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Esta posibilidad podra ser objetable, porque con el aporte de la investigacin cientfica en el rea
gerencial y administrativa se buscan objetivos y metas como utilidad y rentabilidad, generacin de
divisas y empleo, satisfaccin a las necesidades del consumidor, maximizacin del valor de la
empresa y sobre todo, en estos tiempos, contribuir al desarrollo de una sociedad plena de
bienestar al crear teoras para la reflexin de un ciudadano corporativo con sensibilidad a los
problemas que presentan las comunidades donde stas operan, ello les permitir cumplir con sus
responsabilidades en forma integral, lo cual repercutir en el nivel de vida, as como en el
desarrollo de la respectiva sociedad.
Por ello, la investigacin cientfica en el mbito ya mencionado, igualmente debe fijar sus
propsitos atendiendo que el sector gerencial, tanto del rea pblica como privada, buscar la
creacin del valor a travs de la satisfaccin del mercado en trminos de calidad, con el aporte
incalculable del trabajo de su capital humano, aprovechando la sinergia para regular la variedad
que se origina del sistema social en una nacin determinada para lograr su misin.
Se pudiera concluir que la investigacin cientfica contribuye a reflexionar de manera consciente
tanta variedad y diversidad, explica el por qu de la coexistencia, convivencia y vigencia de
contradicciones necesarias e inevitables, tanto en las Organizaciones como en la Sociedad, y de
esa manera revitaliza, renueva, repiensa y reinventa en forma constante a las mismas, para que
puedan responder a las nuevas y recurrentes expectativas y exigencias de los multistakeholders
(pblicos de inters donde se incluye a los miembros de la comunidad) y se determinen los
instrumentos a travs de los cuales se puede gerenciar la complejidad y establecer las fortalezas y
debilidades previamente identificadas.
internos.
En la esfera del marketing, los enfoques prevalecientes hasta los 70,
enfatizaban: vender el producto, identificar necesidades, resaltar costo y
calidad como factores de atraccin de clientes; importancia del
marketing mix, es decir la combinacin idnea de las 4 Pes, (Producto,
Precio, Plaza, Publicidad). Esto corresponda a una etapa en la que el
mayor poder lo tenan los productores. Con ms informacin y ofertas en
el mercado, los clientes son ms exigentes y selectivos. Los nuevos
paradigmas enfatizan: satisfacer necesidades, (ms que vender
productos); disminuye el peso de la publicidad y aumenta el de la
promocin en los gastos de marketing; producir lo que se pueda vender,
en lo que juega un papel importante el marketing estratgico, que se
orienta a identificar oportunidades y atractivos de los mercados; crear
necesidades; al costo y la calidad, como factores de preferencias de los
clientes, se adicionan el servicio de postventa y el tratamiento
personalizado. A inicios de los noventa surgen nuevos enfoques, en 1993
Mc Kenna propone el marketing relacional; en el mismo ao, Peppers y
Rogers, el mercadeo uno por uno.
En conclusin, la gerencia si quiere garantizar un desempeo positivo
en pro de la conquista, permanencia en los mercados conquistados,
debe identificarse, no solamente con los nuevos paradigmas gerenciales
que hoy se manifiestan, sino generar nuevos paradigmas, especialmente
ante escenarios turbulentos como el nacional, as como en aquellos que
son emergentes y ofrecen una buena oportunidad para participar.
No pueden seguir las empresas bajo una gerencia que acte de acuerdo
a los conocimientos tradicionales, en donde mucho de estos, no estn
adaptados a las exigencias competitivas del presente, se necesita dar
paso a nuevos paradigmas, aportando conocimientos que se identifiquen
con los retos, se sepan enfrentar y que se susciten los cambios que le
ayuden a obtener resultados beneficiosos
Fuente: Grandes PyMES http://jcvalda.wordpress.com consultado el 10-0216
Resumen
El paradigma empresarial en construccin y conformacin actualmente, plantea
variaciones en la fisonoma estructural y en los valores y concepciones que guiaron,
dcadas atrs, el funcionamiento de la organizacin empresarial. El futuro avizora ya,
segn los indicios y tendencias percibidas en el presente, adems del replanteamiento
de la idea de empresa, la consolidacin de organizaciones que, asumiendo los
contornos de la nueva organizacin, se diferenciar de los valores y objetivos de la
clsica empresa lucrativa, para alcanzar finalidades en el mbito del desarrollo social. A
travs de la revisin de fuentes bibliogrficas pero fundamentalmente hemeogrficas,
por el carcter reciente del fenmeno en estudio, se pudo recopilar informacin que
plantea la constatacin de la existencia de experiencias nacionales e internacionales en
el rea de la gerencia no tradicional, as como de los cambios prcticos en la manera
de abordar el fenmeno organizativo desde la perspectiva de actores no esencialmente
empresariales o gubernamentales. En este sentido, el desarrollo de la investigacin
permiti arribar a la afirmacin de que la Globalizacin, en el plano emprico-fctico y
la Posmodernidad, en el plano terico-filosfico, surgen como los dos referentes
analticos para caracterizar la realidad actual, en la cual se insertan las organizaciones
empresariales, no gubernamentales y de participacin comunitaria en el mundo y en el
pas. La disciplina administrativa debe entonces desarrollar un cuerpo terico y prctico
que reconozca las especificidades del nuevo paradigma de organizacin empresarial,
as como las novedosas formas organizativas del sector no lucrativo
Palabras claves: Organizacin, paradigma, globalizacin, posmodernidad.
SUMMARY
The entrepreneurial paradigm that is being constructed nowdays, raise variations on
the structural physiognomy and in the values and conceptions that led, years ago, the
functions of corporate organization. The future is anouncing, through facts and trends
which are being seen now, besides the change in the notion of enterpraise, the
consolidation of organitations wich will assume this new features, and will be different
in its goals and values, from the traditional profitable organization, in order to reach
varied purpouses in the fiel of social development, competitiveness and the searching
of a more human and balanced makig and distribution of wealth.Thereby,
Globatization, in a factual level, and Postmodernity, in a theroretical and philosophical
level, emerge as the two analythical references to describe the present context, in
which are inserted the entrepeneurial, communal and non-guvernmental organization
all over the world, and in Venezuela. Administrative discipline must therefore develop a
theoretical and practical knowledge that recognizes the specific features of the new
entrepeneurial organization paradigm, as well as the recent organizative forms which
are included in the independient, third or non-profit sector, with different values,
premises and goals from the related to the traditional notion of enterprise.
Key words: Organization, paradigm, globalization, postmodernity.
INTRODUCCIN
Dentro del campo de las Ciencias Sociales, la Administracin, se debate hoy entre el
pragmatismo de quienes pretenden encasillarla en su funcin de conductora eficiente
de organizaciones, y entre quienes minoritariamente, abogan por profundizar el
estudio ms riguroso y cientfico de la organizacin, en tanto fenmeno complejo del
por cuanto la misma sugiere una suerte de "dinmica inmensa" densa y multifactica
de subprocesos interactivos y entrecruzados, globalizantes localizantes,
centralizantes en lo poltico y lo socioeconmico, que lo convierten en el metafenmeno
y metaproceso de la poltica postinternacional.
Olga Benavides (2002) interviene en la discusin aproximativa al entorno actual,
afirmando que, el anlisis de la nueva realidad global debe hacerse desde cuatro
perspectivas o niveles de observacin, que integradamente, constituirn dimensiones
del fenmeno. Estas dimensiones seran en la prctica cuatro niveles: Un nivel META,
visin de la economa global que requiere identificar un mundo de submundos
interdependientes e interactuantes, en el que se reconocen y administran recursos,
mercados e intereses internacionales e interconectados que otorgan al contexto un
carcter supranacional; un nivel MACRO, que lee la situacin nacional y la racionalidad
del Estado, las polticas pblicas y las prioridades en los rdenes general y sectorial,
como fragmentos que interactan y condicionan el desarrollo de la capacidad
productiva y laboral del pas, de sus finanzas, sus regulaciones, sus instituciones, sus
procesos y, finalmente en su insercin en el mercado ampliado; un nivel MESO, en el
que se encuentra identificada cada una de las organizaciones, es decir, la empresa, la
industria o entidad de servicio, con sus unidades productivas, sujetas a exigencias de
condiciones cambiantes, y un nivel MICRO o individual, que comprende a empresarios,
empleados, y trabajadores, constructores de la interrelacin en la empresa. La referida
autora, asigna a cada nivel una serie de tendencias, corrientes o movimientos que van
delineando el rostro del entorno a cada uno de los niveles propuestos.
Vale sealar que an cuando la Globalizacin y la Posmodernidad son fenmenos que
son estudiados generalmente por separado, es evidente que forman parte indisoluble
de la realidad contempornea. En este sentido, consideramos significativo el aporte de
autores como Jos Joaqun Brunner (1998), para quien la Globalizacin viene a ser la
expresin cultural de cuatro (4) fenmenos interrelacionados; a saber: a) la
universalizacin de los mercados y el avance del capitalismo posindustrial; b) la
difusin del modelo democrtico como forma ideal de organizacin de la polis; c) la
revolucin de las comunicaciones que lleva a la sociedad de la informacin, y d) la
creacin de un clima cultural de la poca, usualmente llamado posmodernidad. Por
intermedio de ellos se estara produciendo entonces la ruptura o la transformacin del
proyecto y los ideales de la modernidad. En trminos ms estrictos juzga el referido
autor- la posmodernidad es la manifestacin en la cultura de la civilizacin material
emergente. Es su arquitectura espiritual, su lenguaje y su autoconciencia.
Aunque hay quienes le otorgan al proceso globalizatorio una motivacin puramente
econmica empresarial, manifestada en la conformacin de mercados a escala global
o planetaria, catalizada dicha dinmica por la denominada revolucin informtica y
comunicacional, y por un conjunto de innovaciones tecno cientficas, junto a estas
dos variables del proceso, (de peso considerable ms no absoluto) conviven factores
polticos, ideolgicos, culturales, sociales y religiosos, que interactan dinmicamente,
borrando lmites temticos y desagregando su influencia a todo nivel. Las fronteras que
separan lo econmico de lo poltico, o lo poltico de lo cultural, son hoy menos claras de
lo que eran hace unos aos atrs.
La situacin del pensamiento cientfico, filosfico y administrativo se caracteriza hoy,
frente a esa dinmica global-factual, por:
- Valoracin de lo relativo.
ajenas en fin. No. De hecho, (...) todas las organizaciones a su manera, logran
movilizar con gran fuerza la afiliacin, sin esterilizar el logro, haciendo tambin que la
motivacin de poder cumpla su papel ductor. Y eso se logra porque cumplen sus
funciones sin negar sus orgenes culturales; por el contrario, operan apoyndose,
precisamente, en aspectos especficos de la forma de vida venezolana de los que
muchas veces se reniega: fuerte afiliacin, informalidad, participacin como
herramienta movilizadora, improvisacin que conduce a la innovacin cuando se
sistematiza. (p. 32)
En el caso particular de las Ferias de Consumo Familiar y de la vasta experiencia
cooperativa de CECOSESOLA, organizacin emblemtica en materia de organizacin
comunitaria en el estado Lara, destacan varios estudios e investigaciones que abordan
las caractersticas y rasgos administrativos del esquema de organizacin desarrollado.
En este sentido, Gmez Calcao (1998) establece que
(...) el rasgo central de esta organizacin es la flexibilidad y la fluidez, por lo cual todas
las estructuras e instancias tienen un carcter temporal, y tienden a ser sustituidas por
otras cuando se considera que han dejado de ser tiles (...) Los controles
administrativos y econmicos son dictados por la necesidad de garantizar la viabilidad
econmica de la experiencia, pero son tambin ejercicios de participacin, en la
medida en que son ejercidos en forma colectiva y rotativa, y estn sujetos a examen y
discusin por todo el grupo.(p.25)
Frente a esta cambiante realidad y ante la emergencia de un nuevo paradigma
organizativo, luce impostergable la exigencia de reducir la distancia entre teora y
realidad, a fin de que el desarrollo organizativo y el conocimiento administrativo que se
aboque a estudiarlo, contribuyan a alcanzar el desarrollo social y humano, como ltima
y principal finalidad del conocimiento.
CONCLUSIONES
El anlisis del entorno, de la realidad, plantea hoy la referencia al proceso de
globalizacin, como constructo terico que sintetiza al conjunto de cambios
econmicos, polticos, tecnolgicos, sociales y culturales, en el plano fctico o emprico,
as como el surgimiento de la Posmodernidad, como la tendencia o corriente tericofilosfica que establece el modelo analtico-conceptual para estudiar dichas
transformaciones. La globalizacin/posmodernidad definen as una relacin realidad
fctica/modelo terico, vlida y pertinente en cualquier aproximacin al contexto o
entorno actual.
El esquema de organizacin empresarial clsico, vigente por mucho tiempo, est
siendo sustituido por un nuevo modelo de organizacin con un conjunto de
caractersticas que colocan el nfasis en el plano subjetivo y humano, y en la
flexibilidad ante la rapidez y vertiginosidad de los cambios en el entorno. Frente a la
empresa, surgen organizaciones no gubernamentales y de participacin comunitaria,
que con valores, concepciones y objetivos distintos, asumen los rasgos del nuevo
paradigma empresarial para alcanzar eficientemente y con xito sus objetivos.
Un tipo particular de organizacin, puede implicar un tipo igualmente particular de
administracin, tal como lo plantea el enfoque situacional de la administracin. Si se
acepta que la nocin de organizacin, lato sensu, establece el logro de determinados