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SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

1. 1. UNIVERSIDAD FERMN TORO VICE-RECTORADO ACADMICO DECANATO DE


INVESTIGACIN Y POSTGRADO MAESTRA DE GERENCIA EMPRESARIAL
SISTEMA DE IN FORMACION GERENCIAL AUTOR: ING. LADY NATHALY, ARIAS
VARGAS C.I. 16.218.877 SAN CRISTOBAL ESTADO TACHIRA
2. 2. SISTEMAS DE INFORMACION Un Sistema de Informacin es un conjunto de
elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una
empresa, es decir, un conjunto formal de procesos que, operando sobre una coleccin
de datos estructurada segn las necesidades de la empresa, recopilan, elaboran y
distribuyen la informacin o parte de ella necesaria para las operaciones de dicha
empresa y para las actividades de direccin y control correspondientes para
desempear sus actividades de acuerdo a su estrategia de negocio. El SI tiene como
propsito fundamental organizar el flujo de la informacin que generan las diferentes
dependencias dentro de las instituciones; un sistema de informacin est compuesto
de elementos que son de naturaleza diversa y normalmente incluye: Infraestructura
tecnolgica, (Hardware) El recurso humano Los datos, o informacin. Las
aplicaciones para producir diferentes tipos de resultados, (Software)
3. 3. ACTIVIDADES BSICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN Entradas de
informacin: Proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos que
requiere para procesar la informacin. Pueden ser manuales o automticas.
Almacenamiento de Informacin: El sistema puede reconocer la informacin guardada
en la sesin o proceso anterior. Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del
Sistema de Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida. Estas caractersticas de los sistemas permiten la
transformacin de datos fuentes en informacin que puede ser utilizada para la toma
de decisiones. Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de
Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada, al exterior.
4. 4. SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL (S.I.G.) Por definicin se entiende como
Sistema de Informacin Gerencial la tcnica de poner a disposicin de los gerentes la
informacin confiable y oportuna que se necesite para facilitar el proceso de toma de
decisiones y permitir que las funciones de planeacin, control y operaciones se
realicen eficazmente en la organizacin. La finalidad de un Sistema de Informacin
Gerencial es la de suministrar a los gerentes la informacin adecuada en el momento
oportuno, por lo tanto el valor de la informacin proporcionada por el sistema debe
cumplir con los siguientes cuatro supuestos bsicos: Calidad, Oportunidad, Cantidad y
Relevancia.
5. 5. SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL (S.I.G.) Calidad: Para los gerentes es
imprescindible que la informacin suministrada sea un fiel reflejo de la realidad
planteada. Oportunidad: la informacin suministrada por un Sistema de Informacin
Gerencial debe estar disponible a tiempo para la toma de decisiones. Cantidad: Es
probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no

disponen de informacin suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por


informacin irrelevante e intil, pues sta puede llevar a decisiones desacertadas.
Relevancia: La informacin que le es proporcionada a un gerente debe estar
relacionada con sus tareas y responsabilidades. La informacin gerencial requerida
por los distintos niveles de una organizacin no es homognea. No deben de ser
tratadas en la misma forma las necesidades de informacin de los gerentes, de la
gerencia media y la alta gerencia. Estos tienen necesidades distintas de acuerdo con
la actividad que desempean.
6. 6. CASO DE ESTUDIO: IAMFISS EMPRESA: Instituto Autnomo Municipal Feria
Internacional de San Sebastin Turismo y Artesana (I.A.M.F.I.S.S.), San Cristbal _
Estado Tchira. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA: Planificar, estructurar, dirigir, coordinar
y desarrollar todas aquellas actividades relativas a la promocin, de las actividades
tursticas, friales y artesanales en el Municipio San Cristbal Estado Tchira; en
concordancia con los lineamientos establecidos con los planes nacionales y Estadales
de turismo.
7. 7. CASO DE ESTUDIO: IAMFISS El IAMFISS es un instituto dedicado a promover el
turismo y la artesana en el Municipio San Cristbal, por esta razn debe contratar un
gran numero de personal que se desempee en estas reas entre ellos se encuentran:
Cantantes, recreadores, artesanos, etc. Aunque es un instituto pequeo maneja
grandes flujos de informacin, los procesos se llevan manualmente y en plantillas de
Excel, esto dificulta el manejo de los datos y acceso a los mismos. Otro de los
problemas que se presentan con frecuencia es la falta de Control de cada Expediente,
los mismos se almacenan en una carpeta y se guardan en el Archivo; cuando se
necesita realizar consultas hay que verificar en cada una de las carpetas, lo que se
convierte en un proceso complejo debido al gran volumen de informacin que se
maneja, as mismo se presenta perdida de tiempo, de Datos, entre otros muchos
inconvenientes. Al departamento de administracin tiene acceso todo el personal del
instituto. No hay control de los datos, cualquier empleado puede entrar y revisar los
mismos, por lo tanto no hay privacidad y confidencialidad de la informacin.
8. 8. CASO DE ESTUDIO: JUSTIFICACION DE LA PROBLEMATICA Los sistemas de
informacin permiten ayudar al desempeo de las actividades que desarrolla la
empresa, suministrando la informacin adecuada, con la calidad requerida, a la
persona o departamento que lo solicita, en el momento y lugar especificados con el
formato mas til para su receptor, dicha informacin esta al servicio de los objetivos de
la empresa. Luego de la recopilacin y anlisis de la informacin referente a la
problemtica existente (expuesta anteriormente), en el Departamento de
Administracin y Presupuesto del IAMFISS, se puede apreciar que los mtodos de
trabajo utilizados actualmente para en manejo y control del personal que labora en el
instituto, dificultan su desarrollo, haciendo los procesos lentos y tediosos. Por tal
motivo se justifica la realizacin del Sistema de informacin automatizado de
administracin de personal, el cual tiene como objetivo brindar apoyo al Departamento
de Administracin, Presupuesto y Auditora Interna en cuanto solicite informacin al
Instituto el proceso de consulta ser mucho ms rpido y eficaz.

9. 9. CASO DE ESTUDIO: ALCANCE El sistema propuesto podr satisfacer los


principales requerimientos que exige el departamento de Administracin, Presupuesto
y Auditora Interna del IAMFISS, la implantacin de esta aplicacin generara los
siguientes beneficios: Mantener criterios de validacin de datos, garantizando la
consistencia de la informacin. Lograr menor tiempo de respuesta en cuanto a la
actualizacin y bsqueda de la informacin. Emitir reportes y consultas de inters
para el usuario que permitan agilizar el proceso. El nuevo sistema mantendr la
informacin en una base de datos segura y estable que permitir establecer un orden
en el manejo de los datos.
10. 10. CASO DE ESTUDIO:Requerimientos funcionales Crear una interfaz que sea
agradable al usuario y de manejo prctico y sencillo. Desarrollar una base de datos
para el manejo de la informacin con 2 niveles de seguridad para administrador y
usuarios. Optimizar el tiempo de respuesta en consultas. Permitir la emisin de
reportes. Restringir el acceso al sistema por medio de contraseas de usuario. Mayor
velocidad en la obtencin de la informacin y por consiguiente ahorro de tiempo y
disminucin del margen de error.
11. 11. DIAGRAMA DE CASOS DE USO SITUACION PROPUESTA
12. 12. DIAGRAMA DE CASOS DE USO SITUACION PROPUESTA

1. INTRODUCCIN
2. 4. ORGANIZACIN Actividades Alcanzar un objetivo comn
3. 5. Dato : materia prima Proceso : manipulacin de los datos Informacin : conjunto de
datos procesados Sistema : Conjunto de componentes que interactan para alcanzar
un objetivo. Ejemplos: Sistema Nervioso, Sistema de Econmico, Sistema
Comunicacin
4. 6. Caractersticas de los Sistemas Totalidad Bsqueda de Objetivos Equifinalidad
Adaptabilidad Eficiencia Sinergia Interdependencia Unin de todos los subsistemas
Busca definir un sentido de unidad y propsito Distintas formas de lograr los objetivos
A su entorno Uso de los recursos en la mejor forma posible La interaccin de todas las
partes es ms esficiente Todos los elementos interactan entre s
5. 7. Elementos de los Sistemas Entrada Transformacin Salida Mecanismo de Control
Objetivos
6. 8. Tipos de Sistemas Abierto Cerrado Se conectan con su entorno No se conectan con
su entorno
7. 10. Conjunto de componentes interrelacionados que recopilan, procesan, almacenan y
distribuyen informacin para soportar la toma de decisiones y el control en la
organizacin Desde el punto de vista de los negocios, es una solucin organizacional y
administrativa, basada en tecnologa de la informacin a un reto que se presenta en el
entorno DEFINICIN

8. 11. <ul><li>Equipo Computacional </li></ul><ul><li>Recurso Humano


</li></ul><ul><li>Los datos o informacin </li></ul><ul><li>Los programas
</li></ul><ul><li>Las telecomunicaciones </li></ul>ELEMENTOS
9. 12. Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS) Sistemas de Apoyo a la Toma de
Decisiones (DSS) y Sistemas de Informacin Gerencial (MIS) Ventas - Marketing
Manufactura Finanzas Contabilidad RRHH Directores Gerentes de Nivel Medio
Trabajadores de conocimiento y de datos Gerentes operativos Estratgico
Administrativo De Conocimiento Operativo Sistema de Trabajo de Conocimiento (KWS)
y Sistemas de Oficina Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)
10. 14. <ul><li>Sistema de Venta y Marketing </li></ul><ul><li>Sistema de Manufactura y
Produccin </li></ul><ul><li>Sistema de Finanzas y Contabilidad
</li></ul><ul><li>Sistema de Recursos Humanos </li></ul>EJEMPLOS DE SISTEMAS
11. 15. EJEMPLOS DE SISTEMAS Sistema de Venta y Marketing Estratgico Preparar
pronsticos de ventas a 5 aos Pronstico de tendencias de ventas Administrativo
Determinar precios para productos y servicios Anlisis de Fijacin de Precios
Conocimiento Identificar clientes y mercados utilizando datos demogrficos, de
mercados, comportamiento del consumidor y tendencias Anlisis de Mercado
Operativo Dar entrada, procesar y registrar pedidos Procesamiento de Pedidos Nivel
Organizacional DESCRIPCIN SISTEMA
12. 16. Automatizar Procesos Proporcionar Informacin Lograr Ventajas Competitivas
OBJETIVOS
13. 17. <ul><li>Entrada de datos </li></ul><ul><li>Almacenamiento de Informacin
</li></ul><ul><li>Procesamiento </li></ul><ul><li>Salida </li></ul>ACTIVIDADES
14. 18. Precisin Oportunidad Capacidad de Proceso Obtencin de la informacin cuando
se necesita Evita retrasos Concisin Posibilidad de presentar resmenes
Disponibilidad Acceso a la informacin cuando se necesite Seguridad Acceso a la
informacin para evitar prdida, proteger a clientes CARACTERSTICAS
15. 19. Afectan directamente la forma en que los administradores deciden, la forma en que
los directivos planifican y a veces qu bienes y servicios se producen. IMPORTANCIA
16. 20. Respaldar las operaciones empresariales Respaldar la toma de decisiones
gerenciales Respaldar la ventaja competitiva estratgica IMPORTANCIA
17. 22. Sirven a las funciones de planificacin, control y toma de decisiones,
proporcionando informes rutinarios resumidos y excepciones. Los MIS resumen y
preparan informes acerca de las operaciones bsicas de la compaa. DEFINICIN
18. 23. Gerentes y empleados dentro de una empresa que interactan con los sistemas de
informacin, y su grado de participacin puede variar segn: Usuarios Directos
Usuarios Indirectos Usuarios Administrativos Usuarios directivos USUARIOS
19. 25. Sistemas de computacin en cualquier nivel de una organizacin, que modifican
las metas, los procesos, los productos, los servicios o las relaciones con el entorno,
para ayudar a la organizacin a adquirir una ventaja competitiva DEFINICIN
20. 26. <ul><li>Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo
tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado.
</li></ul><ul><li>Su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de su

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evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y


a partir de ah se van agregando nuevas funciones o procesos.
</li></ul>CARACTERSTICAS
27. <ul><li>Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean. Son
creadores de barreras de entrada al negocio. </li></ul><ul><li>Apoyan el proceso de
innovacin de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan
ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando o creando
productos y procesos. </li></ul>CARACTERSTICAS
28. USO DE LOS SI COMO APOYO DE LOS NIVELES DE ESTRATEGIA
EMPLEADOS Estrategia de Costo Estrategia de Diferenciacin Estrategia de
Innovacin
29. CONCLUSIONES
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR
PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD POLITCNICA
TERRITORIAL DE ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA PROGRAMA
NACIONAL DE FORMACIN EN ADMINISTRACINTUTOR:
Autor:PROFESORA,SHEREZADE Robert VargasCAMACHO C.I: 20.356.617 Seccin:
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2. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL Los sistemas de informacin gerencial
son una coleccin de sistemas de informacin que interactan entre s y que
proporcionan informacin tanto para las necesidades de las operaciones como de la
administracin En teora, una computadora no es necesariamente unDefinicin
ingrediente de un Sistema de Informacin Gerencial (SIG), pero en la prctica es poco
probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las
computadoras. Es un conjunto de informacin extensa y coordinada de subsistemas
racionalmente integrados que transforman los datos en informacin en una variedad
de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y caractersticas de
los administradores
3. Estructura Un sistema integrado usuariomquina, el cual implica que algunas
tareas son mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bienhechas
por la mquina, para prever informacin que apoye las operaciones,la administracin y
las funciones de toma de decisiones en una empresa. El sistema utiliza equipos de
computacin y software especializado, procedimientos, manuales, modelos para el
anlisis, la planificacin, el control y la toma de decisiones, adems de bases de datos.
Adems todas la funciones gerenciales; Planificacin, Organizacin, Direccin y
Control son necesarias para un buen desempeoorganizacional. Los Sistemas de
Informacin Gerencial son necesarios para apoyar estas funciones, en especial la
Planificacin y el Control
4. ACTIVIDADES PRINCIPALES DE LOS SIG 1.-Reciben datos como entrada,
procesan los datos por medio de clculos, combinan elementos de los datos, etc. 3.Sistema de Informacin de Procesamiento de 2.- Proporcionan Transacciones,
informacin enSistema de Informacin manuales, para Administradores,Sistema de
Informacin electromecnicos de Informes y computarizados Financieros Externos.

28. 5. a. Problemas: Especificar dnde hay retrasos, errores, inconsistencias. Ubicar el


problema dentro de un marco conceptual. Analizar el problema desglosando en sus
unidades ms simples. b. Oportunidades: Situaciones que el analista cree quepueda
ser mejores. Permite que el negocio gane un avance competitivo.c. Objetivo: El
analista debe descubrir lo que est tratando de hacer la empresa. El analista
identificar si una aplicacin de sistema de informacin pude ayudar a la empresa, a
que alcance sus objetivos.
29. 6. En esta etapa del proceso, se procede a determinar la informacin requerida porel
usuario para sus tareas, incluyendo la informacin que necesitan los usuariospara
trabajar.Dicha accin se puede abordar mediante herramientas para la recoleccin
dedatos, tales como: muestreo, estudio de datos y formas usadas por laorganizacin,
entrevistas, cuestionarios, observacin de conductas y ambientes. Comprende la
identificacin de los distintos procesos y actividades que se llevan a cabo en la
empresa. En este paso se determina la informacin que ser requerida por cada uno
de los procesos que tendr el nuevo sistema, para posteriormente realizar una
propuesta del sistema en base a lo encontrado. Finalmente se realiza un anlisis costo
beneficio de la alternativa planteada.
30. 7. Incluye el diseo de acceso al SIG (formas y pantallas), as como el diseo de
interfaz del usuario (teclado, uso de ratn, lector de cdigo de barras), diseo de la
base de datos (estructura) y diseo de las salidas (reportes). Las representaciones de
cada uno de los procesos del sistema deben ser traducidas a un lenguaje de fcil
entendimiento. El tipo de documentacin a disear es la siguiente: manual del usuario,
manual de programacin, y manual del sistema. Antes de usar el sistema debe
probarse; esto permite disminuir problemas antes de la entrega del mismo. Los tipos
de pruebas que se deben aplicar son: prueba con datos de ejemplo y prueba con
datos reales del sistema. El mantenimiento es efectuado al comienzo y a lo largo de la
vida del Sistema de Informacin.Este paso contempla las fases de implantacin y
evaluacin, as:Implantacin: Comprende actividades asociadas al adiestramiento,
capacitacin, y entrenamiento de los usuariospara manejar el sistema. Adems,
establecer los pasos para cambiar un sistema a uno nuevo: Sistema
paralelo.Conversin directa. Sistema por etapasEvaluacin: Determinar si el sistema
cumple con las expectativas planteadas y si es necesario corregir los erroresdel
sistema para mejorar su capacidad en respuesta a las necesidades de la organizacin.
31. 8. Importancia de los SIG Los sistemas de informacin gerencial son una necesidad
hoy en da, ya que las empresas manejan grandes cantidades dedatos los cuales
deben ser analizados, de talmanera que se pueda encontrar informacin relevante
para tomar diferentes cursos deaccin. Los SIG actualmente son conocidos como
Business intelligent (Inteligencia denegocios),esto es debido a que influyen a la toma
de decisiones. Los SIG forman parte de las estrategias corporativas, ya que la
comunicacin e informacin son de gran valor en las organizaciones o empresas,
porque representan poder.
32. 9. (SIG) EN LOS ADMINISTRADORES

33. 10. Vinculacin de los sistemas de informacin gerencial con el proceso administrativo
Los administradores no pueden ignorar los sistemas de informacin porque stos
desempean un rol crucial en las organizaciones. Los sistemas actuales afectan
directamente la forma en que los administradores deciden, la forma en que los
directivos planifican y a veces qu bienes y servicios se producen. Estos sistemas
desempean un rol estratgico en la vida de la Ca. La responsabilidad por
lossistemas de informacin no puede delegarse a quienes toman las decisiones
tcnicas
34. 11. Importancia de los sistemas de informacin gerencial para la organizacin es cada
vez ms necesario el disponer de sistemas de informacin basados en computadoras
por los beneficios que estos proporcionan: reduccin de errores provocados por las
personas a travs del control de las entradas, velocidad en el procesamiento de datos,
posibilidad de realizar tediosos anlisis sobre los mismos, reduccin de espacio fsico
destinado a su almacenamiento, agilidad al momento de buscar algn dato en
particular, Permiten tener una comprensin bsica de los sistemas de informacin para
entender cualquier otra rea funcional en la empresa, Ayudan a tener una cultura
informtica en nuestras organizaciones que permitan y den las condiciones necesarias
para que los sistemas de informacin logren los objetivos propuestos de la
organizacin, Son una fuente importante de informacin y respaldo para la toma de
decisiones efectivas por parte de los gerentes y otros tipos de ventajas que podran
lograrse en caso de enfocarse en el uso estratgico de los mismos. En los entornos de
negocio actuales, el disponer de una buena gestin en el uso de los sistemas de
informacin se convierte en una estrategia que pueden utilizar las empresas para
hacer frente a sus fuerzas competitivas
35. 12. Sistemas de planificacin de los recursos empresariales:definicin, objetivos,
caractersticas, ventajas y desventajas. Los sistemas de planificacin de recursos
empresariales son sistemas de gestin de informacin que autorizan muchas de las
practicas de negocios asociadas con los aspectos operativos o productivos para una
empresa Los sistemas ERP son sistemas de gestin para la empresa. Se caracterizan
por estar compuestos por diferentes mdulos. Estas partes son de diferentes usos,,
por ejemplo, produccin, ventas , compras, logsticas, contabilidad ( de varios tipo),
gestin de proyecto, GIS, ( sistema de informacin geogrfica), inventarios y control de
almacn etc. Lo contrario sera como considerar un simple programa de facturacin
como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre nicamente esa parte.
36. 13. Optimizacin de los procesos empresarialesEliminacin de Los objetivos datos y
principales de Acceso a la operaciones informacininnecesarias de los sistemas
reingeniera ERP son: Posibilidad de compartir informacin entre todos los
componentes de la organizacin.
37. 14. que puede aportar una herramienta de ERPse resume en la resolucin de los
problemas contables, mercantil o fiscal de Los beneficios la empresa. Asimismo,
puede permitir un mayor control contable, inmovilizado, conciliacin bancaria,
liquidacin de impuestos, etc... Las que distinguen a un ERP de cualquier otro
software empresarial, es que deben de ser modulares y configurables:caracterstica

Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de s departamentos


que se encuentran interrelacionados por la informacin que comparten y que se
genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto econmica como
tcnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en mdulos, los cuales pueden
instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales,
finanzas, control de almacn, recursos humanos, etc . Configurables. Los ERP
pueden ser configurados mediante desarrollos en el cdigo del software. Por ejemplo,
para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la particin
de lotes pero otra empresa no. Los ERP ms avanzados suelen incorporar
herramientas de programacin de cuarta generacin para el desarrollo rpido de
nuevos procesos
38. 15. Una empresa que no cuente con una compleja administracin un sistema ERP, en
funcin de de interdependencias de los sus necesidades, puede recibos de materiales,
de los encontrarse con muchas productos estructurados en el aplicaciones de software
mundo real, de los cambios cerradas, que no se pueden de la ingeniera y de la
personalizar, y no se optimizan VENTAJA revisin y la mejora, y la para su negocio.
Diseo de necesidad de elaborar ingeniera para mejorar el materiales substitutos, etc.
Laproducto, seguimiento del cliente ventaja de tener un ERP es desde la aceptacin
hasta la que todo esto, y ms, est satisfaccin completa integrado y una falta de
Muchos de los problemas polticas que tienen las compaas con el ERP son debido a
corporativas que la inversin inadecuada afectan a cmo para la educacin
Desventajas se obtienen los continua del personal datos del ERP y relevante,
incluyendo los como se cambios de mantienen implementacin y de prueba
actualizados
39. 16. Como la red de procedimientos relacionados de acuerdo a un esquema integrado
tendientes alDefinicin logro de los fines de una organizacin. Esto quiere decir que un
conjunto de procedimientos relacionados y dentro de determinadas condiciones,
constituyen un sistema. Los sistemas de informacin para la administracin tienen
como objetivo principal mostrar una visin general de la situacin de la empresa.
Consecuentemente, estos muestran la situacin de las operaciones regulares de la
empresa para que los directivos puedan controlar, organizar, planear y dirigir. Calidad:
razonable, para su procesamiento y es legrado de precisin con el cual la informacin
retrata la realidad, a unEstructura costo distribucin. Comprensibilidad: Debe ser
elaborado en forma correcta y contener trminos y smbolos adecuados para que el
receptor lo interprete debidamente. Relevancia: debe ser esencial para el rea de
responsabilidad de actuacin del administrador. Confiabilidad: es necesario quesea
preciso, congruente con el hecho, real y comprobable desde la fuente y todo el
proceso de transmisin
40. 17. 1. Produce reportes ( anuales, semestrales, trimestrales o mensuales) con
unformato preestablecido 2. Produce consultas impresas o consultas en pantallas.3.
Utiliza datos internosde las operaciones de la empresa, almacenadosen las bases de
datos de los sistemas de datos transaccionales

41. 18. Es organizado, Se ejecutan su puesta en operaciones en el funcionamiento


momento en que se y diseo necesitan Atributos de los sistemas Insumen la
administrativos menor Producen la cantidad de informacin recursos.necesaria para la
toma de decisiones Se desarrollan dentro de un alto grado de seguridad
42. 19. Vinculacin entre los sistemas administrativos y la tecnologa.Un sistema
administrativo contiene datos acerca de todas las operacionesefectuadas por una
organizacin y ayuda a los administradores a tomardecisiones y desarrollar sus
funciones. Estos sistemas se disean para lasactividades de seguimiento, control,
toma de decisiones y las actividadesadministrativas de la gerencia. Proporcionan
reportes peridicos en vez deinformacin instantnea sobre las operaciones.Los
sistemas administrativos guardan una estrecha relacin con la Ofimtica porcuanto
son aplicaciones que complementan el equipo diseado para procesarinformacin
dentro de una organizacin. Ambos conforman la tecnologa depunta que facilita el
trabajo de los administrativos.
1. 1. Sistemas de Informacin Gerencial
2. 2. SISTEMA <ul><li>Interaccin e interdependencia de los elementos que componen
el sistema. </li></ul><ul><li>Persecucin de un objetivo o finalidad comn.
</li></ul><ul><li>Interaccin con el entorno. </li></ul><ul><li>Entrada Procesos
Salida. </li></ul>
3. 3. SISTEMA <ul><li>Sinergia: </li></ul><ul><li>Los elementos en forma independiente
tienen un resultado inferior al que generan al integrarse para lograrlo
</li></ul><ul><li>Equifinalidad: </li></ul><ul><li>Mltiples formas de lograr el objetivo
del sistema </li></ul>
4. 4. DATO - INFORMACIN <ul><li>El DATO e s un hecho aislado, no evaluado, ni
significativo. Es slo el resultado de un fenmeno. </li></ul><ul><li>Para que se
transforme en INFORMACIN es necesario realizar operaciones con los datos que le
agreguen valor y le den utilidad para el usuario. </li></ul>
5. 5. Del DATO a la INFORMACIN <ul><li>Captarlos: Accin de registrar los datos
Verificarlos: Validacin de los datos Clasificarlos: Separarlos por categoras
</li></ul><ul><li>Ordenarlos: Colocarlos en secuencia Resumirlos y calcularlos: Para
darles un sentido lgico Almacenarlos: Accin de guardar
</li></ul><ul><li>Recuperarlos Copiarlos: ejemplo de PC a papel
</li></ul><ul><li>Distribuirlos: Entregar al usuario </li></ul>
6. 6. Caractersticas de la INFORMACIN <ul><li>ACCESIBLE: facilidad y rapidez para
obtenerla </li></ul><ul><li>PRECISA: no tiene errores </li></ul><ul><li>RELEVANTE:
sirve para la decisin que la requiere </li></ul><ul><li>OPORTUNA <CLARA: exenta
de expresiones ambiguas </li></ul><ul><li>FLEXIBLE: a ms de 1 decisin y ms de 1
usuario VERIFICABLE: varios usuarios, = decisin </li></ul>
7. 7. Clasificacin de la INFORMACIN <ul><li>En relacin a la organizacin Interna o
Externa En relacin a su naturaleza </li></ul><ul><ul><li>Descriptiva, Rendimiento,
Predictiva </li></ul></ul><ul><li>S/ posicin del usuario >Estratgica, Tctica, Tcnica

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</li></ul></ul><ul><li>S/ flujo de informacin </li></ul><ul><ul><li>Horizontal o Vertical


</li></ul></ul>
8. SIG: Conceptos y Componentes <ul><li>SISTEMA: </li></ul><ul><li>Set de
elementos y/o procedimientos organizado para cumplir una tarea.
</li></ul><ul><li>INFORMACIN: </li></ul><ul><li>Conjunto de valores producidos
segn una combinacin de operaciones, siguiendo determinadas normas
preestablecidas. </li></ul><ul><li>GERENCIAR: </li></ul><ul><li>Administrar recursos
no propios. </li></ul>
9. SIG: Conceptos y Componentes <ul><li> Sistema de soporte de decisin orientado
a los responsables de gestionar organizaciones sanitarias </li></ul><ul><li>Sistema
de Informacin para Soporte de Decisin. </li></ul><ul><li>Procesos de Toma de
Decisiones. </li></ul><ul><li>Gerenciamiento de Sistemas de Salud. </li></ul>
10. Principales efectos positivos de los sistemas informatizados <ul><li>Rapidez para
procesar la informacin </li></ul><ul><li>Exactitud de los clculos
</li></ul><ul><li>Facilidad para manejar grandes vol. de info
</li></ul><ul><li>Capacidad de almacenamiento de info </li></ul><ul><li>Calidad de
presentacin de los resultados </li></ul><ul><li>Reduccin de costos a largo plazo
</li></ul><ul><li>Informacin rpida para tomar decisiones </li></ul><ul><li>Permite
compartir informacin entre usuarios </li></ul>
11. Principales efectos negativos de los sistemas informatizados <ul><li>Altos costos
iniciales </li></ul><ul><li>Dependencia del funcionam. del sist.
</li></ul><ul><li>Rpida obsolescencia de hard y soft </li></ul><ul><li>Automatizacin
del personal </li></ul><ul><li>Requiere capacitacin y personal esp.
</li></ul><ul><li>Vulnerabilidad ante virus </li></ul><ul><li>Resistencia del personal
al cambio </li></ul><ul><li>Desaprovechamiento de equipos </li></ul>
12. Tipos de Sistemas de Informacin <ul><li>Sistemas Transaccionales: Generan
informacin para actividades rutinarias con grandes y similares volmenes de
transacciones, con procedimientos bien comprendidos y estandarizados. (sirven a los
niveles operativos) </li></ul><ul><li>Sistemas Analticos: Producen informacin para la
toma de decisiones y la resolucin de problemas (sirven a los mandos intermedios y
alta gerencia) </li></ul>
13. Tipos de Sistemas de Informacin <ul><li>Sistemas Transaccionales:
</li></ul><ul><ul><ul><li>Automatizan tareas operativas de la org. Suelen ser el
primer tipo de sistemas de info li>Son intensivos en entrada y salida de informacin,
clculos y procesos simples, generan grandes volmenes de informacin. Son
recolectores e integradores de gran cantidad de informacin Son fcilmente adaptables
a productos empaquetados que existen en el mercado </li></ul></ul></ul>
14. Tipos de Sistemas de Informacin <ul><li>Sistemas Analticos: Los sistemas
transaccionales constituyen su plataforma de informacin Son intensivos en clculos
con escasas entradas y salidas. No suelen ahorrar mano de obra Suelen ser
interactivos y amigables Pueden ser desarrollados ad hoc por la empresa.
15. Caractersticas de un Sistema de Informacin en una Organizacin
<ul><li>Aceptado: satisfactorio para los usuarios </li></ul><ul><li>Documentado:

metas y objetivos del sistema </li></ul><ul><li>Probado: minimizar fallas o


desaprobacin Coherente: mxima interaccin de sus componen. Compatible: cada
parte se adapta al conjunto Econmico: ajustado a los recursos existentes Eficiente:
ptima utilizacin de los recursos </li></ul><ul><li>Efectivo: que alcance las metas
establecidas </li></ul>
16. 16. Caractersticas de un Sistema de Informacin en una Organizacin <ul><li>Rpido
desarrollo Factible: econmica, operativa y tcnicamente Flexible: que permita ajustes
Jerarquizado lgicamente </li></ul><ul><li>Modular: Independiente en sus partes pero
integ. Confiable: con errores mnimos en las salidas Visible o manifiesto: comprensible
</li></ul><ul><li>Simple </li></ul>
17. 17. Herramientas para Sistemas de Soporte de Decisin (DSS) <ul><ul><li>Motores
de Bases de Datos (Access, SQLServer, Oracle, DB2, Informix) o DBMS. Planillas de
Clculo (Excel, Qpro, Lotus). Estadsticas genricas (SAS, SPSS, Systat).
Epidemiolgicas (Epi Info, Epi Map, MedCalc, SSS). Generadores de Arboles de
Decisin (Data). OLAP (Essbase, Cognos, SQLServer), Warehousing (VW, casi todos
los Motores de DB), Datamining. </li></ul></ul><ul><ul><li>Fuentes referenciales.</li></ul></ul>
18. 19. Base de datos relacionales <ul><li>Estructura que contiene los datos almacenados
en las tablas, con sus relaciones y otros objetos que permiten acceder, ordenar y/o
modificar la informacin contenida en ellas </li></ul><ul><li>ndices
</li></ul><ul><li>Consultas estructuradas </li></ul><ul><li>Formularios
</li></ul><ul><li>Reportes </li></ul><ul><li>Objetos programables </li></ul>
19. 20. Nuevos desarrollos en bases de datos .Visin de las nuevas herramientas
Permiten responder a una serie de interrogantes Consultas que incorporan
intensivamente la variable tiempo. Ej., Cuntas ecografas se hicieron en los ltimos
cinco aos ? Consultas que involucran diversas fuentes de informacin. Ej., Cuntas
ecografas precedieron a intervenciones quirrgicas, en pacientes provenientes de
cierta rea geogrfica...? Consultas en que intervienen mltiples dimensiones. Ej.,
Cuntas ecografas con resultado positivo, precedieron a intervenciones quirrgicas,
en diferentes centros de salud, cunto se invirti en ello...?. Consultas que buscan
patrones. Ej., Qu perfil de consumo tienen los pacientes que se hicieron ecografas