OBJETIVOS DE RENDIMIENTO:

MERCADO:
1. Incrementar en un 40% el envi de lotes de computadoras por
mes.
2. Reducir en un 70% el rechazo de envos por parte del cliente.
PRODUCTO:
3. Mantener adecuadamente los diferentes componentes y
productos en sus respectivas reas.
4. Reducir el tiempo de ensamblado en un 50% con la ayuda del
SI.
OBJETIVOS FINANCIEROS:
RESULTADOS:
5. Incrementar en un 20% la rentabilidad de ventas mensuales
Matriz Unidades Organizacionales vs Objetivos

Objetivos
Unidades
Organizacionales

Incrementar en
un 40% l
envi de lotes
de
computadoras
por mes.

Gerencia
Almacn
Talleres
Ventas
Compras

Reducir en un
70% el rechazo
de envos por
parte del cliente

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del SI
reas

PROBLEMAS:
1. Errores producidos por la ubicacin de los componentes y productos
en el Almacn.
2. Demora en la comunicacin entre las oficinas y el almacn.
3. Tiempos no productivos debido a la falta de automatizacin del
proceso de solicitud de reposiciones de material.
4. Carencia de la informacin en Tiempo real sobre los componentes y
productos en el almacn.
5. Desconocimiento de la disponibilidad de Ordenadores en el almacn.
6. Comprobacin del stock totalmente manual por parte del operario.
7. Re inventariado mensual el cual a su vez es muy tedioso y engorroso.
8. Retraso en el ensamblado de computadoras por desorden en almacn
9. Rechazo de envos por parte de los clientes

Problemas
Objetivos

Incrementar en
un 40% l envi
de lotes de
computadoras
por mes
Reducir en un
70% el rechazo
de envos por
parte del cliente
Mantener
adecuadamente
los diferentes
componentes y
productos en sus
respectivas
reas
Reducir el
tiempo de
ensamblado en
un 50% con la
ayuda del SI
Incrementar en
un 20% la
rentabilidad de
ventas
mensuales

Problemas
Unidades
Organizacionales

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Gerencia
Almacn
Talleres
Ventas
Compras

NECESIDADES DE INFORMACION:
1.
2.
3.
4.

Reporte de Stock de componentes y Productos en el almacn.

Control de ingreso y salidas de componente y productos.
Reporte actualizado en tiempo real sobre los productos disponibles.
Registrar y reportar la satisfacibilidad de los pedidos realizados por
los clientes (control de envos).
5. Registro de Proveedores.
6. Registro de Pedidos.
7. Reporte de la ocupacin del almacn y pedidos que se espera recibir.

Matriz Objetivos vs Necesidades de Informacin

Objetivos
Necesidad
Reporte de Stock de
componentes y
Productos en el
almacn
Control de ingreso y
salidas de
componente y
productos
Reporte actualizado
en tiempo real
sobre los productos
disponibles
Registrar y reportar
la satisfacibilidad de
los pedidos
realizados por los
clientes (control de
envos)
Registro de
Proveedores
Registro de Pedidos
Reporte de la
ocupacin del
almacn y pedidos
que se espera
recibir

Mantener
Incrementa
Incrementar Reducir en
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adecuadamente
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del SI
reas
mensuales

Matriz Problemas vs Necesidades de Informacin

Necesidades
Problemas

Errores producidos
por la ubicacin de
los componentes y
productos en el
Almacn
Demora en la
comunicacin
entre las oficinas y
el almacn
Tiempos no
productivos debido
a la falta de
automatizacin del
proceso de
solicitud de
reposiciones de
material
Carencia de la
informacin en
Tiempo real sobre
los componentes y
productos en el
almacn
Desconocimiento
de la
disponibilidad de
Ordenadores en el
almacn
Comprobacin del
stock totalmente
manual por parte
del operario
Re inventariado
mensual el cual a
su vez es muy
tedioso y
engorroso

Reporte de
Stock de
componen
tes y
Productos
en el
almacn

Control de
ingreso y
salidas de
compone
nte y
productos

Reporte Registrar y
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clientes
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envos)

Retraso en el
ensamblado de
computadoras por
desorden en
almacn
Rechazo de envos
por parte de los
clientes

FACTORES CRITICOS DE XITO

OBJETIVO 1: Incrementar en un 40% l envi de lotes de
computadoras por mes.
Asegurar la integridad de la informacin proporcionada
por Almacn
Capacitacin del personal tcnico
OBJETIVO 2: Reducir en un 70% el rechazo de envos por parte
del cliente
Desarrollar relaciones efectivas con los clientes
Tiempos de Entrega
OBJETIVO 3: Mantener adecuadamente los diferentes
componentes y productos en sus respectivas reas
Asegurar el abastecimiento de los productos
Eficiente organizacin del almacn
OBJETIVO 4: Reducir el tiempo de ensamblado en un 50% con
la ayuda del SI
Eficiente organizacin del almacn
Capacitacin del personal tcnico
OBJETIVO 5: Incrementar en un 20% la rentabilidad de ventas
mensuales
Desarrollar relaciones efectivas con los clientes
Capacitacin del personal tcnico