UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PER

CARRERA:
ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

CURSO:
ORGANIZACIN EMPRESARIAL

CICLO:
SEXTO

ALUMNA:
RECUAY PARRA LISETTE

CODIGO:
1331480

AO:

2016

Empresa: Unimaq S.A.

Unimaq es una empresa Ferreycorp especializada en
brindar un servicio integral en la venta y alquiler de equipos
ligeros nuevos y usados, con un completo soporte
postventa a nivel nacional.
Con 16 aos en el mercado, nuestro objetivo es ofrecer una
solucin integral a las necesidades de equipos ligeros de
nuestros clientes en todos los sectores productivos del pas:
construccin, minera, hidrocarburos, agricultura e industria
en general. Contamos con sucursales en Lima, Arequipa,
Cajamarca, Cusco, Chiclayo, Huancayo, Ilo, Piura y Trujillo
con respaldo tcnico a nivel nacional.
Nuestras alternativas de financiamiento le permiten
acceder a equipos ligeros de las mejores marcas, siempre
con la garanta Unimaq.

1. Misin:
Ser los especialistas en equipos ligeros y aportar soluciones
integrales a nuestros clientes a travs de un amplio
portafolio de marcas y productos; as como un servicio
eficiente, gil y de calidad.
Comentario:
De acuerdo a la misin de Unimaq, podemos observar que
es una empresa de Sistema Abierto, porque toma en cuenta
las necesidades de sus clientes y a la vez procura mantener
buenas relaciones con sus proveedores, buscando la
ampliacin de su cartera de productos. En lo concerniente a
los clientes, ofrece diversos canales de atencin.

2. Visin:
Ser reconocidos por el mercado como la primera empresa
especializada en dar soluciones integrales en equipos
ligeros en un solo lugar.
Comentario:
De acuerdo a la misin de Unimaq, se puede apreciar que
su principal enfoque est en satisfacer las diversas
necesidades de sus clientes. Para lograr esto Unimaq
establece diversos programas de capacitacin tanto para
sus
colaboradores
de
nivel
operativo,
personal
administrativo y ofreciendo a su clientela diferentes
beneficios por su preferencia.
(Club Unimaq- http://www.clubunimaq.com.pe/).

3. Valores de la Organizacin:
Integridad:
Honestidad para hacer la diferencia.
En Unimaq se aplica ste valor ya que es fundamental
que nuestros clientes confen en el servicio y producto
brindado. Para ello el personal tcnico de campo, de
taller y los representantes de ventas, estn al tanto de
los objetivos de la organizacin, brindando un producto
y servicio que cumplen con los ms altos niveles de
calidad.

Compromiso:
Cada da un nuevo reto.
El compromiso para los trabajadores de Unimaq se
visualiza en el cumplimiento de los objetivos
estratgicos de la organizacin, Unimaq establece
cadenas de mando, las cuales aplican la comunicacin
en cascada, una herramienta muy til en la que cada
jefatura hace de conocimiento a sus colaboradores los
objetivos establecidos por la alta direccin.
Vocacin de Servicio:
Nuestros clientes, nuestra razn de ser.
Dinamismo:
Caminamos hacia el futuro.

El dinamismo se aplica en Unimaq en cada labor

realizada, en cada proceso nuevo por aplicar, Unimaq
es una empresa que ha sabido adaptarse a los
cambios, es por ello que se mantiene como empresa
lder en su sector y busca siempre reinventarse y
actualizarse en diferentes mbitos, desde la atencin
al cliente, mediante el uso de nuevos sistemas como el
SAP, el Polaris de uso entre nuestro principal
proveedor (Caterpillar) para la solicitud de
reposiciones de stock.