ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO

INSTITUTO POLITCNICO
POLITCNICO NACIONAL

ANLISIS DEL DESARROLLO DE LAS

EMPRESAS DE TURSMO EN EL SECTOR
SOCIAL
INVESTIGACIN DE CAMPO DE LA EMPRESA SOCIAL
TURSTICA:

CENTRO TURSTICO PRISMAS BASLTICOS

PARTE DEL EJIDO SANTA MARA REGLA

PROFESORA: Laura Aparicio Servin

Yazmin Adriana Arsola Reynoso 20130C0011
Luis de Jess Ordoez R. 20100C0030

EQUIPO: Prismas Baslticos

GRUPO: 4AM1

Febrero 2016

ndice
INTRODUCCIN

CENTRO TURSTICO DE LOS PRISMAS BASLTICOS

DENOMINACIN O RAZN SOCIAL:

UBICACIN GEOGRFICA

HISTORIA DE LA EMPRESA

SITUACIN PRODUCTIVA

IMPORTANCIA SOCIOCULTURAL Y NATURAL.

10

ECOSISTEMA
TRAJE TPICO
LENGUA
COMIDA TPICA
MSICA
DANZA
TRADICIONES

11
12
12
12
13
13
14

ZONAS DE INTERS TURSTICO CONTIGUAS

15

EXHACIENDA SAN MIGUEL REGLA

EXHACIENDA SANTA MARA REGLA
PRESA DE SAN ANTONIO Y SU HACIENDA INUNDADA
HUASCA DE OCAMPO
PARQUE ECO TURSTICO BOSQUE DE LAS TRUCHAS EN SAN MIGUEL REGLA
PEA DEL AIRE
PARQUE NACIONAL EL CHICO
MUSEO Y BOSQUE DE LOS DUENDES
DESARROLLO ECOTURISTICO EL ZEMBO

15
16
16
17
18
18
19
20
20

VISITA AL CENTRO TURSTICO PRISMAS BASLTICOS

21

SITUACIN JURDICA.

22

TIPO DE EMPRESA SOCIAL

LEY QUE LA FACULTA A OPERAR

22
22

SITUACIN ECONMICA.

22

AGENTES DE LA PRODUCCIN.
ACTIVIDADES PRODUCTIVAS.

22
23

FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA.

24

NMERO DE SOCIOS O MIEMBROS QUE LA FORMAN.

ADMINISTRACIN
PLANEACIN

24
24
24

SERVICIOS QUE OFRECE EL CENTRO TURISTICO PRISMAS BASALTICOS

25

ALOJAMIENTO
ALIMENTACIN
TRANSPORTACIN
ESPARCIMIENTO
COMPLEMENTARIOS

25
25
26
26
27

ACTIVIDADES DE ESPARCIMIENTO

28

PERFIL DEL TURISTA Y/O VISITANTE.

28

PAPEL QUE JUEGA LA COMUNIDAD ANFITRIONA EN LA RELACIN TURISTACULTURA

29
NATURALEZA
EMPRESA SOCIAL TURSTICA

29
29

DIAGNSTICO DE LA SITUACIN DE LA EMPRESA SOCIAL TURSTICA

31

ANLISIS FODA

32

OBJETIVO
FORTALEZAS
DEBILIDADES
AMENAZAS
OPORTUNIDADES

32
32
33
34
34

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ESPECFICA

36

ALOJAMIENTO
ALIMENTACIN
TRANSPORTACIN
ESPARCIMIENTO
COMPLEMENTARIOS

36
36
36
37
38

RELACIN DE LA POLTICA TURSTICA DEL ESTADO MEXICANO CON LA

EMPRESA SOCIAL TURSTICA ESPECFICA

40

CMO ES LA OFERTA TURSTICA CON LAS QUE COMPITEN LAS EMPRESAS

SOCIALES TURSTICA?
40
CONCLUSIONES

41

ANEXOS

43

CUESTIONARIO
CARTA DE RECEPCIN DEL DOCUMENTO
ENTREVISTA A ROBERTO MONCAYO MORALES, SECRETARIO DEL COMIT DE
ADMINISTRACIN DEL CENTRO TURSTICO PRISMAS BASLTICOS.

43
46

REFERENCIAS

50

47

Introduccin
El Centro Turstico Prismas Baslticos alberga una de las 13 Maravillas
Naturales de Mxico, encausada en el interior de una barranca, los Prismas
Baslticos enamoran con sus formas geomtricas muy peculiares y que son
baadas por cadas aguas provenientes de la Presa de San Antonio y parte de
la Ruta del Corredor de la Montaa del Estado de Hidalgo.
A travs de la presente Investigacin se pretende conocer el origen y la forma
en la que opera la Sociedad Ejidal que administra este Centro Turstico. Al
mismo tiempo se busca formar una propuesta de mejoramiento que se base en
la observacin del estado en el que se encuentra el Destino Turstico as como
la

infraestructura

que

la

resguarda,

identificando

sus

Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades y Amenazas que puedan permitir elaborar un

listados de sugerencias que pueda servir como apoyo al comit que se encarga
de gestionar la operacin del centro turstico.
Para desarrollar nuestro trabajo nos enfocaremos primero en adquirir una
nocin completa de lo que es el Centro turstico de los Prismas Baslticos su
ubicacin geogrfica, historia, situacin productiva, importancia sociocultural y
natural, situacin jurdica, econmica, funcionamiento administrativo, los
servicios, actividades que ofrece as como el papel que juega la comunidad a la
que pertenece que en este caso abarca el Municipio de Huasca.
El diagnstico que de aqu se derive nos permitir tener una mayor
comprensin del tema para determinar que herramientas de investigacin se
debern utilizar y as recopilar toda la informacin necesaria durante las visitas
que se realicen, la cual nos apoyar en la elaboracin del anlisis de todos
elementos y de esta manera conformar el desarrollo de las propuestas que
culminarn con el objetivo de esta investigacin.

Centro Turstico de los Prismas Baslticos

Esta formacin natural fue creada hace millones de aos por el rpido
enfriamiento de lava y se caracterizan por tener variaciones de color gris y
negro,

adems

de

poseer

formas

hexagonales,

pentagonales

cuadrangulares. (Sofa Huerta, 2012)

Denominacin o razn social:

Seccin Especializada Turstica Ejidal Prismas Baslticos
El Centro Turstico Prismas Baslticos es parte del Ejido Santa Mara Regla,
donde un grupo de ejidatarios son los encargados de tomar las decisiones
directivas y administrativas. El 10 de Marzo de 1977 queda registrado el lugar
ante Hacienda como Seccin Especializada Turstica Ejidal Prismas Baslticos,
con el nombre comercial Centro Turstico Prismas Baslticos (Roberto
Moncayo, 2016).

Ubicacin Geogrfica
El Centro Turstico Prismas Baslticos al igual que el Ejido Santa Mara Regla
se encuentra ubicado en el municipio de Huasca de Ocampo en el estado de
Hidalgo
Direccin: Carretera Federal 105 Km. 34, Santa Mara Regla, 43500 Huasca de
Ocampo, Hidalgo.

El principal atractivo del Centro turstico es la visita a los prismas baslticos, los
cuales son formaciones rocosas nicas, considerados como una de las
maravillas naturales ms bellas e impresionantes de Mxico.

Historia de la Empresa
Antes de la visita del barn alemn Alexander Von Humbolt (el padre de la
geologa moderna) a Mxico en 1803, no se saba de este maravilloso lugar en
las cercanas de la capital. El barn hizo un dibujo a lpiz y lo llev a Europa
logrando que el lugar se conociera en todo el mundo. Este croquis es ahora
expuesto en el museo Britnico de Londres. (Sofa Huerta, 2012).

Barn Alexander Von Humbolt y su famoso dibujo a lpiz, actualmente en el Museo Britnico de Londres.

El Centro Turstico Prismas Baslticos es Fundado por el Sr. Juan Paz

Moncayo Escorza el 10 de Marzo de 1977, y fue el mismo quien se dio a la
tarea de impulsar, gestionar y convocar a una reunin, donde se invit a la
mayor parte de los Ejidatarios de la zona para conformar y crear el centro
turstico, a partir de esta reunin se conforma un comit, el cual est
respaldado por el Tribunal Agrario, la Procuradura Agraria que le dan su
validez oficial como Centro Turstico a travs de su razn social Seccin
Especializada Turstica Ejidal Prismas Baslticos. Desde entonces ha sido una
asociacin que no ha dejado de invertir en su desarrollo y crecimiento, que ha
pasado por etapas difciles pues a partir del ao 2000 es que la empresa
empieza a generar utilidades de sus ingresos (Moncayo, 2016).

Busto de Juan Paz Moncayo Escorza, fundador del Centro Turstico Prismas Baslticos

La importancia de este atractivo y del centro Turstico que ahora lo resguarda

fue en aumento, motivando a que el ao de 2007 se le reconociera como una
de las 13 maravillas naturales de Mxico a travs de una votacin por medio
del Internet convocada por el Consejo de Promocin Turstica de Mxico.

Situacin productiva
El Centro Turstico de los Prismas Baslticos est constituido por:
A) Los Prismas baslticos de Santa Mara Regla
Formacin rocosa de forma geomtrica sobre la que cae una cascada, la cual
es resultado del enfriamiento lento de lava de millones de aos atrs, formando
columnas de basalto de 5 o 6 caras, unas en posicin horizontal mientras que
otras en posicin vertical. Estas columnas de basalto decoran las paredes de la
barranca de Alcholoya por las que caen cuatro cascadas de agua proveniente
de la presa de San Antonio Regla (antigua hacienda de San Antonio Regla).
Tienen una altura aproximada de 40 m, y un dimetro de 0,8m.
La entrada a este parque tiene un costo de $50 pesos mexicanos (Revisado al
mes de Enero 2016).

B) Centro

Vacacional

El Centro Vacacional

Prismas

Baslticos

cuenta con Cabaas como forma principal de

alojamiento, Alberca, rea para campamento, Canchas deportivas y Juegos

Infantiles.
C) Restaurantes
Cuenta con una oferta amplia de restaurantes donde se vende desde antojitos
mexicanos, truchas y carnes asadas.
D) Otros Servicios adicionales
Renta de lanchas en el lago, renta de paseos en caballos, tirolesa, renta de
paseos en cuatrimotos.

E) Estacionamiento
De amplio espacio y vigilancia 24/7

Importancia sociocultural y natural.

En el mundo existen alrededor de diez sitios con estructuras geolgicas
semejantes, tal es el caso de Irlanda, California y Australia. En Escocia se
conoce una formacin similar pero con condiciones naturales distintas a las de
Mxico. (Sofa Huerta, 2012).

Los Prismas Baslticos son considerados una de las trece maravillas de

Mxico, son formaciones rocosas talladas por el agua, durante millones de
aos, logrando una estructura geomtrica perfecta y por lo tanto es uno de los
principales atractivos que ofrece el Ejido de Santa Mara Regla, donde se aloja
este centro turstico, impactando en la poblacin como principal medio de
ingresos ya que la minera ha dejado de ser la actividad productiva principal de
la regin.

Ecosistema
Dentro del rea de Regla que conforma parte del Municipio de Huasca de
Ocampo, las condiciones fsico-geogrficas propician el establecimiento de
distintas comunidades vegetales como: Bosque de Pino, Encino, Tlaxcal,
Matorrales Rosetofilo, Crasicaule y Pastizales.
En cuanto a la fauna se puede llegar a encontrar especies como: Tlacuache,
cacomixtle, Mapache, Tejone, Comadreja, Zorrillo, Ocelote, Tigrillo, Coyote,
Zorra, Venado Cola Blanca, Conejo, Liebre, Armadillo, Ratn, Gorrin, Tordo,
Pajaro Primavera, Dominico y Cardenal.
De acuerdo al Ordenamiento Ecolgico territorial de Huasca de Ocampo del
Gobierno del Estado de Hidalgo (1999), el municipio se enfrenta a un
aprovechamiento excesivo de la diversidad de plantas y animales originado
de la dependencia socioeconmica derivada de la extraccin de madera,
plantas (medicinales y comestibles), lea, caza, pesca. Lo cual causa un
desequilibrio en los hbitats de la vida silvestre y se expone la necesidad de
rescatar/restaurar las reas naturales de todo el municipio.
La presa San Antonio es el cuerpo de agua de donde se alimenta la barranca
donde se ubican los prismas baslticos (Ivn Moncayo, 2016)

Traje Tpico

En la zona de Huasca los trajes tpicos que utilizan los hombres se compone
de: pantaln y camisa de manta con bordados en los puos y sombrero de
palma. Por su parte las mujeres utilizan enaguas de manta con bordados de
colores que resaltan (INAFED).

Lengua
El idioma predominante en la zona es el Espaol, sin embargo algunas
comunidades hacen uso del Nahuatl.

Comida tpica
En la regin es tradicional la elaboracin de pastes, los cuales son
empanadas hechas a base de harina, manteca o mantequilla y sal, rellena de
carne de res, papa y poro o cebolla. Su nombre es una degeneracin de la
palabra inglesa pastry, que era el antao almuerzo de los mineros ingleses.
As mismo en toda la regin de Huasca es posible saborear tanto en los
hoteles, restaurantes y pequeos mercaditos, una gran variedad de platillos,
tales como: truchas al mojo de ajo, empapeladas, en adobo,

barbacoa,

garnachas (antojitos mexicanos) chinicuiles, escamoles, muganos, chichas de

maguey, mole de panza, quesadillas de huitlacoche o flor de calabaza, tlacoyos
y sopes, pan de pulque y de nata o dulces de leche.

Msica
La msica tradicional de esta zona, est conformada principalmente por
instrumentos de origen Europeo como el Violn y otros instrumentos producto
del mestizaje como la Jarana Huasteca, contrabajo, y percusiones distintas. En
la actualidad algunos instrumentos se han modernizado y se han introducido
para ampliar su alcance en las fiestas, entre ellos podemos mencionar: Bajo
elctrico, batera, teclado, etc.

Danza
En las fiestas de los carnavales se baila la "Danza de los Matlachines" que la
integran veinte danzantes de San Sebastin (estos bailan anualmente en el
municipio); los de Los Reyes Tepetzala, El Sembo y El Tejocote.

Tradiciones
Existen diversas actividades pagano-religiosas y cvicas, destacando la de
la cabecera municipal en Huasca de Ocampo el da 24 de junio, fiesta
titulada de San Juan Bautista, y la del 12 de diciembre en honor a la
Virgen de Guadalupe donde se realizan celebraciones litrgicas y se instala
en las afueras de la Iglesia principal de Huasca un mercado popular de
comida regional y artesanas.
En la regin de Huasca, tambin se celebra

la

Fiesta

de

Los

Reyes

Tepetzala donde los danzantes visten pantalones y camisas de manta,

acompaado con alguna otra prenda vieja, se pintan la cara con tizne y
cargan algn animal disecado como: una zorra o algn tlacuache.

Zonas de inters turstico contiguas

Fuente: Folleto Opera Turismo

En los alrededores de la zona de Regla es importante hacer mencin de la

influencia que la poca colonial dejo como legado a travs de la arquitectura de
las ex haciendas todas construidas por el Conde de Regla: Don Pedro Romero
de Terreros en el siglo XVIII entre las que destacan:

Exhacienda San Miguel Regla

Su construccin data del siglo XVII por Don Pedro Romero de Terreros, se
procesaban los minerales extrados de las minas de Real del Monte, en su
mayora oro y plata, para despus ser enviados a Espaa, se convirti en la
primera hacienda de beneficio de plata de la regin, en la actualidad se ha
adaptado para operar como un Hotel. Es sede del Festival Medieval de Regla
que se organiza anualmente.

Exhacienda Santa Mara Regla

Fue construida entre 1960 y 1980 por Don Pedro Romero de Terreros, fue la
primera hacienda minera (de oro y plata) que apareci en el Estado de Hidalgo,
esta construccin arquitectnica tiene laberintos y tneles secretos que se
utilizaron para la transportacin de plata y oro, se encuentra al fondo de la
barranca Huascazaloyan, que asemeja una solida fortaleza. En la actualidad
opera como un Hotel y rea para eventos, en sus inmediaciones se han
filmado pelculas y telenovelas tanto Nacionales como Internacionales.

Presa de San Antonio y su hacienda inundada

La hacienda de San Antonio fue construida en donde actualmente est la presa
por dos razones fundamentales: 1) el ro de agua corriente que pasaba por ah,
necesario para el proceso industrial; 2) su cercana con San Miguel Regla. A
principios del siglo XX la compaa de luz construy en el cauce del ro una

presa para generar energa elctrica y por tanto la hacienda quedo inundada.
Desde entonces provee de agua tanto a las cascadas de los Prismas
Baslticos como a las Ex haciendas de Santa Mara Regla y San Miguel Regla.

Huasca de Ocampo
Cabecera del Municipio del mismo nombre y nombrado 1er. Pueblo Mgico del
programa de Pueblos mgicos de la SECTUR instaurado en el ao de 2001
(Visita Huasca, 2011) con el fin de promover los pequeos poblados del interior
de la repblica y as promover su desarrollo turstico.

Parque eco turstico Bosque de las truchas en San Miguel Regla

Sitio ideal para la pesca de la trucha arcoris, donde se puede rentar todo el
equipo necesario para la prctica de esta actividad y pasar un da familiar en
armona con la naturaleza.
Como parte del Parque existen veintids restaurantes, cinco fuentes de sodas,
balneario, rea de recreacin, rea para acampar, asadores, estacionamiento,
cuatro cascadas, un puente colgante, la Presa San Antonio, cabaas, seis
restaurantes y catorce tiendas de artesanas en el Centro Gastronmico y
Artesanal.

Pea del Aire

Situado al norte de Santa Mara Regla, por una pequea carretera de
terracera, en este lugar se encuentra una enorme roca de basalto que a simple
vista parece estar suspendida en el aire. El efecto visual es impactante y ms
an la profunda barranca que se localiza a un costado, ya que parece no tener
fin. El paisaje est rodeado de hermosos parajes verdes ideales para la
prctica del ecoturismo en sus diferentes modalidades.
Aqu es posible practicar campismo, tirolesa, paseos a pie o caballo, o
simplemente disfrutar de diversos grupos musicales, los cuales amenizan en
lugar con sus rtmicos acordes todos los fines de semana y das festivos
(www.huascapueblomagico.gob.mx, 2016).

Parque Nacional El Chico

Se trata de uno de los parques ms antiguos del pas (creado en 1898). Abarca
2,739 hectreas pobladas por densos bosques de pino, oyamel y encino,
donde funciona un centro turstico con instalaciones para acampar, albergues y
reas para la prctica del alpinismo, la caminata y la pesca. Su principal
atractivo, adems de su belleza natural, son las elevaciones rocosas ubicadas
entre valles y las barrancas, que son un reto incluso para los escaladores ms
expertos. Se localiza, en el municipio de Mineral del Chico, a 10 km al norte de
Pachuca por la carretera federal nm.105 y a 35 minutos de Huasca de
Ocampo. En El Chico se pueden practicar la escalada, el camping y la
caminata. (CONANP, 2010)

Museo y Bosque de los Duendes

El museo de duendes se encuentra dentro de un bosque tupido de arboles de
Oyamel, es una casa de madera instalada en el bosque que resguardan los
sueos y fantasas de los seres humanos, dentro del museo se encuentra una
coleccin de trabajos que realizan los duendes con las crines y colas de
caballo, Tambin muestra las evidencias de la existencia de duendes y
sinnimos que tienen en otros pases. Los duendes se convierten en el medio
para hacernos conscientes de nuestras debilidades y pecados.

Desarrollo ecoturistico El Zembo

A 7 Km. de Huasca de Ocampo se encuentra el Bosque del Zembo, montaas,
las Peas Cuatas, El Jacal, el ro Itzatla y un lago. Cuenta con Centro Pisccola, rea de columpios y juegos infantiles, zona de acampar, tiendas de
artesanas y mini sper.

Visita al Centro Turstico Prismas Baslticos

El 6 de Febrero del 2016, nuestro equipo viaj por primera vez al municipio de
Huasca de Ocampo ubicado en el estado de Hidalgo para proceder con nuestra
investigacin de campo del Centro Turstico Prismas Baslticos, donde se
realiz una entrevista al Sr. Roberto Moncayo Morales, Presidente del Comit
Ejidal de Santa Maria Regla y Secretario del Comit de Administracin del
centro Turstico Prismas Baslticos, quien de manera atenta tuvo a bien
brindarnos informacin importante sobre la situacin jurdica de la sociedad
ejidataria, para el seguimiento de nuestra investigacin.
Posteriormente el da 23 de Febrero 2016 se retorn al mismo lugar donde el
Sr. Ivn Moncayo nos dio otra breve entrevista donde se tocaron temas sobre
la operacin e historia del Centro Turstico.

Situacin jurdica.
Tipo de empresa social

Seccin Especializada Turstica Ejidal Prismas Baslticos

Don J. Paz Moncayo fue un luchador incansable y se dio a la tarea de impulsar,
gestionar y congregar a los ejidatarios de Santa Maria Regla, para crear un sitio
donde los visitantes admiraran la belleza y las formas caprichosas de la
naturaleza a travs de los prismas baslticos para que de esta forma se
generaran ingresos y fuentes de empleo en la comunidad. La sociedad
ejidataria se constituye en el ao de 1977, y en la actualidad es dirigida por sus
descendientes y otros ejidatarios que conforman la asamblea de socios y el
comit creado por estos para llevar la administracin y operacin del centro
turstico (Roberto Moncayo, 2016).

Ley que la faculta a operar

La Ley Agraria se encarga de facultar las operaciones que se realizan dentro
del Ejido de Santa Mara Regla.

Situacin econmica.
Agentes de la produccin.
Huasca de Ocampo es considerado Pueblo Mgico desde el 2001(Visita
Huasca, 2011), fue el primer destino inscrito del Programa Pueblos Mgicos de
la Secretaria de Turismo, el municipio es uno de los ms visitados en el estado
de Hidalgo, ya que ofrece una gran variedad de opciones para practicar
ecoturismo y turismo de aventura, el clima que ofrece es un clima templado
semi-frio y la cercana con la Ciudad de Mxico es ideal para los capitalinos. El
Centro Turstico Prismas Baslticos es de sus principales atractivos, popular
por sus barrancos y sus formas geomtricas que le han dado renombre
internacional, as como la Ex Hacienda Santa Mara Regla, que fue construida
por Pedro Romero de Terreros en el auge del oro y la plata.

Actividades productivas.
Las principales actividades que se desarrollan en el ejido de Santa Mara Regla
que pertenece al municipio de Huasca de Ocampo son:

Agricultura

Ganadera

Acuacultura

Turismo

(H. Ayuntamiento Huasca de Ocampo, 2012-2016)

Funcionamiento de la empresa.
Nmero de socios o miembros que la forman.
El centro turstico se conforma por 20 socios.

Administracin
La administracin del Centro Turstico Prismas Baslticos se realiza por medio
del presidente del Comit Ejidal, en este momento el Sr. Roberto Moncayo
Morales quien a su vez ocupa el puesto de Secretario de Comit de
Administracin y miembro del ejido.
Dentro del ejido se encuentra La Asamblea de Socios, esta asamblea se
conforma por los mismos ejidatarios y cada uno desempea un puesto
importante dentro del centro, la asamblea de socios se encarga de tomar las
decisiones y generar acuerdos para el beneficio del ejido. Dentro del ejido
existe un comit, los integrantes del comit son nombrados por la Asamblea de
Socios y dentro del comit existe un Presidente, un Secretario y un tesorero,
los integrantes del comit se encargan de ejecutar los acuerdos y decisiones
que son tomados por la asamblea de socios.
Es necesario que los socios se encuentren al tanto de todo lo que sucede
dentro del centro se realizan reuniones peridicas cada 15 das para conocer
las condiciones en las cuales se encuentra el centro o gestin.

Planeacin
La planeacin que se lleva dentro de ejido se realiza mediante la Asamblea de
Socios y el Comit, los socios son los encargados de evaluar y de tomar las
decisiones pertinentes sobre el Ejido y por ende del centro Turstico Prismas
Baslticos. Hasta donde se pudo investigar la empresa si cuenta con una visin
y misin las cuales han ido cambiando conforme se han ido logrando metas y
conforme al crecimiento del Parque Turstico, sin embargo no fue posible
obtener copia de alguna minuta, o documento que plasme el plan de desarrollo
que est siguiendo el Centro Turstico.

Servicios que ofrece El Centro Turstico Prismas Baslticos

Alojamiento
Dentro del Centro Turstico Primas Baslticos se ubican 12 cabaas
completamente nuevas, con 1, 2 o 3 recamas, tambin tienen chimenea, sala,
en las cuales se pueden hospedar desde 2 hasta 10 personas.

Alimentacin
Se encuentran ubicados estratgicamente dos restaurantes, que ofrecen
servicios de alimentos desde la tradicional trucha, hasta carnes asadas,
quesadillas, sopes, otros antojitos, frituras y bebidas.

Transportacin
Para llegar al parque Turstico Prismas Baslticos, es posible hacerlo a travs
de automvil, o a travs de transporte pblico, sin embargo es necesario llegar
por la carretera desde la cabecera municipal Huasca de Ocampo y el
transporte no es frecuente, la segunda opcin es llegar a travs de San Miguel
Regla y tomar una lancha con destino a Santa Mara Regla.

Esparcimiento
El centro turstico cuenta con una gran diversidad de servicios y servicios
complementarios el cual busca que el turista quede completamente satisfecho
durante su visita a los prismas baslticos. Entre estos servicios cuenta con:

Tirolesa

Puente Colgante

Cuatrimotos

Renta de paseo de Caballo

Gotcha

Camping

Canchas deportivas

rea de asaderos

Alberca infantil

Alberca familiar

Paseo en lancha

Artesanas

Complementarios
El Centro Turstico cuenta con servicios diversos que complementan la visita e
invitan al visitante a alargar su estancia, estos servicios incluyen:

Restaurantes

Cafeteras

Sanitarios

Tiendas de Souvenirs y Artesanas

Cabaas para hospedaje

reas para acampado

Estacionamiento

Actividades de esparcimiento
Dentro del Centro Turstico Prismas Baslticos, existe una gran variedad de
actividades de esparcimiento, algunas se tienen acceso con el costo de la
entrada y otras se tienen que pagar por separado.

Camping

Renta de pase a caballo

Asaderos

Senderismo

reas deportivas

reas de juegos infantiles

Natacin

Gotcha

Paseo en lancha

Puente colgante

Perfil del turista y/o visitante.

Para poder obtener el perfil del turista que visita el Centro Eco turstico Prismas
Basltico, se aplic un cuestionario a 100 personas con una muestra del 20%,
se detect que el perfil del turista son principalmente nacionales con muy poca
afluencia de turistas extranjeros, son personas de clase social media media,
media-alta y alta-baja, este sitio es visitado por diferentes grupos como son
parejas, grupos de amigos y familias completas, las edades de los visitantes
es variada, debido a que llegan desde nios hasta adultos mayores. El Parque
Ecolgico Prismas Baslticos encanta por su singular belleza

y sus

impresionantes cascadas, es ideal para los amantes de la adrenalina ya que

ofrece una gran variedad de opciones para el esparcimiento y principalmente
para la convivencia.

Papel que juega la comunidad anfitriona en la relacin turistacultura

La comunidad no tiene mucha participacin y tampoco con vocacin turstica,
Los Ejidatarios son estrictos en cuanto al intercambio turstico y comercial que
se puedan llegar a establecer con las comunidades, por lo que cuando esta se
llega a dar por iniciativa casi siempre del visitante la gente local demuestra no
est preparada para atender o recibir turistas, ya que el trato carece de
amabilidad y en ocasiones hasta de cortesa.

Naturaleza
La mayora de los turistas que visitan el centro, son personas que les gusta
disfrutar de las maravillas que la naturaleza ha creado, son turistas que les
gusta disfrutar el ecoturismo y turismo de aventura, les gusta estar en contacto
con la naturaleza y con la comunidad, se preocupan por cuidar el sitio y evitan
en la medida contaminar las barrancas, cascadas y ros.

Empresa social turstica

La comunidad del ejido de Santa Mara Regla, as como la comunidad de
Huasca de Ocampo son muy importantes para el desarrollo turstico de la
regin, ambas comunidades se caracterizan por ser de trato corts pero
distante, para alguien que est habituado a que lo hagan sentir como en casa
puede llegar a ser una experiencia distinta, se trabaja en conjunto entre los
diferentes ejidos de la zona y el municipio, para crear diversos proyectos de
conservacin dentro del municipio, no se encontraron planes o programas para
concientizar a la poblacin a cuidar y proteger los recursos naturales que son

de gran importancia para preservar las reas naturales, as como los sitios de
inters tursticos y de esta manera se aumentar la afluencia turstica que
genere una diversidad de empleos para la entidad.

Diagnstico de la situacin de la empresa social turstica

El centro turstico de los Prismas Baslticos es un complejo integral que
comprende diferentes reas de recreacin tanto natural como alternativa,
Huasca de Ocampo es conocido por la gran diversidad de sus atractivos, como
sus grandes haciendas que datan del Siglo XVIII construidas por el Conde de
Regla: Don Pedro Romero de Torreros, por su tradicional comida y por tener
una de las formaciones rocosas ms sorprendentes a nivel mundial, las cuales
se encuentras dentro del Ejido de Santa Maria Regla; El Centro Turstico
Prismas Baslticos, cautiva con su encanto y la magia que ah se respira, es
sin duda una excelente opcin para que el visitante disfrute un fin de semana
rodeado de la naturaleza y de hermosas vistas panormicas a travs de
puentes colgantes y diferentes miradores ubicados estratgicamente en las
orillas de la barranca de Huascazaloyam. La actual administracin de este
complejo Turstico Integral muestra su preocupacin por una constante
renovacin, modernizacin y reinversin de sus ingresos con el fin de brindar
una imagen de centro turstico de vanguardia. A este lugar llegan muchos
turistas provenientes de la zona metropolitana del Valle de Mexico, estados
adyacentes como Puebla, Tlaxcala, Veracruz, Michoacn, etc. As como de
localidades aledaas y en menor medida, aunque no nula Turismo
Internacional. Existen zonas que requieren atencin inmediata por ser focos de
peligro para los visitantes como las instalaciones de los embarcaderos y el
mejoramiento en la sealizacin de las reas distintas que se compone el
parque, ya que a primera instancia en caso de emergencia no es posible ubicar
alguna enfermera o lugar donde brinden primero auxilios.

Anlisis FODA
Objetivo
Realizar una propuesta de mejoramiento de Centro Turstico Primas Baslticos
que sirva para potencializarlo como el destino ms importante del Estado de
Hidalgo, logrando una mayor proyeccin internacional, mejorando su imagen
corporativa, creando propuestas que permitan incrementar el tiempo de
estancia del turista y maximice la derrama econmica durante su visita.

Fortalezas
-Su atractivo. Las formaciones naturales de los prismas son nicos a nivel
nacional y continental, siendo solamente posible ver este tipo de formaciones
en tres lugares adicionales del mundo; Inglaterra.
-Se encuentra ubicado en las cercanas de tres Pueblos Mgicos; Huasca de
Ocampo, Real del monte y Mineral del Chico.
- Se ubica a tan solo 40 minutos de la ciudad de Pachuca y 2 horas desde la
ciudad de Mxico, en automvil.
-El atractivo natural de los Prismas Baslticos tiene cercana con otros
atractivos tursticos (Ex Haciendas, Parques Ecolgicos, Presas y Bosques)
-El atractivo cuenta con una presa cuya agua forma un cuerpo de cuatro
cascadas con vista panormica.
-El entorno natural es ideal para prctica de ecoturismo y turismo de aventura.
-La comunidad receptora es hospitalaria.
-Existe una actitud participativa y abierta por parte de los representantes de los
ejidatarios.
-Figura fiscal establecida.
-Las instalaciones cuentan con celdas solares para captacin de energa, lo
que habla del inters del Centro Turstico por buscar ser sustentable.
-El precio de la entrada es econmicamente accesible ($50 pesos).

-El centro turstico cuenta con distintivo M, del programa Moderniza.

-El personal cuenta con un uniforme que cambia y debe presentar de acuerdo
al da de la semana.

Debilidades
-Dentro de las instalaciones no hay mapas de ubicacin general.
-Carece de programas o promociones.
-Hay oferta ms no promocin de los platillos tpicos, se le da preferencia a la
venta de garnachas y comida chatarra.
-La renta de caballos no est normalizada, cada prestador de este servicio
cobra lo que a su criterio es conveniente y las tarifas publicadas en el sitio web
donde un paseo de 1 hora se cobra en $100 pesos no coinciden con las tarifas
que cobran dentro del Parque, pues pueden llegar a cobrarte un paseo de 15
minutos hasta en $80 pesos.
-El centro turstico no cuenta con una imagen corporativa, ni diseo de marca o
slogan.
-El personal no se identifica dentro del Centro Turstico y no muestra su
uniforme en ocasiones.
-El despacho de primeros auxilios no es fcilmente ubicable ni se cuenta con la
sealizacin adecuada para indicar su ubicacin.
-El estacionamiento es una gran rea que no cuenta con lugares delimitados.
-El rea de albercas no cuenta con un oficial Salva Vidas y solo hay un
paramdico para atender a todo el Centro Turstico.
-El centro Turstico no cuenta con un servicio de patrullaje o polica local que
vigile y cuide la integridad fsica de los visitantes.
-No se realiza separacin de residuos inorgnicos y orgnicos.
-Dudosa preparacin profesional de los guas tursticos.
-Marketing y promocin turstica limitada (pgina de internet).

-El centro turstico cuenta con reas limitadas para el esparcimiento de los
nios.

Amenazas
-El Centro Turstico no cuenta con un medio de transportacin propio para
ofrecer a sus visitantes, horarios ni nmero de salidas establecidas, la actual
oferta de transportacin no permite facilidad de acceso desde la ciudad de
Pachuca, desde donde

el llegar hasta Santa Mara Regla est sujeto al

contentillo del operador y que se junte un grupo grande que vaya para los
Prismas.
-Hay riesgo de prdida cultural a largo plazo ya que no se utilizan elementos
autctonos que hablen sobre la historia o elementos culturales de la regin y en
el rea de alimentos las fritangas y comidas chatarra como hamburguesas,
hot-dogs, etc. desplazan a las comidas y antojitos regionales.
-Falta de apertura para el desarrollo econmico de la poblacin independiente
a la organizacin ejidataria.
-A pesar de tener un entorno natural idneo para la prctica de ecoturismo y
turismo de aventura, estos se ven limitados debido a la falta de infraestructura y
productos especializados.
-La comunidad local carece de preparacin adecuada para recibir turismo y no
cuenta con vocacin de servicio.
-Riesgo de deterioro de zonas geolgicas y naturales.

Oportunidades
- Tendencias favorables en el mercado, el cual busca ms opciones para
realizar otro tipo de turismo que permita ms el contacto con la naturaleza y
mayor cercana con su lugar de origen.
- Existe poder adquisitivo del segmento de mercado que visita.
-Atraccin de nuevos nichos de mercado con caractersticas especiales,
conciencia medio ambiental, inters histrico y cultural.

-Utilizacin de las tecnologas para una mejor promocin y comercializacin,

del destino.
-Desarrollo de nuevos productos complementarios enfocado en actividades al
aire libre, espectculos culturales y/o regionales.

Propuesta de mejoramiento especfica

Alojamiento
-Creacin de paquetes de hospedaje con valores aadidos que incluyan
entrada, alimentos y algunas atracciones a un precio preferente, considerando
planes de acuerdo al segmento de mercado que corresponda (parejas, familias
o grupos de amigos).
-Decoracin, personalizacin y asignacin de un nombre a cada una de las
cabaas con el fin de relacionar el nombre de la cabaa con algn atractivo
natural o cultural, personaje histrico o sitio de inters de la misma zona. La
intencin que persigue esta propuesta es despertar el inters y curiosidad del
visitante para conocer ms sobre la regin y ampliar el tiempo de estancia en
las cabaas de los prismas baslticos.

Alimentacin
-Implementar un plan de marketing que ayude a promocionar y aumentar las
ventas de los platillos tpicos, que utilizan en su elaboracin ingredientes de la
regin, accesibles y que por lo tanto estimulen la economa local.
-Impulso a que el centro Turstico promocione y lleve a cabo Ferias temtica
sobre la gastronoma en periodos regulares durante el ao, donde se
promuevan los principales platillos o productos que se cultiven en la regin.
Llevando a cabo la Invitacin con asociaciones relacionadas con a Alimentos y
Bebidas.
-Estimular a los restaurantes que se encuentran al interior del Centro Turstico
a certificarse con el distintivo H.

Transportacin
-Incorporacin de un medio de transporte propio que utilice la marca comercial
del centro turstico (una vez que esta exista) y mejore la accesibilidad al sitio
desde Huasca, Pachuca o inclusive desde la Ciudad de Mxico. Se sugiere el
nombre de Prisma Bus
-Como propuesta alterna se propone buscar un acercamiento y aprovechar la
ruta que sigue el camin de Flecha Roja o Estrella Blanca rumbo a Atotonilco

El Grande, el cual hace una parada en el crucero de Huasca. Y buscar

promocionarlo como un transporte que te lleve a los Prismas Baslticos. Del
Crucero de Huasca se podra proveer de servicio de transportacin coordinado
por el Centro Turstico a travs del uso de caballos, bicicletas, camionetas
colectivas o Taxi.
-Creacin de un centro de prstamo de bicicletas parecido al programa de
renta de bicicletas de la Ciudad de Mxico, donde se solicitan 2 identificaciones
para su prstamo. Estableciendo dos centros, uno en el crucero de Huasca de
Ocampo, el segundo fuera o dentro del Centro Turstico de los Prismas
Baslticos.
-Establecer un sistema de control que regule las tarifas y precios para la renta
de caballos con el fin de no restar competitividad con la insercin de la renta de
bicicletas.

Esparcimiento
-Creacin de un rea temtica enfocada al esparcimiento y educacin
ambiental para los nios. Se pueden aprovechar elementos autctonos que
son parte del municipio de Huasca al que pertenecen los Prismas Baslticos, y
del folklor local, por ejemplo, se podra aprovechar la referencia del Bosque de
los Duendes que se ubica en el Municipio d y el uso de los seres mitolgicos o
mgicos como lo son los duendes para incorporarlos como elementos
iconogrficos dentro del rea temtica. As mismo esta sugerencia podra
inclusive en el futuro ser parte de una imagen general del municipio como
elemento distintivo.
**En caso de aceptarse la propuesta, se deber confirmar con otro estudio que el uso
de la imagen de los duendes no genere una controversia con la administracin o la
sociedad que opera El Bosque de los Duendes.

-Incorporacin de los Prismas Baslticos en la organizacin y sede de eventos

como Ferias y Festivales en conjunto con las Ex Haciendas y asociaciones
aledaas.
-El centro turstico ya cuenta con algunos elementos de Turismo de Aventura
sin embargo an se encuentra limitado, convendra realizar otro estudio con

gente especializada para confirmar el potencial natural del lugar y adecuarlo

para tal fin. En caso de ser un proyecto viable, realizar una mayor inversin en
este nicho de mercado el cual ha crecido exponencialmente en los ltimos
aos, y cada vez ms personas actualmente buscan este tipo de experiencias
como parte de sus visitas.

Complementarios
-Creacin de una imagen corporativa y marca comercial definida que permita el
desarrollo de un mejor posicionamiento como destino turstico y para su
promocin individual en diferentes Ferias y Exposiciones relacionadas con el
Turismo a nivel Nacional e Internacional.
-Impulsar la incorporacin de los Prismas Baslticos como parte medular y no
solo complementaria de la Ruta del corredor de la montaa de la SECTUR.
En su defecto impulsar la creacin de nuevas rutas

o circuitos

complementarios ms pequeos, ms especficos, pero mejor publicitados que

inviten al turista a visitar los Prismas Baslticos en conjunto con otros sitios de
inters cercanos (tal como las ex haciendas, ejidos productores de alimentos o
productos diversos, pueblos mgicos, u otros atractivos naturales) tomando a
los Prismas Baslticos como punto de partida, con la finalidad de buscar que el
turista tenga motivos para ampliar su estancia en las cabaas del Centro
Turstico de los Prismas Baslticos.
-Una vez contando con una imagen corporativa definida, sera una buena idea
apoyarse de elementos tecnolgicos tales como Redes sociales, sitios web,
aplicaciones mviles oficiales del Centro Turstico a travs de los cuales se
promocione y se de difusin para diversas actividades, eventos o ferais que se
realicen en el Centro Turstico o en las cercanas y que de manera indirecta
pueda propiciar visitas a los Prismas Baslticos.
-Incorporacin a programas estatales o federales que beneficien con
descuentos en la tarifa de entrada a grupos vulnerables (INAPAM, estudiantes,
etc.). A cambio de una mayor difusin del Centro Turstico a travs de dichos
programas.

-Reestructura en materia de seguridad e integridad para el turista, tanto en

vigilancia como en la infraestructura de algunas reas desgastadas o que no
cuentan con las edificaciones adecuadas como el embarcadero y el centro
mdico/ primeros auxilios.
-Crear una mayor conciencia en la poblacin sobre la importancia del turismo y
los beneficios del trato amable a los visitantes a travs de la incorporacin de
talleres, plticas y exposiciones dentro de escuelas y lugares pblicos.
-La vulnerabilidad de todo atractivo natural se incrementa con el aumento de
visitas descontroladas al sitio, por lo que es esencial realizar de manera
peridica estudios de riesgo, planes de contingencia y programas de
reforestacin, as como cuidado del agua que permitan evitar el deterioro del
sitio derivado de la afluencia de Turismo. Sensibilizar al visitante sobre la
fragilidad del entorno natural y de esta forma estimular su cuidado y mayor
aprecio por el medio ambiente.
-Incorporar un mayor nmero de ecotecnias que promuevan y estimulen el
inters de su uso a los visitantes del Centro Turstico, al mismo tiempo que se
ahorran recursos y el parque consigue volverse autosustentable.
-Instalacin de mapas de ubicacin en puntos estratgicos del Centro Turstico,
de fcil interpretacin, que permitan identificar en donde se encuentra el
visitante, as como la localizacin de los diferentes sitios de inters.
-Colocar de manera visible contenedores de residuos Orgnicos e Inorgnicos,
promoviendo as la cultura de separacin de residuos en los visitantes,
haciendo mencin de su correcta aplicacin tanto en folletos promocionales
como en cualquier otro material impreso y anuncindolo de manera visible en
las inmediaciones del centro Turstico.
-Impulsar el mejoramiento continuo en el servicio al cliente a travs de
capacitaciones y talleres de preparacin en materia Turstica, Administrativa,
De contacto con el cliente, as como

Primeros Auxilios a todos los

colaboradores que llevan la operacin y administracin del Centro Turstico.

Relacin de la Poltica Turstica del Estado Mexicano con la

empresa Social Turstica Especfica
La Secretara de Desarrollo Agrario territorial y Urbano, es la encargada de que
se cumpla la Ley Agraria. Esta Ley se encarga de facultar las operaciones que
se llevan a cabo dentro del Ejido de Santa Mara Regla.

Cmo es la Oferta Turstica con las que compiten las

Empresas Sociales Turstica?
Huasca de Ocampo se caracteriza por su gran diversidad de opciones para el
ecoturismo y turismo de aventura, dentro de la zona de Huasca de Ocampo y
del Ejido de Santa Maria Regla, hay una gran variedad de centros ecos
tursticos administrados por ejidatarios que ofrecen diferentes servicios para
poder captar el mayor nmero de visitantes. Existen opciones como diversos
hoteles que son administrados por empresas privadas, como es la Ex Hacienda
de Santa Maria Regla y Ex Hacienda de San Miguel Regla, que tienen un alto
nmero de visitantes y huspedes debido a la promocin de marketing que
realizan.

Conclusiones
El presente trabajo nos ha permitido aprender y entender mucho sobre la
organizacin que tienen las sociedades Ejidales en materia Turstica.
Las propuestas que se sealan en el presente documento han sido pensadas
en base al anlisis FODA y en la informacin recopilada a travs de fuentes
secundarias

(Sitios

Web,

reportes

electrnicos,

material

impreso),

contrastadas con lo observado durante nuestras visitas exploratorias as como

las entrevistas y cuestionarios realizados a los visitantes agrupndolas de
acuerdo a su clasificacin.
El Centro Turstico se encuentra en la

fase final de su desarrollo, pues

operativamente es funcional, las instalaciones son adecuadas y su servicio es

aceptable, pero puede y debe de mejorar la lograr convertirse en referente de
toda la zona a la que representa. En general consideramos que la empresa se
encuentra en un punto donde es posible empezar a trabajar en los detalles que
puedan catapultar a este Centro Turstico en convertirse en un destino de
importancia Nacional primero que de soporte a su principal atractivo turstico el
cual ya ha logrado una distincin relevante como una de las 13 maravillas
naturales del Mxico Contemporneo y posteriormente a nivel Internacional.
Durante nuestras visitas se pudo apreciar que la empresa invierte buena parte
de sus ganancias en mejorar su reestructura, hecho confirmado durante la
entrevista sostenida con el representante del Presidente del Comit
administrativo del Centro Turstico el Sr. Ivn Moncayo Gama, quien nos relato
el deseo que la sociedad tiene de poder posicionar en un futuro a este Destino,
como marca e importancia Internacional, semejante a otros proyectos tursticos
de xito como lo es el parque temtico de Riviera Maya Xcaret. Nosotros al
igual que el Sr. Moncayo coincidimos que para el Centro Turstico es de suma
importancia que esta empresa cuente con una identidad e imagen corporativa
definida y agradable que permita proyectar su marca a travs de diferentes
medios publicitarios con el fin de alcanzar a ms personas que busquen
nuevos destinos Alternativos al Turismo de Playa.

El gran potencial que engloban los Prismas Baslticos como destino turstico
en ascenso, merece que se lleven a cabo estudios posteriores que permitan al
Comit tomar decisiones inteligentes respecto a la expansin de su producto y
permitan la sustentabilidad del rea, tomar conciencia del impacto ecolgico
que la presencia humana tiene en los diferentes ecosistemas es infaltable para
las aspiraciones que tienen los Ejidatarios de lograr hacer del Centro Turstico
un punto de referencia del Turismo de Hidalgo tanto como de Mxico, pues la
fragilidad de los ecosistemas ante el creciente nmero de visitantes, puede
llegar a provocar la prdida de su principal atractivo y patrimonio de Mxico en
un futuro prximo, si no se toman medidas preventivas, si no se invierte en
programas que permitan primero a la comunidad local adquirir conciencia del
cuidado de la naturaleza paralelamente con la implementacin de espacios
propicios para la separacin de residuos orgnicos e inorgnicos, el cuidado
del agua, la importancia de no dejar residuos abandonados en las
inmediaciones del Centro turstico, el uso de tecnologas ecolgicas
(ecotecnias) para la generacin de energa y reutilizacin de residuos.

Foto del Equipo Prismas Baslticos con Ivn Moncayo Gama, representante del Presidente del Comit Administrativo del Centro
Turstico Prismas Baslticos. Febrero 2016

Anexos
Cuestionario
Nombre completo __________________________________________________
1.-Nacionalidad
Mexicana
Extranjera (especifique)_________________________

2.-Lugar de procedencia
Ciudad de Mxico
Otro(especifique)_________________________

3.-Sexo
Masculino
Femenino
4.- Edad
O

Menor a 15 (1)

Entre 15 y 30 (2)
5.- Cul fue el motivo de su viaje?

Entre 31 y 40 (3)

Entre 41 y 50 (4)

Entre 51 y 60 (5)

Ms de 60 (6)

Descanso (1)
Aventuras (2)
Relajacin (3)
Naturaleza (4)

6.-Cundo visita un rea natural

Qu actividades realiza con
mayor frecuencia?
Senderismo
Escalada en
roca
Rappel
Tirolesa
Observacin de
fauna y flora

Ciclismo
Paseo a Caballo

7.- Con qu frecuencia visita Huasca de Ocampo?

O

Diariamente

Una vez a la semana

Dos o ms veces al mes

Una vez al mes

Ms de dos veces al ao

Una vez al ao o menos

Es la primera vez

7.- Quin lo acompaa en su visita?

O

Pareja

Amigos

Familia

8.- Cmo define su estancia en su visita?

O Inolvidable
O Sorprendente
O Normal
O Insatisfecho
9.- Que cuota est dispuesto a pagar por la entrada al centro turstico?
O

De $10 a $20 pesos

De $20 a $40 pesos

Ms de $50 pesos

10.- Por qu medio se enter del Centro Ecoturstico Prismas Baslticos

O

Revistas

Internet

Radio

Televisin

Otros (especifique)___________________

11.- Qu sugerencias hara a los responsables del parque ecoturistico Prismas Baslticos
para mejorar el servicio que le brindan y conservar esos recursos naturales?
_____________________________________________________________________

GRACIAS POR SU PARTICIPACION

Carta de recepcin del documento

Entrevista a Roberto Moncayo Morales, Secretario del comit de

administracin del Centro Turstico Prismas Baslticos.
Entrevista a Roberto Moncayo Morales
Por Yazmin Arsola y Luis Ordoez
Realizada el
Yazmin Arsola (YA): Qu tipo de empresa es el centro Turstico de los Prismas
Baslticos?, Es empresa Ejidal?, Cooperativa?
Roberto Moncayo (RM): Es una empresa Ejidal, donde de una manera est integrada
por ejidatarios, que forman parte como socios y est representado a travs de un
comit administrativo, y bueno es una empresa Ejidal.
Luis Ordoez (LO): Estamos con Don Roberto Moncayo Morales quien funge como
RM: Soy el secretario del comit de administracin (Presumimos que del Centro
Turstico Prismas Baslticos) y aparte soy el Presidente del comit Ejidal, yo
represento dos partes; uno como Ejido, como Presidente del Comisariado Ejidal y la
otra parte como Secretario del Comit de Administracin del Centro Turstico Prismas
Baslticos.
Y: Cul es la razn social?
RM: La razn social, estamos registrados como una Seccin Especializada Turstica
Ejidal Prismas Baslticos, es la razn social. As estamos registrados ante Hacienda,
as estamos constituidos.
LO: Notamos en fuentes secundarias como el Internet este tipo de informacin no
aparece o no es tan accesible a la gente, lo que nos lleva a que busquemos de
primera mano esta clase de informacin. Sobre todo para entender cmo afecta o
como ustedes se sujetas a los reglamentos de la ley. Cules son los reglamentos o la
ley a la que se sujetan como Ejido.
RM: Si, por ejemplo, como Ejido o como Empresa Ejidal, que es la seccin
Especializada, nos basamos, hay una Ley Agraria, que de una manera nos regula los
derechos y obligaciones como socio e independiente de eso, tambin tenemos un
reglamento interno donde ah, nosotros lo acordamos, lo establecemos con la finalidad
de que haya, para decirle que tenemos que aplicar ese reglamento para el buen
funcionamiento para aquellos compaeros que de una manera cometen errores, se
hacen acreedores a una sancin, entonces esto hace que de una manera nos
organicemos mejor para que todos cumplamos con nuestra responsabilidad.
LO: Entonces, entendemos que como Ejido hay una mesa directiva que es el grupo de
gentes que toma las decisiones acerca de cmo organizarse y de cmo administrar el
lugar.
RM: Claro, aqu por ejemplo la asamblea de socios que somos ejidatarios, es la
mxima autoridad, la que toma los acuerdos y el comit que est al frente que lo
nombra la misma Asamblea que nombra a un presidente, un secretario y un tesorero.
Nosotros estamos obligados a ejecutar los acuerdos de esa Asamblea para que en
base a los acuerdos ejecutemos los beneficios que debemos de hacer para mejorar el
servicio tursticamente.

LO: Claro, entonces entiendo que la Asamblea es como: los dueos y el comit
vendra a ser: los representantes, lo que realmente hacen el trabajo, la Asamblea toma
las decisiones y el Comit ejecuta los acuerdos.
RM: Si, ejecutamos los acuerdos, por ejemplo si tu programa, un proyecto, se da a
conocer en la Asamblea de socios y los socios dicen si, pero bajo ciertos acuerdos o
condiciones para llevar a cabo el proyecto que de una manera aprueba la Asamblea o
no aprueba tambin.
LO: El Centro Turstico Prismas Baslticos como tal pertenece a este Ejido, pero me
imagino que no es lo nico que pertenece al Ejido, si no que hay ms negocios.
RM: Claro, por ejemplo en mi caso aqu, son mis negocios propios, estoy en el Ejido,
pero estoy fuera de lo que forma parte la empresa Turstica, yo estoy dentro de lo que
es Ejido y como Ejido pues yo tengo aqu mis negocios pero muy independiente a la
empresa, por ejemplo tambin tengo como socio que soy yo, yo tengo un negocio
adentro tambin, Pero ah ya me sujeto yo al acuerdo que establece la Seccin
Especializada Turstica Ejidal donde yo ya ah formo parte como socio, Soy Ejidatario,
pero soy Socio, aqu soy Ejidatario pero ya estoy dentro del Ejido, si me entendi?,
Cada cosa con su cosa, pero al final soy Ejidatario.
YA: Entonces desempea de cierta forma la parte de la representacin y aparte, parte
comercial.
RM: Bueno yo tengo dos representaciones, uno dentro de la empresa turstica y la otra
como a nivel Ejido, como soy el Comisariado y de una manera como Ejidatario que
soy, que tambin yo puedo disponer de mi terreno, poner mis negocios de una manera
muy independiente.
LO: Entonces el ncleo del negocio como tal que representa el Centro Turstico es
independiente de los comercios exteriores.
RM: As es.
YA: Adems de eso, Los dems Ejidatarios se dedican a otra Actividad como la
Agricultura?, o Qu actividades hacen?
RM: Si, por ejemplo, en la parte de los Prismas, estamos hablando del Centro
Turstico, no todos los Ejidatarios son socios, Por qu razn?, por que cuando se
constituyo y se inici, muchos compaeros y ejidatarios no quisieron participar, te
estoy hablando de hace casi 35 aos, que de una manera se inici, con puro trabajo,
sin tener ningn beneficio, ya los resultados y el beneficio, te estoy hablando de hace
de 10, 15 aos que ya viene generando utilidades la empresa y al principio pues los
compaeros y ejidatarios se les invit pero no quisieron participar, ahora estn
arrepentidos, deveras, estn arrepentidos por que de verdad esto ha crecido, se ha
proyectado y est generando ya ingresos y utilidades, entonces este, pues si, hay
algunos compaeros que son ejidatarios, pero no forman parte de los socios de la
empresa turstica y se dedican a otro tipo de actividades, algunos se dedican a la
agricultura, otros se dedican a la pesca, otros se dedican al turismo como renta de
lancha, buen en si a otras actividades pero fuera de lo que es la empresa, pero dentro
del Ejido.
LO: Cmo es que llevan la gestin al interior?, me refiero, ah Cmo es que se
organiza?, llevan alguna pirmide jerrquica?, Manejan gerentes?, o todos llevan

la misma condicin jerrquica en cuanto a las personas que trabajan ah?

RM: Si, por ejemplo, aqu los que formamos la empresa, muchos tenemos una
responsabilidad, una comisin, por ejemplo, aprovechando desde luego sus
condiciones, si un socio sabe de electricidad pues la aprovechamos para que est al
frente de esa comisin, si hay un compaero que sabe o tiene otra cualidad, otra
habilidad, pues todos estamos aprovechando su capacidad de cada uno en diferentes
areas de grupo o de servicio inclusive como habla el distintivo M, que es Moderniza,
recibimos el curso y ese curso nos ayud mucho para que esta empresa mejore en el
aspecto de aprovechar las cualidades o habilidades de cada compaero para dar un
mejor servicio y atencin.
LO: Las personas que trabajan aqu, son todas personas que viven en los
alrededores?
RM: Desde luego, estamos generando empleo, tanto en los servicios que tenemos que
dar, tenemos jardines albercas, tenemos que tener personal que se dedique al buen
mantenimiento y funcionamiento aparte tenemos trabajadores que se dedican,
trabajan tambin en locales comerciales a atender al Turismo para ofrecer lo que se
ofrece, como es comida, artesanas, pos tenemos gente que de una manera est
trabajando aqu.
LO: Se les da algn tipo de capacitacin a estas personas?
RM: Desde luego, algunos si se capacitan , por ejemplo, el elemento de seguridad que
est aqu en la puerta, pues se le tiene que capacitar, para que de una buena imagen,
buena informacin y que est presentable desde luego, y tambin que sepa portarse
bien para que de una buena imagen ms que nada a la visita del turista, se capacita.
Algunos, pues algunos hacen un trabajo manual como trabajador, como albail, pero
ellos ya vienen preparados a hacer su trabajo ya no se requiere capacitacin.
LO:El Ejido contrata personal externo?, me refiero a personas que no sean
originarios de aqu.
RM: A veces si es necesario contratar, cuando no hay aqu en nuestra comunidad o a
aqu en nuestro municipio , pues a veces si es necesario contratar gente especializada
para algn proyecto que se tiene planeado y se requiere desde luego tener gente
capacitada para elaborar el proyecto, el diseo y tambin que se ejecute con gente
especializada.
YA: Cuntos son los miembros de la Asamblea?
RM: Somos 20 socios los que formamos la asamblea.
Min. 11:16

Referencias
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