Falla de audio en televisores Samsung

En los televisores modernos, donde casi todas las funciones son controladas
por un Microcontrolador (popularmente "Micro") a travs de un bus de datos
(ver: El bus I2C), pueden presentarse fallas o sntomas que parecen estar en un
determinado circuito del TV, pero en realidad estn relacionados con el
Microcontrolador, el bus de datos o la EEPROM (Electrically Erasable
Programmable Read-Only Memory) (Memoria de slo lectura, borrable y
programable elctricamente).

Un de estos casos, que se presenta con frecuencia, en televisores Samsung de

varios modelos y chasis que usan bus I2C, son "las fallas de audio".
Sntoma que suele confundir a los tcnicos con poca experiencia, que enfocan
su atencin en la bsqueda de la falla en las etapas de sonido del TV, cuando
la causa del problema, suele estar, en la mayora de los casos, en un fallo o
alteracin de datos en la EEPROM.

Es importante indicar, que en los TV modernos, esa memoria, almacena tres

tipos de datos:
Las preferencias que el usuario ha programado, como: nivel de brillo, color,
contraste, canales memorizados, etc.
Los niveles de ajuste realizados mediante el Modo de Servicio, como: AGC,
Bias de color (R, G, B), amplitud vertical, sub-brillo, sub-contraste, etc., etc.
Otros parmetros especficos, generados y/o requeridos por el "Micro" para
su buen funcionamiento.

Si alguno de los datos almacenados en la EEPROM se alterara por falla del

propio integrado de memoria o por causas externas a l, el TV puede presentar
muy diversos sntomas o fallas.

En el caso que nos ocupa, referente a los TV Samsung, la falla de audio suele
manifestarse frecuentemente de dos formas: ausencia total de sonido o exceso

de volumen sin poder controlarlo. Al oprimir las teclas VOL+/-, la barra

indicadora en pantalla (OSD) acta en forma extraa.

Soluciones

Para solucionar esta falla, se puede entrar al Modo de Servicio y activar el

"RESET". Con esto, el "micro" rescribe los datos "por defecto" y la falla suele
desaparecer.
Pero esta no es la solucin ms recomendable o permanente, pues en muchos
casos, la EEPROM est afectada y la falla puede volver a manifestarse pocas
horas o das despus.

La solucin recomendable es reemplazan el integrado de memoria por uno

nuevo, de las mismas caractersticas.
Se puede instalar una memoria "en blanco" o vaca (sin datos grabados). Esto,
soluciona el problema de audio y con algunos ajustes en el men de servicio, el
TV queda funcionado.
Sin embargo, algunos TV de esta marca, requieren una EEPROM programada
especficamente para ese modelo en particular. Si se instala una "en blanco", el
TV funcionar, pero se perdern algunas funciones o no funcionaran
adecuadamente (Zoom, Stereo, etc.)

La solucin ms apropiada en estos casos, es instalar una EEPROM programada

para ese chasis o modelo especifico. Pero esto complica un poco la reparacin,
porque no siempre se las encuentra en las tiendas de repuestos.
Si se dispone de un Programador de EEPROM, puede buscar el archivo
correspondiente en alguna pgina web que disponga de esa informacin (por
ejemplo: Area de descarga de ComunidadElectronicos.com) o, si tiene a la
mano un TV del mismo modelo funcionando bien, podr extrarsela y copiarla.
Pero no siempre se tiene esa suerte.

Una solucin, que puede intentar y que funciona en la mayora de los casos es
la siguiente:
Saque la memoria original del TV que presenta el problema.

Instale un zcalo o base para el integrado y coloque nuevamente la EEPROM

original. Entre al Men de Servicio y active "Reset".
Si la falla de audio se soluciona, apague y desconecte el TV, saque
inmediatamente la EEPROM y copie los datos almacenados en ella, a un
integrado nuevo de las mismas caractersticas.
Instale el integrado nuevo en el TV.
Otras fallas relacionadas con la EEPROM

Aunque es poco frecuente, en los TV Samsung a veces suelen presentarse

otras fallas o sntomas totalmente diferentes a los mencionados (audio), que
pueden afectar el video, sintona de canales, etc.; que tambin pueden tener
origen en datos alterados en la EEPROM.
En esos casos, si al hacer un "Reset" en el men de servicio, desaparece la
falla, entonces se debe reemplazar la memoria siguiendo las mismas
recomendaciones anteriores.

Recomendaciones adicionales:

Para evitar que los datos en la nueva memoria sean afectados, despus de
reemplazar la EEPROM, haga una exhaustiva revisin de todo el chasis y repare
todas las soldaduras que puedan estar defectuosas.
Verifique que todos los voltajes de alimentacin de los diferentes circuitos del
TV estn en sus valores especficos y correctamente filtrados.

ADVERTENCIA: Para encarar la reparacin de cualquier equipo electrnico, es

imprescindible tener suficientes conocimientos sobre electrnica, sobre el
funcionamiento del equipo y los circuitos involucrados, sobre el uso y manejo
del instrumental y las herramientas a usar. Y se deben tomar las precauciones
y medidas de seguridad del caso. El autor, no se responsabiliza de las
consecuencias. Conozca los Peligros en los equipos electrnicos