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Porto Alegre
2015
Porto Alegre
2015
BANCA EXAMINADORA:
____________________________________________
Prof. Me. Ana Ceclia Bisso Nunes PUCRS
____________________________________________
Prof. Dr. Andr Fagundes Pase PUCRS
_____________________________________________
Prof. Dr. Eduardo Campos Pellanda PUCRS
Porto Alegre
2015
AGRADECIMENTO
Agradeo minha me, Moema, pela dedicao e o amor irrestritos que moldaram
quem eu sou e guiaram todas as minhas trajetrias at aqui. Obrigada por me compreender
mais do que eu mesma consigo, pela confiana no meu potencial e pelo respeito s minhas
decises. Me, todas as minhas conquistas so tuas tambm e este trabalho no diferente.
Teu apoio est refletido em cada pgina escrita e cada noite de estudo.
Ao meu pai, Telmo, que me confirma a cada dia que o jornalismo uma paixo que
vale a pena ser vivida. Pai, uma honra perseguir este ofcio que tu fazes questo de me
lembrar sempre que o melhor do mundo. Foram as madrugadas em que eu te vi trabalhando
e todos os dias que passei do teu lado na redao que me colocaram nesse caminho. Tu s a
minha certeza diria de que possvel ser um profissional tico, sensvel e apaixonado. Que
eu possa me tornar ao menos um pouco da pessoa e do jornalista que tu s.
Ao meu irmo, Ricardo, por me lembrar de ver o mundo com bom humor. Mano,
obrigada por me assegurar que eu tenho o melhor suporte e o melhor amigo que algum
poderia precisar. minha cunhada, Shana, por ter se tornado mais uma pea indispensvel
desse sistema de apoio que a nossa famlia. minha segunda me, Ddi, por todo o carinho
que me deu e a fora que me ensinou a ter.
Obrigada minha orientadora, Ana Ceclia Nunes, pela parceria e a pacincia em
todas as etapas desse longo processo. Eu no poderia ter escolhido algum melhor para
desenvolver esta monografia comigo e para me inspirar como profissional. Aos professores
que marcaram minha vida escolar e, especialmente, queles que estiveram comigo em algum
momento destes quatro anos de Famecos. Obrigada por todos os ensinamentos.
Obrigada s amigas que eu tive sorte de conhecer na Famecos e que me ensinaram um
pouco todos dias. Lu e Carol, vocs se tornaram esta parte to importante da minha vida e
compartilharam o melhor e o pior desses ltimos anos. Nan, Muri, Tina, Maria, Carol Fortes
e Andressa, obrigada pelas madrugadas de trabalho, por cada mensagem motivacional para
terminar esta monografia e por fazerem meus dias melhores. Vocs so incrveis.
Aos amigos e familiares que tiveram pacincia com a minha ausncia e disseram que
tudo iria dar certo. Vivi, Minka, Anna e Vitria, obrigada por me acompanharem.
Mais uma vez, agradeo aos meus pais, famequianos, que apontaram o lugar onde eu
tambm iria me encontrar.
Obrigada!
RESUMO
Atravs de estudo de caso do aplicativo de notcias NYT Now, criado em 2014 pela
The New York Times Company, o objetivo deste trabalho apontar peculiaridades do
jornalismo pensado para consumo em dispositivos mveis e entender como a curadoria pode
se encaixar neste contexto, observando suas potencialidades. Este estudo parte da perspectiva
culturalista, utilizando autores como Jenkins (2009), e observa o dilogo entre transformaes
nos suportes e as mudanas na sociedade (DALMONTE, 2009), especialmente em relao ao
contexto de mobilidade (CASTELLS et al., 2011). Tambm discutido o papel de mediao
de informaes exercido atravs da curadoria humana profissional frente abundncia de
contedos na internet, avaliando as mudanas na funo do jornalista atravs das teorias do
gatekeeper (SHOEMAKER e VOS, 2011) e do gatewatcher (BRUNS, 2004). Estas questes
foram abordadas por meio de reviso bibliogrfica e anlise emprica qualitativa do produto,
alm da realizao de entrevistas com editores do NYT Now. Frente s anlises, percebe-se
que h espao no mercado de mdia para fortalecimento da funo dos jornalistas como
curadores de informao, seja ela originada em veculo prprio ou produzida por terceiros. O
NYT Now demonstra ser uma iniciativa que comea a compreender este papel,
principalmente em uma estratgia mobile em que a seleo de contedos e sua adequao
plataforma se tornam especialmente importantes para o processo de leitura.
Palavras-chave: Comunicao mvel; Jornalismo; Curadoria; NYT Now
ABSTRACT
Through a case study of the news app NYT Now, created in 2014 by The New York
Times Company, the purpose of this research is to point out peculiarities of the journalism
addressed to consumption in mobile devices and to understand how curation can fit in this
context, observing its peculiarities. This study approaches the culturalist perspective, using
authors such as Jenkins (2009), and observes the dialogue between transformations in
platforms and changes in society (DALMONTE, 2009), especially in relation to the mobility
context (CASTELLS et al., 2011). Also, it is discussed about the function of the mediation of
information practiced by professional human curators facing the overload of content on
the Internet. This is also analyzed considering changes in the role journalists through the
gatekeeper (SHOEMAKER e VOS, 2011) and the gatewatcher (BRUNS, 2004) theories.
These topics were approached with literature review and empirical analysis of the product, in
addition to interviews with NYT Now editors. As result of the analysis, it is possible to notice
that there is space in the media market for the strengthen of the journalists role as
information curators, whether it is originated in the media company itself or produced by
outside sources. NYT Now proves to be an initiative that starts to understand this role, mainly
on a mobile strategy in which content selection and its coordination to the platform become
especially important to the reading process.
Keywords: Mobile communication; Journalism; Curation; NYT Now
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Canais das fontes, da mdia e da audincia no processo de gatekeeping ................ 36
Figura 2 Exemplo de tela principal do NYT Now................................................................. 49
Figura 3 Fontes de receita do The New York Times ............................................................. 50
Figura 4 Origem dos leitores do The New York Times ........................................................ 50
Figura 5 NYT Now 2.0 .......................................................................................................... 53
Figura 6 Aba de Our Picks na primeira verso do NYT Now .............................................. 54
Figura 7 Notcia de fonte externa na verso 2.0 do NYT Now ............................................. 55
Figura 8 Site de divulgao do NYT Now ............................................................................ 56
Figura 9 Screenshot de matria na tela principal do NYT Now ............................................ 67
Figura 10 Previso do tempo no NYT Now .......................................................................... 69
Figura 11 Contedo de terceiros no NYT Now ..................................................................... 70
Figura 12 Parte do Morning Briefing de segunda-feira (19/10) ............................................ 71
Figura 13 Parte do Evening Briefing de segunda-feira (19/10) ............................................. 72
Figura 14 Screenshot de notcias no Morning Briefing de quinta-feira (22/10) .................... 79
Figura 15 Screenshot de notcia no Evening Briefing de segunda-feira (19/10) ................... 80
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 Exemplo de metodologia (Morning Briefing) ........................................................ 64
Tabela 2 Exemplo de metodologia (Evening Briefing) ......................................................... 65
Tabela 3 Distribuio de editorias nos briefings ................................................................... 77
SUMRIO
1 INTRODUO .................................................................................................................. 10
2 O JORNALISMO DIGITAL, AS IMPLICAES SOCIAIS E AS PLATAFORMAS
MVEIS .................................................................................................................................. 14
2.1
2.2
2.3
CURADOR ............................................................................................................................... 30
3.2
3.3
4.2
5.2
5.3
10
!
1 INTRODUO
Com a presena de tecnologias mveis e o acesso internet por estes meios cada vez
mais difundidos no mundo, o cenrio do consumo de notcias passa por transformaes. No
Brasil, 306 milhes de dispositivos esto conectados internet. A partir de 2015, a maioria
deles (154 milhes) j de smartphones e no mais de computadores (FUNDAO
GETULIO VARGAS, 2015). Nos Estados Unidos, em 2015, quase dois teros dos cidados
j possuem smartphones, sendo que 68% deles usa os aparelhos ao menos ocasionalmente
para acompanhar eventos de breaking news (PEW RESEARCH CENTER, 2015). Assim
como ocorreu com a ascenso de novos suportes no jornalismo desde seu incio, o contedo e
a forma de transmitir informao foram sendo adaptados ao contexto social e aos hbitos de
leitura. O mesmo acontece no jornalismo mvel. Gradualmente, surgem iniciativas que
comeam a reconhecer e a dialogar com as peculiaridades das plataformas mveis e, assim,
adaptar a distribuio de notcias e o formato dos contedos.
Uma das mudanas que comeam a ser percebidas em relao ao consumo de
informaes nos dispositivos mveis a concentrao dos leitores em um nmero menor de
fontes noticiosas. Quando em smartphones, 47% dos usurios afirmam que s consomem
uma fonte de notcias semanalmente, sendo que apenas 9% dizem consultar mais de cinco
veculos diferentes no perodo (REUTERS INSTITUTE FOR THE STUDY OF
JOURNALISM, 2015). Alm disso, pela primeira vez a audincia est conectada a um meio
de comunicao durante quase todo o tempo de seu dia, com fcil acesso a uma infinidade de
contedos disponveis na web.
O aplicativo NYT Now, pertencente ao jornal norte-americano The New York Times,
uma destas experincias em andamento, que busca enxergar a forma e o contedo
jornalstico mais adequados para os novos hbitos dos consumidores de mdia e objeto de
estudo deste trabalho. A escolha da iniciativa se d em razo de algumas caractersticas
singulares do produto. O aplicativo se destaca por ter uma equipe de jornalistas dedicada
seleo e adaptao dos contedos no sentido de adequ-los ao usurio deste meio. um
produto pertencente a um veculo de tradio mundial e est disponvel apenas em
smartphones (especificamente aqueles com sistema iOS), sendo assim exclusivamente mvel.
O aplicativo se distingue ainda por ser o primeiro produto do jornal a veicular
contedos de outras fontes de notcia: primeiramente chamando-os de Our Picks (Nossas
Escolhas) e, desde a atualizao de 11 de maio de 2015, incorporando-os ao feed principal,
junto s notcias que tm origem no nytimes.com. A abundncia de informaes impulsionada
11
pela internet, que no est atrelada a limitaes fsicas como as dos suportes analgicos, por
vezes acaba por refletir em desinformao (WEINBERGER, 2011). Especialmente quando se
olha para as plataformas mveis, com as quais os usurios esto em contato cada vez mais
constante, a busca por guias em meio ao grande volume de dados passa a aparecer como uma
necessidade crescente demonstrada pela sociedade (ROSENBAUM, 2011). Responder a este
fenmeno a proposta por trs do NYT Now, oferecendo um servio de curadoria de
informaes prprias e de terceiros, legitimada pela reputao do The New York Times.
Uma das estratgias propostas pelo The New York Times para atingir o crescente
pblico mobile atravs do aplicativo a publicao de daily briefings, como resumos de
contedos importantes, sejam eles selecionados atravs de curadoria dos materiais do prprio
veculo ou encontrados em outras fontes de notcias. Os briefings so lanados em dois
horrios do dia: no incio da manh e ao final da tarde. De acordo com o editor do NYT Now,
Michael Owen (2015), este formato o esforo mais direto da empresa para fazer uma nova
forma de contedo do Times especialmente para uma audincia mvel. Com isto em vista, os
briefings foram escolhidos para serem analisados mais profundamente neste estudo.
O objetivo da pesquisa refletir sobre as potencialidades dos servios de curadoria
para o jornalismo em ambiente mvel. Com este intuito e para possibilitar a compreenso do
objeto levando em conta o contexto em que est inserido tendo em vista a relevncia e as
particularidades da estratgia mobile utilizada no NYT Now , considerou-se que a
metodologia do estudo de caso (YIN, 2005) parecia vlida. Segundo Yin (2005), o mtodo do
estudo de caso adequado quando se deseja lidar com condies contextuais de assuntos
contemporneos, consideradas essenciais para a compreenso do fenmeno estudado. A partir
disso, atravs do aplicativo escolhido, busca-se responder quais so peculiaridades do
jornalismo mvel que se refletem na apresentao das notcias pelo NYT Now, como ele se
diferencia enquanto produto e fonte singular de informao e qual a importncia do servio
de curadoria para a estratgia de oferecer contedo uma audincia mobile, tendo como foco
a caracterizao do aplicativo e a anlise dos daily briefings nas dimenses de curadoria,
editorias e linguagem. Como permitido pelo mtodo, se faz necessria inferncia
principalmente de carter qualitativo, e de carter quantitativo em determinados momentos,
acerca do material coletado.
A escolha pelo estudo de caso est em conformidade com o embasamento terico da
pesquisa, que parte de uma perspectiva culturalista para compreender a transformao do
jornalismo e dos suportes no contexto social da mobilidade, atravs de autores como Jenkins
(2009) e Castells et al. (2007). Busca-se tambm entender a questo do suporte e a sua relao
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com a leitura, por meio de Dalmonte (2009), Chartier (1999) e Santaella (2004, 2013),
servindo de embasamento para a explorao de como o jornalismo pensado para plataformas
mveis dialoga com as caractersticas de leitura destes leitores. Alm disso, o estudo da
curadoria de informao explorado com base em Rosenbaum (2011) e atravs de outros
campos de conhecimento, como a arte, para entender a origem e as funes desta atividade,
bem como a delimitao da funo de quem a realiza.
O enfoque do trabalho se d atravs da tica do emissor, pois leva em conta a escolha
e a transformao dos contedos produzidos pelo veculo, bem como a compreenso do
produto do NYT Now como meio de informao. A realizao da pesquisa exige reviso de
bibliografia acerca do contexto de mobilidade e jornalismo digital, alm da caracterizao do
jornalismo mvel. Alm disso, busca-se a contextualizao acerca da atividade de curadoria
aplicado ao jornalismo em conjunto com o estudo das teorias do gatekeeper (SHOEMAKER
e VOS, 2011) e do gatewatcher (BURNS, 2005), que fazem aluso funo do jornalista
enquanto figura responsvel por selecionar e dar valor s informaes. Alm da reviso
bibliogrfica, foram realizadas entrevistas via e-mail com dois editores do The New York
Times envolvidos com o NYT Now para a compreenso de detalhes sobre o produto e o
trabalho dos jornalistas.
Esta pesquisa se estrutura em quatro captulos que partem dos dois principais eixos
tericos da pesquisa, alm da anlise emprica do objeto de estudo. O captulo de nmero dois
focado na questo das plataformas mveis e explora a evoluo do jornalismo digital, da
relao com os suportes e, finalmente, a caracterizao do jornalismo mvel como parte da
quinta gerao do webjornalismo, marcada por aplicativos e produtos autctones,
desenvolvidos especialmente para o meio (BARBOSA, 2013). O segundo eixo, a questo da
curadoria de contedo na internet, abordada no captulo trs. Tambm ser discutido o papel
do jornalista como curador de informaes, desde o impresso at o contexto da abundncia de
contedo. Por fim, o quarto e o quinto captulo iro tratar do NYT Now, explorando os
objetivos e a evoluo do objeto, alm da anlise do aplicativo em dilogo com as revises
tericas e dos daily briefings sob aspectos qualitativos e quantitativos a partir da anlise dos
contedos, da linguagem e da questo da curadoria.
O estudo sobre a curadoria no jornalismo mvel tem a contribuir para a rea da
comunicao tendo em vista o carter emergente da temtica e da relevncia em se
compreender melhor um fenmeno recente e to dinmico. Com a disseminao cada vez
maior do uso de smartphones e a insero dos aparelhos na rotina de seus usurios,
necessrio olhar para o jornalismo veiculado em tais meios e perceber sua apropriao destas
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Originalmente, os autores utilizam o termo blurring para indicar mistura e recomposio de uma variedade de
prticas sociais em uma variedade de contextos de tempo/espao (CASTELLS et al, 2007, p. 114).!
16
A expresso usada por Castells et al. (2007) pode ser traduzida literalmente para tempo atemporal.
A expresso usada por Castells et al. (2007) pode ser traduzida literalmente para espao de fluxos.
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dentro dos crebros de consumidores individuais e em suas interaes sociais com outros
(JENKINS, 2009, p. 30).
Por se tratar de um processo e no de um momento, a convergncia se relaciona com a
alterao na lgica comunicacional tanto por parte da indstria de mdia, quanto pela
audincia. Uma das principais consequncias deste cenrio exatamente uma fora de
participao e escolha por parte do pblico que se intensifica. Alm disso, audincia se
fortalece como o agente que organiza e determina o fluxo de seu prprio consumo. Para
Jenkins (2009), as novas regras da relao ainda no esto claras e nem todos os participantes
atuam da mesma forma, porm, j possvel afirmar que produtores e consumidores no
ocupam mais papis opostos no processo comunicacional. Shirky (2011) se refere ainda
interseco de dois modelos miditicos vigentes at ento: o da comunicao social pblica,
partindo de profissionais, e o da comunicao privada, entre indivduos. A produo amadora
passa a ser compartilhada publicamente e at a se confundir com a profissional.
No passado, o enfoque do processo de comunicao estava no consumo que, portanto,
aumentava como simples consequncia da elevao da produo pela outra parte. Porm,
segundo Shirky (2011), a mdia se configura em um triatlo, que envolve produo, consumo e
compartilhamento. Agora os veculos tradicionais precisam levar em conta estes pilares ao
planejarem sua atuao. Dalmonte (2009) comenta que o digital viabiliza uma maior
participao do papel da audincia:
Faz emergir uma postura diferenciada quanto possibilidade de interao do
indivduo com a mdia que, pelas novas possibilidades tecnolgicas, habilitase a atender seu consumidor de forma distinta, o que refora ainda mais o
entendimento do indivduo como sujeito coparticipante do processo de
comunicao (DALMONTE, 2009, p. 16).
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4
A ideia de narrativa imersiva definida por Santaella (2004) e est ligada a ideia de navegaes multilineares,
com diversas dimenses de contedo, como uma leitura que pode at mesmo no ter fim definido. Mais sobre
este conceito ser tratado adiante neste trabalho.
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Igualmente importante para o atual momento, o quarto princpio proposto pelo autor
o da variabilidade, ou seja, de que as novas mdias so mutveis ou lquidas. So objetos que
podem ter incontveis verses durante sua existncia, muitas vezes expressas atravs de
atualizaes peridicas.
Alm das transformaes culturais e tecnolgicas j traadas, a internet apresentou um
cenrio em que custos de produo e distribuio no so mais to relevantes enquanto
limitaes para a propagao de um contedo. Para Shirky (2008), a web no apenas coloca
um novo participante no cenrio, mas promove a criao de um novo ecossistema: O
futuro apresentado pela internet a amadorizao5 em massa da publicao e a mudana de
Por que publicar isso? para Por que no? (SHIRKY, 2008, p. 60, traduo nossa).
A quebra do limite espacial fez com fosse oferecida uma quantidade crescente de
contedo informativo gratuito na internet, mas cuja veracidade e importncia no eram mais
garantidas, uma vez que se tornou fcil para qualquer um com acesso a um equipamento
bsico publicar contedo com possibilidade de acesso em todo o mundo. Desta forma, a
procura pelas marcas dos veculos j tradicionais em outros meios foi o primeiro passo dos
consumidores para buscar informao na web (PAVLIK, 2001). Porm, mesmo que por parte
dos mesmos veculos, a diferena de oferecer notcias na internet, entre outras caractersticas,
estava nas novas possibilidades de narrativas:
As novas mdias em rede podem ser interativas, on demand, customizveis;
elas podem incorporar novas combinaes de texto, imagens, vdeos e som;
elas podem construir novas comunidades baseadas em interesses e
preocupaes em comum; e elas tm espao praticamente ilimitado para
oferecer nveis de profundidade, textura e contexto de reportagem quase
impossveis em qualquer outro meio (PAVLIK, 2001, p. 29, traduo nossa).
Traduo livre do termo amateurization, utilizado pelo autor no sentido de descrever a crescente produo de
contedo por parte de agentes no pertencentes mdia tradicional, portanto, amadores.
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importante ressaltar que no necessariamente as primeiras fases j foram completamente ultrapassadas.
Publicaes podem apresentar caractersticas de fases iniciais ou de diferentes fases concomitantemente
(MIELNICZUK, 2013).
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leitor movente e habilidades do leitor imersivo, pois com a tecnologia mvel, em qualquer
lugar e momento pode penetrar no ambiente da web: O que o caracteriza uma prontido
cognitiva mpar para orientar-se entre ns e nexos multimdia, sem perder o controle da sua
presena e do seu entorno no espao fsico em que est situado (SANTAELLA, 2013, p.
224).
Nas percepes de Mielniczuk (2003), o suporte, elemento atravs do qual a
informao jornalstica chega ao pblico, um dos fatores que exerce maior influncia no
resultado final de apresentao da notcia. H mais de uma dcada, a autora analisava um
webjornalismo ainda incipiente e observava como desafio no apenas criar produtos
adaptados aos novos suportes, mas pens-los singularmente para que fossem eficientes junto
ao pblico. Ela destaca a razo desta necessidade:
O jornal impresso, o rdio e a televiso apesar das inovaes tecnolgicas
que ainda podem acontecer nestes casos especficos enquanto suportes
utilizados para a veiculao de notcias, so bastante conhecidos tanto pelos
produtores de notcias quanto pelos seus consumidores. Pelo tempo de
existncia destes veculos, existe uma certa familiaridade com o veculo e
tambm com os padres genricos de organizao e apresentao das
informaes jornalsticas por eles veiculadas (MIELNICZUK, 2003, p. 65).
Considera-se neste trabalho que a adoo do termo jornalismo digital seja adequado para se referir ao
jornalismo em meio digital, que no contempla apenas aquele na web, mas todo o que usa a internet para sua
distribuio. Este uso feito por se tratar de um estudo que observa o jornalismo mvel. Os aplicativos que
no usam a internet em todos os processos, por exemplo, se encaixam mais adequadamente no conceito de
jornalismo digital.
8
A adoo do termo webjornalismo feita nesta pesquisa segundo o conceito de Mielniczuk (2003), que se
refere ao jornalismo que utiliza a web, enquanto uma parte especfica da internet. A expresso se diferencia de
jornalismo eletrnico, jornalismo digital, ciberjornalismo e jornalismo online.
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definio
de
jornalismo
mvel
observa
duas
diferentes
modalidades
23
Esta nova lgica de comunicao no uso do celular que nasce com o SMS essencial
para moldar o prprio consumo de notcias no aparelho. importante lembrar, por exemplo,
que antes da difuso da internet mvel existiam diversos servios de envio de notcias via
SMS. O jornal Folha de So Paulo lanou esta possibilidade s em outubro de 2014,
chamando o servio de FolhaSMS, porm, no o disponibiliza mais. O Portal R7, do Grupo
Record, ainda oferece o servio a custo de R$2,99 por semana9.
Assim como apontado por Silva (2015), Fidalgo e Canavilhas (2009) tambm afirmam
que o grande marco no uso dos aparelhos celulares sua juno internet. A transmisso de
voz se une de dados e no mais necessrio estar um local especfico para ter acesso rede:
Nesse ponto o celular, primordialmente um dispositivo de comunicao
individual, passa tambm a ser um meio de comunicao de massas, na
medida em que com ele passamos a ter acesso imprensa, ao rdio e a
televiso (FILDAGO e CANAVILHAS, 2009, p. 103).
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Valores do dia 4 de outubro de 2015, vlidos para as operadoras Tim, Vivo, Claro e Oi. Disponvel em:
<http://www.r7.com/movel/sms/noticia>. Acesso em: 04 out. 2015.
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Chartier (1999) exemplifica esta questo com a evoluo da formatao do jornal impresso,
que se distancia gradualmente da de um livro. quando o jornal se torna grande e distribudo
massivamente que a forma de lidar com ele muda: o objeto passa a ser dobrado, rasgado e
carregado para outros lugares (evidenciando novamente a mobilidade em sua origem).
As modificaes que os suportes apresentam ao longo do tempo consolidam algumas
caractersticas que definem sua identidade, tais como ocupao do espao e paginao, as
quais influenciam a organizao do contedo: A noo de criao de identidades
fundamental para o produto, visto que cria e mantm ligao constante com o seu pblico.
Essa noo apontada como fundamental para a constituio de uma relao contratual
(DALMONTE, 2009, p. 58). No momento em que produtos da imprensa so direcionados a
um mesmo pblico, com um contedo semntico similar, o que lhes separa a forma com que
a mensagem passada (DALMONTE, 2009):
A diferena pode decorrer de uma deciso do editor, que, em uma era da
complementariedade, de compatibilidade ou de concorrncia dos suportes
pode visar com isso diferentes pblicos e diversas leituras. A diferena pode
estar ligada fundamentalmente, ao efeito significativo produzido pela forma
(CHARTIER, 1999, p. 138).
28
meios, veculos que antes eram diretamente presos a definio de seu suporte (um jornal, um
canal de televiso, uma emissora de rdio) passam a ser cada vez mais simblicos enquanto
marcas. A identidade de seus produtos exige ento que no s se encaixem nas
especificidades do suporte respeitando o contrato de leitura , mas tambm carreguem a
personalidade do veculo jornalstico, homognea em todos os seus meios. Assim, ao
marcarem presena em outras plataformas, os veculos carregam sua carga construda de
credibilidade e se destacam como ponto de organizao. Este conceito pode estar relacionado
com a curadoria e ser aprofundado no captulo trs deste trabalho.
Com o advento de meios eletrnicos de leitura, a prpria relao fsica do leitor e do
objeto se modificam. Para Chartier (1999), trata-se de uma revoluo ainda mais relevante do
que aquela da imprensa, pois revoluciona o suporte material e o ato de leitura. Ao comparar o
leitor de tela a outros em diferentes momentos, o autor afirma que a relao apresenta
caractersticas de tantas outras pocas: ele l textos corridos, como os que liam em rolo na
Antiguidade; ao mesmo tempo, guiado por paginao, ndice e formatao do texto, bem
como faziam leitores do livro impresso. Porm, o que destaca o leitor de textos eletrnicos a
liberdade. Num computador, o texto e o leitor se distanciam, na pura noo de relao fsica
(CHARTIER, 1999). No momento em que analisa a relao entre leitor e o texto eletrnico, o
autor trabalha com o cenrio no qual o texto s est disponvel na tela dos computadores e
liga distanciamento emocional ao distanciamento fsico:
Afirma-se frequentemente que no d pra imaginar muito bem como se pode
ler na cama com um computador, como a leitura de certos textos que
envolvem a afetividade do leitor pode ser possvel atravs dessa mediao
fria. Mas sabemos o que viro a ser os suportes materiais de comunicao
dos textos eletrnicos? (CHARTIER, 1999, p. 142) .
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3 CURADORIA DE CONTEDO NO JORNALISMO DIGITAL
31
necessariamente fazia parte dos credores de determinado patrimnio, mas podia agir como
dono dos bens que lhe caiam nas mos (RAMOS, 2012, p. 16). Apesar de estar distante da
ideia de um curador de informao, o curator mostrado como uma figura responsvel por
lidar da melhor forma com determinados bens, ento fsicos. Esta ao no deixa de ser
efetuada por aqueles que lidam com contedo.
Apenas na segunda metade do sculo XX se estabelece o papel do curador de arte
como algum influente e representativo no meio, responsvel por definir os rumos de
exposies e, consequentemente, das prprias tendncias artsticas (OGUIBE, 2004). Ele
toma a fora que antes pertencia apenas a crticos e historiadores. Segundo Oguibe (2004),
nos anos 70, o curador comea a no se focar em capacidades eruditas de conhecimento sobre
a arte, mas em habilidades empresariais de seleo e otimizao da propagao do material.
Novamente, uma tendncia que pode se ver refletida na curadoria de informao. O processo
representado pela expresso o mesmo, se o contedo for visto como obra: Curadoria
usada para descrever os processos de escolher e dar visibilidade a determinadas obras, a partir
de critrios valorizados pelo pblico ou por uma classe mais especializada no universo
temtico e esttico em questo (SILVA, 2012, p. 74).
interessante tambm acompanhar a evoluo da figura do curador de arte, a qual
Oguibe (2004) classifica em quatro diferentes tipos na contemporaneidade: o burocrata, o
connaisseur, o corretor cultural e o facilitador. O primeiro aquele que defende
principalmente o interesse da instituio qual est ligado e mais antigo e estabelecido no
meio. Em seguida surge o connaisseur, o colecionador particular que age dedicado a seus
interesses e gostos pessoais, normalmente com uma especialidade por determinado artista ou
corrente. O terceiro o corretor cultural, o qual age quase como um mediador e cujas
aspiraes so menos pessoais do que as do connaisseur. a figura que surge mais
recentemente, se disseminando em razo do carter comercial que os museus vm ganhando.
Seu instinto publicitrio e ele busca se estabelecer como onipotente, para quem os artistas
olham como algum capaz de legitimar sua arte no mercado: Tem um olho aguado para as
obras de arte viveis, um instinto para artistas agradveis, um impulso natural acerca dos
caminhos do gosto ou de demandas populares e uma mente empresarial rpida (OGUIBE,
2012, p. 11-12). De acordo com o autor, h ainda um quarto agente, de atuao minimizada, o
curador facilitador. aquele que atua sem intenes mercantis, mas em apoio genuno a
determinado artista como algum que traz possibilidades.
No em vo que possvel enxergar os quatro papis dos curadores de arte de certa
forma presentes no campo da comunicao. Bem como a arte, a informao passa por
32
legitimadores de diferentes formas. Alm disso, a figura que realiza este filtro se modifica em
razo do mercado e aparece em um nmero cada vez maior de diferentes facetas. Ramos
(2012) ressalta ainda como funo do curador de arte a preocupao com o pblico, para o
qual presta um servio, uma definio que tambm est entre as funes primrias de um
jornalista. Se trata de um intermediador que influencia diretamente na forma como a arte ou
contedo ser recebido pelo pblico. De acordo com a curadora de arte Rejane Cintro,
entrevistada por Chaimovich (2008), esta figura trabalha para selecionar e dar sentido a um
conjunto: Eu vejo o curador como a pessoa que vai intermediar a leitura da obra,
possibilitando que ela seja compreendida dentro de um determinado contexto. O curador vem
com uma ideia, tem um conceito que permite reunir certas obras (CHAIMOVICH, 2008, p.
121). De acordo com Corra e Bertocchi (2012), existem duas dimenses na qual o curador
age: a primeira a da re-mediao11, em que o valor pessoal colocado sobre o contedo
trabalhado, j a segunda do design de relaes. Este o momento de disseminar o que foi
re-mediado.
Por estas razes, possvel inferir que esta definio de curadoria ultrapassa as
barreiras de um meio profissional especfico e carrega a mesma significao, que passa pelo
trabalho do curador e sua capacidade de dar sentido a um conjunto de materiais.
Consequentemente, sob este prisma, um conceito que depende de capacidades humanas de
abstrao que no podem ser substitudas por processos mecnicos: As representaes de
curadoria vigentes vinculam-se ao humana e, ampliadas para qualquer contexto social,
referem-se sobremaneira s atividades de seleo, organizao e apresentao de algo a partir
de algum critrio inerente ao indivduo curador (CORRA e BERTOCCHI, 2012, p. 29).
Por vezes, o sentido da curadoria pode ser ainda mais subjetivo, pensando-a como uma
atividade em que a audincia transfere s mos de um agente o papel de guia em meio ao todo
de informao (seja ela contedo, arte ou outros patrimnios fsicos e imateriais): Curadoria
substitui rudo por clareza. E a clareza de sua escolha: so as coisas que as pessoas em quem
voc confia lhe ajudam a encontrar (ROSENBAUM, 2011, traduo nossa). Desta forma,
uma relao que se sujeita completamente confiana no curador, seja ele um indivduo que
valoriza suas referncias pessoais, como o curador connaisseur, ou que se baliza por
condies institucionais, caso do curador burocrata. necessrio ressaltar ainda que, por
depender da ao humana, a curadoria est sujeita tanto a influncias pessoais quanto
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
11
O conceito de re-mediao utilizado pelas autoras parte de Rosenbaum (2011), que define como o processo em
que o curador agrega o valor pessoal ao contedo trabalhado, correlacionando contedos e direcionando-os de
forma diferenciada.
33
importante diferena destas pessoas para aquelas que no agem sob o guarda-chuva das
culturas institucional e profissional principalmente quando se fala em critrios jornalsticos,
que tm grande fora na seleo de informaes por parte dos que trabalham na rea. Segundo
o autor, h a curadoria amadora e a profissional, e o surgimento de curadores pro-sumer12 ou
amadores no ir de forma alguma ameaar os profissionais (ROSENBAUM, 2011, traduo
nossa).
Para Ramos (2012), a atividade da curadoria se fortalece na cultura contempornea,
que caminha no sentido contrrio da sede por produo e volume de contedo: Talvez no se
trate mais de produzir novas formas, mas arranj-las em novos formatos (RAMOS, 2012, p.
19). Quando se fala no trabalho do campo jornalstico, a importncia da produo de contedo
tem mais visibilidade do que a atividade que o limita. Contudo, dentre as incumbncias da
profisso, a filtragem se faz to presente quanto a criao e ganha cada vez mais fora.
3.2 O JORNALISTA COMO CURADOR E A TEORIA DO GATEKEEPER
A curadoria como termo pode no estar to presente no vocabulrio cotidiano
jornalstico, todavia, observando as definies e as premissas que guiam a atividade, visvel
que ela est intrnseca no dia-a-dia da profisso. Noticiar exige curadoria de informaes,
mesmo quando o foco est na criao de contedo. As razes para que ela se fizesse
necessria no contexto da comunicao tiveram variaes ao longo do tempo: as limitaes
tcnicas, de espao em veculos impressos e at televisivos, exigiam a curadoria para otimizar
o volume de informaes que era possvel reportar; no contexto atual, isso se soma a filtragem
demandada pelo excesso de informao.
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12
Neologismo criado pela juno das palavras professional (profissional) e consumer (consumidor) para
descrever a tendncia de consumidores cada vez mais especializados em suas escolhas e que influenciam
ativamente no processo de produo (ROSENBAUM, 2011).
34
35
Shoemaker e Vos (2011) ressaltam ainda a relevncia social das mensagens que
passam pelos gatekeepers: so contedos que influenciaro a realidade social das pessoas, ao
passo que o mesmo no acontece com fatos que no sobrevivem ao corte. Com a quantidade
de canais por meio dos quais possvel transmitir uma informao na internet at mesmo
sem passar por legitimaes externas prvias, como as redes sociais mais improvvel que
alguma informao no seja transmitida se algum o desejar fazer. Entretanto, num ambiente
de grande volume de contedo, ser publicado no necessariamente significa mais que ele
atinja o pblico ao qual se destina.
Em razo do novo cenrio, Shoemaker e Vos (2011) apresentam um modelo de
gatekeeper contemporneo, no qual mais agentes influenciadores so percebidos, em cinco
nveis: o dos profissionais da comunicao individuais, o das rotinas ou prticas do trabalho
em comunicao, o nvel organizacional, o nvel de anlise socioinstitucional e o nvel do
sistema social. Considerando este modelo, a informao poderia fluir por trs canais,
conforme o seguinte diagrama:
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37
Um indivduo pode at mesmo confiar mais no recorte que vem de uma pessoa com a
qual se relaciona do que naquele de um veculo, porm, o alcance de audincia e o
consequente poder que as empresas de mdia adquirem distancia o impacto de cada curadoria.
A influncia do pblico e de outros veculos tm cada vez mais fora no processo de
gatekeeping contemporneo. Primeiramente, quando a voz da audincia tem mais condies
de ser expressa, a mesma espera ver suas vontades refletidas. Alm disso, a competio entre
veculos no mais apenas entre grandes atores do mercado na sua busca por convencer a
audincia da qualidade e credibilidade de sua informao. No momento em que um mesmo
indivduo tem acesso fcil a diversos veculos atravs da internet, a concorrncia aumenta e a
fidelizao dificultada. Tambm por esta razo a curadoria ganha fora em veculos
miditicos, como forma de buscar concentrar a informao proveniente de diversas fontes
para ganhar novamente a fidelidade do leitor.
Para Rosenbaum (2011), a prpria redao j um mecanismo de curadoria no
jornalismo. A seleo de notcias em feeds de agncias de notcias so o exemplo mais
evidente, uma vez que consiste em avaliar uma grande quantidade de informaes de um
meio, destacar o que relevante e, por diversas vezes, reformular o contedo oferecido para
se adaptar adequadamente ao veculo. Ava Seave jornalista autora de livro sobre as grandes
empresas de mdia, entrevistada por (Rosenbaum, 2011) , tem a mesma viso e ressalta que a
curadoria se torna mais relevante medida em que a mdia impressa perde fora.
A mdia levada a se comportar sempre no sentido da gerao de contedo, mas
preciso cogitar que, no ambiente online, pode ser mais vantajoso at financeiramente
fortalecer a curadoria em determinados momentos, mesmo que de fontes externas. Afinal,
deve se investir em produzir um contedo que j est sendo oferecido? Para Rosenbaum
(2011), preciso repensar os custos e as necessidades do fazer jornalstico em novos meios:
As companhias de mdia sempre foram curadoras de alguma forma, mas o desafio tem sido
manter a qualidade alta e os custos baixos. Quando publicar era altamente lucrativo, criao
de contedo era mais efetiva em relao a custo. Mas esse no mais o caso (Rosenbaum,
2011, traduo nossa). A estratgia de adaptar (com os devidos crditos) contedos prprios e
externos incentivando a fidelidade parece fazer mais sentido na internet do que aquela de
investir em gerar mais volume de informao em um momento de excesso, quando se trata de
hard news13. Singer (1997), investigando a viso dos jornalistas que trabalham com o meio
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13 O termo usado para se referir a notcias ligadas a acontecimentos recentes e de relevncia. So normalmente
notcias ligadas s temticas mais tradicionais no jornalismo, como poltica, economia e geral, em oposio
ao termo soft news.
38
online, percebe que os prprios enxergam que o seu papel dar sentido a uma enorme
quantidade de informaes. Eles assumem, assim, o princpio bsico da curadoria descrito
anteriormente, num meio que especialmente a exige:
Ao conferir popularidade ao que selecionado, editado e organizado,
podemos dizer que o curador alcanou um objetivo dar visibilidade a
determinadas entidades que, logo, deve ser renovado. Afinal, realizar
curadoria envolve dar destaque ao que merece por algum motivo qualitativo
e, quando o pblico tem acesso ao que foi apresentado, o ciclo se renova.
[...] Se os artefatos culturais surgem, circulam e somem em uma velocidade
memtica, acreditamos que o papel do curador se aproveitar disso: dentro
de um fluxo volumoso e ligeiro de contedo, poder escolher a dedo o qu
e como destacar (SILVA, 2012, p. 78).
De acordo com Terra (2012), quanto mais intensa a utilizao de um meio, mais ele
pesa na tomada de decises. Isto , quando o meio impresso mais utilizado por um indivduo
do que outros, como a televiso, o rdio ou a internet, as informaes que influenciam suas
escolhas esto mais concentradas no primeiro. Por esta razo, a autora coloca que a presena
cada vez mais constante da conexo internet na rotina das pessoas faz com que esta se torne
gradualmente um espao para a busca por fontes de referncia. Neste cenrio em que novos
gatekeepers aparecem, alm da j comentada comunicao ubqua, a reputao das marcas
acaba por ser cada vez mais relevante como a forma de destaque frente ao alto volume de
informao.
3.3 EXCESSO DE INFORMAO E CURADORIA NA INTERNET
Assim como a curadoria no nova na histria do jornalismo, o excesso de
informao tambm no uma preocupao recente da sociedade. Segundo Weinberger
(2011), a ideia de sobrecarga de informao foi apresentada por Alvin Toffler ainda em 1970.
Richard Saul Wurman tambm publicou um livro intitulado Ansiedade de Informao, no ano
de 1989, se utilizando de argumentos como os mais de mil livros que eram publicados no
mundo em um ano. Este volume de dados passa longe do que se torna disponvel em apenas
algumas horas na internet.
Porm, o que diferencia os temores contemporneos daqueles das dcadas de 70 e 80,
o carter cultural. Weinberger (2011) explica que as sndromes descritas antigamente eram
psicolgicas, individuais e provenientes de um medo de que o volume de informao fosse
deixar as pessoas confusas. Para o autor, o temor de hoje cultural: O medo que nos deixa
acordados noite no que toda esta informao v nos causar um colapso mental, mas que
39
Weinberger (2011) trabalha a ideia de que o aspecto de rede em especial precisa fazer
parte da nova curadoria, pensada em um contexto onde no h mais um poder nico
legitimado sobre a informao, como aquele do gatekeeper. O reconhecimento como expert
no exclusividade de jornalistas e corporaes miditicas, e os meios tradicionais, antes
soberanos, podem precisar se adaptar a um ambiente que leva em conta o poder da audincia,
reconhece a existncia dos outros veculos e trabalha a prpria caracterstica de interao para
conseguir ser relevante enquanto curador tambm no meio online.
em razo da mudana de cenrio para maior colaborao na rede e a diminuio
considervel das limitaes tcnicas que Bruns (2005) prope o conceito de gatewatching.
Ele enxerga que existem dois principais estgios de forte influncia no resultado final do
processo gatekeeping, um na entrada e outro na sada. O primeiro consiste na coleta de
notcias, a fonte primria da gerao de contedo, a qual era exclusividade dos jornalistas. O
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14
A traduo literal seria Medo de Perder, no sentido de no acompanhar algo, no estar a par (SHIRKY, 2011).
40
segundo a publicao do contedo, que passa pela hierarquizao e seleo por parte da
equipe editorial antes de a informao final ser transmitida audincia.
O que Bruns (2005) ressalta como transformao devido internet que a porta de
entrada se torna ineficiente como filtro. Neste meio, no s o contedo gerado tambm pela
audincia amadora, como o descarte por parte de um meio de comunicao no significa que
este material ser ignorado. Ele pode facilmente ir para outro veculo ou ser publicado de
forma independente na rede. Ao mesmo tempo, as limitaes tcnicas que ajudavam a balizar
os critrios para a fase de sada desaparecem. Rosenbaum (2011) destaca que a distribuio
era um fato crucial na transmisso de notcias. Hoje, o cenrio de ubiquidade e conexo
constante reduz este obstculo.
A participao da audincia significa que a comunicao pode passar a atuar ao lado
de seu o pblico e no na disputa contra ele por deteno de poder de publicao. o
movimento que Bruns (2005) conceitua por gatewatching: a mdia no pode mais se
considerar a guarda do porto, mas sim uma mediadora do fluxo:
Como parte dessas mudanas, entretanto, o jornalismo institucionalizado vai
precisar se livrar de alguns dos papis autonomeados e focar mais
novamente no abastecimento15 (ao invs de avaliao) de informao para
audincias, ou ao menos em destacar (ao invs de filtrar) informao til
um movimento, em outras palavras, de gatekeeping para gatewatching
(BRUNS, 2005, p. 223, traduo nossa).
Nos novos meios, portanto, o filtro no renega mais um fato menor relevncia por
no ter passado pelo porto do gateekeeper. Esta viso sobre o excesso de informao
trabalhada por Weinberger (2011) e est de acordo com o que coloca Bruns (2005) acerca da
mudana do contexto de curadoria de gatekeepers para gatewatchers. Weinberger (2011)
afirma que, no meio online, os filtros no excluem, mas sim, filtram para trazer para uma
posio de destaque. Isto , um fato que no passa por determinado filtro no mais ignorado.
Ele continua visvel e disponvel em segundo plano. Por este ponto de vista, a curadoria na
web no deve se basear mais na necessidade de no disponibilizar contedo como previam
as barreiras fsicas de outros meios , mas em destacar o que mais importante em um
contexto de grande volume.
A curadoria pode no ser novidade, mas devido ao cenrio de profuso de dados,
ubiquidade e velocidade descrito, evidente a transformao de seu papel no cenrio da
internet, ainda mais em razo de que esses fatores tendem a crescer exponencialmente. A
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15
O que o autor conceitua como abastecimento de informao no deve ser confundido com produo de
contedo propriamente. Trata-se do fornecimento de informao sobre a prpria informao, isto , um
trabalho de guia em contraste funo de guarda (BRUNS, 2005).
41
42
bem como por Rosenbaum (2011), que apenas a curadoria humana consegue enxergar
frente, prever o que se tornar importante ou o que precisa chegar ao conhecimento do
pblico, oferecendo aos seus usurios a surpresa, o inesperado ou simplesmente aquilo que o
usurio nem imaginaria existir no mundo e sobre o mundo, ampliando seu prprio
entendimento de mundo (CORRA e BERTOCCHI, p. 32).
Uma seleo automtica feita com base em critrios decididos previamente e, por
esta razo, s pode olhar para trs. o momento que separa a agregao da curadoria. Para
Clinton Forry blogueiro e estrategista de contedo entrevistado por Rosenbaum (2011),
um contraste claro: a agregao segue uma frequncia pr-agendada, a curadoria publica
contedo aprovado em momento apropriado. Alm disso, a automatizao no reflete as
nuances da complexidade cultural da sociedade: Enquanto computadores podem agregar
contedo, informao, ou qualquer forma ou volume de dados, agregao sem curadoria
apenas uma pilha de coisas que parecem relacionadas, mas pecam em organizao
qualitativa (ROSENBAUM, 2011, traduo nossa).
Todavia, reforar relevncia do editor no se trata apenas de um retrocesso, mas na
transfigurao de um mtodo antigo para adapt-lo a circunstncias novas. O curador de
internet no lida com o mesmo ambiente que aquele que trabalhava com outros meios,
principalmente devido complexidade do formato de contedo. Como visto no captulo
anterior, se trabalha em um ambiente de convergncia. O novo curador precisa ter a mesma
habilidade de reconhecer e adaptar padres e critrios, mas ela se reflete de forma
diferenciada: Mais visual que um mero editor, o curador da internet requer senso de relao
entre palavras, imagens, espaos e formatos (ROSENBAUM, 2011). Entender relaes,
fluxos e promover a organizao de conexes no o mesmo que filtrar e excluir (o que se
reflete parcialmente nas funes de um gatewatching).
Outras formas de se chegar ao contedo na internet j foram vistas como revolues
na comunicao, a exemplo dos mecanismos de busca e das redes sociais. O que faz com que
estas ferramentas no ocupem o mesmo espao de veculos e da curadoria humana a
inteno e a individualidade. Um buscador pode ter um algoritmo extremamente complexo,
como o Google, e entregar na maior parte das vezes a informao desejada pelo usurio.
Agregadores de feeds pessoais, como o Flipboard, ou as prprias redes sociais, a exemplo do
Facebook, tambm podem representar os desejos de contedo que cada indivduo busca
receber. Contudo, o que lhes diferencia que so moldados pelo que cada um tem vontade de
ver, ler e saber.
43
Produzir apenas o contedo que a audincia quer receber vai contra os prprios
princpios do jornalismo, que funciona desde o incio oferecendo a informao mais relevante.
O interesse do pblico no o nico critrio de noticiabilidade tido como importante no meio,
porm, aquele que se destaca no caso de search engines, redes sociais e at em agregaes
baseadas apenas em metadados. Shirky (2008) prev que a curadoria ganha relevncia quando
a pesquisa para de funcionar. Ou seja, a audincia percebe que no se trata apenas de
encontrar contedo pelo qual se procura, mas sim de receb-lo da melhor forma, conectando
meio de comunicao e sociedade. Neste sentido, os mecanismos de busca e as redes sociais
no suprem o espao da curadoria terceirizada. Alm disso, papel do jornalismo se ater a seu
objetivo de informar o que relevante para a sociedade o que no necessariamente aquilo
que desejado , esta a funo da imprensa perante o pblico:
Os leitores de informaes assim so reduzidos s suas preferncias, ao que
consomem. A agenda setting passa a ser pessoal, nica, personalizada e
determinada por seus desejos. Processo indesejvel do ponto de vista da
comunicao social como um todo, em que diferentes pontos de vista,
fontes, perspectivas e recortes so fundamentais para o alargamento da viso
de mundo desses leitores e para a construo do conhecimento da
humanidade (CORRA e BERTOCCHI, 2012, p. 32).
44
rudo que antes da internet era causado por barreiras tcnicas, agora ocorre em razo da
dificuldade de se encontrar contedo adequado em uma montanha de dados crescente
(ROSENBAUM, 2011). Com esta inteno em mente, Weisgerber (2012) elenca uma srie de
sete etapas essenciais para uma curadoria de contedo na web bem-sucedida, que valorize a
audincia e sua prpria reputao.
A primeira fase encontrar, ou seja, identificar o nicho e suas necessidades, achar
fontes e agregar. Como j visto, a agregao por si s no se configura em curadoria, por isso,
o segundo passo selecionar, filtrando contedo de acordo com qualidade, originalidade e
relevncia. O terceiro passo aquele que especialmente marca a caracterstica curatorial,
editorializar. Trata-se de contextualizar o contedo, resumir e adicionar perspectiva. Em
seguida, aparece a necessidade de organizar, na qual a diagramao eficiente e a linguagem
adequada com pblico e meio agem. O quinto passo criar, ou seja, creditar fontes, definir
formato e mais. Ento, vem uma especificidade importante da curadoria online: compartilhar.
o momento de identificar a audincia e entender qual meio ela usa e como o faz. A ltima
fase engajar, portanto o momento de valorizar o pblico permitindo a conversa. Para os
veculos, a capacidade de hospedar a discusso ao invs de lhe manter paralela, isto ,
realizar a tarefa de gatewatching organizando as relaes.
Novos modelos de negcios e iniciativas dos prprios veculos tradicionais de mdia
vm surgindo no sentido de compreender todas estas peculiaridades acerca do ambiente de
abundncia de informao, a necessidade de curadoria e a adaptao desta atividade to antiga
a um cenrio contemporneo, onde a tecnologia dialoga com a sociedade. A questo
compreender modelos que podem ser eficazes no meio. O que os autores aqui citados
percebem em comum que h necessidade de espao para a curadoria humana,
especialmente, aquela profissional e com uma reputao estabelecida. Alm disso, a eficincia
pode estar no dilogo entre a subjetividade do homem e o poder da assimilao de dados
atravs da tecnologia. Ainda no existem certezas acerca do que funciona, contudo, Campbell
(2011) acredita que, seja l como a internet enquanto meio de informao se desenvolver,
filtros profissionais, humanos (os artistas formalmente conhecidos como editores) iro
desempenhar um papel integral na prxima web, afinal (CAMPBELL, 2011, traduo
nossa).
Olhando para as iniciativas de curadoria que j aparecem na web, Beiguelman (2011)
enxerga modelos que parecem se repetir, combinando a curadoria humana e os recursos
automatizados com determinadas intenes, nas quais os comunicadores podem atuar. So
eles o curador como filtrador, o curador como agenciador e na plataforma como dispositivo
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4 O APP DO NYT NOW E OS DAILY BRIEFINGS NO JORNALISMO
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NYT Now Your Guide to the News nome completo do aplicativo de acordo com a descrio oficial na
App Store da Apple.
17
iOS o sistema operacional dos dispositivos mveis da Apple e o NYT Now um produto exclusivo para
iPhones. Alm disso, no est disponvel para outros sistemas operacionais.
18
Times ser usado neste trabalho para se referir ao The New York Times por ser o nome pelo qual
popularmente chamado.
19
O aplicativo principal do The New York Times est disponvel para outras plataformas, incluindo os sistemas
Android e Windows Phone, e foi lanado em outubro de 2008, para iOS (THE NEW YORK TIMES
COMPANY, 2015).
20
O conceito de mobile-first est ligado a estratgias que so pensadas primeiramente para plataformas mveis,
com suas peculiaridades em vista, ao invs de serem vistas como fases seguintes do desenvolvimento aps
outras plataformas.
48
De acordo com Michael Owen (2015) 21 , atual editor do NYT Now, quando o
aplicativo foi planejado no ano de 2013, ele era baseado em trs componentes chave: artigos
tradicionais do New York Times, contedo de curadoria de outros lugares da web e os
briefings, os quais foram projetados para os momentos curtos, mas habituais, que as pessoas
gastam com seus telefones durante o dia, especialmente pela manh. Estes ltimos seriam o
esforo mais direto para fazer uma nova forma de contedo do Times para uma audincia
mvel (OWEN, 2015, traduo nossa).
Segundo informaes de Clifford Levy, editor do NYT Now na ocasio do
lanamento, em entrevista para o site Nieman Lab, o aplicativo conta com uma equipe prpria
de cinco a oito editores, que ficam responsveis por atualizar o contedo 24 horas por dia, em
todos os dias da semana. Esta dedicao est ligada a uma das caractersticas centrais que
diferenciam o produto: a curadoria profissional e humana de notcias (tanto do Times quanto
de outros veculos). O aplicativo estruturado como uma nica linha do tempo de 30 a 50
notcias publicadas diariamente, o que representa entre 10 e 15% de tudo o que entra no
nytimes.com (DOCTOR, 2014). Na tela principal, como visto na figura a seguir, h o ttulo e
um resumo do contedo do texto:
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Em entrevista concedida a autora por e-mail em 6 de novembro de 2015 (vide procedimentos metodolgicos).
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Figura 2 Exemplo de tela principal do NYT Now
Alm da seleo das notcias, h um resumo e um ttulo exclusivos para o app, isto ,
diferente dos textos completos publicados no nytimes.com. J ao abrir a matria, o texto o
mesmo que publicado integralmente no site.
Em 2014, o Relatrio de Inovao do New York Times (THE NEW YORK TIMES
INNOVATION REPORT, 2014) destinado aos funcionrios da empresa vazou e chegou a
pblico. No documento, mostrada a necessidade que a empresa percebe de comear a pensar
em novos modelos de jornalismo para o futuro, o que inclui uma reformulao at mesmo na
cultura organizacional, que hoje gira em torno da rotina de uma publicao impressa, definida
no relatrio como print-first. Segundo as informaes do documento, a preocupao no se
trata de um problema imediato, mas do fato de que preciso investigar para que caminho o
modelo de negcios e o hbito dos consumidores ir. O relatrio mostra que, em 2014, o
Times tinha 30 milhes de leitores mensais na web nos Estados Unidos e 20 milhes em
plataformas mveis (seja via aplicativos ou navegador). Por outro lado, o lucro ainda no
refletia este comportamento:
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Figura 3 Fontes de receita do The New York Times
Fonte: The New York Times Innovation Report (2014, p. 81, traduo nossa)
Fonte: The New York Times Innovation Report (2014, p. 81, traduo nossa)
Por outro lado, o relatrio do Times registra que a tendncia que o quadro de lucro,
com o tempo, se encaminhe no sentido do digital, seguindo o quadro de consumo. No grfico
acima se percebe, ainda, a relevncia que os leitores de plataformas mveis tm enquanto
audincia. A razo de existncia do NYT Now gradualmente voltar os esforos da empresa
para pensar uma experincia mobile e, com isto, conquistar o leitor descrito anteriormente
como leitor ubquo.
O propsito do Times era chegar a uma gama de leitores mais jovens, os quais no
fazem parte do pblico majoritariamente atingido pelas outras plataformas do veculo. Seriam
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Conceito que envolve o design e as funcionalidades de um produto pensadas de acordo com os sentimentos, as
intenes, a satisfao e em como, no geral, a experincia que o usurio tem ao interagir com ele.
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O termo app ser usado ao longo do trabalho para referir a aplicativo mvel.!
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Figura 5 NYT Now 2.0
Esta primeira grande atualizao do app trouxe outra modificao importante, pela
qual se pode perceber a relevncia que a curadoria de notcias ganhou medida em que o
aplicativo se desenvolveu. A verso anterior contava com duas abas na tela principal: uma
mostrava as notcias do prprio The New York Times selecionadas pelos editores, da forma
como foi mostrada anteriormente. J a segunda se chamava Our Picks (Nossas Escolhas) e
contava com as matrias de outros veculos escolhidas pelos jornalistas do NYT Now. No
havia ttulos, mas apenas um resumo de algumas frases/pargrafos sobre cada notcia. Esta era
a forma como a aba Our Picks era mostrada:
54
!
Figura 6 Aba de Our Picks na primeira verso do NYT Now
Na verso 2.0 do NYT Now, esta aba no existe mais. As notcias de outros veculos
foram incorporadas a uma nica aba que tambm inclui as notcias do Times. Na tela
principal, elas so formatadas da mesma forma e s se diferenciam pela referncia fonte
original informada abaixo do resumo e ao lado do momento de publicao, como pode ser
visualizado abaixo:
55
!
Figura 7 Notcia de fonte externa na verso 2.0 do NYT Now
A estratgia do The New York Times de utilizar uma curadoria editorial tambm
passou a ser ainda mais valorizada pela empresa como forma de divulgar e justificar seu
produto para o leitor. Em entrevista ao jornalista Ken Doctor (2014), do Nieman Lab, Clifford
Levy diz que h uma enorme inteligncia coletiva na redao, porm, ela acaba sendo focada
internamente. Isto , os jornalistas leem, discutem e fazem julgamentos acerca do contedo
bem feito por outros veculos, mas o poder desta opinio qualificada no sai da redao para o
pblico (DOCTOR, 2014).
Desde o lanamento da nova verso, o site de divulgao do aplicativo traz esta
imagem:
56
!
Figura 8 Site de divulgao do NYT Now
Em entrevista concedida por e-mail para a autora em 9 de novembro de 2015 (vide procedimentos
metodolgicos).
57
estariam apontando que at os consumidores usuais de notcias esto migrando para as mdias
sociais e os jogos (SEBASTIAN, 2015). nesta inteno que possvel ver refletida a
proposta por trs da publicao do Morning Briefing e do Evening Briefing, que sero
aprofundados a seguir neste trabalho.
4.2 OS DAILY BRIEFINGS NO JORNALISMO E O SEU USO NO NYT NOW
Desde seu lanamento, o NYT Now apontou como um diferencial enquanto produto,
frente a outros do The New York Times, a produo de daily briefings, ou seja, boletins de
notcias lanados em momentos especficos do dia, apontando informaes relevantes
compiladas por seus jornalistas. No caso do aplicativo, so trs contedos que o Times passou
a oferecer: de segunda sexta, o Morning Briefing, lanado s 7 h do horrio ocidental nos
Estados Unidos, e o Evening Briefing, lanado s 7 h da noite pelo mesmo fuso horrio. Alm
disso, h tambm o Weekend Briefing, que funciona como resumo do final de semana e fica
disponvel no domingo s 7 h da manh. Nestes compilados, que tm formatos diferentes, so
oferecidas notcias com base em contedos produzidos pelo The New York Times e por
outros veculos de mdia, assim como ocorre no restante do aplicativo. A estratgia est de
acordo com a busca por trazer a ateno do usurio de volta para notcias nestes dois
momentos especficos do dia. Alm disso, estimula a lealdade e engajamento, como um
retorno s edies de um jornal, cujo consumo tem ligao com o hbito. De acordo com
Kannapell (2105), aconteceu uma evoluo nas funes destes contedos no sentido de
servirem como guias:
Os briefings comearam com a ideia de dar a leitores com tempo limitado
uma folha de referncia (cheat-sheet), uma apresentao rpida e acessvel
das histrias mais importantes. Mas eles evoluram, eu penso, para oferecer
aos leitores um senso de cho. A primeira pgina de um jornal guia o olhar
do leitor para o que os editores julgam ser as histrias mais importantes e
interessantes. No mobile, os briefings podem servir para esta funo
(KANNAPELL, 2015, traduo nossa).
Segundo Owen (2015), o Times publica um enorme volume de contedo em suas mais
diversas plataformas todos os dias, sobre diversos tpicos. Ainda assim, tradio do jornal
dar ateno aos assuntos mais influentes para o mundo. Porm, um dos perfis encontrados na
audincia daqueles que no buscam grande aprofundamento nas temticas tratadas:
Nem todos os nossos leitores querem se engajar com as notcias em um nvel
de alta resoluo. Alguns deles realmente apenas querem saber o essencial
sobre governo e poltica, negcios, tecnologia, cultura e por a vai. Essas so
pessoas que so e querem ser informadas, mas o valor mais importante para
58
59
a sia e uma para a Europa. So notcias curtas, ligadas a finanas, poltica e economia
temas que o veculo tradicionalmente trabalha para serem lidas em movimento em alguns
minutos. O app funciona em modelo semelhante ao inicial do NYT Now, uma vez que o
acesso a todas as notcias requer assinatura de 2,29 libras, 2,99 dlares, 2,99 euros ou 23
dlares de Hong Kong, dependendo da localidade do usurio (APPLE, 2015b). Em entrevista
para o Nieman Lab, Tom Standage, editor do The Economist, explica que a curadoria
completamente editorial, assim como a do NYT Now. Porm, no h curadoria de contedo
de terceiros, pois o objetivo manter o conceito de finishability25 (WANG, 2015).
A existncia do The Economist Espresso, demonstra que, assim como o The New
York Times, at mesmo veculos de mdia tradicionais tm optado por testar iniciativas
semelhantes de atuao em plataformas mveis. Isto pode indicar a tendncia da busca por
insero em um mercado e a tentativa de se adequar necessidade do leitor ao criar produtos
condizentes com os seus novos hbitos, participando deste processo.
Os briefings do NYT Now foram a primeira experincia do Times com este modelo de
publicao de contedo. De acordo com Clifford Levy, o Morning Briefing, o Evening
Briefing e o Weekend Briefing tm, cada um, dois editores responsveis por fazer a seleo
das notcias e produo desta compilao (WANG, 2015). Os briefings alcanaram tal
resposta dos leitores que, desde 11 de novembro de 2014, passaram a ser oferecidos tambm
por e-mail. Levy explica em entrevista a Wang (2015), que uma questo importante a
conscincia de que no deve ser uma nova forma de representar a homepage do Times e por
isso preciso estar ciente sobre o formato de pargrafos e frases curtos, que sejam agradveis
para serem lidos em uma tela de celular.
Segundo Owen (2015), os briefings do NYT Now tm duas funes. A primeira, e que
moldou a criao deste formato de contedo no Times, dar uma viso ampla das coisas mais
importantes acontecendo no mundo. A outra, porm, s foi percebida aps de algum tempo
em que o aplicativo j estava sendo usado: servir como ndice do grande volume de notcias e
de outras coberturas do Times.
O foco do Morning Briefing est em oferecer notcias que se tornaram relevantes
durante a noite, como forma de atualizar o leitor no perodo em que no estava acordado e
trazer informaes acerca do dia que est comeando. Uma forma que os jornalistas utilizam
para chegar a esses contedos observar memorandos internos que circulam no Times, como
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
25
Segundo Standage, finishability expressa a ideia de que a experincia do usurio preza por no envi-lo para
outro lugar e sim iniciar e terminar na mesma plataforma, sem que seja incentivado a clicar em links e esperar
outros sites carregarem. (WANG, 2015)
60
a marcao de pautas para cobrir no dia seguinte, a exemplo da agenda dos compromissos
presidenciais (WANG, 2015).
Enquanto o Morning Briefing apresentado apenas em texto, o Evening Briefing em
formato de slides de imagens. De acordo com Kannapell (2015), os dois formatos servem a
propsitos diferentes. A ideia deste ltimo seria oferecer contedo como se o leitor no
tivesse acessado notcias durante o dia. O Morning Briefing oferece uma viso dos fatos que
sero de importncia naquele dia que inicia, enquanto o Evening Briefing explora o que
aconteceu ao longo do dia. Por isso, os recursos dos dois seriam diferentes: Mobile
particularmente amigvel para fotos e o texto no Evening Briefing pode jogar com as
imagens, oferecendo a leitores cansados um caminho fcil para se atualizar rapidamente, com
uma pequena nuance (KANNAPELL, 2015, traduo nossa). O mesmo se aplica ao
Weekend Briefing, que observa o que aconteceu de importante durante a semana. Em relao
diviso de editorias, o objetivo do Times seria trabalhar com uma ampla gama, desde
assuntos mais densos, como poltica e economia, at cultura, entretenimento e esportes. Esta
deciso pode estar relacionada proposta de servir como um resumo completo do dia (ou para
o dia) e tambm ao pblico jovem que o veculo diz buscar alcanar com o produto.
Para Owen (2015), a resposta do pblico acerca dos briefings pode acontecer de forma
negativa, por acreditarem que seria uma simplificao exagerada das notcias, mas a maior
parte da audincia est satisfeita com o produto pela soluo que proporcionou no seu dia-adia, inserindo-se em seus hbitos: Ns ouvimos repetidamente de pessoas que esto
sobrecarregadas pelas suas vidas e querem desesperadamente saber o que est acontecendo,
serem pessoas bem informadas e cidados engajados. Elas apenas no tm tempo. E o briefing
um salva-vidas para essas pessoas (OWEN, 2015, traduo nossa). De acordo com
Kannapell (2015), a conexo entre audincia e os editores do NYT Now, principalmente em
relao aos briefings, especialmente mais prxima do que em relao a outros produtos do
Times. No NYT Now, os briefings esto entre os contedos mais lidos todos os dias e o
feedback positivo se refletiu quando passaram a ser oferecidos tambm na web
(KANNAPELL, 2015).
Considerando a compreenso do objetivo do aplicativo e o tipo de curadoria e
experincia que proposta, o prximo captulo ser dedicado anlise geral do produto e dos
trs formatos de daily briefings publicados no NYT Now.
61
!
5 ESTUDO DE CASO DO NYT NOW E OS DAILY BRIEFINGS
O captulo anterior foi dedicado a explicar a proposta do The New York Times para o
app NYT Now e como os daily briefings e a curadoria fazem parte desta estratgia. Foram
tambm contextualizados outros exemplos de daily briefings em aplicativos jornalsticos.
Neste captulo, sero expostos os resultados da anlise dos trs formatos de briefings do
aplicativo coletados durante uma semana, conforme detalhado nos procedimentos
metodolgicos. Alm disso, ser feita a observao das funcionalidades do produto e como
elas trabalham a ideia de um aplicativo autctone, voltado para a audincia mobile e que
prope a curadoria de contedos prprios e de outras fontes jornalsticas.
5.1 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
Ao buscar compreender a insero do jornalismo em um contexto social com a
presena de tecnologias mveis, este trabalho parte da perspectiva de autores como Jenkins
(2008) e Castells e et al. (2007), que compreendem que as tecnologias e a sociedade dialogam
entre si, se transformando em conjunto. Em relao curadoria, tambm buscou-se
referncias em autores de outras reas, como a arte, que pudessem corroborar para a
compreenso do conceito. Alm disso, optou-se por abordar as teorias de gatekeeping e
gatewatching para contextualizar o jornalista como curador de informao. A metodologia
terica deste estudo est mais detalhadamente perpassada ao longo dos captulos, a partir da
escolha dos autores e conceitos utilizados.
62
proposta. Alm disso, buscou-se analisar o objeto pela tica da produo do contedo e no
da recepo por parte dos usurios.
Primeiramente, foi feita a escolha do NYT Now aplicativo mvel para sistema iOS
como objeto de pesquisa, o que partiu de razes ligadas importncia do veculo de
comunicao ao qual pertence e o tipo de curadoria realizada. O produto faz parte da
estratgia digital do jornal The New York Times. Entre os sites de notcias, o nytimes.com o
quarto
com
mais
acessos
(https://www.reddit.com/),
no
mundo,
seo
de
ficando
atrs
notcias
do
da
plataforma
Yahoo
norte-americano
63
outros veculos de comunicao. Alm disso, o Morning Briefing o contedo que atrai mais
engajamento do usurio diariamente entre tudo que publicado no NYT Now (INMA, 2014).
Com a escolha dos briefings como objeto para anlise, foi definido o tempo de coleta
das amostras de uma semana como o perodo suficiente para atender aos objetivos de anlise
e por acreditar que fosse adequado para analisar o formato dos briefings e perceber os padres
que se repetem ou diferem ao longo dos dias nas trs dimenses analisadas (curadoria,
linguagem e contedo). A coleta foi feita em duas diferentes oportunidades: entre os dias 5 e
11 de outubro e entre 19 e 25 de outubro 2015. O material foi coletado por meio de captura de
tela em um iPhone, com a verso 2.0.2 do aplicativo. Os screenshots foram feitos sempre nos
horrios de publicao dos briefings, que na primeira semana foram s 7 h (Morning Briefing
e Weekend Briefing) e s 19 h (Evening Briefing), no horrio de Braslia. Na segunda semana,
os materiais foram captados s 8 h e s 20 h, devido ao incio do horrio de vero no Brasil.
Para acompanhar posteriormente a origem curatorial das notcias destacadas nos briefings, os
links das verses para a web do contedo tambm foram salvos em um documento de texto,
de forma que fosse possvel seguir os sites indicados. Os briefings na web eventualmente
sofrem alteraes, tendo contedo adicionado. Por isso, como o objetivo da pesquisa est
ligado apenas ao produto mvel, s foram levados em conta na anlise os contedos presentes
nas verses publicadas no app. As edies da web serviram apenas para seguir posteriormente
os links que originaram a curadoria, o que no seria possvel pelo aplicativo j que o contedo
desaparece aps algumas horas.
A primeira semana de amostras foi descartada e apenas a segunda foi utilizada para a
anlise, j que pela ocasio da visita do Papa aos Estados Unidos, no primeiro perodo a
variedade de contedo dos briefings foi comprometida. Portanto, foram analisadas cinco
edies de Morning Briefings em dias teis, totalizando 107 notcias, cinco edies de dias
teis de Evening Briefings, com 55 notcias e uma de Weekend Briefing, com onze notcias.
Para analisar o material foram criadas trs tabelas no Google Drive, uma para cada formato de
briefing. Enquanto o Morning Briefing contm praticamente apenas texto, o foco do Evening
e do Weekend est em slides de imagens, por isso, foi preciso separ-los em alguns aspectos
da anlise.
A tabela de Morning Briefing foi dividida por colunas entre os cinco dias de semana
em que publicado. Cada item de contedo do briefing foi numerado, para contabilizar a
quantidade de notcias abordadas. Acerca de cada um foram coletadas as informaes
descritas abaixo, conforme este modelo:
64
!
Tabela 1 Exemplo de metodologia (Morning Briefing)
Segunda-feira (19/10)
Ttulo
Editoria Curadoria
Linguagem
Mexicos human
rights record
Mundo
65
para cada fonte, uma vez que um ponto poderia resumir informaes de mais de um artigo.
Este item foi observado para entender qual o papel da curadoria de fontes externas nos
contedos oferecidos no NYT Now e em quais tipos de contedo ela utilizada.
- Linguagem: observaes qualitativas sobre a linguagem utilizada em cada resumo,
como o uso de citaes, informalidades e mais. Alm disso, foi registrado o tamanho de cada
notcia, em nmero de frases. Este tpico foi analisado em busca de observar a conciso dos
contedos dos briefings e como eles se dirigem ao leitor.
Uma segunda tabela semelhante foi criada para a anlise do Evening Briefing. Na
verso para dispositivos mveis, no possvel seguir os links para a origem dos contedo,
por isso, no foi possvel contabilizar se tratava de curadoria interna ou externa. Como o
formato de slides de imagem com pargrafos de contedo (como se fossem legendas
longas), as colunas eram as seguintes:
Tabela 1 Exemplo de metodologia (Evening Briefing)
Segunda-feira (19/10)
Texto
Editoria
Linguagem
2 frases; inclui
citao; uso de
informalidade ("News
for dog lovers");
imagem ilustrativa.
66
Neste espao, foi observado se aquela notcia j havia aparecido em outro briefing daquela
semana ou se ainda no havia sido retratada.
Aps as tabelas descritas acima, tambm foram criadas outras tabelas para anlise
quantitativa dos materiais coletados. Foram contabilizadas todas as notcias publicadas e
calculadas porcentagens para identificar quantas eram oriundas de matrias do Times e
quantas vinham de outras fontes noticiosas (no caso dos Morning Briefings, nica edio onde
possvel identificar as fontes de origem). Uma vez que alguns itens dos briefings so
escritos a partir de mais de uma fonte e, portanto, contam com mais de um link, foi feita uma
contagem separada para identificar a porcentagem de links para contedos do nytimes.com e
para contedos externos. No estudo de caso deste trabalho, no foram levados em conta os
resultados obtidos em editorias que possuam cinco ou menos notcias classificadas ao todo na
semana, por acreditar que seriam universos pequenos para se inferir sobre. Neste caso, foram
as editorias de Cincias, Tecnologia e Sade.
Em relao quantidade de notcias pertencente a cada editoria, o nmero tambm foi
contabilizado e transformado em porcentagem, em cada um dos formatos de briefing
(Morning, Evening e Weekend).
Alm da anlise do contedo dos briefings, foi observado o aplicativo como um todo
para compreender as caractersticas que se destacavam no produto e o seu funcionamento.
Esta observao no levou em conta os contedos na ntegra, ou seja, os links para as matrias
no foram abertos, uma vez que so os textos originais do nytimes.com que so reproduzidos
e, no caso dos contedos de terceiros, o aplicativo direciona para o site onde foi publicado.
Portanto, levou-se em conta apenas o que est na tela principal do app, como os ttulos, os
resumos, as funcionalidades e as peculiaridades do design relevantes para a compreenso do
jornalismo mvel e do uso da curadoria.
Por fim, foi feito contato com o jornalista Michael Owen, atual editor-chefe do NYT
Now, via e-mail. A mensagem lhe foi enviada no dia 1 de novembro de 2015 e sua resposta
foi encaminhada no dia 6 de novembro. A ntegra de sua resposta est disponvel no Anexo A.
Tambm foi contatada via e-mail a editora dos Evening Briefings do NYT Now, para quem
foi enviada uma de srie perguntas no dia 13 de outubro, obtendo retorno em 9 de novembro.
As perguntas e as respostas enviadas esto disponveis no Anexo B.
67
!
5.2 ANLISE DO APLICATIVO NYT NOW
Na imagem acima nota-se ainda outro elemento ligado ideia do dispositivo mvel: a
possibilidade de compartilhamento. Trata-se do segundo cone no canto inferior direito da
tela. Junto ao cone para salvar notcias, ele aparece com certa relevncia no design
minimalista do app. J a opo de salvar textos para outros momentos pode demonstrar outra
vez o reconhecimento da temporalidade ligada mobilidade, onde as leituras so preparadas
68
69
!
Figura 10 Previso do tempo no NYT Now
70
!
Figura 11 Contedo de terceiros no NYT Now
71
72
!
Figura 13 Parte do Evening Briefing de segunda-feira (19/10)
Estes recursos podem fazer sentido pelo fato de serem pensados para momentos
diferentes do dia e parecem colaborar para uma curadoria que no se trata apenas de seleo.
Ou seja, que est de acordo com a definio de Corra e Bertocchi (2012), a qual considera
que a atividade envolve tambm a organizao e a apresentao de algo a partir de critrio
inerente ao indivduo curador.
Tambm interessante perceber que, no Morning Briefing, ao contrrio dos outros
contedos do aplicativo (as notcias disponibilizadas individualmente na linha do tempo), a
origem da curadoria no aparece explcita com o nome dos veculos. Contudo, possvel
seguir os links, que levam para as fontes originais. J no Evening e no Weekend elas no so
apontadas na edio mobile, mesmo estando presentes nas verses para web.
A observao indicou ainda um padro na estrutura dos briefings. Enquanto o Evening
e o Weekend no tm nenhuma diviso clara de sees ou editorias, o Morning tem uma
organizao diferenciada, que novamente indica uma preocupao com elementos de
ordenao e otimizao da leitura. Em todos os dias da semana, os contedos so divididos da
seguinte forma: primeiramente, esto dispostas algumas notcias gerais indicadas por itens e
que possuem ttulo, como visto na imagem acima. Em seguida, h a categoria denominada
73
Negcios (Business), que apresenta alguns contedos relacionados ao tema, sem ttulo e
tambm indicado em itens. Esta parte do briefing, em todos os dias observados, terminava
com uma frase sobre a situao da bolsa de Wall Street. Logo aps, apenas na segunda-feira,
h uma categoria chamada Durante o fim de semana (Over the Weekend), que destaca
notcias que ocorreram no sbado e no domingo.
Depois da seo de Business (ou de Over the Weekend, na segunda-feira), aparece
a diviso denominada Noteworthy. Neste espao possvel ver uma concentrao maior de
contedos que no esto ligados a breaking news, diferentemente das notcias do incio do
briefing. Resultados esportivos e assuntos relacionados a Entretenimento costumam estar
concentrados neste espao. Mais uma vez, contedos fixos aparecem: na tera e na quartafeira, a seo terminou com indicao de links para resumos de sries de televiso. Na
segunda e na sexta-feira, tambm apareceram contedos semelhantes, indicados como No
caso de voc ter perdido (In case you missed), em que so indicados grandes reportagens ou
contedos especiais produzidos pelo The New York Times durante os outros dias da semana.
Este ltimo pode expressar uma forma de trabalhar a lealdade do leitor e reafirmao da
credibilidade do veculo. Alm disso, refletem o que Owen (2015) aponta sobre a funo de
ndice dos contedos do Times que foi percebida nos briefings aps o aplicativo estar sendo
usado pelo pblico durante um tempo.
O Morning Briefing finalizado com um contedo especialmente diferente dos outros:
a Back Story. Em trs dos cinco dias analisados, eles pertenciam editoria de Arte e
Entretenimento, como um texto sobre a celebrao do aniversrio de Frank Sinatra e o novo
lbum de Rod Stewart. Ao contrrio do restante do briefing, at mesmo do que publicado no
Evening e no Weekend, se trata de um texto maior, composto de alguns pargrafos curtos e
com contedo mais leve. Isso demonstra a inteno de propor uma certa variedade de
assuntos que no apenas breaking news. As divises ainda mostram que, assim como em
jornais dirios, apesar de no existir separao evidente de editorias, h sees que guiam o
usurio e informaes de servio oferecidas periodicamente.
Por outro lado, o Evening Briefing e o Weekend Briefing mostram um padro bastante
diferenciado do que publicado no horrio da manh. A quantidade de notcias menor e no
h nenhum indicativo em relao ao assunto das matrias, como as sees descritas
previamente. A imagem e a conciso prevalecem, bem como a diversidade de contedo, mas
sempre com a valorizao maior de notcias relevantes durante o dia que termina. A prpria
quantidade de notcias diversa em cada modelo de briefing. A mdia do Morning Briefing
nos dias analisados de 21,4 notcias por edio, sendo a segunda-feira o dia com mais
74
contedo (28 notcias) e a quarta e quinta os com menos (19 notcias). J no caso do Evening
Briefing, a mdia de 11 notcias (no caso, 11 slides de imagens) por dia, sendo a quinta-feira
o maior (12) e a tera-feira o menor (10). A nica edio do Weekend Briefing analisada
contou com 11 notcias, seguindo a mdia da publicao noturna. Estes valores indicam a
proposta explicada no captulo anterior de se adequar ao hbito do leitor em diferentes
contextos, indo alm da atividade de filtro e agindo como uma curadoria que avalia a forma
de expor o contedo.
A partir desta observao na estrutura dos briefings e comparando-os entre si,
notvel a adaptao do contedo identidade do suporte mvel, cuja importncia ressaltada
por Dalmonte (2009). Ou seja, o uso de textos separados por itens e a diferena entre textos
pela manh e valorizao da imagem noite e no final de semana refletem a perspectiva de
que as prticas cognitivas necessrias para decodificao de um contedo esto ligadas
identidade que ele carrega e o contexto de uso.
5.3.1
A origem da curadoria
Como foi visto no captulo quatro, o The New York Times trata a atividade de
curadoria da internet, sendo ela prpria ou de veculos terceiros, como parte importante da
identidade e do servio do NYT Now como um produto particular e diferenciado de outros
oferecidos pela empresa. Segundo Kannapell (2015), ambos os briefings se utilizam de fontes
externas quando necessrio, com base nos critrios do Times: Quando ns usamos fontes de
fora, porque elas passaram pelo nosso escrutnio por credibilidade e significncia
(KANNAPELL, 2015, traduo nossa). Alguns dados analisados atravs da coleta dos
materiais mostram como esta curadoria se manifesta no caso dos Morning Briefings (como
explicado anteriormente, so os nicos em que possvel visualizar esta origem atravs do
aplicativo mvel).
O primeiro resultado encontrado foi acerca da quantidade de notcias que contm
alguma forma de curadoria externa indicada. Ao todo, 107 notcias estiveram presentes no
briefing ao longo da semana. 75% dos contedos do Morning Briefing partiram
exclusivamente de notcias publicadas no nytimes.com, 17% originaram-se de publicaes de
outros veculos e 7,5% no tm a fonte de origem indicada (em todos os casos, o item
referente situao da Bolsa de Wall Street, na seo de Business). Uma vez que os
resumos de algumas notcias partem de mais de uma fonte noticiosa, tambm foram
contabilizados os links externos, ou seja, quantas reportagens de base originaram estes
75
resumos. A proporo foi equivalente quela citada anteriormente. Dos 161 links para textos
na ntegra, 74,5% indicavam matrias publicadas no prprio Times, enquanto 25,5%
apontavam contedos de outros veculos. De todas as notcias analisadas, seis foram escritas a
partir de mais de um material de origem (cinco delas eram parte da seo de Back Story, que
apresenta textos mais longos). Portanto, a maioria era proveniente de apenas uma fonte
noticiosa.
perceptvel a maior presena de contedos prprios do Times do que o uso da
curadoria externa, assim como foi citado acerca da seo principal do aplicativo, na qual as
notcias de terceiros so dispostas no final da linha do tempo do app. Para entender onde estes
contedos aparecem, foi observada a presena da curadoria externa em notcias que se
encaixam em diferentes editorias. Mundo, Economia e Poltica foram as trs editorias com
menor presena de contedos de outros veculos, respectivamente representando 9%, 12,5% e
13,5% das notcias. J as editorias com maior porcentagem de notcias que partiram de
curadoria externa so Estados Unidos (36,5%), Esportes (28,5%) e Arte e Entretenimento
(23,5%)26. Em nenhum momento o nmero de notcias externas se sobreps ao de contedos
prprios.
A quantidade de informaes que partem de curadoria do prprio Times significativa
em relao s outras. Porm, dado o contexto de que o veculo por si s produz um grande e
variado volume de informaes diariamente, possvel imaginar que a curadoria interna j
realize uma atuante funo de filtro e valorizao de contedos. Esta atividade se intensifica
no momento em que os jornalistas se propem o papel de gatewatchers e observam os fluxos
de informao na web para ressaltarem e re-mediarem informaes que consideram relevantes
para seus usurios.
Os resultados acima so indicadores de como a curadoria externa se encaixa na
estratgia do NYT Now: as editorias com menor porcentagem de contedo externo ao
nytimes.com so exatamente aquelas nas quais o veculo referncia. Possivelmente por se
tratar de um produto pertencente a um jornal impresso tradicional e que ainda mantm este
perfil, assuntos como Poltica, Mundo e Economia so especialidades nas quais o leitor do
Times o tem como fonte de maior credibilidade. Por esta razo, faz sentido que a prioridade
esteja em contedos prprios, at mesmo para fortalecer a lealdade dos usurios.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
26
Tecnologia e Sade no obtiveram notcias que partiram de contedo externo, porm, este valor no foi
levado em conta neste estudo devido ao tamanho reduzido da amostra, que inclui apenas quatro contedos de
Tecnologia e trs de Sade. A editoria de Cincia contou com curadoria externa, mas tambm no foi
considerada por ter apenas quatro notcias classificadas (vide procedimentos metodolgicos).
76
Variedade de editorias
Os briefings do NYT Now propem no apenas um resumo de assuntos importantes,
mas tambm reunir de forma sucinta o que o leitor precisa e deseja ler. De certa forma, uma
realidade que se assemelha ao que buscado na origem do jornal impresso, demonstrando um
fluxo contrrio quele de abundncia trazido pela web, no sentido de retornar ao produto
sucinto. Como mostrado no captulo anterior, os editores do produto acreditam que
necessrio ir alm das breaking news para oferecer uma gama diversa de contedos. Para
visualizar esta afirmao, foi observada a presena de notcias relacionadas a cada editoria,
tanto no Morning Briefing, quanto no Evening e no Weekend.
Os resultados encontrados acerca da edio matinal mostram que h uma gama maior
de contedos do que nas edies noturnas, talvez at mesmo pelos tamanhos diferenciados.
Enquanto o Morning Briefing demonstra maior variedade, Evening e Weekend refletem mais
conciso e foco em breaking news, o que pode ser percebido na tabela a seguir:
77
MORNING
EVENING
WEEKEND
Poltica
14%
27%
36%
Estados Unidos
10%
4%
0%
Mundo
10%
34%
27%
Economia
31%
9%
18%
Tecnologia
4%
0%
0%
Cincia
4%
5%
0%
Sade
3%
2%
0%
Esportes
7%
13%
18%
16%
7%
0%
2%
0%
0%
56
11
Arte e
Entretenimento
No se aplica27
Total de notcias
analisadas
107
Fonte: a autora (2015)
Os nmeros acima apontam que no final de semana assuntos de menor urgncia, como
Arte e Entretenimento, nem mesmo aparecem. O foco fica nas editorias mais tradicionais,
caso de Poltica, Mundo, Economia e Esportes. Comparando as edies que circulam durante
a semana, Estados Unidos, Economia, Tecnologia, Sade e Entretenimento tm maior
presena nos Morning Briefings, j Poltica, Mundo, Cincia e Esportes aparecem mais
noite. No caso desta ltima editoria, todos os briefings noturnos apresentaram um contedo
ligado a Esportes, que em maioria eram o servio de partidas que viriam a ocorrer ainda
naquela noite.
Mais uma vez os dados apontam para uma maior variedade de assuntos pela manh,
que servem como um guia do que preciso saber no resto do dia. J as edies noturna e de
fim de semana so de fato resumos apenas de temas de breaking news. Esta viso acerca do
Morning Briefing pode estar de acordo com a noo de Rosenbaum (2011) apresentada no
captulo trs, de que uma das importantes diferenas entre a curadoria algortmica e humana
especialmente a realizada por profissionais a possibilidade dessa de olhar para frente,
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
27
As duas notcias que no se aplicam a editorias so duas indicaes de links de reportagens especiais do The
New York Times, ou seja, no trata-se exatamente de resumo de contedos noticiosos e no possvel
classific-las em editorias.
78
prevendo a importncia de contedos. Alm disso, notvel como a editoria de Poltica est
nas trs com mais contedo em todas as edies de briefing. Isto demonstra que, apesar de
buscar uma nova audincia com o produto, o Times mantm o seu foco editorial e apenas
adapta-o plataforma usada.
A forma com que os briefings so estruturados e distribudos pode ser relacionada aos
tipos de leitura realizadas na contemporaneidade, descritos por Knewitz (2010). Apesar de a
autora se referir ao consumo via desktop, os hbitos demonstrados pelos leitores podem ser
vistos tambm nas diferenas entre os trs formatos de briefings do NYT Now. A primeira
modalidade de leitura seria a de contextualizao, atravs da qual o leitor tem seu primeiro
contato com as notcias do dia: uma leitura de base, em que as pessoas buscam um
panorama dos cenrios local e global para que possam inserir-se e situar-se na realidade
(KNEWITZ, 2010, p. 197). Segundo a autora, esta seria realizada nos momentos iniciais da
manh e seria mais aprofundada, trazendo uma grande variedade de assuntos. Apesar de o
Morning Briefing ser planejado como um contedo resumido, ele ainda assim oferecido pela
manh, como forma de trazer as informaes necessrias para que o usurio comece o dia.
Alm disso, como foi visto na anlise acima, de fato a edio que conta com maior
variedade de editorias.
Knewitz (2010) tambm aponta a leitura de atualizao, realizada usualmente tarde,
com ateno parcial por ser feita junto a outras atividades, na qual a instantaneidade mais
importante do que o contedo. Apesar de no se refletir em nenhum briefing, uma atividade
que pode ser vista entre as funes do prprio contedo central do NYT Now. Por fim, a
autora aponta a leitura de projeo, realizada noite. Seria o momento em que o leitor busca
um desfecho dos assuntos que aconteceram no dia, alm de uma antecipao do que ser
importante no dia seguinte. Como visto nas informaes passadas por Owen (2015) acerca
dos briefings, cobrir esta procura do leitor o objetivo do Evening Briefing. Alm disso,
Knewitz (2010) descreve que dois sentimentos so expressos pelos leitores neste momento:
exausto e precauo. A edio noturna do briefing aparenta estar de acordo com esta
realidade, pois, com o uso das imagens, oferece um formato mais leve do que a edio
matinal e focado mais em notcias de relevncia do que na variedade de temticas.
5.3.2
relao ao que foi encontrado na pesquisa bibliogrfica deste estudo acerca de produtos
79
voltados para o jornalismo mvel. Primeiramente, foi contabilizada a quantidade de frases que
resumem cada notcia, ou seja, o quo longos eram os contedos apresentados. A mdia, nas
trs edies, de apenas duas frases por notcia, chegando a no mximo trs. A nica exceo
est na seo de Back Story do Morning Briefing, composta por textos de seis a oito frases.
Alm disso, a forma de escrita bastante objetiva, com frases que vo diretamente
informao relevante e ttulos que indicam brevemente o assunto a ser tratado, a exemplo da
imagem abaixo:
Figura 14 Screenshot de notcias no Morning Briefing de quinta-feira (22/10)
O uso de citaes praticamente no acontece nos briefings matinais (em apenas quatro
notcias), porm, est presente 19 vezes em briefings noturnos. Esta a indicao de uma sutil
diferena entre os textos dos dois modelos. O primeiro mais voltado para a objetividade nas
frases. Por outro lado, o segundo apresenta mais artifcios de informalidade na linguagem, que
quando aparece na edio da manh est inserida nos textos de Back Story, os quais tendem
a ser leituras mais leves. Um indicativo de informalidade nos briefings o uso de frases que
simulam conversas com o leitor, referindo-se a ele, como em Com que frequncia tem uma
80
De acordo com Kannapell (2015), de fato h uma escolha por uso de linguagem
informal no NYT Now e tambm pela objetividade nos contedos, como foi apontado nesta
anlise:
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
28
81
82
!
6 CONCLUSO
83
Bertocchi (2012), a capacidade de olhar para o futuro e projetar assuntos que podem vir a
ganhar relevncia uma exclusividade humana, especialmente valorizada quando parte de
jornalistas que lidam diariamente com a seleo de contedos atravs desta tica.
A anlise emprica do produto demonstrou que o NYT Now no baseado somente na
reduo de textos e adaptao de contedos para plataformas mveis, mas tambm conta com
toda uma editorao pensada com base na leitura por meio de smartphones e no consumo de
notcias por estes aparelhos, a exemplo da informao do tempo de leitura mdio de
determinado contedo e o uso de cones para facilitar a leitura dos resumos das notcias. O
mesmo se reflete nos briefings analisados, o que refletido atravs da linguagem objetiva e
mais informal dos textos. Alm disso, a ideia de um contedo pensado em relao ao processo
de leitura no mobile tambm aparece na diferenciao do formato escrito do briefing matinal
para o briefing noturno e do final de semana, que so oferecidos em imagens e levam em
conta que o usurio est cansado e busca outro tipo de informao, como descrito pelos
editores do app e observado na anlise.
O papel do jornalista e da rentabilidade do prprio jornalismo so repetidamente
questionados na era de participao massiva da audincia como produtores de contedo e da
abundncia de fontes de informao. Contudo, o cenrio de grande volume de contedo no
se reflete necessariamente em compreenso, mas em desinformao. neste contexto que o
olhar profissional retoma um posto que por vezes imaginou-se que se afastava: o de guia. Por
outro lado, o que pode ser questionada a ideia de gatekeeper, que filtra os fatos e renega
outros de menor importncia, que no chegam ao conhecimento do pblico. O jornalista pode
encontrar seu espao na realizao de um papel cada vez mais voltado para a funo de
gatewatcher, que observa o fluxo de informao e o media, ao invs de estabelec-lo como
um caminho de uma nica via. possvel enxergar no NYT Now um movimento neste
sentido, em que jornalistas tm a funo de observar o fluxo de notcias no Times e em outras
instncias da internet, para re-medi-las e oferec-las aos leitores das plataformas mveis.
Atravs da observao da proposta dos daily briefings por parte do The New York
Times e dos relatos dos editores sobre a resposta do seu pblico, possvel perceber que se
trata de contedos que parecem dialogar com diferentes objetivos e hbitos de leitura em cada
momento do dia, como apontado por Knewitz (2010). Mesmo que o leitor ubquo carregue as
capacidades cognitivas de assimilar informaes em movimento, sem perder sua conexo com
espao e contexto em que se encontra, ainda so criados produtos para servirem como pilares
de informao na rotina, como j era feito com edies matinais e noturnas dos antigos jornais
impressos.
84
85
competem. Porm, o cenrio descrito nesta pesquisa aponta para um possvel caminho de
reconhecer outros veculos e investir esforos na atividade de curadoria, ao invs da produo
de contedos que j foram oferecidos por outras fontes, at mesmo com melhor qualidade.
um sinal de mudanas o fato de que o Times, considerado um dos veculos de comunicao
mais tradicionais e respeitados no mundo, utilize o NYT Now como espao para testar esta
possibilidade, trabalhando com base em contedos produzidos tambm por outras empresas
de mdia e valorizando a importncia do seu filtro de qualidade. Disponibilizar contedo hoje
no encontra as mesmas barreiras que enfrentou no passado. Porm, manejar o volume
adequado, adaptado aos hbitos da audincia e com a devida variedade e credibilidade pode
ser um capital cada vez mais importante para as empresas de mdia.
possvel perceber atravs da anlise que o contedo prprio no NYT Now se
sobrepe curadoria de notcias produzidas por terceiros. Porm, as editorias em que a
curadoria externa se faz mais presente so aquelas que no esto no cerne de contedos em
que o The New York Times tradicionalmente tem maior renome. Ou seja, mesmo
reconhecendo e utilizando-se de outras fontes de notcias, o Times ainda evidencia sua marca
naquilo pelo que reconhecido, focando os esforos nestas temticas, mesmo no NYT Now, e
apostando em curadoria em temas menores.
Os resultados desta pesquisa contribuem para a compreenso de como a atividade de
curadoria, por meio de jornalistas, pode ser utilizada em uma estratgia mobile, atravs da
observao de como tem sido explorada por empresas de mdia, especialmente pelo The New
York Times. A partir da observao desta atividade exclusivamente realizada por curadoria
humana no NYT Now, possvel evoluir o estudo da temtica da curadoria no jornalismo
mvel para tambm entender como pode dialogar com experincias de curadoria
automatizada e o uso de algoritmos, confluncia esta que Rosenbaum (2011) aponta como o
futuro da atividade.
Como foi apontado ao longo desta pesquisa, a sociedade est em busca de ncoras
para o mar de informaes ao qual est submetida. Especialmente no ambiente mvel, onde o
consumo acontece em momentos curtos e mais constantes, mostra-se que a audincia procura
esta funo em marcas e profissionais que funcionam como curadores, para os quais
possvel delegar a responsabilidade de traar quais fatos merecem ateno do leitor.
Tradicionalmente, o mercado de mdia cauteloso para aceitar transformaes e
acompanh-las no ritmo em que acontecem. Contudo, o uso de smartphones e outros
dispositivos mveis como meios de acesso informao cresce em uma velocidade que no
pode ser ignorada. As organizaes de mdia no so mais detentoras exclusivas da
86
informao, porm, pode fazer sentido que defendam seu espao de curadoras, que pode
fortalecer suas marcas e a credibilidade das mesmas, ao invs de lutarem contra o novo fluxo
de produo de contedo que se estabelece. A curadoria pode ser uma das respostas para as
dificuldades de alcance da audincia enfrentadas pelos canais de mdia tradicionais e pode
representar novamente a valorizao da atividade milenar dos jornalistas de legitimarem a
verdade sem perder o territrio, apostando na legitimao de contedos externos que no
dominam, mas pelos quais o pblico busca.
87
!
REFERNCIAS
88
89
90
91
!
content-curation> Acesso em: 5 out. 2015.
YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e mtodos. Porto Alegre: Bookman, 2005.
92
93
!
ANEXO A E-mail de Michael Owen sobre o NYT Now
The briefings started when we were developing the NYT Now app in 2013. That app
had three components: Traditional New York Times news articles, curated content from
around the web and the briefings, which were designed for the short but habitual moments
people spend with their phones throughout the day, particularly in the morning. The briefings
were our most direct effort to make a new form of Times content for a mobile audience.
We choose the content with an eye to telling you what you really need to know. The
New York Times has a sprawling news report every day; we cover a huge volume of topics
and, as the paper of record, we pay close attention to stories that shape our world in small
increments over long periods of time. That is important work and a core part of our mission.
But not all of our readers want to engage with the news at that high-resolution level.
Some of them really just want to know the essentials of government and politics, business,
technology, culture and so on. These are people who are and want to be informed, but the
most value for them is not in knowing everything; its in knowing what is most important.
So thats one function the briefings serve: giving you a broad view of the most
important things going on in the world.
Another function they serve one we only started to recognize after wed been doing
this for a while is actually as an index to that bigger universe of news and other coverage
in The Times. It can be intimidating to dive all at once into many thousands of words about
Syria or Donald Trump or Amazon. The briefings offer a gradual way into those stories that
we havent really had before a way of getting your feet wet before you jump in the ocean.
One of the most remarkable things about the briefings has been the public response.
We hear from dozens of readers a day, sometimes more. Some of them want us to do things
differently; others resent the idea of a news digest because it seems too trivial. But the
overwhelming majority of people who write to us tell us how much they love the briefings.
We hear over and over again from people who are overwhelmed by their lives and desperately
want to know whats going on, to be knowledgeable people and engaged citizens. They just
dont have time. And the briefing is a lifeline for those people.
Let me know if you have any other questions! Thanks for writing to us.
Michael Owen
Editor, NYT Now
94
!
Traduo:
95
!
ANEXO B E-mail de Andrea Kannapell sobre os briefings do NYT Now
- Did the briefings start on NYT Now and then moved to web? Why?
They were an organic development from the NYT Now app. As we were developing
the app over the winter of 2013/14, ahead of the April 2014 launch, we played around with
many different versions of the Morning Briefing, finally coming to rest on the framework you
see now.
That is (1) a mix of what just happened overnight and what's going to be happening
during the day, (2) a rundown of top business news and market outlooks, (3) Noteworthy
items, for interesting developments that fall outside the "hard news" category, like
anniversaries or cultural events, and (4) a Back Story, which gives readers a little bit of brain
candy.
We practiced it for months ahead of the launch to get the workflow down and make
sure we could pull it off. Just a little before the launch, we decided to add an Evening
Briefing. We settled on a collection of several mini-essays that gave readers a bit of analysis
or context on significant news stories.
In the fall of last year, we switched the format of the evening briefing to an annotated
slide show.
The two briefings proved immensely popular with app readers -- so much so that Cliff
Levy, the editor in charge of NYT Now, suggested expanding their reach to the broader New
York Times audience.
- What's the briefings importance specifically on mobile?
The briefings started with the idea of giving time-strapped readers a cheat-sheet, a
quick, accessible presentation of the top stories. But they have evolved, I think, to offer
readers a sense of grounding. A print Page One guides the reader's eye to what the editors
judge to be the most important and interesting stories. On mobile, the briefings can serve that
function.
- How has the public response been? Are there high rates of reading on briefings, compared to
other content?
On NYT Now, the briefings have consistently been among the best-read offerings
every day. When we launched each of them onto the homepage and core app, we were
inundated with reader feedback -- 99.9 percent of which was positive, sometimes even
96
!
effusive.
- What are the criteria for choosing the content that goes into the briefings? Do you use
anything such as audience numbers, or is it just basic editorial selection?
We use basic editorial judgment.
- Why do the Morning Briefing and the Evening Briefing have different formats?
They serve different purposes. The Morning Briefing primarily offers a look at what's
coming on a given day, while the Evening Briefing mainly explains what happened that day.
Mobile is particularly photo-friendly, and the text of the evening briefing can play off the
images, offering tired readers an easy way to catch up fast, with a little nuance.
- Is the language you use on the briefings different somehow from other content from The
New York Times on the web? How?
Our language is more informal in the briefings. We sometimes use the first-person,
occasionally employ slang, and skip some unfamiliar names. We try to write in simple,
straightforward sentences with few clauses. We have much stronger constraints on length. An
article can be 1000, 2000 or 10,000 words. We have 20 or maybe 40.
- Also, is the briefing you publish on the web any different from the one on the app?
The Morning Briefing is the same. The Evening Briefing is a slideshow in NYT Now
and a vertical scroll on the web and in the core app. NYT Now does not support contextually
placed photographs -- the only way to have text line up with multiple pictures is the
slideshow.
- About the push notifications: do you know the criteria to which content has notifications on
mobile? I've noticed that Morning Briefings have it, but Evening Briefings don't. Is there a
reason why?
It is simply a matter of the allocation of developers' time. The Evening Briefing is on
their list, but they just haven't gotten to it yet.
- Do you prioritize curation from The New York Times content or from external sources on
the NYT Now? How do you decide on using some content from other sources, when is it
"necessary"?
97
Both briefings pull from outside sources as needed. When we do use outside sources,
it's because they've passed our scrutiny for credibility and significance.
- How relevant is curation for your mobile strategy?
Curation is pretty much everything. The guidance from a human hand and mind is
immediately apparent and incredibly valuable when time is of the essence.
I am a senior news editor with NYT Now. Working with NYT Now and the briefings
has been transformative. The connection between editors and readers is much closer than I've
experienced before, and it's frankly thrilling to hear how much they care about the world
around them.
Andrea Kannapell
Traduo:
- Os briefings comearam no NYT Now e ento foram para a web? Por qu?
Eles foram um desenvolvimento orgnico do app do NYT Now. Enquanto ns
estvamos desenvolvendo o app durante o inverno de 2013/14, frente do lanamento de
abril de 2014, ns brincamos com diferentes verses do Morning Briefing, para finalmente vir
estrutura que voc v agora.
Isto (1) uma mistura do que aconteceu durante noite e o que estar acontecendo
durante o dia, (2) um resumo das principais notcias de negcios e perspectivas do mercado,
(3) itens dignos de nota (Noteworthy), para desenvolvimentos interessantes que esto fora
da categoria de hard news, como aniversrio e eventos culturais e (4) uma Back Story, que
d aos leitores um pouco de brain candy29.
Ns praticamos por meses com o lanamento em vista para estabelecer o fluxo de
trabalho e termos certeza de que conseguiramos aplic-lo. Um pouco antes do lanamento,
ns decidimos adicionar um Evening Briefing. Ns decidimos por uma coleo de vrios
mini-ensaios que deram aos leitores um pouco de anlise e contexto em matrias
significativas.
No outono do ltimo ano [2014], ns trocamos o formato do Evening Briefing para um
slideshow com anotaes.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
29
Na traduo literal doce para o crebro, usada para se referir a temticas leves, agradveis para a mente.
98
99
tentamos escrever de forma simples, em frases claras com poucos termos. Ns temos
restries muito mais fortes de comprimento. Um artigo pode ter mil, duas mil ou dez mil
palavras. Ns temos trinta ou talvez quarenta.
- O briefing que vocs publicam na web diferente do que est no app?
O Morning Briefing o mesmo. O Evening Briefing um slide show no NYT Now e
um scroll vertical na web e no app original. NYT Now no suporta fotos colocadas
contextualmente o nico jeito de alinhar o texto com mltiplas imagens o slideshow.
- Sobre a notificaes push: voc sabe os critrios para o contedo ter notificaes no mobile?
Eu notei que os Morning Briefings tm, mas os Evening Briefings no. Existe alguma
razo?
uma simples questo de alocao do tempo dos desenvolvedores. O Evening
Briefing est na lista deles, mas eles ainda no chegaram a isso.
- Vocs priorizam curadoria do contedo The New York Times ou de fontes externas no NYT
Now? Como vocs decidem usar contedo de outras fontes, quando necessrio?
Ambos os briefings puxam fontes externas quando necessrio. Quando ns usamos
fontes de fora, porque elas passaram pelo nosso escrutnio por credibilidade e significncia.
- O quo relevante a curadoria na sua estratgia mobile?
Curadoria praticamente tudo. A orientao de uma mo e mente humanas
imediatamente aparente e incrivelmente valiosa quando o tempo de essncia.
Eu sou editora snior de notcias com NYT Now. Trabalhar como o NYT Now e os
briefings tm sido transformador. A conexo entre editores e leitores muito mais prxima do
que eu j havia experienciado antes e francamente emocionante ouvir o quanto eles se
importam com o mundo sua volta.
Andrea Kannapell
100
!
ANEXO C Screenshots utilizados na amostra