Cdigo: FR-NE0902-05

Fecha de Revisin: 13-08-30

Rev: 02

Hoja 1 de 6
Bogot, 15 de abril de 2014
Seores,

Csar Caicedo
GM Maintenance | Menzies Aviation Colombia
T: + 571 (1) 5870777 ext 403 | www.menziesaviation.com
Ref. PROPUESTA COMERCIAL AVA MENZIES AVIATION SERVICIO DE CALIBRACIN DE EQUIPOS /
HERRAMIENTAS

Reciban un cordial saludo y nuestros mejores deseos para usted en sus proyectos a corto y largo plazo.
En esta oportunidad nos permitimos poner a consideracin de su compaa el servicio descrito a continuacin.

RESPALDO
Avianca y su laboratorio de calibracin pone a su disposicin calibraciones de acuerdo los estndares (ISO/IEC
17025:2005) o (ANSI/NCSL Z540-1-1994) laboratorio acreditado bajo el No AC1327 expedido por el ente
acreditador ACLASS. (Para mayor informacin por favor consulte el vnculo http://www.aclasscorp.com/searchaccredited-companies.aspx. En la casilla denominada Company digite Avianca y Search, inmediatamente se
visualizara en la parte inferior de la pagina web dos enlaces hacia nuestro certificado de acreditacin y el Alcance
de nuestras calibraciones.)
Garantizando a sus equipos alta confiabilidad garantiza la fiabilidad de nuestros procesos.
OFRECEMOS

Z540

Calibracin en sitio - Servicio de calibracin en su empresa.

Calibracin Express- Servicio de calibracin con alta prioridad (Mximo 5 das hbiles)
Reparacin y mantenimiento de equipos y herramientas.
Manejo de inventario, control de intervalos de calibracin de acuerdo a confiabilidad
Servicios de Calibracin de acuerdo a su necesidad.
Capacitacin tcnica en metrologa incluyendo normatividad.
Asesora en implementacin de sistemas de calidad acorde las normas ISO/IEC 17025 y/o ANSI/NSCL

Contamos con ms de 30 aos de experiencia en el sector, especializndonos en magnitudes como temperatura &
humedad, torque, fuerza, masas & balanzas, presin & vaci, dimensionales, radio frecuencia, potencia, tiempo y
frecuencia y magnitudes elctricas en AC&DC.

1.

GENERALIDADES DEL SERVICIO Y APROBACIONES

NORMA DE GESTION DE CALIDAD: A menos se especifique lo contrario en esta propuesta comercial se

realizaran calibraciones acreditadas conforme la norma ISO/IEC 17025:2005
Si desea otra norma marque con (x):

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ANSI/NCSL Z540-1-1994 _____ Reste $20 000,0 al valor cotizado por equipo.
Trazable no acreditada _____ (No regulada por el organismo acreditador) Reste $40 000,0 al valor
cotizado por equipo.

PROCEDIMIENTO TECNICO: A menos que el cliente especifique lo contrario en esta propuesta comercial,
se considera aceptado por el cliente el uso de procedimientos internos de calibracin.(Basados en normas tcnicas
nacionales y/o internacionales o procedimientos de fabricantes)
Si no acepta, marque (NO):______ (El cliente debe proporcionar el procedimiento o Manual)

REQUISITOS ESPECIALES: A menos que el cliente especifique lo contrario, los puntos de calibracin y
unidades de medida sern escogidos por el laboratorio de acuerdo a su procedimiento interno.
Puntos especiales:__________________________(Pueden generar costo adicional, consultar alcance de la
acreditacin http://www.aclasscorp.com/search-accredited-companies.aspx?)
Unidad de medida: _________________________(Ej: mm, in, um, PSI, kPa, N,C,F, K, etc)

CRITERIOS DE CUMPLIMIENTO: A menos que el cliente especifique lo contrario en esta propuesta

comercial, el laboratorio de calibracin se reserva el derecho de reportar o no cumplimiento con un una
especificacin o requisito.
Si Requiere informe de cumplimiento marque (SI):______ (El cliente debe proporcionar el manual o especificacin
tcnica a verificar)
Para calibraciones bajo la norma ISO/IEC17025
Pass: Resultado de calibracin mas la incertidumbre dentro de la tolerancia
Fail: Resultado de calibracin mas la incertidumbre fuera de tolerancia
Indeterminated: la Incertidumbre mas la tolerancia parcialmente dentro de tolerancia.
Para Calibraciones ANSI/NCSL Z540-1-1994
Pass: Resultado en tolerancia
Fail: Resultado fuera de tolerancia

AJUSTE: A menos que el cliente especifique lo contrario en esta propuesta comercial, se considera
aceptado por el cliente que su equipo sea ajustado, cuando no se cumple con especificacin o requisito del
cliente.
Si no acepta marque (NO):______
Nota: Es potestad del laboratorio de calibracin de Avianca determinar si realiza o no el ajuste y si este se realiza
en forma gratuita. En caso que se genere costo adicional, el cliente ser informado para aprobacin.

REPARACION: A menos que el cliente especifique lo contrario en esta propuesta comercial, se considera
aceptado por el cliente que su equipo sea reparado, cuando tcnicamente se requiera para su funcionamiento
adecuado.
Si no acepta marque (NO):______
Nota: Es potestad del laboratorio de calibracin de Avianca determinar si realiza o no la reparacin y si esta se
realiza en forma gratuita. En caso que se genere costo adicional, el cliente ser informado para aprobacin.

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CERTIFICADOS: Los certificados y hojas de datos se expiden en idioma ingles, por lo tanto el laboratorio
provee asesora tcnica gratuita en su interpretacin.

ALCANCE DE LA ACREDITACION E INCERTIDUMBRES: El alcance de la acreditacin y las incertidumbres

reportadas (Cuando Aplique). Pueden ser consultadas en el link:
http://www.aclasscorp.com/search-accredited-companies.aspx? Ingresar AVIANCA en campo: compaa.
Nota: Los costos finales del servicio pueden variar por razones tales como: falta de informacin sobre
especificaciones del equipo, condicin general del mismo etc. en todo caso en caso de variacin el cliente ser
informado con anticipacin para aprobacin.
2.

TARIFA Y EQUIPOS
RELACIN DE EQUIPOS / HERRAMIENTAS PARA CALIBRACIN
EQUIPO

PN

SN

CANTIDAD

D.C VOLTS

D.C AMPERES

1
SUBTOTALES

TARIFA
COP

IVA
(16%)

$
153.000
$
153.000

$
24.480
$
24.480

$ 306.000

$ 48.960

TOTAL

RETEFUENTE
(-4%)

TOTAL
COP

NOTAS

$ 6.120

$
171.360
$
171.360

5 puntos en
el rango
5 puntos en
el rango

$ 12.240

$ 342.720

$ 6.120

$ 342.720

(*) La tarifa cotizada incluye.

Calibracin de los equipos/herramientas referenciadas

Certificacin de servicio segn especificacin en el estndar del servicio notificado por el cliente.
Asesora tcnica gratuita referente al servicio contratado. Ejemplo: Interpretacin de los certificados de
calibracin, aplicabilidad de los resultados, trazabilidad, Condiciones adecuadas de manejo del equipo, etc.
Ajustes bsicos sin costo. Importante: Es potestad del laboratorio de calibracin de Avianca determinar si realiza
o no el ajuste en forma gratuita, este servicio depende de la disponibilidad y complejidad de procedimiento de
ajuste, as como de la autorizacin del cliente. En caso que el ajuste genere costo adicional el cliente ser
informado.
Para los casos en que se realiza ajuste, se entregan resultados AS FOUND (como se recibi) y AS LEFT (como se
entrega al cliente)
Garanta de 30 das sobre el mantenimiento y/o reparacin. Aplican condiciones.
Servicio de transporte (Recoleccin y entrega del equipo). Aplica slo dentro del permetro de la ciudad de Bogot.
Fechas y horarios a convenir con el cliente

(**) La tarifa cotizada no incluye

Servicios diferentes a las relacionadas en esta propuesta comercial.

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INFORMACION A CONOCER POR PARTE DEL CLIENTE

La siguiente gua le ayudara a tomar una decisin acorde a sus necesidades:

3.

Norma

Reporte de
datos

Requisitos para laboratorios de

calibracin

Criterio de
aceptacin
(Pass / Fail)

ANSI/NCSL Z540-11994

Incertidumbre
o T.U.R

U.S.A

OPCIONAL

ISO/IEC 17025-2005

Incertidumbre

INTERNACIONAL

OPCIONAL

TRMINOS GENERALES Y CONDICIONES

Especificaciones del equipo: Son las proporcionadas y/o solicitadas por el cliente en la oferta de servicio, ya sea
tolerancia de su proceso, o especificaciones de fabricante; si el cliente no solicita expresamente declaracin de
conformidad, Avianca tendr la potestad de emitir o no concepto tcnico alguno respecto a su cumplimiento. Es
indispensable que los equipos tengan identificacin de serie nmero de fabricante o propietario; en dado caso que
no presenten identificacin, el cliente autoriza a Avianca a marcar el equipo con una SN general hecha con lpiz
elctrico.
Condiciones de funcionamiento del equipo: Las calibraciones no incluyen mantenimiento. Por tanto es importante
que el cliente garantice el correcto funcionamiento del equipo para evitar sobre costos por mantenimiento y/o
reparacin.
Punto de Atencin: Los equipos sern recibidos por Avianca en sus instalaciones en la Ventanilla de Recibo y
Despacho, (Avenida El Dorado No. 103-08) Entrada 1, Interior 1 Terminal Areo Simn Bolvar. En este mismo lugar
debern ser posteriormente recogidos por el cliente Horario de Atencin: 08:00 A 12:30 y 14:00 A 15:30)
Responsabilidades del Cliente: El equipo debe traer todos los accesorios requeridos para la calibracin.
Adicionalmente debe estar en condiciones adecuadas de limpieza. El equipo debe ingresar al laboratorio, con los
formularios de ingreso respectivos, totalmente diligenciados, los cuales sern entregados en la taquilla de recibo y
despacho de Avianca Services o previamente por el asesor comercial o de servicio de Avianca Services, para el
diligenciamiento por parte del cliente.
Calibracin en las instalaciones del cliente: El cliente debe proporcionar la ubicacin exacta del equipo para evitar
sobrecostos, El cliente debe disponer de una persona competente para el desmonte y montaje de los equipos a
calibrar, ya que Avianca no desmonta ni monta los equipos al sistema, los equipos deben estar disponibles para la
calibracin a la fecha y hora convenidas.
Plazo de Entrega: Los elementos estarn disponibles en un perodo mximo de 15 das hbiles contados a partir de
la fecha recepcin por parte de Avianca. Si la solicitud es AOG (alta prioridad), estos estarn disponibles en un
perodo mximo 5 das hbiles. (Este servicio tiene un recargo del 20% sobre el valor cotizado). En caso de que
Avianca prevea algn tipo de demora, esta ser informada oportunamente al Cliente, definiendo un nuevo plazo
estimado de entrega. En caso de demora, el servicio tendr un descuento del 10% sobre mano de obra, Para
calibraciones en sitio Avianca podr entregar los certificados de calibracin hasta 10 das hbiles despus de
realizado el trabajo. El tiempo de servicio inicia en el momento que el o los equipos ingresan al laboratorio de
calibracin de Avianca S.A, sin embargo, es motivo de no ingreso al laboratorio, el no diligenciamiento en su
totalidad, de los formularios de ingreso mencionados en las Responsabilidades del Cliente.

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Garantas: Avianca garantiza la calidad de Mano de Obra aplicada en la ejecucin de los Servicios inicialmente
contratados por el cliente (calibracin, mantenimiento y/o reparacin) por Treinta (30) das. Dichos tiempos de
garanta sern contados a partir de la fecha de terminacin del Servicio. Avianca inspeccionar el equipo, cuando
ste haya sufrido dao por elementos externos o haya intervenido en un accidente o incidente no aplica la
garanta antes mencionada.
La tarifa cotizada puede estar sujeta a modificacin debido a:
a)
Equipo en malas condiciones de mantenimiento.
b)
Equipo no disponible durante la visita tcnica.
c)
Error en las especificaciones tcnicas suministradas por el cliente.
d)
Revisin fsica en laboratorio del equipo y/o herramienta.
4.

FORMA DE PAGO

Pago anticipado (100%) a la prestacin de los servicios o en su defecto crdito a 30 das luego del previo estudio
crediticio por parte de Avianca S.A.
El valor liquidado por Avianca para los servicios solicitados, deber ser cancelado por el Cliente a favor de:
Aerovas del Continente Americano (AVIANCA S.A.), en el Banco de Bogot, Cuenta Corriente No. 165010554. Si
el pago se realiza por medio de transferencia bancaria el cliente debe asumir el costo de la transaccin en caso que
este aplique.
Por favor especificar si requiere que en la factura respectiva, se relacione alguna orden de servicio o compra
manejada internamente por su compaa.
Se requiere SI__ NO__
Orden de servicio No _________________
5.

VALIDEZ DE LA OFERTA

15das

6.

ACEPTACION DE LA PRESENTE PROPUESTA

Para la prestacin del servicio es indispensable la aprobacin formal de la propuesta comercial (e-mail con scan de
propuesta comercial firmada y sellada) enviada por Avianca Services. Lo anterior a los correos;
julian.mila@avianca.com y/o carolina.enciso@avianca.com. jonnathan.garzon@avianca.com
Una vez aceptada la propuesta, se coordinar la entrega y/o recoleccin de los equipos / herramientas para su
respectivo ingreso a las instalaciones de Avianca.
Nota: En caso de que el cliente no diligencie algunos de los campos solicitados en esta propuesta estndar, el
Laboratorio de Calibracin de Avianca S.A, es autnomo de realizar el servicio con base a los parmetros e
informacin estndar interna. Para temas asociados a informacin que se deba referenciar en la factura
respectiva, el cliente es responsable de informar a Avianca S.A acerca de dicho tema; en caso de no hacerlo,
Avianca S.A emitir la factura bajo sus estndares internos.
Estaremos atentos a cualquier inquietud de su parte y a coordinar el servicio de acuerdo a sus requerimientos y
disponibilidad.

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Cordialmente;

----------------------------------------------------JULIAN MILA
Asesor Comercial de Calibracion-Ingenieria y Mantenimiento
Av. El Dorado 103-08 En 1 Terminal Hangar Simn Bolvar
Bogot +571 4578700 ext.117-3115141333
julian.mila@avianca.com

ACEPTACIN DE LA PROPUESTA COMERCIAL POR PARTE DEL CLIENTE

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