estgio Supervisionado, os alunos devem adquirir uma pasta tipo catlogo (preta,
com plsticos de ofcio), onde sero organizados seqencialmente todos os
formulrios e demais documentos requeridos. Tal documentao deve constar na
seguinte ordem:
Carta de apresentao
Carta de aceite da empresa
Planejamento do estgio curricular supervisionado
Relatrio mensal de acompanhamento de atividades
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Avaliao final de estgio supervisionado (preenchido pelo aluno)

Avaliao final de estgio supervisionado (preenchido pelo supervisor de
estgio na empresa)
Carta de concluso de estgio curricular supervisionado
A pasta de estgio dever ser entregue ao final do estgio, contendo todos os

formulrios supracitados, seqencialmente. No sero aceitas pastas cujos
formulrios estejam fora desta ordem ou incompletas; mantenha-a organizada e
limpa. Esta pasta pr-requisito para a avaliao do aluno.
3.2. Formulrios
Os modelos de formulrios oficiais da instituio para a realizao de
Estgios Supervisionados seguem em anexo a este Manual. A sua principal
caracterstica viabilizar e garantir o acompanhamento processual dos estgios
realizados pelos acadmicos. Para tanto, utiliza-se formulrios que abrangem
escalas temporais diferenciadas, tornando vivel o dilogo entre a Uni SantAnna,
representado pelo Professor Orientador, a empresa onde o estgio desenvolvido
na figura do Supervisor de Estgio, e o aluno.
o preenchimento de todos os formulrios, preferencialmente digitados, pelas

partes envolvidas, bem como carimbos e demais especificaes contidas nos
mesmos. importante salientar a necessidade de que alguns deles sejam impressos
em papel timbrado da empresa onde o estgio foi realizado a fim de garantir ao
acadmico o cmputo das horas-atividade.
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4. PLANEJAMENTO DO ESTGIO CURRICULAR

SUPERVISIONADO
4.1 FORMATAO
Espaamento:
1,5 (um e meio) para o texto geral.
Simples - deve ser usado apenas em tabelas longas, notas de rodap,
notas de fim de texto, ttulos com mais de uma linha, nas referncias
bibliogrficas e divises secundrias do sumrio, segundo as normas da
ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas).
Pargrafo: todo pargrafo deve ser iniciado no 11o espao a partir da
margem esquerda.
Margens / Numerao das pginas

As margens devem ter as seguintes dimenses:
Superior: 3 cm
Inferior: 2 cm
Esquerda: 3 cm
Direita: 2 cm
Numerao das pginas:
Observao: as pginas devem ser numeradas a partir da primeira pgina da
Atividade I - Caracterizao da Empresa.
Fim da pgina (rodap)
Alinhada a direita
Papel / Fonte (tipo e tamanho)
Papel: tamanho: A4 (210 x 297 mm) Cor: branco
Alinhamento: Justificado
Fonte:
Texto: tamanho: 12, tipo: Times New Roman ou Arial, estilo: normal
Ttulos: tamanho: 16 em negrito
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A referncia adotada, contudo, no dever deixar de mencionar os seguintes itens e

ordem:
Item
Consultar pgina
Sumrio (ndice)
Vide pg. 16
Atividade I Caracterizao da Empresa
Vide pg. 17
Atividade II Anlise da Organizao
Vide pg. 20
Atividade III Caractersticas da rea Onde se Realizou o

Estgio
Atividade IV Apresentao das Atividades Desenvolvidas
Atividade V Diagnstico dos Principais Problemas e
Sugestes de Melhoria
Concluso
Vide pg. 23
Vide pg. 28
Vide pg. 33
Vide pg. 37
4.2 OPERACIONALIZAO
Atividade I Caracterizao da Empresa (vide exemplo na pg. 18)
Esta atividade dever conter, no mnimo, os seguintes subtpicos em sua estrutura:
1.1. Identificao do Estagirio (vide pg. 17)

1.2. Identificao da Empresa (vide pg. 17)
1.3. Histrico (fundao, evoluo, fuso, aquisio, separao, etc.)
(vide pg. 19)
1.4. Principais Produtos e Servios (vide pg. 19)
1.5. Tendncias da Empresa (vide pg. 19)
1.6. Tendncias do Setor (vide pg. 19)
1.7. Organograma Geral da Organizao (vide pg. 19)
Observao: Fica a critrio do aluno, com conhecimento do professor
orientador, anexar nesta Atividade fotos, catlogos, reportagens, grficos e
outros que ilustrem a caracterizao da organizao.
12
Atividade II Anlise da Organizao (vide exemplo na pg. 20)
2.1. Misso da Empresa (vide pg. 20)

2.2. Poltica da Empresa (vide pg. 20)
2.3. Setor Econmico (vide pg. 21)
2.4. Segmento de Mercado (vide pg. 21)
2.5. Principais Concorrentes (vide pg. 21)
2.6. Principais Fornecedores (vide pg. 22)
2.7. Principais Clientes (vide pg. 22)
2.8. Influncias Externas (vide pg. 22)
2.9. Ambiente Interno (vide pg. 22)
2.10. Tecnologias Empregadas (vide pg. 23)
Atividade III Caractersticas da rea (vide exemplo pg. 23)
3.1. Organograma Geral da rea (vide pg. 24)

3.2. Organograma Detalhado da rea (vide pg. 24)
3.3. Funcionograma da rea (vide pg. 25)
3.4. Estrutura da rea (vide pg. 25)
3.5. Layout da rea (vide pg. 26)
3.6. Contribuio da rea para a Misso da Empresa (vide pg. 26)
3.7. reas Correlacionadas (vide pgs. 27)
Atividade IV Atividades Desenvolvidas (vide exemplo pg. 28)
O aluno deve mencionar todas as atividades que compem o seu estgio, e para
cada uma delas, atender os seguintes subtpicos:
4.1. Tarefa A (nome da atividade) (vide pg. 28)

13
4.1.1. Finalidade (vide pg.28)

4.1.2. Equipamentos manipulados durante a Atividade (vide pg. 29)
4.1.3. Periodicidade e Quantidade de Servio/Produo (vide pg. 29)
4.1.4. Qualidade do Servio/Produo (vide pg. 30)
4.1.5. Descrio Detalhada da Atividade (vide pg. 30)
4.1.6. Fluxograma (vide pg. 31)
4.1.7. Formulrios utilizados (caso tenha, anexar aps a descrio da
atividade) (vide pg. 32)
4.1.8. Planilhas de controles (caso tenha, anexar aps a descrio da
atividade) (vide pg. 33)
4.1.9. Demais Documentos Utilizados (caso tenha, anexar aps a descrio
da
atividade,
como
grficos,
relatrios,
memorandos,
etc.)
(vide pg. 33)

4.2.
Tarefa B (vide pg. 33)
4.2.1. Finalidade da Atividade (vide pg. 33)

4.2.2. Idem estrutura do tpico 4.1. e assim por diante.... (vide pg. 33)
Atividade V Diagnstico dos Principais Problemas e Sugestes de

Melhorias (vide exemplo pg. 33)
Para cada tarefa mencionada na atividade anterior Atividade IV, mencionar
problemas e as respectivas sugestes de melhoria:
5.1. Tarefa A (vide pg. 34)

5.1.1. Finalidade (vide pg. 34)
5.1.2. Problemas Identificados (vide pg. 35)
5.1.3. Sugesto de Melhorias (vide pg. 35)
5.2. Tarefa B (vide pg. 36)
5.2.1. Finalidade... e assim por diante (vide pg. 24)
CONCLUSO (vide exemplo pg. 24)
Elabore um texto resumindo os principais pontos do relatrio ou elabore um

resumo de cada Atividade (com um pargrafo de 5 a 6 linhas para cada Atividade).
14
Procure ainda abranger, interligar e interagir o ambiente da empresa com os

conhecimentos adquiridos no curso de Administrao/Cincias Contbeis. Tente
demonstrar a praticidade das teorias acadmicas durante o exerccio das suas
atividades desenvolvidas no estgio supervisionado.
Este item no dever ultrapassar 2 (duas) pginas.
15
SUMRIO
(relacionar atividades e tpicos constantes no relatrio)
ATIVIDADE I - CARACTERIZAO DA EMPRESA (AQUI COMEA A PGINA 01).

1.1 ..
1.2 ..
1.3 ..
etc.
ATIVIDADE II - ANLISE DA ORGANIZAO
2.1 ...
2.2 ...
etc.
ATIVIDADE ETC.....
CONCLUSO
ANEXOS
16
ATIVIDADE I
CARACTERIZAO DA EMPRESA
1.1.
IDENTIFICAO DO ESTAGIRIO
Nome:
Ano:
RA:
Bloco:
Andar:
Sala:
Perodo:
Administrao / Cincias Contbeis

1.2.
IDENTIFICAO DA EMPRESA
Nome:
Endereo:
Cidade:
Telefone:
UF:
CEP:
Fax:
E-mail:
Ramo de Atividade:
Objetivo Empresarial:
Porte da Empresa: (pequeno, mdio ou grande?):
N de Empregados:
Faturamento Anual:
Capital Social:
Setor onde realizou o Estgio: (rea ou depto. onde trabalha):

Disciplinas Correlatas: (cite quais matrias do curso de Administrao/Cincias
Contbeis lhe auxiliam no desempenho de suas atividades profissionais):
17
4.3. EXEMPLOS DAS ATIVIDADES
EXEMPLO DA ATIVIDADE I CARACTERIZAO DA EMPRESA
Nesta atividade o aluno dever:
Caracterizar a empresa, descrevendo sua fundao, histria, evoluo

(aquisies e fuses), produtos e servios oferecidos, tendncias do mercado de
atuao e da empresa, etc.
No esquea, voc dever explorar os requisitos constantes na pgina 10 do

manual para caracterizar a empresa na qual trabalha. Voc poder anexar fotos,
catlogos, reportagens, grficos, etc.
Voc poder coletar dados para escrever essa Atividade em prospectos, folders,
veculos de comunicao interna (jornais, revistas, murais, peridicos), site da empresa,
site da associao patronal a qual a empresa pertence (Fiesp, Ciesp, etc.) e at em
outros sites de entidades pertencentes ao mesmo mercado de atuao da empresa. Se
voc trabalha em empresas multinacionais, no se esquea de pesquisar nos sites da
matriz. Alm disso, conversar com pessoas com maior tempo de casa pode ser de
grande valia uma vez que elas vivenciaram muitas situaes pelas quais a empresa
passou.
Exemplo
1. Caracterizao da Empresa
1.1. Identificao do Estagirio

(vide modelo pgina 17)
1.2. Identificao da Empresa
(vide modelo pgina 17)
18
1.3. Histrico
Comente a fundao e evoluo da empresa (fuses, compras, etc.). Coloque

fotos
propagandas
histricas.
Trace
uma
cronologia
dos
fatos
mais
marcantes/importantes.
1.4. Principais Produtos e Servios
Crie subtpicos (1.4.1., 1.4.2. etc.). Se necessrio, separe por categoria de

produtos. Descreva e explique cada um deles, colocando tambm fotos, folders,
prospectos, panfletos sobre os mesmos (se houver muitos produtos, cite os mais
importantes).
1.5. Tendncias da Empresa
A partir dos dados do item anterior e com base no cenrio atual da sua empresa
e do ambiente externo no qual ela est inserida, comente os planos para os prximos 2
a 5 anos da empresa (vai se expandir, lanar novos produtos/tecnologias, abrir
filiais/fbricas, aumentar sua fatia no mercado, atingir novos mercados, fazer parcerias,
adquirir empresas, fuses, exportar, etc.?).
1.6. Tendncias do Setor
Idem ao item anterior a respeito do segmento de mercado no qual sua empresa

atua, ou seja, comente as projees para os prximos 2 a 5 anos do mercado no qual
atua (considere os concorrentes, economia nacional e global, legislao, governo, etc.).
1.7. Organograma Geral
Elabore um organograma nvel macro (dependendo do tamanho da empresa,

descreva somente at o nvel de diretoria ou gerncias).
EXEMPLO DA ATIVIDADE II ANLISE DA ORGANIZAO

19
Nesta Atividade o aluno dever:

Dar uma viso geral da empresa;
Apresentar a organizao ao leitor e enfatizar os agentes com os quais ela
se relaciona.

manual para analisar a organizao na qual trabalha.
Exemplo
2.1. Misso da empresa
(Para que a empresa existe? Para que ela serve em termos sociais? Onde ela quer
chegar ?)
A Uni SantAnna tem por misso:

Promover o bem estar interno e externo dos participantes da organizao;
Oferecer produtos e servios de vanguarda aos seus clientes e parceiros;
Atender seus clientes com o maior grau possvel de qualidade;
Auxiliar no progresso da comunidade local e do pas;

2.2. Poltica da empresa
(Como a empresa pretende atuar para alcanar suas metas, objetivos e misso?)
A Uni SantAnna S/A tem a seguinte poltica de desenvolvimento:

Operar de acordo com a legislao pertinente promulgada pelos rgos
pblicos oficiais;
Promover o contnuo treinamento e aperfeioamento do corpo funcional;
Mesclar metas conservadoras e agressivas no sentido de balancear a
dinmica de funcionamento da empresa;
20
2.3. Setor econmico
(Qual o setor econmico que a empresa atua: siderurgia, telecomunicaes,

financeiro, varejo, papel e celulose, etc.). (Descreva esse setor citando nmeros (os
mais atuais possveis), grficos de desempenho, participao na economia desse
setor brasileiro, etc.)
2.4. Segmento de mercado
(Um setor econmico tem dentro de si vrios segmentos de mercado. Assim

sendo, pode-se focar mais ainda a anlise a partir da correta escolha e identificao
do segmento de mercado no qual a empresa atua. Por exemplo, dentro do setor
Telecomunicaes voc tem segmentos de mercado tais como: telefonia mvel,
telefonia fixa, comunicao de dados, informtica, canais de televiso, canais de tv a
cabo, rdio, etc.).
Uma vez identificado o segmento, desenvolva este item de forma anloga ao

anterior.
2.5. Principais Concorrentes
(Descrever os principais concorrentes que atuam no mesmo segmento de

mercado da empresa. Cite nmeros, ndices, evolues, lanamentos de novos
produtos ou servios, etc. Crie subtpicos para cada concorrente citado: 2.5.1.
Concorrente A; 2.5.2. Concorrente B; etc.)
21
2.6. Principais Fornecedores
(Descrever os principais fornecedores que atuam junto empresa. Cite

nmeros, ndices, evolues, tipos de insumos ou matrias primas ofertadas, etc.
Crie subtpicos para cada fornecedor citado: 2.6.1. Fornecedor A; 2.6.2. Fornecedor
B, etc.)
2.7. Principais Clientes
(Descrever o relacionamento com os principais clientes da empresa. Cite

nmeros, ndices, evolues, tipos de produtos ou servios adquiridos, etc. Crie
subtpicos para cada cliente citado: 2.7.1. Cliente A; 2.7.2. cliente B; etc.)
2.8. Influncias Externas
(Descrever como os demais agentes externos influenciam e so influenciados

pela empresa (governo federal, governo estadual, governo municipal, demais rgos
pblicos especficos para a empresa - ex.: Febraban e Banco Central para os
bancos, Susep para as seguradoras, MEC e Delegacias de Ensino para instituies
de ensino, etc., - sindicatos patronais, sindicatos de empregados, federaes,
associaes das quais a empresa faz parte, etc.). Cite nmeros, ndices, evolues,
etc. Crie subtpicos para cada agente externo citado: 2.8.1. Agente A;
2.8.2.
Agente B; etc.)
2.9. Ambiente Interno
(Descrever a cultura, tradies, comunicao existentes entre os vrios

rgos internos da empresa, bem como matriz e filiais. bom/ruim trabalhar na
empresa? Por qu?.
22
2.10. Tecnologias Empregadas
(Descrever as principais tecnologias empregadas na empresa (no processo

fabril, nas comunicaes softwares, hardwares, redes, internet, mquinas,
equipamentos, etc. Cite nmeros, ndices, evolues, etc. Crie subtpicos para cada
tecnologia citada: 2.10.1. Software de gesto corporativa SAP R/3; 2.10.2. Internet
Home Banking; 2.10.3. Rede de dados de comunicao interna;
2.10.4.
Comunicao externa com transmisso de dados via telefone; 2.10.5. Mquina

Automatizada de Estamparia de Chapas Metlicas, etc.)
EXEMPLO DA ATIVIDADE III CARACTERSTICAS DA REA

As principais caractersticas da rea na qual trabalha;
Cada uma delas minuciosamente;
Seja bastante detalhista nessa Atividade. Procure relatar e descrever a sua rea
para que o leitor possa se posicionar e entender a estrutura de seu departamento ou
setor.
manual para descrever eficientemente a rea na qual voc atua.
Exemplo de um aluno que trabalha no Departamento Comercial, mais precisamente

na rea de Telemarketing.
23
3.1. Organograma geral da rea
(Desenhe o organograma geral da rea na qual voc trabalha. Procure

representar o relacionamento de autoridade e subordinao entre as reas desde o
rgo mximo at a sua rea).
3.2. Organograma detalhado da rea
(Desenhe o organograma especfico da rea na qual voc trabalha. Procure

representar o relacionamento de autoridade e subordinao entre os componentes
da rea).
24
3.3. Funcionograma da rea
Desenhe um funcionograma nvel macro das principais funes (processos)

e as respectivas atividades executadas na sua rea.
Por exemplo: numa rea de Telemarketing, o aluno poder ter os seguintes

processos: a) Atendimento Telefnico Passivo, b) Atendimento Telefnico Ativo e c)
Treinamento de Atendentes. Dentro de cada macro processo, descrever as
principais atividades desenvolvidas.
(Exemplo)
3.4. Estrutura da rea

(Inicie explicando a estrutura da rea, por exemplo:)
A rea de Telemarketing composta por:

4 supervisores (1 para cada turno);
64 operadores (16 para cada turno), sendo;
16 operadores Sr (4 para cada turno);
16 operadores Pl (4 para cada turno);
24 operadores Jr (6 para cada turno);
8 operadores Estagirios (2 para cada turno);
4 mesas de superviso (1 para cada turno);
25
4 centrais telefnicas (1 para cada equipe);

4 arquivos (1 para cada equipe);
200 m2 de rea til (50 m2 para cada equipe);
64 mesas de operao (16 para cada equipe / 1 por operador);
64 cadeiras de operao (16 para cada equipe / 1 por operador);
64 micros de operao (16 para cada equipe / 1 por operador);
4 micros de superviso (1 para cada equipe);
64 linhas telefnicas (16 para cada equipe / 1 por operador);
64 aparelhos telefnicos (16 para cada equipe / 1 por operador);
4 banheiros (2 masculinos e 2 femininos);
1 sala de reunies.
3.5. Layout da rea
(Desenhe um layout identificando a disposio do mobilirio disponvel na

rea fsica na qual seu departamento est instalado).
3.6. Contribuio da rea para a misso da empresa
(Correlacione e explique no que a sua rea auxilia a empresa a alcanar os

seus objetivos. Qual a importncia de sua rea para a empresa: tratam de clientes,
fornecedores, concorrentes, outros agentes externos, reas internas, etc. Tente
26
convencer o leitor do por qu a sua rea importante para a empresa ou ainda

como ela agrega valor ao negcio da empresa.)
3.7. reas correlacionadas
(Faa um desenho ilustrando as reas que mantm mais troca de

informaes com a sua, evidenciando a afinidade entre elas:)
(Feito
isso,
procure
abrir
novos
subtpicos
para
explicar
cada
relacionamento:)
Por exemplo:
3.7.1. rea 1 (Diretoria Comercial) X Telemarketing
A Diretoria Comercial envia as metas de crescimento nas vendas para cada

ms do trimestre. Em contrapartida, recebe da rea de Telemarketing o mapa
contendo o resumo de atendimentos ativos efetuados em cada quinzena.
3.7.2. rea 2 (Diretoria de Operaes) X Telemarketing
27
EXEMPLO DA ATIVIDADE IV ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

Citar os processos da organizao dos quais participa;
Dentro desses processos, apontar todas as atividades (tarefas) cotidianas
que desempenha;
Descrever cada uma delas minuciosamente.
Para alcanar os objetivos acima descritos, no economize palavras. Lembrese que voc conhece muito bem todos os processos e atividades (os quais voc
listou no item 3.3. Funcionograma da rea, na Atividade anterior) que executa
regularmente, mas o leitor do texto no sabe nada sobre os mesmos. Assim sendo,
voc deve escrever um texto que esclarea-o deixando o mnimo de dvidas
possvel.
No esquea, voc dever repetir os requisitos constantes na pgina 10 do

manual para cada atividade que voc desempenha. No seja econmico, liste e
explique todas as atividades que voc executa na sua rea de trabalho. Essa
Atividade extensa e dar um corpo bastante consistente ao seu Relatrio Final de
Estgio Curricular Supervisionado.
Exemplo de um aluno que trabalha na rea financeira, mais especificamente na

seo Tesouraria da empresa.
4.1. Conciliao Bancria
4.1.1. Finalidade
Verificar a consistncia dos lanamentos previstos pela rea de Tesouraria e

que foram efetivados pelas instituies bancrias em cada conta corrente ou de
investimento da empresa.
28
4.1.2. Equipamentos manipulados
A atividade acima pode ser desenvolvida manualmente ou de forma

informatizada, dependendo das condies de disponibilidade dos equipamentos
envolvidos nesta atividade.
Mtodo Manual: extrato bancrio em papel, fichas de movimentao

financeira da empresa e mquina de calcular eltrica.
Mtodo Informatizado: micro computador pentium 233; placa fax modem;

sistema interno de redes interligadas; software Tesouraria do aplicativo R/3 da SAP;
software disponibilizado pela instituio bancria para acesso s informaes via
transmisso de dados; linha telefnica.
4.1.3. Periodicidade e quantidade de servio/produo
A empresa mantm contas correntes ou de investimento em 4 (quatro)

instituies bancrias a saber:
- Banco Bradesco (2 contas correntes)

- Banco do Brasil (1 conta corrente)
- Banco Ita (1 conta corrente)
A periodicidade de execuo da tarefa conciliao bancria diria, devendo

ser executada em cada uma das contas citadas anteriormente. Normalmente, tal
trabalho feito no perodo matutino, de modo a suprir a rea de Tesouraria sobre
eventuais erros em tempo hbil para conversao com a instituio financeira ainda
durante o expediente bancrio.
29
4.1.4. Qualidade do servio/produo
A qualidade do servio pode ser verificada pela operacionalizao sem erros

desta tarefa, o que vai contribuir diretamente para o gerenciamento dos recursos
financeiros da empresa pela rea de Tesouraria.
A produo pode ser mensurada atravs do volume de lanamentos dirios
em cada uma das contas existentes.
4.1.5. Descrio detalhada da atividade
Como foi no item b, essa atividade pode ser executada de forma manual ou
informatizada:
Mtodo Manual:
R os extratos bancrios em papel do setor de Malote/Correspondncia;
S as fichas de lanamento financeiro relativamente data a ser analisada;
C cada lanamento do extrato bancrio de cada instituio financeira com
os lanamentos previstos pela rea da Tesouraria;
E os resultados de inconsistncias ou erros detectados para a chefia da
rea de Tesouraria;
E os resultados em normalidade para a rea de Contabilidade.
Mtodo Informatizado:
C o sistema do banco conveniado via telefone;
A baixa (download) do arquivo contendo os lanamentos bancrios do dia

em questo;
V em tela os lanamentos efetuados pela instituio financeira;

A o aplicativo Tesouraria do software R/3 SAP;
V em tela os lanamentos previstos naquela data para o respectivo banco;
C os lanamentos previstos pelo sistema Tesouraria com os lanamentos
efetuados pela instituio financeira;
30
M os lanamentos previstos que efetivamente foram lanados pela

instituio financeira;
S as verificaes efetuadas;
L os lanamentos inconsistentes ou errados para a gerncia da rea de
Tesouraria;
L os lanamentos normais para a rea de Contabilidade.
4.1.6. Fluxograma
Mtodo Manual:
Mtodo Informatizado:
Desenhar - e apor aqui - o fluxograma do mtodo informatizado.
31
4.1.7 Formulrios utilizados
Mtodo manual:
Ficha de Lanamentos Financeiros Futuros
Anexar um modelo (frente e verso) da ficha.
Extrato da Instituio Financeira
Anexar um modelo do extrato.
Ficha de Inconsistncias na Conciliao Bancria
Ficha de Lanamentos Contbeis
Comunicado de Inconsistncia de Lanamentos
Anexar um modelo (frente e verso) do comunicado a ser enviado ao banco.
Mtodo informatizado:
Tela Lanamentos Financeiros Futuros do sistema Tesouraria R/3 SAP
Anexar um modelo da tela.
Tela Extrato da Instituio Financeira do sistema fornecido pelo banco
Anexar um modelo da tela do extrato.
Tela Comunicao de Inconsistncias na Conciliao Bancria do
sistema Tesouraria R/3 SAP
Tela Lanamentos Contbeis do sistema Tesouraria R/3 SAP
Tela Comunicao de Inconsistncia de Lanamentos do sistema Tesouraria
R/3 SAP
Anexar um modelo da tela do comunicado a ser enviado ao banco.
4.1.8 Planilhas de Controle
No existentes nesta atividade.
32
Obs. 1: Caso existissem planilhas de controle, bastaria colocar o ttulo e um

exemplo de cada uma.
Obs. 2: Caso no existam, voc no dever nem sequer citar este item na
descrio desta atividade.
4.1.9 Grficos
No existentes nesta atividade.

Obs. 1: Caso existissem planilhas de controle, bastaria colocar o ttulo e um
exemplo de cada uma.
Obs. 2: Caso no existam, voc no dever nem sequer citar este item na
descrio desta atividade.
4.2. Depsitos
4.2.1. Finalidade
...
4.2.2. Equipamentos manipulados
4.2.3. repetir a seqncia do item anterior e assim sucessivamente
EXEMPLO DA ATIVIDADE V DIAGNSTICO

PROBLEMAS E SUGESTES DE MELHORIA
DOS
PRINCIPAIS
Esta Atividade est diretamente relacionado ao contedo desenvolvido na

Atividade IV Atividades Desenvolvidas. Assim sendo, os problemas e
sugestes de melhoria decorrentes devero estar correlacionados s
atividades relatadas na Atividade IV.
33
Neste sentido, o aluno dever:
Recitar os processos da organizao dos quais participa;
Dentro de cada processo citado, apontar todas as irregularidades ou

problemas identificados e que atrapalham o perfeito desenvolvimento de
suas tarefas;
Para alcanar os objetivos acima descritos, no economize palavras. Lembrese que voc conhece muito bem todas as atividades que executa todo o santo dia,
mas o leitor do texto no sabe nada sobre as mesmas. Assim sendo, voc deve
escrever um texto que esclarea-o deixando o mnimo de dvidas possvel.
No esquea, voc dever repetir os requisitos constantes na pgina 11 do

manual para cada atividade que voc desempenha. No seja econmico, liste e
explique todos os problemas que voc encontra no seu dia a dia. Descreva inclusive
os problemas que voc considera menores mas que, no final das contas, no
deixam de ser problemas. Essa Atividade tambm extenso e dar um timo
complemento ao seu relatrio final.
Exemplo de um aluno que trabalha na rea Comercial, mais especificamente na

seo de Administrao de Vendas.
5.1. Fechamento Mensal de Vendas
5.1.1. Finalidade:
Disponibilizar um relatrio com dados das vendas efetivadas e em negociao

que ocorreram no ms, com totalizadores por vendedor, equipe, regio e gerncia.
Para a elaborao desse relatrio necessrio colher as informaes de vendas de
cada vendedor. Os vendedores tm como prazo de entrega das suas planilhas o
segundo dia til do ms posterior.
34
5.1.2. Problemas identificados:
a) Atraso na entrega da planilha individual do vendedor;

b) Necessidade da assinatura do chefe de equipe e gerente de vendas em
cada planilha;
c) Necessidade de arquivamento por 5 anos de cada planilha do vendedor
mesmo aps o lanamento dos dados no sistema;
d) Inexistncia de Norma Interna oficial da empresa para esclarecimento
dos procedimentos de funcionrio envolvido no fechamento mensal de
vendas;
e) Falta de um substituto eleito para assinatura do Relatrio de Fechamento
Mensal de Vendas na ausncia do Gerente de Vendas;
f)
Excesso de planilhas de vendedores (839 em set/99) para digitao de

apenas 2 auxiliares de vendas;
g) Equipamentos
(microcomputadores
Pentium
100)
com
baixo
desempenho durante o processo de digitao das planilhas no sistema

informatizado;
h) Aplicativos sem integrao e troca dos dados;
i)
Problemas de relacionamento entre os vendedores e o funcionrios da

rea de Administrao de Vendas;
j)
Baixo desempenho de alguns vendedores novatos;
k) Baixo desempenho de alguns vendedores antigos;

l)
Pequeno espao fsico da sala utilizada pela rea de Administrao de

Vendas;
m) Excesso de rudos provenientes do trnsito pesado da avenida na qual a

sala da seo Administrao de Vendas se localiza.
5.1.3. Sugestes de Melhoria:
a) Alterao da data de fechamento das vendas e conseqente entrega das

planilhas de vendas dos vendedores para o dia 25 de cada ms;
b) Retirar a necessidade de assinatura do Gerente de Vendas em cada
planilha de vendas apresentada pelos vendedores;
35
c) Inutilizao da planilha de vendas imediatamente aps a entrada de

dados no sistema de vendas;
d) Elaborao de uma Norma Interna contendo os procedimentos,
responsabilidades, direitos e deveres de cada funcionrio envolvido no
processo de vendas;
e) Delegao da assinatura do Relatrio de Fechamento Mensal de Vendas
ao Chefe de Vendas da matriz So Paulo, na ausncia do Gerente de
Vendas;
f)
Informatizao das planilhas de vendas individuais dos vendedores,

atualmente manuais;
g) Renovao dos hardwares utilizada na Seo Administrao de Vendas

para microcomputadores Pentium II;
h) Integrao dos sistemas informatizados existentes na empresa;
i)
Aplicao de treinamentos vivenciais especficos para melhoria do

relacionamento entre a equipe de Administrao de Vendas e os
vendedores;
j)
Aplicao de treinamento buscando exibir as tcnicas de vendas

praticadas pela empresa aos novos vendedores;
k) Aplicao de treinamento buscando animar, motivar e re-qualificar os

vendedores mais antigos;
l)
Mudana para uma sala maior que comporte melhor os funcionrios e a

moblia existentes na Administrao de Vendas;
m) Sala com menor nvel de rudos.
5.2. Definio do Plano de Metas e Objetivos de Cada Vendedor
5.1. Tarefa A
5.1.1 Finalidade:
5.1.2 Problemas Identificados:
5.1.3. Sugestes de Melhoria:

36
5.2 Tarefa B
5.2.1 Finalidade... e assim por diante:
EXEMPLO DA CONCLUSO
A Concluso de seu trabalho deve ter 2 ou no mximo 3 pginas. Procure

atingir os seguintes pontos centrais:
Resumo de cada Atividade (3 ou 4 linhas para cada pargrafo que
represente um Atividade);
Quais as disciplinas que voc estudou no curso de Administrao/Cincias
Contbeis que lhe auxiliaram a fazer esse relatrio. Opcionalmente voc
poder fazer um rpido comentrio sobre os pontos especficos das
disciplinas que mais lhe ajudaram.
Como voc se v aps esse trabalho (enxerga melhor os processos
internos da empresa, se relaciona melhor com outras reas ou agentes
externos (clientes, fornecedores, etc.), pretende implantar as sugestes de
melhorias mencionadas nesse relatrio, etc.)
Como a empresa ou seu supervisor de estgio na empresa o enxerga aps
a confeco desse trabalho (achou vlido, interessante, contribuiu para a
empresa/rea na qual trabalham, etc.?).
Como voc v o seu futuro na empresa aps a confeco desse trabalho.
Como voc v o seu futuro no mercado de trabalho aps a confeco
desse trabalho.
ANEXOS
A seguir so apresentados os modelos de formulrios necessrios para

comprovao do Estgio Supervisionado. Solicita-se preencher o Anexo I e
encaminhar ao Coordenador Geral de Estgio para que o mesmo viabilize o incio da
37
atividade dentro dos trmites do Centro Universitrio SantAnna. Todos os outros

formulrios sero preenchidos durante a realizao do estgio e devolvidos ao
Professor Orientador nas pastas de estgio.
38
ANEXO I
CARTA DE APRESENTAO DO ALUNO
So Paulo, ______ de ___________________ de _________.
Ao Ilmo. (a) Sr. (a)

____________________________________________
Ref.: Apresentao de Estagirio

Prezado (a) Senhor(a)
Por meio desta, apresentamos a V. S.a. ________________________________, aluno regularmente
matriculado no curso ____________________________________, do Centro Universitrio SantAnna, para
o desenvolvimento de atividades de estgio supervisionado em vossa organizao.
Atenciosamente,
(COLOCAR APENAS O NOME DO PROFESSOR QUE ESTIVER FAZENDO A ORIENTAO).

___________________________________________
Prof. Ms. Ivo de Bela Vista Wakrat
Professor Orientador do Estgio Curricular Supervisionado
Uni SantAnna Campus Santana
_______________________________________________
Prof. Ms. Jos Valdo Souza de Santana
_______________________________________________
Prof. Ms. Alciney Loureno Cautela
_______________________________________________
Prof. Ms. Francisco Bruno Neto
_______________________________________________
Prof. Ms. Fabiano Marques Perdigo
Uni SantAnna Campus Aricanduva
39
ANEXO II
Papel timbrado da Empresa
CARTA DE ACEITE DA EMPRESA

So Paulo, ______ de ____________________ de __________.
Ao Ilmo. (a) Sr. (a)
Prof. Ivo de Bela Vista Wakrat

Prof. Jos Valdo Souza de Santana
Prof. Alciney Loureno Cautela
Prof. Francisco Bruno Neto
Prof. Fabiano Marques Perdigo

Ref.: Aceite de Estagirio
Prezado (a) Senhor (a)

Cumprindo determinao de Regulamento de Estgios Curriculares do Centro Universitrio
SantAnna,
vimos
informar
V.S.a.
incio
do
estgio
do(a)
aluno(a)
__________________________________________________________, R.A. _______________________,

regularmente matriculado(a) no ____ semestre do curso de ___________________________________.
Nome do Supervisor:
Telefone Comercial:
E-mail:
rea onde se realizar o Estgio:
Incio : ____/____/____ Trmino previsto : ____/____/____ N de Horas Programadas :
Objetivo Geral:
Assinatura e carimbo do Supervisor de Estgio na Empresa
40
ANEXO III
Preenchido pelo supervisor de estgio da empresa (papel timbrado da empresa)
Ao Ilmo. Sr.
Coordenador (a) de Estgios Curriculares do Centro Universitrio SantAnna
Prof. Luciano Caricol Iaralham
Prof. Benjamim Teixeira Dourado
RELATRIO DE ACOMPANHAMENTO DE ATIVIDADES

Organizao / Empresa:
Nome do(a) Supervisor(a):
rea:
Perodo: ____ /____ /____ a ____ /____ /____
Total de Horas no Perodo:
Estagirio(a):
Curso:
Perodo:
AVALIAO
Aspectos Considerados
01
02
03
04
Pontuao
05
06
07
08
09
10
1. Conhecimento demonstrado no
desenvolvimento das atividades programadas
2. Cumprimento das atividades programadas
3. Qualidade do trabalho desenvolvido
considerando os padres estabelecidos pela
empresa/ organizao
4. Disposio para atender solicitaes
especficas dentro do setor de estgio
5. Disposio para atender prontamente s
solicitaes (cooperao)
6. Iniciativa na soluo de problemas
(independente do supervisor)
7. Capacidade de sugerir, projetar e/ ou executar
inovaes e/ ou modificaes na Empresa.
8. Assiduidade e pontualidade no cumprimento de
horrios
9. Responsabilidade e zelo pelo patrimnio e
pelos bens da Empresa
10. Disciplina quanto s normas e regulamentos
internos
11. Facilidade de contatos e interao no ambiente
de trabalho
12. Desenvolvimento do Plano de Estgio
Mdia Final: ___________
Assinatura do(a) Supervisor(a) na Empresa
Carimbo da Empresa
Recebido em:
Coordenador de Estgio Supervisionado:
41
ANEXO IV
Preenchido pelo aluno
AVALIAO FINAL DE ESTGIO SUPERVISIONADO

Nome do Aluno:
RA:
Curso:
Perodo:
Empresa onde realizou o Estgio:

rea em que efetuou o Estgio:
Incio do Estgio: ____ /____ /____
Trmino do Estgio: ____ /____ /____
Total de meses:
Total de Horas:
QUESTES
Sim
No
Objetivando sua ambientao, houve apresentao aos demais funcionrios e setores da

empresa?
Durante o estgio desenvolveu entrevistas com gerncias?
Procedeu a visitas sistemticas s instalaes?
Participou de reunies para apresentao e exposio de atividades, organizao e produtos
da empresa?
Desenvolveu tarefas especficas?
Encontrou dificuldades na execuo de tarefas a voc atribudas?
Caso tenha respondido afirmativamente questo acima, como resolveu suas dificuldades?
Contou com assistncia de supervisor?

Desenvolveu relatrios de estgio?
Apresentou empresa seus relatrios?
Assinatura do(a) aluno(a)
42
ANEXO V
Preenchido pelo supervisor de estgio da empresa (papel timbrado da empresa)
AVALIAO FINAL DE ESTGIO SUPERVISIONADO

Empresa:
Ramo de Atividade:
rea onde se Realizou o Estgio:
Nome do Supervisor:
Nome do Estagirio:
Perodo de Realizao do Estgio: de ____ /____ /____ a ____ /____ /____
Total de Horas:
Jornada: Integral
Parcial
1. O nvel de preparo profissional do estagirio foi:

timo
Bom
Regular
No satisfatrio
2. Quanto ao nvel de integrao entre o estagirio e a empresa:
Houve treinamento para adaptao?
Sim
No
Houve adaptao espontnea?
Sim
No
O relacionamento do estagirio com o supervisor foi:
Bom
Regular
Insuficiente
O relacionamento do estagirio com os colegas foi:
Bom
Regular
Insuficiente
3. Quanto ao aproveitamento do estgio pelo estagirio :
Aprendizagem obtida
Boa
Regular
Insuficiente
Interesse demonstrado
Boa
Regular
Insuficiente
Autonomia
Boa
Regular
Insuficiente
Criatividade
Boa
Regular
Insuficiente
Envolvimento
Boa
Regular
Insuficiente
4. No que se refere ao papel do estgio, favor assinalar:

Significativa
Parcial
Pouco Expressiva
Utilidade do estgio para o aluno estagirio foi: Significativa
Parcial
Pouco Expressiva
Utilidade do estgio para a empresa foi:
43
5. Apreciaes gerais
Data : ______ / ______ / ______
Assinatura do Supervisor e carimbo da Empresa
44
ANEXO VI
Papel Timbrado da Empresa
CARTA DE CONCLUSO DE ESTGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO
So Paulo, ______ de __________________ de _________.
Ao Ilmo. Sr.
Orientador de Estgios Curriculares do Centro Universitrio SantAnna
Prof. Ms. Ivo de Bela Vista Wakrat
Prof. Ms. Jos Valdo Souza de Santana
Prof. Ms. Alciney Loureno Cautela
Prof. Ms. Francisco Bruno Neto
Prof. Ms. Fabiano Marques Perdigo

Ref.: Concluso de Estgio
Prezado(a) Senhor(a)
De
acordo
com
determinao
do
Regulamento
de
Estgios
Curriculares
do
Centro Universitrio SantAnna, vimos informar a V.S. por meio desta, que o (a) aluno(a)
____________________________________________________________,
R.A
________________,
regularmente matriculado(a) no curso de __________________________________________________,

concluiu seu estgio nesta empresa, cumprindo um total de _________ horas de estgio, no perodo de
____ /____ /____ a ____ /____ /____.
A mencionada carga horria foi distribuda entre as seguintes atividades para suplementao de seu
currculo escolar:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Nome do Supervisor na Empresa:

rea onde se realizou o Estgio:
Incio do Estgio: ____ /____ /____
Trmino : ____ /____ /____
Realizado em ______ meses e ______ horas efetivas.
Assinatura do Supervisor e carimbo da Empresa
45
ANEXO VII
(preenchida em duas vias papel A4 e no deve ser encadernada)
FICHA DE ESTGIO
CURSO
Portaria / Decreto
Administrao
Decreto 74.386/74, DOU 12/08/1974, seo 1, p. 1.
Cincias Contbeis
Reconhecido pela Portaria MEC n 517, de 27 de fevereiro de 2002,

pub. no D.O.U. n 40, de 28/02/02, seo 1, pgina 11.
Nome do Aluno:
RA:
Bloco:
Andar:
Sala:
Fone:
Curso:
Nome da Empresa:
rea onde se realizou o Estgio:
Natureza do Estgio:
Com vnculo empregatcio
Sem vnculo empregatcio
Autnomo
Estgio com Incio em ____ /____ /____
Trmino ____ /____ /_____
Total de Horas: ____________
Supervisor do Estgio na Empresa

Nome:
Assinatura e Carimbo:
Professor Orientador:
Coordenador do Estgio na Faculdade: (colocar neste campo nome do Prof. Luciano ou Prof. Benjamim)
Relatrio entregue em ____ / ____ / ____
a
1 via : Instituio
Autoridade que o recebeu:

a
2 via : protocolo de entrega do(a) aluno(a)
CARIMBO DO CNPJ
46
CAPA
CENTRO UNIVERSITRIO SANTANNA
RELATRIO FINAL
DE ESTGIO SUPERVISIONADO
CURSO DE ADMINISTRAO DE EMPRESAS OU CINCIAS CONTBEIS
NOME DO(A) ALUNO(A)
ANO
47
CONTRA-CAPA
NOME DO(A) ALUNO(A)
RELATRIO FINAL
DE ESTGIO SUPERVISIONADO
RELATRIO DE ESTGIO APRESENTADO

AO CENTRO UNIVERSITRIO SANTANNA
COMO UM DOS PR-REQUISITOS PARA
OBTENO DO GRAU DE BACHAREL EM
ADMINISTRAO
DE
EMPRESAS
ou
CINCIAS
CONTBEIS
(OBSERVAO:
COLOCAR SOMENTE O NOME DO SEU
CURSO)
SO PAULO
ANO
48
PGINA DOS EXAMINADORES
PROFESSOR COORDENADOR:
XXXX
PROFESSOR ORIENTADOR:
XXXXX
SUPERVISOR NA EMPRESA:
XXXX
COLOCAR APENAS O NOME DO PROFESSOR QUE ESTIVER FAZENDO A ORIENTAO E

COORDENADOR DO CURSO.
49
AGRADECIMENTOS
AGRADECIMENTOS
Agradeo a fulano, beltrano e ciclano pelo

incentivo etc e tal bla bla bla blal bla blbla bl
bla bla bvlb a alb bla bla bla bla bla bla bla
50
ATENO
No decorrer do desenvolvimento do relatrio de estgio supervisionado, o
aluno dever enviar para o email nel@santanna.br os seguintes
documentos preenchidos:
Atividade I - pg. 17 do manual

Anexo VII pg. 46 do manual
51

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Manual de Estgio Supervisionado da rea de Negcios

Manual de Estgio Supervisionado da rea de Negcios

EXEMPLO DA ATIVIDADE III CARACTERSTICAS DA REA ................. 23

Manual de Estgio Supervisionado da rea de Negcios

3. A DOCUMENTAO DO ESTGIO SUPERVISIONADO

4. PLANEJAMENTO DO ESTGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO

ANEXO I - Carta de apresentao do aluno

Manual de Estgio Supervisionado da rea de Negcios

As Coordenaes dos Cursos de Administrao e Cincias Contbeis as

O ESTGIO SUPERVISIONADO de Administrao/Cincias Contbeis do CENTRO

Professor Ms. Luciano Caricol Iaralham

Professor Ms. Benjamim Teixeira Dourado

Manual de Estgio Supervisionado da rea de Negcios

1.3. Dimenses do Estgio

Manual de Estgio Supervisionado da rea de Negcios

O Estgio Supervisionado compreendido como uma atividade autodidata,

Do ponto de vista da organizao e das competncias profissionais para a

comprobatria de Estgio no perodo requerido;

Manual de Estgio Supervisionado da rea de Negcios

pela Coordenadoria de Estgio; apresentar, no prazo requerido, a documentao

2.1. A Regulamentao do Estgio Supervisionado

Para a realizao do Estgio, o aluno deve estar regularmente matriculado no

semestre do curso e cumprir, 300 (trezentas) horas, suas atividades na

Cabe ao aluno providenciar toda a documentao necessria para a

Manual de Estgio Supervisionado da rea de Negcios

documentao deve ser organizada antes do incio do estgio, pois depender de

2.2. Critrios para Avaliao

3. A DOCUMENTAO DO ESTGIO SUPERVISIONADO

3.1. Pasta de Estgio

Manual de Estgio Supervisionado da rea de Negcios

Avaliao final de estgio supervisionado (preenchido pelo aluno)

A pasta de estgio dever ser entregue ao final do estgio, contendo todos os

o preenchimento de todos os formulrios, preferencialmente digitados, pelas

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4. PLANEJAMENTO DO ESTGIO CURRICULAR

Margens / Numerao das pginas

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A referncia adotada, contudo, no dever deixar de mencionar os seguintes itens e

Atividade I Caracterizao da Empresa

Atividade II Anlise da Organizao

Atividade III Caractersticas da rea Onde se Realizou o

Esta atividade dever conter, no mnimo, os seguintes subtpicos em sua estrutura:

1.1. Identificao do Estagirio (vide pg. 17)

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Atividade II Anlise da Organizao (vide exemplo na pg. 20)

Esta atividade dever conter, no mnimo, os seguintes subtpicos em sua estrutura:

2.1. Misso da Empresa (vide pg. 20)

Atividade III Caractersticas da rea (vide exemplo pg. 23)

Esta atividade dever conter, no mnimo, os seguintes subtpicos em sua estrutura:

3.1. Organograma Geral da rea (vide pg. 24)

Atividade IV Atividades Desenvolvidas (vide exemplo pg. 28)

4.1. Tarefa A (nome da atividade) (vide pg. 28)

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4.1.1. Finalidade (vide pg.28)

(vide pg. 33)

Tarefa B (vide pg. 33)

4.2.1. Finalidade da Atividade (vide pg. 33)

Atividade V Diagnstico dos Principais Problemas e Sugestes de

5.1. Tarefa A (vide pg. 34)

CONCLUSO (vide exemplo pg. 24)

Elabore um texto resumindo os principais pontos do relatrio ou elabore um

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Procure ainda abranger, interligar e interagir o ambiente da empresa com os