Sociolingüística Tema 4

INTRODUCCIN A LA SOCIOLINGSTICA
MARTHA ROSA SARDIAS VARGAS
Tema 4
La comunicacin social.
Sumario
1. Planteamiento del problema.
2. La comunicacin social.
2.1. La comunicacin no verbal.
2.1.1. La kinsica
2.1.2. La proxmica.
2.1.3. La cronmica.
3. La competencia comunicativa.
3.1. Lengua versus lenguaje.
3.2. La interaccin comunicativa.
3.2.1. La interaccin oral.
3.3. La situacin comunicativa y la estratificacin.
4. Las relaciones de poder y de solidaridad.
5. La teora de los cdigos de Bernstein.
6. Las representaciones sociales.
6.1. La percepcin social y el estereotipo.
7. Concepto de sentido en la comunicacin social.
8. Identidad cultural.
9. Medios de comunicacin de masas.
10.Conflictos comunicativos interculturales.
1. Planteamiento del problema
La lingstica tradicional, al producir la nocin de objeto lengua,
tendi a colocar en un segundo plano las condiciones de produccin social
de las lenguas, practicadas en el marco de una comunicacin inmediata.
Este hecho condujo a la Lingstica a producir un saber formalista dentro
del cual no tiene espacio el estudio de la prctica efectiva de los dialectos y
de sus implicaciones sociales.
Las concepciones tradicionales sobre pensamiento y lenguaje ni tan
siquiera establecieron una relacin sistemtica entre ellos. Todas coincidan
en;
a)
identificar
mecnicamente
estos
fundir
dos
pensamiento
elementos.
Anlisis
lenguaje;
b)
atomsticos
separar
sugeran
relaciones invariables de las funciones psicolgicas. Se consideraba que el

desarrollo de la conciencia era una consecuencia del desarrollo autnomo
de funciones sociales (como memoria, percepcin, atencin ) En un
aspecto coincidan: todas perdan el significado. La lingstica tradicional
no percibi que, en la evolucin histrica del lenguaje, se transformaba la
estructura de significado y su naturaleza psicolgica. Esta lingstica
considera inmutable el significado de las palabras.
La lingstica tradicional, en palabras de M. Bakhtin, se ha
caracterizado por separar la palabra de la voz, de la persona que la dice.
Sin embargo, a cada palabra le es inherente un valor que ha sido creado
culturalmente. Bakhtin lo denomina voces o contrapalabras que forman
parte de la conciencia lingstica. De otra forma no podra explicarse el
fenmeno de la estigmatizacin o del prestigio de palabras y hasta modelos
de entonacin por parte de grupos sociales diferenciados (Por ej. Las
personas nacidas en la ciudad de La Habana por lo general estigmatizan la
entonacin del habla de la parte oriental de la isla de Cuba, zona del pas
con menor desarrollo econmico-social con respecto a la capital). Bakhtin
plantea que
todo signo es ideolgico, as pues, modificaciones en la
ideologa implican modificaciones en la lengua.
2. La comunicacin social.
La comunicacin es universalmente reconocida como factor de
armona social y de cambio social. Aristteles defina el objeto de estudio de
la retrica (comunicacin) como la bsqueda de todos los medios de
persuasin disponibles.
La comunicacin es un proceso que tiene como fin la transmisin de
informaciones mediante la lengua, es el proceso de transmisin de
estmulos dotados de un propsito, entre los individuos, y que proporciona la
tcnica
para
compartir
experiencias
desarrollar
entendimientos
(Gupta:249)
La comunicacin humana difiere de la animal en siete aspectos que
los
lingistas
han
formulado:
1)
posee
dos sistemas
gramaticales
independientes aunque interrelacionados (el oral y el gestual); 2) siempre

comunica cosas nuevas; 3) distingue entre el contenido y la forma que toma
el contenido; 4) lo que se habla es intercambiable con lo que se escucha; 5)
se emplea con fines especiales (detrs de lo que se comunica hay una
intencin); 6) lo que se comunica puede referirse tanto al pasado como al
futuro, y 7) los nios aprenden el lenguaje de los adultos, es decir, se
transmite de generacin en generacin.1
La
Sociolingstica,
al
estudiar
la
comunicacin,
pretende
reaproximar la lengua al grupo social que la habla, o sea, pretende observar

cmo se sita un grupo social en relacin a otro y a su expresin
lingstica, determinar los mecanismos de seleccin y los factores sociales
que sustentan la seleccin de las variantes sociolingsticas, establecer los
criterios en los que se basa esta seleccin. En sntesis, el anlisis
sociolingstico del proceso de comunicacin tiene como objeto esclarecer
las normas sociales que determinan la conducta de los comunicantes.
2.1. La comunicacin no verbal.

El antroplogo estadounidense Edward T. Hall se ha dedicado a
estudiar la comunicacin no verbal y ha publicado los resultados de sus
observaciones en varios libros: El lenguaje silencioso (1959), La dimensin
oculta (1966), Ms all de la cultura (1976) y El baile de la vida (1983).
La comunicacin no verbal se refiere a todo aquello que contribuye al
significado del mensaje que no sean las palabras, es decir, son los estmulos
contextuales de la situacin de comunicacin. Ray Birdwhistell, reconocido
1
Tomado de Encarta
3
investigador de la comunicacin no verbal seala que en una conversacin

entre dos personas, slo el 35 % del mensaje social se transmite por medio
de las palabras, el restante 65% se comunica por medio de la comunicacin
no verbal, es decir, mediante la forma de hablar, moverse, gesticular y
manejar las relaciones espaciales. (En: Iglesias Casal)
2.1.1. La kinsica
Se refiere a todos los gestos y movimientos corporales, expresiones
faciales, la mirada y el tacto. Ekman y Friesen (en:Iglesias Casal) sealan
que ciertos ademanes, que ellos denominan "emblemas", son sustitutos no
verbales de palabras para comunicarse. Otras funciones de los movimientos
corporales que sealan estos autores son signos de ilustracin (acompaan,
ilustran y refuerzan el mensaje verbal); de afecto (expresiones faciales que
reflejan el estado emocional, pueden reforzar o contradecir el mensaje); de
adaptacin (movimientos corporales y gestos faciales sin intencin de
comunicar. Son esfuerzos para adaptarse a las necesidades fsicas e
inmediatas); y de control (Movimientos y gestos que monitorizan y controlan
la comunicacin verbal de la otra persona. Proveen la retroalimentacin
necesaria para saber si se est entendiendo el mensaje o si se necesita
clarificacin; cundo se puede iniciar una aportacin o cundo se va a
terminar de hablar, etc.).
2.1.2. La proxmica
Es el estudio del uso del espacio y se ocupa de analizar la manera
en la que el hombre percibe, estructura y utiliza sus espacios personales y
sociales, as como de la influencia que tienen determinados espacios sobre l
y la manera en que responde a ellos. (Knapp, en Iglesias Casal). Algunos
temas de investigacin de la proxmica son la relacin entre la conducta
humana y la arquitectura, el espacio interpersonal y la territorialidad.
En cuanto al espacio interpersonal, esta rea de investigacin
supone que las personas mantienen cierta distancia o espacio entre s que
define
su
relacin
interpersonal.
Se
puede
visualizar
el
espacio
interpersonal como una burbuja que protege al individuo. El concepto de

territorialidad es una extensin de espacio interpersonal y se refiere a la
identificacin de una persona o grupo con un determinado espacio o
territorio, de tal forma que seala su titularidad sobre ste y su disposicin
a defenderlo. (Knapp, en Iglesias Casal)
Las observaciones de Hall referidas al uso y manejo del espacio
interpersonal en contextos culturales diferentes son slo una muestra de la
variedad que se podra identificar. Los conceptos para identificar las
caractersticas de la conducta proxmica que l consider relevantes son
una herramienta importante para el anlisis de la comunicacin no verbal
en el contexto intercultural.
2.1.3. La cronmica
Estudia los significados, uso y comunicacin del tiempo. El uso y
manejo del tiempo o los "patrones informales del tiempo" constituye un
aspecto de la cultura oculta, la cual es difcil de comprender entre personas
de diferentes culturas. Cada cultura tiene sus patrones nicos con los que
maneja el tiempo. Como dice May el tiempo habla, es un lenguaje; organiza
toda actividad, establece prioridades y categoriza experiencias. Es un
mecanismo con base en el cual se evala el esfuerzo, la competencia, los
logros. (...) Nada sucede fuera de algn marco temporal" (En: Iglesias Casal)
Estudios realizados en tribus indgenas de la Amazonia brasilea
comprobaron el uso diferenciado del tiempo de respuesta, mucho ms
prolongado, que el de la interaccin verbal entre interlocutores de otras
reas pobladas.
2.1. La competencia comunicativa.

Inicialmente
el
concepto
competencia
se
refera
al
conjunto
organizado de conocimientos sobre el sistema de la lengua. Este sistema
consta de varios componentes, a saber, el fonolgico, el morfolgico, el

sintctico, el semntico y el lxico. Fueron John Gumperz y Dell Hymes
quienes acuaron el trmino competencia comunicativa en su trabajo The
Ethnography on Communication (1964). En 1972, Hymes introduce la
distincin entre la competencia lingstica y la competencia comunicativa a
partir de la dicotoma competencia actuacin (competence performance),
introducida por Noam Chomsky. La primera relacionada con el
conocimiento de las reglas del lenguaje, y la segunda con su uso.
La competencia comunicativa
no se restringe a los recursos
lingsticos empleados. Los gestos, la entonacin, las pausas y hasta el

silencio tienen carga comunicativa y relacionan estos recursos lingsticos
con el pensar para formar el pensamiento verbal el lenguaje. Esta
competencia se define como el conocimiento que nos permite utilizar el
lenguaje
como
instrumento
de
comunicacin
en
un
contexto
social
determinado (Trujillo Sez). Gumperz y Hymes la definen como el conjunto

de procesos y conocimientos de diverso tipo: lingsticos, sociolingsticos,
estratgicos y discursivos que el hablante deber poner en juego para
producir
comprender
discursos
adecuados
la
situacin
de
comunicacin.2
Hymes compara la competencia comunicativa con la gramatical
(lingstica) y las contrapone. Muestra que la adquisicin de la primera
lengua por el nio no incluye slo reglas de gramtica, sino tambin reglas
de uso. Esto les permite percibir los enunciados no solo como realidades
lingsticas, sino tambin como realidades socialmente apropiadas. El nio
adquiere, en su proceso de socializacin, la competencia que le permite
distinguir cundo debe hablar y cundo no, as como de qu hablar, con
quin, cundo, dnde y de qu forma (En Rotaetxe:138).
En: www.mec.es/cide/publicaciones/textos/inv2000elee/inv2000elee04.pdf
6
La competencia comunicativa comprende la gramatical, pero tambin

actitudes, valores y motivaciones referentes a la lengua, a sus rasgos y
usos, e integra actitudes para con la relacin de la lengua con otros cdigos
de la conducta comunicativa.
En 1980 Canale y Swain elaboraron uno de los modelos ms
difundidos sobre la competencia comunicativa. Delimitan, dentro de esta
competencia ms general, cinco subcompetencias, a saber:
1) la competencia gramatical o lingstica;
2) la competencia discursiva (capacidad de utilizar distintos tipos de
discurso y organizarlos teniendo en cuenta los procedimientos de
cohesin y coherencia);
3) la competencia sociolingstica (referida a la seleccin de registros,
variedades de lengua y reglas socioculturales en dependencia de
la situacin, el papel social ante el interlocutor, los objetivos, etc.);
4) la competencia estratgica (capacidad para seleccionar estrategias
de compensacin verbales y no verbales a fin de realizar
ajustes para que la comunicacin sea ms efectiva);
5) la competencia sociocultural (conocimiento de los aspectos ms
relevantes de la cultura).
2.2. Lengua versus Lenguaje

La lengua puede ser estudiada desde dos puntos de vista: segn el
uso o segn la estructura. El uso se relaciona con el lenguaje, pues
participa el pensamiento, y la estructura con la lengua.
El lenguaje humano relaciona los sonidos con los significados
creados culturalmente y, a su vez, esos significados son percibidos y
comprendidos por la comunidad lingstica que comparte la misma lengua.
En este proceso de comunicacin, la gramtica adopta el papel de
mecanismo que enlaza el pensamiento y las ideas con la lengua que las
transmite. Los estudios sobre el uso del lenguaje tratan sobre lo que dicen
las personas, lo que piensan que dicen y lo que significa aquello que
escriben o dicen para comunicarse. El estudio del cambio lingstico y los
factores sociales que determinan los comportamientos de los miembros de
una comunidad lingstica se relacionan con el lenguaje, as como los
efectos de la lengua en la conducta humana. Para los crticos literarios el
lenguaje est integrado por palabras que, adecuadamente ordenadas,
producen una emocin o un razonamiento. Para los lexicgrafos es el
conjunto de palabras que poseen un significado, un origen y una historia.
Los sociolingistas se interesan por la forma en que las palabras se
seleccionan y combinan, proceso inherente a los individuos, a los grupos o
a los gneros literarios.
La estructura del lenguaje la lengua concierne a la lingstica.
Los partidarios del estructuralismo afirman que el lenguaje tiene tres
niveles organizados de forma jerrquica: sonidos, combinaciones de sonidos
para formar palabras y combinaciones de palabras para formar frases y
oraciones. En el plano fonemtico se analizan los sonidos; en el
morfemtico se describen las combinaciones de sonidos en unidades con
significado (los morfemas y sus combinaciones para formar palabras), y en
el sintagmtico el enfoque se centra en las combinaciones de palabras. Para
los generativistas, el lenguaje es un conocimiento inherente a los seres
humanos que les permite adquirir una competencia lingstica; asimismo,
estudian la capacidad y el proceso de adquisicin de una lengua.
En la dicotoma LENGUA / LENGUAJE, la lengua aparece como un
conjunto de materiales o conjuntos necesarios para la presentacin del
sentido. La lengua es el instrumento que sirve al lenguaje para crear,
simbolizar y hacer circular el sentido. El ensayista cubano Jos Antonio
Portuondo define el lenguaje como un organismo vivo que constantemente

est en evolucin, se desarrolla, crece.3
De acuerdo con Hymes, hay que romper con el modelo que reduce el
objetivo del lenguaje al estudio de reglas de relacin entre el sonido y el
sentido referencial (en Rotaetxe:138).
El lenguaje es el motor impulsor de las transformaciones lingsticas,
no concierne a los individuos, pero es mediante el lenguaje que se
confrontan los valores sociales contradictorios.
2.3. La interaccin comunicativa.

Segn Bakhtin, toda palabra comporta dos fases: por una parte ella
es determinada por el hecho de que procede de alguien, y por otra, por el
hecho de que se dirige a alguien, o sea, es el producto de la interaccin del
locutor y del oyente.
La enunciacin es la unidad de anlisis del lenguaje en su realizacin
social. Esta unidad de anlisis puede constituirla una palabra, una frase o
una secuencia de frases. Bakhtin la comprende como una rplica del
dilogo social pues no existe fuera de un contexto y se dirige siempre a un
interlocutor, al menos potencial. Se expresa para un auditorio bien definido.
La interaccin es la trama discursiva que permite la socializacin del
sujeto por medio de sus actos dinmicos, en tanto que imbrican sentidos en
su experiencia de ser sujetos del lenguaje. En la Universidad de Campinas
(Brasil) le hace unos aos un informe de investigacin basada en indicios
dejados por la comunicacin verbal. Se analizaba un relato escrito por una
nia sobre el juego del pon (amarelinha). Cuando estaba llegando al final de
su relato la nia escribi que lo dems su amiga lo saba. Es decir, cuando
comenz a escribir el relato ya la nia haba definido a quin iba dirigido
En la contraportada del libro Hablar sobre el hablar de Mirta Rodrguez Caldern

9
la amiga con la que tal vez siempre jugaba, a la que tal vez en algn
momento le haya explicado las reglas del juego.
2.3.1. La interaccin oral.
Si nos centramos en la conversacin observamos que en ella dos o

ms interlocutores participan en el intercambio de mensajes, para lo cual
van alternado sus papeles de receptores y productores cindose a reglas
conversacionales especficas tales como la utilizacin de rituales de
apertura y clausura de la misma, la alternancia en los turnos de habla, la
anticipacin por parte del receptor de parte del mensaje que emitir el
interlocutor, la adecuacin del mensaje y de la forma en que ste se codifica
a las caractersticas del interlocutor o la reparacin interactiva de las
"averas" o problemas comunicativos que se puedan producir durante la
conversacin tales como un malentendido originado por la utilizacin de un
trmino inadecuado o mal pronunciado; por el desequilibrio entre el nivel
de conocimientos previos sobre el tema entre emisor y receptor o por la
dificultad que un usuario bsico (principiante) encuentra al decodificar un
mensaje emitido a la velocidad de habla habitual en un nativo. El
aprendizaje de la conversacin requiere, por tanto, de algo ms que el
aprendizaje de las actividades de recibir y producir mensajes de forma
aislada (MECR 2.1.3).
2.4. La situacin comunicativa.

El concepto situacin comunicativa se comenz a utilizar desde la
dcada de los aos 30, pero no fue sino hasta la dcada de los 60 que
obtuvo una precisin terminolgica propiamente sociolingstica. Ch.
Fergunson define el trmino situacin comunicativa (language situation)
como la configuracin general de uso de la lengua en un momento dado y
10
en un lugar dado. Para conformar una situacin comunicativa se debe

definir, por ejemplo, cuntas y cules lenguas se usan en un entorno
determinado, cuntas personas la hablan, en qu circunstancias, con qu
objetivo y la valoracin que tienen los miembros de ese colectivo de las
mismas (Shveitser:86)
L.
B.
Nikolski
ofrece
otra
definicin
del
concepto
situacin
comunicativa. Expone que la interrelacin de las formaciones lingsticas

funcionalmente estratificadas cambia con el tiempo debido a la influencia
que ejerce la sociedad y la poltica lingstica y, por consiguiente, constituye
una especie de proceso. Este proceso se desmiembra en una serie de
estados, cada uno de los cuales puede ser definido como una situacin
comunicativa. (Shveitser:86). En esta definicin se introduce el concepto
formas de existencia de la lengua (la lengua culta, los dialectos
territoriales y sociales, los registros profesionales etc.).
En sociedades monolinges la situacin comunicativa se define como
el
sistema
de
funcionalmente,
formas
de
existencia
de
la
lengua,
distribuidas
y que corresponden al continuo de la comunicacin
lingstica. En las sociedades multilinges se define como un sistema

anlogo en el que, en lugar de formas de existencia de una sola lengua, la
distribucin funcional se realiza con varias lenguas que pueden tener
rangos funcionales como medios de comunicacin intra-nacional, regional
y local, ser lenguas de la lite o de grandes masas populares.(Shveitser:8687). Por ejemplo, en Irlanda el celta est distribuido bsicamente en las
zonas rurales. Y aunque esta es la lengua nacional, sus funciones
comunicativas son ms estrechas que las del ingls, que es el que se usa en
la comunicacin oficial, en la educacin, la cultura, la comunicacin
cotidiana en las ciudades.
Dino Preti entiende por situacin todas las influencias provenientes
de la ocasin y las circunstancias en que ocurre el acto de habla (por
11
ejemplo, el ambiente fsico en que se da, el tema, las condiciones ms

diversas que determinan un mayor o menor grado de intimidad entre los
interlocutores, el estado emocional). Se excluye de este concepto lo que se
conoce como contexto verbal, es decir, las palabras y frases que preceden
al habla (o que estn sobreentendidas), el entourage del acto verbal, que
puede coadyuvar a una mejor comprensin de lo que dice el hablante.
(p.20)
Los factores situacionales no se refieren directamente al hablante,
sino ms especficamente a las circunstancias creadas por la propia
ocasin, lugar y tiempo en que se realizan las interacciones comunicativas y
tambin a las relaciones que unen a los interlocutores, entre ellos, su grado
de intimidad.
3. Las relaciones de poder y de solidaridad.
Se emplea el trmino poder para describir situaciones en las que la
conducta de un individuo viene determinada por las acciones del otro. En
sociolingstica, las nociones poder y solidaridad se emplean para hacer
referencia a la distancia social que existe entre los interlocutores.
El poder supone una relacin no recproca entre dos personas. Cuando dos
personas establecen una relacin, una ser considerada superior, la que
emplea el tratamiento de t y recibe el de usted (sistema asimtrico). En
cambio, la solidaridad hace referencia a una relacin simtrica entre dos
personas.
La distancia que se establece entre poder y solidaridad ha permitido fijar
dos universales:
-
todas las lenguas tienen algn modo de indicar las diferencias de

poder, de solidaridad o de ambos tipos, pues todo individuo tiene la
necesidad de fijar las relaciones con los dems y mostrar el lugar que
ocupa en su contexto social.
12
cuando el poder y la solidaridad vienen reflejados por el mismo rango

de elementos, la forma que expresa mayor solidaridad tambin
expresa mayor poder por parte del hablante y viceversa.
Para esclarecer el mecanismo de seleccin de una u otra variante
sociolingstica es importante considerar el estatus de los participantes en

el acto comunicativo, por una parte, y las relaciones entre papeles sociales,
por la otra. Estatus es el conjunto de caractersticas sociales estables de los
comunicantes, o sea, su lugar en la estructura social. El papel social es la
forma de conducta determinada por la situacin social. (Shveitser:78). Por
ejemplo: jefe / subordinado; profesor / alumno; padre / hijo;
esposo /
esposa; amigo / amigo

El concepto de estatus social como indicador de estratificacin fue
analizado en los trabajos de Max Weber en 1978. Para comprenderlo es
necesario remitirse a los principios de organizacin de la comunidad
humana y la posicin que en esta organizacin ocupan personalidades
concretas como sujetos de la comunicacin. En este sentido, estatus es la
posicin relativa del hombre en el sistema social, incluidos sus derechos y
deberes, as como las conductas esperadas que derivan de estos derechos y
deberes (Karasik, en Projorov:31). Al determinar el estatus se consideran
caractersticas tales como la clase social, pertenencia a un grupo social
determinado, profesin, nivel de escolaridad, etc.
El listado de los papeles sociales puede ser casi infinito, pero a la
sociolingstica le interesan slo aquellos que tienen una expresin
lingstica explcita y sus correlatos ideolgicos. La relacin de papeles,
como todo hecho social, cambia en la medida en que se modifican los usos
y costumbres de la comunidad. Sin embargo, existe una relacin que no se
modifica la que instituye la diferencia del poder. Ella se mantuvo intacta
en el desarrollo de las sociedades humanas. En tanto las relaciones
transaccionales pueden cambiar y convertirse en personales, las relaciones
13
jefe/subordinado se mantienen como tales. Una prueba de eso son los

cdigos militares y las relaciones administrativas. Obviamente, estas
relaciones se reflejan en variedades especiales, con frmulas acuadas de
diverso grado de distanciamiento exigido por la naturaleza de la relacin.
Por
ejemplo,
frmulas
tales
como
Su
Seora,
Excelentsimo,
Ilustrsimo, etc. La seleccin de T (??) Usted (??) en el idioma ruso del

siglo XIX estaba determinada por la relacin de papeles sociales (relaciones
de parentesco, de edad y de poder relativo). En el caso del ingls americano,
es usual la seleccin del nombre (John) para el tratamiento de T y por el
apellido con el correspondiente ttulo (Mr. Brown) para el tratamiento de
Usted. Entre colegas es usual llamarse por el nombre, incluso en casos en
que el colega no sea muy allegado.
Lo mismo sucede con el estatus, que es una categora normativa. Al
estudiar las relaciones de estatus estaremos estudiando los principios en
los que se estructura la sociedad. Estos principios estn codificados en toda
la riqueza de matices de la comunicacin natural.
En determinados
sistemas socioculturales como el de la India, el estatus est determinado

por la pertenencia a una casta social.
Algunas veces el estatus tiene una expresin lingstica. Las
frmulas de tratamiento Usted; Seor; Doctor; Decano; Director;
etc. indican distanciamiento (por fuerza, edad, clase social, lugar de
nacimiento, profesin, etc.). La solidaridad, por el contrario, indica
cercana, confianza, y puede expresarse
con diversas frmulas de
tratamiento T; Mi amigo; Asere; Nage; Mano; etc.

De los ejemplos anteriores se desprende que el estatus se refleja en
la distancia social y en el nivel de normatividad del lenguaje.
14
Segn Francisco Moreno4, poder y solidaridad no son conceptos

excluyentes, ya que podemos encontrar que un superior con poder puede
ser
o no ser solidario con su interlocutor (un pariente) y a su vez un
inferior sin poder puede ser solidario (con un viejo empleado) o no serlo
(como es el caso de un camarero con un cliente). De esta forma, este autor
clasifica las relaciones entre interlocutores en cuatro grupos:
1. Con poder y sin solidaridad
2. Con poder y con solidaridad
3. Sin poder y sin solidaridad
4. Sin poder y con solidaridad
Esta clasificacin apunta a la complejidad que encierran las formas
de tratamiento, ya que en primer lugar dependen de la diversidad de
vnculos personales que se pueden establecer, en segundo lugar de la
posibilidad de que las formas de tratamiento no sean recprocas (Por ej.
entre personas de edad ms avanzada y ms jvenes), y en tercer lugar de
la convivencia de sistemas de tratamiento diferentes dentro de una misma
comunidad (Por ej. comunidad urbana y comunidad rural).
A partir del trabajo pionero de Brown y Gilman (1968)1, titulado
The pronouns of power and solidarity, se ha llevado a cabo una gran
cantidad de investigaciones sobre las formas pronominales de tratamiento
tanto para el espaol como para otras lenguas.
4. La teora de los cdigos de Bernstein

La Teora del Isomorfismo de las Estructuras Sociales y Lingsticas
establece nexos lineales entre unas y otras. El ms destacado representante
de esta teora lo fue Basil Bernstein, cientfico ingls que dedic su trabajo
de investigacin a analizar problemas de la psicologa social. Este autor es
4
Francisco Moreno Fernndez. PRINCIPIOS DE SOCIOLINGSTICA Y SOCIOLOGA DEL

LENGUAJE, 2009 (En: books.htm#v=onepage&q=relaciones de poder y solidaridad&f=false)
revisado el 2 de noviembre de 2011
15
especialmente conocido por su controvertida hiptesis sobre la existencia de

dos cdigos lingsticos: uno restringido y otro elaborado. La diferencia
entre estos dos cdigos radica en que el ltimo el elaborado
se
caracteriza por presentar recursos lingsticos diversos y elaborados y

estructuras sintcticas complejas, en tanto en el primero, por el contrario,
los recursos lingsticos son reducidos y estereotipados, y las estructuras
sintcticas - elementales. Los usuarios del primer tipo de cdigo el
elaborado eran representantes de la pequea burguesa
y burguesa
media y los del cdigo restringido correspondan a la clase obrera. De esta

manera justificaba la asignacin de cada cdigo a una clase social
determinada. Segn el propio Bernstein, el cdigo restringido est orientado
a mantener el contacto social, en tanto el cdigo elaborado representa
ante todo un medio de auto expresin y comunicacin interpersonal. Sin
embargo, esta tesis de Bernstein no corresponde a la realidad. Shveitser
afirma que no hay, en los datos de su investigacin sociolingstica,
ninguna base para afirmar que las clases bajas hacen uso del cdigo
restringido solo para mantener contactos sociales. En realidad, los
representantes de cualquier grupo o clase social estn en capacidad de
utilizar con efectividad su lengua materna no solo para mantener contactos,
sino adems para auto expresarse en las situaciones en que habitualmente
transcurre su actividad de comunicacin. En la sociedad burguesa
altamente estratificada se constatan considerables diferencias en la
seleccin de los recursos lingsticos para cada situacin de comunicacin,
al alcance de unas y otras clases sociales. Bernstein no consider en su
investigacin apunta Shveitser que algunos de sus encuestados se
enfrentaban a situaciones de comunicacin no habituales y arrib a
conclusiones sin tener en cuenta este aspecto fundamental. (pp. 17-18)
5. Las representaciones sociales.
16
Para W. James, G. H. Mead y Ch. H. Coley psiclogos sociales

pragmatistas de la Escuela de Chicago (1880-1920), la personalidad
individual se construye mediante las interrelaciones del sujeto con el medio
social. Localizan el marco y lugar de esta interaccin en el grupo. La nocin
de grupo aparece a partir de las representaciones que tienen los individuos,
y no a partir de tipologas funcionales o caractersticas exteriores.
El lenguaje, desde el punto de vista funcional, puede caracterizarse
como una actividad humana compleja que asegura dos funciones bsicas:
la representacin y la comunicacin. Estas dos funciones aparecen de
forma simultnea e interrelacionada en la actividad lingstica. En el
intercambio social, el lenguaje nos permite recibir y transmitir mensajes de
muy diversa naturaleza, as influimos en las otras personas, al tiempo que
ellas tambin influyen en nosotros al regular y orientar nuestra actividad.
El lenguaje llega a ser instrumento privilegiado de comunicacin
gracias a su carcter representativo, a su capacidad para representar la
realidad de forma compartida por los miembros de una comunidad
lingstica. De ah que al aprender una lengua, no se adquiera slo su
sistema de signos, sino tambin los significados culturales que estos signos
representan, es decir, los modos en que las personas que utilizan esa
lengua entienden e interpretan la realidad. Por ejemplo, el concepto
pobre/pobreza es mucho ms fuerte entre los brasileos que entre los
cubanos. El pobre en Brasil no es ciudadano, en tanto en Cuba, debido a
que es un pas socialista, ese concepto se representa de manera diferente,
pues la falta de dinero en el bolsillo no influye en el acceso a derechos
ciudadanos bsicos como son la salud, la educacin, la cultura, el trabajo,
entre otros. Ser pobre en Brasil es uno de los parmetros fundamentales de
estratificacin social. Se refleja as en la literatura clsica brasilea donde
la metfora de pobre es bicho (animal). En Cuba no tiene la misma fuerza.
Lo mismo sucede con la palabra burro (bruto) que en Cuba se utiliza
17
mucho ms como chanza pues, al no existir el fenmeno del analfabetismo,

no es este un parmetro importante de estratificacin. Para los brasileos
esta parece ser una de las mayores ofensas, as se refleja en los estereotipos
relativos a la instruccin. En la campaa contra la eleccin de Lula se
marcaba que no era universitario. Observ este fenmeno en mi convivencia
con profesos de la zona norte de Brasil que se sentan estigmatizados por
los de So Paulo porque, a su juicio, los consideraban burros.
Las representaciones sociales tienen que ver con las experiencias
previas de vida. En una investigacin desarrollada en el estado brasileo de
Amap se constat la interpretacin diferenciada que realizaban nios de la
periferia (de clase baja) y del centro urbano (de clase media y media alta).
Se trataba de un relato sobre un accidente que haba ocurrido en un
puente cercano a una favela al chocar un automvil con una vaca,
causando la muerte de la vaca y serias lesiones a las personas que viajaban
en el auto. En el relato se contaba que los habitantes de la favela corrieron
al lugar del accidente a abastecerse de la carne de la vaca, dejando para un
segundo momento el auxilio a los heridos. Los nios de la periferia, que
habitan generalmente en favelas, justificaron esta actuacin aduciendo que
esa era una oportunidad de obtener comida, vital para la supervivencia.
Decan que a los heridos alguien los socorrera y que en ese caso no eran la
prioridad. En contrapartida, los alumnos del centro urbano criticaban esta
actuacin, tildando a los habitantes de la favela de inhumanos, pues lo ms
importante es la vida humana. Como se ve hay dos representaciones
diferentes de la vida humana que se prioriza: los habitantes de la favela
tratan de salvar su propia vida como medida de emergencia; los del centro
urbano, al no sufrir la emergencia del hambre en carne propia, tampoco se
la representan como los de la periferia, la vida humana que est en
peligro es solamente la de los heridos.
18
Morin afirma que la cultura, que es lo propio de la sociedad humana,

est organizada y es organizada por el vehculo cognitivo que es el lenguaje,
a partir del capital cognitivo colectivo de los conocimientos adquiridos, de las
habilidades aprendidas, de las experiencias vividas, de la memoria histrica,
de las creencias mticas de una sociedad. As se manifiestan las
representaciones
colectivas,
la
conciencia
colectiva,
la
imaginacin
colectiva. Y a partir de su capital cognitivo, la cultura instituye las reglas /

normas que organizan la sociedad y gobiernan los comportamientos
individuales.
Las representaciones culturales pueden manifestarse externamente a
travs de smbolos (palabras, gestos, objetos que contienen un significado
particular que solo reconocen los miembros de la comunidad, lenguaje,
manera de vestirse, corte de cabello, banderas y smbolos de estatus social);
hroes (personas vivas o muertas de alto estatus en una cultura que sirven
como modelos de comportamiento para esa cultura); rituales (actividades
colectivas de importancia cultural; manera de saludar, mostrar respeto,
ceremonias sociales y religiosas; reuniones polticas o de negocios
ritualizadas).
Internamente las representaciones culturales se interpretan a partir
de valores compartidos por la comunidad.
Los
valores
comportamiento
estn
selectivo.
dentro
del
Pueden
vasto
definirse
diverso
como
universo
una
del
creencia
relativamente permanente en la que, para una situacin particular, un

modo especfico de conducta es preferible personal o socialmente. Es una
creencia del tipo prescriptivo, de acuerdo a la cual algn medio o fin de una
accin se juzga deseable o no, y tiene componentes cognitivos, afectivos y
conductuales.
Un sistema de valores puede definirse como una organizacin de
creencias acerca de modos de conducta preferentes, y que cada uno de stos
19
tiene un valor relativo de importancia (Rokeach en: Iglesias Casal). En

cuanto a las funciones de los valores sirven como estndares o criterios
para guiar la conducta de las personas, para justificar y racionalizar ciertas
creencias, actitudes y acciones. Adems, determinan la imagen de nosotros
mismos que presentamos a los dems, justifican nuestras evaluaciones, lo
que alabamos y lo que culpamos de nosotros mismos y de los dems. As
pues, los sistemas de valores nos ayudan a escoger entre alternativas con el
fin de resolver conflictos y tomar decisiones. No hay que olvidar, sin
embargo,
que
socioculturales
las
culturas
y stos
se
componen
manifiestan
valores
de
diferentes
culturales
grupos
especficos
apropiados para cada grupo.

Los valores definen lo que es bueno o malo; lo sucio y lo limpio; lo feo
y lo bonito; lo perverso y lo normal; lo paradjico y lo lgico; lo irracional y
lo racional; etc. Los valores son el ncleo de la cultura y estn entre las
primeras cosas que aprende un nio. 5 Antes de dominar el significado de
las palabras los nios captan el valor de las mismas. As pues, es comn
que un nio de dos-tres aos se exprese de la siguiente forma: ese gato es
lindo, no es puta, pues lo que est en juego es el valor de los dos atributos
positivo y negativo. A la edad de 10 aos ya los nios tienen creado su
sistema de valores, y a esta edad es difcil cambiarlo. Normalmente las
personas no son concientes de su sistema de valores.
5.1. La percepcin social y el estereotipo.

El estereotipo es un proceso de categorizacin cognitiva que se aplica
cuando opinamos acerca de las personas o de los grupos socioculturales.
Una de las funciones del estereotipo consiste en reducir el entorno complejo
a
un
tamao
manejable
reflejar
el
proceso
de
la
abstraccin
permitindonos predecir la conducta apropiada y la no apropiada".

5
Extraido de La negociacin intercultural de Catarina Steinwachs (En:

www.uni_leipzig.de/sept/cdg/downloads/seminar3/negociacion_intercultural.pdf
20
Los estereotipos nos permiten hacer predicciones sobre el mundo

externo, son generalizaciones, creencias de segunda mano que proveen las
bases conceptuales mediante las cuales interpretamos lo que pasa a
nuestro alrededor Estas interpretaciones pueden ser acertadas o no.
Clasificar en estereotipos es una capacidad natural del hombre, y como tal
tiene efectos positivos e importantes para su supervivencia. Sin embargo,
una consecuencia que puede tener efectos negativos es la "integracin de la
informacin": una vez que las categoras cognitivas estn formadas el
pensamiento tiende a ser influido por stas. Se ha demostrado que si a las
personas se les presentan evidencias que apoyan un estereotipo que ya
tienen formado, les darn ms credibilidad de la que les daran si no
tuvieran ya formado el estereotipo. El efecto negativo de este proceso de
integrar informacin nueva al estereotipo formado es que la persona que ha
interiorizado el estereotipo e integra informacin nueva a ste, nunca podr
conocer verdaderamente a la otra persona con la que entra en relacin. El
estereotipo es "una primera hiptesis" de cmo es la persona, aunque
despus esta primera representacin pueda ir modificndose de acuerdo a
la informacin que vamos obteniendo. (Iglesias Casal)
7. Concepto de sentido en la comunicacin social.

Como los significados son construidos a lo largo de la historia de los
grupos humanos sobre la base de las relaciones de los hombres con el
mundo fsico y social en que viven, ellos estn en constante transformacin.
En el desarrollo de la lengua, los significados no son, pues, estticos: un
nombre nace para designar un determinado concepto, y va sufriendo
modificaciones, refinamientos De modo similar a lo que pasa en la
historia de una lengua, la transformacin de los significados tambin
ocurre en el proceso de adquisicin del lenguaje por el nio. A lo largo de su
desarrollo, marcado por la interaccin verbal con los adultas y nios
21
mayores, el nio va ajustando sus significados de modo a aproximarlos

cada vez ms a los conceptos predominantes en el grupo cultural y
lingstico de que forma parte (Oliveira:48). Pero una cosa es que los
significados de frases tales como (Pido la palabra, compaero / Quiero un
tain ah, socio / Djame poner una, nage / Dame un chance pa bajar
la ma, asere / yeme mi trova, consorte) sean idnticos y otra es que el
sentido lo sea.
Sentido es un sistema dinmico y complejo de signos que procura
adaptarse adecuadamente a las condiciones de una relacin espaciotemporal concreta (aqu y ahora). Los sentidos son nicos, individuales, no
reiterativos. Sentido es un acto de comprensin activa y replicativa. Para
Bakhtin el sentido es ideolgico. Bernard Poche considera el problema del
sentido no en sus condiciones absolutas de posibilidad, sino en sus
condiciones de representacin, aplicadas ms al lenguaje que a la lengua.
(Poche:60)
Segn Poche,
el sentido es el sustrato de todo discurso. La
posibilidad y manifestacin de un sistema de sentidos aparece como un

producto de un proceso permanente de interaccin social.
Como el concepto de sentido es eminentemente subjetivo, hay que
tener presente que el sentido de algo siempre se compone de significados
diversos y simultneos, de manera que encontrar el sentido de algo consiste
en descubrir el conjunto de significados simultneos que ese algo tiene
para el grupo de gente que lo vive, como son, segn Austin Milln:
El significado de
las cosas
materiales
(Por ejemplo, una vieja mquina de coser, puede ser una

herramienta para la abuelita, una mquina vieja para su hija y una
hermosa pieza de antigedad para la nieta);
El significado de
las diferentes
costumbres de la
vida cotidiana,
Incluyendo las costumbres folclricas, que si bien son apreciadas

y tenidas en un alto valor, aunque no sean costumbres aceptadas
por todos los miembros de la comunidad. Por ejemplo, casi todos
los chilenos comemos empanadas a la chilena y bailamos cuecas
para las fiestas patrias, pero ello no constituye una obligacin
moral para nadie, por muy chileno que sea. Es slo una costumbre
como numerossimas otras, pero que tiene sentido emocional slo
22
para quien lo vive porque ha sido socializado en ello.
El significado de
las normas que
rigen nuestra vida
en sociedad,
Exigidas para todos los miembros de una comunidad. De hecho lo

que define si alguien pertenece o no a una comunidad o a un grupo
humano es la aceptacin y observancia del conjunto de reglas o
normas que regulan la vida en comn.
El significado
usado y conocido
de las palabras
usadas en la
comunicacin
verbal.
Es usual que reconozcamos a la gente - inclusive respecto de su

nivel social-- por la forma de expresarse.
El significado de
los sistemas
simblicos,
cuyo sentido slo es cabalmente comprendido y conocido por los

miembros de la comunidad (incluyendo mitos y observancias
religiosas).
El significado del
sistema de valores
que gua las normas, las costumbres, y los sistemas simblicos

compartidos.
Estos conjuntos de significados son los que dan sentido a la vida

cotidiana, al mismo tiempo que proporcionan la identidad cultural de cada
uno de los miembros del grupo humano que los comparte, porque su
observancia identifica a cada uno como miembro de un grupo determinado.
(Austin Milln)
8. Identidad cultural.
La Identidad Cultural no es ms que la cultura "contextuada". No se
puede decir que un grupo humano es "idntico" a otro, por similar, prximo
o parecido que sea. En realidad, la cultura de un grupo humano es como su
huella dactilar: no hay dos grupos humanos que tengan la misma cultura.
De manera que la condicin natural de la cultura es que sta vara en lo
que se refiere a sus contenidos entre grupos humanos; por esta razn, no
es posible encontrar dos comunidades que sean idnticas, dos poblaciones
de una ciudad, o dos regiones en el pas que no muestren diferencias en los
elementos que componen su cultura. Es decir, costumbres, valores,
normas, lenguajes y simbolismos van a cambiar de grupo en grupo humano
haciendo que cada uno de ellos exprese su propia identidad cultural,
23
creando una verdadera multiculturalidad. De manera que por identidad

cultural se entienden "todos aquellos rasgos culturales que hacen que las
personas pertenecientes a un grupo humano y a un nivel cultural (...) se
sientan iguales culturalmente".
Las diferencias entre formas culturales se originan en el Contexto
Cultural. El contexto esta constituido por fenmenos que por sus
caractersticas imperecederas estn constantemente influyendo en la
formacin del sentido y significados de una manera de vivir y su
correspondiente visin de mundo. Si la cultura es la red de significados,
este entramado humano de sentidos tiene existencia en el contexto de una
geografa, un clima, la historia y el conjunto de procesos productivos en que
se da la existencia de esa cultura. De la geografa y el clima surgen aspectos
significativos para la vida cotidiana: los alimentos ms comunes, que son
los que se cultivan u obtienen ms cerca; caractersticas de la vestimenta
que se usa, condicionan los estilos arquitectnicos o de construcciones
locales (casas, puentes y otras construcciones necesarias para sobrevivir en
un lugar dado); accidentes geogrficos que facilitan o dificultan las
comunicaciones, etc. Es decir, los accidentes geogrficos del lugar en que se
vive: desierto, zona montaosa, de valles, pampas, etc., y el tipo de clima
caracterstico del lugar: hmedo, lluvioso, seco, fro, clido, etc. pasan a
convertirse en importantsimos proveedores de significados especficos del
diario vivir para la cultura de cada lugar. Parece apropiado llamarlo el
sustrato geogrfico de lo humano. (Austin Milln)
La historia, proporciona la dimensin temporal de lo significativo,
ligando los hechos pasados a los significados y valores que le dan su parte
de sentido a las cosas del presente, o proyectndose al futuro imaginario. El
contexto histrico se refiere a los aspectos significantes que provienen del
pasado: mitos, costumbres, folklore, y las versiones mismas de la historia
24
que se cuenta o se escribe, la que sirve para decir quienes somos y por qu
hacemos y pensamos la vida de tal o cual manera.
El folclor son slo prcticas que pasaron de moda como formas de
la vida cotidiana, pero que por la riqueza de significados para el ser
humano, continan practicndose y reforzando la identidad local, como son
las comidas, los cantos y las danzas tradicionales, las vestimentas y
algunas herramientas y prcticas tcnicas. Las vivencias folclricas son
practicadas en todo el mundo y en la medida que los pases se adentran en
la diversidad de la modernidad, las prcticas folclricas son cultivadas y
preservadas, justamente por su aporte a la definicin de la identidad
nacional o local que proporcionan.
Por su parte, los procesos productivos proporcionan los substratos
significativos restantes. Representan las transformaciones que la gente hace
para vivir y desarrollarse en cualquiera de las actividades primarias (extraer
de la naturaleza para uso directo o materias primas), secundaria (la
actividad fabril de transformacin de la materia prima en bienes de uso y
de consumo) o terciaria (los servicios de unos para otros). Estas actividades
que llamamos procesos productivos son parte del contexto cultural, porque
establecen tambin su parte de los significados en los ambientes en que se
producen las relaciones entre la gente, con sus divisiones, uniones,
estratificaciones, objetivas y subjetivas, proveyendo tambin su parte de
significacin del diario vivir. (Austin Milln)
La Sociolingstica Interaccional toma como foco de atencin el

sentido que tienen los contenidos simblicos mentales, tanto como -- o en
interaccin con-- los elementos del contexto que rodean a ese grupo
humano; a partir de esa dimensin cultural tendremos las claves para
establecer la parte que juegan la historia, el medio ambiente y los procesos
productivos en la supervivencia cotidiana --o en tiempos de conflicto o
25
alteracin de lo cotidiano-- en la formacin del sentido identitario del grupo

en estudio, ya sea que se le identifique como una grupo tnico o como
"razas" distintas o minoritarias.
9. Medios de comunicacin de masas.

En la actualidad no son pocos los mecanismos ni las instancias que
construyen realidades. Adems de la escuela, iglesia y familia, los medios
de comunicacin de masas tambin contribuyen en la elaboracin de
autodescripciones y memorias sociales
Los sistemas sociales generan dinmicas intersubjetivas que son
conocidas como grupos o masas. Cuando en la interaccin comunicativa se
generan efectos de masa, la flexibilidad del sistema se pierde. La
informacin es regulada, controlada en beneficio de la masa. Esta se
convierte en una multitud de sujetos que se une por rasgos que la
identifican, que generan relaciones en donde prima la dependencia del
individuo, en detrimento de la emergencia de su subjetividad, a partir del
predominio de vnculos imaginarios (libidinales) que establecen
los
participantes entre si, y entre estos y su conductor (o su ideal). En esta

relacin se pierde autonoma, identidad. El sujeto aspira a configurar su yo
a semejanza del otro tomado como modelo.6
Los medios de comunicacin de masas desempean un papel clave
en la produccin de la ideologa dominante, necesaria para mantener el
sistema imperante. Se definen como:
"...
aquellos
sistemas
mediticos
de
informacin
unidireccional, que de forma individual o en interaccin,

transmiten mensajes a una serie de personas "a priori"
desconocidas
de
forma
simultnea.
Estos
sistemas
mediticos responden a una serie de caractersticas bsicas

6
Por L. Alejandro Peuela Velsquez, Luis Guillermo Alvarez Garca

26
que los diferencia de otros, como por ejemplo los medios

audiovisuales y las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin. En primer lugar, su sentido unidireccional de la
informacin,
ya
que
ms
que
favorecer
un
proceso
verdaderamente comunicativo, entendiendo por ste aqul que

posibilita que los sujetos receptores y destinatarios de los
mensajes se conviertan en emisores, propician modelos
puramente informativos" (Cabero y Loscertales, 1995, 103).
Se sealan seis funciones bsicas de los medios de comunicacin
de
masas:
1)
informadora-comunicativa;
2)
econmica;
3)
esttica-
expresiva; 4) de diversin y entretenimiento; 5) substitutiva y
6)
socializadora.
Con la funcin socializadora, los medios de comunicacin "...
persiguen la incorporacin del receptor a un grupo cultural, presentndole las
normas por las que ste se rige, y las conductas aceptadas y rechazadas.
Desde esta perspectiva los medios desempean tambin una funcin
ideologizante y adoctrinante. En definitiva cumplen una clara funcin
ideolgica en cuanto sistema de representacin de la realidad sociocultural y
poltica donde se desarrolla el individuo" (Cabero, 1994, 79).
La funcin socializadora persigue "... sustituir los mecanismos de
control externo de la conducta por resortes de control interno; en otras
palabras, que los individuos hagan lo que tienen que hacer y no hagan lo que
deben de hacer sin necesidad de que nadie venga a resolverlo".
La comunicacin verbal, inseparable de las otras formas de
comunicacin, implica conflictos, relaciones de dominio y de resistencia a la
jerarqua, de adaptacin o de manipulacin. Ejemplos de manipulacin en
el discurso poltico son las distintas denominaciones que se le da a un
mismo fenmeno: bloqueo / embargo; luchadores contra el terrorismo /
27
espas. En el escenario latinoamericano, con la colaboracin de los

medios de comunicacin de masas, se ha desarrollado durante mucho
tiempo una campaa contra el comunismo y a favor de las lites
adineradas, universitarias, de raza blanca. Son formas de manipulacin de
la clase dominante para conservar su poder y lograr la adaptacin de las
clases dominadas. Frases tales como Lula no es universitario; Lula es
amigo de Fidel; Fidel es comunista, ejemplifican la manipulacin que
ejercen los medios, en este escenario, de los valores cultivados por las
clases dominantes en el plano ideolgico.
Una serie de acontecimientos (nmero de horas que los receptores
pasan sometidos al influjo de estos medios, modificacin de las funciones
que en la sociedad actual est desempeando la familia, disminucin del
papel de influencia significativa de los padres, aumento de la significacin
de otros elementos socioculturales en la consideracin de patrones
culturales en los individuos, volumen de medios a los que el receptor se
encuentra progresivamente sometido...) estn repercutiendo para que
progresivamente los medios estn cubriendo funciones que anteriormente
desempeaba la institucin familiar.
Nadie puede negar que cada vez nos encontramos ms inmersos
dentro de una sociedad meditica de comunicacin, de manera que las
separaciones que anteriormente se establecan en base al dominio tcnicoindustrial, en la actualidad es estn empezando a establecer en funcin del
dominio tcnico-comunicativo.
Se empieza a asumir que el efecto de los medios ya no depende
tanto del medio en s, ni del individuo aislado y de sus caractersticas
psicolgicas y culturales, sino fundamentalmente de la estructura social en
la cual se desenvuelva el individuo; luego entonces los medios ya no son
tanto los creadores de actitudes y valores, sino ms bien instrumentos
28
potenciadores de conductas previamente incorporadas en el repertorio

conductual de los sujetos.
Se seala que el efecto de los medios no es tan unidireccional, como
se quera hacer ver anteriormente: "Se afirma entonces que la comunicacin
de masas no produce efectos en las audiencias sino que su funcin se
traduce ms en el refuerzo que en el cambio de actitudes" Vilches (1993, 33).
Es decir, los medios no llegan a producir por s mismos los efectos que se le
adjudican, sino que ms bien desempean un papel como potenciador de
conductas preexistentes en los individuos.
Las
relaciones
de
los
medios
con
la
educacin
han
sido
particulares; bajo el fundamento de que los primeros aportan informacin

efmera, superficial o sensacionalista, la escuela los ha contemplado como
entes extraos, ajenos a los objetivos que persigue. Son muchas las
posibilidades que brindan los medios de comunicacin de masas y las
nuevas tecnologas en lo concerniente al almacenamiento, procesamiento y
aplicacin
de
los
contenidos
para
desarrollar
diferentes
recursos
discursivos. En la escuela predomina el lenguaje escrito u oral y no se

utilizan otros mecanismos.
10. Comunicacin intercultural.

Se puede definir la comunicacin intercultural como el proceso
simblico, interpretativo, transaccional y contextual en que un cierto nivel de
diferencia entre las personas es suficientemente importante para crear
interpretaciones y expectativas diferentes acerca de lo que se considera
conductas competentes que se deben utilizar para crear significados
compartidos (ICI, en Austin Milln).
Las personas involucradas en una interaccin deben ser capaces de
compartir signos o significados semejantes, de manera que exista la
posibilidad de que se entiendan: si el emisor y el receptor pertenecen a
29
grupos socioculturales distintos o si viven en reas geogrficas diferentes,

aun cuando hablen la misma lengua, habr algunas palabras, modismos y
conceptos que usen de manera distinta. Para que un mensaje sea
inteligible, tanto la fuente, como el receptor, deben tener posibilidad de
comunicarse en el mismo cdigo.
10.1. Actitudes negativas en la comunicacin intercultural:

etnocentrismo, prejuicios y discriminacin
En el proceso de desarrollar la capacidad para comunicarse con
eficacia con las personas cuyas experiencias socioculturales son diferentes
a las propias, es til ser conscientes de ciertos factores que disminuyen u
obstaculizan este proceso. Adems del estereotipo esttico, hay otros dos
factores que disminuyen la eficacia de la comunicacin intercultural: el
etnocentrismo
las
actitudes
negativas,
como
el
prejuicio
la
discriminacin.
El etnocentrismo es un fenmeno social que se define como la
creencia en la superioridad inherente del grupo al que se pertenece y de su
cultura Puede estar acompaado por sentimientos de menosprecio para las
personas que no pertenecen a la cultura del etnocntrico, quien tiende a
evaluar negativamente todo lo que proviene del extranjero, y percibe y juzga
a las dems culturas en trminos de la cultura propia.
30
Bibliografa.AUSTIN MILLN, Toms R. Precisiones en torno al concepto de cultura. (En:

www.angelfire.com/emo/tomaustin/intercult/comintres.htm)
CAMPOS2 Blas Bermejo y Julio Cabero Almenara3 Familia y medios de
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COHEN, Marcel, Notas sobre la Sociolingstica (En: La Sociolingstica
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Editor: scar Uribe-Villegas)Universidad Nacional Autnoma de Mxico,
Mxico, 1974
IGLESIAS CASAL, Isabel. Construyendo la competencia intercultural: sobre
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www.mec.es/cide/publicaciones/textos/inv2000elee/inv2000elee04.pdf
MORENO BASURTO, Luz Zareth. Educacin, comunicacin e imaginarios
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PRETI, Dino. Sociolingstica. Os Nveis de Fala. Um Estudo Sociolingstico
do Dilogo na Literatura Brasileira. Editorial de Universidade de So
Paulo, 1994
ROTAEXTE AMUSATEGI, Karmele. Sociolingstica. Editorial Sntesis
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STEINWACHS, Catarina. La negociacin intercultural (En:
www.uni_leipzig.de/sept/cdg/downloads/seminar3/negociacion_intercu
ltural.pdf
31

Sociolingüística Tema 4

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INTRODUCCIN A LA SOCIOLINGSTICA

MARTHA ROSA SARDIAS VARGAS

relaciones invariables de las funciones psicolgicas. Se consideraba que el

todo signo es ideolgico, as pues, modificaciones en la

ideologa implican modificaciones en la lengua.

independientes aunque interrelacionados (el oral y el gestual); 2) siempre

reaproximar la lengua al grupo social que la habla, o sea, pretende observar

2.1. La comunicacin no verbal.

investigador de la comunicacin no verbal seala que en una conversacin

interpersonal como una burbuja que protege al individuo. El concepto de

2.1. La competencia comunicativa.

organizado de conocimientos sobre el sistema de la lengua. Este sistema

consta de varios componentes, a saber, el fonolgico, el morfolgico, el

no se restringe a los recursos

lingsticos empleados. Los gestos, la entonacin, las pausas y hasta el

determinado (Trujillo Sez). Gumperz y Hymes la definen como el conjunto

La competencia comunicativa comprende la gramatical, pero tambin

2.2. Lengua versus Lenguaje

Portuondo define el lenguaje como un organismo vivo que constantemente

2.3. La interaccin comunicativa.

En la contraportada del libro Hablar sobre el hablar de Mirta Rodrguez Caldern

2.3.1. La interaccin oral.

Si nos centramos en la conversacin observamos que en ella dos o

2.4. La situacin comunicativa.

en un lugar dado. Para conformar una situacin comunicativa se debe

comunicativa. Expone que la interrelacin de las formaciones lingsticas

y que corresponden al continuo de la comunicacin

lingstica. En las sociedades multilinges se define como un sistema

ejemplo, el ambiente fsico en que se da, el tema, las condiciones ms

todas las lenguas tienen algn modo de indicar las diferencias de

cuando el poder y la solidaridad vienen reflejados por el mismo rango

sociolingstica es importante considerar el estatus de los participantes en

esposa; amigo / amigo

jefe/subordinado se mantienen como tales. Una prueba de eso son los

Ilustrsimo, etc. La seleccin de T (??) Usted (??) en el idioma ruso del

sistemas socioculturales como el de la India, el estatus est determinado

con diversas frmulas de

tratamiento T; Mi amigo; Asere; Nage; Mano; etc.

Segn Francisco Moreno4, poder y solidaridad no son conceptos

o no ser solidario con su interlocutor (un pariente) y a su vez un

4. La teora de los cdigos de Bernstein

Francisco Moreno Fernndez. PRINCIPIOS DE SOCIOLINGSTICA Y SOCIOLOGA DEL

especialmente conocido por su controvertida hiptesis sobre la existencia de

caracteriza por presentar recursos lingsticos diversos y elaborados y

media y los del cdigo restringido correspondan a la clase obrera. De esta

5. Las representaciones sociales.

Para W. James, G. H. Mead y Ch. H. Coley psiclogos sociales

mucho ms como chanza pues, al no existir el fenmeno del analfabetismo,

Morin afirma que la cultura, que es lo propio de la sociedad humana,

colectiva. Y a partir de su capital cognitivo, la cultura instituye las reglas /

relativamente permanente en la que, para una situacin particular, un

tiene un valor relativo de importancia (Rokeach en: Iglesias Casal). En

apropiados para cada grupo.

5.1. La percepcin social y el estereotipo.

permitindonos predecir la conducta apropiada y la no apropiada".

Extraido de La negociacin intercultural de Catarina Steinwachs (En:

Los estereotipos nos permiten hacer predicciones sobre el mundo

7. Concepto de sentido en la comunicacin social.

mayores, el nio va ajustando sus significados de modo a aproximarlos

el sentido es el sustrato de todo discurso. La

posibilidad y manifestacin de un sistema de sentidos aparece como un

(Por ejemplo, una vieja mquina de coser, puede ser una

Incluyendo las costumbres folclricas, que si bien son apreciadas

Exigidas para todos los miembros de una comunidad. De hecho lo