1* Objetivo: Conocer el entorno cambiante competitivo y globalizado, asumiendo

una actitud creativa e innovadora en la gestin empresarial.

Tema: Globalizacin y protagonismo del lder en el siglo XXI Preguntas/
Valoracin / Orientaciones:
a. Elabora una lista de retos internos y externos que deben afrontar las
empresas peruanas como resultado del proceso de globalizacin.
Mejorar los procesos
Mejorar la calidad de los productos o servicios
Elevar el nivel del desempeo de los trabajadores
Mejorar la calidad de atencin al cliente
Fidelizar mayor porcin de nuestro mercado potencial
Mejorar la entrega y distribucin de los productos en tiempo real
Bajar el nivel de quejas y reclamos por parte de los clientes
Elevar la calidad de vida laboral de los colaboradores
Mejorar las utilidades de la empresa
Crear productos y servicios de vanguardia
Mejorar la imagen y reputacin de la empresa
Tener gente de calidad en una cultura de calidad
Tener un escenario laboral donde de gusto trabajar
Proveer productos diferenciados al mercado
Conquistar los mercados internacionales
Mantener al pblico satisfecho con nuestras constantes
innovaciones.
Superarnos cada da ms a nosotros mismos
b. Explica el rol de China en el proceso de globalizacin econmica con
proyeccin en el mundo empresarial latinoamericano. Qu deben hacer
las empresas para aprovechar los aspectos positivos o enfrentar
situaciones negativas que pueda generar dicho proceso?. Registra casos
de empresas que han logrado mejoras o cambios como parte de esta
influencia econmica
Es indudable que china est muy cercana sino ya no lo es en convertirse
en la primera potencia econmica del mundo. Un

pas donde sus

antecedentes ms prximos apuntan a ideas de extrema izquierda como la

dictadura del proletariado, con gobiernos de un alto nivel de control de sus
habitantes a pesar de ser tantos, quien iba a pensar que haya dado un giro
tan vertiginoso en su economa al extremo que la gran mayora de
empresas del mundo tienen una planta industrial en China. En otras
palabras China abri sus fronteras a todos los pases del mundo y Amrica
Latina no es la excepcin. TLCs firmados con pases como Chile,

Colombia y Per por citar algunos casos dan muestra de lo que estamos
manifestando.
Si bien cierto que China es un pas que produce mucho y vende mucho a
otros pases del mundo, tambin es cierto que debido a la cantidad de
habitantes que registra, se ha convertido en uno de los pases ms
consumistas que existen, con una poblacin de ms de 5,000 millones de
habitantes por supuesto que el consumo interno tiene que ser alto. Para
muestra un botn China es el primer productor de esprrago del globo,
Per es el segundo productor de esprrago, sin embargo, China es el
principal comprador de esprragos del Per, lo que significa que china a
pesar de ser el primer productor no puede autoabastecerse, ya que son
grandes consumidores de esprrago.
Como de alguna manera ya est establecido en los TLCs firmados con los
pases de Latinoamrica, nuestros pases proveern a china en la mayora
de los casos artculos de exportacin primaria o agroindustriales y los
chinos principalmente nos proveern artculos tecnolgicos de acuerdo a
como se viene observando en las relaciones

que en este momento

sostiene China con Latinoamrica, al menos es la tendencia que va a

primar en los prximos das o veinte aos por lo menos, es decir cuando
dejemos de ser productores y exportadores primarios y empecemos a
desarrollar una slida industria en las diversas reas de las necesidades
humanas.
Si vamos a seguir exportando a China lo mismo de siempre, debemos
tener claro que no somos los nicos que podemos proveerle productos y
servicios. Como empresa tenemos que ser cada da ms competitivos y
aprovechar este momento tan importante que vive el Per, debido al
posicionamiento que va adquiriendo la marca Per. Per est de moda y
hay que sacar provecho de esta circunstancia para empezar a fidelizar no
solo el mercado Chino sino a todos los mercados del mundo que se han
comenzado a enamorarse de nuestra gastronoma, nuestra moda, nuestra
artesana, nuestras zonas tursticas, etc., por eso es importante generar el
mayor valor agregado a nuestros productos y poder responder a las reales
necesidades del mercado Chino que se muestra muy atractivo para nuestra
economa. De no ser as estaramos en riesgo de sostener relaciones
comerciales duraderas en el tiempo con este importante pas.

La experiencia nos demuestra que muchas empresas comercializadoras en

nuestro pas desde las ms informales hasta las ms formales, vienen
importando desde hace un buen tiempo, productos chinos de tecnologa
avanzada

muy

competitivos

como

televisores,

Smarfons,

Tables,

computadoras, etc. Eso lo podemos apreciar claramente por ejemplo en el

emporio comercial de Mesa Redonda
2. * Objetivo: Valora la funcin del lder como una profesin y los roles que
puede cumplir como facilitador en la mejora del desempeo.

Tema: La funcin del Lder como profesin

Seleccione a dos directores de empresas nacionales, entreviste a los mismos
y plantee los temas propuestos a continuacin
Preguntas/ Valoracin / Orientaciones:
Complete la siguiente informacin solicitada: (Cuadro referencial, usted lo
puede ampliar)

Temas a tratar

LIDER 1
Nombre: Juan Chipoco
Empresa: Per Rally
SA
Cargo:
Jefe
de
Logstica

LIDER 1
Nombre: Jos Gonzles
Empresa: Confianza SA
Cargo: Gerente Recursos
Humanos

Problemas
humanos que se
presentan en la
empresa.

Propuestas
a
futuro o actuales
que respondan a
las caractersticas
de la empresa
moderna
(compromiso
social, cuidado y
preservacin del
medio ambiente)
2.5 puntos

*Ineficaz Seleccin de

*Ineficaz Sistema de

personal.
*Bajo Desempeo del

compensaciones y

personal.
*trabajadores poco

remuneraciones.
*Bajo Desempeo del personal.
*Carencia de Programa de

motivados.

reconocimiento.

* Modernizacin de los

*Aplicacin de enfoques de

procesos.
*Actualizacin de perfiles

gestin modernos.
*Actualizacin de estructura

ocupacionales por

organizacional y funcional

competencias.
*Constante Modulacin del

*Rediseo de puestos segn

necesidad cambiante.

mercado.
*Respuesta rpida de

*Innovacin de productos.
*Diversificacin de productos y

atencin al cliente.
*Innovacin constante.
*Sistema de gestin de la

servicios
*Certificaciones la calidad.

calidad.
*Control eficaz de mermas y

*Control de mermas y
desperdicios.

desperdicios.
* Sistema tcnico de

*Sistema tcnico de reciclado.

*Manejo de la responsabilidad

reciclado.
*Gestin de la

social.
*Aplicacin de Benchmarking.
* Calidad total: cero defectos

responsabilidad social
interna y externa

Canales usados
por la empresa
para trasmitir su
cultura
organizacional

*Documentos normativos.
*Polticas diversas
*Prcticas empresariales y
laborales.
*Condiciones

*Nivel de formalizacin de la
empresa.
*Pensamiento gua de lder

laborales

Tangibles e Intangibles.
*Manejo del Desafo y de la
responsabilidad.
*Calendario
celebraciones.
*Estilos de direccin

mximo

de

la

empresa

*Estructura organizacional.
*Participacin del trabajador en

de

programas y proyectos.
*Manejo del facultamiento y del

liderazgo

empoderamiento.
*Caractersticas

de

las

relaciones humanas.
*Niveles

de

cooperacin

al

interior de la empresa.
*Calendario de celebraciones.
*Estilos

de

direccin

liderazgo

3.

* Objetivo: Identifica aspectos, acciones, situaciones que afectan el desarrollo

Organizacional
Tema: Clima organizacional
Visualiza los videos cuyos links se indican, agrega a ello los textos de la biblioteca
virtual y con dicha informacin desarrolla lo siguiente:
Redacta detalladamente una situacin laboral de la empresa u organizacin en
la que labora, que tenga relacin con el tema de Liderazgo. A partir del mismo
desarrolle los siguientes puntos:
1 Situaciones especficas que se generan como parte del liderazgo
que existe en la empresa Explicacin del tipo de liderazgo a partir
del marco terico de las teoras sobre dicho tema.
Toda entidad est diseada de una forma muy peculiar que obedece y
responde directamente a su actividad principal y a las necesidades
actuales y futuras que demanda su pblico objetivo; por tanto dentro
de su desarrollo como organizacin debe ser flexible y capaz de
adaptarse a nuevas situaciones. Dentro de este escenario debe contar
con un liderazgo capaz de orientar todos sus recursos

a la

consecucin de sus grandes objetivos. Lamentablemente eso no

sucede en las entidades del Estado, como es el caso de la entidad en
que laboro. Mi centro laboral al ser una institucin del estado presenta
todas aquellas caractersticas comunes a casi todas las instituciones
del sector pblico; por tanto el tipo de liderazgo que se ejerce es
autocrtico, donde lamentablemente no se estimula el crecimiento
personal

de los colaboradores. Las situaciones en que se puede

observar el tipo de liderazgo que se ha identificado, es por ejemplo en

el control y la supervisin rgida que se ejerce sobre el trabajador lo

cual es incmodo y genera un clima de confianza insatisfactorio. El lder
no desarrollo acciones de facultamiento ni empoderamiento, es decir no
delega funciones ni tareas nuevas al colaborador quien necesita ser
desafiado en labores ms complejas. La accin de delegar sirve como
importante factor de motivacin extrnseca para el empleado.
Motivacin que se produce en el colaborador con la expectativa de
satisfacer su

necesidad de reconocimiento a su labor destacada y

tambin sirve como modelador de la conducta de aquellos que no

alcanzan niveles de desempeo ptimos.

Explicacin del tipo de liderazgo a partir del marco terico de las teoras
sobre dicho tema.
La auto confianza no es algo que presuma el lder autocrtico,
justamente no deja crecer a sus colaboradores por temor a que stos
puedan suplirlo y que pueda correr el riesgo de dejar de ser
imprescindible como l piensa que lo es, si mantiene el estatus quo. En
cambio el verdadero lder tiene una confianza realista en su persona; los
dems no los perciben como arrogantes o sabelotodo.
Adems por lo general se muestra carente de integridad, en la mayora
de situaciones no practica lo que predica. Indudablemente, la capacidad
para influir se basa en la integridad. Los colaboradores deben confiar en
su lder. Si a usted no lo consideran digno de confianza, le ser difcil
conservar la lealtad de sus colaboradores u obtener la cooperacin y el
apoyo de sus colegas y superiores.
Son inmaduros emocionalmente esto significa que este tipo de lder est
ms centrado en s mismo, tiene menos auto control, tiene emociones
menos estables y es ms defensivo. Y pueden perder los papeles
rpidamente. Al no contar con una adecuada madurez emocional son
incapaces de manejar bien su estrs pues el rol que desempea est
sometido a constante presin y exigencia que suele bloquearlo.
Generalmente evaden la responsabilidad que les compete, escudndose
en los miembros de su grupo de trabajo y buscando culpables de sus
propios errores en otras personas o en su mala suerte.

Son poco flexibles, poco capaces de adecuarse a diversas situaciones

que involucren cambios, presin o crisis. Los lderes necesitan
mantenerse a la vanguardia en cuanto a las enormes modificaciones del
mundo. Sin flexibilidad, cualquier tipo de lder tendr pocas
probabilidades de xito.
Por ltimo, se puede afirmar que el lder autocrtico carece de un nivel
de inteligencia emocional adecuado. Si no es capaz de controlar sus
propias emociones no ser capaz de controlar las emociones de sus
colaboradores. Es poco emptico, es decir, difcilmente se sensibiliza
con las situaciones que atraviesan los dems; es tambin poco asertivo,
no se fija en las consecuencias negativas que pueden producir decisiones
en los dems.
3

Seala propuestas para solucionar o potenciar las situaciones que se

generan en tu centro laboral a partir del estilo de liderazgo que existe.

Como se sabe el estado est iniciando mediante la creacin de SERVIR,

a regular los diversos procesos de gestin de recursos humanos; y uno de
los aspectos que est directamente vinculado al desempeo de cualquier
tipo de trabajador incluyendo a la plana directiva o de supervisin, es el
proceso de reclutamiento y seleccin. Ya comenz con esta labor
SERVIR, al crear el cuerpo de gerentes pblicos con el propsito de
despolitizar la gerencia pblica mediante la seleccin de profesionales
que no solo cumplan con los requisitos formales que requiere el cargo
gerencial, sino adems renan las competencias generales y especficas
que demanda esta posicin.
Es indudable que los procesos de reclutamiento y seleccin los haga
SERVIR, o los haga cualquier institucin en el Estado para incorporar
gente que va a cumplir roles de liderazgo, debe ser diseado con mucha
seriedad y tecnicismo de modo tal que los resultados sean impecables y
que los colaboradores en general tengan verdaderos lderes a su mando.
Para que esto se produzca lo primero que tenemos que pensar hacer es
disear o actualizar los anlisis de puestos documento de gestin

transcendental en todo proceso tcnico en la gestin de recursos

humanos.
Otra alternativa de solucin mucho ms difcil pero no imposible de
lograr, podra estar orientada a la capacitacin y desarrollo de
habilidades para los gerentes o supervisores que no presentan las
competencias exigidas, pero que si cuentan con un gran potencial de
desarrollo.
Una alternativa bastante viable sobre todo para gerentes bastante jvenes
brindarles un Curso taller sobre Benchmarking, donde los participantes
puedan asimilar e incorporar

a su quehacer laboral cotidiano las

actitudes, las prcticas y las conductas de los gerentes ms exitosos.