Tema 9. Mantenimiento de Ordenadores

Tema 9: Mantenimiento de ordenadores.
NDICE
1. HISTORIA
DEL
MANTENIMIENTO
2. MANTENIMIENTO
2.1. Definicin ................................................................................................................................................... 3

2.2. Objetivos ................................................................................................................................................... 3
2.3. Tipos de Mantenimiento ........................................................................................................................ 3
2.3.1. Mantenimiento preventivo
2.3.2. Mantenimiento correctivo
2.4. Factores que afectan al mantenimiento ........................................................................................... 6
3. PUESTA
EN MARCHA DEL EQUIPO
4. COMPROBACIN
EN PANTALLA DEL INICIO MEDIANTE
POST
4.1. Secuencia de arranque del equipo....................................................................................................... 9

4.2. Cdigos genricos.................................................................................................................................. 10
4.3. Cdigos de IBM...................................................................................................................................... 10
4.4. Cdigos de la BIOS AMI .................................................................................................................... 10
4.5. Cdigos de la BIOS Award ..................................................................................................................11
4.6. Cdigos de la BIOS Phoenix ...............................................................................................................11
4.7. Cdigos comunes .................................................................................................................................... 12
4.8. Otros pitidos .......................................................................................................................................... 12
5. CONFIGURACIN
6. CMO
BSICA DEL
SETUP
DE LA
SALTARSE LA PASSWORD DE LA
7. DETECCIN
DE AVERAS EN EL
BIOS
12
BIOS
14
PC
14
7.1. Averas en PC........................................................................................................................................... 15

7.2. Averas de redes ................................................................................................................................... 18
7.3. Problemas con los recursos ................................................................................................................ 19
7.4. Otros problemas ................................................................................................................................... 20
8. LA
21
PILA DEL ORDENADOR
9. TARJETA POST
Encarnacin Marn Caballero
22
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1. HISTORIA DEL
MANTENIMIENTO
La palabra mantenimiento se emplea para designar las tcnicas utilizadas para asegurar el
correcto y continuo uso de equipos, maquinaria, instalaciones y servicios .
Ejemplo: Para los hombres primitivos, el hecho de afilar herramientas y armas, coser y
remendar las pieles de las tiendas y vestidos, cuidar la estanqueidad de sus piraguas, etc.
Durante la revolucin industrial, el mantenimiento era correctivo (de urgencia), los accidentes y
prdidas que ocasionaron las primeras calderas y la apremiante intervencin de las aseguradoras
exigiendo mayores y mejores cuidados, proporcionaron la aparicin de talleres mecnicos.
A partir de 1925, se hace patente en la industria americana la necesidad de organizar el
mantenimiento con una base cientfica. Se empieza a pensar en la conveniencia de reparar antes de que
se produzca el desgaste o la rotura, para evitar interrupciones en el proceso productivo, con lo que
surge el concepto del mantenimiento preventivo.
A partir de los aos sesenta, con el desarrollo de las industrias electrnica, espacial y
aeronutica, aparece en el mundo anglosajn el mantenimiento predictivo, por el cual la intervencin no
depende ya del tiempo de funcionamiento sino del estado o condicin efectiva del equipo o sus
elementos y de la fiabilidad determinada del sistema.
Actualmente, el mantenimiento afronta lo que se podra denominar como su tercera generacin,
con la disponibilidad de equipos electrnicos de inspeccin y de control, sumamente fiables, para
conocer el estado real de los equipos mediante mediciones peridicas o continuas de determinados
parmetros: vibraciones, ruidos, temperaturas, anlisis fsicoqumicos, tecnografa, ultrasonidos,
endoscopia, etc., y la aplicacin al mantenimiento de sistemas de informacin basados en ordenadores
que permiten la acumulacin de experiencia emprica y el desarrollo de los sistemas de tratamiento de
datos. Este desarrollo, conducir en un futuro al mantenimiento a la utilizacin de los sistemas
expertos y a la inteligencia artificial, con amplio campo de actuacin en el diagnstico de avenas y en
facilitar las actuaciones de mantenimiento en condiciones difciles.
Por otra parte, existen cambios en las polticas de mantenimiento marcados por la legislacin
sobre Seguridad e Higiene en el Trabajo y por las presiones la de Medio Ambiente, como dispositivos
depuradores, plantas de extraccin, elementos para la limitacin y atenuacin de ruidos y equipos de

deteccin, control y alarma.
Se vaticina que los costes de mantenimiento sufrirn un incremento progresivo, sto induce a la
fabricacin de productos ms fiables y de fcil mantenimiento.
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2. MANTENIMIENTO
2.1. Definicin
El mantenimiento se puede definir como el control constante de las instalaciones (en el caso de
una planta) o de los componentes (en el caso de un producto), as como el conjunto de trabajos de
reparacin y revisin necesarios para garantizar el funcionamiento regular y el buen estado de
conservacin de un sistema en general.
Por tanto, las tareas de mantenimiento se aplican sobre las instalaciones fijas y mviles, sobre
equipos y maquinarias, sobre edificios industriales, comerciales o de servicios especficos, sobre las
mejoras introducidas al terreno y sobre cualquier otro tipo de bien productivo.
2.2. Objetivos
El objetivo final del mantenimiento se puede sintetizar en los siguientes puntos:
Evitar, reducir, y en su caso, reparar los fallos.
Disminuir la gravedad de los fallos aunque no se lleguen a evitar.
Evitar detenciones intiles o paros de mquinas.
Evitar accidentes.
Evitar incidentes y aumentar la seguridad para las personas.
Reducir costes.
Alcanzar o prolongar la vida til.
En resumen, un mantenimiento adecuado, tiende a prolongar la vida til de los componentes, a

obtener un rendimiento aceptable de los mismos durante ms tiempo y a reducir el nmero de fallos .
2.3. Tipos de Mantenimiento

Actualmente, existen variados sistemas para acometer el servicio de mantenimiento de las
instalaciones en operacin. Algunos de ellos no solamente centran su atencin en la tarea de corregir
los fallos, sino que tambin tratan de actuar antes de la aparicin de los mismos hacindolo tanto sobre
los bienes, tal como fueron concebidos, como sobre los que se encuentran en etapa de diseo,
introduciendo en estos ltimos, las modalidades de simplicidad en el diseo, diseo robusto, anlisis de
su mantenibilidad, diseo sin mantenimiento, etc.
Los tipos de mantenimiento que se van a estudiar son los siguientes:
Mantenimiento preventivo.
Mantenimiento correctivo.
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2.3.1. Mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo es el conjunto de actividades programadas de antemano, tales
como inspecciones regulares, pruebas, reparaciones, etc. , encaminadas a reducir la frecuencia y el
impacto de los fallos de un sistema.
Ejemplo: Podra ser la acumulacin excesiva de polvo en el interior del PC que puede provocar
algn fallo de un dispositivo interno como un ventilador y al dar menos rendimiento que el adecuado,
provocar despus daos en los dispositivos principales como el procesador, la placa base, etc.
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Las desventajas que presenta este sistema son:
Cambios innecesarios. Al alcanzarse la vida til de un elemento se procede a su cambio,

encontrndose muchas veces que el elemento que se cambia permitira ser utilizado durante un
tiempo ms prolongado. En otros casos, ya con el equipo desmontado, se observa la necesidad de
aprovechar para realizar el reemplazo de piezas menores en buen estado, cuyo coste es
escaso frente al correspondiente de desmontaje y montaje, con el fin de prolongar la vida del
conjunto. Estamos ante el caso de una anticipacin del reemplazo o cambio prematuro .
Problemas iniciales de operacin. Cuando se desmonta, se montan piezas nuevas, se monta y se

efectan las primeras pruebas de funcionamiento, pueden aparecer diferencias en la
estabilidad, seguridad o regularidad de la marcha.
Coste en inventarios. El coste en inventarios sigue siendo alto aunque previsible, lo cual
permite una mejor gestin.
Mano de obra. Se necesitar contar con mano de obra intensiva y especial para perodos
cortos, a efectos de liberar el equipo para el servicio lo ms rpidamente posible.
Mantenimiento no efectuado. Si por alguna razn, no se realiza un servicio de mantenimiento

previsto, se alteran los perodos de intervencin y se produce una degeneracin del servicio.
Por lo tanto, la planificacin para la aplicacin de este sistema consiste en:
Definir qu partes o elementos sern objeto de este mantenimiento
Establecer la vida til de los mismos
Determinar los trabajos a realizar en cada caso
Agrupar los trabajos segn poca en que debern efectuarse las intervenciones.
2.3.2. Mantenimiento correctivo

El mantenimiento correctivo es el conjunto de actividades de reparacin y sustitucin de
elementos deteriorados por repuestos que se realiza cuando aparece el fallo .
Este sistema resulta aplicable en sistemas complejos, normalmente componentes electrnicos o
en los que es imposible predecir los fallos y en los procesos que admiten ser interrumpidos en cualquier
momento y durante cualquier tiempo, sin afectar la seguridad.
Tambin para equipos que ya cuentan con cierta antigedad .
Estos servicios tambin se dan a nivel de software, es decir, que de la misma manera se puede
alargar la vida del sistema operativo si se le da un mantenimiento.
Ejemplo: Quitar programas intiles que se instalaron con fines de publicidad o robar
informacin de su sistema operativo, hacer un escaneo contra virus, quitar servicios innecesarios que
alentan su ordenador y optimizarlo adecuadamente segn el tipo de trabajo que ste deba desempear.
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Los que inconvenientes presenta este sistema son:
El fallo puede sobrevenir en cualquier momento. Muchas veces, el menos oportuno, debido
justamente a que en esos momentos se somete al bien a una mayor exigencia.
Fallos no detectados a tiempo. Son ocurridos en partes cuyo cambio hubiera resultado de
escaso coste, pueden causar daos importantes en otros elementos o piezas conexos que se
encontraban en buen estado de uso y conservacin.
Se debe disponer de un capital importante invertido en piezas de repuesto.
2.4. Factores que afectan al mantenimiento
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3. PUESTA EN MARCHA DEL EQUIPO

Una vez terminado el montaje del equipo y conectados los perifricos necesarios, hay que poner
en funcionamiento el ordenador.
La primera vez que arrancamos el equipo, debemos hacerlo con la tapa izquierda quitada para
observar su comportamiento.
Los pasos a seguir son los siguientes:
1) Pulsa el botn de encendido Power On y el interruptor del monitor.
2) Observa si gira el ventilador del disipador del microprocesador.
3) Comprueba que se encienden los indicadores Power Led (piloto de encendido que suele ser de
color verde o azul) y HDD Led (piloto del disco duro de color rojo).
4) Verifica que no se escuchan sonidos extraos.
5) Al cabo de unos segundos, se encender la pantalla del monitor mostrndonos la imagen de la
marca de la placa base, o el inicio del POST (Power On Self Test, Autochequeo del arranque),
segn el modelo de la placa base.
Ejemplo: Pantalla de inicio de un equipo.
4. COMPROBACIN
EN PANTALLA DEL INICIO MEDIANTE
POST
Muchas veces, despus de trastear en el interior de nuestro ordenador, o cuando montamos uno
nuevo, al encenderlo nos damos cuenta de que no arranca y, encima, se queja emitiendo una serie de
extraos pitidos que no sabemos lo que significan.
El trmino POST significa Power On Self Test (Auto Prueba de Encendido) que es lo primero
que realiza nuestro equipo cuando lo encendemos.
POST es un proceso de verificacin e inicializacin de los componentes de entrada y salida en un
sistema de cmputo que se encarga de configurar y diagnosticar el estado del hardware.
Con el equipo en marcha, puede observarse el anlisis que realiza el POST en la pantalla de
inicio. En sta se muestran las caractersticas de: la placa base, el tipo de BIOS, el microprocesador, la
memoria RAM instalada y las unidades de disco duro y de lectura/escritura.
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Ejemplo: Pantalla de POST al inicial el equipo.
NOTA: Para detener el arranque del ordenador y visualizar los valores del POST , haz clic en la
tecla Pausa y comprueba que aparecen en pantalla todos los elementos del equipo. Para que contine el
arranque, basta con pulsar cualquier tecla.
Cada diagnstico de prueba automtica de encendido (POST) es una prueba de bajo nivel
diseada para detectar fallos en un componente de hardware especfico . Si un diagnstico de POST
detecta un error, por lo general, muestra la siguiente informacin sobre el error:
Tipo de error detectado.
Momento y lugar en que se produjo el error.
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4.1. Secuencia de arranque del equipo

Los pasos a seguir en la secuencia de arranque del equipo son:
1) Al pulsar el botn de encendido, las tensiones de la fuente llegan a la placa base y a los motores
de las unidades de disco internas. Se enciende el piloto Power Led.
2) El microprocesador se activa al recibir tensin y pone a cero todos sus registros.
3) Tras iniciar el programa de arranque contenido en la memoria ROM de la BIOS, el
microprocesador lo interpreta y ejecuta las pruebas POST.
4) El microprocesador enva seales de arranque para detectar dispositivos conectados al PC:
tarjeta grfica, de red, sonido, etc. La tarjeta de vdeo, a travs de su propia BIOS, se
inicializa y empiezan a verse los primeros mensajes en pantalla.
5) El POST ejecuta unas pruebas con la memoria RAM almacenando y recuperando datos. Durante
el proceso suele aparecer en pantalla el contador de memoria.
6) Una de las ltimas comprobaciones del POST es la prueba del teclado. Los tres pilotos del
teclado dan unos destellos. sto indica al usuario que el teclado est operativo, y que ya podra
interrumpir el proceso para acceder a la configuracin del Setup de la BIOS.
7) Se comprueban las unidades de disco para determinar la unidad de inicio. En esta unidad se
encuentra el sistema de arranque que se cargar en memoria y ejecutar. A partir de este
punto, se hace cargo del inicio el sistema operativo (S.O.).
Una vez terminadas todas las comprobaciones y no se ha detectado ningn error, el altavoz
interno del ordenador emite un pitido corto. Justo despus tenemos imagen en el monitor. Esto
significa que el POST ha terminado bien.
En caso de que no aparezca nada y le d por pitar, he aqu el significado de sus quejas. Estos
cdigos son vlidos para todos los equipos. Tan slo hay que tener en cuenta el tipo de BIOS de la placa
base. En algunos casos, es posible que no se produzcan pitidos. La placa se comunicar de forma visual
mediante unos LEDs o un display en su superficie o en un soporte en una baha PCI.
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4.2. Cdigos genricos

A continuacin, se presenta una descripcin de los cdigos de pitidos de los posibles fallos de
arranque que emite la placa.
Ningn pitido: no hay suministro elctrico.
Pitido ininterrumpido: fallo en el suministro elctrico.
Pitidos cortos seguidos: placa base daada.
Pitidos largos seguidos: memoria daada o CMOS corrupta.
1 pitido largo: la memoria no funciona o no est presente.
1 largo y 1 corto: fallo en la placa base o en la basic ROM.
1 largo y 2 cortos: fallo en la tarjeta de vdeo o no est presente.
1 largo y 3 cortos: fallo en la tarjeta EGA (Enhanced Graphics Adapter).
2 largos y 1 corto: fallo en la sincronizacin de imagen.
2 pitidos cortos: fallo en la paridad de la memoria RAM.
3 pitidos cortos: fallo en los primeros 64 KB de la memoria RAM.
4 pitidos cortos: temporizador o contador defectuoso.
5 cortos: el procesador o tarjeta de vdeo no pasan el test (dan problemas).
6 cortos: fallo en el controlador del teclado. Este error es muy frecuente cuando se
desenchufa el teclado con el equipo encendido.
7 cortos: modo virtual de procesador AT activo, error de excepcin/identificador del

procesador.
8 cortos: fallo de escritura en la RAM de vdeo.
9 cortos: error de checksum de la ROM BIOS.
10 pitidos cortos: error CMOS.
4.3. Cdigos de IBM
2 pitidos cortos: detalle del error mostrado en el monitor.
Pitido ininterrumpido: igual que los cdigos genricos: fallo en el suministro elctrico.
3 pitidos largos: fallo en el teclado.
4.4. Cdigos de la BIOS AMI
1 corto: error de refresco en la DRAM.
2 cortos: error de paridad.
3 cortos: error en los primeros 64 KB de la memoria RAM.
4 cortos: error de reloj.
5 cortos: error del procesador.
6 cortos: error de teclado; similar a los cdigos genricos.
8 cortos: error en la memoria grfica.
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4.5. Cdigos de la BIOS Award
1 pitido corto y 1 largo: error de vdeo.
1 corto y 3 largos: error de teclado.
4.6. Cdigos de la BIOS Phoenix

NOTA: Los guiones son pausas.
1-1-2: fallo en la comprobacin del procesador.
1-1-2: tono grave. Fallo en la placa base.
1-1-3: fallo en el acceso a la CMOS.
1-1-3: tono grave. Fallo en la memoria extendida de la CMOS.
1-1-4: error en la suma de control de la propia BIOS.
1-2-1: error en el pit (intervalo programable del temporizador).
1-2-2: fallo en el controlador DMA.
1-2-3: fallo en el acceso a DMA.
1-3-1: error de refresco de la memoria RAM.
1-3-2: fallo en la comprobacin de los primeros 64 KB de RAM.
1-3-3: error en los primeros 64 KB de RAM.
1-3-4: fallo en la lgica de control de los primeros 64 KB de RAM.
1-4-1: fallo en la lnea de direccionamiento de los primeros 64 KB de RAM.
1-4-2: error de paridad en los primeros 64 KB de RAM.
1-4-3: fallo en la comprobacin del temporizador del bus EISA.
1-4-4: fallo en la comprobacin del puerto 462 para el bus EISA.
2-1-1 a 2-1-4: fallo en alguno de los bits de los primeros 64 KB de RAM.
3-3-1: fallo en el registro del DMA secundario.
3-1-2: fallo en el registro del DMA primario.
3-1-3: fallo en el registro de la interrupcin primaria.
3-1-4: fallo en el registro de la interrupcin secundaria.
3-2-2: error en el vector de interrupcin.
3-2-3: reservado.
3-2-4: fallo en el controlador del teclado.
3-3-1: fallo de alimentacin en la memoria CMOS.
3-3-2: error de configuracin en la CMOS.
3-3-3: reservado.
3-3-4: fallo en la memoria de vdeo.
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3-4-1: fallo en la inicializacin de la tarjeta grfica.
4-2-1: fallo en el temporizador del sistema.
4-2-2: fallo de apagado.
4-2-3: fallo en la puerta a20 del controlador del teclado.
4-2-4: interrupcin inesperada en el modo protegido.
4-3-1: fallo en la comprobacin de la memoria RAM.
4-3-3: fallo en el segundo canal del temporizador.
4-3-4: fallo en el reloj del sistema.
4-4-1: error en el puerto serie.
4-4-2: error en el puerto paralelo.
4-4-3: fallo en el coprocesador matemtico (MPU).
4.7. Cdigos comunes
1 pitido agudo y 1 grave repitindose en forma de sirena. Aunque esto no sea realmente un
cdigo de error del post, me veo obligado a comentarlo. Este tipo de sirena indica que el
procesador est muy caliente. Es una alarma acstica para indicar que el procesador ha llegado
o ha pasado de la temperatura de alarma fijada por el usuario o el fabricante en la BIOS. En
algunas ocasiones, viene acompaado de un repentino bloqueo y posterior apagado del equipo
(temperatura de apagado, fijada por el usuario en la BIOS).
1 pitido ni largo ni corto. Como bien he dicho al inicio, este pitido indica que el post ha
concluido con xito. La BIOS comenzar a buscar una unidad con un sistema operativo o con el
instalador del mismo y lo iniciar.
4.8. Otros pitidos
3 pitidos cortos con pausas. Algunas BIOS pueden dar 3 pitidos despus de borrar la CMOS.
A parte, muestran un mensaje en pantalla por si quieres cargar los valores por defecto o entrar
en la configuracin de la misma.
1 pitido ni largo ni corto, como el del post. Las BIOS de algunas tarjetas de red pueden
hacer sonar el altavoz antes de que el sistema operativo arranque para indicar que funcionan.
Suele aparecer un mensaje en pantalla.
5. CONFIGURACIN
BSICA DEL
SETUP
DE LA
BIOS
La BIOS es el Sistema Bsico de Entrada/Salida (Basic Input-Output System) y ya viene

incorporada a la placa base a travs de la memoria flash. Es bsicamente la encargada del manejo y
configuracin de la placa base y sus componentes.
El funcionamiento de la BIOS es muy simple, ste se ejecuta cada vez que se reinicia la
computadora.
Una vez arrancado el equipo, hay que realizar el Setup (ajuste de configuracin) de la BIOS
para su configuracin bsica.
La apariencia de las pantallas de ajuste del Setup de la BIOS puede ser diferente de una placa
a otra, aunque sean de la misma marca.
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Ejemplo: Setup de la BIOS AMI.
En el momento que se inicia el ordenador, aparecer en pantalla un mensaje con la indicacin de

pulsar la tecla Supr (o Del en otros teclados), para entrar en la BIOS. En otros equipos puede ser la
tecla Esc o F12.
Ejemplo: Acceso al Setup de la BIOS Award.
Al pulsar Del, lo primero que veremos es la pestaa Main, que es la pantalla principal de la BIOS,
donde podemos modificar la fecha y hora del sistema y el idioma del texto . Adems, indica el tipo de
unidades de disco.
En la pestaa Ai Tweaker podemos configurar los parmetros de la CPU, frecuencia, ratio y
tensin del ncleo. Normalmente, los configuraremos en modo Auto.
A continuacin, en la pestaa Boot podemos configurar la prioridad de arranque del sistema . La
secuencia de arranque del sistema podra ser: primero la unidad lectora de CD/DVD y despus el disco
duro.
Al final, accede a la pestaa Exit para guardar la configuracin. Una vez realizados los cambios
necesarios, pulsa la opcin Exit & Save Changes o la tecla F10. Si no se quieren guardar cambios, pulsa
la opcin Exit & Discard Changes o la tecla Esc.
Una vez guardados los cambios, reinicia el ordenador. Conviene volver a entrar en la BIOS y
mantenga la pantalla de Hardware monitor durante 10 minutos para observar la temperatura de la CPU
y comprueba que no sobrepasa los 55 C para Intel 60 C para AMD.
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6. CMO
SALTARSE LA PASSWORD DE LA
BIOS
Los mtodos son pocos; realmente slo uno, y muy radical: borrar la BIOS entera. Para ello,
existen tres formas:
Por software tipo hacker. Algunos programas se especializan en destrozar BIOS, y si se

tiene suerte quiz incluso dicen cul es la password sin tener que borrar la BIOS.
Mediante un jumper en la placa base. En algunas, no todas, existe un jumper que al cerrarse
(al conectarse ambas patillas), y tras unos minutos de espera, permite borrar la BIOS
limpiamente.
Desconectando la pila. Drstico, brutal, pero absolutamente efectivo.
En fin, sea como sea, recuerda tener una copia en papel de la BIOS y de la password para no
tener que llegar a estos extremos.
7. DETECCIN
DE AVERAS EN EL
PC
A continuacin, presentaremos fallos, diagnsticos y posibles soluciones para la fuente de

alimentacin, la memoria RAM, la tarjeta madre y otros componentes , ya que es de suma importancia
que como tcnicos de soporte y mantenimiento de ordenadores sepamos identificar fallos, dar un
diagnstico lo ms posible certero y dar una solucin al problema tanto en hardware o como en
software.
Ejemplo: Se produce un sobrecalentamiento en la fuente de alimentacin. El tcnico tiene que

saber qu hacer y qu no hacer ante ese problema, dar un diagnstico y luego una posible solucin.
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7.1. Averas en PC
Equipo muerto:
o
Comprobar fuente de alimentacin y jumpers.
El ordenador no hace nada:

o
Cables de red o fuente alimentacin mal.
Interruptor Power On mal.
Microprocesador defectuoso o no hace buen contacto los pines. Quitar y poner de nuevo.
Batera mal o muy baja.
BIOS o cualquier elemento mal conectado.
Placa base defectuosa.
Si hay un elemento mal conectado es posible que provoque un bloqueo del sistema.
Quitar todas las placas y discos y dejar solamente la VGA y memoria o reemplazar stos por
otros nuevos.
Intentar arrancar de nuevo y comprobar elementos mal insertados.
Otros.
Al encender el ordenador pita y no contina el arranque:

o
Posible ventilador que falla (o mal configurado en BIOS) (___________).
Posible sobrecalentamiento (o mal configurado en Windows) (___.___.___).
Fallo en memoria RAM (___....).
Fallo en tarjeta grfica (- - - - - - - -).
Master Boot Record defectuoso (512 bytes para boot track o bsqueda de S.O. y para
definir las particiones).
Problemas del BOOT.
No encuentra los archivos del sistema.
No controladores hardware IDE, SCSI o SATA.
Problemas cables, alimentacin HDD.
Otros.
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El ordenador emite unos pitidos y se para:

o
Averiguar el significado del pitido usando el cdigo POST propio de la BIOS.
Ejemplo: En el caso de la BIOS Award:
1 beep largo y 2 beep cortos: indica fallo en la tarjeta grfica.
1 beep largo y 3 beep cortos: indica No hay tarjeta de vdeo o RAM vdeo mal.
Repetido beep alto/bajo: sobrecalentamiento de la CPU.
1 beep largo que se repite: fallo en la memoria RAM.
Resto de fallos: mediante mensajes en pantalla.
Beep alta frecuencia cuando est funcionando el PC: CPU recalentada.
El ordenador presenta un error en pantalla y no arranca:

o
Checksum Error: Posible fallo de pila. habr que sustituirla y volver a configurar.
Disk boot Failure: fallo en el disco de arranque. Comprobar lista de HDD que reconoce y su
orden de lectura, al igual que activacin de los canales (IDE o SATA). Probar en un inicio en
automtico. Despus de sto, revisar las conexiones. Para intentar arrancar, dejar slo el
disco duro y comprobar el arranque (cable select).
Floppy disk(s) fail.
HARD DISK INSTALL FAILURE.
Hard disk(s) diagnosis fail.
Keyboard error or no keyboard present.
Keyboard is locked out - Unlock the key.
Memory test fail.
Override enabled - Defaults loaded.
Primary master hard disk fail.
Primary slave hard disk fail.
Secondary master hard disk fail.
Secondary slave hard disk fail.
Problemas de software:
o
Programas que se ejecutan errneamente al inicio: revisar en modo MS-DOS (msconfig) o en

Windows (CCleaner).
Drivers que no estn instalados (drivers en fabricante placa).
Equipo demasiado lento: revisar el dual channel (propiedades de mi PC/sistema o inicio),

posible virus: restaurar sistema o antivirus nuevo, poco espacio en disco duro o muy
fragmentado.
Comprobar los programas que se ejecutan o estn instalados.
Falta de memoria.
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Reinicios en CPU:
o
Problemas de sobrecalentamiento por suciedad, ventiladores rotos o configuracin.
Fallo de amperaje en fuente alimentacin.
Fallo en la RAM.
Disco duro con sectores defectuosos ( pagefile.sys).
Pantallazo azul (drivers incorrectos, fallo de hardware).
Reinicios del PC al poco tiempo de encender con pitidos de advertencia:

o
La alarma de temperatura y el ajuste de corte por proteccin de temperatura de la BIOS

est marcada a un valor bajo, lo que hace que el PC se reinicie al detectar que la
temperatura de funcionamiento es superior a la fijada en la BIOS. Entrar en la BIOS y
cambiar estos valores, consultando los datos del manual para fijarlos a un valor ptimo de
funcionamiento.
El PC al rato de estar encendido, se reinicia slo.
Puede haber un problema de temperatura, comprueba que el ventilador del micro funcione
correctamente, y que haya ventilacin correcta (no pelusas acumuladas en radiador CPU).
Comprueba los valores de temperatura y velocidad del ventilador en Hardware monitor o
Health Status.
Errores en el proceso de carga del S.O.:

o
Errores en la carga de los controladores de Windows de 32 bits (VXD).
Iniciar en modo a prueba de fallos ( F8) con controladores de 16 bits.
Comprobar proceso de carga de controladores en el archivo bootlog.txt.
Reinstalar el S.O. Arrancando desde CD de Windows XP DVD de Windows 7, 8, 10.
Instalar de nuevo todo el S.O., sin respetar registro anterior.
El ordenador se resetea en el proceso de arranque de Windows XP o superior por un fallo en

la carga de un controlador de XP.
El ordenador no carga el S.O. por un fallo en el disco duro, en las particiones o en el BOOT
de arranque.
No me reconoce ni la Grabadora ni el CD-ROM:

o
Si ambos dispositivos se encuentran conectados en el mismo conector IDE, puede que los
dos tengan el jumper en la misma posicin de funcionamiento, para evitar esto, configurar
uno como maestro, y el otro como esclavo.
Falla continuamente el cursor al mover el ratn.
Posiblemente los rodillos del ratn se encuentren sucios, abrir por debajo la tapa, y con un
utensilio con punta retirar la suciedad de los rodillos.
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El ventilador de la fuente, suena ms que de costumbre:

o
El PC a veces arranca a la 1 pero a veces cuesta varios intentos:

o
Si tu PC es ya un poco antiguo, puede que algn cable de la faja de los discos duros est
medio roto (a simple vista no se vera). Te puedes asegurar si pones una faja verificada (la
de los CD-ROM, si ests seguro de que no falla) y observas que no vuelve a fallar al
arrancar.
Pila agotada. Comprobar el voltaje (3 V).
Al iniciar la BIOS nos indica bad cheksum failure:

o
Puede haber acumulacin de suciedad en la zona de giro de la hlice del ventilador, para
solucionarlo, teniendo el PC desconectado de la red elctrica, limpiar con un bastoncillo de
los odos, la zona de giro del ventilador.
Ese error suele darlo cuando la pila que alimenta al RTC+CMOS est baja de tensin. Si
llevas mucho tiempo sin encender el equipo, la solucin es sencilla, cambiar la pila (pila de
botn tipo CR2032).
La disquetera no funciona y el LED de sta no se apaga:

o
La principal causa por lo que ocurre esto, es porque a la hora de montarla, se ha puesto el
conector de datos de 34 pines de la disquetera al revs.
Desconectar la corriente del PC, sacar el cable de datos de la disquetera y darle la vuelta.
7.2. Averas de redes
No hay conexin a red:

o
Comprobacin del LINK (cable del dispositivo y luces).
No hay visibilidad entre equipos de la red:

o
Comprobacin del firewall de antivirus y del S.O. (hago un PING desde cada dispositivo, si
no veo otro dispositivo, el no visible tiene cortafuegos activo).
Revisar las redes con el IPCONFIG, ambos equipos deben estar en la misma red
(192.168.0) o debe intercalarse entre ellos un ROUTER (las IP que comienzan por 169 son
las asignadas automticamente por Windows).
Error en protocolos TCP/IP. Para comprobarlo, hacemos un PING a nuestra propia IP o en

caso de que no responda, a tu propia tarjeta de red en el 127.0.0.1. Si no responde, los
protocolos son errneos.
Servicio de compartir archivos e impresoras no habilitado.
Revisar los nombres del equipo al que intentamos entrar (\\IP \\nombre NetBIOS).
No tengo Internet:
o
Realizar primeramente PING a router puerta de enlace (comprueba conexin a tu router).
Comprobar los DNS.
Puerta de enlace en el protocolo TCP/IP errnea para mandar datos.
Fecha del equipo mal (fallo en el certificado de seguridad).
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7.3. Problemas con los recursos
En Panel de Control Sistema Administrador de dispositivos. Comprobar problemas en

dispositivos (?) (X).
Observar la IRQ utilizada por cada tarjeta.
Las interrupciones hardware (IRQ) son uno de los recursos del sistema.
Un sistema de PC dispone de 16, 24 o incluso 32 peticiones de interrupcin IRQ, dependiendo
del nmero de 82C59 que incluya en el chipset sur.
Un chip 82C59 es capaz de controlar 8 IRQ.
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Observar el rango de direcciones de E/S utilizado por cada recurso o tarjeta.
El mapa de E/S de un PC es la zona de direcciones de tipo E/S donde se localizan y se

configuran los distintos dispositivos hardware del PC.
Las direcciones de E/S van desde 0000 hasta FFFF.
Comprobar el canal de DMA asignado a los recursos.
En Informacin del Sistema. Comprobacin detallada de recursos.
7.4. Otros problemas
Equipo lento: sin cach, refresco o configuracin tiempos de DRAM.
Audio: problemas IRQ, cable audio, etc.
No CD-ROM: en Modo compatibilidad MS-DOS = posible virus en MBR.
Puerto paralelo no funciona: comprobar el modo del puerto SPP/ECP/EPP.
Quitar password: actuar sobre CLEAR CMOS o quitar pila o mediante programa quitar
password.
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8. LA
PILA DEL ORDENADOR
Aunque sean aparatos elctricos, los ordenadores tienen una pila que entra en funcionamiento
cuando se apagan y hace que se no se borren los datos que estn en la CMOS (Complementary Metal
Oxide Semiconductor) que es una memoria que no se borra y que almacena la configuracin de arranque
del ordenador: fecha y hora, la contrasea de acceso al ordenador, el orden de arranque (disco duro,
DVD o pen drives USB), la velocidad de los puertos, la velocidad de las memorias, etc .
Con la pila gastada (o sin ella) el ordenador sigue funcionando exactamente igual, pero la fecha
y la hora se nos borrar y tendremos que volver a configurarla , y cada vez que desenchufemos el
ordenador y lo volvamos a conectar y encender nos aparecer un mensaje similar a este de la imagen:
Si el ordenador os da al arrancar alguno de los siguientes mensajes de error seguramente la pila
est gastada y haya que cambiarla:
Bios CMOS Checksum error defaults loaded.
Bios CMOS Battery low CMOS wrong memory size.
No operating system.
CPU overclocking failed.
New CPU has been installed.
Cambiarla en un ordenador de sobremesa es relativamente sencillo, siempre que no haya muchos

cables por medio que dificulten la tarea, ya que basta con comprar una pila de botn modelo CR-2032 (u
otra igual a la que vais a cambiar), y con el ordenador desenchufado de la corriente, abrir el ordenador,
extraer la pila con la ayuda de unas pinzas y volver a poner la nueva.
Una vez hecho esto, bastar con encender de nuevo el ordenador y configurar la fecha y hora.
Recuerda que cuando hablamos de equipos informticos estamos hablando de algo delicado, por
lo que si al desmontar algn componente encontramos algo de resistencia ser debido a que no lo
estamos haciendo bien. Hay que evitar siempre forzar las piezas porque se puede acabar daando el
ordenador.
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9. TARJETA POST
La tarjeta POST es una tarjeta de diagnsticos para placas base, conocida como POST Card.
Se utiliza para chequear y diagnosticar problemas en la placa base.
Cuando una placa no arranca, se inserta esta tarjeta que analiza los componentes y seala
mediante unos cdigos el problema de la placa base.
Ejemplo: Tarjeta POST para slot ISA.
Ejemplo: Tarjeta POST para slot PCI.
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2.1. Definicin ................................................................................................................................................... 3

2.3.2. Mantenimiento correctivo

2.4. Factores que afectan al mantenimiento ........................................................................................... 6

EN MARCHA DEL EQUIPO

EN PANTALLA DEL INICIO MEDIANTE

4.1. Secuencia de arranque del equipo....................................................................................................... 9

7.1. Averas en PC........................................................................................................................................... 15

PILA DEL ORDENADOR

Encarnacin Marn Caballero