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I]- Prsentation de l'Entreprise AT2T Tournier

A/ Son activit
La socit AT2T Tournier (ou Acier Transform Targe Tournier) dans laquelle j'ai ralis
mon stage est une SAS (socit par actions simplifie) spcialise dans la transformation
de mtaux, principalement d'acier, d'aluminium et d'inox. Elle les droule, les refend ou les
fractionne. Pour cela, elle utilise diffrentes machines :
- la refendeuse = quipe de couteaux et d'une fosse, elle dcoupe les bobines
verticalement : c'est le refendage.
- la fractionneuse = elle droule et divise une bobine : c'est le fractionnage.
- la drouleuse = quipe d'une cisailleuse, elle droule puis dcoupe une bobine la
taille adquate et sous forme de nombreuses tles, qui sont ensuite empiles et envoyes
aux clients : c'est le droulage.
L'entreprise est aujourd'hui quipe de 4 drouleuses/cisailleuses, une refendeuse et une
fractionneuse.
Mais elle dispose galement d'une activit de ngoce qui gre la production en fonction de
la demande et du besoin des clients.
Elle englobe donc diffrentes professions, dont les principales sont:
- Comptable : saisit les factures dachats matires ou frais gnraux, enregistre les
oprations comptables, prpare les lments des salaires (absences, primes) ainsi que la
clture des comptes mensuels et annuels, fait les virements aux fournisseurs, enregistre
les notes de frais, gre le suivi des rglements clients et enfin rapproche les factures et
les bons de livraison qui sont ensuite classs dans les archives. Toutes les tches
informatises du comptable sont effectues au travers du logiciel SAGE .
- Commercial Sdentaire : gre les relations clients, ngocie les prix des produits, gre les
commandes et se renseigne rgulirement sur les stocks. Il utilise Webapps pour
visualiser les productions,Word, Excel, ainsi qu'un logiciel fourni (surnomm Dugelay) par
ONYSOS, socit o est sous-trait leur service informatique, pour grr les commandes,
etc... .
- Agent de planning : Planifie et ajuste la production des machines, gre les stocks et
classe les documents de l'atelier. Les logiciels utiliss sont les mmes que ceux du
commercial sdentaire.
- Responsable Transport : Se tient au courant des rglementations sur les transports,
ngocie avec les transporteurs (les prix et les dlais), manage les prparateurs, donne les
consignes de livraison (horaires de chargement et dchargement) et est responsable de la
conformit du chargement au dpart de lusine.
- Ouvrier : Gre le bon fonctionnement des machines, lance et arrte la production de ces
dernires en fonction des demandes des autres services.

Voici un organigramme mettant en vidence la hirarchie et l'ensemble des professions de


la socit AT2T Tournier :

B/ Son service informatique


Le service informatique de l'entreprise AT2T Tournier est sous-trait ONYSOS, socit
situe Villefranche-sur-Sane (69). J'ai eu la chance de pouvoir correspondre avec le
responsable de Tournier, M.BERNARD, qui a pu rpondre, avec M.LEGEAY, mes
questions concernant ce service.
Tout d'abord, pour l'inventaire, ONYSOS utilise Conservit, qui est avant tout un
logiciel de supervision fonctionnant sous Nagios mais permettant galement de remonter
les informations d'un parc informatique l'aide d'une GPO (Group Policies Object, ou
stratgie de groupe) qui installe un batch sur tous les postes connects au domaine.
Grce celui-ci, il est possible de connatre tous les postes ainsi que les informations de
ces derniers (utilisateurs, performance matrielle, logiciel install, date de garantie,
numro de srie, etc). Toutes ces informations sont envoyes Coservit chaque
ouverture de session. Voici une capture d'cran de l'inventaire d'AT2T :

Comme le montre cette image, les postes sont principalement quips de Windows 7 et
de Windows XP. En cas d'installation de nouveaux postes, c'est au directeur gnral de
s'en occuper, except si cette dernire ncessite des comptences particulires.
L'installation sera alors prise en charge par ONYSOS.
Ensuite, pour grer les incidents, ONYSOS utilise un logiciel qui n'est pas
accessible aux clients. Celui-ci est dit en interne par un de leur collgue programmeur.
Pour crer un ticket, le client doit les contacter par tlphone ou par mail. En fonction des
comptences du technicien et de son temps de disponibilit, soit un ticket est cr et
redirig vers un autre technicien qui correspond aux comptences ncessaires, soit le
problme est rsolu directement. Voici une capture d'cran du logiciel de gestion
d'incident :

Concernant la cellule ddie la rsolution des incidents, elle se droule en deux temps :
- niveau 1 : rsolution en interne (que ce soit un problme logiciel ou matriel)
- niveau 2 : rsolution en externe, avec ONYSOS qui a pass un contrat de maintenance
avec Tournier. Ils grent principalement les problmes rseaux ou les problmes plus
spcifiques.
Par contre, ONYSOS tant une petite entreprise ne travaillant qu'avec des PME/PMI, elle
ne dispose pas de diffrents niveaux de rsolution d'incident. Il y a plusieurs
techniciens/diteurs rpartis en 2 services, la partie matrielle et rseaux (administration
des serveurs,) ainsi que la partie logiciel (gre des pro-logiciels tels que Sage et Cegid).
Puis, le service informatique de Tournier effectue des sauvegardes assez
rgulirement. En effet, elles sont ralises 2 fois par jour, et cela sur bande (cassettes),
sur le cloud ainsi que sur un disque dur. En ce qui concerne l'antivirus, Tournier a opt
pour ESET. Des mises jour sont faites une plusieurs fois par jour.
Enfin, ONYSOS possde un active directory comme OU (Unit d'organisation) ou
sont regroups tous les utilisateurs. AT2T possdant un petit parc informatique (20 postes
environ), il n'est pas ncessaire pour ONYSOS de procder autrement. L'active directory
est install sur un serveur virtuel, possdant galement le serveur SQL permettant de faire
tourner le logiciel Sage. Un autre serveur est virtualis pour utiliser le rle RDP (Remote
Desktop Protocol ou Services de bureau distance). ONYSOS utilise le rle Hyper-V
(plate-forme de virtualisation qui permet plusieurs systmes d'exploitation de travailler
sur une mme machine physique en mme temps) fourni avec le serveur Windows 2012
afin de rduire les cots de dploiement de leurs clients.

C/ Quelques chiffres
Le chiffre d'affaire annuel d'AT2T Tournier s'lve, en moyenne, 40 millions d'euros. Elle
totalise aujourd'hui 22 salaris , dont 2 intrimaires et compte entre 350 et 400 clients
rguliers. En ce qui concerne le budget annuel rserv au service informatique d'AT2T, il
s'lve environ 18000 euros. Voici une capture d 'cran de ses dpenses :

II]- Situations professionnelles


Les comptences mises en uvres lors de mon stage sont les suivantes :
Base de donnes Tournier:
A1.2.2
Rdaction des spcifications techniques de la solution retenue (adaptation d'une solution existante ou ralisation d'une
nouvelle solution)
A1.3.2
Dfinition des lments ncessaires la continuit d'un service
A2.1.2
valuation et (maintien) de la qualit d'un service
A2.3.1
Identification, qualification et valuation d'un problme
A2.3.2
Proposition d'amlioration d'un service

Site AT2T Tournier :


A1.1.3
tude des exigences lies la qualit attendue d'un service
A1.2.4
Dtermination des tests ncessaires la validation d'un service
A1.3.3
Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service
A1.3.4
Dploiement d'un service
A1.4.1
Participation un projet
A2.1.1
Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service
A3.2.2
Remplacement ou mise jour d'lments dfectueux ou obsoltes
A3.3.1
Administration sur site ou distance des lments d'un rseau, de serveurs, de services et d'quipements terminaux
A4.1.1
Proposition d'une solution applicative
A4.1.2
Conception ou adaptation de l'interface utilisateur d'une solution applicative
A4.1.4
Dfinition des caractristiques d'une solution applicative
A4.1.8
Ralisation des tests ncessaires la validation d'lments adapts ou dvelopps
A5.2.3
Reprage des complments de formation ou d'auto-formation utiles l'acquisition de nouvelles comptences
A5.2.4
tude d'une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une mthode

A/ Premire situation professionnelle : tude d'une base de donnes d'entreprise


1) Base de donnes tournierSGBD
1.1 : Le contexte de travail
La socit AT2T Tournier a externalis son service informatique en sous-traitant une
entreprise du nom d'ONYSOS. En effet, AT2T ne dispose pas des ressources ncessaires
(en interne) ni d'une charge de travail suffisante pour embaucher dans ce domaine.
ONYSOS gre donc le logiciel Dugelay (exclusif AT2T) ainsi que la base de donnes
de Tournier distance.
1.2 : L'existant
La base de donnes de l'entreprise, nomme tournierSGBD , est une base de donnes
l'origine cre pour l'entreprise AT2T Targe, seconde usine d'AT2T. Elle fut ensuite
adapte l'usine Tournier. AT2T passe par l'application RazorSQL pour naviguer,
dvelopper, diter et administrer tournierSGBD . Les principales tables de cette
dernire sont les suivantes :
mvts : correspond aux mouvements de stocks ;
tole : liste les diffrentes tles utilises par AT2T ;
stock : agrgats de la quantit en stock pour les diffrents types de tles ;
g_cde_e : correspond aux enttes de commandes ;
g_cde_p : correspond aux lignes de commandes ;
Voici une capture d'cran de la base de donnes :

1.3 : Le besoin
La base de donnes comporte plusieurs problmes . Je suis amen trouver les solutions
pour rsoudre l'un d'entre eux.
En effet, c'est une base de donnes assez ancienne : elle a plus de 20 ans. Elle est donc
construite diffremment des bases de donnes actuelles. De plus, cette dernire comporte
quelques erreurs de structure.
J'ai donc pour projet de trouver ces erreurs, ainsi que de comparer cette base de donnes
des annes 90 celles d'aujourd'hui afin d'en dgager quelques amliorations pouvant lui
tre apportes.
1.4 : La dmarche de rsolution
- Connexion la base de donnes avec le logiciel RazorSQL

- Analyse des principales tables (voir 1.2) et tests de requtes de bases (par exemple
select count(*) from g_cde_e ).

- Comparaison une base de donnes sur phpmyadmin et tentative d'importation de


tournierSGBD sur ce dernier.
- Rdaction des solutions trouves
- Entretien (confrence skype) avec M.Darius BERNARD (Analyste, Programmeur et
Administrateur de bases de donnes chez ONYSOS), responsable du service
informatique d'AT2T Tournier, afin de discuter des solutions envisageables aprs l'tude
de tournierSGBD .
2) Problmes et solutions envisageables
2.1 : Problmes de la base de donnes d'AT2T Tournier
Tout d'abord, les cls primaires et trangres n'existant pas la cration de cette base de
donnes, ces dernires sont inexistantes dans tournierSGBD . Leur absence est
compense par un dossier nomm Indexes qui rpertorie tous les identifiants de la
base de donnes. On retrouve un dossier Indexes dans chaque table de
tournierSGBD .

Le second problme est la redondance d'informations au niveau des colonnes qui est
omniprsente dans la base de donnes. Cette redondance rend, par exemple, certaines
colonnes obsoltes. C'est le cas de to_cle1 qui est la concatnation des 7 premires
colonnes de la table.

Le troisime problme que l'on peut numrer est celui de la redondance d'informations
au niveau des tables. Dans la base de donnes de la socit AT2T Tournier, certaines
tables elles-mmes ne sont pas forcment utiles. C'est le cas des tables
tole , tolebis , et toleme par exemple. Les trois ne sont pas utiles, seule tole
suffirait.

Enfin, le(s) dernier(s) problme(s) de cette base de donnes est le nom des tables et des
colonnes, qui sont assez abstraits, ainsi que l'adaptation de targeSGBD en
tournierSGBD qui ne correspond pas toujours aux besoins (au niveau de la base de
donnes) de Tournier.
2.2 : Solutions pour la base de donnes d'AT2T Tournier
La solution du second problme est simple. Il suffirait de crer de nouvelles tables qui
correspondraient chacune un type de tles diffrentes, ce qui viterait la redondance
d'informations.
Il n'est par contre pas possible de faire de mme avec les colonnes.
La seule solution pour rgler ces autres problmes serait la cration d'une nouvelle base
de donnes, qui permettrait, en outre, l'utilisation des cls primaires et trangres, une
simplification des tables et des colonnes (sans la redondance de donnes actuellement
prsente dans tournierSGBD ) ainsi qu'une structure mieux adapte la socit AT2T
Tournier et des noms de tables/colonnes plus clairs.
Conclusion de la premire situation professionnelle :
La base de donnes tournierSGBD est trop ancienne pour rpondre correctement aux
besoins de l'entreprise aujourd'hui. De plus, la structure de cette dernire est mal adapte
la socit Tournier. Il faudrait donc crer une nouvelle base de donnes qui
correspondrait mieux cette entreprise.

B/ Seconde situation professionnelle : Cration d'un site web d'entreprise


1) Le site AT2T Tournier
1.1 : Le contexte de travail
La socit AT2T Tournier , spcialise dans les matires premires telles que l'acier ou
l'inox, souhaiterait remplacer son site internet qui est inachev. Je suis charg de crer un
site d'information rpondant aux diffrents critres de l'entreprise, comme un design /une
interface assortie son image de marque, des rubriques (services, produits,) propres
cette dernire, etc.
1.2 : L'existant
AT2T Tournier dispose dj d'un site, mais ce dernier est incomplet. Elle dispose
galement d'un nom de domaine (at2t.fr) et d'un hbergeur, amen.
1.3 : Le besoin
La socit besoin d'un site d'information et de prsentation. Ce dernier doit mentionner
les diffrents produits et services proposs par AT2T, un rsum de son histoire et de son
volution depuis sa cration, des photos et un montage vido de l'usine ainsi qu'un lien
vers un site partenaire, AT2T Targe.
1.4 : La dmarche de rsolution
Le site fut ralis dans l'ordre suivant :
Collecte d'informations sur l'entreprise : Prsentation de Tournier par le directeur
adjoint, M.LEGEAY Jrome, ainsi que d'une partie des locaux.
Cration de la structure du site AT2T en HTML ainsi que choix et cration des
diffrentes rubriques.
Design du site (choix du fond d'cran du site, de certaines icnes, ).
Collecte d'informations sur internet (sur le site de KDI, AT2T tant une filiale de ce
dernier).
Rdaction du contenu du site.
Rassemblement du contenu visuel ( l'aide de la plaquette de l'entreprise, pour
certaines images, rcupration de photos de l'usine dj prises par le personnel de
Tournier)
Utilisation de ce contenu sur le site.
Recherches dtailles sur les produits et services de la socit.

Ajout de contenus externes tel que la localisation google map (pour la rubrique
Nous contacter ) et l'ajout d'une fentre YouTube sur la page daccueil .
Prises de photos et de vidos dans l'usine.
Dcouverte du logiciel Gimp 2 et utilisation de logiciels plus basiques comme photofiltre
ou paint pour retoucher les photos prises et les adapter au site.
Cration du diaporama en JavaScript (voir les rubriques Qui sommes-nous ? et
Nos produits ).
Mise en place d'images apparaissant au survol de la souris sur du texte (voir la
rubrique Nos services ) ainsi que l'agrandissement de ces dernires .
Tournage de la vido de prsentation puis montage de cette dernire ( l'aide de
VideoPad)
Cration d'un compte et ajout de la vido sur la plate-forme YouTube.
Finalisation de la documentation intgre au code (en commentaire) et simplification de
ce dernier.
Ralisation d'une page liant les sites de Targe et Tournier.
Dcouverte et hbergement du site via lhbergeur Amen l'aide du logiciel
FileZilla.
Dcouverte de Bootstrap, permettant de moderniser son site internet. Dans mon projet,
je l'ai principalement utilis pour adapter mon site un maximum de supports et
d'affichages diffrents (grands, moyens, petits crans et tablettes, portables, ordinateurs).
2) Projet AT2T
2.1 : Lien
Le site de Tournier ralis dans le cadre de mon stage est accessible l'adresse
suivante :
www.at2t.fr
Bilan de la seconde situation professionnelle :
La cration de ce site a ncessit la mobilisation d'un certain nombre de ressources :
documentation sur certains logiciels (gimp, videopad), recherche d'informations sur
l'entreprise (inexistantes sur internet, except sur le site de KDI), utilisations de plusieurs
logiciels (Wamp serveur ou encore Netbeans).
Au final, malgr quelques dfaillances du site (interface peu moderne, mal adapte pour
mobiles) en partie rsolu grce Bootstrap, faute de temps, le site fonctionne
correctement et rpond aux attentes d'AT2T Tournier.

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