Definicin: Consiste en considerar, en la preparacin del pronstico de ventas
los diferentes factores que han incidido favorable y desfavorablemente en las ventas del ejercicio anterior, as como aquellos aspectos que pueden incidir en aumentos o disminucin de las ventas en el perodo que se est presupuestando. 1. FACTORES ESPECIFICOS DE VENTAS: Son los factores o aspectos que incidieron en las ventas pasadas, ya sea favorable o desfavorablemente los que consecuentemente, afectarn las ventas que se estn pronosticando. Estos factores se clasifican en: a) Factores de ajuste: Su objeto es bsicamente ajustar las ventas del ejercicio anterior para dejarlas libres de desviaciones y situaciones favorables o adversas no recurrentes, es decir, dejar las ventas en condiciones normales de operacin. Estos factores pueden ser. - Favorables: Incidieron favorablemente en las ventas del ao anterior, tales como: Pedidos excepcionales de empresas nuevas que en el perodo siguiente se autoabastecern. Ventas de prueba en un mercado potencial que se abandona. Ventas excepcionales que se espera no van a repetirse. - Desfavorables: Incidieron desfavorablemente en las ventas del ao anterior tales como: Un incendio que retras embarques. Fallas en el abastecimiento o de materia prima. Huelgas que atrasan el embarque de pedidos. Suspensin de pedidos por demandas en contra de la empresa Suspensin de pedidos del exterior por barreras arancelarias (aumento de impuestos de importacin) Disminucin de ventas en alguna regin por muerte, renuncia o despido de personal de ventas. b) Factores de cambio: El factor de cambio ofrece un medio para estimar el volumen a que puede llegar las ventas si se introdujeran ciertos cambios en las polticas de la compaa en el curso ordinario de los negocios, y se adoptarn prcticas y mtodos para hacerlas efectivas, o bien, si ocurrieran ciertos cambios en las condiciones especficas del mercado. Estos factores pueden ser: -
Factores de cambio en el producto
Rediseo del producto
Empleo de nuevos materiales (costos menores)
Nuevos procesos de fabricacin (simplificacin del diseo) Nuevos equipos para producir estandarizacin Adaptacin del producto a nuevos usos.
Factores de cambio en la produccin: Con frecuencia los
clientes hacen sus pedidos a otras empresas porque el fabricante no puede garantizar la entrega del producto en la calidad y/o fecha requerida. Esto puede superarse mediante.
Mejoramiento en las instalaciones de la fbrica, en los
mtodos de fabricacin, en la planeacin y calendarizacin de las operaciones y en el control de inventarios, permitir a la empresa asegurar al cliente que los productos se le entregarn en las fechas previstas.
Introduccin de controles de calidad, asegurar al cliente
que la mercanca que se le vende satisfacer sus exigencias.
Factores de cambio en el mercado: El personal de ventas al
estar en contacto directo o indirecto con la corriente de opiniones que prevalece en el mercado y poder apreciar el carcter nuevo o variable de los elementos del mismo, se halla en condiciones de aconsejar sobre el efecto que puede tener este cambio de condiciones en las posibilidades de ventas para el siguiente periodo presupuestario.
Cambios en los precios
Los servicios que se ofrecen a los consumidores, son con
frecuencia un factor importante en el establecimiento y mantenimiento del mercado. Los distribuidores se negarn a vender una lnea de productos si el fabricante no puede o no quiere dar el apoyo necesario para atender las necesidades de los clientes, relativas a reparaciones, reposiciones y repuestos.
Modificaciones en el plan de publicidad
Factores de cambio en los mtodos de ventas
Cambios en los mtodos de venta. Los mtodos de distribucin por medio de distribuidores generales, mayoristas, agentes de fabricantes o mediante ventas directas a los intermediarios por un lado, y por otro, los
detalles de las relaciones con tales agencias en lo relativo a
descuentos, bonificaciones y otros aspectos importantes en la estructura de los medios de que dispone la empresa para ponerse en contacto con su clientela. Estos cambios afectan fuertemente el volumen de ventas.
Forma de remunerar al personal de ventas.
Compensaciones a vendedores en trminos de cuentas de las que puedan obtener anticipos, comisiones, salarios, gastos de viajes, gastos de entretenimientos, etc., afectan la magnitud del esfuerzo de ventas y de ah que se tomen como factores en la determinacin del volumen de ventas.
c) Factores corrientes de crecimiento: El trmino crecimiento se
refiere a que en la preparacin del presupuesto debe considerarse las tendencias corrientes en el crecimiento de las ventas de la empresa y de las ventas de la industria de que forma parte. Los factores corrientes de crecimiento, provienen de dos fuentes principales. -
Dinmica acumulativa: Impulsa siempre hacia delante a una
empresa. Se denomina con frecuencia crdito mercantil. Es la disposicin por parte del pblico a volver al sitio en donde fue bien servido. Esa disposicin del pblico a volver, es algo que se constituye en el curso del tiempo; es por lo tanto acumulativo; posee cierta dinmica porque impulsar a la empresa hacia delante por largo tiempo, sin mucho estmulo generando por campaas publicitarias.
Potencial inductivo: Influye sobre todos los elementos o
componentes de la industria. Acta sobre una empresa en particular de acuerdo con su permeabilidad o posibilidad de verse afectada por la corriente general de la industria en su conjunto.
2. FUERZAS ECONOMICAS GENERALES
Existen fuerzas econmicas que en mayor o menor grado, directa o indirectamente, tienen influencia en el volumen de ventas de una empresa; cualitativamente hablando, el problema se entiende bien. Sin embargo, cuando llega el momento de hacer razonable de exactitud para saber cul puede ser la influencia positiva o negativa, en las ventas, de las fuerzas econmicas generales, el problema se torna complejo y es necesario contar con la asesora de un economista, experto en la materia. Desde el punto de vista de su naturaleza, las fuerzas econmicas generales pueden clasificarse:
a) Condiciones econmicas generales
La influencia en las ventas se mide a travs de ndices o indicadores econmicos, tales como: Producto nacional bruto Ingreso per cpita Ventas y produccin por rama de actividad Ahorro Mercado potencial y su distribucin geogrfica Establecimiento de nuevas empresas Prdida del poder adquisitivo de la moneda Precios al mayoreo y al menudeo Nivel de ocupacin y de desempleo Prstamos otorgados Compra-venta de ttulos valores b) Tendencia, mdulo o patrn general de las condiciones Los datos de los indicadores econmicos en forma aislada no tienen ninguna utilidad habr que determinar su tendencia y compararla con la de las ventas de la empresa, con el objeto de definir si para efectos del presupuesto, habr que ajustar positiva o negativamente las ventas del perodo que se presupuesta. La experiencia ha demostrado que la regla es que las distintas actividades econmicas generales tienden a ajustarse a un patn comn. En efecto, hay interrelaciones funcionales o dependientes entre las distintas actividades econmicas. As, el ingreso, las ventas de diferentes productos, el ahorro, los precios, los salarios, etc., si bien no varan en la misma proporcin ni exactamente del mismo modo y en el mismo perodo de tiempo, si tienen con frecuencia patrones comunes o generalmente similares. c) Tendencia y variaciones regionales y locales Los indicadores econmicos mencionados, se basan en cifras o promedios a nivel nacional, pudindose comparar, lgicamente, con las ventas locales de un producto que tiene mercado a nivel nacional; pero no pueden usarse inmediatamente para un producto que tiene un mercado local o regional, pues en muchos casos hay variacin en las condiciones de un pueblo a otro o de un departamento o regin a otro. d) Variaciones estacionales
Los citados indicadores econmicos, se publican a diversos
intervalos regulares durante el ao: trimestralmente, mensualmente, semestralmente, etc. Naturalmente, mientras mayor sea la frecuencia con que se publiquen, mayor ser la utilidad de los mismos. As aparen las variaciones estacionales, aspectos que pocas empresas podran ignorar. Al determinar los ndices de variacin estacional, se aplican a las ventas de que se trate, a efecto de determinar el monto de las ventas estacionales, totales factibles de compara r con los ndices econmicos indicados. e) Clasificacin de productos de acuerdo con su sensibilidad econmica La mayora de empresas producen varios artculos. Entre mayor sea el nmero de artculos que produzcan, mayor ser la dificultad para determinar la influencia que tienen las fuerzas econmicas generales sobre las ventas. Para solucionar este problema, se hace una clasificacin de los productos con base en su sensibilidad econmica, con lo cual se proporciona un marco general dentro del cual pueden prepararse las previsiones de referencia para cada grupo de productos. La primera fase consiste generalmente en clasificar los productos sobre la base de sus caractersticas generales; artculos de consumo o industriales, duraderos o no duraderos, de uso corriente o no , etc. 3. INFLUENCIA DE LA ADMINISTRACIN El xito o fracaso de una empresa est determinado en forma importante por las polticas que adopte la administracin de la misma y por lo programas que se preparen para hacer efectivas tales polticas Respecto de las ventas, principalmente en esta poca de cambios econmicos, la influencia administrativa es necesaria y decisiva. Los cambios en la economa del pas y consecuentemente en el mercado de nuestros productos, exigen ajustes importantes en las polticas y programas de ventas y son los administradores de las empresas quienes tienen que formular la estrategia principal de las campaas de ventas, en tanto los funcionarios ejecutivos deben
asumir la responsabilidad de establecer los procedimientos para
cumplir tales estrategias. Las reas dentro de las cuales influye la administracin son: a) Cambios en el tipo de productos Algunos productos son sustituidos por otros con mayor tecnologa, mejor calidad o con ms usos, por lo que es necesario considerar cambios en los tipos de mercancas que se producen. b) Cambios en el diseo de productos En muchos casos se cambian el diseo del producto para adaptarlo a una zona de precios inferiores o mercado en particular. c) Polticas de mercado La expansin del mercado de la empresa en cuanto a territorio o productos, es una influencia administrativa que tiene implicaciones importantes en los presupuestos de ventas. Asimismo, la restriccin o ampliacin de ofertas. d) Polticas de publicidad Una importante decisin que debe ser tomada por los directores de la empresa, es la que se refiere a la amplitud, a los medios y al campo que ha de cubrir la publicidad; si ha de realizarse a nivel nacional, local o regional, a travs de radio, televisin, peridicos, revistas, panfletos, etc. As tambin lo relativo a recursos financieros que se pretenden utilizar en total o peridicamente. e) Polticas de precios La poltica de precios se relaciona con dos asuntos importantes: las ventas (en dinero y en cantidad) y los mrgenes de utilidad bruta. Se utiliza para el efecto, la combinacin de ventas. Formula: No obstante que el mtodo de factores se puede desarrollar a travs de la siguiente frmula, se sugiere utilizar una estructura lgica para llegar al resultado deseado. Pv = { (Vp +-F ) E } A Pv = { (Vp +-a +-b+-c ) E } A Simbologa Pv= Pronstico de ventas Vp = Ventas pasadas
F = Factores especficos de ventas
a = Factores de ajuste b= Factores de cambio c= Factores corrientes de crecimiento E = Fuerzas econmicas generales A = Influencia de la administracin