17 de febrero del 2016

Matricula:287469
Nombre: Sergio Giovanni Leyva Centeno
Grupo: 352

Reingenieria de procesos

Monterrey Digital
En esta investigacin trata de cmo se modernizacin de tecnologas
administrativas en nivel gubernamental-estatal en la ciudad de Monterrey. Edgar
Olis llego a la presidencia de Monterrey en el otoo del 2006, antecediendo su
puesto como presidente trabajo en el comit como secretario de ayuntamiento,
ascendi la presidencia despus de que Ricardo Canavati relevara su cargo de
presidente municipal, cuando Edgar Olis llego a la presidencia decidi cambiar la
administracin de su mandato como fuera favorable para el, y es as como se
pudo implementar un programa para mejorar la tecnologa e innovacin en
Monterrey, de la cual consista en que el gobierno local mejorara su tecnologa en
el rea administrativa con conlleva impuestos, pagos entre otras funciones, y a la
vez para mejorar la calidad de su servicio para los ciudadanos, y que estos estn
satisfechos con el mismo servicio.
En el 2003, el control de la ciudad fue cambiado radicalmente, pero de forma en la
que se mejoro, a pesar de venir de partido poltico muy diferente al que se estaba
acostumbrado estar en el poder, es de saber que se

supieron administrar y

superar para bien su servicio hacia la ciudadana, a pesar del cambio de la

informacin anterior se qued en buenas manos, y la administracin en ese
entonces supo manejarla y mejorarla a pesar de que se les permiti el acceso a
dicha informacin hasta octubre de ese mismo ao.

El programa implementado antes era el HP 3000 del cual haba sido

descontinuado a finales de los noventas, as que lo primero que se deba hacer
era renovar el programa que tenan por uno ms nuevo, y con mejores
funcionamientos. A pesar de que haya dos tipos de ciudadanos, de los cuales
unos cuentan con acceso a internet, la cual se llama "Clouds of Access", y otros

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que no, y estos tendrn la opcin de tener lugares llamados "Mini-Palacios", de los
cuales consistan en tener un rea de computacin con 250 computadoras, en 69
libreras municipales, todo esto y ms, aumentara la calidad de servicio, y los
ciudadanos demoraran mucho menos en hacer sus pagos, y tendran una mejor
atencin
En este sistema solo se encontr un problema que fue llamado la brecha digital,
que consista en que algunos ciudadanos no tenan los recursos para poder
conectarse en lnea o ignoraban el manejo de los portales.
Conclusin:
La investigacin nos dice que el cambiar la estructura de la administracin de
aquel entonces beneficio de manera productiva la bsqueda de informacin, de
pagos entre otros servicios que brindaban. Es decir que la reingeniera de este
sistema conllevo al xito del mismo.