ACTIVI

DAD

Sesin de estudio 5. Decisiones

14

[Escriba el subttulo del documento] | servidor2

Planeamiento del Problema

Cul fue la falla?

Se puede considerar que hubo falla al dar presupuesto y no corroborar o hacer una
evaluacin ms concisa de cuanto constara el contratar a la consultora para realizar el
trabajo; otra falla es no haber revisado los perfiles de los candidatos que haban solicitado
trabajo anteriormente y directo con la empresa, en pocas palabras no evaluaron las
alternativas posibles para la solucin o no se logro definir el problema desde un inicio.
Cuando uno emprende el camino para resolver un problema es preciso definirlo; aqu el
problema era que faltaba una vacante para la delegacin de Barcelona, que era urgente
encontrarlo y que el presupuesto para hacerlo era de solo 3.500 euros, adems de que el
departamento de recursos humanos no tenia tiempo de hacer el trabajo. Con esta definicin
clara del problema se pudieron buscar y analizar las alternativas, contando con que una de
ellas hubiera sido revisar los solicitantes para vacantes anteriores, lo cual hubiera sido ms
econmico y tambin ms rpido; en lugar de usar la consultora que les quitara tiempo con
candidatos de bajo perfil y que adems fuera salirse del presupuesto asignado para tal tarea.

El departamento de recursos humanos de la empresa hace bien su trabajo?

Quizs para ciertos procesos que ya estn establecidos dentro de la empresa es capaz de
realizarlos de manera satisfactoria pero en situaciones no planeadas como esto, su
desempeo se pone en duda. Nosotros creemos que en cuanto a la funcin de seleccin
del personal el departamento de Recursos Humanos carece de habilidades que le permitan
realizar el proceso adecuadamente, ya que anteriormente desecho aun candidato que se
ajustaba en el perfil. A parte de dicha ocasin observamos que no tiene tiempo por el exceso
de actividades para realizar el trabajo de seleccionar al nuevo Jefe de proyecto para la
delegacin de Barcelona, lo cual nos hace considerar que dentro del departamento de
Recursos Humanos no se estn realizando los procesos necesarios y adecuados para la
bsqueda y eleccin del personal.

Tiene defensa externalizar el proceso de jefe de proyectos?

A veces por situaciones muy variadas se pueden recurrir a alternativas distintas y variadas
para resolver nuestros problemas, no s conocen especficamente cuando es correcto o no
pues para ello se tendran que valorar y tomar en cuenta todas las circunstancias que

estuvieron presentes para que la direccin tomara la decisin de contratar a la consultora. As

que podemos considerar que hay dos situaciones:
La primera es que si hay una cierta consideracin de que lo ms apropiado en ese
momento era externalizar el proceso del jefe de proyecto; ya que si en la empresa se estaba
ocupando de mas vacantes o simplemente se estaban llevando cursos de preparacin a otras
sucursales y eso los llevo al cabo de recurrir a la consultara para solucionar el problema de
seleccin, entonces si hay una justificacin, solo si se basa en un momento de excepcin y
por que las circunstancias sean complicadas.
Pero en cambio si las circunstancias no se presentaban una situacin compleja llena de
conflictos y trabas, y que el departamento de Recursos Humanos , simplemente no esta
preparado para la funcin de buscar y elegir los candidatos para los puestos que faltan
no hay defensa alguna, ya que el departamento de Recursos Humanos debe estar
preparado para emprender el proceso de integracin del personal siempre, y tomando en
cuenta que para entonces el candidato ya estaba sobre la mesa antes de contratar a la
consultora, podramos decir que hay una falta de desempeo en sus funciones por parte de
dicho departamento, ya que este debi analizar su historial de candidatos antes de buscar una
segunda opcin.

La consultora hace bien su trabajo?

Definitivamente el trabajo que desempeo la consultora estuvo mal realizado; aunque
encontraron al candidato, su proceso no facilito totalmente el problema a la empresa ya
que, ellos debieron estar en constante comunicacin con la empresa, cosa que nunca paso,
no filtraron bien la informacin y hicieron que RH perdiera el tiempo que supuestamente no
tenia para la seleccin del candidato enviando aspirantes que no cumplan con las
condiciones que se requeran para el puesto.

Los honorarios de este tipo de consultoras estn justificados?

Si estn justificados, ya que este tipo de empresas realizan un servicio y tiene que cobrar
por sus funciones desempeadas. Quizs para la empresa fue algo excesivo ya que se salan
de su presupuesto pero, no quiere decir que por eso la consultora debe de cobrar menos por
su trabajo, lo que si es que debera de crear nuevas polticas que sirvan para brindarle calidad
y satisfaccin al cliente, pero en cuanto a su objetivo para con la empresa lo cumpli ya que
fue brindarle al candidato que para la mala suerte de la empresa ya haba iniciado un proceso
de seleccin directamente con ellos en el pasado.

Es normal el enfado de la direccin?

Si hay motivo para enfadarse dentro de la direccin, ya que cada personal de la empresa
tiene funciones de a cuerdo a su cargo, y el director o el departamento de direccin haba
aprobado dicha propuesta para resolver el problema, pero haba puesto un limite en el
presupuesto y al no ser respetado deba enojarse y tambin prohibir que las prxima vez se
aplicara una solucin similar. Aunque su enfado esta bien justificado, no fue culpa solo de RH,
sino que la direccin tambin tiene participo en la aprobacin de la peticin sin buscar
alternativas dentro de la misma empresa, asi como proveer de una mejora dentro deprtameto
de RH.

Qu tipo de toma de decisin se aplica en este caso?

Usaron las decisiones no programadas, al parecer la situacin en la que se encontraban era
nueva para la empresa y no tenan experiencia.
Comentarios sobre la actividad
La tcnica utilizada para el acopio de ideas:
En este caso usamos la tcnica sinctica, ya que todos hemos analizado y no hemos familiarizado
con el problema que se presento en la actividad; adems que se tiene un lder que respondi las
preguntas y despus es pasada su opinin a los dems compaeros, los cuales si pensamos
diferentes colocamos la opinin y si pensamos similar retroalimentamos el pensamiento. Despus es
valorado el trabajo por el experto que dice y corrobora que se le hace ms correcto. En esta actividad
el lder fue mi compaero Moses y nuestra validadora de opiniones fue la compaera Josseline, pero
en otras actividades hemos cambiado de lder y de incluso validador ya que nuestro equipo cuenta con
tres integrantes con muchas ganas de aprender y manifestar las habilidades de creatividad.
La descripcin de sus aportaciones y cmo lograron ponerse de acuerdo en las respuestas:
Es a veces muy difcil coincidir con horarios, pues cada uno tiene distintas actividades que hacer, pero
hemos empleado este mtodo de sinctica, con algunas modificaciones siempre y cuando se respete
la opinin de los dems. Sabemos que la acoplar varias de ideas requiere de una validacin, as como
de puntos de vista razonables y objetivos, entonces nos enfocamos a tratar de pensar y analizar as
las actividades. No manejamos meramente una divisin del trabajo, sino ms bien una cooperacin y
retroalimentacin en las respuestas, as como que todos debemos entender el problema y as que
todos podemos expresar alguna idea y finalmente se debe de evaluar el trabajo en su conjunto,
permitindole ser uno solo.
Como ya se ha mencionado para la unificacin de un pensamiento se colocan las contrarias opiniones
y se decide posteriormente la mas idnea, as como se retroalimentan las respuestas cuando hay una
concordancia de pensamiento.