Vous êtes sur la page 1sur 5

################################################################################

Ubisoft Entertainment
Assassin's Creed II
LESSMIJ.TXT 1.00
################################################################################
Inhoudsopgave
################################################################################
1. Instructies voor installatie
1.1. Systeemvereisten
1.2. Taalkeuze
2. Bekende problemen
2.1. Grafische stuurprogramma's (drivers) installeren
2.2. Stuurprogramma's (drivers) voor geluid installeren
2.3. DirectX installeren
2.4. Bugs en opmerkingen
3. Belangrijke websites, contactinformatie en technische ondersteuning
3.1. Technische ondersteuning
3.2. Belangrijke websites
################################################################################
1. Instructies voor installatie
################################################################################
1.1. Systeemvereisten
Minimale configuratie:
ONDERSTEUNDE BESTURINGSSYSTEMEN: Windows XP (32-64 bit) /Windows Vista(32-64 bit)
/Windows 7 (32-64 bit)
Processor: Intel Core 2 Duo 1.8 GHZ of AMD Athlon X2 64 2.4GHZ
RAM: 1.5 GB Windows XP / 2 GB Windows Vista - Windows 7
Videokaart: geschikt voor 256 MB DirectX 9.0 met Shader Model 3.0 of beter (zie de
lijst met ondersteunde programma's)
Geluidskaart: geschikt voor DirectX 9.0
DirectX-versie: DirectX 9.0
Dvd-rom: dvd-romspeler geschikt voor dubbelzijdige dvd-roms
Vrije harde-schijfruimte: 8 GB
Ondersteunde randapparatuur: toetsenbord, muis, controller (optioneel)
* Dit product ondersteunt Windows 98/ME/2000/NT niet
Aanbevolen configuratie:
Processor: Intel Core 2 Duo E6700 2.6 GHz of AMD Athlon 64 X2 6000+, of beter
Videokaart: GeForce 8800 GT of ATI Radeon HD 4700, of beter
Geluid: 5.1 geluidskaart
Randapparatuur: toetsenbord, muis, joystick (optioneel) (Xbox 360 controller voor
Windows aanbevolen)

Ondersteunde videokaarten ten tijde van de releasedatum:


ATI RADEON X1950, HD 2000/3000/4000/5000-series
NVIDIA GeForce 7/8/9/100/200-series

Het is mogelijk dat de laptopversies van deze kaarten ook werken, maar ze word
en NIET ondersteund. Deze chipsets
zijn de enige waarmee deze game gespeeld kan worden. Voor de meest recente sys
teemvereisten ga je naar
de FAQ (veelgestelde vragen) voor deze game op onze ondersteuningswebsite http
://support.ubi.com.
* Je hebt een permanente internetverbinding nodig om de game te spelen.
-------------------------------------------------------------------------------1.2. Taalkeuze
De taal die bij het begin van de installatie wordt gekozen wordt ook ingame gebr
uikt.
Om een andere taal te kiezen moet je de game verwijderen en opnieuw installeren.
################################################################################
2. Bekende problemen
################################################################################
2.1. Grafische stuurprogramma's (drivers) installeren
Als je last hebt van grafische problemen, zorg er dan voor dat je de allernieuws
te
beschikbare stuurprogramma's (drivers) voor beeld en moederbord genstalleerd hebt
voor je videokaart. Onder aan dit document vind je links met de populairste fabr
ikanten
van videokaarten en moederborden.
-------------------------------------------------------------------------------2.2. Stuurprogramma's (drivers) voor geluid installeren
Als je last hebt van geluidsproblemen, zorg er dan voor dat je de allernieuwste
stuurprogramma's (drivers) voor geluid hebt genstalleerd voor je geluidskaart.
Onder aan dit document vind je links met de populairste fabrikanten van geluidsk
aarten.
-------------------------------------------------------------------------------2.3. DirectX installeren
Om Assassin's Creed II goed te kunnen spelen, heb je DirectX runtime DLL-bestand
en
nodig van augustus 2009 of later. De laatste versie van DirectX kun je downloade
n
op de volgende website:
http://www.microsoft.com/windows/directx
Je kunt DirectX ook vinden op de installatie-disk in de map Support\DirectX.
Als er een foutmelding verschijnt over ontbrekende DLL-bestanden, kun je het
probleem corrigeren door DirectX opnieuw te installeren van de installatiedisk.
-------------------------------------------------------------------------------2.4. Bugs en opmerkingen

* Het wordt _niet_ aangeraden om de game te installeren in de Windows-map (gewoo


nlijk
C:\Windows), een submap van de Windows-map, of direct in de map van de schijf
zelf (gewoonlijk C:\).
* We raden je aan alle andere programma's af te sluiten voordat je de game insta
lleert,
om het risico van softwareconflicten te beperken.
* Als je de Saitek P2600 Rumble Force Pad gebruikt, raden we je aan de
stuurprogramma's (drivers) van Saitek te gebruiken (zie paragraaf 3.2) in plaa
ts
van de stuurprogramma's die geleverd worden bij Windows. Als je toch Windows-s
tuurprogramma's
gebruikt, kan het zijn dat je de y-as (omhoog/omlaag) opnieuw moet instellen v
ia het
optiemenu in het spel om normaal te kunnen spelen.
* Als je Realtek High Definition Audio, Soundmax HD Audio, of nForce Audio gebru
ikt,
kunnen er geluidsproblemen optreden. Om deze te vermijden, ga je naar
Startmenu>Configuratiescherm>Geluiden en audioapparaten>tab Audio>Geavanceerd>
tab Prestaties
en zet je de schuifbalk van de Hardwareversnelling op 'Geen'.
* Bij gebruik van een AMD dual-core processor, kunnen de ingame menu-opties flik
keren.
Om dit probleem te vermijden, kun je de AMD Dual-Core Optimizer installeren va
naf de
AMD website (zie paragraaf 3.2).
* Als er grafische problemen optreden, zorg er dan voor dat het configuratiesche
rm van je
grafische stuurprogramma (driver) _niet_ is ingesteld om programmainstellingen
te overschrijven.
* De trilfunctie wordt alleen ondersteund door de Xbox 360 controller.
################################################################################
3. Belangrijke websites, contactinformatie en technische ondersteuning
################################################################################
-------------------------------------------------------------------------------3.1. Technische ondersteuning
Neem voordat je contact opneemt met de afdeling technische ondersteuning van Ubi
soft
de handleiding en dit LeesMij-bestand door (te vinden op de dvd). Zorg er ook al
tijd voor
dat je computer voldoet aan de systeemvereisten. Onze ondersteuningsmedewerkers
kunnen
geen hulp bieden aan klanten met een computer die niet aan deze vereisten voldoe
t. Of raadpleeg
onze FAQ of de ondersteuningsdatabase op onze website: http://support.ubi.com.
Hier vind je de laatste informatie sinds de release van de game.
Zorg er ook altijd voor dat je computer voldoet aan de systeemvereisten. Onze
ondersteuningsmedewerkers kunnen geen hulp bieden aan klanten met een computer

die niet aan deze vereisten voldoet.


Als je contact opneemt met de afdeling technische ondersteuning, zorg er dan voo
r
dat je de volgende informatie tot je beschikking hebt tijdens het telefoongespre
k:
-Volledige titel van het product (inclusief het versienummer)
-De exacte foutmelding (indien van toepassing) en een korte beschrijving van het
probleem
-Processorsnelheid en fabrikant
-Hoeveelheid RAM
-Besturingssysteem
-Het soort videokaart dat je gebruikt en de hoeveelheid RAM van de kaart
-Model en snelheid van je cd-rom- of dvd-romspeler
-Het type geluidskaart dat je gebruikt
Ondersteuning via internet
Dit is de beste manier om oplossingen voor veelvoorkomende problemen te vinden.
Onze FAQ is 24 uur per dag
en zeven dagen per week beschikbaar. Hier vind je de nieuwste informatie op het
gebied
van technische ondersteuning, inclusief de patches voor al onze games.
De ondersteuningspagina's worden dagelijks bijgewerkt, dus kijk bij problemen al
tijd eerst
op de volgende site voor een oplossing:
http://support.ubi.com/.
Contact via webmail
Via de standaardmail bieden we geen ondersteuning meer, maar wel via de webmail.
Doordat de vragen
rechtstreeks via onze website binnenkomen, kunnen we je sneller van dienst zijn
dan via de standaardmail.
Log in op http://support.ubi.com/ om een webmail te versturen.
Vanaf deze site heb je toegang tot het Ubisoft Entertainment Solution
Center, waar je de lijst met veelgestelde vragen (FAQ) kunt bekijken en
kunt zoeken in onze database met bekende problemen en oplossingen.
Via de dienst Ask A Question bieden onze medewerkers snelle en persoonlijke hulp
. Meestal worden webmails
binnen twee dagen beantwoord.
Contact per telefoon
Je kunt ons ook per telefoon bereiken, via het nummer 0909 8247638. Dit nummer
is alleen bestemd voor technische ondersteuning. Als je belt met de technische o
ndersteuning, zorg er dan voor
dat je achter je computer zit.
Onze technische medewerkers zijn elke maandag tot en met vrijdag beschikbaar van
03.00 uur tot 15.00 uur (behalve tijdens vakanties).
We brengen geen kosten in rekening voor technische ondersteuning, maar denk er w
el aan dat de
normale kosten voor langeafstandsgesprekken van toepassing zijn. Om hoge kosten
te vermijden,
of voor direct contact met een technische medewerker buiten de genoemde tijden,
kun je onze FAQ raadplegen of een webmail versturen.
Pour du service en franais, veuillez contacter: (866) 824 6515.
Para la ayuda en espaol llame: (866) 824-6515.

Contact via brief


Als het niet mogelijk is om op een andere manier contact op te nemen, kun je sch
rijven naar het volgende adres:
Ubisoft B.V.
Rijnzathe 7a
3454 PV De Meern
Teruggavenbeleid
Stuur nooit een game rechtstreeks terug naar Ubisoft zonder eerst contact op te
nemen met de technische ondersteuning.
Volgens ons teruggavenbeleid kun je de game alleen terugsturen naar de winkel of
website waar je het product hebt gekocht.
Als de dvd beschadigd of bekrast is, raadpleeg dan de FAQ van de betreffende gam
e voor de meest recente versie van het
teruggavenbeleid en de bijbehorende kosten. Wij accepteren geen teruggave of rui
lingen zonder voorafgaande toestemming
en een RMA-nummer (Returns Materials Authorization) van een vertegenwoordiger va
n de technische ondersteuning.
-------------------------------------------------------------------------------3.2. Belangrijke websites
De officile Assassin's Creed II-website:
http://www.assassinscreed2.com
DirectX eindgebruiker Runtime:
http://www.microsoft.com/windows/directx
De nieuwste ATI-stuurprogramma's (drivers):
http://www.ati.com/support/driver.html
De nieuwste NVIDIA-stuurprogramma's:
http://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp
De nieuwste Creative Labs-stuurprogramma's:
http://us.creative.com/support/downloads/
De nieuwste Intel-stuurprogramma's:
http://downloadcenter.intel.com/
De nieuwste AMD-stuurprogramma's:
http://www.amd.com/
De nieuwste Saitek-stuurprogramma's:
http://www.saitek.com/