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Oramento de Marketing
Intermedirio
Avanado
Os materiais de nvel
intermedirio so
destinados para pessoas
que j esto familiarizadas
com os termos relacionados
a Gesto Empresarial. Estes
materiais possuem um
contedo um pouco mais
aprofundado.
Os materiais de nvel
avanado, so mais
complexos e por isso
exigem um maior nvel de
conhecimento sobre Gesto
empresarial.
Ideais para profissionais
com bastante experincia
na rea e que estejam
sempre buscando novos
conhecimentos.
Sumrio
Marketing On-line x Off-line..................................4
Testando e Validando Canais de Marketing............8
1 - Blogs segmentados .........................................................10
2 - Relaes com a imprensa................................................10
3 - Relaes Pblicas no convencionais..............................10
4 - Search Engine Marketing (SEM) ......................................11
5 - Anncios Sociais e Display...............................................11
6 - Anncios Off-line .............................................................11
7 - Search Engine Optimization (SEO) ..................................11
8 - Marketing de Contedo...................................................12
9 - E-mail Marketing..............................................................12
10 - Marketing Viral...............................................................12
11- Engenharia como Marketing...........................................12
12 - Desenvolvimento de Negcios......................................12
13 - Vendas...........................................................................12
14 - Programas de Afiliados..................................................12
15 - Plataformas j existentes...............................................12
16 - Eventos Off-line..............................................................13
17 - Feiras..............................................................................13
18 - Palestras.........................................................................13
19 - Comunidade...................................................................13
Acompanhamento e Revises.............................33
Acompanhamento Oramentrio.........................................34
Revises Oramentrias........................................................37
13 - Vendas
As vendas tradicionais, com vendedores abordando
prospects para oferecer produtos e servios,
continuam sendo um importante canal de
marketing.
14 - Programas de Afiliados
Trata-se da contratao de pessoas ou empresas
para atuar em determinadas aes. Canal muito
usado por lojas virtuais, sendo cada vez
mais utilizado por startups.
15 - Plataformas j existentes
Focar-se em plataformas j existentes significa
concentrar seus esforos de crescimento em sites,
aplicativos ou redes com um grande nmero de
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17 - Feiras
Feiras de negcio so excelentes oportunidades de
demonstrar produtos e servios diretamente a um
pblico qualificado. As feiras tm o poder
de promover a interao entre empresas
fornecedoras e seus clientes.
18 - Palestras
O porta-voz da marca pode ministrar palestras em
eventos da prpria empresa ou de terceiros sobre o
seu universo de negcio e assim atrair a ateno
dos consumidores e dos formadores de opinio.
19 - Comunidade
A ideia gerar em torno da marca uma comunidade
de pessoas interessadas e de interesse. Empresas
como a Wikipdia tm crescido atravs da formao
de comunidades apaixonados em torno de seus
produtos.
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Planejamento e Oramento
de Marketing
necessrio
ter
os
seguintes
Metas ou misso
Quais so os objetivos que devem ser atingidos com
cada ao de marketing ao longo do ano? Qual a
misso do departamento de marketing? Com
essas perguntas respondidas, fica mais fcil
caminhar em busca de resultados.
Pblico-alvo
Para desenvolver um plano bem-sucedido, voc
precisa definir claramente o pblico-alvo do seu
negcio tambm conhecido como sua "persona
de comprador".
Isso especialmente importante para negcios que
esto comeando. Ao conhecer seu pblico-alvo,
voc pode planejar aes mais relevantes e
valiosas.
Se voc um comerciante experiente, seu alvo
pode ter mudado. Voc quer atingir um novo grupo
de pessoas e expandir o seu mercado-alvo atual?
Ou voc quer manter o mesmo pblico-alvo?
Revisitar seus parmetros de audincia a cada ano
crucial para o crescimento de seu pblico.
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Definindo os Planos de
Marketing
projees
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Marketing de Contedo
O marketing de contedo um conjunto de
mtodos e prticas de criao e distribuio de
contedo online para gerar audincia, atrair a
ateno, relacionar-se com o pblico-alvo, elevar a
reputao da marca e vender.
Com um contedo estrategicamente utilizado,
possvel atrair e qualificar leads conduzindo-os
dentro do funil de vendas. Ou seja, com
contedo bem posicionado, a empresa atrai
visitantes para seus canais online (topo do funil),
qualifica-os, transforma-os em lead, intensifica a
distribuio de contedo conforme o grau de
aprofundamento do lead (meio do funil) e, ao
final (fundo do funil), participa ativamente da
deciso de compra.
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Topo do funil
Como nesta etapa estamos falando com suspects,
pessoas que ainda no temos certeza de que
podem ser leads, importante que os contedos
sejam mais educativos. Os suspects geralmente
esto tentando entender melhor sobre algum
assunto
e
so
atrados
por
empresas
que compartilham seu conhecimento na web.
Trabalhe com materiais (blog posts, vdeos, etc.)
que respondem a perguntas, listas com dicas,
curiosidades, etc.
Meio do funil
No meio do funil estamos falando com prospects,
pessoas que j deixaram seus dados e j
identificamos como potenciais clientes. Eles j
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Fundo do funil
Esta uma parte crucial da jornada do consumidor.
Os leads que j esto nessa fase, j podem ser
considerados oportunidades reais. Eles esto
beirando deciso de compra e por isso devem ser
cuidados com mais ateno. Trabalhe com
contedos que falem sobre produtos e servios, que
deem detalhes das ofertas e mostrem como elas
podem ajudar seu pblico-alvo. Apresente cases de
sucesso; atue com uma abordagem mais persuasiva.
Planejamento e Oramento de Marketing
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Facebook Ads
O funcionamento do Facebook Ads segue uma
lgica parecida com a do Google Adwords. A
diferena que os anncios so exibidos somente
dentro da prpria rede social. Ele permite a criao
de anncios para serem exibidos na barra lateral, no
feed e tambm patrocinar posts.
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Planejamento
Para eventos tambm necessrio fazer um
planejamento. O ideal planejar no incio do ano,
montando um calendrio de eventos. Separe
este calendrio por eventos que sero realizados
e decida com sua equipe em qual deles a empresa
participar; depois decida de que forma
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Acompanhamento
e Revises
Acompanhamento e Revises
O que foi planejado precisa ser confrontado com o
que est sendo realizado, o tempo todo. Isso se
chama acompanhamento do plano de marketing.
a que a mensurao de resultados torna-se muito
importante.
Para acompanhar, preciso definir mtricas, ou
seja, indicadores que deem a real dimenso do que
est sendo realizado. Por exemplo, se um
dos objetivos aumentar o trfego de um site,
sero tomadas aes como escala de produo de
contedo, melhoria da qualidade, intensidade de
aes em redes sociais, etc. Os indicadores que
apontaro
se
os
resultados
esperados
esto acontecendo podem ser o nmero de visitas
dirias, o nmero de visitantes a partir das redes
sociais, etc.
Planejamento e Oramento de Marketing
Clculo do ROI
O retorno sobre o investimento (ROI) precisa ser
calculado. Ele o indicativo econmico
fundamental de qualquer negcio ou qualquer ao
de um negcio. A empresa precisa saber se o
investimento em marketing tem trazido retornos
positivos para a marca (se esto sendo alcanados
os objetivos traados no planejamento).
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Acompanhamento e Revises
Com o ROI em mos, os gestores da rea e os
lderes que esto acima deles podem tomar
decises importantes em relao aos investimentos
(mudanas no oramento, readequao de aes,
aumento de equipe, etc.).
Como e quando calcular o ROI? Depende de uma
srie de variantes, mas, em linhas gerais, o ROI deve
ser calculado periodicamente, em um espao de
tempo determinado pela equipe. H empresas que
o calculam mensalmente, outras trimestralmente e
outras semestralmente.
Os resultados de ROI so obtidos a partir de uma
srie de mtricas definidas na estratgia. As
mtricas podem ser as seguintes:
Planejamento e Oramento de Marketing
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Acompanhamento e Revises
Para calcular o LTV, voc precisa tomar a receita que
o cliente lhe paga em um perodo, subtrair a
margem bruta e, em seguida, dividir pelo
percentual de churn (taxa de cancelamento)
estimado para esse cliente. Assim, se um cliente
paga R$ 100.000 por ano, sua margem bruta de
70%, e ele o tipo de cliente para o qual est
previsto um percentual de churn de 16% ao ano, o
LTV de R$ 437.500.
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Acompanhamento e Revises
Revises Oramentrias
De forma bem resumida, podemos dizer que Gesto
Oramentria a disciplina que estuda como
planejar e monitorar sistematicamente os
resultados financeiros de sua empresa. Dentro da
Gesto Oramentria termos quatro grandes fases:
Planejamento oramentrio
Simulaes de cenrios
Acompanhamento oramentrio
Revises oramentrias
As revises oramentrias so o ato de revisitar as
finanas, as sadas durante a estratgia, para
verificar se os gastos esto dentro do previsto. Se
tudo estiver ok, basta seguir com as revises
peridicas.
Planejamento e Oramento de Marketing
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Para fechar...
Para fechar...
Como vimos, as inmeras possibilidades trazidas
pelo marketing digital, quando aliadas ao marketing
tradicional, podem potencializar os resultados e
maximizar os retornos sobre o investimentos de
uma empresa.
O segredo est em fortalecer a estratgia, planejar
cada detalhe e aproveitar todas as formas de testes
possveis. O marketing no ambiente digital tem a
vantagem de poder testar, simular, verificar os
resultados de uma forma mais instantnea e corrigir
a rota em tempo hbil.
Isso um ganho e tanto para as empresas, at do
ponto de vista econmico, pois da forma
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Conhea as empresas
A plataforma Contentools tem tudo o que sua empresa precisa
para fazer
marketing de contedo focado na converso
de resultados: da estratgia criao e publicao de blog posts,
e-books, mdias sociais, roteiros para vdeos e mais.
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Muito obrigado!