Aula 2

Fundamentos da logstica, conceito de atividades logsticas e ciclos

de atividades de logsticas

Os fundamentos da logstica

A logstica existe para satisfazer as necessidades dos clientes, facilitando

operaes relevantes de produo e marketing.
Em um nvel estratgico, a logstica procurar atingir uma qualidade
predefinida de nvel de servios ao cliente, ao menor custo possvel,
que se constituem nos fundamentos da logstica.
Assim o desafio equilibrar as expectativas de servios ao cliente e os
custos decorrentes para alcanar os objetivos da empresa.
Marketing identifica o desempenho logstico apropriado. A questo
estratgica decisiva determinar a combinao de servios e o seu escopo
desejado de modo a estimular e apoiar as transaes comerciais.
O conceito de atividades logsticas

A competncia logstica alcanada atravs da coordenao das atividades

logsticas: tecnologias da informao, transportes, estoques, armazenagem,
embalagem e manuseio e canais de distribuio. O desafio est em
gerenciar as atividades relacionadas a reas funcionais, de forma
orquestrada com o objetivo de oferecer o nvel de atendimento das
exigncias logsticas.

A tecnologia da informao decisiva para uma comunicao rpida e

precisa nos processos logsticos. A tecnologia atual capaz de manipular os
mais exigentes requisitos de informaes. As empresas esto aprendendo
a utilizar essa tecnologia da informao para elaborar solues logsticas
inovadoras e nicas.
Quanto mais eficiente for o projeto do sistema logstico da empresa, mais
sensvel ser a preciso das informaes. Sistemas logsticos bem
calibrados, baseados no tempo, no tem nenhum excesso de estoque, pois
os estoques de segurana so mantidos num nvel mnimo. O fluxo de
informaes torna um sistema logstico dinmico. A disponibilidade de
informaes em tempo hbil, com qualidade, fator-chave as operaes
logsticas.
Transporte
O transporte a atividade logstica que posiciona geograficamente os
produtos. Devido a sua importncia fundamental e a visibilidade de seu
custo, o custo de transporte recebe uma ateno especial entre as
atividades logsticas, o custo do transporte o pagamento pela
movimentao entre localidades geogrficas e as despesas relacionadas ao
gerenciamento e manuteno do estoque em trnsito.
Os ciclos de atividades devem ser projetados para utilizar o transporte que
minimize o custo total do sistema. Se uma movimentao especfica levar
os dois dias da primeira vez e seis da prxima, esta variao poder criar
srios problemas nas operaes logsticas. Sem consistncia no transporte,
torna-se necessria a formao de estoques de segurana.
Estoque
As necessidades de estoque de uma empresa dependem da estrutura da
rede logstica e do nvel desejado de servio ao cliente, uma empresa
poderia manter um centro de distribuio com todos os itens vendidos
dedicado a cada cliente, no entanto, so poucas a situaes em que
empresas tm como manter seus estoques em nveis to elevados, em
funo do risco e do custo total proibitivos. O objetivo fornecer o servio
desejado ao cliente mantendo o mnimo em estoque, consistente com o
menor custo total possvel.
As estratgicas logsticas so projetadas para manter o mnimo possvel de
ativos financeiros em estoque. O objetivo bsico obter uma rotatividade
mxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos com o cliente.
Armazenagem
Por envolver muitos componentes logsticos, a armazenagem no se
enquadra em esquemas da classificao especficos, como de estoque ou
transporte. Um depsito considerado, geralmente, um lugar onde so
guardados estoques de matrias e de produtos. No entanto, em muitos
projetos logsticos, o armazm considerado mais uma instalao de
processamento do que um local de guarda de mercadorias. A armazenagem
parte de todo o sistema logstico. Os sistemas de distribuio no devem
ser projetados com vistas na manuteno de estoques por perodo

excessivos, embora tenham ocasies em que isto se justifica, as vantagens

de armazenagem so de natureza econmica e nvel de atendimento aos
clientes, nenhum depsito deve fazer de sistemas logsticos, a menos que a
incluso se justifique plenamente por meio da anlise.
Canal de distribuio
Um canal de distribuio consiste em empresas empenhadas na compra e
na venda de transaes de produtos.
A meta de marketing negociar contratar e administrar transaes em uma
base contnua, a fora total de promoo criativa ocorre dentro da estrutura
de marketing. Os participantes do canal de marketing so especialistas em
transaes, assim como agentes de produo, vendedores, intermedirios,
atacadistas e varejistas.
O canal de logstica representa uma rede de relaes de trabalho
especializadas em movimentar e posicionar o estoque. O trabalho da
logstica envolve transporte, armazenagem de estoque, manuseio de
matrias e processamento de pedidos, alm de uma variedade cada vez
maior de servios de valor agregado. Os envolvidos no processo da logstica
esto preocupados em resolver exigncias de espao e tempo.
A separao estrutural est fundamentada no fato de que as organizaes
comuns do canal no so normalmente ideias para a realizao de
marketing e de logstica. Quando um participante do canal, como um
revendedor, executa o
trabalho de marketing e de logstica, o arranjo
chamado de um sistema de estrutura nica.
Em funo da necessidade de realizar vrios e diferentes tipos de trabalho
para satisfazer as exigncias logsticas, no de surpreender que inmeras
empresas combinem competncias para criao da estrutura do canal. As
exigncias de logstica e marketing de uma distribuio bem-sucedida s
sero plenamente satisfeitas atravs da cooperao no mbito de todo o
canal.
Embalagem e manuseio
Embalagem e manuseio constituem uma parte integrante da logstica.
Normalmente, necessrio armazenar a mercadoria em momentos
selecionados durante o processo logstico. Os veculos de transportes
exigem manuseio de materiais para carreg-los e descarreg-los de uma
maneira eficiente. Os produtos individuais so manuseados de uma maneira
mais eficiente quando embalados juntos, em caixas de papelo ou em
contineres. O manuseio de produtos uma atividade importante. Os
produtos devem ser recebidos, movimentados, classificados e montados de
modo a atender as exigncias do pedido do cliente. Existe uma variedade
de dispositivos automatizados e mecanizados para ajudar o manuseio de
materiais, quando integrados de uma maneira eficaz nas operaes
logsticas da empresa, o manuseio de materiais e a embalagem aumentam
a velocidade e simplificam o fluxo dos produtos ao longo de todo o sistema
logstico.

Os ciclos de atividades tornam-se dinmicos a medida que atendem aos

requisitos de entrada/sada. A entrada de um ciclo de atividades um
pedido que especfica os requisitos de um produto ou material. Um sistema
de alto volume em geral exige diversas combinaes diferentes de ciclos de
atividades para atender a todos os requisitos do pedido. medida que
requisitos so altamente previsveis ou relativamente poucos, os ciclos de
atividades necessrios para fornecer apoio logstico podem ser
simplificados. A estrutura geral dos ciclos de atividades necessrios para
dar apoio a uma empresa varejista de grande porte muito mais complexa
que as exigncias de estrutura operacional de uma empresa de pedidos por
reembolso postal.
A sada do sistema o nvel de desempenho esperado da operao logstica
a estrutura de ciclos de atividades ser considerada eficaz desde que as
exigncias operacionais sejam satisfeitas.
Dependendo da misso operacional de um ciclo de atividades especfico, as
atividades necessrias podem estar sob o controle de uma nica empresa
ou podem envolver mltiplas empresas.
Ciclos de apoio produo esto normalmente sob o controle total de uma
nica empresa. Por outro lado, ciclos de atividades relacionadas
distribuio fsica e a suprimentos inteira e vinculam parceiros participantes.
importante saber que a frequncia de transaes varia de ciclo de
atividades para outro. Alguns ciclos de atividades so estabelecidos para
propiciar uma compra ou venda nica. Outros ciclos de atividades
representam arranjos a longo prazo.
Independentemente do nmero e dos diferentes ciclos de atividades
utilizados por uma empresa para satisfazer suas exigncias logsticas, cada
um deve ser projetado individualmente e gerenciado operacionalmente. Em
essncia, a estrutura dos ciclos de atividades a base para implementao
da logstica integrada. Para uma melhor compreenso desse conceito
importante, a natureza das semelhanas e diferenas dos ciclos de
atividades, associados distribuio fsica, apoio manufatura e
suprimentos, adiante apresentada e discutida.
Os ciclos de atividades da distribuio fsica
Os ciclos de distribuio fsica envolvem o processamento e a entrega de
pedidos do cliente. A distribuio fsica est relacionada com as atividades
de venda e marketing, pois proporciona a disponibilidade de produtos, de
maneira econmica e a tempo.
O ciclo de atividade tpico da distribuio fsica envolve quatro atividades
relacionada:

Transmisso de pedidos
Seleo de pedidos
Transporte do pedido
Entrega ao cliente

A chave para a compreenso da dinmica do ciclo de atividades da

distribuio fsica ter em mente que os clientes iniciam o processo
fazendo os pedidos a capacitao de resposta logstica da empresa
vendedora constitui umas das competncias mais significativas nas
estratgias de marketing.
Ciclos de atividades de apoio produo
Os ciclos de atividades de apoio produo consiste na logstica da
produo. A produo pode ser vista como estando posicionada entre a
distribuio fsica e as operaes de suprimentos de uma empresa. O apoio
logstico produo tem como principal objetivo estabelecer e manter um
fluxo econmico de materiais e estoque em processo para dar apoio s
programaes de produo. A movimentao e a armazenagem de
produtos, materiais, componentes e peas semi-acabadas entre instalaes
da empresa representam a responsabilidade operacional da logstica de
apoio manufatura.
A logstica de apoio manufatura normalmente diz respeito exclusivamente
empresa, ao passo que as outras reas lidam com a incerteza
comportamental de clientes e fornecedores externos. Mesmo em situaes
em que so efetuados contratos de fabricao com terceiros para aumentar
a capacidade interna, o controle total maior que nas outras duas reas
operacionais.
Numa tpica organizao de manufatura, suprimentos fornecem materiais e
componentes fabricados externamente quando e onde necessrios. Iniciada
a operao de produto de uma empresa, exigncias subsequentes de
movimentao entre fbricas de materiais ou produtos semi-acabados so
classificadas como apoio produo, concluda a produo, o estoque de
produtos acabados e alocado e distribudo diretamente para os clientes ou
para centros de distribuio para entrega subsequentes para o cliente.
Quando uma empresa tem vrias fbricas especializadas em atividades de
produo especficas, o sistema de apoio produo pode exigir uma ampla
rede de ciclos de atividades. Visto que fbricas especializadas executam
estgios de produo e fabricao exclusivos antes da montagem final,
inmeras manipulaes e transferncias so normalmente necessrias para
concluir o processo de produo.
Ciclos de atividades de suprimentos
Vrias atividades ou tarefas so necessrias para facilitar um fluxo ordenado
de materiais, peas ou produtos de revenda que foram adquiridos, as
exigncias de armazenagem, manipulao e transporte subsequente para
facilitar a produo ou redistribuio so fornecidos da maneira adequada
pelos outros ciclos de atividades.
Devido ao mbito limitado das operaes de suprimentos, atualmente elas
vm sendo amplamente identificadas como logstica de entrada.
Com trs diferenas importantes, o ciclo de suprimentos semelhante ao
ciclo de distribuio: tempo de entrega, tamanho do carregamento, mtodo
de transporte e o valor dos produtos envolvidos so substancialmente

diferentes. Suprimentos requerem frequentemente carregamentos muitos

grandes.
O objetivo bsico de suprimento executar a logstica de entrada pelo
menor custo total. O valor mais baixo dos materiais e peas, em relao dos
produtos acabados, significa que existe um trade-off em potencial entre o
custo de manuteno do estoque em trnsito e tempo de deslocamento,
visando utilizar meios de transporte de baixo custo. Visto que o custo dirio
para manter os materiais e a maioria dos componentes no canal de
suprimentos menor que o custo de manuteno do estoque de produtos
acabados, o pagamento de tarifas muito elevadas por um transporte mais
rpido no agrega normalmente nenhum benefcio. Quando componente de
alto valor so empregados na produo, a nfase geralmente muda para
compras em lotes menores e quantidades exatas que exigem um controle
logstico acurado.
Uma caracterstica particular de suprimentos que o nmero de
fornecedores utilizados por uma empresa normalmente menor que a base
de clientes atendidos. O ciclo de suprimentos normalmente mais direto.