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El Trabajo
en el capitalismo informacional
..............................................................................................
los trabajadores
de la industria del software
Agradecimientos
Este libro es fruto del apoyo de la Agencia Nacional de Promocin Cientfica y Tecnolgica (Ministerio Innovacin, Ciencia y
Tecnologa de Argentina) a travs del financiamiento del proyecto La
industria del software: impacto de las innovaciones tecnolgicas sobre la
organizacin del trabajo y las relaciones laborales PICT 32620 (20072009) y de la Universidad de Buenos Aires proyecto UBACyT S815
Procesos de socializacin y disciplina en trabajadores jvenes. Las relaciones laborales en el sector servicio y comercio dirigidos por quien suscribe. Deseo agradecer al Consejo Nacional de Investigaciones Cientficas
y Tcnicas en donde los autores reportan como investigadores y becarios.
El proyecto se ejecut en el Centro de Estudios e Investigaciones Laborales (CEIL-Piette del CONICET). En la figura de su director
Guillermo Neiman agradezco la promocin de un ambiente apropiado
para la discusin crtica. A Valeria Mastracci y Alejandro Ariel Lpez
por las eficientes gestiones administrativas implicadas en el proyecto. A
Victoria Picchetti por las correcciones de estilo. A Anabella Bustos por
el diseo de tapa.
El caso de estudio comenz a interesarme en oportunidad de
conocer de primera mano la investigacin de Juan J. Castillo sobre el
sector en 2005, a l agradezco materiales y conversaciones sobre la problemtica.
A mis colegas Ana Drolas, Martn Spinosa y Claudia Figari, por
su constante acompaamiento. A Valentina Picchetti por los comentarios finales. Algunas de las discusiones se nutrieron de los intercambios
con los colegas que forman parte del rea de Relaciones Laborales del
CEIL, a ellos tambin les retribuyo. Deseo agradecer especialmente a
Arturo Fernndez por su decidido apoyo.
Por ltimo, deseo expresar mi enorme gratitud a todos a quienes hemos entrevistado por compartir sus opiniones y pareceres. En
especial a Gabriel Yoguel y Vernica Robert por facilitarme materiales
de sus investigaciones y a Guillermo Acedo del Cepetel.
Indice
Introduccin
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Captulo I
Sociedad de la informacin y trabajo inmaterial
120
Por Juan S. Montes Cat y Pedro Giordano
1. Sociedad de la informacin o nuevo ciclo de
acumulacin capitalista?
120
2. Acerca de la materialidad del trabajo y los flujos
de circulacin inmaterial
120
3. Potencialidad poltica de la nueva fase de acumulacin 120
Captulo II
Automatizacin y revolucin informtica.
Los cambios en el proceso de trabajo
y sus efectos en el trabajo.
120
Por Pablo Mguez
1.
2.
3.
4.
Captulo III
Condiciones de explotacin y fuerza de trabajo
y en la industria del software
Por Juan S. Montes Cat
1. Desarrollo de la industria del software
y performance del sector
4
120
Pag.38
2.
3.
Captulo IV
Trabajadores a domicilio. Un antiguo rgimen
de explotacin para la moderna industria informtica
Por Paula Lenguita
1.
2.
3.
4.
Conclusiones
Antecedentes de los autores
Introduccin
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Pag.38
ria que se produce aqu es que el atributo de los insumos y los productos se transfieren al propio quehacer laboral permeando la definicin de
este ltimo con los rasgos del primero. Subsiguientemente, en el Captulo
II: Automatizacin y revolucin informtica (Pablo Mguez) se estudia
cmo los procesos descriptos en el Captulo I adquieren materialidad en
el proceso de trabajo a la luz de la evolucin de la automatizacin y el
surgimiento de formas de organizacin del trabajo que logran adecuarse
a los rasgos constitutivos de los productos de software. Resultar significativo analizar los cambios tcnicos actuales como producto de un largo
proceso de acumulacin que en determinados momentos logra acelerarse
colocando en el centro a la tcnica antes que a las relaciones que hacen
factible la incorporacin de las innovaciones. Despus de estos dos captulos de corte conceptual-analtico necesarios para ubicar nuestro objeto
de estudio, interesa abordar a travs del estudio emprico en el Captulo
III: Condiciones de explotacin y fuerza de trabajo en la industria del software (Juan Montes Cat) el desenvolvimiento del sector en funcin de los
elementos principales que caracterizan la organizacin del trabajo. Aqu
emerger con potencia la produccin por objetivos, la subcontratacin
y la aplicacin de normas de calidad como condicionantes de las propias
relaciones de trabajo. Precisamente se sostiene que se trata de un modelo
de relaciones laborales que tiende hacia la individualizacin y deslaboralizacin del vnculo potenciando frmulas de para-subordinacin. Algunos de estos hallazgos son retomados en el Captulo IV: Trabajadores a
domicilio. Un antiguo rgimen de explotacin para la moderna industria
informtica (Paula Lenguita), en especial dos de las formas ms utilizadas en la actividad como el del teletrabajo articulado con las cadenas de
subcontratacin. Bajo este anlisis emergen algunas tendencias observadas que refieren a la desproteccin del Estado, el abuso de las empresas
y la situacin de desamparo en que desarrollan su tarea los trabajadores a
domicilio que no los diferencia demasiado a aquellas imgenes relatadas
por Karl Marx. La sujecin se vuelve menos evidente pero implacable en
sus consecuencias.
La unicidad del libro est dada porque aborda desde diferentes planos una
problemtica comn. Pero hemos querido dar un paso ms: los hallazgos
de cada captulo operan como mojones, como referencias necesarias para
abordar el siguiente. Se trata de piezas de un rompe cabezas, algunas reproducen el fondo otras el centro de la escena, pero todas configuran el
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Captulo I
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En 1975, la OCDE comienza a difundir la idea de constituir una Sociedad de la Informacin donde la tecnologa y su capacidad de almacenar, manipular y transmitir informacin constituyan la clave para
resolver la crisis econmica y simultneamente un modo de generar
mayor democratizacin en la sociedad (Charras, 2006). La base estar
ligada al avance de la industria informtica, apoyado por el desarrollo
de las nuevas tecnologas. La complementacin comunicacional de las
tecnologas de la informacin termina por delimitar una zona de interdependencia que va a caracterizar al capitalismo contemporneo. El
aparato informacional comienza a ocupar un lugar destacable en los
sectores productivos y se arguye que toda modificacin tecnolgica en
este campo ejerce influencia sobre la dinmica del sistema, redimensionando rutinas y resignificando relaciones entre los agentes sociales
(Carvalho Ganzert, 2008).
Como sugiere Tavares (2002: 92), el nuevo modelo tiene su trayectoria definida por las tecnologas digitales. Al reducir cualquier informacin a secuencias de cero y uno textos, sonido e imgenes a byts
- la digitalizacin viabiliza un proceso de apropiacin y privatizacin
de la informacin, por lo tanto posible de ser tratado con una misma
medida: el tiempo. Generar y transmitir informacin consume tiempo
de trabajo, pero tambin recibe informacin para ahorrar tiempo. La
acumulacin capitalista procura soluciones para tornar disponible un
valor de uso resultante de ese tiempo ahorrado. En la misma lnea,
Castells (1999) indica que, en la dcada del ochenta, el capitalismo (en
especial las principales empresas y pases del G7) pasa por un proceso profundo de reestructuracin organizacional y econmica en el que
las nuevas tecnologas de la informacin ejercen un papel fundamental,
en la medida en que las redes de telecomunicaciones y los sistemas de
informacin preparan el terreno para la integracin global de los mercados financieros y la articulacin segmentada de la produccin y del
comercio mundial.
Para la Comisin Europea, los cambios en las relaciones de precios
afectan de manera fundamental al modo en que se organizan la produc2
Se usa comnmente como unidad bsica de almacenamiento de informacin en combinacin con los prefijos de cantidad.
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El desfase entre el Primer y el Tercer Mundo origin el llamado a un Nuevo Orden Econmico Mundial que implicaba una distribucin ms equitativa de los recursos econmicos
como reparacin a la explotacin durante el colonialismo. Pero al colonialismo poltico no
slo le haba sucedido otro econmico sino tambin un colonialismo informativo: de all
que la nocin de Nuevo Orden Mundial de la Informacin y la Comunicacin (NOMIC)
buscaba incentivar un debate sobre la distribucin mundial de recursos econmicos, haciendo un llamado en lo relacionado con los recursos de informacin y comunicacin por las
mismas razones (disparidad cualitativa y cuantitativa). Las crticas se concentraron en tres
elementos: a) el Flujo unidireccional de la informacin: El libre flujo de la informacin se
haba convertido en una circulacin de sentido nico ante el desequilibrio entre las fuentes
y los destinatarios; b) Contenido de la informacin: Las agencias de noticias, ms preocupadas con los asuntos del Primer Mundo, ponan nfasis en las notas sensacionalistas o de
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analizar, ms precisamente la de trabajo inmaterial, en vistas de la importancia que asume para este campo de estudio.
2. Acerca de la materialidad del trabajo y los flujos
de circulacin inmaterial.
A partir de los cambios detallados, en el mbito cientfico social se ha llegado
a un consenso acerca de que una era del modo de produccin capitalista ha
terminado pero, a la hora de decir qu es lo que la ha reemplazado, las opiniones abandonan la homogeneidad para dar paso a diferentes interpretaciones.
Una de ellas es que estamos en presencia de una nueva etapa en donde el trabajo inmaterial pasa a ocupar un lugar hegemnico dentro de la produccin
mundial. Unos de los primeros autores en referirse a la cuestin fueron Lazzarato y Negri (2001), en el texto: Trabajo inmaterial y subjetividad. Estos
autores se dedican a estudiar el proceso mediante el cual el trabajo inmaterial
devino hegemnico dentro del modo de produccin capitalista. Estos cambios comenzarn a manifestarse a partir de la reestructuracin de la fbrica
en el transcurso de los aos setenta y sern sostenidos por dos factores: el
desplazamiento del obrero fordista4 como el paradigma explicativo de las
dimensiones constituyentes del trabajo y el rol preponderante que ir obteniendo el trabajo vivo intelectualizado dentro de la produccin. El objetivo
de su investigacin ser entonces, ver, a partir de dicha reestructuracin, qu
clase de obrero ha reemplazado al fordista, ocupando un lugar hegemnico
dentro de la industria, y analizar la manera en que este fenmeno ha influido
en todo el proceso productivo. Para resolver el primero de estos problemas,
los autores retoman una de las tesis desarrolladas por el operaismo italiano
en los aos cincuenta 5, segn la cual se haba utilizado la denominacin de
4
A partir de aqu los trminos fordista y taylorista sern utilizados como sinnimos, respetando la eleccin de cada autor.
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El operaismo fue la categora terica que englob al neomarxismo italiano desde finales de
la dcada del cincuenta hasta mediados de los setenta. Su principal caracterstica ha sido la
de no limitarse al desarrollo intelectual, ya que, siempre cont con un importante desarrollo
social y poltico ligado a las manifestaciones obreras. A partir de la dcada del setenta los
operaistas se dividieron en dos ramas diferentes a partir de su distinta concepcin de la nueva
organizacin de clase. Por un lado estarn quienes hablarn de una ruptura que separara la
autonoma de la clase de la autonoma de lo poltico cuyos principales representantes
fueron A. Assor Rosa, M. Tronti, M. Cassiari y A. Accornero. Por el otro, se agruparn
quienes pusieron sus esperanzas en las formas de organizacin de clases no representativas,
grupo integrado por A. Negri, S. Bologna, F. Gambino, R. Alquati y L. Ferrari-Bravo.
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Esto emparenta el argumento de esta corriente con el clsico estudio de Braverman (1980).
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Los efectos de esta gran ofensiva seran muy beneficiosos para estos trabajadores, ya que, a mediados de los setenta, momento de su definitiva consolidacin, conseguirn la institucionalizacin de sus logros por medio de un
aparato de garantas jurdicas (principalmente el Statuto dei lavoratori que les
permitira interferir en la determinacin de las proporciones salariales). Pero,
a medida que la autonoma operaria iba ganando terreno, haciendo valer sus
reivindicaciones, las cuales quedaban garantizadas por la nueva legislacin
laboral y por los dispositivos del estado de bienestar, ciertos cambios estructurales en la forma de organizacin del trabajo estaban haciendo surgir una
nueva composicin de clase que quedaba por fuera de estos beneficios. La
problemtica con respecto al surgimiento de esta segunda forma de organizacin laboral, constituida principalmente por trabajadores terciarizados y
precarizados y ajena a los privilegios brindados por el Estado de Bienestar,
al mismo tiempo en que empezaban a aparecer las primeras olas de desempleo masivo, abrir los debates que lucharn por obtener el monopolio de la
explicacin acerca del surgimiento de un nuevo rgimen de acumulacin.
En este contexto es donde se introduce la investigacin de Lazzarato y Negri,
para quienes, en el transcurso de los aos setenta, los espacios de autonoma
conquistados hasta entonces por las luchas obreras y sociales se detendrn
debido a la recuperacin de la iniciativa capitalista que dar comienzo a una
fase de reestructuracin. En sta, el modo de produccin fordista llegar a su
fin y se comenzar a hablar, por el momento, de post-fordismo, fenmeno
que acarrear principalmente una consecuencia: el rol hegemnico que ir
tomando el trabajo inmaterial, con su modelo caracterstico de trabajador:
el operario social.
La centralidad que pasar a ocupar el trabajo vivo, cada vez ms intelectualizado en la produccin, ser la caracterstica principal que les permitir a los
autores referirse a una transformacin en la organizacin laboral, segn la
cual la actividad abstracta que remite a la subjetividad del trabajador tender
a ser hegemnica. Para dar cuenta de ella habr que detenerse a observar las
mutaciones que sufre el obrero, entre las cuales se destaca el incremento de
las responsabilidades que ste pasa a tener dentro del proceso productivo.
Ahora, deber decidir entre diferentes alternativas, razn por la cual su trabajo se convierte progresivamente en un trabajo de control, siendo su principal actividad la de gestionar los distintos tipos de informacin, optando por
los ms convenientes. Para cumplir satisfactoriamente su misin, un aspecto
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fundamental ser que este nuevo obrero logre organizar y dominar su personalidad y subjetividad en torno a las tareas que debe desempear.
Estos cambios se vern reflejados de manera distinta segn el lugar y la importancia que cada obrero tenga dentro de la fbrica, pero, segn los autores,
este proceso es irreversible y se ir extendiendo hasta transformar toda la organizacin laboral. Ahora bien, esta nueva forma de organizacin del trabajo
tambin debe tener un espacio en donde realizarse y, dado que la fbrica
taylorista ya no sirve como modelo explicativo, ser el concepto de fbrica
difusa el que los autores utilizarn para describir el sitio en el cual, a partir de
ahora, se organizar el ciclo social de la produccin. La utilidad que encuentran
en dicho concepto es que con l logran dar cuenta del hecho de que la organizacin del trabajo se encuentra totalmente descentralizada, al mismo tiempo
que se contemplan las diferentes formas de precarizacin y terciarizacin laboral. La tesis que intentarn demostrar ser la siguiente: el ciclo del trabajo
inmaterial est preconstituido por una fuerza de trabajo social y autnoma
capaz de organizar su propio trabajo y sus propias relaciones con la empresa.
Ninguna organizacin cientfica del trabajo puede predeterminar este
savoir-faire y esta creatividad productiva social que, hoy, constituyen la base
de toda capacidad empresarial (Lazzarato y Negri, 2001:2).
Para los autores, esta tesis podr ser corroborada si se demuestran dos fenmenos: la independencia de la actividad productiva frente a la organizacin
capitalista de la produccin y el proceso de constitucin de una subjetividad
autnoma en torno a una nueva figura, la intelectualidad de masa. En relacin con el primero de ellos, hay que sealar que en las fbricas post-fordistas
y en la sociedad productiva post-industrial, los sujetos productivos se constituyen, generalmente, antes y de modo independiente respecto a la actividad
del empresario capitalista. Por esta causa, la fuerza de trabajo inmaterial pone
en jaque a la categora de trabajo tradicional como modelo explicativo de la
actividad realizada. En primer lugar, la relacin que se establece entre el trabajo y el capital ya no puede ser vista como una simple subordinacin, sino
que deber ser analizada como la de una independencia progresiva del primero por sobre el segundo. La constitucin del operario social es autnoma
y previa a la influencia del capitalista, siendo la tarea principal que este ltimo
debe desempear la de adaptarse a la articulacin independiente de la cooperacin social del trabajo en la fbrica. A su vez, esta independencia ir de la
mano con una autonoma que va logrando el trabajo en su productividad,
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ya sea individual o colectiva, ya que, gracias a esta cooperacin social, el conocimiento de todo el proceso productivo le pertenece al trabajador social.
Por esta razn, la funcin del empresario ya no ser controlar dicho proceso
desde su interior; se produce una inversin y es ahora el trabajo quien define
al capital, cuyas antiguas funciones de control y de vigilancia debern ser
realizadas desde el exterior y su principal tarea ser dedicarse a disear las
polticas que garanticen la continuidad de la explotacin.
Por esto, los lmites que antiguamente diferenciaban el tiempo de trabajo del
tiempo destinado a la reproduccin y del tiempo libre se vuelven cada vez
ms difciles de distinguir, razn por la cual se hablar de tiempo de trabajo
global, trmino que deja de lado la antigua divisin entre tiempo productivo
y tiempo de goce.
Ahora bien, respecto al segundo fenmeno la cuestin de la constitucin de
una subjetividad autnoma, estos autores sealan que frente a ese operario
masa con escasos niveles de calificacin y destinado a desempear toda su
vida una tarea simple y repetitiva, a medida que el trabajo inmaterial deviene hegemnico, la fuerza de trabajo se transformar en intelectualidad de
masa, cuya principal caracterstica es la de ser un proceso de subjetivacin
autnoma. Esto quiere decir que se constituye por fuera de la tradicional
forma de trabajo asalariado y slo sobre la base de su autonoma establece
su relacin con el capital (Lazzarato y Negri, 2001: 8). De esta manera, el
proceso de produccin de subjetividad ya no es determinado por el capital
sino que se constituye por fuera de la relacin con ste, es decir, dentro del
proceso productivo. Por esta razn, su saber deja de ser expropiado convirtindose en pura potencialidad (este asunto se retomar ms adelante, a
propsito de la potencialidad poltica que este nuevo trabajador tiene para
estos autores). Es importante subrayar que la principal apuesta de los autores no se remite simplemente a describir el proceso mediante el cual, en esta
nueva fase del capitalismo, el trabajo se vuelve cada vez ms inmaterial, sino
que su objetivo consiste en demostrar cmo el trabajo inmaterial se ha convertido en la base fundamental de la produccin. Este cambio en la forma de
organizacin del trabajo tiene una caracterstica novedosa, ya que no slo se
remite a la fase productiva sino que incorpora al ciclo entero reproduccinconsumo, razn por la cual, abandonar su antigua forma de reproduccin
basada en la explotacin para adquirir una nueva, centrada en la subjetividad. Para poder analizar esta cuestin y discutir las primeras definiciones
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acerca del trabajo inmaterial, es inevitable la referencia al escrito de Lazzarato publicado en 1993 y titulado El ciclo de la produccin Inmaterial.
En l, Lazzarato sostiene que para lograr comprender qu es el trabajo inmaterial ser necesario detenerse a analizar la forma novedosa en que se relacionan la produccin y el consumo en esta nueva etapa, que resulta totalmente
diferente de la que se presentaba en el modelo fordista, ya que ser propiamente el trabajo inmaterial el encargado de activar y de organizar dicha relacin. En primer lugar, hay que sealar que el valor de uso del trabajo inmaterial es su contenido informativo y cultural y que la mercanca que produce
tiene la particularidad de no ser destruida una vez que se la consume, sino
que perdura en el tiempo, creando un nuevo ambiente ideolgico y cultural
para los consumidores.
Esta mercanca, ya sea realizada en forma de cooperacin productiva entre
los trabajadores o mediante una relacin social con el consumidor, da forma y materializa las necesidades, el imaginario y los gustos del consumidor.
Y estos productos deben, a su vez, ser potentes productores de necesidades
del imaginario, de gustos (Lazzarato, 1993: 25). sta es la razn por la cual
se altera la tradicional relacin entre produccin y consumo. El modelo fordista, en donde el consumo se encontraba determinado por la produccin, es
reemplazado por este nuevo proceso, en el cual la necesidad y el deseo por
consumir son constituidos a partir de una comunicacin social entre ambas
partes. Se trata entonces de una nueva etapa de trabajo, en la cual se produce una relacin social que atraviesa a las distintas partes constituyentes
del proceso productivo: al productor, al producto y al consumidor. Ahora
bien, dada la importancia que pasa a tener esta relacin social dentro de la
produccin, la subjetividad y el ambiente ideolgico en el cual el trabajador
vive y se reproduce pasan a ser la materia prima del trabajo inmaterial. De
esta manera, la produccin de subjetividad deja de ser el instrumento que
utilizaba el capital para someter a los trabajadores en la era fordista, y pasa
a ser productiva, cumpliendo el objetivo fundamental de construir al consumidor. Esto puede ser visto en ejemplos concretos: Lazzarato menciona
a quienes se dedican a la publicidad, a la moda, al marketing, a la televisin
y a la informtica, como los casos paradigmticos de trabajo inmaterial, ya
que stos se encargan de satisfacer la demanda de los consumidores al mismo
tiempo que la constituyen.
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Una vez que sean presentadas las diferencias especficas de los distintos
momentos que componen el ciclo de produccin del trabajo inmaterial en
relacin con las formas clsicas de reproduccin de capital, estos aspectos
quedarn ms esclarecidos.
Este ciclo se inicia con el autor, un trabajador alejado de las formas tradicionales de organizacin laboral. stas han perdido su dimensin individual,
caracterizada por la confluencia de los distintos tipos de saberes y se han
transformado en un proceso organizado industrialmente, en el cual se organizan sus actividades en base a la cooperacin social y en donde el contenido
cultural, informativo, las actividades manuales y las actividades emprendedoras se constituyen de manera colectiva, razn por la cual, a partir de ahora
el trabajo deber ser pensado bajo la figura de una red de flujo (Lazzarato,
1993: 27). En segundo lugar, habr que ver cul es su producto. A la mercanca que se obtiene de los procesos de formacin de la comunicacin social
se la denomina producto ideolgico y es, al mismo tiempo, el resultado y
el presupuesto del trabajo inmaterial. Su principal caracterstica consiste en
no ser un reflejo de la realidad, sino una forma novedosa que intercede en
la realidad, reclamando nuevas tecnologas para su realizacin. Solucionado
este problema resta ver a quin se destinan estas mercancas. Claramente ser
al pblico, al cliente, pero no entendido en su forma tradicional, sino atravesado por una doble funcin productiva, por un lado, como quien consumir el producto ideolgico, mvil para iniciar su produccin pero, por otro,
como un modelo de consumidor a quien se le debe instalar el deseo por la
recepcin, momento en que se hace presente el proceso de creatividad del
autor. De este modo, este pblico se desdobla y al mismo tiempo que es un
consumidor, se convierte en un comunicador de sus intereses.
El ltimo momento del ciclo est constituido por los valores y la genealoga
de la innovacin. Aqu Lazzarato se refiere a la consumacin del proceso,
es decir, a la realizacin de una transaccin exitosa. Para que esta ecuacin
resulte, el autor tendr que haber realizado un trabajo de creacin que resulte
en un producto novedoso, que logre satisfacer los gustos y valores requeridos por el pblico. Por esta razn, estos valores son el principio y el fundamento de todo el ciclo.
Para comprender ms precisamente cules son las caractersticas especficas
del trabajo inmaterial, hay que mencionar los aportes realizados al tema por
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un autor que ha escrito siguiendo la misma lnea terica de Lazzarato y Negri. Se trata de Carlos Altamira (2001), quien en La naturaleza del trabajo
en el fin de siglo, tambin comienza su investigacin a partir de los cambios
ocurridos en la economa mundial desde la dcada del setenta, centrndose
en el desmantelamiento del estado benefactor a travs de la mercantilizacin
de la salud y la mayor flexibilizacin laboral, procesos que se dieron paralelamente a la disminucin del gasto pblico y el constante dficit fiscal. Cmo
se interpreta esta ruptura de los grandes consensos keynesianos, responsables
de la integracin social de los trabajadores? Para el autor, esto responde a una
estrategia del capital para minar la unidad de la clase obrera, generando una
fractura interna dentro del movimiento, cuya principal consecuencia ser alterar la tradicional forma de negociacin demoliendo la protesta colectiva,
disminuyendo de manera creciente la sindicalizacin y dejando aislados a
los trabajadores a la hora de realizar sus reclamos. Puesto que su principal
objetivo es desarticular esta composicin de clase cuya homogeneidad haba dado sustento al ciclo de lucha, las principales polticas de la ofensiva
capitalista son la introduccin de nuevas tecnologas, la deslocalizacin de la
produccin fuera de las fbricas, con el inminente desarrollo de los mecanismos de subcontratacin, el crecimiento del trabajo precarizado y terciarizado, la redefinicin de las relaciones entre empresa y estado, el desarrollo de
polticas oficiales de contencin salarial y el desmantelamiento de las viejas
relaciones keynesianas. A la hora de nombrar esta nueva era, el autor la denomina posfordista y su principal caracterstica es la expansin del sistema
capitalista a nivel global, incorporando todos los espacios sociales, donde la
produccin asistida por computadora ha triunfado y la informatizacin se
han extendido de modo tal que el trabajo y la cooperacin social han devenido en una sustancia social comn. Otro rasgo importante de esta etapa es
la penetracin de los servicios en el corazn de la estructura fabril productiva, provocando sustanciales modificaciones en la organizacin del trabajo, al
mismo tiempo que se diseminan los diversos procesos productivos en dicha
rea y que los modos de regulacin de los flujos comerciales trascienden las
barreras nacionales, articulndose por medio de los conglomerados transnacionales que han alcanzado nivel mundial.
Los cambios en este sector no han sido desconocidos por los autores italianos tratados con anterioridad, para Lazzarato, ser en el sector servicios
donde las tendencias a la integracin de la relacin entre la produccin y el
consumo se aprecien con mayor claridad, debido a la progresiva interven25
las dos clases que pelean por el poder, tpica de las sociedades industriales. El
trabajo inmaterial crea un sujeto trabajador independiente que lo libera de la
relacin capitalista, dejndolo por fuera de ella. Por esta razn, en las sociedades post-industriales la constitucin de la subjetividad no deber buscarse
en las figuras del trabajo, sino ms precisamente en las del no-trabajo, las
cuales presentarn alternativas constitutivas de una realidad social diferente,
con distintas relaciones de poder y diversas opciones dentro del capital.
Por esto es que la identidad de los trabajadores ya no se devela en la relacin
antagnica que stos mantienen con el capital; lo que los unifica ahora no es
ser trabajadores asalariados enfrentados al capitalista que les compra su fuerza de trabajo y les extrae plusvala, sino el proceso autnomo de constitucin
de subjetividad alternativa. Ahora bien, si todos los conceptos se modifican,
el de revolucin no ser la excepcin a la regla. Si bien ste seguir manteniendo su principal caracterstica de ser una ruptura radical, una vez que el
trabajo inmaterial deviene hegemnico, deber subordinarse a los procesos
de organizacin independiente de los trabajadores.
A la hora de ver cul es la potencialidad poltica que para el operaismo tiene
este nuevo trabajador habr que abandonar nuevamente los trabajos realizados en conjunto por estos autores y hacer referencia a una de las tesis
que Michael Hardt y Antonio Negri desarrollan en su libro Imperio. All
sostienen que el capitalismo contemporneo tiene la particularidad de ser
la fase en que se concreta lo que Marx denomin como subsuncin real de
la sociedad en el capital, cuya principal caracterstica consiste en que todos
los procesos productivos surgen dentro del capital mismo y, por lo tanto, la
produccin y la reproduccin de la totalidad del mundo social tienen lugar
dentro del capital, razn por la cual, este ya no tendra un afuera. Para que
este fenmeno se concrete, estos autores sealan tres paradigmas econmicos que se han sucedido a lo largo del tiempo provocando distintas etapas en
la conformacin del sistema productivo: la primaria, donde la economa se
encontraba dominada por la agricultura y la extraccin de materias primas,
la secundaria, dominada por la industria y la produccin de bienes durables
y, finalmente, la terciaria, donde la economa es dominada por el trabajo inmaterial, es decir, por la provisin de servicios y el manejo de la informacin.
Readaptando la tesis de Deleuze, segn la cual estamos viviendo el paso de
una sociedad disciplinaria a una sociedad de control, los autores sealarn
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Para finalizar, se debe mencionar la importancia que le dan al rol del intelectual en esta nueva era Lazzarato y Negri. Para hacerlo presentan tres pocas
distintas de la constitucin poltica de la sociedad moderna: la primera es la
era de la poltica clsica, poca de transicin del feudalismo hacia el capitalismo, en la cual los antiguos lazos feudo-vasallticos fundantes del antiguo
rgimen fueron dejados de lado ante el nacimiento de una sociedad que dividira a sus miembros en dos clases, proletarios y burgueses y en donde el
poder era visto como una relacin de dominacin. En esta etapa el rol del
intelectual sera el de dedicarse a la filosofa, a la epistemologa y a la tica,
mantenindose totalmente ajeno a los procesos de trabajo. La segunda poca
denominada, por un lado, como la de la representacin poltica, debido a
que el poder se convierte en una propiedad constituyente de cada ciudadano
objetivado como poder jurdico y representativo y, por el otro, como la del
nacimiento de las tcnicas disciplinarias que someten al cuerpo de los individuos forzndolos a interiorizar las normas que los convierten en seres tiles econmicamente y dciles polticamente, siendo el trabajo el legitimante
y organizador de estas relaciones de poder. Aqu el intelectual ya no puede
mantenerse distante y deber afrontar un compromiso de clase. La tercera y
ltima etapa ser la de la poltica de la comunicacin. La crisis de las antiguas
formas de representacin poltica y de las tcnicas de control disciplinarias
llevarn a que el trabajo no sea ms la fuente de legitimacin, iniciando la era
del no-trabajo. Los cambios en el proceso productivo con sus correspondientes procesos de subjetivacin, mediante los cuales el trabajador consigue
su autonoma frente al capital, modificarn las antiguas relaciones de poder,
abriendo una lucha por el control del sujeto de la comunicacin, en donde
confluye lo poltico, lo econmico y lo social. Por esta, razn por la cual,
esta unidad ser el lugar que permitir la emergencia de los procesos revolucionarios. Como el trabajo ya no tiene un afuera, el intelectual se encuentra
totalmente absorbido por el proceso productivo y por esto, su misin ser
intervenir en el agenciamiento colectivo, tratando de llevar adelante una accin crtica y liberadora de este nuevo sujeto de la comunicacin, fuente del
cambio de las relaciones de explotacin pero, teniendo en cuenta que su accin siempre ser realizada desde el interior del mundo del trabajo.
surgimiento. Ms all de los apologistas que buscan naturalizar los rasgos que la definen, no puede ser comprendida cabalmente sin contemplar
los intereses econmicos sectoriales y nacionales que la incentivan. Uno
de los elementos centrales es que, para comprender sus alcances, es necesario situarla en el marco de las necesidades que el sistema capitalista enfrenta a escala mundial. En su afn por conquistar espacios de la vida social an no mercantilizados, el capitalismo avanza sobre bienes posibles de
ser mercantilizados y por ende creadores de valor. Toda creacin de valor
se topa con la necesidad de desarrollar las formas ms adecuadas (para el
capital) de organizar el proceso de trabajo y, por ende, de extraccin de
plusvala. Aqu es donde se introduce la cuestin del trabajo inmaterial,
en cuanto esta mercanca posibilita la articulacin de formas novedosas de
relacionamiento entre el capital y el trabajo, puesto que requiere de procedimientos de manipulacin que rompen con los esquemas tradicionales.
Precisamente, en el siguiente captulo se estudiar el proceso de trabajo hacia
adentro para delimitar los cambios operados en l y llegar a definir los rasgos
que caracterizan la etapa actual, signada por la informatizacin.
Bibliografa
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34
35
Captulo II
Pablo Mguez
37
2. Cambios en los procesos de trabajos a partir de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin
Pero Dantas avanza an mas all en sus estudios, proponiendo reformulaciones y cambios en la teora marxiana clsica, al redefinir las nociones de trabajo vivo y trabajo muerto. En este nuevo contexto, seala
Dantas: Casi todo el trabajo directamente fabril, a partir del momento
en que la mquina opera a plena velocidad, se reduce a un observar
Por todo lo sealado hasta aqu, podemos reconocer la gran proliferacin de trabajos y de enfoques que se venan ocupando del tema en
momentos que en muchos de los pases centrales, y perifricos, el cuestionamiento la disciplina vinculada al trabajo industrial era cuestionada
por los trabajadores y donde las luchas obreras y sindicales se hacan
sentir en pases como Francia, Italia y Alemania, desde el mayo del 68
y durante toda la dcada de los aos setenta.
46
47
48
49
La cursiva es nuestra.
53
Si bien algunos aspectos de esta corriente fueron trabajados en el captulo anterior queremos recuperar algunas ideas para vincularlas al recorrido que venimos siguiendo.
55
La extensa trayectoria intelectual y militancia poltica de Negri no pueden analizarse en estas pocas pginas, slo realizaremos algunas consideraciones atinentes a nuestro problema. El libro que difundi muchas
de las recientes tesis de Negri es Imperio, escrito junto a Michael Hardt.
All sealan que el trabajo inmaterial es el trabajo que participa en la
produccin industrial y el que se ocupa de la manipulacin de smbolos
e informacin. Pero tambin es el trabajo afectivo de la interaccin y
el contacto humanos, como los servicios personales o de atencin personalizada donde se crean y manipulan afecto (Negri, y Hardt, 2002:
13). Negri y Hardt sealan que la modernizacin ha terminado y que
la posmodernizacin de la produccin hacia una economa informtica es un proceso todava inacabado. La produccin industrial no va a
quedar de lado o a dejar de tener un papel importante pero se imponen
cambios irreversibles que afectaran a los pases y regiones que no estn
en condiciones de instrumentar las estrategias de informatizacin de la
produccin. Bajo estas nuevas tendencias el trabajo inmaterial tiende a
hacerse ms homogneo, mas trabajo abstracto.
Con la posmodernizacin de la produccin, seala Negri en Imperio,
la lnea de montaje es reemplazada por la red como modelo de organizacin de la produccin, cambiando las formas de la cooperacin
social por lo que podramos llamar cooperacin abstracta. El circuito
de cooperacin se consolida en la red y la produccin puede desterritorializarse. Sin embargo ella es acompaada de una centralizacin del
control nunca vista. Mientras los centros de produccin se difunden el
control se centraliza mas que nunca (centros financieros; ciudades de
control) (Negri y Hardt, 2002: 13). En Trabajo inmaterial y subjetividad, Negri y Lazzarato sealaban que la organizacin del trabajo
descentralizado y la terciarizacin denotan la presencia de una fbrica
difusa y de un ciclo social de produccin. Este ciclo es preconstitudo
por una fuerza de trabajo social y autonoma capaz de organizar el propio trabajo y las relaciones con la empresa. En la sociedad posfordista,
cuando el trabajo se transforma en inmaterial, el proceso de produccin
no atraviesa slo el proceso de produccin sino el ciclo ms amplio de
reproduccin-consumo (Negri y Lazzarato 1991).
3. La evolucin del sector de produccin de software y la organizacin del Trabajo informtico: equipos, proyectos y redes
El sector de software y servicios informticos est concentrado en los
pases mas industrializados, particularmente en Estados Unidos, el
principal productor y consumidor en el campo de las tecnologas de
9
En relacin a los temas tratados en este apartado, para una descripcin mas detallada de
los cambios recientes en la organizacin del trabajo vase: Mguez (2007).
57
nas, cuyos orgenes deben rastrearse en los aos ochenta. Para ello hay
que analizar el papel de las empresas de manufactura por contrato de
las compaas multinacionales que son el resultado de esta tendencia al
outsurcing. De esta manera, se observa para el desarrollo del software
las tendencias sealadas por Boltanski y Chiapello para el conjunto de
la industria en la nueva fase del capitalismo. Los autores tratan de no
perder de vista la relacin entre los distintos crculos de proveedores
en torno a grandes empresas de manufactura donde se insertaran los
desarrolladores de software.
El trabajo informtico consiste en el desarrollo de software, esto es, la
construccin de programas como producto final. La singularidad de este
producto, que lo diferencia de las mercancas tradicionales, es su carcter inmaterial. Pero ello no impide que al igual que los productos tradicionales ofrecidos por la industria sean susceptibles de ser estudiados a
partir de las etapas que comprenden su ciclo de vida, expresin muy
utilizada en informtica. Estas etapas son: la toma de requisitos del cliente, el diseo, la arquitectura de software, el anlisis funcional, las pruebas
parciales y de conjunto, la aplicacin y el mantenimiento (Castillo, 2009).
Por otro lado, otra caracterstica fundamental es que se suele trabajar
en equipos de trabajo, en relacin con redes y en funcin de diferentes
proyectos, por lo cual la colaboracin en red se vuelve central.
Las empresas dedicadas a la produccin de software constituyen un
caso paradigmtico de la constitucin de equipos que funciona en red:
Los miembros de un mismo equipo no necesariamente funcionan fsicamente juntos, pues el progreso de las telecomunicaciones les permite
trabajar a distancia. Tambin se dice que el trabajo es en redes porque
las fronteras de la empresa se difuminan y la organizacin parece no
estar hecha ms que de lazos contractuales ms o menos duraderos()
Los equipos son el lugar de la autoorganizacin y el autocontrol. En
virtud de estos nuevos dispositivos, el principio jerrquico es derrotado y las organizaciones se vuelven flexibles, innovadoras y altamente
competentes (Boltansk y Chiapello, 2002:120). La literatura sobre administracin de empresas abunda en la idea de organizacin por proyectos, como bien sealan Boltanski y Chiapello: Este tipo de organizacin evoca una empresa cuya estructura se compone de una multitud
de proyectos que integran a personas variadas, algunas de las cuales
59
60
motrices. Las industrias de hardware eran muy importantes en este momento, y producan memorias, discos duros, microprocesadores. Poco
tiempo despus, se asistir al boom de la informtica con la llegada de
Microsoft y Apple y el surgimiento de numerosas empresas de informtica en EEUU y el resto del mundo. El despegue en los aos noventa
de la Internet y de la World Wide Web pone de relieve para el pblico
en general una modalidad de trabajo que era propia de los mbitos acadmicos e institucionales que le dieron origen. El efecto ser potenciado por algunos avances claves como la posibilidad de digitalizacin de
imgenes, fotografas, textos y sonidos, es decir, la conversin de estas
en seales electrnicas que puedan ser manipuladas por la mquina. El
mdem permitir adems transferir o intercambiar informacin entre
dos mquinas a travs de una conexin con una lnea telefnica.
Con buen criterio, Yochai Benkler (2003) asegura que Internet es un
espacio construido bajo tecnologas que permiten construir espacios
compartidos, en donde la inteligencia es aportada por los usuarios finales ms que por ncleos centrales inteligentes. Propone distinguir entre
las capas fsica, lgica y de contenidos de Internet. La primera refiere
al Hardware, esto es, las computadoras, cables, routers, servidores que
son imprescindibles para la existencia de la red. La capa lgica remite
a los protocolos y al software que permite que funcione el hardware.
En esta capa es el lugar donde las disputas entre el software libre y el
software propietario son importantes. En la capa de contenidos se encuentran los smbolos, imgenes, audios, pginas web, etc.
Los aos noventa fueron los aos de la explosin de la revolucin
informtica en el mundo, acelerada por la consolidacin de la Internet desde 1994 en adelante. Las teoras sobre la sociedad de la informacin, la sociedad del conocimiento se pusieron a la orden del da.
Las empresas hig-tech engrosaban el mercado de valores norteamericano y encabezaban el decenio de mayor crecimiento econmico
en EEUU, originaron el Nasdaq antes de la crisis de las punto.com.
En la primera dcada del siglo XXI el sector software comienza a ser
estudiado con ms detalle a partir de las experiencias exitosas de India,
Israel, Irlanda y Mxico.
Para Pascal Jollivet (2007), investigador de los sistemas tcnicos y
61
del conocimiento, la colaboracin en la red ofrece dos modelos diferentes de creacin de riqueza, cuya disputa es ms tecnoinstitucional que tecnolgica. Las comunidades de software libre son comunidades de usuarios innovadores, que pueden incorporar parte de
su saber contextual al dispositivo en proceso de uso y adaptacin.
Mientras el modelo Microsoft de software propietario se basa en los
nuevos cercamientos el conocimiento el modelo del software libre es un
modelo tecnoinstitucional abierto y cooperativo, propio de los nuevos
bienes pblicos informacionales.
la permanencia de antiguas desigualdades - aunque aggiornadas- asociados al trabajo en el capitalismo. No es pensable en el corto plazo
un escenario de completa desaparicin del trabajo humano, porque la
produccin de mundo, de vida y de sociedad no puede dejar de tener al
hombre y a las mujeres como protagonistas principales.
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66
Captulo III
Como sostienen numerosos autores (Erbes, Robert y Yoguel, 2004; Babini, 2003; Azpiazu, Basualdo y Nochteff, 1986), el desarrollo inicial
del sector informtico en Argentina est asociado fundamentalmente
con el modelo de sustitucin de importaciones y con el establecimiento
de un conjunto de instituciones cientficas que orientaban el sector en
el marco de un programa ms amplio de desarrollo. En este contexto,
la informtica comenz su desarrollo hacia fines de la dcada de los
50 y llega hasta mediados de los 70, al amparo de una generacin de
escuelas tcnicas, instituciones tecnolgicas y universitarias11 y de la inversin estatal12 y privada. Estos aspectos constituyeron al sector como
uno de los ms avanzados de Latinoamrica en una, de por s, incipiente
actividad a nivel mundial. Estos avances permitieron disear y fabricar, a principios de la dcada de los sesenta, una computadora llamada
Census y otra CEFIBA (Babini, 2003; Aguirre, 2003). Previamente, en
la dcada de los sesenta se haba avanzado a travs de la inversin extranjera directa, y fue por estos aos que surgieron algunos proyectos
industriales para la construccin de equipamiento informtico, como el
de IBM orientados a la produccin de equipos perifricos. El complemento, en trminos de formacin, fue una expansin del ciclo superior
de enseanza universitaria que entre la dcada de los 60 y 70 alcanz un
desempeo significativo.
El Golpe de Estado del 76 fue un punto de inflexin para este modelo
de desarrollo, en la medida en que el patrn de crecimiento tenda hacia la acumulacin financiera en detrimento del sector industrial. Para
desmantelar el modelo previo, el rgimen expuls a gran cantidad de
cientficos y docentes.
Con el retorno de la democracia en 1983, a partir de un esquema heterodoxo, se pretendi dar nuevamente impulso al sector informtico, se
formularon por primera vez en la Argentina los lineamientos de una
poltica para el sector, sin precedentes en las dcadas anteriores. Esto
permiti el desarrollo de proyectos particularmente notables para la
11
Ser bajo el amparo de este modelo que surgirn o se consolidarn instituciones como el
Consejo Nacional de Investigaciones Cientficas y Tcnicas, la Comisin de Energa Atmica, el Instituto Nacional de Tecnologa Agropecuaria e Instituto Nacional de Tecnologa
Industrial.
12
Recordemos que muchas de las empresas estatales contaban con reas de investigacin propias.
68
poca, ya que combinaban diseos y desarrollos propios con un programa de sustitucin de importaciones y acuerdos de transferencias
tecnolgicas con empresas trasnacionales lderes en el sector orientados
hacia el desarrollo tecnolgico local (Erbes, Robert y Yoguel, 2004:5).
Tambin se cre la Comisin Nacional de Informtica (CNI), destinada a coordinar las polticas de ciencia y tcnica con el sector industrial, y adems se proyect realizar desgravaciones impositivas, entre
otras medidas de fomento. Ms all de los lineamientos estratgicos,
los recursos econmicos y polticos asignados fueron limitados, lo cual
condujo a la imposibilidad de aplicar un verdadero programa de desarrollo 13. Segn datos de la Secretaria de Ciencias y Tecnologa, en 1987
existan 180 empresas en el Sector de Servicios Informticos (SSI) que
ocupaban 1200 trabajadores (SECyT, 1987).
En el transcurso de la dcada de los noventa no se llev adelante un plan
integral de desarrollo como el que se pretendi concretar en la etapa
anterior. A pesar de lo cual, cierta reconversin tecnolgica permiti la
demanda de servicios informticos. Segn un estudio de Correa (1996),
a mediados de la dcada de los noventa existan 300 empresas que empleaban aproximadamente 3000 personas 14. Hacia principios del 2000,
tomando en cuenta estimaciones de Chudnovsky y Lpez (2002) y Lpez (2003), el sector estaba conformado por 500 empresas que empleaban a 15.000 trabajadores.
Las oportunidades abiertas con la devaluacin y la recuperacin del
13
Para Azpiazu, Basualdo y Nochteff (1990), entre los aspectos que contribuyeron al fracaso de una poltica integral se incluyen factores institucionales (se propuso pero no se form
la Comisin Nacional de Informtica, Telecomunicaciones y Electrnica), aspectos relacionados con la demanda pblica y privada (el fracaso del plan Austral agudiz la crisis
econmica), con los recursos humanos (las restricciones proveniente de la cantidad y calidad
de los recursos humanos fue subestimada), el contexto industrial (surgieron obstculos en
materia de metas de integracin local de la industria) y tambin problemas con respecto al
accionar empresarial. De ah que el comportamiento de los actores sociales hegemnicos de
la Argentina, as como la debilidad del Estado y la reestructuracin regresiva del sistema econmico que tal comportamiento inducen, conforman la restriccin central para el desarrollo
de polticas industriales y tecnolgicas y, en esa medida, para la dinmica y la competitividad
de la economa. Lo sucedido con la poltica informtica es, en ese sentido, un caso ejemplar
para comprender el proceso de involucin de la economa argentina en los ltimos quince
aos (pp. 171).
14
Citado por Lpez (2006).
69
mercado interno permitieron un fuerte desarrollo que se vio promovido por el estado nacional y provincial a travs de diferentes polticas de incentivos. Se crearon en el 2003 los Foros de Competitividad,
orientados a debatir las polticas adecuadas para incentivar la actividad.
A partir de ellos se elabor el Plan Estratgico de Software y Servicios Informticos 2004-2014, que buscaba realizar un diagnstico para
definir acciones concretas. Basados en este plan, en el ao 2004 se materializaron los primeros incentivos de la mano de la sancin de dos
leyes: N 25.856 y N 25.922. La primera de estas leyes establece que la
actividad de produccin de software ser considerada como una actividad industrial, lo cual supone la percepcin de beneficios impositivos
y crediticios. La segunda ley, denominada Promocin de la Industria
del Software, extiende beneficios fiscales a las empresas y crea un Fondo de Promocin de la Industria del Software (FONSOFT), destinado
a financiar gastos en investigacin y desarrollo en Pequeas y Medianas
empresas (PyMEs) de SSI, universidades y centros de investigacin. Los
beneficios de esta ley alcanzan a aquellas empresas que acrediten gastos
de investigacin y desarrollo y en procesos de certificacin de calidad
y/o exportaciones de software 15. El sector privado tambin promovi
el sector por medio de varios instrumentos: el programa FinanTIC, el
programa ExportTic y EMPRETIC. Por ltimo, algunas polticas estuvieron orientadas a fomentar las carreras de corte tecnolgico, para
lo cual se llev a cabo el programa InverTi en vos y el Plan Nacional
de Formacin Profesional para Trabajadores de la Enseanza de la Informtica (FOMENI). Por su parte, algunas provincia como Crdoba
y Santa Fe acompaaron estos programas con medidas similares.
En cuanto al impacto de esta ltima etapa en el empleo, para Lpez
(2006) el empleo creci progresivamente entre el 2003 y el 2006 alcanzando para este ltimo a 41.000 empleados 16. Junto con el crecimiento
15
Los beneficios del Fonsoft estn destinados a empresas de software que prevean realizar
proyectos de investigacin y desarrollo de software, mejoras de calidad, capacitacin de
recursos humanos y creacin de nuevos emprendimientos informticos, con prioridad para
aquellos proyectos que se radiquen en regiones del pas con menor desarrollo relativo y que
generen aumentos de empleo y exportaciones
16
Estas cifras requieren una aclaracin. Por un lado, no se trata de un sector fcilmente
mensurable por el sistema de estadsticas actuales. Por otro, se trata de una estimacin que el
autor realiza a partir de la vinculacin de diversas fuentes: Cmara de Empresas de Software
y Servicios Informticos, INDEC y relevamientos propios, luego extrapolados (relevaron
70
del sector, a partir del 2003 tambin se observa un aumento de las exportaciones que hasta ese momento eran casi nulas. En cuanto al tamao y origen del capital de las empresas, a grandes rasgos, el sector
de SSI argentino puede caracterizarse como integrado por tres grupos
de firmas (excluyendo micro emprendimientos y empresas unipersonales): a) Un pequeo nmero de empresas de gran tamao, casi todas
de capital extranjero, dedicadas principalmente a la comercializacin
de productos extranjeros y la prestacin de servicios informticos para
grandes clientes (algunas de ellas son software factories). b) Un conjunto, tambin relativamente pequeo en nmero, de firmas de capital nacional de tamao mediano que desarrollan software y prestan servicios
informticos. c) Un muy numeroso y heterogneo conjunto de empresas locales, muchas de ellas relativamente jvenes, de tamao pequeo,
dedicadas tanto al desarrollo de productos de software local como a
la provisin de servicios informticos diversos (SICPME, 2004). Una
parte importante de estas empresas en realidad sobrevive atendiendo
demandas variadas.
En cuanto a la distribucin de empleados por tamao de empresa, el
sector se caracteriza por concentrarse en empresas pequeas, ya que en
aquellas con menos de 5 empleados se concentra el 40% de la fuerza de
trabajo y en las de entre 6 y 25 empleados, el 17% (Nahirak, 2006).
En relacin a su ubicacin geogrfica, se concentra claramente en la
Ciudad Autnoma de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires, aunque
hay algunos conglomerados en Rosario y Crdoba y en los ltimos
aos surgieron polos o clusters de desarrollo a partir de la existencia
de universidades y centro tecnolgicos en Mendoza, Tandil, Bariloche,
Mar del Plata y Baha Blanca, por ejemplo.
Por su parte y en relacin con el perfil del trabajador informtico, Borello, Robert y Yoguel (2006) construyen una caracterizacin de estos
perfiles a partir de la vinculacin entre las competencias tcnicas y tareas. De all resulta que la mayora de los trabajadores (el 41% de los
encuestados) posee reducidas competencias tcnicas y baja complejidad
100 empresas y luego realizaron el procedimiento de extrapolacin). Segn algunas entrevistas realizadas en el marco de nuestra investigacin, los sectores involucrados podran tender
a sobredimensionar las cifras de empleo para situar al sector como uno de los ms dinmicos
y con ello obtener beneficios estatales como ciertas polticas de fomento, exenciones impositivas, etc.
71
en las tareas, el 22,5% est sobrecalificado para las tareas que realiza, el
15,4% tiene reducidas competencias y realiza tareas complejas y slo el
20,7% posee elevadas competencias y realiza tareas complejas (en este
grupo predomina un rango etrio que ronda los 40 aos).
2. La organizacin del trabajo del software: entre la estabilidad restringida y la precariedad ampliada
18
73
75
que, en estos trminos, las dos primeras fases de produccin de software se acercaran al modelo de polivalencia multicalificante, mientras
que la del programador se asemeja a la polivalencia multifuncional en
tanto asume tareas como el control de calidad, por ejemplo. Esto vara
si se trata de una software factory o de una pequea o mediana empresa, tal como sugiere un entrevistado: Cuanto ms pequeas son, ms
artesanal es la cosa porque en realidad, empresas que tienen tres o cuatro
personas, cinco o diez, a veces las mismas personas hacen todo, entonces
no especifican a veces, ni siquiera documentan. Puede que vos analices,
desarrolles, testeas y vas, sals a vender el producto, ms o menos. En
esos casos te dira que es mucho ms artesanal y es mucho ms complejo
hacer algo ms de software factory porque as bajs una lnea que casi no
importa quin est ah, lo va a escribir. En el mismo sentido, otro trabajador relata: La verdad es que el trabajo en esta pyme, en esta consultora que era muy chiquita, todo el mundo haca de todo. Careca de
una organizacin formal. De hecho, yo haca prcticamente todo, desde
levantar los requerimientos del cliente a desarrollar el cdigo, probarlo,
instalarlo, enserselo al usuario y resolver problemas posteriores.
Otra variante del proceso est relacionada con el tipo de software del
que se trata: ya sea a medida, o estandarizado (desarrollo de productos para ser vendidos repetidamente). En este ltimo caso, la labor de
anlisis se mantiene y tambin la de implementacin, mientras que las
dos fases centrales tienden a minimizarse porque el producto ya est
elaborado. Estas ltimas se transforman en una fase que se denomina
parametrizacin para la cual no es necesario un programador, puesto
que las variantes parametrizables ya estn diseadas desde el inicio de
la elaboracin del software.
Indudablemente, en todo proceso productivo la temporalidad es un
factor clave, pero en aquellos donde el trabajo se encuentra organizado
en funcin de objetivos adquiere rasgos sumamente crticos. De ah que
las fechas de finalizacin (fechas tope) constituyan instancias claves
segn las cuales los trabajadores sern evaluados, condicionando as
su performance. Por un lado, existen diferencias en cuanto al tiempo
destinado segn la fase del proceso de trabajo de la que se trata y as lo
explica un entrevistado: La mayor cantidad de horas se concentra en
el desarrollo, en la persona que baja los dedos22. Porque la definicin si
79
bien a veces para que algo est bien definido tens que dedicarle muchas
horas y a su vez va a hacer que el producto que se desarrolla tenga ms
informacin para hacer ese desarrollo. El problema es que a veces las
directivas no son claras y el ms o menos despus queda a la interpretacin de la persona. En cambio si vos uss muchas horas para definir algo y
te gasts definindolo y le hacs una definicin clara, la persona que baja
los dedos o que escribe el cdigo va a tener menos cosas libradas al azar,
le va a ser ms fcil escribirlo. Pero a pesar de eso que te estoy diciendo,
creo que la mayor cantidad de horas siempre est la programacin.
Como sugiere la cita, por un lado existe una concentracin de tiempo
de trabajo en el desarrollo y por otro, el cumplimiento de los tiempos
depende de previsiones lo ms acertadas posibles. Sin embargo, cuando
se acercan las fechas topes a los trabajadores se les exige cumplir tareas
fuera de la jornada normal de trabajo, con lo cual la sobreexplotacin
horaria se vuelve una constante en este tipo de actividad. Como relata
un trabajador: No exista el horario. Exista terminar las cosas. Laburabas fines de semana, noches de corrido, lo que exigiera el proyecto
para terminar las cosas. En el mismo sentido, otro desarrollador sostiene: cuando se desarroll lo ltimo grande que se hizo, estuvimos mucho tiempo, incluyendo altas horas de la noche y varios das fuera de la
semana, sbado y domingo trabajando para terminarlo (...) Los plazos
es lo ms difcil de establecer porque las necesidades del mercado son
inmediatas, o sea, la necesidad del mercado dice: La oportunidad est
ahora, y la construccin de las soluciones siempre trabajan en contra.
Se requiere tiempo para analizar, para programar y para poder implementar una solucin. Entonces, siempre se trabaja a contra reloj en lo
que son nuevos proyectos. La oportunidad nace y siempre se quiere en
un tiempo corto de implementacin, se quiere salir de inmediato, para
antes de fin de ao, por ejemplo. O sea, hay tiempos de marketing, hay
tiempos de ventas que son difciles de manejar
En este sentido, las jornadas de trabajo pueden ser extremadamente
22
largas y los das de descanso desaparecer frente a las necesidades productivas. Aqu, tal como se desprende del testimonio del entrevistado,
es donde la flexibilidad muestra su semblante ms crudo: El laburo
nuestro es bastante flexible, en principio nosotros trabajamos 40 horas
semanales. Son 9 horas diarias con una hora de almuerzo. Seran 8 horas
laborales por cinco das de trabajo, pero el trabajo nuestro durante las
primeras etapas del proyecto no pods cumplir las 40 horas semanales.
En las etapas intermedias y a la salida de la produccin se trabaja 14 o
15 horas por da. Eso es as. Dependiendo en la etapa del proyecto que
ests. En la etapa intermedia y final hay gente que ha trabajado tres das
seguidos prcticamente sin dormir. Depende cmo est el proyecto en el
momento de salida de produccin.
Estas horas extraordinarias trabajadas no son retribuidas. Como explica un entrevistado, ni siquiera son compensadas de otro modo, como
premios o francos. Las horas extras no se pagan en general en consultora no se pagan horas extras. Podras arreglar con tu manager para
tomarte das en compensacin de esas horas que trabajaste de ms
realmente nunca te toms los das equivalentes a la cantidad de horas
que trabajs. No se da una relacin simtrica, nunca.
Exigencias que no son retribuidas, pero s auto-justificadas por los trabajadores con argumentos que abrevan en la nocin de vocacin o
necesidad de experiencia; tal como surge de las palabras de uno de
ellos: En general lo que te vas a encontrar y sobre todo en el mundo de
los desarrolladores, me pasaba a m en esa poca y todava lo sigo viendo
y es que el que est metido en esto le gusta. Y como todas las cosas cuando te gustan las hacs con un nivel de dedicacin que muchas veces no
guarda por ah una relacin normal con otro tipo de trabajos. Sino no se
explica por qu alguien se queda hasta cualquier hora de la madrugada
o el fin de semana terminando algo. A mi particularmente me gusta. Era
algo que me gustaba hacer, me gustaba trabajar, me pagaban por hacer
pero no me pagaban para hacer horas extras. No ganaba ms yo por eso,
pero la experiencia de estar construyendo algo hay una satisfaccin y
una adrenalina de estar metido construyendo cdigos.
Otra fase crtica en la organizacin del trabajo est relacionada con la
incorporacin de permanentes innovaciones en el rea de programacin
81
Se produce de este modo una prdida del carcter colectivo de las relaciones laborales, operando un proceso de descolectivizacin tanto en
el plano contractual, en el de las prcticas y, adems, en el plano intersubjetivo. Por esto, el capital intenta permanentemente individualizar a
los trabajadores, para que no se produzca el pasaje de fuerza de trabajo
a clase obrera, el cual se produce a travs de complejos procesos de
identificacin y construccin constante de imgenes identitarias. Como
sostiene Andrs Bilbao, la aplicacin del modelo liberal requiere de la
reduccin del coste salarial como condicin para el relanzamiento del
beneficio empresarial. Esta condicin entraaba una condicin poltica,
que es la desestructuracin de la clase obrera, la reduccin de la fuerza
de trabajo a una suma de individuos (Bilbao, 1995:12). Desde all se
produce un cambio en los procesos de socializacin, destruyendo las
proyecciones que aglutinaban a la tradicional clase obrera, proceso que
en absoluto corresponde slo al espacio de trabajo porque, como lo han
delineado Beud y Pialoux (1999), la constitucin de la condicin obrera
se logra dentro y fuera de la industria, se trata en fin de una combinacin de factores materiales y representacionales que se reproducen a
travs de innumerables medios extralaborales. En el caso analizado, la
constante publicidad sobre las bondades del sector inciden en la propia
percepcin del trabajo 24.
Estas instancias de individualizacin poseen a su vez un efecto disciplinario sobre los trabajadores, pues colocan trabas a la posible organizacin. Como relata un trabajador: En una oportunidad quisimos
ir a hablar entre dos por el tema del salario y el gerente nos dijo: en
grupo no atiendo a nadie. Ahora ya es sabido que cualquier cosa que
quieras hacer en forma grupal te juega muy, muy para atrs. Lo grupal
no va, igual que lo sindical. Otro desarrollador refiere una situacin
similar en la que fuimos entre varios a reclamar por aumento salarial
y el gerente nos dijo que no se podan hacer reclamos conjuntos ni tener
actividad sindical.
Estas restricciones al accionar sindical son reforzadas por la empresa a
24
nos gremialmente. Que implica quedar fuera del CCT? A un trabajador fuera de convenio es ms fcil despedirlo. A un trabajador fuera
de convenio se le pueden dar menos aumentos. A un trabajador fuera de
convenio se le puede hacer trabajar en el horario y las condiciones que se
le antojen a la patronal. 26
La cita es til en cuanto hilvana varios de los elementos que venimos
sealando y porque se trata de un esfuerzo por desmontar los argumentos a los que apelan las empresas. En primera instancia, resalta el modo
en que las empresas buscan diferenciar al trabajador informtico del
resto de la fuerza de trabajo, intentando operar en la dimensin subjetiva. Esto responde a una tcnica de control de la fuerza de trabajo que
apunta a operar en el plano representacional. Segundo, expone cmo
esta ruptura que se produce en el plano subjetivo tiene implicancias
profundamente materiales, pues coloca al trabajador en una situacin
de sujecin y desde ah reprime cualquier posibilidad de reclamo por
mejoras en las condiciones de trabajo. Aqu surge la utilidad de la nocin de disciplina para comprender el modo en que se configuran las
relaciones de trabajo en las empresas de software, en tanto la disciplina
es siempre codificacin explcita destinada a establecer o reproducir un
determinado orden. En el caso de los procesos productivos, se trata de
orientar los factores del proceso de trabajo a fin de que operen como
valorizadores del capital. De ah que suponga desarrollar y aplicar
normas que regulen el uso de los objetos, medios y fuerza de trabajo;
adems de configurar el poder sobre los ejes de una divisin del trabajo jerrquicamente mediada. La disciplina ilumina el proceso por el
cual se pretende construir y dar continuidad a un determinado orden
productivo, a un sistema de autoridad, dominio y jerarqua aplicado
a la produccin. Pero la adecuacin para sostenerse necesita apelar a
otro componente asociado a la dominacin simblica. De este modo,
el esfuerzo del capital se encuentra dirigido, por un lado a aumentar la
productividad y por otro, a facilitar la interiorizacin de la disciplina.
Este ltimo aspecto resulta clave para la eficacia de las tcnicas de disciplinamiento, puesto que se trata de interiorizar en la propia estructura
de las empresas las condiciones materiales y sociales de la transformacin de la fuerza de trabajo en trabajo productivo, para facilitar, sin
26
Cepetel-Rama Informtica.
86
Profesionales de Informtica que existen en varias regiones. La diferencia con respecto a un sindicato es que los Colegios buscan regular
la actividad profesional autnoma e independiente. El destino de estas
instituciones no es defender a los trabajadores frente a las exigencias
empresariales, sino regular la actividad, fijar honorarios y cobrar por
servicios de certificacin ante la sociedad en general y no frente a la
empresa. La expansin de esta figura constituye otra manifestacin del
alejamiento que se produce en el sector informtico con respecto a una
relacin salarial clsica, con lo cual se busca ocultar la naturaleza laboral
de las relaciones de produccin.
A pesar de la fuerte iniciativa de las empresas en pos de disciplinar a la
fuerza de trabajo y contra las tendencias de individualizacin y descolectivizacin en el sector surgieron experiencias sindicales constituidas,
una en el marco del Centro de Profesionales de las Empresas de Telecomunicaciones (CEPETEL-Rama Informtica de la Central de Trabajadores Argentinos 28) y otra la Asociacin Gremial de Operadores de
Sistemas Informticos y Afines (AGOSIA asociada a la Confederacin
General del Trabajo). Una de las principales restricciones que poseen
a la hora de extender su influencia sobre el sector es la carencia de personera gremial 29, lo cual limita las posibilidades de representar a los
trabajadores y baja el nmero de afiliados.
27
Los sindicatos de comercio en Argentina constituyen una Federacin que se vio favorecida por el gobierno menemista en la dcada de los noventa a cambio de aceptar las polticas neoliberales de flexibilizacin y precarizacin de la fuerza de trabajo en el sector. Adems, durante ese perodo tuvo carta abierta para avanzar en
la representacin de trabajadores de sectores que no estn vinculados con este sindicato, como por ejemplo el de los call center y algunas empresas informticas.
28
El derrotero del CePETtel es paradigmtico del vaciamiento que sufri parte de los sindicatos argentino, pero aleccionador sobre las posibilidades que existen de recuperar la institucin sindical como herramienta de cambio en los lugares de trabajo. Creado para la representacin de los trabajadores profesionales durante la existencia de la empresa ENTel, con
la privatizacin fue vaciado por sus dirigentes y convertido prcticamente en una Fundacin
destinada a dictar cursos de calificacin. En julio del 2002, la empresa Telefnica de Argentina les anuncia a 850 de sus trabajadores que seran suspendidos por el perodo de un ao,
ante la negativa de los trabajadores de firmar el acta, la empresa ensaya un plan de suspensiones rotativas por el perodo de dos meses, medida que nuevamente encontr oposicin,
por ser considerada contraria al derecho. Vistas estas complicaciones para llevar adelante
su poltica, Telefnica de Argentina anuncia el despido de 200 integrantes de la empresa
invocando desobediencia y deslealtad hacia ella. Esta accin lleva a que los trabajadores en
conflicto se auto-convoquen en asamblea y comiencen la lucha por la recuperacin de sus
90
Sin embargo, el hecho de que existan dos sindicatos seala una creciente organizacin colectiva que busca salvar las diversas trabas que las
empresas colocan al derecho de los trabajadores de contar con representantes sindicales. De all que los sindicatos busquen formas innovadoras para desempear su actividad. Uno de ellos por ejemplo, frente a
las polticas antisindicales ha creado un modo de afiliar a los trabajadores y de que stos puedan hacer el aporte sindical a travs del dbito de
una cuenta bancaria, en lugar del descuento por recibo de sueldo. Esta
estrategia para mantener en el anonimato al afiliado es propia de una
fase de activismo clandestino que, cuando se trata de una organizacin
incipiente, resulta clave para su supervivencia.
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Captulo IV
Trabajadores a domicilio.
Un antiguo rgimen de explotacin para la moderna
industria informtica.
1.
Paula Lenguita
99
micos del desarrollo productivo. En Amrica Latina la industria informtica se expande sobre este modelo de trabajo. Y, por paradjico que
parezca, la informatizacin regional se apoya en la informalidad laboral. Por ende, es preciso comprender la naturaleza laboral de esta renovacin de las fuentes productivas, para identificar las consecuencias
prximas de esta renovacin del trabajo a domicilio en Latinoamrica,
y especialmente en Argentina.
El objetivo mencionado orienta el presente artculo, al estudiar la influencia de la externalidad laboral entre los trabajadores informticos.
Suponiendo que esta externalidad operativa de parte del circuito de trabajo es tambin una condicin de la externalidad contractual, e ilegalidad de la contratacin laboral. De tal modo, representa ms que una
modificacin de los modelos de gestin organizativos en las empresas,
es, ms bien, un retroceso implacable del movimiento obrero, porque
supone una prdida irreversible de derechos y garantas para un conjunto amplio de trabajadores informticos.
Segn suponemos, el avance del rgimen externo sobre una de las industrias ms dinmicas de nuestra economa regional est retrocediendo los logros polticos del movimiento sindical, en la medida en que
desregula las condiciones de trabajo y hace retroceder las garantas con
que cuenta un trabajador. Queda claro que la subcontratacin por esta
va productiva es un elemento perjudicial para las protecciones laborales, y, como tal, generaliza el trabajo a destajo como mecanismo de
intensificacin productiva del trabajo y debilitamiento de su accin
gremial. En conjunto, ese retroceso del movimiento obrero se despliega
tras un esquema de funcionamiento atomizado del colectivo de trabajo,
un dispositivo disciplinar que obstruye los canales de organizacin que
emplea la reivindicacin gremial.
La Organizacin Internacional del Trabajo asumi el compromiso de
comprender este fenmeno de modernizacin del trabajo a domicilio afines de la dcada de los noventa 30. Al hacerlo descubri, entre
30
Nos referimos a los estudios nacionales realizados comparativamente por la OIT entre los
aos 1996 y 1997, los cuales recuperan informacin bsicamente documental y testimonial,
en menor medida estadstica, sobre la situacin del trabajo domiciliario en Amrica Latina.
100
Por ejemplo, los registros estadsticos que se han podido obtener en el caso de Chile,
nos permiten afirmar que existe una paridad entre esta modalidad y la presencial en reas
tradicionales e innovadoras de su economa. En ese sentido, hablar de industria domiciliaria
en nuestra regin es tan slo recortar un fenmeno histrico para nuestra economa, el cual
no tienen nada de novedoso salvo por el hecho de que las nuevas industrias parecen estar
acrecentndolo. Para un reconocimiento pormenorizado de este estudio, vase: Henrquez,
V. y Ugarte, J. (2001).
102
De conseguir informacin que ratifique alguno de los anteriores supuestos, estaramos en condiciones de admitir que, la vivienda de los
trabajadores es una esfera productiva corrientemente empleada en
Amrica Latina. Y el domicilio el mbito de realizacin que hace posible el desarrollo econmico de amplios sectores productivos, entre los
cuales est la actividad informtica. Como en el pasado, la produccin
domiciliaria puede considerarse como el eje de sustentacin de una economa informal en la regin, que lejos de estar reducindose puede estar
ampliando sus zonas de influencia. Partimos aqu de esta presuncin,
cuando analizamos la realidad experimentada por algunos trabajadores
informticos que realiza su actividad desde sus hogares.
Los testimonios recogidos entre los trabajadores domiciliarios muestran un profundo silenciamiento de su situacin, tanto en las esferas
pblicas, como institucionales y empresariales. Son un conjunto de
trabajadores que son acallados por todas las estructuras que deberan
contenerlos. Han perdido sus derechos, y con ellos han abandonado la
capacidad de reivindicarlos. Por ende, aqu se asume el compromiso de
darles la palabra, y de que ellos mismos sean voceros de su propia indefensin a la que han sido condenados. Tras esa visibilidad se proponen
develar lo que los somete, y que ni la opinin pblica, ni los crculos
especializados y las instituciones han podido reconocer todava. Ms
an, cuando esas corrientes de opinin pblica tergiversan su realidad
cotidiana, cuando los presentan como los trabajadores modernos y del
futuro, sin tomarse el trabajador de saber qu demandan.
Es seguro que, el hecho de darles la palabra a estos trabajadores clandestinos en nuestras economas modernas es una forma de avanzar en
su reconocimiento institucional, jurdico y gremial. Y un modo de sortear el ocultamiento en el cual se desarrolla la industria informtica.
El camino recin se inicia, los derechos y las garantas que demandan
todava estn ausentes, pero su reconocimiento testimonial es la forma
que encontramos para denunciarlos y ponerlos en evidencia.
103
2.
Adems de los documentos individuales de cada uno de los ocho pases tomados en consideracin para el anlisis de la OIT, existe una comparacin sistemtica de los alcances y
las limitaciones de esos estudios particulares, que hace posible la profundizacin del conocimiento de un fenmeno tradicional que est renovndose en las nuevas industrias informticas, vase: Tomei (1999).
33
En este sentido, queremos dar a conocer que adems de los resultados investigativos que
aport el organismo internacional sobre la modalidad domiciliaria de produccin, tambin
elabor una definicin que intenta ser un parmetro para la accin de visibilidad pblica,
institucional y regulatoria que hoy est ausente sobre el tema. As, la OIT sostiene que el
trabajo a domicilio es: el trabajo que una persona realiza en su domicilio o en otros locales
que escoja el trabajador, distintos de los locales de trabajo del empleador, a cambio de una
remuneracin, con el propsito de elaborar un producto o prestar un servicio segn las especificaciones del empleador, independientemente de quien proporcione el equipo, los materiales
u otros insumos (Convenio N. 177 de la OIT). Con una definicin que permite integrar
los esfuerzos de las instituciones y mecanismos que todava ocultan el fenmeno, se espera
que los mbitos gubernamentales, pblicos e institucionales de todos los pases adheridos a
la OIT implementen medidas para impedir la retroalimentacin a la cual est condenada la
inobservancia de este flagelo laboral.
34
Los resultados considerados aqu se pueden reconstruir a partir de los registros testimoniales, documentales y, en menor medida estadsticos, realizados, como se dijo, entre 1996
y 1997 por la OIT. Ellos han contado con una sntesis comparativa entre ocho de los pases
latinoamericanos: Argentina, Brasil, Costa Rica, Chile, El Salvador, Guatemala, Paraguay y
Per. Para considerar este ltimo anlisis vase: Tomei (2000).
35
Nos referimos a una publicacin posterior al documento oficial de la OIT, vase: Henrquez, Riquelme y Ugarte (2001).
36
Es una prctica informal que prolifera en el continente, tal como lo seala Tomei (2000:
23): Por razones de competencia, pueden transferirse algunas operaciones a unidades pro104
legal, abandonndolo a una precarizacin contractual y una inestabilidad salarial de las cuales no se est dando debida cuenta en los estudios
especializados. Por ende, se piensa que en el trabajo a domicilio moderno no hay manera de reconocer derechos, generndose una situacin
en la que las garantas conseguidas por la lucha obrera para los trabajadores dependientes se han vuelto inoperantes.
En ese sentido, la dependencia econmica del trabajo se oculta al tergiversarse su condicin laboral, provocando una manipulacin impuesta
por los empleadores cuando obligan a los trabajadores a inscribirse en
el sistema de monotributo. Existe as un poder desptico de las patronales modernas en el trabajo a domicilio, que obligan a parte de su
plantel laboral, en condiciones de informalidad, a hacerse pasar por lo
que no son: registrarse como trabajadores independientes cuando estn
en una situacin de dependencia econmica. Por ese ingreso, as pautado, ceden sus derechos a cambio de trabajo38 .
El eje central sobre el cual gira este fenmeno moderno de la industria
domiciliaria est en la prdida de derechos laborales, individuales y colectivos. La arbitrariedad patronal y el atropello de garantas laborales
son productos de una imagen distorsionada que se ha gestado pblicamente sobre estos trabajadores modernos. En muchos casos, los medios de comunicacin y la propaganda empresaria han bendecido esta
situacin domiciliaria del trabajo en el sector con un trmino nuevo:
teletrabajo 39. Si bien aqu no nos ocuparemos ni del trmino ni de sus
presupuestos ideolgicos, debemos mencionar cmo esa forma manipulada de la realidad laboral es tan slo un espejismo, con el cual se
oculta la situacin real de los asalariados informticos. Nos referimos a
una imagen distorsionada que ha tenido y tiene mucha prensa pblica,
tanta que llega incluso a confundir la propia percepcin del trabajador
perjudicado. Por esa razn, los abusos a los que son expuestos estos
38
trabajadores pocas veces son identificados como tales por ellos mismos.
Como hemos dicho, ese ocultamiento de su propia realidad, an para
los que la padecen, es un sntoma de un fenmeno laboral que tiene
agentes (las estrategias patronales de imposicin y abuso de poder) y tiene
cmplices (las instituciones pblicas que deberan advertir estos flagelos 40).
Tal como la caracteriz Karl Marx, en los prolegmenos de la generalizacin fabril, la explotacin domiciliaria es la fuente del exceso de
trabajo ms terrible. Ayer y hoy se ha mostrado como un instrumento patronal para vulnerar la capacidad reivindicativa de los trabajadores. Un modelo productivo sagaz en la capacidad de ocultar las fuentes
colectivas de la accin laboral, y, por ende, una herramienta patronal
para amplificar despticamente su autoridad sobre los trabajadores, los
cuales se ven desprovistos de armas para resistir individual o colectivamente esos abusos del patrn. El autor de El Capital, lo dej planteado
as en una obra ya clebre de la historia econmica, en la esfera de la
industria a domicilio, de por s absolutamente irregular y por entero
dependiente, en cuanto a la materia prima y a las rdenes, del humor
capitalista a quien no contiene aqu ningn miramiento con respecto
a la valorizacin de edificios, mquinas, etc., y que no arriesga nada
ms que el pellejo de los propios obreros-, en esa esfera, pues, se cra
sistemticamente un ejrcito industrial de reserva, siempre disponible,
letrabajo un achicamiento productivo y una emergencia del trabajo a distancia, nosotros
no podemos sostener esa interpretacin, porque en nuestras latitudes ha sido un modelo
productivo generalizado que hoy encuentra nuevas herramientas para su expansin, pero
no es ni desconocido ni original. S admitimos que su existencia ha sido ignorada por instituciones y especialistas, por lo cual no ha sido documentado su desarrollo ilegal. Encubrir
la contratacin de trabajadores es una prctica aeja y constante en nuestro pas y propia de
los modelos productivos domiciliarios. Si bien en los pases centrales se haba erradicado la
prctica laboral subsidiaria, en los pases perifricos sta es parte troncal de las economas de
subsistencia, por ende, no existe una novedad en el moderno trabajo a domicilio, tan slo
en el trmino tele antepuesto a trabajo.
40
Sin nimo de menospreciar a estos agentes activos e inactivos del problema, patronales
y gobiernos, aqu nos ocuparemos particularmente de cmo es naturalizado el despotismo
empresario, por parte de sus propias vctimas. Una situacin que, como ya hemos sealado,
no es nueva en el trabajo a domicilio. Ms all de la expresin moderna de esa modalidad de
explotacin, generalmente, la vulnerabilidad en la cual est el trabajador es producto del aislamiento al que est sometido. La atomizacin del colectivo de trabajo es una manifestacin
que muestra la actual inoperancia de las organizaciones sindicales. Veremos as, en qu medida la disposicin domiciliaria es una herramienta para profundizar esa barrera, y, a la vez,
una estructura que erosiona la posibilidad de resistencia colectiva ante patronales abusivas.
107
diezmado durante una parte del ao bajo otra coyunda laboral inhumana y degradado durante la otra por la carencia de trabajo (Marx, 1999:
582-583)41. Por lo expuesto, una caracterizacin magistral de lo que l
llama industria a domicilio que ya lleva ms de un siglo de vigencia
sin haber abandonado su degradacin en el presente.
Nos tomaremos de esas palabras para introducir las variantes que la
modalidad expresa en el caso de la industria moderna de la informtica. Desde all partimos para indagar una ilegalidad que, como dice
el autor de El capital, se basa en un terreno clandestino y muestra la
brutalidad del sector empresario. All se expresa salvajemente ese humor capitalista para la explotacin laboral, sin que para ello se vea en
la obligacin de arriesgar ms que el propio pellejo de sus obreros,
que estn dando aqu testimonio de su debilidad, aislamiento y degradacin cuando trabajan. Tal es la significacin que ello asume para uno
de sus protagonistas: No estoy en blanco, no tengo ART, si me llega a
pasar algo viajando para all los pocos das que voy, no tengo quien me
proteja. Aportes jubilatorios tampoco, o sea, ya te digo, es como si fuera
un sueldo en negro. Formo parte de la empresa, pero a la vez no. Pero
s, hay un staff que es oficial, que est en blanco. Tiene aportes y todo.
Son los ms antiguos de la empresa, los que nacieron con la empresa.
Con estas lneas queremos rescatar la realidad brutal de esa degradacin
laboral, que corre a contramano de una ideologizacin positiva que los
medios de propaganda empresaria realizan sobre la industria, considerndola moderna, cuando en verdad se sirve de las formas ms arcaicas
para explotar a los trabajadores que la integran -tal como se observa en
el testimonio de aquellos que se ganan la vida y subsisten por medio de
estos canales de explotacin, que pblicamente ocultan su brutalidad y
tergiversan sus consecuencias-.
Los modernos trabajadores sumergidos, sin derechos ni garantas,
cuentan lo que viven en el da a da de su actividad. Y lo hacen alertndonos de su falta de proteccin y de la ausencia de garantas sociales derivadas del trabajo. Ahora bien, en este caso, la desposesin y la
desproteccin se naturalizan cuando se afirma que es como si fuera
41
un sueldo en negro. La afirmacin ltima est ligada, en este caso particular, a que el trabajador est en una situacin fraudulenta. Es decir,
aparece registrado como autnomo cuando en realidad est inmerso en
una situacin de dependencia econmica respecto a quien le brinda trabajo. Con toda claridad sostiene que forma, pero no, parte de la empresa. Esta ambigedad no es particular, est en todos los trabajadores
entrevistados, quienes se hallan bajo el rgimen interno de autoridad
de quien los contrata, sin los beneficios de esa dependencia productiva.
Este discurso ambiguo marca tambinla distancia entre quienes estn
oficialmente formando parte de la empresa y quienes, como l, no
estn integrados a ella de manera formal.
Juegos del lenguaje que se vuelven una realidad tajante para quien la
padece. Los testimonios introducidos aqu muestran los callejones,
los obstculos y las ambigedades que encuentran al ejercer su ocupacin. En estas voces acalladas de los que hacen la informtica est la
raz de un sistema productivo altamente competitivo, en la medida en
que logra incorporar un nmero creciente de trabajadores sin derechos.
Expresndose, por medio de estos discursos particulares, una realidad
siniestra en la que se mueve una industria que puede hacer proliferar,
como nunca antes, el principio de realizacin domiciliaria del trabajo.
La informalidad, as manifiesta, es una denominacin analtica que
plantea ciertos riesgos tericos. Como sostiene Fernando Corz (1998),
es una aproximacin conceptual a un fenmeno invisible para quienes
deben controlarlo. De esa manera, la informalidad introducida por la
explotacin domiciliaria es una manifestacin que se desenvuelve en
las sombras de la economa formal, en los submundos de la produccin
sumergida, donde debe introducirse el registro para conocer la situacin de los individuos en esas unidades productivas: saber qu tipo de
derechos les han sido quitados y en qu condiciones de disposicin
estn respecto a sus empleadores. Por ende, el costado ms evidente de
ese subterrneo mundo del trabajo es la ilegalidad de su configuracin,
que plantea dificultades a la hora de determinar sus lmites con el lado
formal de esa misma manifestacin. As fue como el autor las dio a
conocer como actividades extralegales42, para nosotros directamente
clandestinas, caracterizadas por su extensin en base a aspectos ilegales de contratos laborales y dadas a espaldas de lo que determina la ley
109
que protege al trabajo. Por ende, la invisibilidad legal del problema est
dada por la indeterminacin que existe en la regulacin laboral vigente
entre un trabajo de cuenta propia y uno que simule serlo bajo esta modalidad. En este ltimo caso, el trabajador no est registrado, por lo que
no percibe la proteccin social que le corresponde.
Evidentemente, la fragmentacin laboral que se opera en este modelo
productivo se recrea a partir de un modelo abusivo de explotacin, promovido y aceptado por patrones y trabajadores respectivamente. Pero
sobre esa relacin laboral, montada a la sombra de la ilegalidad, deja de
hacerse presente todo otro conjunto de actores laborales que deberan
ser partcipes plenos en este tipo de fraudes y situaciones de precariedad.
Frente a esto, nos debemos preguntar cmo se instrumenta esa prdida de
derechos, de qu manera los trabajadores son desplazados de la empresa,
en qu circunstancias se produce ese vaco laboral y con qu herramientas se hace posible la degradacin de los trabajadores que lo padecen.
3.
El sector sumergido de la industria informtica no encuentra lmites en el trabajado transfronterizo, ya sea a pequea o gran escala, advirtindose el desarrollo de la estrategia de
reconversin espacial que el ltimo ejemplo ha ofrecido. En tal situacin, se muestra cmo
la lgica de subcontratacin de los empleados, tras la mudanza de la sede de la empresa, profundiza los beneficios para los patrones que brindaba la situacin formal, es por esa razn
que los trabajadores rechazan en primera instancia el cambio. En cualquier caso, parecen
herramientas seguras y predilectas para deshacerse de los lastres de las garantas formales
con que se ha institucionalizado el empleo asalariado. Por ende, el desplazamiento de la oficialidad del empleo, descripto por el testimonio, es un fenmeno econmico que trae serios
desequilibrios polticos, porque modifica los parmetros de percepcin que los trabajadores
construyen sobre su realidad colectiva -en el caso concreto tan slo dos trabajadores quedaron en condiciones de negociar la reestructuracin112
4.
la relacin laboral. Dicha fragmentacin laboral juega aqu un rol sustantivo en la dinmica impuesta por la empresa, porque se apoya en el
distanciamiento, cada vez ms profundo, de los trabajadores entre s.
Unos aislados de los otros, sin canales para reconocer sus puntos encontrados, sin medios para articular sus reclamos, se encuentran solos
frente a la insoportable capacidad patronal de explotarlos a su gusto. Al
proyectarse masivamente, la desintegracin social impuesta en la geografa del trabajo, se enriquece por dos mecanismos que combinados
son categricos45. Ms an cuando se observa que, en estos casos, la
ausencia tutelar del empleador no supone una quita de su autoridad
respecto a la actividad del trabajador. Tal empequeecimiento del trabajador es la frmula mgica sobre la cual se erige esta manipulacin
del trabajo. La disposicin atomizada del colectivo de trabajadores es
la expresin ms siniestra de la prdida de poder a la que ste fue conducido. La parcelacin de su espacio de trabajo y la individualizacin
de su hacer son las dos claves del sometimiento de parte importante de
la fuerza de trabajo.
El modelo domiciliario expresa una extrema individualizacin de la
fuerza de trabajo, que paraliza su capacidad de resistencia (Marx, 1999).
En gran medida, la situacin laboral de estos trabajadores domiciliarios
se retroalimenta, su aislamiento les impide conocer sus derechos y su
capacidad de demandarlos. Los abusos patronales se ven protegidos as
de la observancia institucional y jurdica, ampliando la capacidad laboral sin costos econmicos sobre esos contratos.
Dicho en otros trminos, aqu se exhibe un cambio en las condiciones de explotacin del trabajo, segn el cual las patronales pueden
hacer uso de mecanismos clandestinos o fraudulentos de contratacin gracias a la indefensin del trabajador aislado. Un testimonio
recogido aborda est fragilidad en los siguientes trminos: Entre los
problemas que le encuentro est el que no tengo obra social, no ten45
44
Los casos expuestos no son excepcionales, como vimos antes, cuando las empresas modifican su sede de trabajo o cuando incorporan un nuevo nmero de personas a su plantel,
generalmente intentan imponer una modificacin de los marcos legales o directamente volver clandestino el trabajo. Fundamentalmente, porque esta va fraudulenta de contratacin
de trabajadores es un medio para reducir costos salariales.
114
Las condiciones ideolgicas para esta implementacin son evidentemente a favor del
empleador. Si bien los propios trabajadores son conscientes de los riesgos que implica la
clandestinidad de sus ocupaciones, no establecen relacin alguna entre este hecho, que generalmente naturalizan, con la falta de equilibrio y vinculacin con el resto de sus compaeros
de trabajo. Paradjicamente, en la auto percepcin de los trabajadores, la instancia colectiva
no aparece en el mapa de caractersticas en las que realizan su trabajo, pero s aparece la condicin de subordinacin en la que despliegan sus actividades, los sistemas de mandos estn
intactos. Ahora, esto nos lleva a preguntar qu sistemas de mandos se estructuran cuando no
hay un colectivo de trabajo por detrs.
116
Porque est todo esto otro, bueno vos decs: bueno, esto me va a llevar
tanto tiempo, pero despus te meten algunas variables que vos no tenas en cuenta originalmente. Y ah es cuando se empieza a complicar el
asunto, o sea, me parece que en algn punto, en algo debe tener que ver
eso de que tu trabajo es invisible, al hacerlo desde tu casa, no?, no se ve
cunto tiempo significa, no?.
Por paradjico que parezca, esa individualizacin se manifiesta como
una ampliacin de las libertades individuales, como un aumento de la
autonoma en el trabajo. Manifestacin que oculta la descarnada competencia que existe entre los trabajadores por trabajo. Los trabajadores
fragmentados y enfrentados entre s son una expresin clara de su debilidad colectiva, y la muestra de la capacidad patronal para acallar la resistencia laboral. En conjunto, estamos frente a un despotismo patronal
que alcanz su punto extremo, anulando la capacidad de agremiacin e
integracin del interese entre sus empleados. Tal como sostienen Martnez y Vocos (2004) y como se vio en el captulo anterior, las modernas
formas de trabajo a domicilio muestran los avances de la estrategia de
explotacin implementada por las patronales. Como ya dijimos, en esa
ampliacin de la disposicin laboral est tambin una ausencia de control presencial sobre el trabajo una modalidad disciplinar que tanto
beneficios gener al modelo fabril-. Sin esa capacidad de supervisin
directa, la accin disciplinar se apoya sobre el propio aislamiento laboral y la obstruccin de canales que contacten a los trabajadores entre s.
Desde el punto de vista conceptual estas modernas formas de trabajo
a domicilio son la sumatoria del trabajo domiciliario y el rgimen fabril. Por medio de las tecnologas de la informacin, el capital logr
superar los lmites que le impona la necesidad de que los trabajadores
tengan que trabajar en un mismo lugar para alcanzar la cooperacin
como requisito bsico para garantizar cualquier organizacin colectiva de trabajo 47 . Segn este anlisis crtico, el eufemismo de trabajo por resultados o trabajo por objetivos es inoperante para considerar sus consecuencias concretas sobre la situacin del trabajador.
47
Segn ese estudio, existen consideraciones para evaluar los avances en el modelo de explotacin a destajo, que supo conservarse activo en el trabajo a domicilio tradicional durante
el apogeo del sistema fabril en el siglo XX. Para profundizar algunos de sus sealamientos
vase: Martnez y Vocos (2004).
117
Segn el autor, lo que aqu llamamos disposicin ampliada de la fuerza de trabajo puede
entenderse como ampliacin operativa de la empresa, que acrecienta los horizontes de sus
capacidad de funcionamiento, sin que con ello se deba arrastrar costos asociados a la contratacin formal de trabajadores.
118
cuentro, que no tengo contacto con nadie, por ms que haga el mejor
trabajo, van a tener que pasar un par de aos para que todo mejore.
Para poder tener un lugar dentro de la empresa. Prcticamente, no tengo contacto con la gente que pisa fuerte ah. En su aislamiento laboral,
el nico contacto del trabajador es con su supervisor, permitiendo al
patrn un vnculo unilateral con su empleado 49.
Por ende, en ese esquema organizacional las posibilidades de intercambio de los colectivos de trabajo son nulas; ms an, en muchos casos los
trabajadores no tienen forma de saber con cuntos trabajadores cuenta
la empresa, ni mucho menos de conocer en qu condiciones se desempean sus colegas. Como dice el ltimo testimonio, la desintegracin de
estos trabajadores los vuelve indefensos a cada uno frente al patrn. El
aislamiento es el mejor verdugo de su inaccin colectiva, tal como seala el ltimo testimonio la nica relacin laboral que mantiene es con
su supervisor. La atomizacin laboral que estos empleados padecen es
su propia condena estructura para actuar en defensa de sus intereses y
articular los propios con el resto de sus compaeros.
La versin actualizada de la explotacin a destajo est asociada a la productividad del salario, siguiendo una lnea de reduccin permanente de
la cuota fija de esa remuneracin y aumentando la cuota por productividad. Muchos enfrentamientos y batallas han permitido a los sindicatos imponer el abandono de esta prctica, sin embargo, hoy vuelve con
fuerza para instalarse en un sector productivo cuyo dinamismo puede
estar asociado al deterioro laboral.
Por lo visto, los trabajadores de la nueva economa son sujetos sumisos y disciplinados, que ofrecen una alta rentabilidad a su empleador.
49
Tradicionalmente, el trabajo a distancia haca inoperable una supervisin directa del trabajador, sin embargo, hoy da, con los modernos sistemas de comunicacin electrnicos,
el empleador puede disponer de mecanismos de control exhaustivos sobre el accionar del
trabajador. El distanciamiento entre patrn y trabajador ha sido histricamente un mecanismo para obstaculizar las garantas laborales, hoy da ese distanciamiento tiene adems
el beneficio de una vigilancia directa sobre el trabajo, con la cual antes no se contaba. Los
empresarios informticos hoy pueden, por medio de sofisticados sistemas de intercambio
y comunicacin con la sede de supervisin de la empresa, saber instantneamente qu hace
cada trabajador en la computadora.
119
Con un lenguaje ms sofisticado, las modernas formas del trabajo a domicilio actualiza la lgica destajista de explotacin laboral, como sostiene un entrevistado: En cuanto a control sobre el trabajo, en el caso del
teletrabajo, como se trabaja por objetivos, no es lo mismo que el trabajo
en una oficina en el que hay un empleado que hay que supervisar porque se le paga a fin de mes todos los meses independientemente del flujo
de trabajo que haya, lo poco o mucho que ha trabajado. En general al
teletrabajador se le asigna un objetivo y se le paga por l. En base a
estos mecanismos de explotacin, se hace efectivo un control laboral
que ya no requiere de la permanente atencin a las tareas desempeadas
por el empleado. Esto sugiere uno de los entrevistados: El teletrabajo
lo veo ms como una definicin dura aplicable a lo tcnico o ejecutivo
de las empresas. Por ejemplo, para lo que tienen que ver con data entry,
lo contable, la asistencia al cliente de los web sites, etc. Me inclino ms
por el concepto de trabajo free lance, aqul en el cual se contrata a la
gente por proyecto. Quizs el teletrabajo sea una etapa intermedia entre
el trabajo tal cual lo conocemos hasta ahora y cmo ser en el futuro
como free lance. Al menos en el mbito del diseo web, el mercado se
est tercerizando. La infraestructura de las empresas que se dedican exclusivamente a la imagen las vuelve incompetentes.
El destajismo en la actualidad puede estar operando sobre nuevos mecanismos de sumisin y disciplina laboral. Pautas de explotacin que
parte de la individualizacin de tareas, espacios, ritmos y contenidos
del trabajo, atomizacin que ya no requiere de una supervisin permanente. Esta sumisin a distancia es funcional con una lgica patronal
que renov sus beneficios en la explotacin laboral, generando empleados vulnerables. La autodisciplina en esta renovacin del entorno laboral plante riesgos psicolgicos graves, segn los relatos recogidos:
Hay otro aspecto social que tambin debemos cuidar quienes trabajamos a travs de este medio. Tenemos que tomar conciencia de que slo
con autodisciplina podremos escapar a la adiccin que puede crear. El
teletrabajador corre el riesgo, sin darse cuenta, de aumentar peligrosamente las horas trabajadas, lo cual puede fcilmente conducirlo al agotamiento. El tiempo que nos ahorramos al no tener que viajar hasta
la oficina no debe de ninguna manera traducirse en tiempo aadido a
nuestro horario de trabajo en el hogar. Reconozco que la tentacin de
sentarse despus de la cena a adelantar el trabajo puede ser grande,
120
frente a la inaccin o la incapacidad de las instituciones pblicas y sindicales, hace de esa eleccin del rgimen su mayor atractivo.
En trminos de condiciones dignas de trabajo, esta modalidad muestra un retroceso evidente, ms all de las caractersticas de la actividad
donde se lo aplique. Este trabajo a distancia parece no haber cambiado
nada, con estructuras reaccionarias de explotacin que ya haban sido
identificadas por Karl Marx a comienzos de la industrializacin capitalista y que hoy muestran una similar vigencia.
Haberles dado la palabra a los trabajadores a domicilio, nos ha permitido conocer desde su propia experiencia las caractersticas del retroceso
protectorio en juego. Sus testimonios denuncian las pautas de imposicin que los someten, sus debilidades y formas de fragmentacin. En
el artculo hemos recuperado esa voz de lo que estn silenciados y se
ocultan tras las paredes de sus propias viviendas para trabajar.
La experiencia personal impuesta por el relato se puede generalizar fcilmente cuando se ponen en relacin las situaciones en las que se hallan los trabajadores a domicilio. Segn esa condicin, los trabajadores,
distanciados de las plantas oficiales de las empresas del sector, estn
separados tambin del personal estable y formal de esas compaas.
Son trabajadores que, en trminos patronales, son concebidos como
subsidiarios de las empresas para las que trabajan. Y quizs por esa
condicin, se hallan obligados a realizar sus tareas en sus propios domicilios o en otros sitios distintos de los que dispone la patronal para
sus otros empleados. La degradacin que padece este grupo laboral es
evidente, porque pierde la posibilidad de formalizar su situacin laboral y de ejercer su profesin en los locales del empleador, ms an
al considerar las injusticias operadas sobre una misma funcin cuando
ella se realiza fuera del lugar dispuesto oficialmente por la empresa. En
este punto, queremos sealar cmo este aparente mecanismo tcnico
del distanciamiento refuerza condiciones polticas de los asalariados, ya
que afecta las protecciones reales del trabajo, degradndolo, al quitarle
derechos. Los transforma as en trabajadores de segunda categora,
que son ltimo eslabn de una cadena amplia y reticular de subcontratacin laboral. En trminos polticos, es evidente que esta posicin
fuerza una quita de status como empleados e implica una degradacin
122
de sus garantas.
Ms concretamente, estos trabajadores, a los que les han expoliado el
amparo con el que cuentan los trabajadores de planta, estn en una especie de apartheid laboral. Privados de sus derechos, son forzados a
adaptarse constantemente a los vaivenes de los contratos y a volverse
flexibles a una renovacin constante de los ciclos de trabajo, rumbo
que puede incluso dejarlos intempestivamente sin ingresos. Haberles dado la palabra a estos trabajadores de segunda categora, sirve
para considerar en qu medida ellos mismos advierten la situacin de
desequilibrio a la que los fuerza una patronal que los oculta como empleados. Claro est que este ocultamiento patronal, que tambin es acadmico, institucional y legal, es validado por el viejo truco de presentar
estadsticas inexistentes que no pueden refrendar la significacin de un
fenmeno que cuantitativamente no se puede mostrar. Nos queda tan
slo su significacin testimonial que, por devaluada que pueda ser en
trminos metodolgicos, es la nica que podra marcar el rumbo a los
controles de la autoridad gubernamental encargada de dar solucin a
estas formas del trabajo en negro.
Bibliografa
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C. (Comp.) La precariedad del trabajo en Amrica Latina, Sao Paulo,
Praxis.
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Conclusin
Neffa, J. (1987), Condiciones y medio ambiente de trabajo de los trabajadores a domicilio en la Argentina, CEIL, mimeo.
Los cambios que se producen en el capitalismo contemporneo indudablemente estn afectando los procesos de trabajo, el modo de organizar la produccin y las relaciones entre el capital y el trabajo. Mediatizadas u ocultas bajo modalidades contractuales alejadas de la relacin
salarial clsica, las relaciones de trabajo en el sector informtico y del
software no dejan de estar sometidas a una serie de tensiones clsicas. El
problema es que sobre la complejidad que asume el mundo del trabajo
actual se articula un discurso ideolgico generado por el establisment
empresarial que llama reestructuracin a los aumentos de explotacin laboral; flexibilidad a la mayor intensidad del trabajo y colaboracin a la profundizacin de la subordinacin de los trabajadores.
Estos discursos se condensan en la actividad analizada en este libro y
gran parte de las prcticas derivadas tambin.
Lejos de reproducir las caracterizaciones idlicas del sector (muchas de
ellas amparadas por los datos sectoriales que indican un fuerte crecimiento y desarrollo), en el libro recuperamos la mirada de los trabajadores en el marco de las condiciones objetivas en la que desarrollan su
actividad. Situamos la discusin sobre la sociedad informacional y el
surgimiento de la nocin de trabajo inmaterial. Polemizamos con esta
nocin porque la inmaterialidad refiere a ciertos rasgos que posee la
mercanca informatizada, pero no va de suyo que caracterice el trabajo
humano. Creemos que la nocin de trabajo inmaterial busca supeditar
el trabajo a los rasgos de la mercanca, esa mercanca que el capital necesita que sea fluida y sin lmites a la circulacin. Conocemos certeramente lo que esconden estos discursos fraguados en la cantera neoliberal
preocupados por los lmites a los que pueden estar sometidos cuando
se trata de garantizar condiciones mnimas de trabajo.
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PAULA LENGUITA
plenguita@ceil-piette.gov.ar
Investigadora en el Centro de Estudios e Investigaciones Laborales
(CEIL-Piette) del CONICET. Editora y autora de ms de veinte libros
y artculos acadmicos. Profesora de Postgrado de la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA y CLACSO. Doctora en Ciencias Sociales de
la Universidad de Buenos Aires. Miembro del rea de Relaciones del
Trabajo del CEIL-PIETTE y del Consejo Acadmico de la Maestra
en Ciencias Sociales del Trabajo. En la actualidad, dirige estudiantes de
grado y postgrado de la UBA, UNLP, Universidad del Noreste, UTN.
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PABLO MIGUEZ
pablofmiguez@yahoo.com.ar
Becario del CONICET y docente de Economa para Historiadores en
la carrera de Historia de la Facultad de Filosofa y Letras de la UBA y
de Economa Internacional en la carrera de Ciencia Poltica de la UBA.
Licenciado en Ciencia Poltica y Licenciado en Economa de la UBA.
Doctorando en Ciencias Sociales de la UBA. Public artculos en revistas y congresos especializados sobre temas relacionados con la Economa Poltica y la Sociologa del trabajo.
PEDRO GIORDANO
pedrogiordano83@yahoo.com.ar
Socilogo. Asistente de investigacin en el proyecto La industria del
Software: impacto de las innovaciones tecnolgicas sobre la organizacin del trabajo y las relaciones laborales, PICT n 32620 dirigido por
Montes Cat. Present ponencias en varios congresos de la especialidad. Forma parte del Programa de investigacin sobre formas contemporneas de explotacin laboral y respuesta sindical (PIELRS).
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