FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADEMICA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

INFORME ESTADISTICO

CONFLICTOS EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

DOCENTE:
- LLERENA LUCERO, TEODORO
CURSO: ESTADISTICA
INTEGRANTES:
-

CORNEJO VILLANUEVA, AYRTON

HERNANDEZ CORNELIO, DERYAN
ORTEGA TITO, GUSTAVO
TEJADA UBIA, DANIELA
VEGA GODOY, EBONNY

INDICE

I.- INTRODUCCION:
1.1Antecedentes de la investigacin
1.1.1 Antecedentes nacionales
1.1.2 Antecedentes internacionales
1.2 Problema de la investigacin
1.2.1 Problema de la especfico
1.3 Hiptesis de la investigacin
1.3.1 Hiptesis general
1.3.2 Hiptesis Especfica

II. MARCO METODOLOGICO

2.1 Variables
2.2 Operacin de Variables
2.3 Metodologa
2.4 Tipo de Estudio
2.5 Diseo de Investigacion
2.6 Poblacin, Muestra y Muestreo
2.6.1 Poblacin
2.6.2 Muestra
2.6.3 Unidad de Anlisis
2.6.4 Diseo Muestral
2.6.5 Criterio de inclusin
2.6.6 Criterio de exclusin
2.7 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
2.7.1 Mtodo
2.7.2 Tcnica
2.7.3 Fuente
2.7.4 Instrumentos
2.8 Mtodos de Anlisis de Datos
2.8.1 Anlisis descriptivos
2.8.2 Anlisis inferencial

INTRODUCCION:

Los conflictos persisten en los factores sociales que motivan la forma

cmo evoluciona la sociedad. Surgen en el desarrollo de acciones
incompatibles, de sensaciones diferentes; responden a un estado

emotivo que produce tensiones, frustraciones; corresponden a la

diferencia entre conductas, la interaccin social, familiar o personal.

El conflicto es inevitable a la condicin y al estado natural del ser

humano; sin embargo, la realidad ha demostrado que la convivencia es
cada vez ms compleja. La problemtica ha desbordado la capacidad de
respuesta y de manejo de los mecanismos tradicionales para manejarlo,
por lo cual es necesario afrontarlo desde una perspectiva positiva como
una oportunidad de aprendizaje; como un reto y un desafo intelectual y
emocional que refleje experiencias positivas y se conviertan en un motor
de desarrollo .

Por lo tanto pretende ser un referente para intervenir en un proceso de

resolucin de conflictos internacionales que va desde el manejo de las
caractersticas, componentes, tipos, niveles y efectos del conflicto
mismo, hasta las personalidades conflictivas, y fomentar el desarrollo de
estrategias y habilidades para su resolucin, a travs de formas
alternativas como la negociacin, la mediacin, la conciliacin y el
arbitraje que permitirn un cambio en el tiempo.

Por otra parte, un conflicto va mejorar el proceso en la dinmica del

desarrollo, que nace de cambios sociales o tcnicos. Si son
adecuadamente gestionados, esto conduce a nuevos beneficios y costos
sociales, econmicos y polticos. De modo que el conflicto es tambin la
manifestacin de un cambio deseado que va permitir mejorar la calidad
en los negocios internacionales actuales y futuros.

1.1 Antecedentes

A partir de la bibliografa revisada observamos que existen muchos estudios

acerca de que representa los conflictos internacionales, causado por la falta
de comunicacin, estrategias que contribuyan al desarrollo y bienestar en
los negocios.
1.1.1 Antecedentes nacionales

La Mesa de Candarave
En el ao 2012, la empresa Southern Per Copper anunci su decisin de
ampliar su planta concentradora en Toquepala, para lo cual present su EIA y
procedi a negociar con las zonas ubicadas en el rea de influencia directa
(AID) del proyecto, lo que involucr principalmente a la provincia de Jorge
Basadre en Tacna.
La ampliacin determina que la empresa tenga que negociar la viabilidad
social con la poblacin ubicada en su AID, pero deja inicialmente fuera a otros
mbitos locales, los cuales podran tener un rol importante para el futuro del
proyecto. Ese es justamente el caso de la provincia de Candarave, puesto que
los recursos hdricos de esta zona son vitales para que Southern pueda
viabilizar la citada ampliacin.
Ante esta situacin, la provincia comenz a movilizarse por considerar que, si
bien estn geogrficamente fuera del mbito mencionado, por aos, Southern
haba venido tomando el agua de la provincia para sus operaciones, situacin
que iba a continuar con la ampliacin de la planta. Por ello, sus autoridades y
dirigentes comenzaron a plantear a la empresa la necesidad de negociar un
acuerdo, producindose as una serie de protestas y reclamos.
A pesar de los reclamos, SPC no acept inicialmente sentarse a conversar con
la provincia, lo que proyect una imagen de la compaa como intransigente e
indiferente a las demandas de la poblacin tacnea, ante lo cual, el Poder
Ejecutivo, a travs de la Presidencia del Consejo de Ministros, intervino en
procura de acercar posiciones entre las partes.
La formacin de esta Mesa es parte del compromiso adquirido en julio del ao
pasado por representantes del Poder Ejecutivo y los alcaldes provinciales de
Jorge Basadre y Candarave para instalar grupos de trabajo que analicen la
problemtica hdrica, ambiental y de desarrollo en ambas provincias.

Los conflictos empresas mineras comunidades campesinas en el

centro del pas (aos 30-50)
Los conflictos empresas-comunidades en torno a la minera aparecen por la
presencia de nuevas compaas (extranjeras y nacionales) en una actividad
que se remonta por lo menos a la colonia, cuando se obligaba a los indgenas a
trabajar en minas como mano de obra en semi esclavitud (mita). Este hecho
contribuy a instalar en la conciencia colectiva campesina una imagen
negativa de la minera, que parece haber persistido en el siglo XX, alimentada
por otros hechos (contaminacin, despojo, cambios sociales no deseados), pero
matizada y complejizada por los impactos sociales y econmicos que genera
un mercado de trabajo y de bienes para la poblacin y productores locales. Las
representaciones del siglo XXI no parecen haber variado sustancialmente, pues
la llamada nueva minera es relativamente reciente y sus impactos positivos
estn an madurando

1.1.2 Antecedentes internacionales:

Shea & Gould era uno de los bufetes jurdicos mejor conocidos en la ciudad de
Nueva York. Haba sido fundado a mediados de los aos 60 por el hombre que
le dio su nombre al Shea Stadium (hogar de los Mets de Nueva York) William
A. Shea, hombre de confianza de gobernadores, presidentes municipales y
directores corporativos, hasta su muerte en 1991 y por Milton H. Gould. Entre
los clientes de prestigio de la empresa estaban los Mets, los Yankees de Nueva
York, Apple Computer, Marine Midland Bank y Toys R Us. A principios de 1994,
Shea & Gould tena 80 socios, 200 abogados y oficinas en Nueva York, Los
Angeles, Washington y Miami.
Shea y Gould tena talentos complementarios. A Shea se le conoca ms por
sus habilidades de liderazgo que por sus habilidades legales; Gould era un
abogado con un talento asombroso. Juntos, formaban un equipo formidable. Su
compaa creci y prosper en las dcadas de los 70 y 80. En su cima, Shea &
Gould tena 350 abogados y jugaba un papel preponderante en la poltica en
Nueva York, en la banca, en bienes races y en deportes.
Los problemas en Shea & Gould comenzaron a mediados de los 80, cuando
los socios fundadores comenzaron a ceder el control a los abogados ms
jvenes. Algunos socios, acostumbrados a aos de fuerte liderazgo por Shea
y Gould, desafiaron la nueva estructura de poder. lo que genero el conflicto
y ningn grupo o alianza tena la fuerza suficiente para obtener el control de
toda la empresa. Al agravarse el conflicto en diciembre de 1993,
renunciaron cinco socios. Se rumoraba que algunos de los otros socios

estaban buscando activamente oportunidades en otros despachos de

abogados.
En enero de 1994, los socios tiraron la toalla y votaron por la disolucin del
bufete. Un consultor legal bien conocido lleg a la conclusin de que sta
era una empresa que tena diferencias fundamentales y de principios entre
los socios que eran bsicamente irreconciliables.

1.2 problemas de la investigacin

Galtung, (1998) identifica tres factores que propician la aparicin de un

conflicto y que, a la vez, pueden proporcionar las condiciones indispensables
para su gestin
Problemas en el manejo de los cargos en la empresa de Shea & Gould,
ocasiono renuncias de socios en la compaa.
1.2.1 Problema especfico

Problema especfico 1
Shea & Gould, y la derogacin de cargos funcionales en la empresa?
Problema especfico 2
Cual fueron los factores que influyeron en la crisis de la empresa?

1.3 Hiptesis de la investigacin

1.3.1 Hiptesis general

La derogacin de cargos a los ms jvenes fue uno de los factores

determinantes para que se inicie los conflictos en la empresa

1.3.2 Hiptesis Especfica

Hiptesis especifica 1
La falta de comunicacin tambin tuvo que ver ya que la empresa careca de
este factor.
Hiptesis especifica 2
La edad de los socios hacia que deroguen funciones a los ms jvenes y el
crecimiento de empresa obligaba a contar con ms ejecutivos

II. MARCO METODOLOGICO

2.1 VARIABLES:
VARIABLE 1

MODALIDADES O
VALORES

Caractersticas
publicitarias

Muy atractiva
Atractiva
Relativamente
atractiva
Nada atractiva
MODALIDADES O
VALORES

VARIABLE 2

Preferencia de
compra

CLASIFICACION
SEGN SU
NATURALEZA
Cualitativa
ordinal

ESCALA DE
MEDICION

CLASIFICACION
SEGN SU
NATURALEZA
Cualitativa
ordinal

ESCALA DE
MEDICION

Alta
Media
Baja
2.2 OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES:

ordinal

ordinal

Definicin conceptual:
Para Rodrguez (2013) es el conjunto de edificaciones, elementos o servicios
que se consideran necesarios para el funcionamiento de una organizacin o
para el desarrollo de una actividad. (p.16)
ESTADIA DE LOS PRODUCTOS A VENDER :
Definicin conceptual:
Para Castaeda (2010) es la permanencia, cada uno de los das que
transcurren despus del plazo estipulado. (p.49)

2.3 METODOLOGIA: Se utilizara para el estudio el mtodo observacional.

2.4 TIPO DE ESTUDIO: Bsico del nivel descriptivo y correlacional
2.5 DISEO DE INVESTIGACION: No experimental
2.6 POBLACION, MUESTRA Y MUESTREO:
2.6.1 Poblacin: 70 trabajadores de una empresa de aduanas del distrito del
Callao
2.6.2 Muestra: 59 trabajadores de una empresa de aduanas del distrito del
Callao
Calculado de la siguiente forma:
= 2(1 ) ( 1) 2 + 2(1 ) = (70)(1.96) 2 (0.50)(0.50) (69)(0.05) 2
+ (1.96)
2(0.50)(0.50) = 59.34151293
n=59
2.6.3 Unidad de Anlisis: Cada trabajador de la empresa de aduanas del
distrito del Callao considerado para el estudio.
2.6.4 Diseo Muestral: Muestreo aleatorio simple
2.6.5 Criterio de inclusin: En nuestro informe, la principal caracterstica
tomada para poder elegir la muestra fue la disponibilidad de los trabajadores,
amigos de los trabajadores , y el sector de auxiliar de despacho de esta
empresa aduanera. Esto implica que hemos tomado en cuenta lo siguiente:
Participacin voluntaria de los trabajadores.
Cooperacin de los encargados que saben del tema
2.6.6 Criterio de exclusin: En nuestro informe, no consideramos a los
trabajadores con las siguientes caractersticas: Los trabajadores que se
negaron a participar voluntariamente. Los trabajadores que estaban muy
ocupados en el momento de la encuesta. Los trabajadores que no asistieron el
da de la encuesta.
2.7 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
2.7.1 Mtodo: Encuesta a una muestra de 59 trabajadores del distrito del
Callao.
2.7.2 Tcnica: Entrevista directa
2.7.3 Fuente: Primaria

2.7.4 Instrumentos:

2.8 METODOS DE ANALISIS DE DATOS

2.8.1 Anlisis descriptivos: Se utilizara el software estadstico SPSS versin
22, anlisis descriptivos de las dos variables en distribucin de frecuencias en
presentacin tabular y grficos de barras.
2.8.2 Anlisis inferencial: Se verificara la normalidad de las variables a
travs de las prueba de normalidad de Kolmogorov-Smirnov, as como la
verificacin de cada una de las hiptesis formuladas a travs de las prueba Chi
Cuadrado y/o Spearman.

BIBLIOGRAFIA:
http://www.revistatabularasa.org/numero-1/Mfuquen.pdf
http://mazinger.sisib.uchile.cl/repositorio/pa/instituto_de_asuntos_publico
s/r20071161610dad12.octubre.pdf