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Analyse de la valeur

Christian Virmaux
06 80 37 03 02
cvirmaux@ispe2m.fr

Analyse de la valeur - ICMS 2

Sommaire
Histoire
Dfinitions
Mthodologie
Avantages
Analyse fonctionnelle
Mthode FAST
Mthode de Zwicky
Conceptions
Analyse de la valeur - ICMS 2

HISTOIRE DE LANALYSE DE LA VALEUR


En 1947, Laurence Delos MILES cre
Value Analysis Functional Approach,
Il est responsable des achats chez General Electric.

Il sagit dtre optimal :


1) sur la performance et
2) sur les cots.

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HISTOIRE DE LANALYSE DE LA VALEUR


La multiplicit des produits dans laprs-guerre
amne une concurrence effrne qui a pour consquence
une guerre des prix entre concurrents
et un effondrement des marges des produits.

Lide de noffrir que le strict ncessaire


aux besoins du consommateur
permet de baisser les cots
(efficace dans la guerre des prix)
et de ramener le dbat sur les vrais besoins

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HISTOIRE DE LANALYSE DE LA VALEUR


En 1955, lAnalyse de la Valeur
est introduite au Japon et en Grande Bretagne.
Elle apparat en France en 1958 dans les grandes entreprises.
Cest la fin des annes 50 que lanalyse de la valeur
est intgre dans les dmarches qualit.

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ANALYSE DE LA VALEUR

Dfinitions

Lanalyse de la valeur est une mthode de comptitivit


organise et crative visant la satisfaction complte
du besoin de lutilisateur dun produit, procd ou service,
par une dmarche spcifique de conception
ou de re-conception la fois
fonctionnelle, conomique et pluridisciplinaire

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ANALYSE DE LA VALEUR

Dfinitions
Lanalyse de la valeur est une mthode
de conception de produit
qui sintresse la conformit :
qualit de dfinition
et la rduction au strict ncessaire
OBJECTIF
Meilleur compromis entre valeur pour le client et cot

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ANALYSE DE LA VALEUR

Dfinitions
Valeur = satisfaction du besoin/dpenses
Valeur dutilit : se dfinit en comparant les utilits de chaque objet
Valeur de raret : la raret nous fait privilgier certains objets
et cette caractristique a une influence certaine sur le prix
Valeur dchange : valeur sociale se mesurant par la quantit dargent
donner en contrepartie de lacquisition de lobjet (march de loccasion)
Valeur destime : ensemble de proprits, dattraits
qui font dsirer un produit (bijou, luxe)
Valeur dusage : dsigne la valeur d'un bien ou d'un service pour un
consommateur en fonction de lutilit qu'il en retire par rapport sa personne,
ses besoins et ses connaissances dans des circonstances donnes.

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ANALYSE DE LA VALEUR

Dfinitions
La valeur dusage est construite par opposition la valeur dchange
(Aristote, La Politique)
Adam Smith : paradoxe de leau et du diamant :
il n'y a rien de plus utile que l'eau, mais elle ne peut presque rien acheter ;
peine y a-t-il moyen de rien avoir en change.
Un diamant, au contraire, n'a presque aucune valeur quant l'usage,
mais on trouvera frquemment l'changer contre
une trs grande quantit d'autres marchandises
Recherche sur la nature et les causes de la richesse des nations 1776

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ANALYSE DE LA VALEUR

Dfinitions

Valeur dun produit : jugement port sur le produit


sur la base des attentes et des motivations de lutilisateur
exprim par une grandeur qui croit lorsque,
toutes causes gales par ailleurs,
la satisfaction du besoin de lutilisateur augmente
et / ou que la dpense affrente au produit diminue.
(NFX 50-150)

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ANALYSE DE LA VALEUR

Dfinitions

Qualit dun produit :


la qualit dun produit dpend dabord
de la pertinence et de lexhaustivit
de lexpression de ses fonctions de service
et ensuite
de son aptitude satisfaire ces fonctions.
(NFX 50-150)

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ANALYSE DE LA VALEUR

Normes franaises
NF X 50-153 : Analyse de la Valeur
Recommandations pour sa mise en uvre - mai 1985;
NF X 50-152 : Management de la Valeur
Caractristiques fondamentales de l'Analyse de la Valeur septembre 2007;
NF X 50-151 : Management de la Valeur
Expression fonctionnelle du besoin
et cahier des charges fonctionnel septembre 2007
NF EN 1325-1 : Vocabulaire du management de valeur,
de l'analyse de la valeur et de l'analyse fonctionnelle
Partie 1 : analyse de la valeur et analyse fonctionnelle - 1996
NF X 50-100 : Analyse Fonctionnelle
Caractristiques fondamentales - 1996

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ANALYSE DE LA VALEUR

Dfinitions
En analyse de la valeur,
un produit est un assemblage de fonctions :
VERBE + NOM

Fonctions principales de service : souvent valeur dusage


Fonctions complmentaires de services : souvent valeur destime
Fonctions contraintes : environnement, technologie, normes, rglements
Fonctions techniques : non demandes mais indispensables

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ANALYSE DE LA VALEUR

Dfinitions

DEUX FINALITES DE LANALYSE DE LA VALEUR


VALUE ANALYSIS : Modification dun produit existant
VALUE ENGINEERING : conception dun nouveau produit

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ANALYSE DE LA VALEUR

Avantages

1. La connaissance prcise des besoins satisfaire,


la chasse linutile et au superflu,
laccroissement de la comptitivit des produits
par le meilleur rapport qualit / prix,
la satisfaction de clients
et la rentabilit des produits

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ANALYSE DE LA VALEUR

Avantages

2. Le dveloppement de la crativit,
la synergie du groupe de travail,
le dveloppement du potentiel humain,
lemploi des mthodes de raisonnement spcifique,
le dpouillement des habitudes et
du confort des solutions connues,
la cration dun tat desprit valorisant,
le dpassement du traditionnel
par le respect dobjectifs ambitieux

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ANALYSE DE LA VALEUR

Avantages

3. La clarification des objectifs techniques et conomiques,


lutilisation dun langage commun,
la combinaison de la rigueur et de la crativit,
le suivi dun chemin balis conduisant au rsultat attendu
lassurance de la qualit de conception

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ANALYSE DE LA VALEUR

Avantages

4. Llaboration ou lvaluation des moyens


dvaluation des cots,
la gestion des cots prvisionnels,
la prise de dcision en connaissance de cause

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ANALYSE DE LA VALEUR

Mthodologie
1. Objectifs qualit, cots , dlais; budget et planning
2. Collecte dInformation
(chaque personne du groupe collecte dans son domaine)
3. Analyse (FAST)

4. Recherche de Solutions (mthode morphologique)


5. tude

et valuation des solutions


6. Bilan prvisionnel

prsentation des solutions retenues Dcision


7. Ralisation suivi - bilan
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ANALYSE DE LA VALEUR

Mthode qui sinspire des mthodes


logiques de rsolution de problme

1. Dfinition

du problme
2. Recherche dides
3. Evaluation des ides
4. Ides retenues
5. Mise en uvre

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ANALYSE DE LA VALEUR

Mthode qui sinspire des mthodes


logiques de rsolution de problme

La rsolution de problmes suppose dutiliser


diffrentes qualits de la perception pour tre efficace :
communication, imagination, analyse, raisonnement, critique.
Cerveau gauche (raison) / cerveau droit (imagination)
Lide consiste le plus souvent sorganiser
en diffrentes tapes durant lesquelles alternent
des phases cratives (brainstorming) et des phases
de rationalisation (choix, dcisions).

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ANALYSE DE LA VALEUR

Mthode qui sinspire des mthodes


logiques de rsolution de problme

Dans un premier temps, lorsquon a peu dexprience


en la matire, il est recommand de ne pas dmarrer
une tape si la prcdente nest pas termine
(voir le slide Mthodologie danalyse de la valeur
les 7 tapes).
Dans un second temps, les tapes de la mthode
peuvent se chevaucher conformment lune des
mtargles du Club de Montral, rfrence
en matire de conduite/management de projet.

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ANALYSE DE LA VALEUR

3 points dancrage

Le Besoin
La Fonction
Le Produit
Un livrable : le cahier des charges fonctionnel des besoins
Une rponse Produit un problme Besoin

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ANALYSE DE LA VALEUR

Point de vocabulaire volution socitale

Jusqu prsent et en tous les cas depuis 1987, la norme


ISO9001 Systmes de management de la qualit exigences
faisait rfrence au mot produit et nous trouvions
rgulirement crit dans les documents normatifs que
produit = service.
Dans la nouvelle version de lISO9001 prvue pour 2015,
le groupe international qui travaille sur le sujet
envisage le terme biens et services .

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ANALYSE DE LA VALEUR

Orientation de ltude

Un animateur (de lAV) - Un problme, un thme


Les objectifs
Le groupe de travail
Lanalyse du problme pos - le besoin lutilisateur
La validation : environnement en utilisation,
pendant les squences dutilisation,
les contraintes le problme rsoudre
Cahier des charges fonctionnel des besoins

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ANALYSE DE LA VALEUR

Le problme , les objectifs

Direction de lentreprise engage, en soutien


(prsence des personnes aux runions, respect du planning)
A quoi sert cette AV ?
Quelles sont nos motivations ?
Quelles sont nos attentes ?
Dlais impartis, gains esprs, budget allou, libert daction

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ANALYSE DE LA VALEUR

Le problme , les objectifs

Dfinition prcise du primtre de lAV


Formulation : le choix des mots
le vent nest jamais favorable celui qui ne sait pas o il va
Snque

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ANALYSE DE LA VALEUR

lanimateur

Un animateur (de lAV) expriment en animation,


Pas forcment expert des thmes abords,
Interne ou externe lentreprise,
Capacit dcoute techniques de questionnement
Dot doutils appropris aux diverses situations
Accs aux dirigeants Gnraliste en gestion

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ANALYSE DE LA VALEUR

lanimateur

Avant les sessions


Entre les sessions
Pendant les sessions
Aprs les sessions
Parfois, tre en mesure de former le groupe lAV

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ANALYSE DE LA VALEUR

Ecoute comprhensive (Carl Rogers)

Ne pas
Ne pas
Ne pas
Ne pas
Ne pas

Juger
Evaluer
Rsoudre
Rconforter
Interprter

Simplement relancer lidentique

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ANALYSE DE LA VALEUR

Techniques de questionnement :
outil stratgie dobjectifs de la PNL
(PNL : programmation neuro-linguistique)

1) Naccepter que des rponses positives


2) Descendre dans les niveaux dabstraction
3) Les questions
Que voulez-vous ?
Quest-ce qui vous empche de ?
Que se passera-t-il lorsque vous aurez atteint votre objectif ?
Comment saurez-vous que vous lavez atteint ?
Etc

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ANALYSE DE LA VALEUR

Le groupe

7 personnes mini (sinon, effet de synergie trop faible)


10 personnes max (sinon, sous-groupes)
Pertinence et implication relativement au problme pos
Homognit et cohsion
Des experts ad hoc se rajoutent ponctuellement si ncessaire

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Collecte dinformations

DIAGNOSTIC INTERNE ENTREPRISE


Finance (rentabilit, solvabilit, endettement, flexibilit)
Commercial (chiffres daffaire, marges, portefeuille produits, largeur et
profondeur de gamme, efficacit de la distribution)
Production (capacit de production, flexibilit, cots de production)
R & D (atouts technologiques, matrise de linnovation)
RH ( effectifs, motivation, satisfaction, absentisme, formation, GPEC)
Organisationnel ( structures, cohrence organisation/
objectifs, division du travail, coordination, planification, contrle)
Histoire et culture (valeurs, croyances, comportements,
symboles, langages, histoires)

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Collecte dinformations

DIAGNOSTIC EXTERNE

La demande (qui achte, quand, o, pourquoi ? Segments du march)


Loffre (faon dont loffre rpond la demande,
structure des cots, barrires lentre et la sortie)
La concurrence (intensit, force)
Approvisionnements (disponibilit et cots de matire premires,
nergie, capitaux, RH : Richesses Humaines)
Technologie (volution et transfert des connaissances la conception du produit)
Environnement socio- culturel
(juridique, conomique, social, thique)

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Collecte dinformations

DIAGNOSTIC ENVIRONNEMENT DU PRODUIT

Contrle de la stabilit du besoin


Examen de lenvironnement (au moment de lutilisation)

Exploration du cycle dusage et dutilisation :


lachat, la distribution, la fabrication, les prescripteurs,
les utilisateurs, ceux qui maintiennent,
ceux qui dtruisent en fin de vie

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Analyse fonctionnelle

LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL


Le cahier des charges fonctionnel est un document
par lequel le demandeur exprime son besoin
(ou celui quil est charg de traduire)
en terme de fonctions de services et de contraintes.
Pour chacune delles sont dfinis
des critres dapprciation et leurs niveaux.
Chacun de ces niveaux doit tre assorti dune flexibilit.

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Analyse fonctionnelle

LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL


Critre : caractristique fonctionnelle permettant dapprcier
la manire dont une fonction est remplie ou une contrainte respecte
Niveau : valeur chiffre (le plus souvent) ou rfrence.

Flexibilit : marge de tolrance

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Analyse fonctionnelle

RECHERCHE DES FONCTIONS : METHODES


Mthode intuitive ( quoi sert le composant du produit ?)
Analyse des squences dutilisation,
Analyse des efforts (postes de travail),
Analyse des rglements et des normes,
Mthode FAST (Fonction Analysis System Technic)

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Analyse fonctionnelle
LE PRODUIT

Approche intuitive ou interrogative


A quoi sert le produit ?
A qui ?
Quand ?
Pourquoi ?
Quels effets, sur qui, sur quoi ?

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Analyse fonctionnelle
LE PRODUIT

Mthode SAFE : Sequential Analysis of Functional Element


Recherche de leffet produit
La main
Le corps de la lampe
La douille
Lampoule
Le flux lumineux

tient le corps de la lampe


maintient la douille
maintient lampoule
met le flux lumineux
claire le chemin

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Analyse fonctionnelle
LE PRODUIT

Mthode FAST : Functional Analysis System Technic


Autres mthodes :
a) recherche des motifs dinsatisfaction du produit existant
b) recherche des besoins par la rduction des contraintes

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Analyse fonctionnelle

RECHERCHE DES FONCTIONS


Mthode FAST

Pourquoi ?
Quand ?
Comment ?

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Analyse fonctionnelle

RECHERCHE DES FONCTIONS


Mthode FAST

Cas de laspirateur mnager :


Crer un flux dair, nettoyer un local,
enlever la poussire du local, source de courant
filtrer lair restitu, mettre sous tension,
sparer la poussire, aspirer la poussire,
vacuer la poussire, etc

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Analyse fonctionnelle
Nettoyer
un local

Enlever
la poussire
du local

Aspirer
la
poussire

Crer
un flux
dair

Mettre
sous
tension

Source
de
courant

Sparer
la
poussire

Filtrer

vacuer
la
poussire

RECHERCHE DES FONCTIONS


Mthode FAST
Cas de laspirateur mnager

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Analyse fonctionnelle
RECHERCHE DES FONCTIONS : Mthode FAST - Rasoir lectrique

Rendre
la peau
nette

Couper
les poils

vacuer
les poils

Crer
un
cisaillement

Mettre
sous
tension

Source
de
courant

Protger
lpiderme

Fonctions intressant directement une solution du produit


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Analyse des cots


LA MATRICE COUTS FONCTIONS
Analyse
du
produit

Cots

Fonctions
techniques

F1

F2

Fn

Phase
Pice 1

Pice 2

F Tech1
F Tech2
F Tech3

Pice 3

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Analyse des cots


LHISTOGRAMME DES COUTS

8
7
6
5
Cot Produit Maison

Cot produit concurrent

3
2
1

0
F1

F2

F3

F4

F5

F6

F7

F8

F9 F10

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ANALYSE DE LA VALEUR

RECHERCHE DES SOLUTIONS

Mthode morphologique de Zwicky


Brainstorming
Diagrammes (7 nouveaux outils japonais),
Techniques de crativit,
Techniques dvaluations en groupe

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ANALYSE DE LA VALEUR

RECHERCHE DES SOLUTIONS


Mthode morphologique de Zwicky
Lanalyse morphologique vise explorer de manire systmatique
les futurs possibles partir de ltude de toutes les combinaisons
issues de la dcomposition dun systme.
Lobjectif de lanalyse morphologique est la mise en vidence
de procds ou de produits nouveaux en prvision technologique
mais aussi la construction de scnarios.
Logiciel Morphol

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ANALYSE DE LA VALEUR

RECHERCHE DES SOLUTIONS


Mthode morphologique de Zwicky
Balayer le champ des possibles (=espace morphologique)
Mthode qui stimule limagination
Pour un nouveau produit, en connaissant les fonctions,
les lments qui couvrent ces fonctions,
les matriaux qui composent ces lments,
il devient possible, par exemple,
dassocier de manire systmatique et sans a priori
tout type dlment avec tout type de matriaux

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ANALYSE DE LA VALEUR

RECHERCHE DES SOLUTIONS


Mthode morphologique de Zwicky
Lintention de Zwicky : faire de linvention, une routine,
cest--dire une procdure banale

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ANALYSE DE LA VALEUR

RECHERCHE DES SOLUTIONS


Mthode morphologique de Zwicky
Le champ des possibles
est un espace morphologique difficile rduire
4 composantes avec 4 configurations offrent 256 combinaisons
ex : 3 types de moteurs et 2, 3 ou 4 roues = 9 combinaisons
pour un vhicule
Contraintes et incompatibilits permettent de rduire
lespace morphologique

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ANALYSE DE LA VALEUR

RECHERCHE DES SOLUTIONS


Mthode morphologique de Zwicky
Privilgier des combinaisons en fonction
de lorientation de ltude AV
Identifier les critres de choix (conomique,
technologique, tactique)
Classer les composantes en fonction des critres de choix
Introduire des contraintes dexclusion et de prfrence

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ANALYSE DE LA VALEUR

RECHERCHE DES SOLUTIONS


Mthode morphologique de Zwicky
invention et dcomposition des fonctions et des composants
puis recombinaison et valuation
des diverses solutions et fonctions obtenues
(par exemple classement suivant critre de cot)

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ANALYSE DE LA VALEUR

RECHERCHE DES SOLUTIONS


Mthode morphologique de Zwicky
on numre toutes les composantes possibles,
on les classe selon un critre (souvent le cot),
on analyse toutes les combinaisons possibles

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ANALYSE DE LA VALEUR

RECHERCHE DES SOLUTIONS


Mthode morphologique de Zwicky : exemple du couteau

Manche

Lame

Bois

Mtal

Plastique

On essaie dabord la solution (1,1), puis on tudie (2,1), etc


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ANALYSE DE LA VALEUR

DESIGN TO COST
(Conception Cot Objectif)
On part dun prix maximum,
cible dicte par le march,
dont on dduit, en retirant la marge dsire,
un cot de revient cible
DESIGN TO LIFE CYCLE COST
(Conception pour un cot global)
incluant SAV, utilisation, maintenance, destruction
(pas seulement le produit)

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ANNEXE : BONUS DEMING

Source : http://www.fr-deming.org/les14.html
Les 14 points de Deming
Ces recommandations s'adressent aux dirigeants
1

Gardez le cap de votre mission en amliorant constamment les produits et


les services. Le but d'une entreprise est de devenir comptitive, d'attirer
des clients et de donner du travail.

Adoptez la nouvelle philosophie. Nous sommes dans un nouvel ge


conomique. Les dirigeants occidentaux doivent s'informer de leurs
nouvelles responsabilits et conduire le changement.

Faites en sorte que la qualit des produits ne demande qu'un minimum de


contrles et de vrifications. Intgrez la qualit au produit ds la
conception.

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ANALYSE DE LA VALEUR & DEMARCHE QUALITE

HISTOIRE DE LA DEMARCHE QUALITE

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ANALYSE DE LA VALEUR & DEMARCHE QUALITE

HISTOIRE DE LA DEMARCHE QUALITE

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ANALYSE DE LA VALEUR

Bibliographie
Produits Analyse de la valeur (Jean Chevallier)
Cepadues Editions
Animer une tude analyse de la valeur (Bernard Adam)
ESF Editeur

Manuel de prospective stratgique Tome 2 (Michel Godet)


Dunod

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