Gua completa de reparacin de notebooks: Primera parte

El objetivo de esta nota es el de reunir los problemas tpicos que se presentan en equipos porttiles exponiendo sus posibles
soluciones tanto desde el hardware como desde el software: diagnstico, optimizacin, reparacin y mantenimiento preventivo.

Herramientas
Puntualizaremos en esta primera seccin del recorrido, todo lo relacionado a las herramientas necesarias para efectuar cualquier
tipo de reparacin en equipos porttiles, ya sea para los usuarios que necesiten reparar su equipo ante una emergencia o para los
tcnicos que deben llevar siempre consigo una completa coleccin de instrumentos.
Mencionaremos, adems, aplicaciones especficas para determinadas labores relacionadas al mantenimiento y recursos para
lograr bootear ciertas herramientas desde las prcticas unidades USB, ya que no todos los equipos porttiles cuentan con una
unidad ptica (tal como es el caso de las ultrabooks y de las netbooks).
Es fundamental contar con las herramientas necesarias para realizar cada labor, tanto herramientas fsicas como destornilladores
o pinzas; y herramientas software, como discos de arranque, aplicaciones de diagnstico y otras utilidades.

Completo set de herramientas especfico para reparacin de notebooks; una solucin as es ideal si planeamos
dedicarnos a esta disciplina.
Para el desensamble de un equipo porttil se recomienda el uso de herramientas pry tools, las cuales se pueden conseguir en
tiendas de refacciones para celulares. Se trata de un kit que incluye un par de destornilladores antiestticos, un par de palancas de
plstico tipo esptula y un par de pas plsticas triangulares (tipo plumilla para guitarra). Algunos tcnicos sustituyen estas
herramientas por una simple punta trazadora de plstico, la cual sirve de ayuda para retirar las cubiertas protectoras de la PC.

Una pry tool separando la pantalla rota de una ultrabook de su carcasa para poder desmontarla sin que se vuelvan a
encastrar.

Herramientas hardware
Trazamos la lista recomendada de herramientas fsicas: destornillador phillips chico, destornillador phillips mediano,
destornillador phillips grande, destornillador plano chico, destornillador plano mediano, juego de destornilladores de relojero,
llaves allen chicas, juego de
destornilladores torx (estrella), pinza de punta fina, alicate, trincheta, soldador de 30 watts, estao, cinta aisladora, multmetro,
goma de borrar, alcohol isoproplico, hisopos, kit de pry tools, linterna, lupa, tijeras, pulsera antiesttica, pasta trmica, pincel o
cepillo, aire comprimido en aerosol, solucin antiesttica, limpiador de circuitos, un kit de montaje superficial y paos suaves.
En el mbito de la reparacin de notebooks y netbooks se permite y es incluso recomendable- imantar la punta de los
destornilladores, ya que no se trabaja con electrnica hipersensible a los campos magnticos moderados, y se permite as atraer
los tornillos hacia la punta del destornillador, evitando que se caigan con facilidad a la hora de manipularlos.

Otro kit enfocado en destornilladores de precisin de todo tipo, muy utilizados para desarmar equipos porttiles.

Una de las mejores soluciones para administracin y recuperacin de particiones es Disk Director de Acronis.

Herramientas software
Entre las herramientas de software, encontramos dos categoras bien diferenciadas: aplicaciones y software booteable (entre ellos,
instaladores de diversos sistemas operativos).
Software booteable: esta categora abarca discos de inicio de diversos sistemas operativos y software de diagnstico de bajo
nivel, entre otras herramientas: disco de instalacin de Windows, alguna distribucin LiveBoot de Linux, como Ubuntu, algn
software para particionar discos, como Acronis Disk Director Home, aplicaciones para diagnosticar discos duros (por
fabricante) MemTest86+ y, si contamos con la posibilidad de hacer una buena inversin, incluir PC Check entre nuestras
herramientas.
Microsoft DaRT: conocido anteriormente como Winternals ERD Commander, el paquete booteable de herramientas Microsoft
Diagnostics and Recovery Toolset ofrece catorce utilidades esenciales y existe uno para cada versin de Windows, desde XP
hasta 8.1. Las funciones incluidas permiten recuperar contraseas, de reparar el MBR y las particiones, explorar directorios,
recuperar archivos borrados y editar el registro de Windows. Para ms informacin, referirse al sitio web dedicado a DaRT.
Bootear desde USB
El software Ultra ISO incluye una caracterstica para crear unidades USB booteables partiendo de CDs o imgenes ISO.
La funcin en cuestin es la llamada Write Disk Image, que nos permitir abrir el archivo ISO que creamos y volcar su
contenido en un pen drive USB, incluyendo la informacin relativa al sector de arranque, es decir, todo lo necesario para insertar
esta memoria USB en un equipo y que bootee desde el mismo.
El paso a paso para efectuar este procedimiento es bien simple:
1) Descargamos e instalamos el software Ultra ISO 9.2 o superior, en espaol, desde este link.
2) Vamos al men Archivo, Abrir y seleccionamos nuestra imagen de disco ISO.
3) Una vez cargado el ISO, vamos al men Autoarranque e ingresamos en la funcin Write Disk Image

4) Un nuevo panel aparece en primer plano, desde el cual podremos formatear la unidad USB, o bien, escribir el contenido
booteable. Desde el mismo panel podremos elegir distintos modos de grabacin, siendo USB-HDD el ms indicado.
5) Ya tenemos creado nuestro pen drive USB multibooteable. En el BIOS Setup del equipo desde donde deseemos iniciar,
debemos colocar en primer lugar la opcin [USB Drive] (generalmente aparecer el ID -marca y modelo- de nuestra memoria
USB), dems est decir que la controladora USB debe estar habilitada y para correr en modo 2.0 o Full Speed. O bien, en Setup
de generaciones anteriores, podremos encontrar USB-FDD, USB-HDD y USB-ZIP. Tal como se aconseja, conviene elegir la
segunda opcin.
En los motherboards ms recientes, los BIOS poseen la funcin BBS, invocable mediante la tecla
del POST, desde ese men de arranque, seleccionaremos bootear desde el drive USB.

durante el proceso inicial

En el men [Autoarranque] aparece la til funcin [Write Disk Image], la cual nos permitir crear unidades USB
booteables partiendo de imgenes ISO, NRG o BIN/CUE.

La unidad H: es un pen drive USB al cual volcaremos el contenido de una imagen ISO booteable. Desde este panel
seleccionaremos el modo de emulacin: floppy, disco duro o ZIP.

El proceso de creacin de una unidad USB booteable est concluyendo. No suele demorar mucho tiempo.

Desensamble de una notebook

Antes que nada, es necesario aclarar que los discos duros, las tarjetas inalmbricas, los mdulos de memoria RAM y
la batera son componentes que pueden sustituirse fcilmente en caso de falla, porque estn ubicados por debajo
del equipo porttil, dentro de pequeas tapas. Las tapas que los cubren estn atornilladas a la carcasa de plstico y
estratgicamente colocadas para sellar por completo el equipo porttil.
Pero, qu sucede cuando queremos tener acceso a algn componente distinto de los antes mencionados?
Simplemente, hay que abrir el equipo por completo, tarea que debe llevarse a cabo con suma precaucin, y para eso
s es necesario un desensamble de la notebook.
Para evitar problemas en la ubicacin de componentes, tornillos u otro elemento se recomienda tomar nota de los
procedimientos a seguir o realizar algn esquema de referencia.
Antes de iniciar el desensamble de la notebook, es obligatorio retirar la fuente de alimentacin externa (cargador) del
equipo. De hacer caso omiso a esta especificacin, la PC puede emitir un corto circuito que podra ocasionar que
deje de funcionar algn componente interno o, en el peor de los casos, que se queme alguna de las fuentes de
alimentacin interna. Una vez realizado esto, es necesario retirar la batera con suma precaucin.

El teclado tambin es un componente fcil de reemplazar: ni siquiera es necesario desarmar la notebook, basta con
hacer palanca desde el tablero para retirarlo, desconectar su flex y cambiarlo por otro teclado.

La unidad ptica es otro componente de fcil reemplazo, pero de acceso ms complicado: en ocasiones,
dependiendo del modelo, es necesario desarmar prcticamente la totalidad del equipo.
Como primera medida, debemos observar el nmero de paneles que tiene la base del equipo a revisar, as como el
nmero de tornillos de cada tapa. No todas las notebooks tienen un panel independiente para disco duro, tarjeta
WiFi o memoria RAM, aunque la mayora hoy en da integra al menos uno para la batera. Ciertas marcas y modelos
poseen un gran panel donde se alojan los componentes antes mencionados, lo que quiere decir que ser necesario
retirar una sola tapa o cubierta para el acceso total.
Tarjetas de expansin y la RAM
Es importante mencionar que no todas las computadoras porttiles incorporan una tarjeta WiFi o bluetooth, por
ejemplo. Sin embargo, en algunos modelos figuran ciertos paneles vacos para una integracin futura. El panel para
estos dispositivos por lo general es pequeo, aunque en ocasiones, tanto la tarjeta WiFi como la memoria RAM,
suelen venir integradas en un solo panel de mayor tamao. Los mdulos de memoria RAM poseen al igual que las
conexiones mini-PCI un par de seguros que mantienen insertados sus adaptadores, por lo que para su expulsin es
recomendable liberar dichos seguros de forma manual.

Afortunadamente, el disco duro y la memoria RAM son fcilmente accesibles para su ampliacin o reemplazo.

Las unidades de almacenamiento

Las unidades de almacenamiento en una notebook son dispositivos fciles de extraer. Estas unidades son el disco
duro y la unidad ptica. Por un lado, el disco duro de una computadora porttil se aloja generalmente en el interior de
uno de los paneles de la base del equipo. En algunos modelos de laptop se suelen incorporar estas unidades a
modo de cajn, se hallan comnmente aseguradas por un par de tornillos ubicados en algn panel lateral de la PC.
La unidad ptica generalmente viene asegurada desde el interior del equipo y sujeta a la base por un tornillo, el cual
debe retirarse para poder deslizar la unidad por completo hacia el exterior. Al proseguir, no olvide auxiliarse de
cualquier pinza de precisin para la extraccin de tornillos, cables o pequeas piezas.

Los discos duros suelen salir haciendo palanca, o deslizndolos hacia atrs si es que tienen un margen de espacio
por detrs.
Apertura de la notebook
Una vez retiradas tanto las tapas de los paneles de la base como sus dispositivos asociados, procedemos a retirar las cubiertas de
la notebook. La cubierta principal presente en una laptop es la cubierta de la pantalla LCD, generalmente constituida por una tapa
de plstico o lmina dura. Sin embargo, no es la primera que debe de abrirse al momento de realizar un servicio de desensamble,
ya que antes sta debe ser extrada del resto del equipo. Es importante asegurarnos de llevar un orden adecuado, ya que para el
ensamble del equipo trataremos de hacerlo igual, pero de forma inversa.
Actualmente, algunos modelos de computadoras porttiles integran sobre su rea de tablero una delgada tapa que cubre las
bisagras de desplazamiento de la pantalla. A menudo este elemento debe retirarse para tener acceso a algunos tornillos. Por lo
general son los encargados de sujetar el teclado a la PC. Existen tambin otros modelos de notebooks que incluyen teclados que
se hallan asegurados desde la base del equipo, por lo que no es necesario retirar ninguna cubierta o tapa superior.
En resumen, para expulsar el teclado de la PC porttil, ser necesario remover la cubierta de las bisagras o en su defecto retirar el
conjunto de tornillos desde la base.
Una vez retirado el teclado de la PC se procede a retirar el tablero, el cual contiene elementos como los paneles exteriores de los
altavoces, las muequeras, algunos botones y el touchpad; ste ltimo se halla conectado internamente a travs de un cable a la
placa base.
A continuacin, se explica la forma de poder tener acceso a dicho componente mediante la expulsin de la cubierta superior.
La cubierta interna
La cubierta superior presente en todos los equipos porttiles aloja una cubierta metlica debajo del teclado, la cual posee un
tornillo de seguridad que impide remover cualquiera de las cubiertas antes mencionadas, obligando as al usuario a tener que
retirar desde antes el teclado para el acceso a los componentes internos.
La consola interna se encarga de proteger tanto al motherboard como a los dispositivos perifricos internos del equipo. En ciertos
modelos y marcas de porttiles, la consola metlica viene acompaada de pequeas cajas o receptculos (llamadas tambin
caddy), que se encargan de alojar elementos como unidades pticas, tarjetas de expansin y bateras. En otros modelos de
porttiles se integran caddy independientes para estos mismos dispositivos.
Cmo resolver problemas

Procesador y ventilador
A continuacin, se describe un procedimiento tpico para resolver los problemas ms comunes que afectan al procesador y a su
ventilador en un equipo porttil.
1) Identificar la ubicacin del cooler o sistema enfriador sobre la placa. Es un dispositivo de aluminio y cobre que permite disipar
el calor emitido por el microprocesador y el northbridge, los cuales se hallan debajo de ste.
2) Despus de haber identificado la ubicacin del cooler, desconctarlo de la placa; ste permanece insertado a un conector
llamado fan presente en el motherboard.
3) Ahora proceder a desmontar los tornillos que sujetan el cooler hacia la placa base con la ayuda de un destornillador. Extraer
por completo la pieza y colocarla sobre la mesa. Generalmente este mecanismo est sujeto por cuatro tornillos especiales de
cabeza phillips a un soporte metlico.
4) Ya extrado el cooler en su totalidad, verificar la presencia del procesador y del chip de video. Notar que por encima de ambos
chips se ubica una pequea esponjita.
Hasta aqu, este procedimiento sirve para acceder al procesador; y una vez en este punto, se pueden tomar dos caminos, segn las
necesidades: renovar la pasta trmica o reemplazar piezas, tales como el procesador, el cooler o todo el sistema de refrigeracin.
Renovacin de la pasta trmica: con un pao humedecido en alcohol isoproplico remover la pasta endurecida que se encuentra
adherida a la superficie del procesador y a la del disipador de calor. Aplica una gotita de pasta trmica sobre el procesador y
esparcir con el dedo hasta formar una fina pelcula.
Reemplazo del microprocesador: retirar el microprocesador con la ayuda de un destornillador plano, haciendo girar el tornillo
ubicado en la parte superior del chip en un sentido contrario a las agujas del reloj.

El conjunto
disipador-cooler est unido por un heat-pipe que transfiere el calor del heat-spreader hacia las lminas de
ventilacin. Existen repuestos de todo el set y de cada parte.
Los fusibles del motherboard
Suelen surgir problemas con los fusibles residentes sobre placas de circuito impreso (motherboard), en especfico del conector
AC y de los mdulos USB. Sin embargo, este problema se puede resolver mediante una tcnica de reparacin. Para ello es
necesario tener un kit de montaje superficial y un par de fusibles americanos de 1 a 7 amperes.
Es importante tener siempre presente que no todos los fusibles que residen en placas base para computadoras porttiles son del
mismo amperaje, por lo que recomendamos verificar su tensin antes de proceder a reparar o sustituir el componente.
La forma de saber si un fusible est fundido o no, es mediante una prueba con el multmetro digital. La tcnica consiste en
posicionar la perilla del equipo en una escala de resistencia de 20 K (medida en ohms) aproximadamente. Enseguida debemos
colocar las dos puntas de prueba sobre los extremos del fusible a verificar. Si el dato arrojado por el display del tester emite un
valor igual a 1, significa que el fusible se halla en ptimas condiciones, pero si el valor es igual a 0.00, significa que es muy
probable que el componente est daado.

Para remplazar fusibles en el motherboard y componentes similares es necesario un kit de herramientas de soldado
o montaje superficial (SMD).

El motherboard posee algunos fusibles para evitar dao a otros componentes ms costosos, como el procesador o
el chipset.

La pantalla
El display de una pantalla est constituido por un par de soportes ubicados en ambos lados del componente, llamados brackets.
Su finalidad es asegurar el display a la cubierta principal o tapa de la notebook. A menudo los brackets tambin son el soporte
para atornillar las bisagras de la pantalla a la cubierta superior del equipo.
El inversor de la pantalla es una pieza electrnica que a menudo se ubica en la parte inferior del panel LCD. Se encarga de
proporcionar la luminosidad a los tubos fluorescentes de la pantalla. Cuando el inversor falla, probablemente tengamos
problemas de iluminacin en nuestra PC. Lo ms recomendable en estos casos es sustituir la pieza por una nueva del mismo tipo.

Los cables flex son extremadamente delgados y corren un gran riesgo de cortarse con el uso. Es uno de los
repuestos ms comunes a reemplazar.
Abrir la pantalla
Si lo que se pretende es abrir la carcasa de la pantalla para tener acceso al display y a algunos otros componentes internos. Dentro
encontraremos algunos PCB, cables y unos delgados brackets metlicos que sujetan el display a la cubierta superior de la
notebook.
Detallaremos un procedimiento para abrir una pantalla y acceder a sus componentes internos para diagnstico, anlisis,
reparacin o recambio:
1) Identificar los tornillos que se localizan sobre el marco de la pantalla, se hallan ocultos tras una pequea goma circular
adhesiva. Remover los tornillos, etiquetarlos y almacenarlos en un organizador.
2) Quitar el marco de pantalla con la ayuda de una pa de plstico o punta trazadora (pry tool). Para ello, desplazarla
manualmente por todo el contorno. Observar la forma en que dicho bisel se desplaza hacia el exterior logrando que las uas
internas del marco de la pantalla se separen entre s. Extraer manualmente esta pieza.
3) Retirar los tornillos que se encuentran tanto en la parte superior como inferior (bisagras) de la pantalla para liberar el display
de la cubierta superior. Notar que esta rea de la notebook cuenta con un par de soportes que sujetan el display a la tapa de la
notebook, estos elementos son los brackets.
4) Desmontar el display de la carcasa. Analizar cuidadosamente su estructura interna y manipule el cable LVDS que se halla
adherido a espaldas del display.

Repuestos de cables flex LVDS que se suelen utilizar en el interior de la pantalla de la notebook.
La pantalla LCD de una computadora porttil est conformada por varios elementos, entre los cuales se encuentran los tubos
fluorescentes de ctodo fro o CCFL (Cold Cathode Fluorescent Lamp) llamados tambin backlight (luz trasera). La funcin de
estos tubos, generalmente, se centra en la iluminacin de todo el panel visor de la pantalla. Adems de permitirnos apreciar de
manera ms clara el software con el que opera el equipo. Los backlight generalmente siempre van conectados a una placa de
circuito impreso llamada inversor, el cual se halla tambin situado sobre el panel de la pantalla del equipo. Ms adelante se
describirn estos elementos.
Uno de los problemas comunes en pantallas de equipos porttiles es la falta de luminosidad, lo que en muchas ocasiones impide
visualizar de manera correcta tanto de la informacin desplegada, como de la interfaz grfica de usuario (GUI Graphic User
Interface) que nos proporcionan los sistemas operativos.
Seguramente, en ms de una ocasin nos hemos preguntado, en dnde se encuentra el origen de este problema? Y, cul es la
causa de ello?

Las lmparas fluorescentes de ctodo fro se hallan generalmente ubicadas en la parte inferior del panel LCD.

El origen dicha falla puede estar en alguno de los elementos ubicados en el interior del panel LCD de la porttil antes
mencionados: desde luego en las lmparas fluorescentes o en su defecto en el inversor de la pantalla.
Las lmparas fluorescentes para equipos notebook son pequeos tubos de un tamao promedio no mayor a 350 mm de largo, con
un dimetro de escasos 2.0 mm. Las longitudes de este elemento varan de acuerdo al nmero de pulgadas totales de la pantalla
LCD. Hoy en da en el mercado informtico existen equipos porttiles de hasta 15.4, con una razn de aspecto (rA) de 16:9 o
16:10 (widescreen pantalla ancha). Existen tambin equipos ms pequeos y con pantallas menos anchas, los cuales pueden
adoptar formatos como 4:3 o 5:4.
El inversor es una pequea y delgada placa que se sita en la parte inferior de la pantalla. A menudo esta PCB se integra de una
serie de componentes electrnicos que permiten la emisin de luz a las lmparas fluorescentes del panel. Los inversores suelen
daarse debido a algn golpe en la pantalla o por el uso constante, lo que trae consigo posteriores problemas de iluminacin a los
CCFL. stos ltimos suelen reemplazarse cuando se han roto o fundido. Ms adelante se profundizar en el tema de los
inversores.

Las lmparas CCFL pueden reemplazarse si la pantalla muestra imgenes extremadamente oscuras. Son repuestos
fciles de conseguir.

La pequea aplicacin gratuita Is my LCD OK? se utiliza para probar pantallas LCD y LED en busca de pixels
muertos o bloqueados.

Pxeles muertos
Existe la posibilidad de que aparezcan puntos o lneas negras en la pantalla de los equipos porttiles, llamados, comnmente,
pxeles muertos. Hay aplicaciones gratuitas para diagnosticar y confirmar estas fallas, y otras, para intentar recuperar esos puntos
apagados, generando cambios rpidos de contraste con combinaciones especficas de color.
En algunos casos, han dado resultados favorables, y en otros no, pero no se pierde nada con intentarlo. Una de las mejores
aplicaciones de diagnstico de paneles LCD y LED (vale aclarar que tambin sirven para cualquier pantalla de escritorio o TV,
no solo para las presentes en equipos porttiles) es Is my LCD OK?. Es gratuita y est disponible en espaol
en http://www.softwareok.com/este enlace. Adems, existe una aplicacin, tambin gratuita, denominada UDPixel, para tratar de
revivir pxeles muertos.