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Facult de Gestion des Affaires

Un Engagement vers une Culture dExcellence

Faculty of Business Administration


A Commitment towards a Culture of Excellence

GUIDE POUR
LA RDACTION ET LA PRSENTATION
DES MEMOIRES ET
DES PROJETS DE FIN DETUDE

A LUSAGE DES ETUDIANTS

FACULTE DE GESTION DES AFFAIRES


Licence et Mastre en Sciences de Gestion

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GUIDE POUR
LA RDACTION ET LA PRSENTATION
DES MEMOIRES DE LICENCE
ET DES PROJETS DE FIN DETUDE
A LUSAGE DES ETUDIANTS *

Ce guide a t inspir des documents suivants :


1. Guide des mmoires de troisime cycle, Guide des mmoires, Anne Sophie Andrew et
Aldo Levy
2. Le petit guide lusage du rdacteur dun mmoire ou dun rapport de stage (1999),
Universit Charles de Gaulle, Lille III, UFR de Mathmatiques, Sciences Economiques
et sociales.
3. Guide de rdaction dun mmoire de maitrise (2000), universit de Tunis, institut
suprieur de Gestion.
4. La Rdaction dun mmoire, Guide pratique pour ltudiant, Mai 2004.
5. Guide pour la rdaction et la prsentation des Thses, Ministre de lducation
nationale, de lenseignement suprieur et de recherche, France (2007)

Prpar par Dr. Maria Hilal

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SOMMAIRE
Guide pour la rdaction et la prsentation des mmoires de LICENCE et des projets de fin dtude
Introduction.....3
1
Valoriser les mmoires.4
2
Les conseils avant la rdaction.....4
2.1- Dtermination du sujet de recherche.4
2.2- La relation avec le directeur/directrice de mmoire......5
2.3- Recherche de la documentation5
2.4- Le mmoire impersonnel..5
2.5- Conseils pratiques et erreurs viter6
3
Comment structurer son mmoire pour faciliter sa valorisation: lments obligatoires..7
3.1- Page de couverture7
3.2- Remerciements..7
3.3- Table des matires ou plan du mmoire7
3.4- Introduction...7
3.5- La premire partie: la Thorie sur "." ...8
3.6- La deuxime partie: la Pratique "cas du.".....8
3.7- La troisime partie: discussions et recommandations..9
3.8- Conclusion9
3.9- Bibliographie..10
3.10- Annexes11
4
Comment prsenter son mmoire pour favoriser sa lisibilit: Elments obligatoires12
4.1- Dactylographie12
4.2- Numrotation des pages..12
4.3- Les chapitres...12
4.4- pas de ligne seule12
4.5- les schmas et les tableaux..12
4.6- page de mmoire.12
5
Dpt du mmoire..13
5.1- Dpt lctronique avant la soutenance..13
5.2- Dpt sous forme de papier avant la soutenance13
6
La soutenance.13
6.1- A quoi sert la soutenance?............................................................................................................... 1 3
6.2- Prsenter son travail14
6.4- Quelques petits conseils..14
6.5- Rpondre aux questions..15
Guide pour la rdaction et la prsentation des mmoires de MASTER
Table des matires
Pourquoi ENCORE un guide ?.............................................................................................................................18
Le mmoire du MASTER: dmarche et mise en forme ..........19
1. La dmarche
.................................19
1.1. Du sujet lobjet de la recherche...................................19
1.2. Les tapes du mmoire ..21
1.3. Comment se constituer une bibliographie ? ..23
2. La forme du mmoire ...24
2.1. Volume et mise en forme ..24
2.2. La structure 25
2.3. Notes et renvois .28
2.4. Les normes de prsentation bibliographique .29
3. La soutenance du mmoire ...29
Conclusion 30

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INTRODUCTION
Une des caractristiques essentielles du deuxime cycle de notre Facult des Affaires
est lobligation qui est faite aux tudiants de rdiger un projet de fin dtude, un mmoire.
Ces mmoires constituent llment prpondrant de lobtention du diplme car ils
confirment essentiellement la qualit de leur formation et de leur capacit lutiliser. Ces
mmoires dterminent un vritable seuil de comptences.
Chaque diplme de deuxime cycle a sa spcificit (selon la spcialisation). Chacun de ces
mmoires exigs pour lobtention de chacun de ces diplmes va bien sre tenir compte de cette
spcificit. Exemple, un mmoire de Finance est diffrent dun mmoire de Marketing.
Or ces mmoires sinscrivent dans une disposition commune ; valuer la capacit des
tudiants :
- Prendre une distance critique par rapport leur apprentissage thorique et pratique.
- Dgager des problmes et des questions qui constituent des moteurs de recherche ou
avance gnrale dans la rflexion.
- Mener une recherche en sachant :
1) utiliser les outils mthodologiques de leurs spcialisations et disciplines
2) utiliser leur savoir et leur savoir-faire
3) ouvrir le champ de leur rflexion aux diffrentes disciplines sans se limiter la leur
seule.
4) Apporter une rponse claire et argumente la question quils posent.
- Collaborer avec un directeur de recherche en sachant organiser leur travail,
programmer les tapes, valuer les difficults et avoir une vue prospective pour
lavenir.
- Communiquer les rsultats de leur mmoire travers la rdaction dun document qui
sadresse leur Facult et au public.
- Savoir rdiger un document qui nest ni un rapport de stage, ni de mission, ni une
thse, ni une compilation douvrages ou dinformations diverses.

Pour rpondre cet objectif et rdiger le document qui est demand ;


Le prsent guide a pour objet daider les tudiants en Licence pendant la phase de rdaction
de leurs projets de fin danne pour permettre une meilleure valorisation de leur travail.
Ils trouveront ci-aprs des recommandations relatives la structuration logique et la
prsentation de leur mmoire.

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Valoriser les mmoires


Un texte qui ressort un mmoire de licence devrait tre la fois :
- Une production personnelle dirige et dans certains cas assiste par un professeur
habile diriger, qui est choisi pour ltudiant
- Laboutissement dun travail de synthse ou de recherche
- Un exercice acadmique valid par lobtention dune Licence universitaire
- Un document scientifique riche en information (Thorie et Pratique)
A ce titre, un mmoire bien valoris devrait tre :
- Conserv dans de bonnes conditions (sur support lectronique, sous forme de
microfiches ou sous forme de papier)
- Facilement accessible, tant dans la bibliothque de luniversit, que dans la facult
concerne
- Et protg des utilisations abusives selon la volont du directeur du mmoire, de
lauteur et de la facult

Les conseils avant la rdaction


2.1- Dtermination du sujet de recherche
Le choix du sujet est la premire tape fondamentale du travail de mmoire.
Sa dtermination dpend de plusieurs critres :
- du centre dintrt de ltudiant
- des lectures antrieures
- des objectifs professionnels
- de la discussion avec les enseignants
- de la discussion avec des tudiants ayant dj rdig un mmoire
Une fois le champ de recherche dlimit ;
Il faut encore se poser un certain nombre de questions avant de se lancer dans ce travail.
- Ce sujet correspond-il un besoin ?
- Existe-t-il une littrature suffisante ? (Les sources doivent tre accessibles et
traitables)
- Les mthodes de recherche requises sont-elles adaptes mes capacits ? (La mthode
utilise doit tre matrisable)
- Peut-il tre trait dans un dlai raisonnable ?
- Quels sont les rsultats esprs ?
- Avec qui le raliser ?
Il est donc essentiel de ne pas se prcipiter sur un thme jug intressant avant den avoir
valu les possibilits de ralisation et avant de lavoir localis dans une problmatique
gnrale. Il convient pour cela de se documenter, de demander conseil des personnes
comptentes.
Une fois le sujet choisi, il faut tre capable de le prciser en formulant une QUESTION
CENTRALE UNIQUE rsumant toute la problmatique du travail ! Il faut tre prcis.
Eviter les sujets vagues. La formulation de la question de recherche est une tape dcisive.

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Quest-ce quune Problmatique :


Cest lart de poser les bonnes questions, nous dit Le Robert. La problmatique guide la
rflexion sur le sujet, ouvre les axes de recherche qui permettent de prciser les diffrents
arguments qui alimenteront la production.
a- Construire une problmatique, cest interroger le sujet (il faut poser des questions
pertinentes qui font dbat)
b- Formuler une problmatique, cest transformer le sujet en questions c..d.
- Transformer le sujet en dbat : tablir la liste des problmes que pose le sujet. Il faut se
demander : quel est lintrt de ce sujet ? il faut rendre explicite le dbat sous jacent
la question pose.
- Vous pourrez formuler en une phrase lensemble des problmes que soulve le sujet
choisi : cest la problmatique.
2.2- La relation avec le directeur/directrice de mmoire
Le travail du directeur de mmoire consiste vous diriger par la transmission de certains
conseils (aider tablir la question centrale, fournir de la bibliographie, mthodologie,
relecture du document,). Noubliez pas que ses remarques ont pour but de vous aider
plutt que de vous contrarier. Mais attention, il ne faut pas confondre enseignant et tuteur.
Lorsque vous avez rendez-vous avec lui, il faut imprativement prparer lentretien en
laborant des questions prcises poser.
Prenez lhabitude de communiquer rgulirement avec celui-ci (planifiez ensemble les
diffrentes tapes du travail et les entretiens). Cela peut vous viter de mauvaises surprises
(ex: recommencer toute une partie dj rdige).
2.3- Recherche de la documentation
Cest une tche importante mais assez difficile raliser car la tentation est grande de
rassembler un trop grand nombre dinformations avec le risque de ne plus matriser cette
masse documentaire. Il ne vous est pas demand de compiler tous les articles existant sur le
sujet, mais doprer des choix et de dfinir des domaines prcis de recherche.
Il faut tout dabord rassembler une bibliographie prliminaire. Lobjectif de cette tape
est la rdaction de fiches bibliographiques (auteurs, rsum de larticle, mots cls,) et de
faire des fichiers par thme avec les diffrentes rfrences. Il est prfrable daller du
gnral au particulier :
- le plus gnral : ouvrages, traits, manuels, certains priodiques
- le plus spcialis : les revues, articles qui concernent votre sujet
- les banques de donnes
- Internet
Nhsitez pas de vous faire conseiller/orienter sur vos recherches par le directeur, celui ci
pouvant dj possder de nombreux articles utiles.
2.4- Le mmoire impersonnel
A quelle personne crit-on son mmoire ? Il faut que le mmoire soit le plus Impersonnel
possible.
- le recours la premire personne du singulier ( je ) peut paratre prtentieux et
gocentrique. Il est galement dangereux car vous risquez de vous attribuez des ides qui
ne sont pas les vtres ou une dmarche que dautres ont dveloppe avant vous.

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- lutilisation de la premire personne du pluriel ( nous ), gnralement attribue aux


rois et aristocrates, peut donner un caractre pompeux et ridicule.
- le on , impersonnel et vague, donne souvent une impression dimprcision. De plus,
utilis avec frquence, il peut lasser le lecteur.
Il faut donc, dans la manire du possible, viter le je , le nous et le on !
Attention, acceptable si utiliss avec modration pour "allger" un paragraphe.
Que faire alors ? En fait, il est conseill de chercher le vritable sujet du verbe et dy
recourir. Le travail ne peut que gagner en prcision ! Cela permet de prciser la pense.
Exemple :
Nous avons fix la vitesse de course 12 km/h Deviendra
La vitesse de course a t fixe 12 km/h
2.5- Conseils pratiques et erreurs viter
-

Un mmoire de fin dtudes doit revtir un caractre scientifique en ce sens quil doit
reposer sur des fondements thoriques et une mthodologie rigoureuse.
Une des premires choses faire est de savoir quel public vous allez vous adresser. Il
est en effet tentant de ncrire quen rfrence un public de pairs. Mais les mmoires
peuvent tre dexcellents outils pdagogiques et de nombreux professeurs en
conseillent la lecture leurs tudiants. Pour cela, il est prfrable dviter le jargon
utilis par une minorit de chercheurs (vous et vos collgues), de prendre le temps de
bien expliquer les faits, les tableaux et les schmas les donnes parlent rarement
delles-mmes. Votre but est de communiquer votre travail et ses implications toute
(ou presque) personne qui le dsire. Lobjectif est de rdiger de faon ce que le
message soit compris par un plus grand nombre. Il faut donc tre clair, prcis et
concis. Eviter les longues phrases complexes, les formules creuses, les fioritures et les
annexes inutiles. Ne pas surcharger le texte avec de longues citations. Pas dtat dme
ou de jugements de valeur. Linformation de type scientifique ne privilgie pas
lesthtisme mais la fonctionnalit ! Il est clair qu'il s'agt d'une tche difficile raliser
(diffrence entre "savoir scientifique" et "vulgarisation de ce savoir").
Attention, tout ce qui a t crit doit pouvoir tre expliqu par ltudiant. Eviter
donc de reprendre des formules toutes faites prises de la bibliographie sans en avoir
cerner/compris tous les fondements.
Tous les avis doivent tre soigneusement justifis.
Le mmoire de fin dtudes est un travail dinitiation la recherche qui ncessite un
apport personnel. Vous tes donc amen raliser un travail de conception et non une
simple compilation. Ce travail doit vous permettre dacqurir un sens critique et un
esprit de synthse. Attention, un travail de rflexion bien fait (revue d'une question
particulirement bien rfrence des connaissances et controverses dans un domaine
d'intrt majeur) peut avoir sa place.
Attention lorthographe ! Lutilisation du dictionnaire nest pas un luxe! Faites
galement relire votre document par une tierce personne, la correction sera dautant
plus objective.
Veiller la concordance des temps au sein du mmoire
Mettre des transitions entre les diffrentes parties du document. Ces parties doivent
senchaner de manire naturelle pour le lecteur.
Tout schma/figure doit tre accompagn dune lgende avec rfrence. Cette lgende
doit tre suffisamment claire pour que chaque tableau/figure puisse tre
comprhensible sans avoir recours au texte de l'article. Chaque colonne, ligne pour les
tableaux, ou axes pour les figures, doivent avoir un titre accompagn de l'unit utilise.
Chaque symbole doit tre dcrit.
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3 Comment structurer son mmoire pour faciliter sa valorisation : Elments


obligatoires
Les diffrentes parties du mmoire doivent respecter lordre suivant :
3.1-

Page de couverture ou page de titre :

Sur cette premire page du mmoire doivent figurer :


- le nom de lUniversit Antonine et de la Facult (des Affaires, etc.) qui dlivre le
diplme de licence
- la session du mmoire (mois, anne)
- le titre du mmoire
- lintitul de la Licence et de lOption vises ou le champ disciplinaire (Licence en
Gestion des Affaires ; Option : Banque et Finance, ou Option : Marketing)
- Prsent par . (Le nom de ltudiant)
- Directeur/Directrice. (Le nom du directeur)
3.2-

Remerciements, sil y a lieu !

3.3-

Table des matires ou Plan du mmoire :

La table des matires est la liste des titres de chapitres ou parties (divisions et
subdivisions avec leur numro) accompagns de leurs numros de page. Llaboration
du plan (= squelette du mmoire) est une tape indispensable car elle facilite la
rdaction du document. Elle permet de sassurer que les principaux points dvelopper
ne seront pas oublis et que lenchanement des ides suivra une logique claire et
structure.
Un plan est amen tre souvent rvis ; il est un guide la rdaction ; mais en aucun
cas il ne doit tre rigide. Il nexiste pas de plan type, mais un mmoire de recherche
se compose gnralement de 6-7 chapitres distincts : Introduction, Mthode, Rsultats,
Discussion, Conclusion, Bibliographie, Annexes, Rsum et mots cls qui forment un
Plan de plusieurs sections dont ncessairement 3 autres que lintroduction, la
conclusion, la bibliographie, et les Annexes. Par exemple : Introduction ; Partie
Thorique (mthodologie) ; Partie empirique (pratique et rsultats); Partie sur les
limites des rsultats, discussion, et recommandations de politiques ; Conclusion ;
Bibliographie ; Annexes.
3.4-

Introduction :

Lintroduction doit pouvoir rpondre la question POURQUOI.


Lintroduction est essentielle car elle reprsente le premier contact avec le lecteur.
Elle doit donc laccrocher et susciter son intrt. Lintroduction comporte une seule
partie (pas de sous-chapitre) et se structure en entonnoir : elle doit guider
progressivement le lecteur vers le fond du sujet (il faut dbuter en des termes assez
gnraux pour petit petit cerner le sujet de faon de plus en plus dtaille). Elle
comprend en gnral les points suivants :
- un prambule qui amne le sujet et le replace dans son contexte gnral (Sappuyer
sur quelques documents de rfrence et indiquer les principaux rsultats et modles

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explicatifs dj noncs dans ce domaine, faire le point sur lavancement des


recherches dans le domaine)
- la problmatique de ltude qui doit aboutir la question centrale de la recherche
- loriginalit, lintrt de la recherche (expliquer le point prcis auquel il vous semble
que lensemble des tudes effectues avant vous na pas rpondu)
- les objectifs poursuivis par la recherche
3.5-

La premire partie : la Thorie

Cette partie pose le contexte gnral de toute la littrature qui a trait un sujet qui
ressemble au votre. Il faut mettre le point sur cette littrature, thorique quelle soit
pour essayer de comprendre le Quand derrire la question que vous avez pos, et
prparer le Comment pour trouver la solution la problmatique pose. Essayez de
vous referez toutes les bibliographies existantes sur votre sujet, rcentes quelles
soient, pour compiler et comprendre mieux votre problmatique. Cherchez les points
cls poss dans votre mmoire, leur dfinition thorique et leur traitement thorique.
Essayez de nommer ces thories et de les placer dans le contexte de votre tude (anne,
cole ou courant de pense, etc.).
3.6-

La deuxime partie : La Pratique

Cette partie entre dans le corps de la problmatique et du sujet de recherche en posant


la Mthode et ses Rsultats : cest lempirisme qui aboutit la rponse du
Comment et du Quoi ; exemple : le risque financier dans le cas du Liban doit
tre expriment et prouv comme tant rgul ; la fuite des cerveaux au Liban doit
tre dmontre ngative pour la croissance conomique ; etc.
Mthode : Cette partie doit pouvoir rpondre la question COMMENT ? Avec quels
moyens vous comptez vrifier votre hypothse ? Il faut expliquer en dtail comment
vous avez men votre tude. Il faut respecter lordre chronologique de lexprience. Il
est ds lors conseill de rdiger cette section juste aprs lexprimentation. Cette partie
comprend en gnral les 4 points suivants (certains thmes de mmoire n'auront pas les
4 points traiter):
a) Les sujets (ou objets de mesure) ; Qui sont-ils ? Y avait-il une raison particulire
pour se centrer sur cette population ? Combien sont-ils ? Comment ont-ils t
slectionns ? Certains se sont-ils dsists ou ont-ils t carts ? Pourquoi ? Ont-ils t
pays ? Ces renseignements sont tout fait indispensables pour valuer jusqu quel
point les rsultats peuvent tre gnraliss. En plus de ces rponses, il faut ajouter
quelques renseignements anthropomtriques : ge, taille, poids, sexe,
b) Le matriel : Liste des outils de mesure utiliss, leurs caractristiques techniques en
dtail ainsi que leur validation.
c) Le protocole (exprimental) Vous dcrivez le droulement de lexprience tape par
tape. Une bonne technique consiste considrer le lecteur comme un sujet, lui faire
dcouvrir pas pas ce quoi les sujets ont t exposs, ce quils ont ressenti. Dcrire le
droulement (avec dates et lieux) le plus prcisment possible.
d) Lanalyse des donnes : Dcrire le matriel pour traiter les rsultats : traitement
mathmatique, dveloppement des formules, calculs pour arriver aux rsultats
prsents, etc.
e) Le traitement statistique
Rsultats : Cette partie doit pouvoir rpondre la question QUOI ? Vous y prsentez
un rsum des donnes collectes et les rsultats statistiques quelles ont permis
dobtenir. Vous dcrivez les rsultats, Vous ne les discutez pas encore !!
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ATTENTION, les tableaux et figures ne parlent pas deux-mmes, ils doivent tre
supports par une lgende simple et agrable lire. Cette partie du mmoire tant la
plus dsagrable , vous veillerez ne pas lencombrer de trop de rsultats. Les
rsultats mineurs, non pertinents par rapport aux hypothses seront placs dans les
annexes. Avant de prsenter les rsultats, il est intressant dexpliquer en quelques
mots dans quel ordre vous allez les donner. De manire gnrale, vous commencez
toujours par prsenter les rsultats les plus importants. Vous les expliquez et
ensuite, vous prsentez les tableaux et figures qui sy rapportent. De cette faon, les
lecteurs qui ne sont pas familiariss avec les statistiques peuvent viter les chiffres tout
en comprenant les rsultats.
Quelques recommandations :
- Ne pas commencer directement parler de chiffres, introduire dabord le(s)
rsultat(s).
- Toujours fournir le seuil de signification de vos rsultats (pour prouver la validit des
rsultats).
- Les tableaux ne doivent pas tre utiliss lexcs.
- Les tableaux doivent pouvoir tre lus sans difficult, ils doivent donc tre introduits
par un titre clair et prcis. Au sein du texte, vous pouvez prendre le lecteur par la
main et le guider travers vos tableaux et figures ( comme il est possible de constater
dans la premire colonne du tableau A, les ).
- Chaque section dans la prsentation des rsultats doit tre ponctue dun rsum de ce
qui a dj t dit. Le lecteur na pas revenir systmatiquement en arrire pour
poursuivre sa lecture sans difficult.
3.7-

La troisime partie : discussions et recommandations

Cette section est destine discuter les implications des rsultats que vous venez
dexposer. En QUOI les rsultats rpondent-ils la question initiale ? Sont-ils en
accord avec lhypothse ? Jusquici, vous tiez limit aux faits. Il est temps de placer
vos rsultats dans une perspective plus large. La discussion doit constituer un miroir de
lintroduction. Quest-ce quon a appris depuis ? Lhypothse a-t-elle t infirme ou
confirme ? Cest galement le moment de comparer vos rsultats avec les donnes
obtenues par dautres chercheurs (dans la littrature) avant vous, expliquer les
diffrences. Sil y a des rsultats surprenants, vous pouvez vous pencher sur les
lments mthodologiques susceptibles de les expliquer. Comment pourriez-vous
amliorer votre protocole ? Mentionner les limites de ltude, de la mthode. Si vos
rsultats donnent lieu de nouvelles interrogations, essayez de suggrer des pistes de
recherches susceptibles dy apporter rponses.
Proposition d'une structure de la Discussion:
- Rappel du (des) rsultat(s) principal (aux) de l'tude (un paragraphe qui rpond
votre question)
- Comparaison des rsultats avec la littrature
- Discussion des rsultats
- Limites mthodologiques
3.8-

Conclusion :

La conclusion est aussi importante que lintroduction. Elle donne la dernire


impression au lecteur du mmoire, l'image finale qui influencera "fortement" le jury
dans son valuation. En aucun cas, elle ne devra laisser le lecteur sur une
impression dinachev !
Page
10

En rgle gnrale, la conclusion comprend les lments suivants :


- un rappel de la problmatique ou de la question centrale
- les principaux rsultats de ltude
- les apports thoriques de ltude
- les limites de la recherche au niveau thorique, empirique et mthodologique
- les voies futures de recherche (ouvrir le dbat sur une question plus large)
Attention, la conclusion doit tre trs synthtique.
3.9-

Bibliographie :
La rdaction de la Bibliographie doit respecter le style de rfrence
de Harvard (Harvard Style of Referencing)

Tout dabord, lorsquil y a des rfrences dans le texte, elles sinscrivent entre
parenthses :
- Si un seul auteur : (Nom de lauteur, anne de publication)
Exemple : (Martinez, 1993)
- Si deux auteurs : (Nom du 1er auteur et Nom du 2me auteur, anne de publication)
Exemple : (Belli et Borrani, 1999)
- Si plus de deux auteurs :(Nom du 1er auteur et al., anne de publication)
Exemple : (Schmidt et al., 2003)
Ensuite, aprs la conclusion, toute une section (bibliographie) reprend tous les livres et
articles qui ont t cits dans le corps du texte (liste des rfrences compltes des
travaux mentionns dans le mmoire). Vous veillerez chaque fois dutiliser le mme
format.
Les rfrences peuvent tre regroupes en trois parties distinctes :
- les ouvrages
- les articles
- les sites internet
Les rfrences sont alors prsentes par ordre alphabtique en fonction du nom de
famille du premier auteur (et, pour un auteur, par ordre chronologique des dates de
parution).
La qualit dune bibliographie sapprcie non tant sa quantit qu sa diversit, sa
prsentation et son utilit. Elle sadresse autant au spcialiste quau non-initi. Elle
permettra de complter la connaissance de lun, ou au contraire, dinitier lautre.
Noubliez pas que pour construire votre mmoire vous avez utilis les
bibliographies des autres et apprci celles qui taient bien faites.
a) pour un article, indiquer :
Nom, initiale du prnom de lauteur ou des auteurs (anne de publication). Titre.
Revue, n, premire page-dernire page de larticle.
Exemples :
Le Her, M. (1992). Imagerie mentale et apprentissage en golf. STAPS, 29,7-17.
Magill, R.A. et Hall, K.G. (1990). A review of the contextual interference effect in
motor skil acquisition. Human Movement Science, 9, 241-289.
b) pour un livre, indiquer :
Nom de(s) lauteur(s), Initiale du prnom (anne de publication). Titre.
Editeur, lieu de publication.
Page
11

Exemple :
Defrance, J. (1987). Lexcellence corporelle. AFRAPS, Paris.
c) pour une contribution dans un ouvrage, indiquer :
Nom de(s) auteur(s), Initiale du prnom (anne de publication). Titre de larticle. In
titre de louvrage (coordonn par ou edited by Initiale du prnom Nom), pp premire
page-dernire page. Editeur, Lieu ddition.
Exemple :
Schmidt, R.A. (1991). Frequence augmented feedback can degrade learning: Evidence
and interpretations. In Tutorials in motor neurosciences (edited by J. Requin and G.E.
Stelmach), pp 59-85. Kluwer, The Netherlands.
d) pour un texte non publi, thse, mmoire, rapport de recherche, indiquer :
Nom de lauteur, Initiale du prnom (anne). Titre. Nature du document. Institution,
Lieu. (Indiquer la nature du document dans la langue dorigine).
Exemple :
Martinez C. (1993). Microgense de la comptence enseignante. Thse de doctorat non
publie, Universit Montpellier I, Montpellier.
e) pour une rfrence prise sur un site internet (attention, source non vrifie)
Adresse complte du site et de quoi il sagit
Exemple :
http://www.entraineur.ch/entrainement/co/base.htm (Notions physiologiques de base en
rapport avec le football)

3.10- Annexes :
Les annexes doivent tre prcdes dun plan des annexes.
Elles font lobjet dune pagination part et doivent tre numrotes en chiffres romains
en majuscule (I, II, III, IV,).
On y place les copies du matriel utilis dans lexprience, trop volumineux pour tre
inclus dans le corps du texte : questionnaire, images, rsultats priphriques ou trop
dtaills. Mais il ne doit y avoir que les informations pertinentes, cibles et ncessaires
la comprhension du travail.
Il est trs important dinclure tous vos rsultats. Cela permet votre directeur, par
exemple, de dterminer si vous avez utilis les analyses statistiques qui simposaient.
Attention cependant, les annexes ne vous dispensent en rien dtre complet dans le
corps du texte. En aucun cas, votre lecteur ne se sentira oblig de se reporter aux
annexes pour comprendre votre raisonnement.

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12

4 Comment prsenter son mmoire pour favoriser sa lisibilit: Elments


obligatoires
4.1- Dactylographie :

Les normes de dactylographie suivante doivent tre respectes :


Caractre : Times New Roman ou caractre de mme taille
Taille des caractres pour le corps du texte : 12 points
Taille des caractres pour les notes en bas de page : 10 points
Interligne : single ou simple
Format du texte : justified ou justifi
laisser une marge de 2,5 cm gauche et droite, 1,5 cm minimum en haut, 2 cm
minimum en bas.
Impression : recto verso
4.2- Numrotation des pages :

La pagination commence partir de la premire page de lintroduction.


Les pages de garde, de titre, les remerciements, la table des matires ne feront pas
lobjet dune pagination.
Les annexes feront lobjet dune pagination a part en chiffres romains en majuscules (I,
II, III, IV, etc.)
4.3- Les Chapitres ou les Parties essentielles

Ces parties (Introduction ; Thorie ; etc.) doivent toujours commencer dans une
nouvelle page.
Les parties essentielles doivent tre numrots en 1, 2, 3, etc. taille de caractre 14.
Les sous-parties et les subdivisions en 1.1 ; 1.2 ; 1.3 en taille 12
Les subdivisions qui suivent en 1.1.1 ; 1.1.2 ; 2.1.1 ; 2.1.2 ; etc. de taille 12
Les autres sous-subdivisions en a) ; b) ; c) ; etc.
4.4- Pas de ligne seule (isole du reste du paragraphe) en dbut ou fin de page.
4.5- Les schmas et les tableaux

Doivent tre numrots et avoir un titre.


Lorsquils sont emprunts la littrature, la source doit tre indique juste aprs.
4.6- Page de mmoire :

Haut de page (Header) : il doit inclure le titre du chapitre ou de la partie que vous
traiter en taille de caractre 10.
Pied de page (Footer) : il doit inclure le numro de la page en taille 10 aussi.

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13

5 Dpt du mmoire
5.1- dpt lectronique avant la soutenance
Au moins trois semaines avant la soutenance, le candidat dpose au service du directeur
une version complte de son mmoire sous forme lectronique charge pour
ltablissement de vrifier la lisibilit et la conformit de format des documents dposs.
5.2- dpt sous forme de papier avant la soutenance
Ltudiant fournit deux exemplaires ou plus (referez vous au secrtariat de la facult)
destins la bibliothque et aux membres du jury.
Veuillez vous rfrer au dpartement concern de votre spcialisation ou au secrtariat de
votre facult pour le dpt temps et la dsignation de la date de soutenance avec les
membres du jury.
6 La soutenance
6.1- A quoi sert la soutenance ?
La soutenance consiste se prsenter, prsenter son travail (Powerpoint et oral) et rpondre
aux questions des membres du jury.
a) Pour le candidat :
- Mettre en valeur son travail de recherche
- Mettre en valeur les connaissances acquises pendant ses 4 ans dtudes
b) Pour le jury :
- Evaluer le travail du candidat ainsi que ses comptences
- Mieux comprendre certains points prsents dans le mmoire
- Evaluer laptitude du candidat exposer clairement ses ides et rpondre aux questions
Poses
c) Les comptences values :
- rigueur
- souci de qualit
- dynamisme
- initiative
- originalit
- planification
- qualits de communication
- connaissances du sujet

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6.2- Prsenter son travail


La prsentation orale dure entre 15 et 20 minutes!
La premire chose faire est dexposer le plan de la prsentation orale. Pour cela il est
conseill de le faire sur un PowerPoint de manire ce quil puisse tre projet pendant
toute la dure de la soutenance (sert de point de repre pour le jury).
Ensuite, de la mme faon qu lcrit, on retrouve une brve introduction avec
lexpos du sujet et lintrt du sujet (petite revue de la littrature si ncessaire), la
mthodologie, les principaux rsultats, la discussion et une conclusion.
6.3- Quelques petits conseils :
a) Il faut bien prparer la soutenance. Elle est tout aussi importante dans lvaluation du
candidat que le rapport lui-mme.
b) Il est vivement recommand de rdiger lavance le plan dintervention, en insistant
sur la manire de commencer le discours et la manire de le conclure.
c) Attention au dbit de parole (inutile de parler trop vite, on ne comprend rien et cela
peut vite tre monotone, de plus les membres du jury prennent en gnral des notes
et/ou essaient de retrouver dans le texte ce que vous tes entrain de dire), au langage
utilis, et viter les expressions familires, ainsi que les apocopes (ex. : compta. pour
comptabilit, anat. pour anatomie,).
d) Il est videmment possible davoir des fiches et de les consulter en cas doubli ou
dhsitation. Mais en aucun cas, la prsentation ne doit tre base sur la lecture de
ces fiches. Le contact visuel avec le jury doit tre maintenu !
e) En cas de stress extrme, demandez un temps de rflexion, respirez et ne reprenez la
parole quune fois dtendu !
f) ATTENTION de respecter le TIMING !!! La prsentation dure entre 15 et 20 minutes
maximum.
g) Entranez-vous devant un jury fictif de camarades, etc. Cest une trs bonne
prparation et peut amener certaines questions que vous ne vous tiez pas poses.
h) Si vous avez dcouvert entre la remise du mmoire et sa soutenance des fautes
grossires, annoncez-les avec modestie au tout dbut de votre expos, cela vite au
membre du jury qui sen est aperu de vous le faire remarquer au moment des
questions/remarques.
i) Essayer de prvoir lavance une liste de questions qui peuvent pertinemment vous
tre poses par le jury.
6.4- Rpondre aux questions
Les membres du jury vont vous poser des questions pour vous amener expliquer vos
choix, justifier telle ou telle des explications que vous fournissez, revenir sur le
texte lui-mme (page x, vous avez crit que). Attention, tout ce que vous avez crit
dans votre mmoire doit pouvoir tre expliqu et justifi. Si vous avez jug bon de citer
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un article, un auteur, cest que lon peut supposer que vous y avez trouv un intrt. Il
ne faut ds lors pas essayer de schapper en disant que cest la pense dun autre. Il est
important de savoir couter le jury, afin de bien comprendre les questions poses, et de
prendre le temps de la rflexion. En cas dincomprhension, ltudiant peut reformuler
la question pour tre sr de bien rpondre.
Attention, certains tudiants peuvent tre tents de rpondre ct de la question
lorsque celle-ci les embarrasse. Mais les membres du jury ne sont pas dupes, mme
sils ne disent rien. Il faut rester honnte. Il ne faut pas faire semblant de connatre une
information, une thorie, Mieux vaut dire simplement que lon ne sait pas. Dites
vous que le jury nest pas l pour vous dstabiliser, mais pour estimer si vous avez le
niveau de connaissance suffisant pour lacceptation de votre mmoire. Rappelez-vous
quon ne peut pas tout connatre !
Quelques conseils pour la soutenance du mmoire

La soutenance doit prsenter le travail effectu en 15 20 minutes, sans tout reprendre


car le jury l'a lu.

Commencez par indiquez clairement le sujet (la problmatique) duquel vous tes
parti(e) en expliquant ventuellement pourquoi vous avez choisi de traiter ce sujet.

Indiquez comment vous avez dcid daborder votre sujet en insistant bien sur
l'articulation de vos diffrents moyens (les lectures thoriques en font partie mais
indiquez prcisment en quoi elles vous ont t utiles, vitez de redire seulement ce
que vous avez lu ; les applications pratiques le sont aussi avec une plus grande
importance).

Vous pouvez dtailler un exemple, un cas particulier, un lment problmatique, etc.

Indiquez les conclusions auxquelles vous avez pu aboutir (par rapport la question
pose mais aussi les difficults rencontres, les surprises ventuelles...)

N'oubliez pas de mentionner les limites des rsultats obtenus, les relations entre ces
rsultats et ceux qui sont mentionns dans les lments bibliographiques utiliss. En
cas de divergence, vous pouvez proposer des hypothses dinterprtation.

Ne dvalorisez pas votre travail, une autocritique est un signe de recul sur votre travail.

Pendant la soutenance, rpondez prcisment aux questions poses, n'essayez pas de


rechercher des rponses des questions dj prvues qui ne seront peut-tre pas
celles du jury.

Ne soyez pas dstabilis(e) par une question inattendue, le jury ne cherche pas vous
piger, mais il arrive qu'il lise votre mmoire avec une ide que vous naviez pas vousmme, n'hsitez pas demander de faire prciser la question.

Restez souriant, attentif et laise.

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Remarques importantes :
Le plagiat est contraire toute thique acadmique et professionnelle.
Il sera svrement sanctionn.
1) Texte de 30 50 pages (Page de garde, remerciements, plan, introduction, annexes et
bibliographie sont non comprises dans le nombre de pages demandes).
2) Langue de rdaction : le Franais ou lAnglais, selon la section et non les deux la fois
dans un mme texte (Sauf en cas dusage de mots techniques ou de citations
appropries, justifiant lutilisation dune seconde langue).
3) Respect des rgles de lorthographe, de la ponctuation et de la syntaxe (utiliser le
correcteur de lorthographe).
4) Reliure de couleur Bleu-marine et impression de couleur argente.
5) Nombre de copies soumises la direction de la Facult : 3.
6) Papier blanc, format A4.
7) Taille du caractre : police (Font) 12, Times New Roman, couleur noire. Texte toujours
align (justifi).
8) Figures et schmas doivent tre clairs, lisibles et doivent imprativement comporter un
titre et une lgende. Ils doivent aussi tre expliqus dans le texte.

Exemplaire de page de garde :


Prire, si possible, de se conformer au format ci-dessous ;

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UNIVERSITE ANTONINE
FACULTE DE GESTION DES AFFAIRES

Mmoire en vue de lobtention de


La Licence en Gestion
Mention : Banque et Finance/Marketing

TITRE DU MEMOIRE
SOUS-TITRE DU MEMOIRE

Present par

Prnom NOM

Sous la direction de

Monsieur le professeur Dr. Prnom NOM

Anne universitaire 2012-2013


Baabda/Zahl/Mejdlaya

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GUIDE POUR
LA RDACTION ET LA PRSENTATION
DES MEMOIRES DU MASTER
A LUSAGE DES ETUDIANTS

(2012-2013)
Pourquoi ENCORE un guide ?
La ralisation dun mmoire ou dun projet de fin dtude constitue une tape essentielle dans
le parcours de la formation intellectuelle de tout tudiant. En Mastre, il compte pour une part
importante de lobtention du diplme final puisquil consiste non plus en 3 crdits comme pour
le mmoire de licence mais en 6 crdits. Mais surtout, le mmoire du Mastre nest pas une
"super-dissertation loin du mmoire de licence: il est aussi loccasion de sinitier rellement,
et pour la deuxime fois, la recherche et ce de manire individuelle et approfondie. Un tel
travail ne simprovise pas.

Sans remplacer les conseils que vous prodiguera votre directeur du mmoire et le premier
guide de la rdaction du mmoire de Licence, ce document rattach fournit un ensemble de
remarques et suggestions destines guider les tudiants en Sciences de Gestion dans leur
formation dapprenti-chercheur.
On y trouvera pour lessentiel deux sries denseignements : la premire dfinit ce quest une
dmarche de recherche en Mastre et la deuxime fournit des indications sur la faon de mettre
en forme un mmoire de Mastre.

La version initiale de ce guide a t labore par nous pour tre complte et modifie
aujourdhui pour votre usage rationnel. Il vise apporter un soutien aux tudiants du Mastre
chacune des tapes dcisives de leur dmarche de recherche. Autrement dit, il devra tre
consult plusieurs fois dans lanne. Nous parlerons essentiellement du mmoire de Mastre,
sachant que nombre de conseils donns ici sont valables aussi pour le mmoire de Licence,
comme pour le Doctorat.
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Le MEMOIRE DU MASTERE : dmarche et mise en forme


Deux conseils pour commencer :
Conseil n 1. Noubliez pas que lobjectif du mmoire est de montrer que vous savez traiter
thoriquement un matriel empirique rassembl par vous mme. Il est une tape dans votre
apprentissage de la matrise des outils thoriques et des mthodes dapplication empirique en Sciences
de Gestion, que ce soit en Banques et Finances ou en Management et Marketing International.

Conseil n 2 : Organisez-vous ! Planifiez votre effort sur le semestre, notamment en tablissant avec
votre directeur un planning prvisionnel ds la rentre pour le semestre 4 du Printemps. Par exemple, il
peut tre bien de penser votre sujet de mmoire de Mastre ds la fin du troisime semestre
dAutomne et den discuter avec un enseignant. Vous pourrez ainsi commencer lire et aborder votre
"terrain" plus rapidement. Plus gnralement, la qualit du mmoire dpend en grande partie de
l'effort pour organiser et planifier son travail de recherche en ordonnant les diffrentes phases de la
recherche : lecture bibliographique pralable, laboration dune problmatique, travail de
terrain, criture. Sachez aussi que le travail de terrain rserve souvent bien des surprises.

1. La dmarche
1.1. Du sujet lobjet de la recherche

a) La premire tape consiste trouver un sujet. C'est--dire une question, pas un constat. Vous
pouvez vous laisser guider par vos centres dintrt personnel, vos connaissances antrieures, des
opportunits pratiques (accs possible tel "terrain", telle institution, tel phnomne entrepreneurial,
etc.), ou encore par les propositions mises par les enseignants. Dans tous les cas, il faut que ce sujet
vous intresse, quil excite votre curiosit, votre envie den savoir plus. Il faut que vous souhaitiez
enrichir la comprhension du thme ou du sujet par votre travail qui sera, de cette manire, original
et singulier.
Si vous tudiez un thme qui vous est familier, sachez contrler votre rapport l'objet. Il existe des
outils pour cela : journal de terrain, sminaires, etc.
L'exercice consistant mettre par crit et pour vous, au dbut de votre recherche, les raisons qui
vous poussent tudier tel ou tel sujet, ainsi que les questions que vous vous posez spontanment
son sujet, ne peut tre que profitable.
Il peut tre utile aussi de sinformer des sujets traits les annes prcdentes et de consulter cette fin
les mmoires dposs au secrtariat ou la bibliothque universitaire. De toute manire, consulter les
mmoires de Licence, Mastre, mais aussi les thses, nest pas du temps perdu, puisque vous pourrez
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rapidement comprendre ce que lon peut attendre dun travail de recherche, tant du point de vue du
fond que de la forme.
Il nest pas interdit de retenir un sujet dactualit, mais noubliez pas quil convient alors de le traiter
empiriquement: cest--dire avec un "terrain", une problmatique et une mthode. De mme, si
un sujet a dj t trait par un de vos prdcesseurs, dans une thse ou ailleurs, rien ninterdit de le
remettre sur le chantier, condition dapporter une plus-value scientifique grce un nouveau
terrain, une nouvelle manire de traiter la question, ou encore une nouvelle problmatique.

b) Trouver un sujet implique ensuite de trouver un directeur de mmoire qui vous "suivra" tout au
long de votre recherche. Nattendez pas avant de solliciter un enseignant ou un chercheur du
dpartement (Banques et Finances/Marketing); prenez contact ds la rentre de manire pouvoir
dmarrer dans les meilleures conditions. Votre directeur pourra, en effet, vous viter les premiers
piges, vous pargner les fausses pistes. Rien ne vous empche dailleurs de discuter, ds la fin de la
premire anne du Mastre, avec vos enseignants de lintrt et des difficults du ou des sujets qui vous
intressent. Nhsitez pas les interroger sur le contenu de leurs recherches en cours, lire ce quils
publient, etc.
c) Le sujet dlimit et le directeur trouv, il convient ensuite de fixer une problmatique cest--dire
une question, des hypothses et un cadre dinterprtation. Bien souvent, lnonc dun sujet, de
nombreuses questions viennent lesprit ; valuez lintrt managrial et empirique de chacune
delles et hirarchisez-les de manire clarifier le sens de votre recherche.

Comment construire une problmatique ?

Dans votre rapport aux concepts, la thorie, sachez viter les deux cueils symtriques que sont
l'empirisme naf et le dogmatisme thorique. Dans le premier cas, et parce qu'il refuse a priori toute
conceptualisation, problmatisation, ou plus simplement parce qu'il s'en croit incapable, le chercheur
pense souvent tre en rapport direct avec les choses, alors que sans s'en rendre compte il interpose ses
prjugs, prnotions, etc., entre lui et son sujet. C'est ce qu'on appelle la dmission empiriste.
Ou dit autrement, les faits ne parlent pas d'eux-mmes et le chercheur construit l'objet qu'il veut
tudier, notamment au travers de ses outils mthodologiques.
Par exemple, dans certains cas lobservation peut permettre de rendre compte de linfluence de la
gouvernance dentreprise sur les employs, ce qui nest pas toujours le cas de lentretien. Lentretien
permet de mettre jour les justifications de pratiques.
Dans le second cas, aveugl par son appareil thorique, le chercheur plaque celui-ci sur la ralit et fait
l'impasse sur la diversit, comme sur la complexit du rel. Or faire du terrain, cest se mettre
lcoute de celui-ci. Cest par exemple penser que ltude du terrain est susceptible de gnrer des
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dcouvertes, dont vous aurez rendre compte ensuite dans votre mmoire. Cela suppose donc une
certaine humilit, laquelle doit se conjuguer avec une certaine ambition thorique, ou plus simplement
explicative.

Il faut donc entretenir un rapport pragmatique la thorie et s'en servir mobiliser les concepts acquis
lors de votre formation (Banques et Finances/Marketing) comme autant des outils vous permettant
danalyser et de comprendre les faits rels.
Une problmatique peut tre conue comme un ensemble de questions reliant des concepts se
rapportant une ou plusieurs thories conomiques, financires ou managriales, que l'on
confronte une srie de donnes empiriques produites par vous en mobilisant telle ou telle mthode.
Souvent le chercheur part dune problmatique et s'aperoit, au fur et mesure du travail de terrain, que
la question se dplace et qu'il convient de la reconstruire. Cela montre que votre recherche est
productive, quelle a progress et a permis de rvler dautres aspects du rel. Cette nouvelle
problmatique manifeste l'existence d'une plus-value dans votre travail.
Et dans votre mmoire, il faut rendre compte de cette volution, par exemple dans lintroduction
pralable de votre recherche.

1.2. Les tapes du mmoire


a) ltape du terrain, cest savoir mobiliser une ou plusieurs mthodes. Tout dabord, soyez convaincu
quil nexiste pas une, et une seule, bonne mthode. Mobiliser conjointement plusieurs mthodes
(entretien, analyse statistique, observation sur le site, exploitation darchives, etc.), cest--dire adopter
plusieurs perspectives sur un mme objet, condition bien sr den avoir un usage pertinent et de
savoir comprendre les matriaux recueillis. En effet trop souvent, les tudiants les juxtaposent plus
quils ne les mettent en cohrence. Par exemple la partie statistique sera dun ct, et les entretiens de
lautre. Or, cest partir de la confrontation de ces diffrents types de matriaux que nat une plus
grande intelligibilit du rel. Lanalyse des statistiques peut rvler des problmes clairer au
niveau du terrain et inversement le travail de terrain peut conduire dvelopper un travail plus
statistique pour vrifier les hypothses construites par une approche qualitative.
Avec votre directeur de mmoire, nhsitez pas discuter de manire approfondie de la mise au point
de ces mthodes et faire part de vos hsitations, questions, etc.. A cet gard, il peut tre pertinent
d'entreprendre quelques visites exploratoires sur le terrain. Trouver un "terrain" constitue une tape
importante de la dmarche de recherche. Il faut pour cela tre raliste et savoir envisager une
enqute faisable dans le temps qui est ncessairement limit par le calendrier universitaire.
Demandez-vous, par exemple, si vous pourrez entrer facilement dans linstitution ou lentreprise que
vous projetez dtudier, quel est le temps que vous pourrez consacrer cette investigation, qui vous
pourrez effectivement rencontrer ou observer durant votre travail.
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Pour trouver ce "terrain" et des "contacts", nhsitez pas solliciter votre entourage : famille, amis,
autres tudiants, enseignants. Durant votre priode de terrain, noubliez pas de tenir un journal de
terrain dont les extraits enrichiront votre mmoire et ayez recours toutes les techniques dobservation
et de collection dinformations (enregistrements, photographies, photocopies...).

b) ltape de la rdaction : Aprs la phase active de "terrain" puis celle de la "comprhension" de ce


que vous avez pu acqurir, viendra ltape de la rdaction. Ne sous-estimez pas le temps ncessaire
la rdaction : cest toujours plus long quon ne le croit. Nhsitez pas soumettre votre plan ou des
chapitres au regard de votre directeur de mmoire afin de pouvoir bnficier de ses remarques,
critiques, suggestions. Avant de vous lancer dans lcriture, ayez un plan peu prs solide ; on ne
modifie pas larchitecture densemble au dernier moment. Au cours de votre rdaction, vous
mobiliserez des statistiques, et vous citerez des personnes. Noubliez pas, chaque fois, de
mentionner vos sources ! De mme, noubliez pas dutiliser les guillemets, de justifier droite
votre texte, etc. Tout au long de ce parcours, vous aurez travailler avec votre directeur de
mmoire. Il vous revient de le solliciter rgulirement pour fixer les orientations et la mthode de la
recherche, pour dterminer le calendrier de votre travail, pour faire le point avec lui de lavance de
votre recherche.
c) ltape de la constitution de la bibliographie : Lorsque vous aurez dfini un sujet et le terrain qui
vous permettra de laborder empiriquement, la premire chose que vous aurez discuter ensemble est
la bibliographie que vous aurez constitue sur le thme. A chaque fois que vous rencontrez votre
directeur de mmoire, il est fortement conseill de lui remettre pralablement un document rdig (un
plan provisoire, un dbut de grille dentretien) ; cela vous oblige dabord prciser et formaliser vos
projets, cela fournit ensuite un support de discussion fructueux. La bibliographie et le guide
dentretien ou dobservation figureront en annexes en fin de mmoire, les premiers essais de
problmatique serviront de base pour votre introduction. . .
Pour complter utilement ces conseils, nous donnons ci-aprs quelques rfrences bibliographiques
mthodologiques, enrichir bien sr avec votre directeur et en fonction des spcificits de votre
recherche.

1.3. Comment se constituer une bibliographie ?

La bibliographie a pour objet de permettre au chercheur et son futur lecteur de se reprsenter les
diffrentes approches possibles d'un mme objet de recherche, dune mme problmatique. Cette tape
doit lui permettre d'laborer sa propre dmarche partir des connaissances acquises par ses
prdcesseurs. Et de fait, on ne part pas de rien. Dautres ont travaill et pens avant nous, et cela,
mme si au dbut, plusieurs tudiants croient spontanment quil ny a rien sur leur sujet. Ou
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comme le disait Bernard de Chartres, un auteur du Moyen Age que Marx affectionnait
particulirement: Nous sommes des nains juchs sur des paules de gants. Nous voyons ainsi
davantage et plus loin queux, non parce que notre vue est plus aigu ou notre taille plus haute, mais
parce quils nous portent en lair de toute leur hauteur gigantesque. . .
Faire un premier tat de la question peut dailleurs vous servir laborer votre problmatique et
enrichira la premire partie de votre mmoire.

L'laboration d'une bibliographie reste progressive

Voici quelques tapes indispensables :

a) la premire tape : Reprer un (ou plusieurs) ouvrages (livres ou revues) sur le thme trait
souvent grce votre directeur de recherche. Le recueil systmatique des rfrences donnes par ces
ouvrages constitue un premier point de dpart : vous trouverez ces rfrences dans les notes de bas de
pages, les rfrences en fin de volume et bien sr la bibliographie de ces documents.
Ne pas oublier au passage, lorsque vous prenez des notes sur une publication, de bien tenir compte des
rgles de prsentation des bibliographies (le Harvard Style of Referencing) : bien noter l'anne, le
numro de la revue, les pages des articles. Notez l'appartenance institutionnelle des chercheurs qui peut
parfois vous conduire un centre de documentation plus centr sur votre thme (exemples : Banque
mondiale, Organisation Internationale du Travail, Strategic Management Journal, Review of
International Industry etc.).
b) la seconde tape consiste rechercher les auteurs reprs dans la premire tape dans les fichiers
de bibliothque que vous frquentez. Certaines revues, notamment les plus acadmiques, ont des tables
priodiques (chaque 5 ans, 10 ans...) ; n'hsitez pas y rechercher aussi vos auteurs, trouver les articles
et, dans ceux-ci, de nouvelles rfrences. Au bout d'un certain temps, vous trouverez toujours les
mmes auteurs, ce qui veut dire que vous aurez fait le tour du thme considr.
Maintenant que vous connaissez mieux votre domaine, vous pouvez faire un pas de plus dans votre
recherche. A partir des auteurs que vous avez reprs, laborez une liste de mots cls qui dfinissent
votre problmatique.
c) la dernire tape : Ne ngligez ni l'actualit (LOrient le Jour, Le Commerce du Levant, Business
Harvard Review, Rapport annuel de lAssociation des Banques du Liban), ni les disciplines voisines
(conomie industrielle, sciences de lducation, conomie politique, etc. . .).

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2. La forme du mmoire

2.1. Volume et mise en forme

Les mmoires de Mastre font, en rgle gnrale, entre 70 et 100 pages bibliographie et annexes
comprises. Il n'est gure utile de dpasser un tel volume. Ceux de Licence sont plus courts (30 50
pages).
Sur votre traitement de texte (Word est le logiciel le plus courant). Et concernant la police de
caractre, choisissez du 12 pour le corps du texte, du 10 pour les notes ou ventuellement les
citations. Il est par ailleurs souhaitable dutiliser les polices "Times" ou "Times New Roman".
Noubliez pas de numroter les pages.
A la fin de votre rdaction, vrifiez soigneusement l'orthographe et la syntaxe. Nhsitez pas faire
relire votre texte par quelqu'un qui les matrise.
Lorsque des entretiens ont t raliss, des traitements statistiques effectus, il convient de les
mobiliser dans le corps du mmoire (et non pas de les rejeter systmatiquement en annexe). Il
convient par ailleurs de dire qui parle lorsque l'on restitue du matriau d'entretien. Noubliez pas de
mettre des guillemets chaque fois que vous faites une citation. Cela est important : tout dabord,
pour rendre Csar ce qui appartient Csar (il nest pas admis de sapproprier le discours dautrui
sans le citer) et ensuite pour bien prciser qui parle, ce qui rationnellement est souvent trs pertinent. . .
Veillez aussi aux questions danonymat des personnes interviewes.
LInternet permet daccder facilement et une grande quantit des sources crites. Tout dabord,
sachez que le plagiat est un dlit. Si vous faites du copier-coller, il est impratif de mentionner la
source : Auteur N., Titre sil y en a un , Titre du site, http ://www.adresse.du.site.fr, consult le
Jour/Mois/Date. Soulignons aussi le peu de srieux, et de lgitimit, de nombre de sites internet. Ils
sont la plupart du temps traiter comme des documents suspects , avec un grand esprit critique.
Les citations d'entretiens ou les longues citations extraites d'un texte lu peuvent tre mises en
retrait de la marge habituelle (1 cm) et peuvent tre ventuellement mises en italique et
encadres. Sur la base de vos entretiens, vous pouvez aussi prsenter des tudes de cas plus ou
moins dveloppes sous la forme dencadrs, qui permettront par exemple votre lecteur de se
rendre compte de la cohrence des prises de position, pratiques, etc., dune mme personne. Noubliez
pas aussi de mettre un titre tous vos tableaux, de mentionner prcisment la source, les effectifs
concerns, etc. Les photographies et documents divers sont bienvenus et peuvent tre reproduits soit
dans le corps du texte, soit dans les annexes. Mais si vous reproduisez une photographie par exemple,
ne la livrez pas telle quelle est au lecteur et faites leffort de la commenter du point de vue dun
gestionnaire spcialis.

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2.2. La structure
Le mmoire obit un minimum de rgles pour la mise en forme. Limpression se fait uniquement
en recto :

a) Couverture

Y faire figurer les lments suivants : Universit Antonine, Dpartement de Banques et


Finances/Marketing, lanne universitaire, le titre et le type du mmoire, les noms et les prnoms du
candidat et du directeur de mmoire.

Voici un modle de couverture :

Universit Antonine
Facult de Gestion des Affaires
Spcialisation : Banques et Finances/Marketing
Mmoire de Mastre
Pratiques managriales et stratgies dentreprises au Liban :
Un test empirique des conomies dchelle. Lexemple de lindustrie X
Par Alexandra Froment
Sous la direction de Dr. Jean-Marie Chevalier
Juin 2012

Le titre retenu pour votre mmoire ne doit pas tre trop prtentieux et doit indiquer clairement
lobjet de votre recherche. Noubliez pas en effet que ce titre sera la premire indication dont
disposent les autres chercheurs, tudiants, lors des investigations bibliographiques. Il peut par
exemple tre compos dun titre plus conceptuel, suivi dun sous titre empiriquement plus prcis.

b)Table des matires pagine et dtaille

Ne pas oublier d'indiquer les rfrences de pages dans la table des matires. Les traitements de texte
disposent de fonctions permettant de dfinir automatiquement la pagination, cela a notamment
l'avantage de ne pas se tromper dans les numros de page (avec Word : "Insertion Tables et
index").

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c) Remerciements
De mme, noubliez pas en pralable votre travail de remercier les personnes vous ayant aid.

d) Introduction
Il sagira de prsenter l'objet de recherche, la problmatique, la mthodologie et le plan. Un
historique de la recherche peut aussi tre bienvenu.

e) Dveloppement

Il comprendra deux ou trois parties avec un enchanement logique :

Il est possible - mais non indispensable - de prsenter d'abord un survey thorique des travaux et
dbats (= tat de la question) que l'on a pu recenser dans la littrature. Cest une option possible
mais elle ne s'impose pas.
Le dcoupage en parties, sous-parties, facilite la lecture. Dans ce cas, il n'existe pas d'orthodoxie : on
peut utiliser la numrotation franaise classique (chapitre I, paragraphe, A, a, ....) ou amricaine (1.,
1.1., 1.1.1., etc.). Les titres doivent tre le plus parlant possible pour donner une premire indication
des rsultats. Nhsitez pas leur donner un tour un peu problmatisant.
Ne pas oublier de commencer chaque chapitre par une introduction et de le terminer par une
conclusion partielle, reprenant les principaux rsultats acquis dans le chapitre. De mme, rdigez de
vrais paragraphes . Cest--dire vitez par exemple les paragraphes constitus dune seule
phrase. . . Dites vous que chacun constitue un petit univers soi seul, en lien avec celui qui le prcde,
comme avec celui qui suit.

f) Conclusion

Il est possible, aprs avoir rsum les principaux apports de l'tude, de restituer l'itinraire de
recherche (restructuration des hypothses, difficults rencontres,...) avant d'ouvrir sur des
considrations plus gnrales. Souligner les limites de lenqute (mthodologiques, conceptuelles,
etc.), faire son autocritique peut aussi tre intressant. Proposer des prolongements, une suite dans le
cadre dun travail de recherche ultrieur aussi.

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Un exemple de plan

Introduction
Il sagira de prsenter l'objet de recherche, la problmatique, la mthodologie et le plan. Un
historique de la recherche peut aussi tre bienvenu.
La prsentation de la mthodologie doit comprendre les indications suivantes : description prcise
du terrain d'enqute, calendrier de la recherche, numration et description prcise des mthodes
utilises (documentation, observation, entretien). Si vous avez ralis des entretiens, en indiquer le
nombre, la dure et le mode de slection. Eventuellement, prsentez un tableau synoptique des
interviews en classant judicieusement les interviews, comme les informations dont vous disposez
leur propos. Indiquer les difficults rencontres et la manire dont vous les avez rsolues, ou non.

Premire partie : problmatique, hypothses et mthodes

Cette partie est destine la "construction du sujet", elle contient donc :


1. Une revue des travaux empiriques sur (et autour) de la question tudie. N'oubliez jamais
d'indiquer clairement les sources de vos citations avec des notes de bas de page indiquant l'auteur, le
titre du livre ou de l'article, la page d'o est extraite votre citation. Cette revue des travaux doit
prsenter le point de vue de chaque auteur, ses rsultats empiriques ventuels, et votre point de vue sur
ces recherches. Elle doit vous permettre aussi de dfinir scientifiquement les principaux concepts ou
notions qui sont en jeu dans votre travail. Elle repose donc sur des lectures faites par l'tudiant.
L'exercice montre que celui-ci sait lire et aborder des recherches en Sciences de Gestion.
2. Vos points de vue relatifs aux recherches menes avant vous doivent vous permettre d'noncer
des pistes de recherche, une problmatique (ensemble de questions articules autour d'une ou plusieurs
thories), une ide directrice qui va parcourir tout le mmoire. Vous devez donc noncer des
affirmations provisoires sous forme interrogative (questions de problmatique) ou affirmative
(hypothses).
3. C'est alors qu'intervient la description du terrain d'tude, choisi en fonction des pistes de recherche
ou de la problmatique que vous vous posez. Exemple simple : ceux qui m'ont prcd n'ont pas trait
tel aspect, le terrain x souligne justement cet aspect oubli par ceux qui m'ont prcd.
4. Un expos du ou des mthodes que vous envisagez de mettre en uvre pour rpondre votre
problmatique constitue une partie importante. Cet expos doit tre le plus prcis possible, justifier
toutes les dmarches, les formes de questions poses, les personnes ou documents interrogs, etc.
Prcisons encore que les matriaux possibles ne se rsument pas des entretiens, ou des
questionnaires. Pensez aussi des observations, un recueil d'articles de presse, et aux divers
documents recueillis sur le terrain.
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Seconde partie : tude empirique du matriel recueilli

Le cheminement de cette seconde partie dpend des objets d'tude. Nous ne pouvons donc que vous
conseiller.
1- D'tre rigoureux concernant la dfinition des notions qui doit tre homogne dans l'ensemble
du mmoire.
2- De se conformer une logique de preuve. Il s'agit de prouver ou de dmontrer si les questions
de la problmatique sont justifies.
3- D'exposer le plus fidlement possible vos rsultats

Conclusion

Vous devez rpondre deux ncessits : Rpondre le plus possible votre problmatique. Vous ouvrir
d'autres pistes de recherche en faisant notamment votre autocritique.

Bibliographie

N'indiquer, en rfrences bibliographiques, que les textes que vous avez effectivement lus et dont
vous vous tes servis. Dans le corps du texte, la rfrence un auteur peut se grer soit l'amricaine
soit par renvoi en notes de bas de page (cf. ci-aprs le paragraphe "notes et renvois"). La premire
solution est la plus couramment utilise aujourd'hui.
Remarque importante : il existe des normes de prsentation des bibliographies que nous vous
encourageons adopter le plus tt possible. La bibliographie finale sera range par ordre
alphabtique d'auteur. Il vaut mieux viter les bibliographies par chapitre, thme ou par type de
publication (ouvrages, articles, rapports) car il est souvent difficile de retrouver rapidement le texte
recherch. Peut par contre figurer part la liste des documents indits que vous avez pu consulter sur
place, dans les institutions tudies. Attention orthographier correctement les noms des auteurs. (cf. le
2.4. pour la prsentation concrte et les normes bibliographiques)

Annexes
On y trouve la ou les grille(s) intgrale(s) d'entretien, le questionnaire, le guide dobservation, des
lments pour caractriser la population enqute, des statistiques (issues de l'enqute notamment si le
matriau le permet). Ces annexes ne doivent pas tre trop volumineuses et, outre la grille d'entretien,
dobservation, le questionnaire, etc., il ne faut retenir que des documents essentiels pour la bonne
comprhension du mmoire.
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2.3. Notes et renvois

Rptons-le : lorsque l'on cite un auteur, il importe de ne pas oublier les guillemets. Il faut ensuite
indiquer le n des pages d'o l'on a extrait la citation.
Deux faons de faire sont acceptes cette fin. Elles sont galement valables mme si vous ne faites
pas de citation et que vous vous contentez de renvoyer le lecteur des auteurs qui dveloppent les
thmes, thses, etc., que vous voquez.

2.4. Les normes de prsentation bibliographique

On retiendra les normes suivantes qui correspondent aux standards de Harvard :

- Pour les livres : Assier-Andrieu L. (1996), Le droit dans les socits humaines, Paris, Nathan (coll.
"Essais & Recherches"), 316 p.
- Pour les chapitres d'ouvrage : Linhart D. (1996), "Le droit de s'opposer, le droit de proposer" in
Meynaud H-Y., Les sciences sociales et l'entreprise, Paris, La Dcouverte (coll. "Textes l'appui"), pp.
138-149.
- Pour les articles : Lefranc C. (1963), "Tubes et tubes : l'expression musicale dans une usine de
construction de tuyaux", Sociologie du travail, vol. XXVI, n 2, pp. 83-92.

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3. La soutenance du mmoire

La dcision de soutenir relve du directeur du mmoire s'il considre votre travail "soutenable".
Le jury est compos de deux enseignants (ou plus), la soutenance d'un mmoire de Master dure environ
trois quart d'heure.
Vous connaissez les enseignants qui y participent. Ils attendent simplement de vous que vous
explicitiez par oral certains points du travail. Vous tes en apprentissage et donc au terme dun
travail, vous pouvez avoir un regard critique sur ce que vous avez fait, reconnatre des erreurs ou
au contraire tre fiers de ce que vous avez fait. Le jury est bien entendu un moment de jugement,
mais aussi dapprentissage. Il permet de faire le point au terme dune tape et avant de poursuivre.
Dune dure moyenne dune heure, une soutenance seffectue en trois temps :
- Un expos du candidat (un quart d'heure 20 minutes environ)
- Les commentaires des membres du jury (un quart d'heure 20 minutes environ)
- La rponse du candidat et une discussion libre avec le jury : une vingtaine de minutes.
Que peut contenir lexpos dun candidat ?

Le jury apprciera une vision claire du problme pos et de ses enjeux, la capacit du candidat
resituer le sujet dans un champ plus vaste de problmatique, l'aptitude argumenter et dfendre un
point de vue. Voici un plan possible pour un expos :

a) Description de la recherche : Quel est le sujet ? Pourquoi ce sujet vous a sembl important ? Par
rapport quelles recherches antrieures, quelles situations managriales, politiques ou conomiques,
quel dbat thorique, quelle implication existentielle, personnelle ? Qu'avez-vous voulu dmontrer ?
Quels sont les moyens que vous avez utiliss pour votre dmonstration ? Quelles ont t vos difficults
sur le terrain ?
Vous pouvez faire un rcit rapide des conditions d'enqute. En effet, celui-ci permettra votre
lecteur d'apprcier la qualit du matriel recueilli.

b) Un bilan du travail ralis et les perspectives envisageables : Toutes les hypothses de cette
recherche ont-elles t vrifies ? N'y a-t-il pas des biais mthodologiques ? N'y a-t-il pas de
prsupposs thoriques ? Quelles sont les autres questions que cette recherche permet de poser ?
Comment, par quelles mthodes, faudrait-il alors rpondre ces questions ? Comment pourrait-on
prolonger ce travail? Lamliorer ?

Pour prparer cet oral, le mieux est de rdiger "un texte dire" et de bien le connatre avant de
soutenir. Ce texte sert de filet de secours lors de l'expos. Il n'est pas dconseill de prparer quelques
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documents significatifs montrer pour justifier votre propos (images, extraits d'entretiens, etc.). Lors
de la soutenance, notez soigneusement par crit les questions et remarques adresses par les
membres du jury. En effet, il n'est pas facile de tout se remmorer au moment de rpondre et il peut
tre judicieux de rpondre aux questions en suivant un certain ordre.
Au terme de cette soutenance, le jury vous attribue une note et une mention (trs bien pour 16 et
plus, bien pour 14 et 15, assez bien pour 12 et 13).
A l'issue de votre soutenance, n'oubliez pas de dposer un exemplaire de votre mmoire au
secrtariat, voire la bibliothque universitaire en cas de trs bonne mention (deux exemplaires seront
dposs une semaine avant la date de soutenance au secrtariat de la Facult de gestion des Affaires).

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Conclusion
Pour conclure, sachez que ce guide ne saurait se substituer laide, comme aux clairages tant
mthodologiques que thoriques, que vous prodiguera votre directeur de mmoire. En effet, il
sera votre principal soutien dans ce travail. A vous de le solliciter, notamment en le tenant
rgulirement au courant de lavance de votre recherche, en lui envoyant des matriaux , etc.
De mme, nhsitez pas solliciter laide de vos camarades. Lisez vous les uns les autres, essayez de
mutualiser vos efforts, communiquez vous vos rfrences bibliographiques, Apprenez des uns des
autres vous servir de Word, Excel, faire du terrainCe qui suppose notamment den discuter entre
vous. . . car pour faire de la recherche en Sciences de Gestion, il est ncessaire de cumuler et de
savoir articuler diffrents types de comptences (thoriques, de terrain, rdactionnelles, etc.), que
chaque tudiant possde des degrs trs divers et dont lapprentissage demande ncessairement
beaucoup de temps. Lenseignement mutuel est donc extrmement profitable dans une discipline
comme la gestion qui demande de savoir mobiliser des dispositions varies et dans des domaines
diffrents.
Et cest souvent en regardant les autres faire (une bibliographie, un entretien, un mmoire, une base de
donnes, une procdure informatique, etc.), quon apprend faire soi mme.
En fait, lidal serait que chaque gnration tudiante puisse bnficier dune structure collective
favorisant ce type dapprentissage. Cest lun des rles du sminaire de mmoire de Licence, comme de
Master, que la Facult lance au dbut de chaque semestre de favoriser ce genre de dynamique et rien ne
vous empche de prolonger cette dynamique en dehors de ce sminaire dans le cadre dun groupe de
recherche informel.

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UNIVERSITE ANTONINE
FACULTE DE GESTION DES AFFAIRES

Mmoire en vue de lobtention du


MASTERE en Gestion
OPTION : Banque et Finance/Marketing

TITRE DU MEMOIRE
SOUS-TITRE DU MEMOIRE

Prsent par

Prnom NOM

Sous la direction de

Monsieur le professeur Dr. Prnom NOM

Anne universitaire 2012-2013

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Remarques importantes
1. ltudiant poursuivant son dernier semestre en mastre doit remplir une Prposition de recherche
aprs le sminaire de lancement des mmoires du Mastre. Cette proposition dument rempli par
ltudiant doit tre approuve par son directeur de recherche et signe par lui. Le document est dpos
au secrtariat pour approbation du Doyen.
2. ltudiant, une fois sa fiche de recherche remplie et approuve, doit suivre une srie de sminaires
ddis lorientation de sa recherche dabord et lavancement de son travail de recherche en miparcours et ceci en prsence du Doyen, des chefs de dpartements et son directeur de recherche. Les
dates prcises des sminaires seront fixes ultrieurement.
3. ltudiant est responsable de prsenter un texte correcte son directeur de recherche et de restituer
un document crit chaque tape de la recherche.
3. le directeur de recherche est sollicit rappeler rgulirement les orientations et la mthode de
recherche, pour dterminer le calendrier du travail de ltudiant, et faire le point avec lui sur
lavancement de la recherche. Les clairages et les corrections tant mthodologiques que thoriques
sont prodigus par le directeur de recherche. La dcision de soutenir relve du directeur de recherche
qui donne une valuation dtaille du travail de ltudiant lors de la soutenance.
4. le supplant au directeur de recherche nintervient que si ce dernier est incapable de suivre
ltudiant et aprs dcision du Doyen. Le supplant la recherche est responsable avec les membres du
jury lors de la soutenance.

Maria HILAL

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