Sustentabilidade Organizacional

Aula 05
Responsabilidade Socioambiental

Objetivos Especficos
Compreender a importncia da tica e da segurana ambiental nas empresas

Temas
Introduo
1 A viso holstica
2 Stakeholder analisys
3 Nveis de conscincia para tica e responsabilidade socioambiental
Consideraes finais
Referncias

Professor

Ricardo Raele

Sustentabilidade Organizacional

Introduo
A responsabilidade socioambiental tem suas razes na tica organizacional, e promove o
bem-estar e a segurana das pessoas e do ambiente dentro e fora da operao da empresa.
Toda viso tica envolve necessariamente o reconhecimento do outro e seus limites, ou
seja, a percepo das necessidades a que esto submetidos aqueles com os quais eu e minha
empresa nos relacionamos. dessa percepo que o respeito surge naturalmente, e se
promovem a justia, a segurana e o bem-estar social.
Nesse sentido, a ampliao da viso de mundo que propicia o reconhecimento da
responsabilidade socioambiental comea com a noo sistmica do ambiente, ou seja, a viso
de que no ambiente em que existimos ns e os demais atores socioambientais estamos em
regime de interdependncia e reciprocidade.
A partir dessa percepo sistmica, na qual no se consideram mais partes isoladas, mas
um todo conectado, as variveis socioambientais que condicionam essas relaes podem
finalmente ser administradas com tica e responsabilidade.
A gesto socioambiental passa a ser uma gesto orientada para o bem comum,
rompendo com a ideia de lucro individual como valor mximo de existncia. A gesto
ambiental visa salvaguardar no a operao da empresa em si, mas a operao da empresa
em um contexto, em um ecossistema, no qual o bom funcionamento garante a sade no
apenas da empresa, mas de todos que esto a seu redor.
Assim, a gesto socioambiental passa necessariamente por uma anlise de stakeholders1
para que as diversas dimenses ambientais afetadas possam ser consideradas. com base
em uma perspectiva multilateral, ou seja, que considere os interesses mais diversos em uma
operao que a tica pode prevalecer e a responsabilidade socioambiental consegue espao
para ser posta em prtica.
Dessa forma, a gesto socioambiental colabora para a construo da sustentabilidade
nos moldes propostos por Buckley et al. (2011) e por Alecastro (2012), que consideram que
a sustentabilidade est baseada na valorizao tica da natureza:
A valorizao tica da natureza independe de sua utilidade quanto s demandas
prticas da sociedade; os limites objetivos de qualquer ser vivo devem ser respeitados;
os valores humanos devem ser equivalentes aos dos demais seres da natureza; Os
homens no tm nenhum direito que lhes assegure dominao sobre as outras
espcies (relao deve ser baseada no respeito e na solidariedade com os demais). A
riqueza e a diversidade da vida devem ser garantidas s geraes futuras (ALECASTRO,
2012, p. 27).
1 Stakeholder o termo da administrao que denomina os grupos de interesses que se relacionam com uma operao organizacional. Por
exemplo, os stakeholders de uma mineradora so os agentes do governo (Ministrios do Meio Ambiente, Energia etc.), universidades, os
meios de comunicao, os sindicatos trabalhistas, os fornecedores, os fabricantes de mquinas etc. Nesse sentido, todas essas organizaes
interferem na operao da mineradora e devem ser consideradas em suas tomadas de deciso. Ferir os interesses de uma dessas classes
comprometer a sade social da operao e potencializar riscos jurdicos, econmicos e sociais no futuro.

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No h sustentabilidade sem uma viso holstica, to pouco sem a construo de um mapa

sistmico que oriente as aes de uma empresa no ambiente que ela atua. Desconsiderar
os demais atores ou stakeholders inviabilizar a sustentabilidade da empresa a mdio e
longo prazo, visto que problemas socioambientais surgiro dada a falta de tica nas decises
corporativas.

1 A viso holstica

O texto que se segue contextualiza a leitura indicada para esta aula. Acesse
o link disponvel no Ambiente Virtual de Aprendizagem e leia as pginas 39 a 46
do referido livro:
BERT, R. Gesto socioambiental no Brasil. Edio Especial. Curitiba: Ibpex,
2009.

O holismo est profundamente ligado com a viso sistmica, pois foi da necessidade de
construo de uma viso holstica da natureza que a teoria de sistemas foi elaborada.
A responsabilidade socioambiental o dever tico de proteger o ecossistema (humano
e natural), do qual uma empresa faz parte, salvaguardando a salubridade do ambiente para a
vida, do ponto de vista orgnico e, alm disso, cuidando das relaes sociais para que sejam
justas, afim de preservar a dignidade de todos os seres humanos que fazem parte do contexto
impactado por nossas aes (e de nossa empresa).
Moral uma construo social para o bem viver. Um conjunto de regras que organiza a
vida social visando ao bem comum. J tica a aplicao de uma moral, ou seja, um agir, o
que diferente de uma regra. Uma ao tica uma ao que vai de acordo com uma moral.
Em nossa sociedade os valores morais que orientam uma conduta tica nos negcios so
pautados por dois pilares:
Respeito pelos valores humanos essenciais, ou seja, vida.
Determina o limiar moral absoluto para todas as atividades de negcios.
Respeito pelas tradies locais e crenas.
O contexto importante nas decises sobre o que certo e errado.
Nesse sentido, segundo Kohlberg (1976), a tica se apresenta em estgios nos quais
o respeito aos valores citados anteriormente so operacionalizados. O agir tico, portanto,
pode ser sintetizado para a realidade organizacional da seguinte forma:
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Figura 1 Os estgios morais da atitude tica

Estgiops-convencional
Estgio
ps-convencional
Direitos
Direitosalheios
alheiosso
soreconhecidos
reconhecidos
Os impactos
impactosdas
dasaes
aesnonofuturo
futuro
so avaliados
avaliados
A pessoa
pessoaguiada
guiadapor
porconvico,
convico,
em vez
vez de
deconveno
conveno

Estgioconvencional
Estgio
convencional

Estgiode
Estgio
deconvivncia
convivnciatica
tica

Faz-se
Faz-seooque
queconvm
convm
Espcie
Espciede
dedarwinismo
darwinismosocial
social
Capitalismo
Capitalismosem
semregras
regras

Individualismo
Individualismocom
comregras
regras
H busca
buscade
devantagens
vantagens
As leis
leisso
sorespeitadas
respeitadas

ESTGIOS
MORAIS

Fonte: KOHLBERG, et al. (1976).

2 Stakeholder analisys
Para se colocar a responsabilidade socioambiental em prtica preciso primeiro construir
uma viso holstica da realidade. Em seguida, traduzir essa viso holstica em um sistema
complexo, ou seja, dar nome aos atores e s relaes que existem nessa viso holstica. Uma
das maneiras mais interessantes para se fazer essa leitura cientfica da realidade analisar
os stakeholders. A anlise de stakeholders um processo sistemtico j consolidado na
literatura, e normalmente consiste em entrevistar os stakeholders envolvidos numa operao
para conhecerem-se suas necessidades, seus anseios, suas potencialidades e limitaes nas
reas: social, poltica, econmica e tecnolgica (RAELE et al., 2012):
Os estudos do ambiente organizacional tm na teoria dos stakeholders uma base
slida sobre como identificar e analisar o comportamento de agentes num sistema
social. A ideia fundamental da teoria dos stakeholders que os agentes influentes
no ambiente organizacional constituem grupos que agem segundo seus interesses.
Portanto, ao se voltar para entender o ambiente de uma empresa ou de um
setor empresarial, constata-se que o sistema social formado por um conjunto de
organizaes condicionado pela atuao de seus stakeholders. O propsito principal
da stakeholder analysis prover os tomadores de deciso de informaes estratgicas
e, embora tenha nascido no campo da administrao, a stakeholder analysis vem
sendo empregada nos mais diversos campos de estudo.

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H um consenso entre diversos autores sobre o conceito de stakeholder. Definese stakeholder como grupos ou indivduos que podem influenciar, ou serem
influenciados, atravs de interaes mtuas, perante as polticas e prticas de uma
organizao (FREEMAN, 1984), (GOODPASTER, 1991), (WEISS, 1998), (FROOMAN,
1999). Portanto, stakeholders so agentes em um sistema social que interferem no
seu comportamento. A interferncia dos stakeholders no sistema social pode ser
identificada nas variveis que esses stakeholders condicionam com a sua atuao e
busca de interesses.
Alm de definir o conceito de stakeholder, alguns autores propuseram mtodos
importantes para analisar os stakeholders. Freeman (1984, p. 91), Svendsen (1998,
p. 42), Carrol e Buchholtz (2000, p. 22) so exemplos notrios de tais proposies.
Todos eles desenvolveram metodologias de stakeholder analysis. De forma geral,
as metodologias de stakeholder analysis seguem um protocolo de investigao
ambiental, no sentido estratgico do termo. O que varia so as fontes de informao
para reconhecimento do ambiente e a maneira com a qual essas fontes geraram
dados confiveis. O stakeholder analysis pode contar com pesquisas documentais,
entrevistas com especialistas, observao participante, entre outros.

A Figura 1 mostra o mapa de stakeholders de uma usina de etanol:

Figura 2 Stakeholders de uma usina de etanol no estado de So Paulo
Aspectos
tecnolgicos

Aspectos
Aspectos
polticos
polticos

Aspectos
Aspectos
tecnolgicos
tecnolgicos

Universidades

Empresa
Empresa
pblica
pblica do
do
setor
setor sucrosucroenergtico
energtico

Empresas de
consultoria
nanceira e
tcnica

Centro de
tecnologia

Governo
Montadoras

rgo de
de
rgo
fomento de
de
fomento
pesquisa
pesquisa

Usina de
de etanol
etanol
Usina
rgos de
patentes

Fabricantedede
Fabricante
equipamentos
equipamentos

Empresa
privada de
pesquisa
tecnolgica

Entidade de
classe da indstria da
cana

Aspectos
econmicos

Aspectos
Aspectos
ambientais
ambientais

Imprensa
Imprensa
especializada
especializada

Aspectos
Aspectos
sociais
sociais

Fonte: RRaele (2012), traduo do autor.

Com base nas informaes dadas pelos stakeholders, o sistema social e natural no qual a
empresa est inserida pode ser mapeado e as variveis crticas para a gesto socioambiental
so identificadas.
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A Tabela 1 (RAELE et al., 2012) apresenta algumas das dezenas de variveis que podem
ser identificadas com a stakeholder analisys, proporcionando a viso sistmica para gesto
socioambiental. Aps a identificao dos stakeholders conforme mapa anterior, um processo
de entrevistas e pesquisas torna possvel identificar2 as variveis crticas para tomada de
deciso.
A questo da segurana interna e externa nas empresas, da mesma maneira, passa por
reconhecer as atividades dos stakeholders (internos e externos) a fim de resguardar e prevenir
acidentes (ambientais, sociais etc.) que possam decorrer dessa relao.

O relatrio de sustentabilidade do grupo Santander, na seo de

stakeholders, trata justamente dos programas elaborados pelo banco
para questes relacionadas sade, segurana e ao bem-estar de seus
colaboradores.
Acesse o link disponvel na Midiateca e acesse o documento na ntegra.

Esse um bom exemplo que ilustra a relao dos stakeholders com a segurana no
trabalho pode ser visto nos programas de preveno, sade e bem-estar que algumas
empresas desenvolvem internamente.
Tabela 1 Variveis de sustentabilidade

ASPECTOS SOCIAIS

ASPECTOS ECOLGICOS

Adequao do setor s normas trabalhistas

Diminuio do impacto ambiental promovido

pelo etanol de segunda gerao

Trmino da queima e da colheita manual da

cana

Agravamento das mudanas climticas

Recolocao motivada pela mecanizao do

campo

Uso sustentvel da gua

Competio com alimentos por uso da terra

Biossegurana de organismos geneticamente

modificados

Fonte: Raele et al. (2012), traduo do autor.

Com base nessas variveis as aes e precaues podem ser tomadas no sentido de
guardar a tica empresarial em relao aos demais stakeholders e sua segurana (incluindose a dos colaboradores internos).
2 Consulte a literatura citada anteriormente

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3 Nveis de conscincia para tica e responsabilidade

socioambiental
Dentro das possibilidades de ao de uma empresa, cabe entender quais so os estgios
ticos que ela compreende, a fim de que suas aes com os demais stakeholders estejam
em harmonia com seus preceitos ideolgicos. Mesmo aps mapear as variveis crticas de
sua operao nos ambientes interno e externo, cabe empresa tomar decises orientadas
para o bem comum. Nesse sentido, a Figura 2 apresenta, segundo Barrett (2010), os nveis da
conscincia organizacional at o estgio tico.
interessante notar que a viso sistmica aumenta progressivamente do estgio inicial
at o estgio final. Em ltima anlise, o reconhecimento do outro, o holismo que vai sendo
incorporado pela empresa e, naturalmente, vai surgindo a responsabilidade de atuar em
razo de objetivos que transcendem os limites fsicos e jurdicos da organizao.
Figura 2 Os sete nveis da conscincia organizacional

Fonte: BARRET (2010).

Consideraes finais
Vimos que a responsabilidade socioambiental comea com a viso holstica, e que esta
fundamental para o reconhecimento multilateral dos agentes que atuam conjuntamente com
nossa empresa. A viso holstica um primeiro passo, mas no o ltimo. A partir dessa viso
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se faz necessrio desenhar quem so os grupos de pessoas que esto inseridas nessa viso
holstica de nossas operaes. a etapa de identificao dos stakeholders. Em um terceiro
momento, os stakeholders devero ser consultados e suas necessidades, seus interesses,
suas caractersticas (sociais, polticas, ambientais e tecnolgicas) devem ser identificados.
Com base nessas informaes se torna possvel identificar as variveis crticas do sistema
socioecolgico que nossa empresa est inserida e criar polticas para a tomada de deciso,
considerando a existncia legtima dos outros grupos de interesse que com nossa empresa
interagem.
nesse ponto que surge a tica e a responsabilidade socioambiental. A tica fruto
desse reconhecimento da legitimidade do outro, e a responsabilidade socioambiental, o
conjunto de aes que atendem a essa demanda tica.
As aes que sero tomadas tendo em vista cada ponto crtico de nossa relao com os
demais stakeholders pode ser categorizada em estgios de conscincia. Quanto mais elevado
o estgio de conscincia de nossa empresa, tanto mais perto de uma conduta tica ela estar.

Referncias
ALECASTRO, M. S. C. Empresas, ambiente e sociedade introduo gesto socioambiental
corporativa. Curitiba: Intersaberes, 2012.
BARRET, R. Criando uma organizao dirigida por valores. AntaKarana e ProLbera, 2010.
BERT, R. Gesto socioambiental no Brasil. Edio Especial. Curitiba: Ibpex, 2009.
BUCKLEY, G.; XIRINACHS, J. M. S.; HENRIQUES, M. A promoo de empresas sustentveis. So
Paulo: IBPEX, 2011.
CARROLL, A. B.; BUCHHOLTZ, A. K. Business & society: ethics and stakeholder Management.
4.ed. Cincinnati, Ohio: South-Western College Publishing, 2000.
FREEMAN, R. E. Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston, Massachusetts:
Pitman, 1984.
FROOMAN, J. Stakeholder influence strategies. Academy of Management Review. [S. l.], v.
24, n. 2, pp. 191-205, 1999.
GOODPASTER, K. E. Business Ethics and Stakeholder Analysis. Business Ethics Quarterly, v. 1,
pp. 53-73, 1991.
KOHLBERG, L.; LICKONA, T. Moral stages and moralization: The cognitive-developmental
approach. Moral Development and Behavior: Theory, Research and Social Issues. Holt, NY:
Rinehart and Winston, 1976.
RAELE, R., BOAVENTURA, J. M., FISCHMANN, A. A., SARTURI, G. The second-generation ethanol
in the state of So Paulo Brazil: understanding the stakeholders point of view. International
Journal of Environment and Sustainable Development. Inderscience Enterprises, v. 11, n. 4,
2012.
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SANTANDER. Relatrio de Sustentabilidade. Disponvel em: <www.santander.com.br/

document/wps/Relatorio_Anual2011_Indic_Sustent.pdf>. Acesso em: mar./2014.
SVENDSEN, A. The Stakeholder Strategy: profiting from collaborative business relationships.
San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 1998.
WEISS, J. W. Business Ethics: A Stakeholder and Issues Management Approach. 2.ed. Forth
Worth, Texas: Dryden Press, 1998.

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