Ergonomia

de trabalho de seus pacientes a m de identicar as causas

de seus problemas. O termo ergonomia, derivado das palavras gregas ergon (trabalho) e nomos (lei natural) entrou
para o lxico moderno quando Wojciech Jastrzbowski o
usou em um artigo em 1857.
No sculo XIX, Frederick Winslow Taylor lanou seu livro "Administrao Cientca", com uma abordagem que
buscava a melhor maneira de executar um trabalho e suas
tarefas. Mediante aumento e reduo do tamanho e peso
de uma p de carvo, at que a melhor relao fosse alcanada, Taylor triplicou a quantidade de carvo que os
trabalhadores podiam carregar num dia.
No incio do anos 1900s, Frank Bunker Gilbreth e sua esposa Lilian expandiram os mtodos de Taylor para desenvolver Estudos de Tempos e Movimentos o que ajudou
a melhorar a ecincia, eliminando passos e aes desnecessrias. Ao aplicar tal abordagem, Gilbreth reduziu
o nmero de movimentos no assentamento de tijolos de
18 para 4,5 permitindo que os operrios aumentassem a
taxa de 120 para 350 tijolos por hora.
A Segunda Guerra Mundial marcou o advento de mquinas e armas sosticadas, criando demandas cognitivas jamais vistas antes por operadores de mquinas, em termos
de tomada de deciso, ateno, anlise situacional e coordenao entre mos e olhos.
Foi observado que aeronaves em perfeito estado de funcionamento, conduzidas pelos melhores pilotos, ainda
caam. Em 1943, Alphonse Chapanis, um tenente no
exrcito norte-americano, mostrou que o erro do piloto
Ergonomia (ou fatores humanos) a disciplina cien- poderia ser muito reduzido quando controles mais lgicos
tca relacionada ao entendimento das interaes entre e diferenciveis substituram os confusos projetos das caseres humanos e outros elementos de um sistema, e tam- bines dos avies.
bm a prosso que aplica teoria, princpios, dados e
Em 1949, K.F.H. Murrel, engenheiro ingls, comeou a
mtodos para projetar a m de otimizar o bem-estar hudar um contedo mais preciso a este termo, e fez o reco[1] [2]
mano e o desempenho geral de um sistema.
Os
nhecimento desta disciplina cientca criando a primeira
ergonomistas contribuem para o projeto e avaliao de
associao nacional de Ergonomia, a Ergonomic Research
tarefas, trabalhos, produtos, ambientes e sistemas, a m
Society, que reunia siologistas, psiclogos e engenheiros
de torn-los compatveis com as necessidades, habilidaque se interessavam pela adaptao do trabalho ao ho[1]
des e limitaes das pessoas.
mem. E foi a partir da que a Ergonomia se desenvolveu
em outros pases industrializados e em vias de desenvolvimento.
Ergonomia: a cincia de projetar o trabalho, os equipamentos e
local de trabalho para adequ-lo ao trabalhador.

Histria

Nas dcadas seguintes guerra e at os dias atuais, a

ergonomia continuou a desenvolver-se e a diversicarse. A era espacial criou novos problemas de ergonomia tais como a ausncia de gravidade e foras gravitacionais extremas. At que ponto poderia este ambiente ser tolerado e que efeitos teria sobre a mente e o
corpo? A era da informao chegou ao campo da intera-

O mdico italiano Bernardino Ramazzini (1633-1714)

foi o primeiro a escrever sobre doenas e leses relacionadas ao trabalho, em sua publicao de 1700 "De Morbis
Articum" (Doenas ocupacionais). Ramazzini foi discriminado por seus colegas mdicos por visitar os locais
1

4 APLICAES

o homem-computador enquanto o crescimento da demanda e a competio entre bens de consumo e produtos

eletrnicos resultou em mais empresas levando em conta
fatores ergonmicos no projeto de produtos.
O termo Ergonomia foi adotado nos principais pases europeus (a partir de 1950), onde se fundou em 1959 em
Oxford, a Associao Internacional de Ergonomia (IEA
International Ergonomics Association), e foi em 1961
que esta associao realizou o seu primeiro congresso em
Estocolmo, na Sucia [1] . Nos Estados Unidos foi criada a Human Factors Society em 1957, e at hoje o termo
mais frequente naquele pas continua a ser Human Factors
& Ergonomics (Fatores Humanos e Ergonomia ) ou simplesmente Human Factors, embora Ergonomia tenha sido
aceita como sinnimo desde a dcada de 80. Isto ocorreu
porque no princpio a Ergonomia tratava apenas dos aspectos fsicos da atividade de trabalho e alguns estudiosos
cunharam o termo Fatores Humanos de forma a incorporar os aspectos organizacionais e cognitivos presentes
nas atividades de trabalho humano. Alm disso, existe
um obstculo prossional que envolve a questo, j que
somente engenheiros podem ser human factors engineers (engenheiros de fatores humanos)esses prossionais
temem perder mercado ao aceitar uma associao mais
efetiva com ergonomistas, preferindo assim continuar associados HFES (Human Factors and Ergonomics Society) mais diretamente relacionada engenharia.

Bases

A ergonomia baseia-se em muitas disciplinas em seu

estudo dos seres humanos e seus ambientes, incluindo
antropometria, biomecnica, engenharia, siologia e
psicologia.
No Reino Unido, um ergonomista tem graduao em psicologia, engenharia industrial ou mecnica ou cincias
da sade, e usualmente grau de mestre ou doutor em
disciplina relacionada. Muitas universidades oferecem
mestrado em cincia, em ergonomia, enquanto algumas
oferecem mestrado em ergonomia ou mestrado em fatores humanos. Os salrios tpicos dos graduados so de
18 mil libras a 23 mil libras, aumentando para a faixa
de 30 mil libras a 55 mil libras depois da idade de 40
anos. Os excelentes salrios contriburam para uma crescente comunidade de ergonomistas no Reino Unido. No
momento existe j licenciatura em ergonomia atravs da
Universidade de Loughborough.
No Brasil, a formao em Ergonomia tem como ponto
de partida alguns contedos no ensino tcnico (liceu) e
por disciplinas esparsas em vrias graduaes, mais frequentemente nos cursos de Desenho Industrial (Design) e
Engenharia de Produo. Ela ocorre de forma mais efetiva atravs de cursos de especializao (ps-graduao
lato sensu). Os programas destes cursos de especializao normalmente incluem conhecimentos bsicos em

Psicologia Sensorial, Cognitiva e Social, em Antropometria e Biomecanica, em Fisiologia Humana e do Trabalho, em Organizao do trabalho acoplados a metodologias de projeto em Desenho Industrial (Design), Engenharia de Produo e Arquitetura, assim como em aplicaes em Tecnologia da Informao. Algumas pessoas se instruem em Ergonomia atravs dos cursos de
ps-graduao stricto sensu, que compreendem os mestrados em Desenho Industrial (Design) e em Engenharia de Produo com linha de pesquisa em Ergonomia,
assim como os doutorados com esta mesma caracterstica. Estes cursos aceitam graduados em reas como o
desenho industrial, engenharia, sioterapia e psicologia,
mas no conferem atribuio prossional, limitando-se a
ter validade apenas acadmica. Atualmente s existe um
curso de mestrado prossional, na Universidade Federal
de Pernambuco[3] e nenhum de doutorado especco em
ergonomia no Brasil.

3 reas
A Associao Internacional de Ergonomia divide a ergonomia em trs domnios de especializao [4] . So eles:
Ergonomia Fsica: que lida com as respostas do corpo
humano carga fsica e psicolgica. Tpicos relevantes
incluem manipulao de materiais, arranjo fsico de estaes de trabalho, demandas do trabalho e fatores tais
como repetio, vibrao, fora e postura esttica, relacionada com leses msculo-esquelticas. (veja leso por
esforo repetitivo).
Ergonomia Cognitiva: tambm conhecida engenharia
psicolgica, refere-se aos processos mentais, tais como
percepo, ateno, cognio, controle motor e armazenamento e recuperao de memria, como eles afetam as
interaes entre seres humanos e outros elementos de um
sistema. Tpicos relevantes incluem carga mental de trabalho, vigilncia, tomada de deciso, desempenho de habilidades, erro humano, interao humano-computador e
treinamento.
Ergonomia Organizacional: ou macroergonomia, relacionada com a otimizao dos sistemas scio-tcnicos,
incluindo sua estrutura organizacional, polticas e processos. Tpicos relevantes incluem trabalho em turnos,
programao de trabalho, satisfao no trabalho, teoria
motivacional, superviso, trabalho em equipe, trabalho
distncia e tica.

4 Aplicaes
Os mais de vinte subgrupos tcnicos da Sociedade de
Fatores Humanos e Ergonomia (Human Factors and Ergonomics Society - HFES) [5] indicam a ampla faixa de
aplicaes desta cincia. A engenharia de fatores humanos continua a ser aplicada na aeronutica, envelheci-

5.1

Ergonomia e sistema da qualidade

mento, transporte, ambiente nuclear, cuidados de sade,

tecnologia da informao, projeto de produtos (design de
produto), ambientes virtuais e outros. Kim Vicente, professor de ergonomia da Universidade de Toronto, arma
que o acidente nuclear de Chernobil pode ser atribudo ao
fato de os projetistas da instalao no prestarem suciente ateno aos fatores humanos. Os operadores eram
treinados, mas a complexidade do reator e dos painis de
controle ultrapassavam sua habilidade de perceber o que
eles estavam vendo, durando o preldio do desastre. [6]
Assuntos de ergonomia tambm aparecem em sistemas
simples e em produtos de consumo. Alguns exemplos incluem telefones celulares e outros dispositivos computacionais manuais que continuam diminuindo de tamanho
e se tornando cada vez mais complexos. No tempo em
que gravadores de vdeo-cassetes eram amplamente usados, milhares de gravadores de vdeo-cassetes continuavam piscando '12:00' em todo o mundo, porque poucas pessoas conseguiam descobrir como program-los
[7]
ou relgios despertadores que permitem usurios sonolentos inadvertidamente desligar o alarme quando pretendiam somente silenci-lo momentaneamente.[7] Um
projeto centrado no usurio, tambm conhecido como
abordagem de sistemas, ou ciclo de vida da engenharia
de usabilidade [7][8] ajuda a melhorar o ajuste entre usurio e sistema.

3
Por outro lado, um problema de ergonomia identicado
quando um aspecto da interface est em desacordo com
as caractersticas dos usurios e da maneira pela qual ele
realiza sua tarefa. J um problema de usabilidade observado em determinadas circunstncias, quando uma caracterstica do sistema interativo (problema de ergonomia)
ocasiona a perda de tempo, compromete a qualidade da
tarefa ou mesmo inviabiliza sua realizao. Como consequncia, ele estar aborrecendo, constrangendo ou at
traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo.

5.1 Ergonomia e sistema da qualidade

A ergonomia aplica-se ao desenvolvimento de ferramentas de aes sistematizadas em virtude uma poltica da
qualidade e a critrios de averiguao de sua aplicao,
como na assimilao da cultura do bem fazer por bem estar e compreender, nas chamadas auditorias ou anlises
de qualicao e mapeamentos de processos, e atinge a
segmentos diversos quando margeia a conana aos mtodos de interpretao e a introduo de novos aplicativos, artefatos e at de gerenciamento de pessoas inerentes ou inseridas a um grupo. Os sistemas de qualidade em
disseminao, quando de sua possibilidade em humanizar
os processos volta-se a racionalizar o homem ao sistema
e a interface da pessoa com o mtodo.

Ergonomia e usabilidade de in- 5.2 Anlise de acidentes

A ergonomia tem importncia especial na anlise de aciterfaces humano-computador
dentes, tendo sido utilizada no processo de investigao
das causas do acidente da Usina Nuclear em Three Mile
Island na Pensilvnia, Estados Unidos, conforme apresentado no relatrio "Report of the Presidents Commission on
the accident at Three Mile Island, publicado em 1979[9] .

A ergonomia a qualidade da adaptao de um dispositivo a seu operador e tarefa que ele realiza. A
usabilidade se revela quando os usurios empregam o sistema para alcanar seus objetivos em um determinado
contexto de operao [7] . Pode-se dizer que a ergonomia
est na origem da usabilidade, pois quanto mais adaptado
for o sistema interativo, maiores sero os nveis de ec- 6 No Brasil
cia, ecincia e satisfao alcanado pelo usurio durante
o uso do sistema. De fato, a norma ISO 9241, em sua No Brasil, as condies ergonmicas de trabalho so reparte 11, dene usabilidade a partir destas trs medidas gulamentadas pela Norma Regulamentadora n 17, do
de base:
Ministrio do Trabalho e Previdncia Social, que tambm dispe sobre a utilizao de materiais e mobilirio
de trabalho,
Eccia: a capacidade que os sistemas conferem a ergonomia, condies ambientais, jornada
[10]
pausas,
folgas
e
normas
de
produo.
diferentes tipos de usurios para alcanar seus objetivos em nmero e com a qualidade necessria.
Ecincia: a quantidade de recursos (por exemplo,
tempo, esforo fsico e cognitivo) que os sistemas
solicitam aos usurios para a obteno de seus objetivos com o sistema.
Satisfao: a emoo que os sistemas proporcionam
aos usurios em face dos resultados obtidos e dos
recursos necessrios para alcanar tais objetivos.

7 Referncias
[1] International Ergonomics Association (31 de maro de
2010). International Ergonomics Association - What
is Ergonomics (em ingls).
IEA. Consultado em
19/01/2014.
[2] Centre for Registration of European Ergonomists - The
denition of ergonomics (em ingls). CREE. 2012. Consultado em 12 de junho de 2013.

9 LIGAES EXTERNAS

[3] Informaes sobre o Mestrado Prossional em Ergonomia

- Universidade Federal de Pernambuco
[4] Associao Brasileira de Ergonomia (31 de maro de
2010). Associao Brasileira de Ergonomia - O que
Ergonomia (em portugus). ABERGO. Consultado em
14 de junho de 2010.
[5] Human Factors Ergonomics Society. Human Factors Ergonomics Society (em ingls). HFES. Consultado em 14
de junho de 2010.
[6] Vicente, Kim. Homens e Mquinas: como a tecnologia
pode revolucionar a vida cotidiana. 1 ed. Rio de janeiro:
Ediouro, 2005. 1 vol. ISBN 85-00-01689-2
[7] Nielsen, Jakob. Usability Engineering. 1 ed. Boston: Academic Press, 1993. 1 vol. ISBN 0-12-518405-0
[8] Cybis, Walter; Betiol, Adriana Holtz; Faut, Richard. Ergonomia e Usabilidade. 1 ed. So Paulo: Novatec, 2007.
352 p. 1 vol. ISBN 978-85-7522-138-9
[9] Report of the Presidents Commission on the accident at
Three Mile Island
[10] NR 17 Ergonomia (PDF). Braslia, DF, BR: Ministrio do Trabalho e do Emprego. 2007621 [1978].

Bibliograa
APARCIO, P.; POMBEIRO, A.; REBELO,
F.; SANTOS, R. (2005),[http://cyberg.wits.ac.za/
cb2005/manual3.htm Relationship between palm
grip strength in dierent positions and associated discomfort level], 4th International Cyberspace Conference on Ergonomics, IEA, Johannesburg, South
Africa.
COUTO, Hudson de Arajo. Ergonomia aplicada
ao trabalho. Belo Horizonte: Ergo, 1995.
CYBIS, W.A, BETIOL, A.H. & FAUST, R,
Ergonomia e Usabilidade Conhecimentos, Mtodos e Aplicaes . Novatec Editora. ISBN 978-857522-138-9.
DEJOURS, Cristophe. O fator humano. Rio de Janeiro: Fundao Getlio Vargas, 1997.
DUL, J., WEEDMEESTER, B. Ergonomia prtica.
So Paulo : Edgard Blcher, 1995.
FERREIRA, P (2007) Human reliability: Analysis
of procedure violations on trac control of a light
railway network in De Waard, D; Hockey, G.R.J;
Brookhuids, K.A. Human Factors in complex systems performance (pp 145 156). Shaker Publishing - Maastricht, the Netherlands.

GRANDJEAN, Etienne. Manual de ergonomia:

adaptando o trabalho ao homem. 2. ed. Porto Alegre : Bookman, 1998.
IIDA, Itiro. Ergonomia: projeto e produo. So
Paulo : Edgard Blcher, 2005.
ISO (1997). ISO 9241-11: Ergonomic requirements
for oce work with visual display terminals (VDTs).
Part 11 Guidelines for specifying and measuring
usability. Gnve: International Organization for
Standardization.
MONTMOLLIN, Maurice de. A ergonomia. Lisboa : Piaget, 1990.
MORAES, Anamaria; MONTALVO, Cludia.
Ergonomia: conceitos e aplicaes. Rio de Janeiro :
2AB, 1998.
SIMES, A.; CARVALHAIS, J.; FERREIRA, P.;
CORREIA, J.; LOURENO, M. (2007) Research
on Fatigue and Mental Workload of Railway Drivers
and Trac Controllers in Wilson, J.R; Norris, B;
Clarke, T; Mills, A. People and Rail Systems (pp
553 563). Ashgate Aldershot, UK.
VIDAL, M.C.R. Ergonomia na Empresa: til, prtica e aplicada. 2a. ed., Rio de Janeiro, Editora Virtual Cientica, 2002.
ZAMPROTTA, Luigi; La qualit comme philosophie de la production.Interaction avec l'ergonomie
et perspectives futures, thse de Matrise s Sciences
Appliques - Informatique, Institut d'Etudes Suprieures L'Avenir, Bruxelles, anne universitaire
1992-93, TIU Press, Independence, Missouri
(USA), 1994, ISBN 0-89697-452-9

9 Ligaes externas
ABERGO - Associao Brasileira de Ergonomia
APERGO - Associao Portuguesa de Ergonomia
CREE - Center for Registration of European Ergonomists
ULAERGO - UNION LATINOAMERICANA DE
ERGONOMIA
IEA - International Ergonomics Association
FEES - Federation of European Ergonomics Societies

10
10.1

Fontes, contribuidores e licenas de texto e imagem

Texto

Ergonomia Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Ergonomia?oldid=44828912 Contribuidores: Manuel Anastcio, Rui Silva, LeonardoRob0t, Pedrassani, RobotQuistnix, Rei-artur, Epinheiro, Leandromartinez, Giro720, OS2Warp, Lijealso, YurikBot, JLCA, Porantim, FlaBot, Profvalente, FSogumo, Yanguas, Thijs!bot, MachoCarioca, Ceula~ptwiki, JAnDbot, Alchimista, Luiza Teles, Orlando K, MarceloB,
Baro de Itarar, Py4nf, TXiKiBoT, VolkovBot, SieBot, Teles, Mcrvidal~ptwiki, Gerakibot, Jozeias3d, DragonBot, Alexandrepastre, Cfujao, SilvonenBot, Pietro Roveri, Vitor Mazuco, EjsBot, Esfera Ergonomica, Thrasherbermensch, Luckas-bot, Higor Douglas, Eamaral,
Salebot, ArthurBot, Vardock, Marcelotorres11, SuperBraulio13, Xqbot, JotaCartas, Darwinius, Carlosmarangon, Sinuebrondi, RedBot,
HVL, Ripchip Bot, Viniciusmc, DixonDBot, Aleph Bot, EmausBot, JackieBot, rico, Jbribeiro1, WikitanvirBot, MerlIwBot, Antero de
Quintal, DARIO SEVERI, Shgr Datsgen, Zoldyick, Addbot, Bator568, 123qaz, Sporting123321, Marcello Silva e Santos, Manuela
silva6969 e Annimo: 137

10.2

Imagens

Ficheiro:Computer_Workstation_Variables.jpg
Fonte:
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/35/Computer_
Workstation_Variables.jpg Licena: Public domain Contribuidores: Ergonomics, Integrated Safety Management, Berkeley Lab. Artista
original: Berkeley Lab
Ficheiro:NoFonti.svg Fonte: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b5/NoFonti.svg Licena: CC BY-SA 2.5 Contribuidores: Image:Emblem-important.svg Artista original: RaminusFalcon

10.3

Licena

Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0