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UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

APOSTILA
SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAES

PROF. RENATO CANCIAN

SO PAULO, 2013

A Sociologia e as Organizaes
Objetivo: apresentar o plano geral da disciplina de Sociologia das Organizaes,
enfatizando a importncia do estudo sociolgico das organizaes, bem como as
contribuies do contedo da disciplina para os alunos de Administrao.

O que a Sociologia das Organizaes?

A Sociologia das Organizaes pode ser considerada um ramo da Sociologia que

se dedica ao estudo das organizaes sociais. As organizaes sociais so produto da
interao entre grupos de indivduos que, juntos, desempenham funes especficas e se
relacionam de forma recproca visando atingir determinados objetivos, sejam eles de
produo de bens, de conhecimento, oferta de servios ou formas de controle social. As
organizaes sociais surgem, se estruturam e funcionam das mais variadas formas
dependendo dos objetivos que buscam atingir. So exemplos de organizaes sociais:
escola, hospital, famlia, igreja, empresa, sindicato, fundao, polcia, rgos burocrticos,
ONG, entre muitas outras. Observando atentamente a realidade social podemos notar
que as organizaes sociais so constitutivas da prpria sociedade; ou seja, fazem parte
de sua estrutura. Tambm podemos perceber que desde que nascemos e passamos por
vrias fases de vida integramos diversas organizaes sociais.
Como exemplo: nascemos no ncleo familiar, depois nos integramos escola, ao
colgio, faculdade; em seguida nos inserimos na experincia do trabalho, freqentamos
instituies religiosas, clubes, associaes; enfim, ao longo de nossas vidas fazemos
parte das mais variadas organizaes sociais, s vezes at simultaneamente. Ao longo
deste curso, o aluno tomar conhecimento de um conjunto de temas que problematizam
aspectos pertinentes que esto vinculados ao estudo sociolgico das organizaes. As
temticas esto organizadas de modo a permitir um avano gradual do entendimento dos
processos que condicionam o surgimento das organizaes, funcionamento interno e
desenvolvimento geral no mbito da sociedade mais ampla.

A sociologia e a Administrao

A sociologia uma cincia jovem. Surgiu no sculo 19, na Europa Ocidental, num
contexto histrico muito particular, caracterizado por mudanas sociais que afetavam as
relaes econmicas, polticas e a cultura dos povos europeus. No incio do sculo 20 a
sociologia j havia se firmado como nova rea de conhecimento cientfico acadmico e se
estabelecido em importantes universidades de pases europeus ocidentais e da Amrica
do Norte, principalmente nos Estados Unidos. No transcurso do sculo 20, a sociologia
ultrapassou os limites dos pases europeus ocidentais e anglo-saxes e se estabeleceu
em muitos outros pases.
A sociologia se estabeleceu no Brasil em 1932 e hoje uma cincia plenamente
consolidada e influente. Essa influncia pode ser percebida quando consideramos a
presena da sociologia nas grades curriculares dos mais variados cursos de graduao,
sobretudo aqueles pertencentes s reas de humanidades, como o caso da cincia da
Administrao. A importncia da sociologia para os estudantes da rea de administrao
decorre do fato da sociologia ser a cincia do social, seu foco de estudo engloba o
comportamento humano em sociedade e os fenmenos sociais resultantes das interaes
que ocorrem entre os indivduos nos ambientes organizacionais.
Neste caso em particular, a sociologia dispe de uma variedade de recursos
tericos que podem ser aplicados ao estudo das organizaes sejam elas empresariais,
sindicais, profissionais ou de qualquer outro tipo , possibilitando ao aluno compreender,
de forma crtica, os fenmenos e processos de interao social que ocorrem no mbito de
uma organizao social. Na prxima aula vamos estudar as origens da sociologia como
etapa preliminar do estudo das organizaes sociais.

Aula 02: Origens da Sociologia

Objetivo: conduzir o aluno a uma reflexo crtica sobre os fundamentos filosficos e mais
propriamente sobre os condicionamentos histricos que exercem certa influncia no
processo de surgimento de determinada rea do conhecimento cientfico.
Capitalismo, sociedade industrial e luta de classes

Como a sociologia nasceu e alcanou o status de conhecimento cientfico

acadmico? Toda cincia, qualquer que seja, nasce sob influncia de um conjunto de
fatores associados com condies sociais, econmicas, polticas e culturais de uma
determinada poca (Kuhn, 2003). Neste sentido, podemos afirmar que geogrfica e
culturalmente, a Europa Ocidental no sculo 19 reuniu as condies propcias para que
geraes de pensadores sociais e filsofos de vrias naes se interessassem pelo
estudo sistemtico e metdico de suas respectivas sociedades, em razo das profundas
mudanas que estavam ocorrendo em todas as esferas da vida social: na poltica, na
economia e no plano cultural. As sociedades europias foram palco da desintegrao do
modo de produo feudal e da rgida e imutvel ordem social estamental, e estava
presenciando a ascenso do modo de produo capitalista e a hegemonia poltica da
burguesia proprietria dos meios de produo. O capitalismo provocou profundas
transformaes sociais, sendo que a de maior significncia foi ocasionada pela destruio
da estrutura agrria tradicional, baseada nas relaes de trabalho servil, juntamente com
todas as formas autnomas de produo da subsistncia, como o artesanato e a pequena
propriedade agrria. Expropriados dos meios de produo da subsistncia, camponeses e
artesos tinham como nica alternativa a venda de sua fora de trabalho, processo que
resultou na formao da classe trabalhadora, o proletariado; e no aparecimento das
unidades fabris, que impuseram rgida disciplina do trabalho como forma de controle e
explorao mais eficientes dos trabalhadores (Thompson, 1988).
Revoluo industrial: o domnio da mquina sobre o homem
O processo de proletarizao ampliou-se com a Revoluo Industrial. A Revoluo
Industrial expandiu e dinamizou as unidades fabris ao articular conhecimento e progresso
tcnico cientfico nascente (tais como a mecnica e a hidrulica) ao desenvolvimento e
aperfeioamento intensivo da maquinaria para a produo de mercadorias em larga
escala (Iglesias, 1986). Por conseguinte, a expanso das fbricas exigiu a absoro de

maior nmero de trabalhadores, que foram submetidos a longas jornadas de trabalho,

condies insalubres e remunerados com baixssimos salrios.
Conflito de classe e crise social
Burguesia e proletariado so classes sociais antagnicas, porm, ambas so
produto do capitalismo. As pssimas e degradantes condies sociais a que eram
submetidas o proletariado em geral foram os fatores principais que forneceram o estopim
para a ecloso de intensos e violentos conflitos sociais que acentuaram a crise social das
sociedades europias no sculo 19. Em muitos pases, o proletariado a classe social
destituda dos meios de produo e submetida explorao capitalista nas fbricas , se
conscientizar da sua condio e organizar greves, rebelies e movimentos
revolucionrios na tentativa de se libertar da explorao imposta pela burguesia (Martins,
2006).
O avano do conhecimento cientfico
No bojo das transformaes sociais descritas anteriormente, a Europa Ocidental
daquela poca tambm estava fervilhando na produo de novos conhecimentos e
princpios cientficos que produziram uma revoluo nas formas como o homem entendia
o mundo fsico e natural ao seu redor. Cincias como a Fsica e a Biologia desenvolveram
novos mtodos de observao e experimentao (baseadas nos princpios do
racionalismo e do empirismo) que provocaram o rompimento da concepo teolgicotradicional de mundo. Ou seja, a viso de mundo esttico e governado por princpios
religiosos foi sendo deixada de lado e em seu lugar foi se consolidando uma perspectiva
cientfica que deu nfase ao dinamismo da realidade do mundo fsico e natural. O homem
de cincia gradualmente se conscientizou de que a realidade fsica, natural e tambm
social no era esttica, pois a mudana fazia parte de sua dinmica. Sendo assim, houve
um esforo de cientistas de diversas reas do conhecimento em compreender as leis
gerais que regem a mudana.
A cincia do social
A sociologia considerada uma manifestao do pensamento moderno, pois ela
nasce no contexto das profundas mudanas sociais, polticas, econmicas, culturais e
tambm cientficas que estavam ocorrendo na Europa Ocidental do sculo 19. A idia da
necessidade de uma cincia que tivesse como objeto principal a sociedade e seus
fenmenos constituintes foi defendida por geraes de filsofos e pensadores sociais que

estavam presenciando as mudanas sociais das sociedades europias e junto com elas o
aparecimento de problemas at ento nunca vistos: rebelies, revoltas, conflitos de
classe, misria, prostituio, delinqncia e alcoolismo se tornaram generalizados. Esses
eram alguns dos problemas sociais que fizeram com que a sociedade, enquanto unidade
mais ampla; se tornasse um objeto de observao e reflexo terica sistemticas. Na
prxima aula sero analisadas as primeiras teorias e estudos sobre a sociedade que
foram elaboradas pela gerao de pensadores e filsofos sociais que por meio de suas
pesquisas fundaram a sociologia.
Referncias Bibliogrficas
Iglsias, Francisco. A revoluo industrial. Coleo Tudo Histria. So Paulo:
Brasiliense, 1986, 7 edio.
Kuhn, Thomas Samuel. A estrutura das revolues cientficas. So Paulo: Perspectiva,
2003, 7 edio.
MARTINS, Carlos Benedito. O que Sociologia. So Paulo: Brasiliense, 2006.
Thompson, Edward Palmer. A formao da classe operria inglesa. Volumes 1, 2 e 3. So
Paulo: Paz e Terra, 1988.

Aula 03: OS CLSSICOS DA SOCIOLOGIA: MILE DURKHEIM

Objetivo: problematizar o primeiro conjunto de teorias sociolgicas desenvolvidas por
aqueles pensadores que so considerados os fundadores da sociologia, tendo como foco
a vida e obra de mile Durkheim, cujas contribuies so importantes para o estudo da
sociedade e das organizaes sociais de modo geral.

Vida e obra
Conforme vimos na aula anterior, a sociologia uma manifestao do pensamento
moderno, pois ela nasce no contexto das profundas mudanas sociais, polticas,
economicas, culturais e tambm cientficas que estavam ocorrendo na Europa Ocidental
no sculo 19. Entre os fundadores da Sociologia figura mile Durkheim (1858-1917).
Durkheim nasceu na Frana e formou-se em Direito e Economia, porm dedicou maior
parte da sua vida ao estudo da sociedade. Seus estudos contriburam decisivamente para
fundamentar terica e metodologicamente a nova cincia do social. Foi justamente por
intermdio dos estudos sociolgicos de Durkheim, voltados para compreender alguns
fenmenos sociais, tais como o suicdio, a criminalidade e a religio; que a sociologia se
tornou uma disciplina cientfico-acadmica muito respeitada na Frana (Quintaneiro,
2002).
Na perspectiva durkheimiana a sociedade vista como um todo integrado. Sendo
assim, a sociedade concebida como um ente que difere da soma de suas partes: os
indivduos. Essa perspectiva de anlise tambm chamada de organicista e foi
inspirada na Biologia, que na poca era uma cincia que estava experimentando grandes
avanos. Ou seja, a sociedade comparada a um organismo vivo. Concebida como um
todo integrado, um organismo, a sociedade produz fenmenos sociais que foram
chamados de fatos sociais. Para Durkheim, os fatos sociais so considerados coisas e
so os nicos fenmenos com os quais a sociologia deveria se ocupar. Os fatos sociais
tm basicamente trs caractersticas que os tornam nicos: generalidade, exterioridade
e coercitividade. A generalidade significa que os fatos sociais se manifestam por toda
sociedade; a exterioridade significa que os fatos sociais independem das vontades dos
indivduos; e finalmente a coercitividade significa que os fatos sociais produzem uma
coero sobre as vontades individuais. Os fatos sociais se manifestam na sociedade sob
a forma de padres de comportamentos, formas de pensar, agir, crenas, costumes e

valores morais. Os fatos sociais so produto de uma conscincia coletiva que habita a
mente de cada indivduo em particular.
Ordem e coeso sociais
O foco da anlise sociolgica de Durkheim o de encontrar as leis que regem os
fatos sociais; ou seja, os comportamentos coletivos que se manifestam no mbito da
sociedade. Essa preocupao est intimamente associada com o diagnstico que o
pensador faz sobre a sociedade industrial moderna. Durkheim compartilhava dos ideais
da filosofia iluminista e por isso tinha uma viso otimista da sociedade industrial
capitalista, do progresso econmico, cientfico e da urbanizao. Porm, ele se
preocupava com a desordem social e com o estado de permanente conflito entre as
classes sociais, fenmenos que na Frana estavam se manifestando de forma mais
intensa que em outras sociedades, em razo daquele pas ter sido palco de um processo
revolucionrio violento e radical que ps abaixo todas as instituies sociais que
sustentavam um sistema de valores tradicionais (crenas, costumes e padres morais): a
Revoluo Francesa de 1789. Para Durkheim, a sociedade francesa estava atravessando
um estado de anomia; ou seja, estava doente (Quintaneiro, 2002).
Mudana social e crise social: a importncia das instituies sociais
As mudanas comportamentais advindas com o desenvolvimento do capitalismo
industrial foram to abruptas que abalaram o sistema de valores prevalecentes no mbito
da velha ordem social. As instituies sociais que mantinham e reproduziam o antigo
sistema de valores (escola, religio, famlia, governo, as leis) j no existiam. No houve
tempo suficiente para que se consolidasse um novo sistema de valores que fosse
correspondente e se harmonizasse com sociedade industrial emergente. A anlise
durkheimiana deixa em evidncia que a crise das sociedades europias era resultado de
um estado de anomia; e as causas dessa anomia eram de natureza moral. Quando a
sociedade muda muito rapidamente e o sistema de valores morais abalado e perde
fora coercitiva, a ordem e a coeso sociais tendem a se desagregar. Numa sociedade
que est em estado de anomia, os indivduos perdem as referncias e se sentem
deslocados e excludos. Esse era o quadro geral de anarquia e desordens presenciadas
nas sociedades europias, em particular na Frana. Na perspectiva durkheimiana,
portanto, as instituies sociais existentes na extenso da sociedade (a religio, a escola,
o governo, o Estado, a famlia e as leis, por exemplo) so responsveis pela socializao
dos indivduos; processo que serve para internalizar os padres de moralidade, os

costumes, as tradies, as formas de pensar e de agir, prevalecentes na sociedade, e que

a mantm coesa e possibilita sua reproduo (ou seja, sua continuidade) ao longo do
tempo (Durkheim, 1983).
Saiba mais: De certo modo, esse diagnstico tambm pode ser aplicado aos
problemas sociais decorrentes de processo de modernizao social. Sociedades que se
industrializaram de forma acelerada tambm apresentam situaes sociais que refletem
mudanas nos padres comportamentais e coletivos. Nestes casos, tambm h um
descompasso entre as mudanas rpidas das condies e estilos de vida tradicionais; e a
necessidade de integrao, ajustamento e adaptao do indivduo nas novas condies
sociais.
Tipos de sociedade e laos de coeso ou solidariedade
Em seus estudos pioneiros Durkheim fornece algumas anlises sobre laos que
ligam os indivduos uns aos outros e mantm a sociedade coesa e ordenada. Durkheim
classificou esses laos como sendo tipos de solidariedade: que pode ser mecnica ou
orgnica. Em sociedades simples, onde a diviso do trabalho social rudimentar
(geralmente baseada em diferenas de gnero), como o caso das tribos indgenas e
comunidades formadas por cls, vigora a solidariedade mecnica, que ocorre por
similitude. Em sociedades complexas, onde a diviso do trabalho social se tornou muito
acentuada, como o caso das sociedades industriais modernas, vigora a solidariedade
orgnica em razo dos vnculos de interdependncia funcional.
Glossrio
Coero: a fora que os fatos sociais exercem sobre os indivduos, levando-os a
conformarem-se s regras da sociedade em que vivem, independentemente de suas
vontades/escolhas.
Fato Social: toda maneira de agir, fixa ou no, capaz de exercer sobre o indivduo uma
coero exterior, ou ainda, que geral no conjunto de uma dada sociedade tendo, ao
mesmo tempo, uma existncia prpria, independente de suas manifestaes individuais.
Solidariedade: interao entre os indivduos responsvel por manter a coeso social e
harmonia na sociedade. A solidariedade social um fenmeno de ordem moral. A
solidariedade social varia de acordo com o tipo de organizao social, e do grau da
diviso do trabalho social.

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Referncias Bibliogrficas:
DURKHEIM, mile. Lies de Sociologia: a Moral, o Direito e o Estado. So Paulo:
EDUSP, 1983.
QUINTANEIRO, Tania; BARBOSA, Maria Ligia de O.; OLIVEIRA, Mrcia Gardnia M. de.
Um toque de clssicos: Marx, Durkheim e Weber. Belo Horizonte: UFMG, 2002.

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Aula 4: OS CLSSICOS DA SOCIOLOGIA: MAX WEBER

Objetivo: discutir a obra de Max Weber, um dos fundadores da Sociologia; com nfase
nas contribuies tericas que facilitam a compreenso da interao entre os indivduos
no mbito das organizaes, o que pode ampliar o leque de conhecimentos do
administrador de empresas e, conseqentemente, facilitar a tomada de decises.

Vida e Obra
Max Weber nasceu em 1864, na cidade de Erfurt, atual Alemanha; doutorou-se
em Direito e lecionou nas Universidades de Friburgo, Heidelberg e Munique. Foi amigo
de vrios cientistas alemes de sua poca e organizou a Associao Alem de
Sociologia. Morreu em 1920, na cidade de Munique. Dentre os livros que escreveu,
destacam-se: A tica protestante e o esprito do capitalismo (1904), Cincia e poltica:
duas vocaes (1919), Histria geral da Economia (1919) e Economia e sociedade
(1922).

Contribuies de Max Weber

A influncia de Weber nas cincias sociais vasta, em funo de suas
anlises, conceitos e inovaes metodolgicas que exercem influencia at os dias de
hoje. A produo intelectual do autor constitui-se na base da abordagem de diversas
correntes da Sociologia. No

que diz respeito relao com as organizaes, que o

que nos interessa, destacam-se os seguintes assuntos: os tipos puros da ao social, as

formas da dominao legtima, a tendncia racionalizao das sociedades modernas e
o conseqente desencantamento do mundo, conforme veremos a seguir.

Os tipos puros da ao social

Grande parte da obra de Weber gira em torno da compreenso dos motivos
(ou sentido) das aes dos seres humanos, por isso, ele denominou sua abordagem de
Sociologia Compreensiva. Assim, dividiu as aes sociais em quatro tipos: racional com
relao a fins, racional com relao a valores, afetiva e tradicional. As duas primeiras (as
racionais) se relacionam profundamente com a interao das pessoas nas organizaes.
As aes racionais se caracterizam pelo planejamento, pensamento e imaginao, antes
que a ao ocorra. No caso da ao racional com relao a fins, evidente seu carter
estratgico, pois os objetivos so pr-determinados, assim como os meios para realiz-la.
Os funcionrios das empresas, inclusive os administradores, agem assim para atingirem

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suas metas. A ao racional com relao a valores trata daquelas situaes em que as
pessoas agem com o objetivo de colocar em prtica valores, entendidos como princpios,
idias, formas de conduta em que se acredita, muitas vezes assumindo riscos. Podemos
pensar na possibilidade que as organizaes oferecem para que muitos profissionais
possam vivenciar esses valores e influenciar os demais, de modo a se realizarem. Por
exemplo, podemos pensar num administrador que procura criar um ambiente de trabalho
amistoso, instaurar um processo democrtico, preservar o meio ambiente etc., valores em
que acredita.
Essa abordagem weberiana abre a perspectiva de os aspectos subjetivos da
ao dos profissionais nas empresas, com especial preocupao em relao s suas
metas e objetivos em relao ao trabalho, aspecto que o administrador precisa estar
atento para melhor aproveitamento e satisfao da mo-de-obra da organizao.

As formas da dominao legtima

Weber foi um grande estudioso do poder, assunto crucial em relao s
organizaes. Ele estava preocupado em entender por que as pessoas aceitam,
geralmente de maneira obediente e submissa, alguma forma de dominao, expressa
atravs de algum mandato que entendem ser legtimo. Assim, classificou as formas da
dominao legtima em trs tipos: legal, tradicional e carismtica. De acordo com o autor
todas elas exigem um quadro administrativo, mas nossa nfase recair sobre a
dominao legal que aquela legitimada pelo estatuto, pela regra escrita, pelos
documentos com carter jurdico, pelos contratos, enfim, pela lei. E a forma tpica desse
tipo de dominao, segundo Weber, a burocracia, entendida como uma forma de poder
e controle, inerentes s organizaes de todo tipo, como ser visto em aula posterior
sobre o assunto.

A tendncia racionalizao das sociedades modernas

Weber vivenciou o desenvolvimento tecnolgico e avano cientfico de sua
poca, que se expressa no desenvolvimento intenso das empresas, atravs dos controles
contbeis, modernizao de suas linhas de produo, mxima eficincia, elevao dos
lucros, dos sistemas de planejamento etc. Apesar desses avanos, o autor era pessimista
em relao ao que chamava de vida moderna (em contraposio s sociedades
primitivas) e suas perspectivas. Em sua opinio na essncia estava a racionalizao de
todas as esferas da vida, inclusive a religiosa, como procurou demonstrar atravs da
relao entre o capitalismo e a religio protestante.

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Assim, o excesso de clculos, a rotinizao da vida, a excessiva

especializao, a impessoalidade das regras burocrticas, as subdivises das instncias
sociais etc., para Weber, implicava no que ele chamava de um desencantamento do
mundo, expresso na perda da espontaneidade, do sagrado, do mgico, dos sentimentos,
afeto, da viso ampla e integrada dos fenmenos, como um custo da modernizao e
racionalizao de sua poca.
Isso tem uma relao significativa com as organizaes porque nelas
(principalmente as grandes empresas capitalistas e as autarquias governamentais) que se
expressa essencialmente esse processo e diz respeito s caractersticas dos locais de
trabalho do administrador.

Referncias Bibliogrficas
FREUND, Julien. A Sociologia de Max Weber. 5. ed. Rio de Janeiro: Forense
Universitria, 2003.
MARTINS, Carlos Benedito. O que Sociologia. So Paulo: Brasiliense, 2006.
QUINTANEIRO, Tania; BARBOSA, Maria Ligia de O.; OLIVEIRA, Mrcia Gardnia M. de.
Um toque de clssicos: Marx, Durkheim e Weber. Belo Horizonte: UFMG, 2002.

Glossrio
Ao afetiva: um dos tipos puros da ao social, elaborado por Weber; trata-se de
reaes emocionais, impensadas, diferentemente da ao racional, que planejada. Por
exemplo, uma me que perde a pacincia e bate na criana.
Ao tradicional: outro tipo de ao social, da terminologia weberiana; trata-se de aes
repetitivas, em funo dos costumes e hbitos, sem planejamento. o caso de um
indgena que participa de uma dana na tribo.
Dominao tradicional: uma das formas da dominao legtima, elaborada por Weber;
trata-se da dominao exercida em funo de privilgios, da tradio, de relao de
fidelidade, entre outros. o caso da relao senhor x sditos.
Dominao carismtica: outro tipo de dominao legtima, de acordo com a tipificao
weberiana; baseada no carisma de um lder, em funo de aes exemplares, efeitos
mgicos, sabedoria etc. o caso dos profetas.

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Aula 05: OS CLSSICOS DA SOCIOLOGIA: KARL MARX

Objetivo: Abordar as contribuies de Karl Marx, um dos fundadores da Sociologia; mais
especificamente aquelas que facilitam a compreenso da interao entre as pessoas nas
organizaes, o que pode ampliar o leque de conhecimentos do administrador de
empresas e, conseqentemente, facilitar a tomada de decises.

Vida e Obra
Karl Marx nasceu em Trier, Prssia, atual Alemanha, no ano de 1818, estudou
Direito, Filosofia e Histria e doutorou-se em Filosofia. Em seguida, comea a estudar
Economia Poltica. Sua produo cientfica deslancha depois que conhece Friedrich
Engels (1845) e comeam a escrever juntos. Trabalhou como redator e jornalista em
vrios pases, tais como Alemanha, Frana, Blgica, Inglaterra, sendo expulso de alguns
deles, em funo do teor dos seus escritos. Ao longo de sua vida passou por muitas
dificuldades financeiras, sendo, s vezes, sustentado por Engels. Karl Marx morreu em
1883, na Inglaterra. Dentre os livros que escreveu, destacam-se: O manifesto comunista
(1848), A ideologia alem (1846), Salrio, preo e lucro (1865), livro I de O capital (1867),
livro II de O capital (1885) e livro III de O capital (1894).

Contribuies de Karl Marx

A influncia de Marx nas cincias sociais vasta, englobando a Sociologia,
Economia, Filosofia, Histria etc. Sua concepo filosfica e metodolgica (chamada de
dialtica materialista), alm de sua terminologia e idias exerce considervel influncia
at os dias de hoje, animando o debate entre marxistas e no marxistas.

Cumpre

destacar que boa parte de sua obra no fruto de sua criao individual, mas do trabalho
conjunto com Friedrich Engels, seu incansvel companheiro intelectual que, inclusive,
terminou de escrever e publicou os livros II e III de O capital, aps sua morte. Nossa
preocupao ser a abordagem de aspectos da anlise marxista que dizem respeito
diretamente Sociologia das Organizaes.

O capitalismo
Embora o nome de Karl Marx esteja bastante associado ao socialismo e
comunismo, o autor pouco escreveu a respeito. A maior parte de sua obra dedicada ao
estudo das leis de funcionamento e desenvolvimento do sistema (que ele chamava de
modo de produo) capitalista, desde a transio do feudalismo. Veja que, inclusive, seu

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mais famoso livro chama-se O capital. Essa perspectiva se relaciona intensamente com o
trabalho do administrador, seja como um empreendedor, dono de uma empresa, ou como
empregado, o que envolve, em geral, empresas capitalistas que visam o lucro.

O processo de trabalho
A preocupao central de Marx est relacionada ao processo de trabalho, mais
especificamente compreenso de como se gera o valor (a riqueza material) e como o
mesmo distribudo; por isso sua abordagem chamada de materialista, embora nunca
tenha deixado de mostrar como as relaes concretas no processo produtivo influenciam
as idias, valores e a ideologia na sociedade.
Assim, sua obra sempre girou em torno de algo muito importante para o
administrador de empresas: o conflito, no entre funcionrios, departamentos etc. de uma
empresa, que ser abordado em outra aula, mas aquele entre classes sociais.
Segundo o autor, a oposio entre o capitalista (patro), dono dos meios de
produo (instalaes, mquinas, equipamentos, ferramentas etc.) e os operrios, donos
apenas de sua fora de trabalho, explica o destino de boa parte do valor gerado pelos
ltimos. A tese de Marx que o valor gerado pelo trabalhador, porm, parte dele
apropriado pelo capitalista. Essa transferncia de valor foi chamada de mais-valia, dentro
da perspectiva da explorao da fora de trabalho. o caso, por exemplo, de um operrio
que tem uma jornada de trabalho de 8 horas (diferentemente da poca de Marx, em que a
jornada de trabalho chegava at a 16 horas dirias); nessa perspectiva ele no dever
receber um salrio equivalente ao total da jornada, mas sim, de parte dela, digamos 5
horas; as 3 horas restantes equivalem mais-valia.
Saiba mais: um livro de Marx bastante elucidativo e didtico a respeito do
assunto Salrio, preo e lucro; outro o do operrio mexicano Carlo Cafiero, intitulado
O capital: uma leitura popular, analisado e recomendado pelo prprio Marx.

Marx e as classes sociais

Um desdobramento do que foi abordado acima nos leva ao conceito de classe
social que, na perspectiva marxista, simplificadamente, corresponde ao conjunto de
pessoas que tem em comum o fato de estarem numa mesma posio no processo
produtivo e em relao aos interesses de poder. Boa parte da obra do autor girou em
torno da oposio das classes operria e capitalista, embora na obra O 18 brumrio de
Lus Bonaparte o autor tenha trabalhado com cinco diferentes classes sociais.

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Saiba mais: Max Weber, tema da aula anterior, tambm abordou o conceito de
classes sociais, atravs de outro critrio: a diviso da populao em nveis de renda,
muito prximo ao que se faz hoje em relao s classes A, B etc. Weber tambm
trabalhou com outras formas de estratificao, tais como as castas e os estamentos. A
estratificao social voltara cena, pois tema de outra aula.
Embora o conceito de classe social de Marx esteja relacionado ao capitalismo
de sua poca, marxistas posteriores tm procurado adaptar o seu significado aos tempos
modernos. Assim, concordando-se, ou no, com a tese da explorao, o fato que o
administrador de empresas vivencia (seja como um empreendedor, dono de sua empresa,
ou como empregado a servio do capital) um conflito que ope trabalhadores e
capitalistas, que bastante visvel atravs da organizao dos trabalhadores em
sindicatos, comisses de fbrica, associaes de classe etc. e principalmente ao fazerem
reivindicaes, greves e paralisaes. O administrador est inserido nesse conflito e, pelo
seu papel, representa os interesses do dono do capital, quando o dono no ele prprio,
o que exige dele capacidade de negociao e comunicao.
Outro aspecto relevante em relao estratificao social que o
administrador precisa ter a percepo da classe social que o seu produto quer atingir, o
que, muitas vezes, exige que a empresa faa adequaes, seno grandes mudanas
para ganhar e expandir mercado.
Saiba mais: Para Marx, mais importante que as reivindicaes dos
trabalhadores em relao s condies de trabalho e salrios, era a organizao dos
mesmos com o intuito de derrubar o capitalismo e instaurar uma ditadura do proletariado
(controle do Estado pelos trabalhadores), alm de preparar o terreno para implantao do
comunismo (eliminao das classes sociais e do prprio Estado). Como decorrncia,
assume importncia, na anlise marxista, o conceito de conscincia de classe.
Uma discusso que nos parece relevante em relao ao administrador e
estratificao social o seu enquadramento dentro do conceito de classe social. Como
funcionrio de uma empresa, o que seria ele? Um empregado como os outros? Ou sua
identificao com o capital no faria dele um trabalhador muito diferente? Em que classe
social ele estaria, ento? Se ele o dono de uma pequena empresa, ele pode ser
considerado um tpico capitalista? Isso mostra a complexidade do conceito de classe
social no capitalismo moderno.

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A alienao
Outro desdobramento dessas questes o controle sobre o processo de
trabalho por parte dos capitalistas e, muitas vezes, em ltima instncia, por parte do
administrador. Assim, Marx se preocupou com o conceito de alienao, no s no sentido
do trabalhador se alienar, como uma mercadoria, mas, tambm, no sentido de se
submeter ao capitalista e perder a possibilidade de determinar seu ritmo de trabalho e
papel na diviso do trabalho, aspecto que fica muito evidente no filme Tempos Modernos,
de Charles Chaplin.

O crescimento das empresas

Outra discusso que nos parecer relevante para o administrador, dentro da
abordagem marxista, o que Marx chamava de processo de acumulao capitalista. O
autor entendia que o capitalista no buscava o lucro simplesmente para seu prprio
deleite, mas, principalmente, para acumular, isto , transformar os lucros em mais capital,
que dizer, para investir no crescimento da empresa, em funo da prpria concorrncia.
Isso nos leva importncia da destinao dada ao lucro. Se o capitalista no poupar,
dificilmente conseguir acumular, perder espao e poder falir. Portanto, o sistema fora
o capitalista a ter determinada conduta, assim como o administrador, responsvel pela
tomada de decises da empresa, isto , cabe a esse profissional, em ltima instncia
fazer a empresa crescer e aumentar os lucros.

Referncias Bibliogrficas
CAFIERO, Carlo. O capital: uma leitura popular. So Paulo: Polis, 1980.
MARTINS, Carlos Benedito. O que Sociologia. So Paulo: Brasiliense, 2006.
QUINTANEIRO, Tania; BARBOSA, Maria Ligia de O.; OLIVEIRA, Mrcia Gardnia M. de.
Um toque de clssicos: Marx, Durkheim e Weber. Belo Horizonte: UFMG, 2002.
RENAULT, Emmanuel. Vocabulrio de Karl Marx. So Paulo: Martins Fontes, 2010.
SANDRONI, Paulo. O que mais-valia. So Paulo: Brasiliense, 1982.

18

Aula 06: CAPITALISMO

Objetivo: compreender em detalhes o funcionamento e origens do sistema capitalista,
que o sistema econmico e social dominante e hegemnico no mundo contemporneo,
e no qual as organizaes empresariais atuam.
Capitalismo
O capitalismo o sistema econmico dominante no mundo atual. Com exceo de
alguns poucos pases (como Cuba, Coria do Norte e partes da Repblica Popular da
China, que adotam o sistema socialista) o restante dos pases do mundo so capitalistas.
Esta aula pretende discutir o funcionamento do capitalismo e traar suas origens
histricas. Portanto, a primeira tarefa consistir em entender quais os elementos
definidores do capitalismo. Neste sentido, convm recorrer obra do cientista social
alemo, e fundador da sociologia, Karl Marx; que foi um dos estudiosos que mais se
destacaram na anlise do capitalismo. Sua vasta obra sobre o assunto, intitulada O
Capital, possui vrios volumes e considerado o mais amplo estudo sobre o capitalismo.
Elementos que caracterizam o capitalismo
Na teoria marxista o capitalismo concebido como um modo de produo. Um
modo de produo um sistema econmico organizado que integra a estrutura de uma
sociedade e que serve para produzir as necessidades materiais bsicas, garantindo assim
a sobrevivncia dos indivduos. O capitalismo, portanto, um modo de produo
especfico que se caracteriza pela existncia de quatro elementos: 1) propriedade privada
dos meios de produo; 2) trabalho livre remunerado (ou assalariado); 3) produo de
mercadorias (bens ou servios) para atender o mercado consumidor; e 4) acumulao de
riqueza por meio do lucro.
Somente o trabalho humano capaz de gerar riquezas
Alm dos quatro elementos mencionados, o capitalismo tambm se sustenta por
uma relao social de produo que envolve aqueles que so os proprietrios dos meios
de produo, tambm chamados de capitalistas que formam a classe burguesa ; e os
trabalhadores assalariados que esto destitudos dos meios de produo que formam a
classe trabalhadora ou proletariado , e que possuem apenas a fora de trabalho para ser
vendida em troca de salrio. O proprietrio dos meios de produo compra a fora de
trabalho e remunera os trabalhadores com salrio. Essa fora de trabalho empregada

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nas empresas para produzir mercadorias que depois sero comercializadas no mercado
consumidor. Com a venda das mercadorias o proprietrio dos meios de produo
recupera o capital investido e tambm obtm um excedente: o lucro. Marx descobriu que
o lucro resultado da diferena entre o capital investido na produo e o valor da venda
da mercadoria. Marx chamou o lucro de mais-valia. Em seus estudos, Marx comprovou
que o excedente, na forma de lucro, tem origem no investimento em capital varivel, que
nada mais do que o investimento em fora de trabalho. Sendo assim, a mais-valia
obtida mediante apropriao por parte da classe social que proprietria dos meios de
produo , de parcela do trabalho humano; que se encontra cristalizado na mercadoria
produzida.
Saiba mais: o termo capital vem do latim capitale, derivado de capitalis e que
significa: primeiro chefe. O termo apareceu no sculo 12, na Itlia, e foi empregado para
se referir a fundos ou soma de dinheiro ou mercadorias. Marx e Engels, por exemplo,
usam o termo capitalista para se referirem ao proprietrio privado de capital.
Capitalismo: origens histricas
Marx afirma que a histria da humanidade pode ser contada a partir da sucesso
de vrios modos de produo. Ou seja, ao longo da histria, as vrias civilizaes e
sociedades humanas possuam determinada organizao social e econmica que servia
para prover as necessidades materiais bsicas de sobrevivncia da populao. Neste
sentido, o capitalismo um fenmeno histrico que sucedeu o modo de produo feudal.
O modo de produo feudal, que predominou na Europa no perodo da Idade Mdia,
estava baseado numa relao de servido; envolvendo os camponeses e os senhores
feudais que eram os proprietrios de grandes extenses de terras. Os camponeses
estavam sujeitos a uma srie de obrigaes, entre as quais a de trabalhar nas
propriedades agrrias que no lhe pertenciam e entregar a maior parte da produo
agrcola aos senhores feudais. Foi neste contexto histrico que o capitalismo surgiu. Em
sua fase embrionria, o capitalismo aparece e comea a se difundir por meio das
atividades comerciais; o chamado capital mercantil. Nesta fase, as atividades
comerciais provenientes do capital mercantil coexistem sem conflito algum com o modo
de produo feudal. Mas chegar num determinado momento, que para continuar se
desenvolvendo o capitalismo precisar destruir o modo de produo feudal (Anderson,
1985).

20

O surgimento da classe trabalhadora

No sistema capitalista o trabalhador juridicamente livre; ou seja, ele tem liberdade
de vender sua fora de trabalho para qualquer proprietrio de meios de produo. Essa
liberdade, entretanto, fantasiosa, pois para os trabalhadores no h alternativas a no
ser se submeter ao trabalho assalariado para poder prover seu sustento. Essa pergunta
parece trivial, mas ao discuti-la podemos avanar no entendimento funcionamento do
capitalismo. Sendo assim, podemos concluir que o capitalismo s existe porque h uma
diviso na sociedade entre aqueles que possuem propriedade dos meios de produo e
aqueles que nada possuem. Com base nestas consideraes colocamos a seguinte
questo: qual a origem da propriedade privada dos meios de produo e, por
conseguinte, da diviso de classe na sociedade envolvendo aqueles que possuem
riqueza material e os que esto destitudos dela?
A resposta a est pergunta nos remete a histria do desenvolvimento do sistema
capitalista. Entre os sculos 16 e 17 o capitalismo conseguiu superar a fase mercantil e
avanou para a fase industrial. Foi um momento de grandes mudanas e agitao social
nas sociedades europias. Para se manter em funcionamento as indstrias necessitavam
avidamente de mo de obra. Mas para encontrar trabalhadores que se submetessem s
relaes de trabalho assalariado era necessrio destitu-los (isto , expropri-los) dos
meios de subsistncia. Isso foi obtido mediante o impedimento do acesso dos
camponeses a qualquer lote de terra (a menos que tivessem condies para adquiri-la);
paralelamente ao cercamento e expulso dos camponeses das grandes propriedades
agrrias, onde os proprietrios passaram a adotar o mtodo de produo capitalista
(Thompson, 1988). Alm de privar os camponeses do acesso as terras, o capitalismo
tambm destruiu todas as formas autnomas de produo da subsistncia como o
artesanato, as corporaes de ofcio e a pequena propriedade agrcola auto-suficiente.
Desse modo, pouco a pouco os camponeses foram transformados em trabalhadores
urbanos assalariados, mo de obra que abasteceu as indstrias nascentes (Iglesias,
1986).
A sociedade de classes
Conforme o capitalismo foi se desenvolvendo, as sociedades europias passaram
por uma significativa transformao: a partir do sculo 19 elas se tornaram
predominantemente urbanas e industriais. Alm disso, o capitalismo fez com que

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surgissem duas classes sociais: a burguesia, proprietria dos meios de produo; e o

proletariado, que representa os trabalhadores assalariados.
(Saiba mais: os conflitos de classe que o capitalismo engendrou no decorrer de seu
desenvolvimento histrico, principalmente a partir do sculo 19, fez com que surgissem
movimentos organizados de trabalhadores, as primeiras organizaes sindicais e tambm
movimentos revolucionrios que pretendiam superar o sistema capitalista. Como
alternativa ao sistema capitalista, surge o socialismo e o comunismo. Na Rssia, aps a
Grande Revoluo de 1917, os trabalhadores (operrios e camponeses) conquistaram o
poder e construram o socialismo. Aps a Segunda Guerra Mundial, muitos outros pases
tinham adotado o sistema socialista de organizao social. Nos pases socialistas,
aboliram-se a propriedade privada dos meios de produo. Todas as fbricas, comrcio e
atividades agrcolas forma socializadas e ficaram sob controle do Estado. No final da
dcada de 1980, o socialismo entrou em colapso).

Referncias Bibliogrficas:
ANDERSON, Perry. Linhagens do Estado Absolutista. So Paulo: Brasiliense, 1985.
IGLESIAS, Francisco. A revoluo industrial. Coleo Tudo Histria. So Paulo:
Brasiliense, 1986, 7 edio.
ENGELS, Friedrich. A situao da classe trabalhadora na Inglaterra. So Paulo:
Boitempo, 2008.

FRANCO JR. Hilrio. O feudalismo. So Paulo: Brasiliense, 1983.

KOWARICK. Lcio. Trabalho e Vadiagem: a origem do trabalho livre no Brasil. So Paulo:

Paz e Terra, 1994.
MARX, Karl. O Capital. Rio de Janeiro: Civilizao Brasileira, 1980.
THOMPSON, Edward Palmer. A formao da classe operria inglesa. Volumes 1, 2 e 3.
So Paulo: Paz e Terra, 1988.
WEBER, Max. A tica Protestante e o Esprito do Capitalismo. So Paulo: Companhia
das Letras, 2004.

22

Aula 07: A SOCIOLOGIA E O TRABALHO

Objetivo: O objetivo desta aula mostrar como a dimenso do trabalho humano

abordado pela Sociologia, alm de estabelecer uma relao com as organizaes e o
trabalho do administrador.

Introduo
O trabalho est completamente relacionado vida dos seres humanos, sua
sobrevivncia e, em geral, a maioria das pessoas passam boa parte de sua vida
trabalhando. Isso tem profunda relao com a Sociologia, pois boa parte da interao
entre os seres humanos, questo crucial para essa cincia, se d nessas horas de
trabalho. No que diz respeito s organizaes, elas no podem existir sem o trabalho, o
que evidencia a importncia do assunto para o administrador e muito do seu sucesso no
exerccio da profisso depende da compreenso dos processos relacionados ao trabalho
e aos trabalhadores. O enfoque desta aula ser as mudanas ocorridas no mundo do
trabalho ao longo do tempo, com nfase no controle sobre o processo de trabalho
(inclusive a imposio da forma de se trabalhar, do seu ritmo velocidade) como forma de
elevar a produtividade e a realizao dos objetivos das organizaes (como por exemplo,
elevao dos lucros, quando se trata de empresas).

O trabalho e a constituio do capitalismo

No perodo do feudalismo o trabalho era predominantemente agrcola, alm da

existncia de artesos, e se dava no mbito dos feudos. Embora o trabalhador (servo)
tivesse direito hereditrio sobre a terra, o fruto do seu trabalho era quase que totalmente
transferido para o senhor feudal (vassalo ou suserano). Posteriormente, com o
crescimento das cidades se ampliou trabalho dos artesos, atravs das corporaes de
ofcio, onde os mestres eram donos dos seus meios de produo.
No perodo de transio do feudalismo para o capitalismo, ocorreram os
chamados enclousures, ou cercamento dos campos, primeiro na Inglaterra e depois no
restante da Europa, e a consequente expulso dos camponeses da terra, vale dizer, a
perda da posse dos seus meios de produo. Esse processo foi analisado por Karl Marx
no famoso captulo 24 (A chamada acumulao primitiva) do livro I de O capital. J nas
cidades, os mestres artesos foram perdendo mercado em funo do aumento da

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produtividade das primeiras fbricas. Isso significou a criao da fora de trabalho

necessria ao capital e operao das fbricas, uma vez que os artesos e camponeses,
agora despossudos de seus meios de produo, no tinham outra alternativa a no ser
oferecer o seu trabalho em troca de mseros salrios.
Esse o quadro que possibilitou a Revoluo Industrial inglesa (mais ou
menos em meados do sculo XVIII) facilitando o controle do capital sobre o trabalho e
envolvia extensas jornadas de trabalho (at 16 horas por dia), inclusive de mulheres e
crianas, baixos salrios e, conseqentemente, pssimas condies de vida (moradia,
sade, saneamento bsico, promiscuidade etc.), como nos mostrou Friedrich Engels no
livro A situao da classe trabalhadores em Inglaterra. Apenas no sculo XIX que os
trabalhadores comearam a melhorar suas condies de trabalho e salariais, fruto da
organizao em sindicatos e associaes trabalhistas.

O sculo XX e as mudanas no mundo do trabalho

Na disciplina Teoria Geral da Administrao voc deve ter visto a influncia de

Taylor, Ford e Fayol (criadores da Administrao Cientfica ou Organizao Racional do
Trabalho) sobre o processo de trabalho. No caso do fordismo, tivemos a constituio da
produo em massa, com aprofundamento da diviso do trabalho e a utilizao de
processos mecanizados, esteiras, elevadores etc., de maneira integrada. Como
desdobramento dos princpios da Administrao Cientfica assistimos ao aperfeioamento
do controle sobre o processo de trabalho atravs da separao entre a concepo e a
execuo do trabalho, com a imposio do tempo e do ritmo de execuo das tarefas
atravs de fluxogramas, cronometragem e articulao entre as mquinas e equipamentos.
Outra mudana muito significativa em relao ao trabalho no sculo XX foi o
crescimento vertiginoso dos trabalhadores de escritrio, setores administrativos etc.,
assim como do setor de servios. Harry Braverman mostra como as empresas utilizaram
os princpios da Administrao Cientfica tambm para esse tipo de trabalho. Wright Mills
aborda esse fenmeno chamando essa nova massa de trabalhadores de white collar
(colarinhos brancos) e os associa emergncia de profisses estratgicas para o capital,
tais como engenheiros, economistas e, inclusive, administradores. Para o autor, trata-se
do surgimento de uma nova classe mdia.
Entendemos que vale uma reflexo sobre o tipo de trabalhador que o
administrador de empresas, obviamente quando ele no o prprio dono encarnado no
papel de empreendedor. Mesmo quando ele um funcionrio da empresa, geralmente

24

est mais identificado com o capital e contribui para o controle do processo de trabalho
por parte da empresa e, geralmente, assim visto tambm pelos trabalhadores, que,
muitas vezes, no falam ou reivindicam com o dono empresa, mas com os
administradores. No caso das sociedades annimas isso fica ainda mais evidente.

As novas tecnologias e o processo de trabalho

A partir do final do sculo XX, o trabalho vem passando por profundas
transformaes, alterando sua configurao. O desenvolvimento de uma tecnologia que
associa a mquina tradicional ao computador (por exemplo, os sistemas CAD, CAM, SIM)
tem alterado significativamente todo o processo de trabalho e eliminou muitas profisses,
mas criou outras. A linha de produo fordista, chamada de rgida, vem dando lugar a
sistemas ditos flexveis, pelas possibilidades que as novas tecnologias computadorizadas
abrem para ajustar a produo em funo da demanda, na integrao com os sistemas
just in time. Nesse sentido, muitas empresas passam a trabalhar atravs de ilhas ao invs
da produo em massa tradicional.
O controle do capital sobre o trabalho se sofistica mais ainda com a utilizao
da informatizao, apesar da aparente impresso de autonomia e liberdade para o
trabalhador. Desdobramento desse processo so as novas exigncias em relao
qualificao do trabalhador, no sentido da habilidade para lidar com sistemas
informacionais, alm da capacidade de tomar decises rapidamente em funo das vrias
possibilidades no processo de trabalho em contraposio com a regularidade e
previsibilidade da linha fordista.
So muitas as polmicas em relao aos impactos dessas transformaes
sobre o trabalhador e seu trabalho e em geral no podemos afirmar a ocorrncia de uma
nica tendncia, como mostra Ricardo Antunes. Em alguns casos, h mais autonomia,
representada por maior flexibilidade (por exemplo, a possibilidade de trabalhar em casa e
sem horrios rgidos), mas no podemos, como querem alguns, imaginar a libertao dos
trabalhadores ou coisas do tipo. Em muitos casos, seno na maioria, o controle intenso e
a realizao de tarefas alienantes continuam. Esse processo tambm no eliminou a
explorao intensa, a informalidade, o subemprego e a precarizao do trabalho, muitas
vezes consubstanciados em processos generalizados de terceirizao. Essas mudanas
tampouco significam, necessariamente, mais criatividade no trabalho, alm da perda, em
muitos casos, de direitos, a chamada flexibilizao da legislao trabalhista. Ao que
tudo indica, ainda estamos longe do chamado fim do trabalho, como atesta Ricardo
Antunes. A questo crucial, a nosso ver, que a realizao pessoal no trabalho ainda

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est para ser resolvida, principalmente se verificarmos o ainda alto nvel de insatisfao
dos trabalhadores com o seu trabalho, at porque a maioria no trabalha no que gosta.

Glossrio:
Meios de produo: a terra, as instalaes, os equipamentos, mquinas, ferramentas etc.,
enfim, toda a infraestrutura produtiva.
Just in time: sistema utilizado no processo produtivo que elimina, ou diminui
significativamente, os estoques, ajustando os insumos s necessidades imediatas das
empresas; fundamental a sincronizao da empresa com seus fornecedores.

Referncias Bibliogrficas
ANTUNES, Ricardo. Os sentidos do trabalho. So Paulo: Boitempo, 2000.
___________ ; ALVES, Giovanni. As mutaes no mundo do trabalho na era da
mundializao do capital. Campinas: Educ. Soc., vol. 25, n. 87, pp. 335-351,
mai/ago/2004.
BOVO, Cassiano Ricardo Martines. Os Correios no Brasil e a Organizao Racional do
Trabalho. So Paulo: Annablume, 1997.
BRAVERMAN, Harry. Trabalho e capital monopolista: a degradao do trabalho no sculo
XX. Rio de Janeiro: Guanabara, 1987.
ENGELS, Friedrich. A situao da classe trabalhadora na Inglaterra. So Paulo:
Boitempo, 2008.
FRANCO JR. Hilrio. O feudalismo. So Paulo: Brasiliense, 1983.
MARX, KARL. O capital. Rio de Janeiro: Civilizao Brasileira, 1980.
MILLS, C. Wright. A nova classe mdia (white collar). Rio de Janeiro: Zahar, 1969.

26

Aula 08: IDEOLOGIA NAS ORGANIZAES

Objetivo: primeiramente compreender o significado e o conceito de Ideologia. Em
seguida, apontar a importncia desta temtica para o estudo de vrios aspectos
constitutivos do ambiente interno das organizaes empresariais.

Introduo
O termo ideologia se tornou popular nos dias de hoje. O termo est bastante
presente no nosso cotidiano, nos filmes, nos artigos de jornais, revistas e etc. Porm, na
maioria dos casos o uso que se faz do termo ideologia bastante impreciso e as
interpretaes quase sempre esto baseadas numa percepo de senso comum,
portanto, limitada. Esta aula pretende esclarecer, primeiramente, a origem, o significado e
o conceito de ideologia. Em seguida, vamos entender como o conceito de ideologia
aplicado na anlise de alguns aspectos envolvendo as organizaes empresariais.
Origens
O termo ideologia foi criado pelo filsofo francs Antoine Louis Claude Destutt de
Tracy, que viveu entre os anos de 1754 a 1836. Este filsofo usou o termo ideologia pela
primeira vez em seu estudo intitulado Elementos de Ideologia, publicado em quatro
volumes, entre 1801 e 1815. O significado preciso de ideologia segundo a conceituao
de Destutt de Tracy foi o estudo cientfico das ideias. Para o filsofo francs, as ideias
englobavam vrios elementos, entre os mais importantes: viso geral de mundo,
pensamentos, vontades, percepes da realidade, moralidade, valores, gostos e
costumes individuais.
Destutt de Tracy estava interessado em entender como as ideias se formavam e
postulou a criao de uma nova rea do conhecimento: a cincia das ideias. Sua tese se
baseou no pressuposto de que as ideias surgem a partir do ambiente social em que o
indivduo est inserido. Portanto, para o filsofo francs, as ideias; e, por conseguinte a
prpria ideologia, era produto das interaes sociais que ocorrem entre os indivduos no
mbito da sociedade e o meio ambiente onde vive. Alm disso, concluiu que o estudo das
ideias era relevante, pois a ideologia tinha influncia na orientao das aes sociais dos
indivduos.

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Saiba mais: Antoine Louis Claude Destutt de Tracy tambm era militante
republicano e participou da Revoluo Francesa, que eclodiu em 1789 e chegou a ocupar
o cargo de deputado e de professor do Institut de France (em 1812) onde lecionou a
disciplina de Cincia Moral e Poltica. Suas ideias republicanas entraram em conflito com
os partidrios de Napoleo Bonaparte, que acusaram Destutt de Tracy de oposio ao
governo.
O conceito de ideologia segundo Karl Marx
O estudo de Destutt de Tracy influenciou geraes de pensadores e filsofos
sociais, principalmente aqueles que fundaram a sociologia. Mas foi por meio das
pesquisas do cientista social alemo, Karl Marx, quem o termo ideologia ganhou nova
conceituao e se tornou referncia. Marx publicou um texto clebre tratando da
ideologia, intitulado A Ideologia Alem. Concludo em 1846, este texto sustenta a tese de
que a produo das ideias sofre influncia das condies sociais e histricas. Tudo o que
pensamos, na forma de idealizaes, de imaginao e de representaes sociais e vises
de mundo, no so neutras porque so determinadas pelas condies sociais sob as
quais vivemos (Chau, 1980).
Ideologia e dominao de classe
Marx avanou no desenvolvimento do conceito de ideologia e no estudo da
formao das ideias ao perceber que no mbito de determinada sociedade, a classe
dominante (que geralmente detm o poder poltico e econmico) faz uso de princpios
ideolgicos para difundir determinadas representaes sociais e vises de mundo que
ajudam a legitimar e sustentar sua dominao sobre as outras classes sociais (Chau,
1980). Por exemplo, na sociedade industrial capitalista, a classe burguesa que a
classe dominante e detm a propriedade e o controle dos meios de produo ,
desenvolveu e disseminou uma ideologia por toda a sociedade que serve aos seus
interesses materiais e simblicos; pois a existncia da propriedade privada, a diviso
entre proprietrios e no proprietrios, as desigualdades sociais entre ricos e pobres,
entre outras situaes, aparecem aos olhos dos indivduos como coisas naturais, coisas
que fazem parte da ordem natural do mundo, situaes que no precisam ser mudadas
porque sempre foram assim, etc.

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A Ideologia nas organizaes

Identificar os elementos ideolgicos presente em alguns discursos, ideias e
representaes sociais o primeiro passo para superarmos certas vises de mundo que
acabam por legitimar inmeras situaes de desigualdade social que vigoram na
sociedade e que se reproduzem nas organizaes. Pesquisas sociais com foco na rea
do trabalho, por exemplo, tm contribudo enormemente para o entendimento de algumas
situaes de desigualdade dentro das empresas que so produto dos preconceitos e
descriminaes que esto profundamente arraigadas na nossa sociedade. Assim, essas
pesquisas so esclarecedoras para o entendimento das situaes de desigualdade
observadas dentro das organizaes empresariais; desigualdades que chegam a fazer
parte da cultura organizacional da empresa, tais como: as diferenas e assimetria
envolvendo cargos e remunerao entre homens e mulheres, e entre brancos e negros;
insero de pessoas com necessidades especiais; desvalorizao do trabalho manual
no qualificado, entre outros. Alguns dessas situaes de desigualdade so muito
discutidos atualmente e resultaram na elaborao de polticas pblicas especficas e leis
especiais, tais como polticas de cotas dentro das empresas.

Referncias Bibliogrficas

CHAUI, Marilena. O que Ideologia. Coleo Primeiros Passos. So Paulo: Brasiliense,

1980.
MARX, Karl; ENGELS, Friedrich. A Ideologia alem. So Paulo: Martins Fontes, 2007.
QUINTANEIRO, Tania; BARBOSA, Maria Ligia de O.; OLIVEIRA, Mrcia Gardnia M. de.
Um toque de clssicos: Marx, Durkheim e Weber. Belo Horizonte: UFMG, 2002.

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Aula 09: A BUROCRACIA E AS ORGANIZAES

Objetivo: O objetivo desta aula abordar o significado da burocracia e estabelecer uma
relao com as organizaes e com o administrador.

Introduo
Quando ouvimos falar e lemos sobre a burocracia, logo vem mente um
monte de papis, exigncias, carimbos, documentos, demora etc. Essa a idia do senso
comum em relao ao assunto e no est de todo errada, pois a burocracia geralmente
envolve essas caractersticas, mas isso apenas uma parte. A

abordagem de Max

Weber vai alm e mais complexa.

Sistemas

burocratizados

existiram

em

vrias

civilizaes,

geralmente

associados a sistemas de governo e aos detentores do poder. Os Estados modernos

tambm so altamente burocratizados, porm o que Weber estava vivenciando e que se
diferenciava dos perodos anteriores era a extenso, amplitude e profundidade do
fenmeno, estendendo-se para vrias outras esferas da sociedade, principalmente as
grandes empresas privadas, que estavam surgindo ou se fortalecendo, num processo de
concentrao do capital que gerou os oligoplios e monoplios.

Max Weber e a burocracia

Weber, ao abordar as formas da dominao legtima, classificou-as em trs
tipos: legal, tradicional e carismtica, como vimos aula 4. A forma de dominao que nos
interessa a legal, quando a legitimidade (isto , o que faz o dominado aceitar a
dominao) se d atravs da lei. Segundo o autor a forma mais desenvolvida desse tipo
de dominao nas sociedades modernas a burocracia, entendida como uma forma de
controle, na medida em que consiste num conjunto de regras que tm que ser
obedecidas. As caractersticas da burocracia, de acordo com Weber, utilizando
literalmente as palavras de Anthony Giddens, so:

Existe uma hierarquia definida de autoridade, regras escritas regem a conduta

dos funcionrios em todos os nveis da organizao, os funcionrios trabalham
em tempo integral e so assalariados, existe uma separao entre as tarefas

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de um funcionrio dentro da organizao e a vida externa deste e nenhum

membro da organizao possui os recursos materiais utilizados no trabalho.
Saiba mais: Para a compreenso da dominao tradicional e da carismtica,
recomenda-se o texto de Max Weber intitulado Os trs tipos puros de dominao legtima.

Observa-se claramente que as organizaes em geral (empresas privadas, rgos

governamentais, hospitais, presdios etc.) possuem essas caractersticas, e assim, as
instncias de poder controlam aqueles que esto nos nveis hierrquicos imediatamente
abaixo. Esse sistema possibilita s organizaes atingirem seus objetivos de forma
pretensamente a mais eficiente possvel e costuma ser utilizado de forma mais intensa
quanto maior for o seu tamanho. Weber, de maneira resignada, via esse processo como
algo inevitvel, pois seria a forma de administrao mais eficaz.
Na aula 4 tambm fizemos referncia ao desencantamento do mundo, por
parte de Weber, em funo da extrema racionalizao da sociedade. Justamente, a
burocracia um dos processos mais evidentes nesse sentido e implica em levar a
racionalidade das aes sociais ao limite, na perspectiva das aes racionais com relao
a fins; quer dizer, a burocracia se torna a maneira mais difundida para as organizaes
realizarem seus objetivos.

As pessoas, nas organizaes, seguem risca os procedimentos e regras da

burocracia?

Como um tipo ideal weberiano (isto , entendida na sua forma pura) a resposta
seria sim, porm, na prtica, no. A formalidade e a impessoalidade da burocracia
costumam sofrer uma flexibilizao que se d atravs de relaes informais. Em muitas
ocasies as pessoas e grupos sociais no seguem risca os procedimentos e normas da
burocracia (por exemplo, o respeito a contratos, estatutos, legislaes etc.). A tese de um
socilogo chamado Peter Blau a de que, em muitos casos, os procedimentos informais
so mais eficazes do que os formais.
Todos ns conhecemos casos em que relaes informais ocorrem revelia
dos procedimentos legais. Um exemplo seria um funcionrio que contrariou as normas de
uma empresa e teria que levar uma advertncia por escrito e

enquadramento no

departamento de pessoal. Porm o seu superior, que aplicaria o castigo, pode resolver o
problema numa conversa e conseqentemente faz uma advertncia informal, avisando
que da prxima vez tomar as providncias cabveis etc. O socilogo Robert Merton

31

concluiu que a rigidez da burocracia, se seguida risca, emperraria o prprio

desenvolvimento das organizaes, que, em muitas ocasies necessita de aes rpidas,
flexveis e criativas. O fato que, na prtica, parece existir uma mediao em que os
atores acabam agindo nos meandros da formalidade burocrtica e as relaes
impessoais. J os socilogos Tom Burns e G. M. Stalker dividiram as organizaes em
mecanicistas e orgnicas. No primeiro caso, trata-se de sistemas rgidos, altamente
hierarquizados, onde a no incompatvel com o desenvolvimento da organizao. No
segundo caso, trata-se de estruturas mais flexveis, inseridas em ambientes de mudanas
rpidas, onde se exige flexibilidade e a burocracia emperraria completamente o seu
desenvolvimento. Nesse caso, mais importante trabalhar com alguns princpios e
poucos rituais burocrticos.

O administrador e a burocracia
A relao entre ambos bastante evidente, uma vez que, dificilmente, na sua
atividade profissional, o administrador escape da imerso em sistemas burocratizados,
que devero variar apenas em termos de grau. Suas decises e interaes sociais se
inseriro neste contexto, portanto, torna-se vital para o seu sucesso profissional saber
lidar com essa situao. Assim, um desafio para o administrador ser a capacidade de
conciliar a inevitabilidade da burocracia com a agilidade necessria em vrias ocasies,
na busca da eficincia e realizao dos objetivos das organizaes. Por outro lado, as
organizaes esto imersas em sistemas maiores tambm altamente burocratizados,
onde muitas vezes suas aes so emperradas em funo de exigncias que costumam
partir de instncias governamentais e sob o imprio da lei. Assim, as organizaes so
obrigadas a entregar documentos, fazer pedidos, obter autorizaes, cumprir prazos,
aguardar liberaes, obter licenciamentos etc.

Referncias Bibliogrficas
CROZIER, Michel. O fenmeno burocrtico. Braslia: UNB, 1981.
COHN, Gabriel. Crtica e resignao: fundamentos da sociologia de Max Weber. So
Paulo: T. A. Queiroz, 1979.
GIDDENS, Anthony. Sociologia. 4. ed. Porto Alegre: Artmed, 2005.
WEBER, Max. Os trs tipos puros de dominao legtima, in COHN, Gabriel (org.).
Weber. So Paulo: tica, 1999.
__________ . Ensaios de sociologia. Rio de Janeiro: LTC, 1979.

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Glossrio
Monoplio: estrutura de mercado em que uma nica empresa oferta determinado produto
ou servio, o que implica a ausncia de concorrncia.
Oligoplio: estrutura de mercado em que um grupo pequeno de grandes empresas
domina o mercado e impe condies a seu favor, inclusive a determinao do preo.

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Aula 07: A CULTURA ORGANIZACIONAL

Objetivo: O objetivo desta aula abordar o conceito de cultura organizacional e aplic-lo
nas organizaes

Introduo
A abordagem referente cultura provm da Antropologia, inicialmente utilizada
no estudo e comparao das sociedades ditas primitivas e, posteriormente, tambm, na
anlise das sociedades modernas. Porm, o conceito passou a ser utilizado tambm na
Sociologia, principalmente a partir dos estudos de uma corrente denominada
interacionismo simblico e do funcionalismo. Na emergncia da Sociologia das
Organizaes (e de algumas disciplinas da Administrao) o conceito se tornou peachave para a compreenso das organizaes, porm com a adaptao da abordagem
culturalista da Antropologia e Sociologia para o contexto organizacional. Assim, nesta
aula, o nosso enfoque ser o mais especfico, o da Sociologia das Organizaes.

Saiba mais: para o entendimento das modernas correntes e teorias da Sociologia,

recomendamos a leitura do livro Histria das idias sociolgicas: de Parsons aos
contemporneos, de Michel Lallement.

O conceito de cultura
Se existe um assunto que muitos autores, ao longo do tempo, se puseram a
discutir e, principalmente, criar inmeras definies, estamos falando da cultura. So
muitas as abordagens e enfoques, dependendo de cada autor ou corrente, desde as mais
amplas at as mais restritas.
A cultura pode se referir a diferentes grupos de pessoas, desde um pas at
um pequeno grupo. Podemos falar da cultura brasileira, nordestina, paulista, paulistana,
da Zona Leste, da Vila Madalena, dos membros de um clube, de uma empresa, de um
grupo de amigos, assim como cultura jovem, pop, afrodescendente, de classe, de uma
profisso etc. A crtica que costuma ser feita, nesses casos, que quando se trata de um
conjunto muito amplo de pessoas, corre-se o risco de cair na generalizao simplista e
mecnica, tanto que se costuma usar o termo subcultura para designar ramificaes (e

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no inferioridade, como pode dar impresso) dentro de uma cultura maior. s vezes o
conjunto maior influencia o menor. Por exemplo, a cultura de uma determinada
organizao pode carregar elementos da cultura regional em que ela est inserida.
Mesmo diante dessas dificuldades e limitaes, procuraremos mostrar como o conceito
de cultura pode contribuir para a compreenso do funcionamento das organizaes.

A cultura nas organizaes

Os principais elementos que costumam definir o conceito de cultura numa
abordagem culturalista, costumam ser utilizados na anlise das organizaes. Assim, os
elementos da cultura das organizaes corriqueiramente aceitos so:
a) os valores: por exemplo, a organizao pode valorizar a disciplina, ou o respeito
excessivo aos superiores, a flexibilidade, o respeito ao meio ambiente etc.
b) as normas: desde as formais (escritas, documentadas) at aquelas transmitidas
informalmente aos funcionrios;
c) os rituais: as organizaes costumam t-los; por exemplo, determinada
empresa, no dia do aniversrio de sua fundao, todo ano, realiza uma festa ou
almoo de comemorao; a realizao de uma confraternizao mensal para
comemorar os aniversariantes de cada ms etc.
d) as historias: que so contadas ao longo da existncia da organizao sobre
algo marcante; h empresas que reverenciam seu fundador, transmitem a sua
trajetria de vida; ou o caso de um evento marcante que aconteceu com a
organizao etc. Ressaltamos que muitas vezes a cultura de uma organizao
altamente influenciada pelas idias de seu fundador.
e) os mitos: so idias de aceitao generalizada, transmitidas exaustivamente
aos funcionrios ao longo do tempo (s vezes sem conexo com o real, porm
absorvidas pelos funcionrios); por exemplo, o mito da organizao como uma
grande famlia, o mito da empresa jovem etc.
f) os artefatos: muitas concepes de cultura consideram os objetos criados pelos
integrantes de uma grupo como um elemento importante da sua cultura (por
exemplo, os vasos criados por uma tribo indgena); nas organizaes trata-se
das mquinas, equipamentos, instalaes (inclusive o aproveitamento e design
do espao) etc. e mostram se a organizao valoriza mais a alta tecnologia, o
trabalho manual e assim por diante.

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Uma forma de perceber esses elementos numa organizao verificar o que

acontece quando um novo funcionrio/integrante chega mesma, como um processo de
socializao, em que se apresenta a organizao e se mostra e ressalta esses elementos
de sua cultura. As polticas de recursos humanos das empresas costumam absorver os
elementos culturais das mesmas e podem ser um bom caminho de pesquisa.
A cultura tem uma forte carga simblica, como um meio de mostrar aos
integrantes das organizaes o que pode, ou no, acontecer na realizao das mais
variadas condutas. Nesse caso, cada elemento da cultura mostra (simboliza) algo para
seus componentes. Os elementos da cultura costumam ter aceitao (quase)
generalizada dentro da organizao e se assim no fosse, eles no sobreviveriam.
Porm, na maioria dos casos, h aquelas pessoas que no aceitam elementos da cultura
da organizao (o que pode gerar conflitos pessoais intensos). Trata-se da idia da
contracultura, no sentido de elementos culturais diferentes e questionadores da cultura
dominante. Por exemplo, um grupo de pessoas, dentro de uma organizao que pensa
bem diferente da maioria. A contracultura, ao longo do tempo, pode levar a mudanas
significativas na cultura de uma organizao, uma vez que a cultura no costuma ser
imutvel, mudando em variados graus ao longo do tempo.
Um aspecto que temos que tomar cuidado ao analisarmos a cultura e uma
organizao a diferena entre cultura real e ideal. Por exemplo, se quisermos fazer um
diagnstico e entender a cultura de uma organizao (o que pode ser importante para
assessores, consultores, analistas, administradores, pesquisadores etc.) e pedirmos para
determinadas pessoas (inclusive dirigentes) responderem determinadas perguntas, pode
acontecer da pessoa expor o que ela gostaria que acontecesse, ou o que sua direo
gostaria, ou apresentar a misso da empresa, aspectos muitos vezes constantes de
documentos, comunicados etc. Nesse caso, trata-se de uma cultura ideal porque no
expressa o que acontece na realidade. O que importa a cultura real, que o que
realmente existe (a direo de uma organizao pode afirmar que faz parte de sua cultura
o tratamento igual entre todos os funcionrios, porm, na prtica cultura real isso pode
no acontecer). necessrio, portanto, estar atento para se descobrir como captar a
cultura real da organizao, que o que efetivamente importa e isso pode no ser muito
fcil e requer do pesquisador perspiccia para ir ao ponto certo, falar com as pessoas
certas, acessar os documentos adequados etc.

A importncia da cultura das organizaes para o administrador de empresas

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Se o administrador no conhecer e entender a cultura da organizao em que

est inserido, assim como a cultura local, regional etc., pode correr o risco de fazer
afirmaes, e principalmente tomar decises, incompatveis com a realidade, gerar
conflitos desnecessrios etc., o que afetar significativamente seu desempenho. Se o
administrador conhece cada elemento da cultura da organizao, administrar a mesma
de maneira mais eficiente e pode, inclusive, trabalhar em torno da mudana da cultura se
achar que assim ser melhor. Nesse caso, ver quais elementos devem sofrer mais
ateno, as repercusses da possvel mudana, traar estratgias etc. Ou pode concluir
que a cultura est introjetada de tal forma que dificilmente (principalmente se no tiver
apoios e aliados) conseguir alter-la, o que evitar esforos em vo, desgastes etc.
Outra questo importante que o administrador pode procurar emprego numa
organizao que tenha uma cultura que seja prxima ao que ele pensa, da sua formao,
seus valores etc. Por exemplo, pode escolher uma empresa que tem aes na rea do
desenvolvimento sustentvel e/ou responsabilidade social, ou que tenha normas flexveis
etc.

Glossrio
Socializao: o processo de aprendizagem das normas, valores etc. (enfim da prpria
cultura), da sociedade. Ele comea praticamente no nascimento do indivduo, passando
pela influncia da famlia nos primeiros anos, da escola, tambm, frente, e de entidades
religiosas, faculdade, trabalho etc. Geralmente as pessoas esto num processo contnuo
de aprendizagem dos elementos culturais.

Referncias Bibliogrficas:
BERNARDES, Cyro; MARCONDES, Reynaldo C. Sociologia aplicada administrao.
So Paulo: Saraiva, 2001.
BERGER, Peter L.; LUCKMANN, Thomas. A construo social da realidade. Petrpolis,
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FLEURY, Maria T. L. O desvendar a cultura de uma organizao uma discusso
metodolgica, in FLEURY, Maria T. L.; FISCHER, Rosa M. (orgs.). Cultura e poder nas
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_______. Estrias, mitos, heris cultura organizacional e relaes do trabalho. Revista
de Administrao de Empresas, out/dez. de 1987.