SEGUNDO PARCIAL DE GERENCIA ESTRATEGICA

Fecha: 19-12-14
APELLIDOS:

Nota:

NOMBRES:

1. Es el estudio y aplicacin de los conocimientos sobre la manera en la que las

personas (tanto en lo individual como en grupos) acten en las organizaciones.
Esta definicin corresponde al comportamiento organizacional
2. Mencione cules son las disciplinas que contribuye con el C.O.
Psicologia
Sociologia
Antropologia
Ciencia politica
3. Cules son los factores fundamentales del CO.
a. Productividad,
ausentismo,
rotacin,
ciudadana
organizacional,
insatisfaccin laboral.
b. Productividad,
ausentismo,
rotacin,
ciudadana
organizacional,
satisfaccin laboral.
c. capacidad, ausentismo, rotacin, ciudadana organizacional, satisfaccin
laboral.
d. ninguno
4. Cul es la clasificacin de modelo de CO segn Douglas Mcgregor
Son los supuestos de:
la teoria X
clasifica a aquellos individuos que no son productivos, ni ambiciosos y de ninguna
manera les gusta asumir responsabilidades.
La teoria Y
Considera qu ecuando los individuos vbuscan un empleo esperan que este se
conviera en una fuente de satisfaccion buscando siempre lograr los los mejores
resultados
5. El comportamiento del individuo, estudia al cambio de personalidad de los
empleados ya que es de gran importancia porque forma
parte
del CO.
6. cules son las caractersticas biogrficas para conocer al individuo:
Edad
Genero
Estado civil
Habilidad
Aprendizaje
Personalidad

7. Habilidad es la capacidad que un individuo tiene para realizar las diversas tareas
de Su trabajo. Es una valoracin actuada de lo que uno pueda hacer.
8. El aprendizaje se refleja en cualquier cambio
relativamente
permanente en la conducta que ocurre como resultado de la experiencia.
9. La personalidad es la suma total de las formas en que el individuo reacciona y se
relaciona con los dems.
Falso o
Verdadero
10. La productividad, el crecimiento y desarrollo organizacional y la imagen
corporativa; son afectados positiva o negativamente por:
a. La organizacin
b. El desenvolvimiento de los empleados
c. Los equipos y nuevas tecnologas.

d. Ninguno
11. Seleccione correctamente 2 tipos de medidas que se pueden implementar a fin de
mejorar la productividad.
e. Incorporar nuevo personal (si)
f. Reestructurar unidades de mercado (si)
g. Integrarse o desintegrarse vertical u horizontalmente
h. Llevar a cabo ingeniera de procesos
i. Analizar alianzas estratgicas
j. Fomentar la tasa de decisiones participativa
k. Implementar administracin por objetivos
l. Capacitar al personal
m. Buscar la mejora de estrategias de gestin

12. Defina individuo (la definicin debe ser fruto de la lectura no copia del texto)
Un individuo es una persona independiente respecto de los dems, un ser autnomo que
se define por su capacidad racional y su fuerza de voluntad. Todo ser humano tiene un
nombre y apellidos que ejemplifica la esencia personal nica e irrepetible de cualquier ser
humano, pero el concepto individuo es el trmino utilizado para referirse a una persona
de una forma genrica, es decir, no a alguien en particular.

13. Mencione las ventajas y las desventajas del genero en una organizacin
ventajas

No existe diferencias significativas entre hombres y mujeres

Ambos son capaces de contar con las mismas habilidades
La participacion de las mujeres en el mercado laboral ha aumentado
Ambos generos cuentan con la misma capacidad para desempearse

Desventajas

Se dice que el hombres tiene mayor desempeo en la organizacin que las

mujeres
Normalmentes cuando en una familia hay hijos pequeos la mujer es quien se
hace mas cargo por tanto es quien necesita de horarios flexibles
Ausentismo de la mujeres
rotacion
14. Defina productividad
La productividad es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un sistema
productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin. Tambin puede ser
definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos:
cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el
sistema.
15. La eficiencia del trabajo humano es el punto central de la productividad y por tal
motivo no es necesario atender las necesidades de los individuos y de esta
manera estimular su productividad.
Falso o
Verdadero
16. Algunos de los objetivos ms importantes de la productividad enfocados al recurso
humano, son los siguientes (seleccione tres, la que crea correctas):
n. Crear un espritu de negocio.
o. Mejorar las relaciones de negocio
p. Elevar el nivel de vida
q. Aplicar los mayores conocimientos del personal
r. Grado de profesin

s. Disminuir el estrs
t. Disminuir los conflictos de negociacin.
17. Defina imagen corporativa
La imagen corporativa es la forma en que se percibe una compaa, es la imagen de lo
que la compaa significa, es un ejercicio en la direccin de percepcin del espectador, la
imagen corporativa es nuestra carta de presentacin, la primera impresin que el pblico
tendr de nosotros, para que esta funcione y ayude a obtener confianza de nuestro
pblico debe tener requisitos bsicos: debe reflejar los valores de nuestra empresa,
nuestra personalidad debe estar comunicada en nuestra imagen.

18. La productividad de la organizacin es una variable que depende casi en su

totalidad de la eficacia y eficiencia de los individuos. A su vez la eficacia y la
eficiencia de stos dependen de factores como las conciencia, la capacidad de
aprendizaje, voluntad, visin, actitudes y valores.
Falso o
Verdadero