SERVICIO NACIONAL DE

APRENDIZAJE

SENA

INFORME
JORGE RIVEROS

ELABORADO POR:
TATIANA VILLAMIZAR
ALBERT FORERO
YERSON CASTAEDA
JHON MORENO
FICHA:
900003

JORNADA:
MADRUGADA

Bogot, D.C., 15 de octubre de 2015

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INTRODUCCION

El siguiente proyecto empresarial es realizado para presentar propuestas de

nuestra empresa que tiene como fin la elaboracin de confecciones. Buscamos
realizar un crecimiento de produccin aumentado la calidad y satisfaccin de
nuestros clientes.
Presentamos un estudio en el cual observamos cuales son las debilidades y
fortalezas de la empresa, hacia donde la dirigimos, seguido a esto realizamos un
estudio y por ultimo determinamos el valor agregado que podemos ofrecer a
Confecciones Amparo.

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INDICE

INTRODUCCIN
PG.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4
2. OBJETIVO GENERAL
4
2.1OBJETIVOS ESPECIFICOS
4
3. MARCO TERICO
4
4. HIPTESIS
5
5. METODOS DE INVESTIGACION
5
6. ANALISIS DEL ENTONRNO
6
6.1 ENTORNO EXTERNO DE LA EMPRESA CONFECCIONES AMPRO
6
8. PROCESO PRODUCTIVO
8
8.1. CORTE
8
8.2. CONFECCION
8
8.3 TERMINADO
8
9. MATRIZ DOFA
9
10. FORMULACIN ESTRATGICA
9
10.1 ANALISIS DOFA.
10
10.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
11
11. ENCUESTA
11
CONCLUSIONES
12

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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El no contar con publicidad dificulta la competitividad, impidiendo la atraccin de
clientes en el sector. Genera esto perdidas econmicas en la organizacin?
2. OBJETIVO GENERAL
Determinar las estrategias de publicidad mediante el marketing del producto para
poder lograr el posicionamiento de mercado de chaquetas impermeables en la
empresa de confecciones amparo en la ciudad de Bogot.

2.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Llevar a cabo un anlisis de las estrategias de publicidad para establecer

los puntos a favor y en contra dentro del mismo.
Desarrollar un anlisis para el segmento publicitario por aquellas empresas
las cuales se caracterizan por contar con diferentes medios de
comunicacin para lanzar su producto.
Realizar un diagnstico de la situacin de la empresa frente a la publicidad
actual y el potencial que permitan identificar las oportunidades propias de
ste.
Definir los objetivos, las estrategias y las tcticas que logren alcanzar y
conquistar el mercado por medio de mtodos publicitarios del producto en
la empresa de Confecciones Amparo
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3. MARCO TEORICO
La empresa Confecciones Amparo, es creada en el ao 2000 por los hermanos
Flor Amparo Garca y Jaime de Jess Garca. Ao en el que esta organizacin se
convierte en pionera en el desarrollo del rengln de la confeccin y
comercializacin de chaquetas impermeables en la ciudad de Bogot. En la
actualidad, Confecciones Amparo toma con buena fuerza el mercado de las
chaquetas y se posiciona como una de las microempresas ms slida a nivel de
calidad y diseo, las nuevas inversiones en publicidad e imagen, y el buen nombre
que toma la marca, genera que la empresa goce de altos niveles de crecimiento,
siendo de gran satisfaccin para todos sus miembros, clientes y colaboradores.
Ahora, los grandes retos de nuestra empresa son la bsqueda del liderato en el
mercado de las confecciones de chaquetas, con propuestas diferentes y dando la
mayor cantidad de alternativas del producto para nuestros clientes, el
mejoramiento continuo de nuestra empresa en la bsqueda de superar nuestros
estndares de calidad y de produccin, y conservar la ms amable atencin y
asesora en el uso de nuestros producto. La empresa est dividida en 6 grandes
reas que son: Administracin, Produccin, Mercadeo y Ventas, Comercio.
El proceso de confeccin de chaquetas impermeables empieza por el rea de
corte, donde se cortan las telas que llegan con los moldes de cada referencia;
despus pasa a los talleres de confeccin, donde primero se alfil eran las piezas
de la tela en los bolsillos , luego se pasan a las maquinas, despus a colocar
cremalleras y luego pasa a control de calidad; posteriormente, pasan al rea de
pulido y empaque, donde se le quitan las hebras o excesos de hilos, se le ponen
las tiras y/o sticker de proteccin , luego pasa a ser empacada; por ltimo, pasa a
ser almacenada en la bodega principal y desde ah se despachan para los
diferentes puntos de ventas. A finales del ao 2014, se contaba con alrededor de
10 empleados, de los cuales el 80% son operarios. El punto principal se encuentra
en la carrera 17 f 80 56 Sur, donde est ubicado el taller de confeccin. La
empresa no cuenta con funciones para las reas administrativas y de ventas, pero
para la parte operativa si se maneja. Para los procesos contables y productivos se
utiliza un solo inventario que nos indica cmo est la empresa constituida en la
parte gastos, compras y ventas. Por otro lado, la empresa no cuenta con un
marketing de publicidad que ayude en la bsqueda de clientes de esta.

4. HIPOTESIS
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A travs de la elaboracin de
un modelo de marketing de un
producto mediante estrategias
de publicidad, se lograra el
posicionamiento de chaquetas impermeables en el mercado para as poder
alcanzar mayores ingresos econmicos en la ciudad de Bogot.

5. MTODO DE INVESTIGACIN
Esta investigacin ser deductiva, ya que se har desde lo general hasta
encontrar particularidades dentro de las variables que se estudiarn en los anlisis
del entorno externo e interno de la organizacin y las consecuencias que pueden
traer en un futuro para el funcionamiento de la empresa y llegar a saber cmo se
pueden mitigar.

6. ANLISIS DEL ENTORNO

Confecciones Amparo como una empresa exportadora, debe tener en cuenta las
variables externas que la rodean, para obtener un efecto positivo en prximas
actividades y decisiones, por ello es importante conocer al detalle cmo se est
moviendo actualmente diferentes factores que pueden afectar en un futuro los
procesos de la empresa. A lo largo del anlisis de los factores relevantes para el
sector textil y de confecciones, se identificarn las caractersticas que pueden
llegar a convertirse en oportunidades o amenazas para la empresa y poder
plantear estrategias para aprovecharlas o contrarrestarlas. Adems, se pretende
analizar las tendencias del mercado en el sector de confecciones, y el
comportamiento del mercado objetivo definido por la empresa, aportando la mayor
informacin sobre el perfil de clientes potenciales, cules son sus gustos, hbitos,
cultura, etc. Brindando informacin que permita adquirir conocimiento de la
situacin actual a la que la empresa se enfrenta, y as tener un anlisis ms
preciso que aporte a la planeacin estratgica y futuros estudios e investigaciones.
A travs de grficos y cuadros, se mostrarn cifras tomadas de diferentes fuentes
como el DANE, Banco de la Repblica, etc., y del anlisis de las variables del
entorno se tomarn factores que se apliquen a la empresa y el sector, y sern
calificadas como Oportunidades o Amenazas, con su respectivo nivel (mayor o
menor) y finalmente se seleccionan las ms relevantes para elaborar las matrices
del entorno.

6.1 ENTORNO EXTERNO DE LA EMPRESA CONFECCIONES AMPRO

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A continuacin, se detalla los

factores que afectan positiva y
negativamente
el
entorno
externo de la empresa, que no
son directamente controlables y que se mueven en los objetivos econmico,
social, ambiental y tecnolgico. Todo lo analizado dentro de estos factores,
muestra las posibles amenazas y oportunidades que se pueden presentar en la
empresa y con base en esto, tener una idea clara de la situacin y la capacidad de
tomar decisiones para aprovechar oportunidades y contrarrestar las amenazas.

VARIABLES ENTORNO INTERNO Y EXTERNO

Variables
Variables Econmicas
O
A
Comercio nacional
X
PIB
X
Inflacin
X
Tasa de cambio
X
Variables Sociales
Desempleo
Seguridad
Demografa
Educacin
Estilo de vida
Variables Culturales
Acceso a la informacin
Participacin de la mujer
laboralmente
Salud
Imagen

X
X
X
X
X

X
X
X
X

X
Variables Tecnolgicas
Infraestructura
Inversin de la
Investigacin y desarrollo
Productividad
Recurso Humano

X
X
x

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Cuadro 1. Resumen variables del Entorno Externo. (O= Oportunidades y A=

Amenazas)

El Cuadro 1 muestra un resumen de factores de cada variable analizada en este

captulo, como econmicos, sociales, culturales y tecnolgicos; y teniendo en
cuenta lo analizado y escrito en el entorno y lo que est pasando, se le califica de
oportunidad y amenazas.

8. PROCESO PRODUCTIVO
El proceso productivo de la empresa tiene tres etapas principales, corte,
confeccin y terminado. Sin embargo, los detalles antes de estos procesos son
tambin importantes, como la compra de insumos y el despacho de estos a cada
taller. Los principales procesos son descritos a continuacin:
8.1. CORTE
Es la primera actividad del proceso productivo que corresponde al tajo de las telas,
implicando una serie de actividades previas de almacenamiento, necesarias para
la ptima fabricacin de la prenda. Las chaquetas son fabricadas con tres tipos de
tela que son gore tex, Nailon y Vinilo, con una caracterstica generalizada que
corresponde a la alta Resistencia del agua de estos materiales. Por esta razn, las
telas son puestas en estanteras para tener tiempos de reposo superiores a 2 das,
lo que garantizar el tajo y confeccin preciso de la chaqueta; despus de este
tiempo de descanso, se realiza el trazo de los moldes sobre la tela, seguido de la
extensin de la misma y as se dar inicio al corte de las piezas de la prenda.
8.2. CONFECCION:
En esta fase las partes de la chaqueta toman su forma y funcionalidad final. Este
proceso se encuentra segmentado de acuerdo a las partes de la prenda, es decir,
que existen maquinarias y operarias especializadas en la confeccin de partes
especficas de la chaqueta como los son bolsillos y capota; una seccin puede ser
responsable de la confeccin de la parte trasera de la prenda, otra de la delantera
y dems partes que segn la referencia de producto lo requiera.
8.3 TERMINADO
Es la ltima actividad del proceso productivo, que por tratarse de la confeccin de
la chaqueta, necesita del pulido de las costuras en sus extremos con el fin de
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eliminar sobrantes de hilos o

hilazas, todo con el propsito
de otorgarle a la chaqueta, el
estilo y comodidad requerida.
El proceso de terminado finaliza con la revisin de calidad de la chaqueta, donde
se evalan las costuras, los tallajes y
Dems accesorios que incluye la chaqueta, de igual manera en esta actividad no
se hace necesario el emplear equipos o mquinas para evaluar la calidad. El rea
de terminado, es el responsable del empaque de la chaqueta y del material
necesario para ello, que est compuesto por dos elementos, que son la bolsa
plstica sellable y el alma de cartn, que cumple las funciones de la etiqueta del
producto. Culminadas estas tres fases esenciales del proceso productivo de
Confecciones Amparo., la chaqueta est lista para su distribucin.
9. MATRIZ DOFA
DOFA.xlsx

10. FORMULACIN ESTRATGICA

En este captulo se elaborar el plan estratgico para la empresa Confecciones
Amparo., con el que se pretende enfocar su actividad en los prximos aos.

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10.1 ANALISIS DOFA.

El anlisis DOFA, permite determinar la respuesta de la empresa en su sector y si
est capacitada para esto. Es una herramienta muy til, ya que permite socializar
cada variable externa e interna de la empresa, y saber cmo se pueden compactar
para lograr una buena estrategia. La matriz DOFA toma en consideracin las
Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas de cada organizacin.
OPORTUNIDADES

AMENAZAS

EXTERNO

INTERNO
FORTALEZAS

1.
2.
3.
4.

Precios cmodos
Excelente calidad
Ubicacin del negocio
Atencin al cliente

1. Poner ms sucursales
2. Tecnologa para la fabricacin del
producto
3. Capacitacin en el diseo
(para mejorar el producto )
FO
F1F4O1
Realizar un estudio del mercado para saber
el lugar en que se debe poner ms
sucursales
F2O2
Adquirir maquinaria para facilitar y fortalecer
la produccin de chaquetas impermeables
F2O2O3
Innovar nuestro producto estando siempre a
la vanguardia de la moda con un estudio del
diseo

1. Inseguridad en el sector
2. Competencia
3. Difcil acceso econmico

FA
F1F2F4A2
Tener un amplio portafolio de productos que
suplan las necesidades de todos nuestros
clientes adquiriendo un prstamo para
invertir en un estudio de mercado y
posteriormente en produccin
F4A2
Dar a conocer a nuestros clientes los
beneficios que ofrece nuestro producto y
mantener siempre nuestra atencin al cliente
siendo para cada uno de ellos ms que un
vendedor un amigo y un asesor

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DEBILIDADES

1. Variedad de Productos
2. Horario de apertura del
Negocio
3. Publicidad

DO
D1O2O3
Capacitar al
personal para ser ms eficientes en la
produccin y fabricacin de los productos
innovando y estando a la vanguardia de la
moda, para aumentar la variedad del
producto
D3O1
Aumentar la publicidad de nuestro producto
en la radio y con volantes mostrando
siempre los beneficios para ser ms
reconocidos
D2O1
Llevar un buen manejo del tiempo para abrir
ms temprano el negocio y aumentar las
ventas

DA
D2A1
Comprar una reja para ponerla en las noches
D2A1A2
Hacer una inversin y buscar otro punto para
poner el negocio
D1A3
Buscar una entidad financiera que nos haga
un prstamo a bajos intereses para invertir y
mejorar el portafolio de pedidos y la
infraestructura del local.

10.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO Para empezar la formulacin

estratgica, se debe tener claro cul es el enfoque que se le quiere dar al
direccionamiento de la empresa, y as facilitar y respaldar el plan estratgico que
se desea implementar. Por esto, y teniendo en cuenta los anlisis externo e
interno, descrito en los captulos anteriores, Posteriormente, se realiza un anlisis
de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, con la matriz DOFA, de
acuerdo a lo anterior en cuadro de MATRIZ DOFA los previos estudios en este
documento y formular las mejores estrategias basados en dichas variables.

11. ENCUESTA
ENCUESTA CONFECCIONES AMPARO (respuestas).xlsx

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CONCLUSIONES

Este proyecto sirvi para conocer la situacin actual de la empresa Confecciones

Amparo., con respecto a los dos entornos importantes en el mercado, que son el
externo y el interno; de donde se pudieron determinar varios factores que estn
afectando o que pueden afectar a la organizacin, y las oportunidades y
correctivos que la empresa puede tomar para contrarrestar sus amenazas. De
acuerdo a lo analizado se pudo determinar que:
La empresa es una organizacin poco slida dentro de un mercado en
crecimiento por falta de publicidad y competitividad
En el anlisis del entorno externo se encontr que las oportunidades ms
representativas de la empresa se encuentran en la parte cultural y tecnolgico.
Las tendencias de las chaquetas es una gran oportunidad de negocio para la
empresa, si se tienen en cuenta las recomendaciones que se brindan de acuerdo
a lo que el mercado est pidiendo.
Una de las debilidades de la empresa frente a sus competidores es la publicidad
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 La ausencia de planeacin a
controlar
los
procesos
tanto humanos, como fsicos y financieros.

largo
plazo
no
permite
productivos y sus recursos

La empresa no cuenta con mecanismos de control en los procesos

administrativos y productivos, lo que hace que ponga en riesgo el manejo de los
recursos de la organizacin, sobre todo monetarios y fsicos.
La implementacin del modelo de planeacin estratgica propuesto es una
herramienta muy til para organizar y reestructurar algunos procesos de la
empresa y cosechar un buen futuro en el mercado
. La socializacin del plan estratgico con los empleados es fundamental para
que la realizacin de este sea exitosa.

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